推广部SOP工作流程图
sop流程图制作
在分析流程图的过程中，我们发现了一些问题和瓶颈，包括流程不清晰、环节冗余、缺乏审核和审批 环节等。这些问题影响了流程的效率和执行效果，需要采取措施进行改进。
制定改进措施和方案
总结词
制定改进方案
详细描述
针对以上问题和瓶颈，我们制定了以下改进措施和方案
1. 优化流程图设计
重新梳理流程，简化环节，明确各个环节的职责和要求 。
收集和分析流程数据
收集流程相关数据
01
ห้องสมุดไป่ตู้
确定数据收集的范围和目标
在制作SOP流程图之前，需要明确收集哪些与流程相关的数据，如流
程步骤、时间、人力、资源等。
02
选择合适的数据收集工具
根据收集的数据类型和目标，选择合适的数据收集工具，如调查问卷
、工作日志、观察表等。
03
确保数据质量和准确性
在收集数据过程中，要确保数据的真实性和准确性，对数据进行校验
03
生产制造流程
包括原材料采购、生产计划、生产排 程、生产执行、质量检测等环节。
确定业务场景中的角色和职责
订单处理流程中的角色
订单处理员、审核员、仓库管理员、配送员等。
客户服务流程中的角色
客服代表、售后服务专员、投诉处理专员等。
生产制造流程中的角色
生产计划员、生产调度员、生产工人、质量检测员等。
03
实施改进措施和方案计划
建立项目小组
成立一个由流程图制作专家、业务骨干和项目管 理人员组成的项目小组，明确职责和任务。
制定改进计划
根据分析结果，制定详细的改进计划，包括改进 目标、实施步骤、时间安排和责任人等。
分析现状
对现有的SOP流程图进行全面分析，找出存在的 问题和改进点。
作业标准化(SOP)流程图
目 录
• 引言 • SOP流程图基本概念 • 作业标准化流程梳理 • SOP流程图设计与绘制 • SOP流程图实施与执行 • SOP流程图评估与改进
01
引言
目的和背景
提高工作效率
01
通过标准化作业流程，减少不必要的步骤和浪费，提高工作效
率。
保证工作质量
02
确保每个步骤都按照统一的标准进行，减少错误和失误，提高
02
SOP流程图基本概念
SOP定义及作用
要点一
SOP（Standard Operating Proc…
SOP是指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描 述出来，用来指导和规范日常的工作。
要点二
SOP作用
提高工作效率，减少失误，保证工作质量，便于培训和知识 传承。
流程图符号与规范
流程图常用符号
合并相似步骤
将相似的步骤合并为一个步骤，简化流程图 的结构和复杂度。
引入并行处理
在不影响整体流程的情况下，引入并行处理 机制，缩短流程周期。
05
SOP流程图实施与执 行
制定实施计划与时间表
明确实施目标
根据企业实际需求，明确SOP流程图实施的具体目标和期望成果。
制定实施计划
结合企业实际情况，制定详细的实施计划，包括时间表、任务分配、 资源预算等。
效率和优化空间
分析SOP流程图的执行效率，寻找可能存在的瓶颈和优化空间。
问题诊断与改进措施
问题诊断
通过对比分析、实地考察等方法，诊断出SOP流程图中存在的问题， 如流程繁琐、效率低下等。
改进措施制定
针对诊断出的问题，制定相应的改进措施，如简化流施落实到具体的操作中，并持续跟踪改进效果，确保问题得 到有效解决。
推广部SOP工作流程图
宇辉网络推广部推广部SOP流程图（适合内推外推）网络部推广详细工作流程说明一、接单流程：由各部门需要推广业务→填写推广表单（以制作表单）→提交推广资料（完整的信息）→交于网络推广部排版包装。
二、排版包装：由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版（不做文字编辑更改）根据接单表（分免费和付费情况）确定推广渠道。
三、检查流程：内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。
四、确定推广渠道：包含（微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮件、百度、贴吧、论坛、H5场景、企业QQ、QQ群、等）。
五、常规每日工作流程及推广渠道:1、每日登录企业QQ和推广QQ（个人、公司、推广）。
2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。
3、每日刷新维护就业中心企业微招聘，做office记录。
4、发帖推广和招聘会推广，（腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、土豆、干啥去网、赶集网、58同城、百姓、全职网、大街网，手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解）。
5、腾讯推广：腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。
6、新浪推广：新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。
7、搜狐推广：搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。
8、网易推广：网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。
9、天涯推广：天涯微博、天涯博客、天涯论坛。
10、百度推广：百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。
11、人人、开心：转发或发布消息，以推广为中心，辐射面要广，做到吸引PV增加点击率。
12、优酷、土豆、酷6，传下载分享视频，视频中增加连接或广告。
13、增加PV值可增加网站排名，排名与浏览和PV有直接关系。
14、微博“需要转发信息才可以升级，只有升级亦可证信息”。
15、关注同行业，同岗位发展状态及信息，了解各自的网络模式，销售模式，推广模式。
市场推广部运转手册SOP
市场推广部运转手册SOP目录1. 介绍2. 组织结构3. 职责分工4. 工作流程- 4.1 市场调研- 4.2 策划与方案- 4.3 推广执行- 4.4 数据分析与报告5. 关键成功因素6. 附录1. 介绍本运转手册旨在提供市场推广部门的标准工作流程，以确保所有工作的透明度、高效性和一致性。
通过遵循这些规定，我们将能够更好地协作、提高工作质量，并实现市场推广目标。
2. 组织结构市场推广部门的组织结构如下：- 部门负责人（Department Head）- 市场调研团队（Market Research Team）- 策划与方案团队（Planning and Strategy Team）- 推广执行团队（Promotions Execution Team）- 数据分析团队（Data Analysis Team）3. 职责分工各团队的职责分工如下：- 市场调研团队负责调查市场趋势、竞争对手分析和目标客户群体的研究。
- 策划与方案团队负责制定市场推广策略和方案，并与推广执行团队合作实施。
- 推广执行团队负责根据策划与方案团队提供的方案，执行各种推广活动和项目。
- 数据分析团队负责收集和分析推广活动的数据，并提供定期报告和分析。
4. 工作流程4.1 市场调研1. 确定研究目标和范围。
2. 收集市场数据、调查和研究材料。
3. 分析数据，确定市场趋势、竞争对手和目标客户群体的特点。
4. 形成报告，向策划与方案团队提供研究结果和建议。
4.2 策划与方案1. 根据市场调研结果和目标设定，制定市场推广策略和方案。
2. 确定推广目标、推广渠道和推广预算。
3. 设计推广活动的具体方案和时间表。
4. 向推广执行团队传达所制定的策略和方案。
4.3 推广执行1. 根据策划与方案团队提供的方案，执行各种推广活动和项目。
2. 协调内部和外部资源，确保推广活动按计划进行。
3. 监控推广活动的进展，及时处理问题和调整方案。
4. 向数据分析团队提供推广活动的数据和反馈。
SOP_PP_V1.0(产品规划组和项目组配合SOP流程图)
部门领导
产品规划组
需求分析人员
竞品调查一般以两周为一个周期，一周两次交流，以决定是否继续调查
①接受任务有两种方式，一是领导分配的任务，二是出于产品需求而发起的
②对价值较大的的发现而进行的需求分析将转入需求分析评审流程
版本更新记录
T-0
版本更新记录
版本号
更新日期
作者
摘要
1.0
2009-09-07
新立项项目需求组和开发组工作配合流程
岗位
流程图
执行标准
图档/文档
郭总
需求组
部门高层
项目组长
需求组
需求分析人员
部门高层
项目组长、主程
需求组、测试组
项目组长/需求人员
需求人员
项目组
需求人员/开发人员
需求人员
开发人员
开发人员/需求人员
竞品的发展、调查的深入，需求的挖掘，都有可能对得产品的方向造成一定的影响和调整，这是一个不断完善的过程PDCA
①开发组内人员完成需求分析并且评审以开发组或开发组下小范围进行的，由项目组长下单。其他由需求组统一下单
②需求评审结束后，需求评审主持者要填写评审记录表。
评审方式分为：
1评审组
2需求组
3开发组
4开发组内小范围
需求评审管理流程
岗位
流程图
执行标准
图档/文档
需求编写人员
需求编写人员
项目组长
主需求人员
需求编写人员
需求组长/项目组长
需求组长
项目组和需求组共同商定某个时间点后的版本开始。
需求检查核对以版本发布计划中的模块和FID为准，从模块到功能到业务的核对检查
sop流程图制作
实例二：复杂的生产流程图
• 适用场景：适用于描述复杂的生产流程，如制造业、化工行业等。 • 制作要点：使用详细的图形和箭头，将各个生产环节和设备标注清楚，同时加入控制点和检测点，以便进
行质量监控。 • 示例：一个复杂的生产流程图可能包括以下环节 • 原材料采购 • 原材料检验 • 生产设备准备 • 生产加工 • 半成品检测 • 成品检测 • 成品包装 • 发货物流
sop流程图制作
xx年xx月xx日
目 录
• sop流程图的基本概念 • sop流程图的制作步骤 • sop流程图的绘制方法 • sop流程图的应用场景 • sop流程图的常见问题与对策 • sop流程图制作实例分享
01
sop流程图的基本概念
定义与特点
sop流程图是一种以图形方式表示标准操作程序的工具，它规 定了某项业务或任务的流程和步骤。
服务行业
服务流程
服务行业可通过sop流程图来制定服务流程，明确各项服务步骤和操作规范 ，提高服务质量和效率。
培训与指导
sop流程图可以为服务人员提供清晰明确的操作指导和培训，有助于提高服务 人员的专业水平和工作效率。
医疗行业
诊疗流程
通过sop流程图，医疗行业可以制定详细的诊疗流程图，明确各项诊疗步骤和操作规范，提高医疗质量和安全 性。
定稿与发布
经过审核和修改后，最终定稿并发布sop流程图，将其 应用于实际工作中。
02
sop流程图的制作步骤
梳理流程
明确制作目的
明确sop流程图的用途和目的， 了解流程的核心和重点。
梳理流程要素
梳理流程中的各个要素，包括任 务、环节、时间、人员、资源等 ，并对其进行分类和整理。
确定流程顺序
SOP作业流程图
制 造制表工 段文件编号担待纳期采购员8-16H 工程1 - 8H QA0.5 - 2H 采购0.5 H 采购0.5-2H QA仓管员采购《外协厂商资格评审表》* 针对50件以内的物件行全检作业确认签字样品/图纸模板与《采购订单》* 针对驻厂检验后送达的物件针对外包装状态行重点检验作业；杜绝刮碰伤IQC《来料检验流程》采购员8-16H内* 通过审查之外协厂商根据模板或图纸，于量化生产前 2天提供至少两件首件样品* 编制外发加工计划与外发加工申请单，逐级递呈总经理签核* 搜集、完善外发件之相关技术与质量要求资料经核准后交付外发负责部门与质量部门《发外计划表》《委外加工单》图纸模板生管 4 H内* 针对合适的供应商，由采购部门专人负责生成采购订单 * 现有外协厂商资源资质比较* 新开发外协厂商资格审查、与现有厂商的对比②①范信平2013-6-5模板、图纸必须严格审核并签字留存；否则，不作为相关操作依据NO作 成修改履历年 月 日确 认说明：《来料验收单》* 仓管员根据订单与验收单，针对良品行入库工作《外协件进仓单》* 采购部门根据《验收单》与《外协进仓单》登记整理《外协加工台账》；作为外协厂商资格审查之依据* 根据外协进度时间表，安排质检人员分时段进驻外协工厂行制程抽检或成品抽检工作（20%抽检率）《外协件进度掌控表》* 将签字的产品其中一件交由质量部门封存* 将另一件确认签字件交由外协厂商带回* 针对50件以上的物件，由采购部门联系外协厂商行到厂检验之接收《外协件驻厂检验质量报表》《首件确认单》* 采购部组织工程对首件确认签字《采购订单》 外 协 件 质 量 检 验 作 业 流 程益群（苏州）家具有限公司品保部质量程序文件/依据工 作 内 容制单资格审查首件确认驻厂检验入库检验账务处理。
《作业标准化SOP流程图》PPT课件
處，可適時予以調整更正，使各項作業更 為嚴謹。
5
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
貳、目的
一、為建立本部作業標準化（SOP）流程圖之可 讀性及一致性，參考美國ANSI系統流程圖 標準符號，及道勤企業管理顧問有限公司 「效率會議」標準流程，製作符號及範例。
1 2
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (5/13)
➢ （五）運用時機： 1.本結構適用於須經選擇或決策過程，再依據選擇或決策結 果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果，可以用「是、否」、「通過、不通過」 或其它相對文字，來敘明不同路徑處理程序。 3.經選擇或決策結果之二元處理程序，可以僅有一個，例如 ：僅有「是」或「否」的處理程序。
3. 速件 處理程序
4.普通件 處理程序
1 5
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (8/13)
➢ （五）運用時機： 1.本結構是二元選擇結構之變化，流程依據選擇或決策結 果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同 路徑之處理程序。
1 6
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (9/13)
➢ 重覆結構（Iteration）
˙REPEAT-UNTIL結構
（一）圖形：
（二）意義：重覆執行處理程序直到滿足 某一條件為止，即直到條件 變成真（True）為止。
（三）語法：REPEAT DO 處理程序
UNTIL 條件
處理程序
1 3
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
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宇辉网络推广部
推广部SOP流程图（适合内推外推）
网络部推广详细工作流程说明
一、接单流程：
由各部门需要推广业务→填写推广表单（以制作表单）→提交推广资料（完整的信息）→交于网络推广部排版包装。
二、排版包装：
由推广专员按照需求根据内容和图片进行排版（不做文字编辑更改）根据接单表（分免费和付费情况）确定推广渠道。
三、检查流程：
内部自检→预览部门负责人检查→确定发送。
四、确定推广渠道：
包含（微信、微博、公司网站、分类平台、招聘网站、平台网站、社区平台、视频、邮件、百度、贴吧、论坛、H5场景、企业QQ、QQ群、等）。
五、常规每日工作流程及推广渠道:
1、每日登录企业QQ和推广QQ（个人、公司、推广）。
2、每日登录微网站和微信公众平台、更新发布。
3、每日刷新维护就业中心企业微招聘，做office记录。
4、发帖推广和招聘会推广，（腾讯、新浪、搜狐、网易、天涯、百度、人人、开心、优酷、土豆、干啥去网、赶集网、58同城、百姓、全职网、大街网，手递手、凤凰、酷6、猫扑等、其他网站及招聘和求职相关行业职位的一些发展和了解）。
5、腾讯推广：腾讯微博、腾讯空间、腾讯邮件、腾讯朋友网。
6、新浪推广：新浪微博、新浪博客、新浪邮件、新浪论坛。
7、搜狐推广：搜狐微博、搜狐博客、搜狐邮件、搜狐论坛。
8、网易推广：网易微博、网易博客、网易邮件、网易论坛。
9、天涯推广：天涯微博、天涯博客、天涯论坛。
10、百度推广：百度空间、百度贴吧、百度问答、百度图库、百度新闻、百度视频、百度地图、百度百科、百度指数、百度论坛、百度口碑。
11、人人、开心：转发或发布消息，以推广为中心，辐射面要广，做到吸引PV增加点击率。
12、优酷、土豆、酷6，传下载分享视频，视频中增加连接或广告。
13、增加PV值可增加网站排名，排名与浏览和PV有直接关系。
14、微博“需要转发信息才可以升级，只有升级亦可证信息”。
15、关注同行业，同岗位发展状态及信息，了解各自的网络模式，销售模式，推广模式。
16、维护优化自家网站，防止恶意点击，黑客攻击的产生更新最新招聘会和会员招聘信息，
数据备份、单位审核和百度关键字优化等。