如何提高销售能力
提高销售能力的经验总结话术
提高销售能力的经验总结话术销售是商业中至关重要的一环，对于企业来说，提高销售能力意味着能够更好地推广产品和服务，扩大市场份额，提高盈利能力。
在销售中，掌握一些经验总结和话术技巧，可以帮助销售人员更加有效地与客户进行沟通，增加销售机会。
本文将总结一些提高销售能力的经验和常用话术，希望对销售人员有所帮助。
1.了解客户需求，挖掘潜在需求了解客户需求是成功销售的基础。
在与客户的沟通中，尽量多问一些关于客户需求和期望的问题，以便更好地了解他们的真实需求。
同时，通过仔细观察客户的行为和言辞，挖掘潜在需求。
例如，如果客户提到他们需要一款方便携带的产品，那么可以主动介绍一些小型便携产品，满足他们的需求。
2.利用积极积极的心态打动客户积极的心态可以有效地打动客户。
在与客户的沟通中，我们要传递出积极、乐观的态度。
通过积极表达，例如“我相信我们的产品可以帮助您解决问题”、“我们的产品质量很高，我相信您会满意”，可以增加客户的信任感和购买意愿。
3.引导客户关注产品的独特性和优势产品的独特性和优势是促使客户购买的重要因素。
在与客户的沟通中，要善于突出产品的独特性和优势，以吸引客户的注意。
例如，“我们的产品与市场上其他产品相比，具有更高的性能指标”、“我们的产品采用了最先进的技术，能够更好地满足客户的需求”，这样的话术可以让客户认识到产品的价值和优点。
4.提供有力的证据和案例分析客户更容易相信真实的证据和案例分析。
在销售中，我们可以准备一些跟产品相关的实例或案例，向客户展示产品的效果和实际应用。
例如，可以介绍一些实际用户的成功故事，或者向客户提供一些关于产品性能和效果的数据和报告。
这些实实在在的证据和案例分析将有助于增强客户对产品的信心。
5.与客户建立良好的沟通和信任关系建立良好的沟通和信任关系是营销过程中至关重要的一环。
和客户交流时，要保持真诚、礼貌并且关注客户的需求。
尽量以平等的姿态与客户交谈，倾听他们的观点和意见，并尽可能提供协助。
10个提高销售能力的方法
10个提高销售能力的方法引言提升销售能力对于任何一家企业来说都是至关重要的。
只有通过不断学习和实践，才能掌握销售技巧，并将其转化为实际的销售成果。
本文将介绍10个提高销售能力的方法，帮助销售人员取得更好的销售结果。
方法一：了解产品与市场了解自己所推销的产品或服务以及目标市场是非常重要的。
只有深入了解产品特点并熟悉目标客户需求，才能有效地与客户沟通，并满足他们的期望。
方法二：建立良好的沟通技巧良好的沟通技巧对于销售人员来说是非常必要的。
通过有效地表达和倾听，与客户建立积极互动，并理解他们真正需要什么。
方法三：有效处理客户反馈客户反馈是宝贵的信息源，可以帮助我们不断改进产品和服务。
学会倾听和回应客户反馈，并积极地采取行动来解决问题，以提高客户满意度和忠诚度。
方法四：建立信任与信誉建立信任与信誉是赢得客户的重要因素。
通过诚实守信、提供高质量的产品和服务，并及时履行承诺，来树立良好的企业形象。
方法五：设定明确的销售目标与计划具备明确的销售目标和计划可以帮助销售人员更好地组织工作，并有针对性地开展销售活动。
设定可衡量和可追踪的目标，以及制定相应的实施计划是提高销售能力的关键。
方法六：不断学习与自我提升市场环境在不断变化，销售技巧也需要与之同步更新。
积极参加培训和学习机会，不断提升自己的知识和技能，以保持竞争优势。
方法七：有效管理时间时间管理对于销售人员来说至关重要。
合理规划工作日程表，高效利用时间，并将重点放在与客户接触和推进销售机会上，以获取更好的成绩。
方法八：建立良好的人际关系网络积极主动地与现有客户、潜在客户以及同事建立良好的人际关系网络非常重要。
通过建立稳定的关系并保持联系，可以增加销售机会和口碑效应。
方法九：善于洞察客户需求了解客户真正的需求，并将其转化为产品或服务的优势是销售人员的核心能力之一。
通过积极观察和提问，及时发现客户潜在需求，并提供有针对性的解决方案。
方法十：保持积极心态与坚持不懈销售工作困难重重，需要良好的心态来面对挑战。
提升销售能力的八个技巧
提升销售能力的八个技巧销售能力是每个销售人员都希望持续提高的。
在竞争激烈的市场中，如何提升自己的销售能力成为了衡量销售人员能否取得成功的重要指标。
本文将介绍八个有效的技巧，帮助销售人员提升销售能力。
一、了解产品和客户了解产品是提升销售能力的基础。
销售人员需要全面了解所销售的产品，包括产品的特点、优势、用途等。
只有对产品了如指掌，销售人员才能在销售过程中给客户提供准确的信息和专业的建议。
此外，了解客户也是至关重要的。
了解客户的需求和偏好，可以帮助销售人员更好地进行销售沟通和推销。
二、积极主动的销售态度积极主动的销售态度是成功销售的关键。
销售人员需要以积极的心态投入到销售工作中，主动寻找潜在客户，积极推动销售进程。
无论遇到多少困难和挑战，都要坚持不懈地努力，以积极的态度面对一切。
只有积极主动，销售人员才能发挥出最大的销售潜力。
三、建立良好的人际关系销售工作是一项人际关系密集的工作。
良好的人际关系可以帮助销售人员赢得客户的信任与支持。
在与客户互动中，销售人员需要真诚对待客户，保持良好的职业道德，尊重客户的需求和意见。
同时，积极与同事和上级沟通合作，建立良好的团队合作氛围，共同为销售目标努力。
四、有效的沟通技巧沟通是销售人员不可或缺的技能之一。
销售人员需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰明了地表达自己的观点和意图，同时也要善于倾听客户的需求和反馈。
有效的沟通可以帮助销售人员更好地理解客户，与客户建立信任关系，达成销售目标。
五、灵活运用销售技巧销售技巧是销售人员的利器。
销售人员需要不断学习和提高自己的销售技巧，灵活运用在销售过程中。
比如，了解和运用不同的销售技巧，如问询技巧、说服技巧、谈判技巧等，可以帮助销售人员更好地应对不同的销售场景，提高销售转化率。
六、目标导向和坚持设定明确的销售目标可以帮助销售人员更好地规划和实施销售计划。
有目标地工作，有利于销售人员专心致志地投入销售工作，提高工作效率和产品销售量。
提升销售能力的10个关键要素
提升销售能力的10个关键要素销售是任何企业成功的关键因素之一。
无论是传统的实体店还是电子商务平台，提升销售能力都是企业持续发展的关键。
然而，销售并非一蹴而就的过程，需要从多个方面进行综合考虑和改进。
以下是提升销售能力的10个关键要素，希望对广大销售人员和企业家有所启发。
1. 了解客户需求了解客户需求是销售的基础。
只有深入了解客户的需求和偏好，才能提供符合其期望的产品或服务。
通过市场调研、客户反馈等方式，了解客户的需求，从而调整销售策略和产品定位。
2. 建立信任关系建立信任关系是销售成功的关键。
客户只有对销售人员或企业有信任感，才会购买产品或服务。
通过专业知识、良好的沟通能力和真诚的态度，建立与客户的信任关系，增加销售机会。
3. 提供个性化服务个性化服务是提升销售能力的重要手段。
客户希望得到与众不同的体验，因此，销售人员应根据客户的需求和偏好，提供个性化的产品或服务，满足客户的期望。
4. 建立良好的品牌形象良好的品牌形象是销售成功的基础。
客户更愿意购买知名度高、信誉好的品牌产品。
因此，企业应注重品牌建设，提高品牌形象，增加客户的购买意愿。
5. 提供优质的售后服务优质的售后服务是提升销售能力的关键要素。
客户在购买产品后，希望得到及时、有效的售后服务。
通过快速响应、问题解决和客户关怀等方式，提供优质的售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。
6. 不断学习和提升不断学习和提升是销售人员提升销售能力的重要途径。
销售技巧和市场环境都在不断变化，只有通过学习和提升，才能适应市场需求，提高销售能力。
7. 建立良好的销售团队良好的销售团队是提升销售能力的重要保障。
销售人员之间的合作和协调，能够提高销售效率和销售质量。
因此，企业应重视销售团队的建设，培养团队精神和合作意识。
8. 制定明确的销售目标明确的销售目标是提升销售能力的前提。
企业应根据市场需求和竞争状况，制定具体、可行的销售目标，并将其分解为每个销售人员的个人目标，以激励销售人员的积极性和努力程度。
如何提高自己的销售能力
如何提高自己的销售能力随着社会的发展，销售成为了商业中最基本和最重要的一环。
在如今竞争激烈的市场中，每个企业都需要有优秀的销售团队来推销商品和服务，提高销售业绩。
然而，很多人却发现，他们在销售方面的能力并不强，无法成功完成销售目标。
那么，我们应该怎么样来提高自己的销售能力呢？1. 建立良好的人际关系在销售工作中，人际关系是至关重要的因素。
拥有良好的人脉关系是获得销售机会、增加销售业绩的关键。
如何建立良好的人际关系呢？首先，我们需要积极主动地与潜在客户进行沟通和交往。
通过聊天或共同参加活动、社交等方式，增进相互的了解，建立良好的互信和友好关系。
其次，要尽量在对方有需求时提供帮助和支持，使客户感受到我们的热情和真诚。
最后，要及时回应客户的咨询和反馈，保持高效沟通。
因为一个好的人际关系可以帮助你打开更多的销售机会，增加你的销售业绩。
2. 提高产品知识对于销售人员来说，掌握产品知识是至关重要。
只有了解产品的特点、优势和使用方法，才能够清楚地向客户介绍产品，并回答客户的疑问。
此外，对于不同类型的客户，销售人员还需要根据客户的需求，精准地进行定位和推销。
因此，在工作中，我们应该时刻学习和了解产品，并不断提高自己的产品知识水平，以便更好地完成销售任务。
3. 培养良好的沟通技巧在销售过程中，良好的沟通技巧是十分必要的。
通过有效的沟通，可以更好地与客户建立信任和感情，以及理解和满足客户的需求。
在沟通中，销售人员可以采用多种技巧，如倾听、提问、演讲等，来达到更好的沟通效果。
同时，还需要注重语言和肢体语言的运用，表达出自己的热情和真诚。
因此，培养良好的沟通技巧是销售人员必备的能力，也是提高自己的销售能力的关键。
4. 学习销售策略和技巧除了以上几点外，学习销售策略和技巧也是提高销售能力的重要手段。
市场环境在不断变化，客户的需求也在不断变化，我们需要不断学习新的销售策略和技巧，以适应市场的变化。
比如，学习如何建立销售漏斗、如何制定销售计划、如何分辨客户类型、如何掌握谈判技巧等。
提高销售能力的七个秘诀
提高销售能力的七个秘诀销售是商业成功的关键，对于任何一个企业或个人来说，提高销售能力是至关重要的。
那么，要如何提升销售能力呢？以下是七个秘诀，帮助你在销售领域更上一层楼。
第一，建立良好的人际关系网络。
无论是与潜在客户还是与现有客户，建立牢固的人际关系是准备取得成功的第一步。
通过积极参与社交活动、行业会议以及专业组织，你可以与潜在客户建立起联系，让你的名字和品牌在他们心中留下印象。
同时，与现有客户保持良好的沟通和关系，不仅能确保长期合作，还可以通过引荐接触到更多的潜在客户。
第二，掌握产品或服务的核心竞争力。
作为一个销售人员，了解你所销售的产品或服务的核心竞争力非常重要。
只有深刻理解产品或服务的独特之处，并能清晰地与潜在客户进行沟通，才能使他们认识到你的产品或服务的价值，并最终做出购买决策。
所以，投入时间和精力去学习、研究和了解你所销售的产品或服务是必不可少的。
第三，有效的沟通能力。
沟通是销售领域中至关重要的技能之一。
销售人员需要能够精确地传达信息，并能够倾听和理解客户的需求和意见。
通过良好的沟通能力，你可以更好地与潜在客户进行互动，洞察他们的需求，并为他们提供准确的解决方案。
此外，有效的沟通还可以建立与客户之间的信任和关系，帮助你更好地推销产品或服务。
第四，持续学习和提升。
销售是一个不断变化的领域，市场趋势和客户需求也在不断变化。
所以，作为一个销售人员，持续学习和提升是非常重要的。
通过参加培训课程、阅读专业书籍和关注行业动态，你可以不断提升自己的知识和技能，以应对市场的变化和满足客户的需求。
第五，建立自信和积极的心态。
销售是一个挑战性高的工作，经常会面临拒绝和压力。
所以，建立自信和积极的心态对于提高销售能力至关重要。
相信自己的能力，相信自己的产品或服务，相信自己可以克服困难和挑战，这样才能更好地应对销售过程中的压力和困难，取得更好的销售业绩。
第六，精确的目标设定和规划。
设定明确的销售目标，并制定可行的计划是成功销售的关键之一。
个人能力如何提升自己的销售技巧成为职场中的销售高手
个人能力如何提升自己的销售技巧成为职场中的销售高手在当今竞争激烈的职场中，销售高手是企业非常看重的人才。
他们不仅能够推动销售业绩的提升，还能够为企业带来更大的商业价值。
然而，要成为一名优秀的销售高手，并非一蹴而就的事情。
个人需要不断提升自身的销售技巧和能力。
本文将从五个方面介绍如何提升自己的销售技巧，成为职场中的销售高手。
一、锻炼沟通能力销售工作中，良好的沟通能力是非常重要的。
销售人员需要与客户进行有效的沟通，理解客户的需求，并将产品或服务的信息清晰地传递给客户。
要提升沟通能力，可以通过以下几种方式：1. 学习倾听技巧：积极倾听客户的需求和反馈，了解客户真正的关切点，并能够恰当地回应。
2. 善于表达：学习有效的表达技巧，能够清晰地传达产品的独特价值和优势。
3. 肢体语言：培养良好的肢体语言，通过姿态、表情和手势来增强沟通的有效性。
二、加强产品知识和行业了解作为销售人员，了解产品的特点和优势是必不可少的。
只有深入了解产品，才能更好地向客户推销和解答疑问。
同时，还需要对所处的行业有足够的了解，包括行业的发展趋势、竞争对手等。
保持对产品和行业知识的持续学习，可以通过以下途径加强：1. 参加培训：参加公司或专业机构组织的销售培训，了解最新的销售技巧和产品知识。
2. 阅读相关书籍和文章：通过阅读来扩展对产品和行业的了解，了解市场上的最新动态。
3. 多与同事交流：和同事交流经验和见解，互相学习和提高。
三、培养人际关系和建立良好的客户关系建立良好的人际关系和客户关系对于销售工作至关重要。
优秀的销售人员能够与客户建立互信和友好的关系，使客户成为长期合作伙伴。
以下几点是培养人际关系和客户关系的一些方法：1. 保持联系：定期与客户保持联系，了解他们的需求和问题，提供及时的帮助和支持。
2. 维护关系：建立起互信和合作的关系后，要始终保持良好的沟通和合作，不断提供优质的服务。
3. 建立网络：通过参加行业相关的活动和社交场合，扩展人际关系，结识更多的潜在客户和合作伙伴。
销售个人能力提升的几个点
销售个人能力提升的几个点
销售个人能力提升的几个点
1. 拓宽视野：增强对市场的了解，不断学习有关行业的市场趋势、竞争对手的发展及动态，不断拓宽自己的视野，以便更好地应用到自己的工作中。
2. 保持敬业精神：每一位销售人员都要拥有责任心，做好本职工作，认真负责，尽自己最大的努力去完成各项任务，并不断追求完美，让客户满意。
3. 加强沟通能力：沟通是销售过程中最重要的一环，销售人员要学会如何清晰地表达自己的产品优势，善于开启客户的门，与客户建立起良好的沟通，把客户的需求转化为销售机会。
4. 熟练掌握产品知识：销售人员要掌握公司产品的细节，避免在沟通中出现错误，并能够根据客户的需求提供合理的解决方案，以提高客户销售转化率。
5. 保持学习能力：销售人员要不断学习新的技能，保持更新的行业知识，不断完善自己的知识储备，以更好地满足客户的需求。
6. 加强团队协作：销售团队的每一位成员都要积极参与团队的工作，努力完成领导安排的任务，帮助其他成员，在互相帮助中保持团队的正向动力。
7. 强化时间管理：销售任务完成需要很多时间，销售人员要掌握如何有效利用时间，让自己在有限的时间内完成繁琐的任务，提高工作效率，改善工作效果。
8. 加强自我调节：销售人员要学会如何调节自己的情绪，不让负面情绪影响到自己的工作，在面对复杂的工作状况时保持冷静，及时调整自己的状态，以便更好地完成任务。
9. 提高生产力：销售人员要做好工作计划，充分利用时间，分配资源，让自己的工作更有效率，提高自己的工作效率，更好地完成任务，达到预期的目标。
以上就是销售个人能力提升的几个点，每一点都非常重要，如果把这些能力都掌握好，销售人员就可以更加有效地完成工作，提高客户销售转化率，实现自身的成功。
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很高兴也很荣幸我是一名房产销售希望我们能够有机会合作交流我做的一手房销售提高销售有很多方法要看你适合那样的方法我在网上帮你找了些方法希望对你能有所帮助与顾客商谈或会晤时，如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思，很容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。
为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。
说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。
人与人的交往是很微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。
自己想讲的话，用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。
学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不能缺少这方面的练习。
你的工作任务之一是接待顾客，如果你说话漫不经心，会令顾客很不愉快，而你自己还不知怎么得罪了顾客，当然也不会在说话方面有所改进。
如果能够掌握说话技巧，自信心自然会增强，成功的机会就增多了。
多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说话的技巧，说出话来自然会富有情理，语言精练，容易被接受。
招式A：从心开始一．区别对待：不要公式化地对待顾客为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。
所以要注意以下几点:1、看着对方说话无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。
所以说话时要望着对方。
你不看着对方说话，会令对方产生不安。
如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。
你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。
在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。
但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。
若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。
如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。
因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。
二．擒客先擒心不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。
每天早上，你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。
卖一套房给顾客，和替顾客买一套房是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的住宅，务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一个物业，他是希望买到一份安心，一份满足感，一个好的投资和一份自豪的拥有权。
最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。
三．眼脑并用1、眼观四路，脑用一方。
这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。
密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意他的思考方式，并准确作出判断，将销售顺利进行到底。
顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，销售员一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。
2、留意人类的思考方式人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。
即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西，例如:两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。
3、口头语信号的传递当顾客产生购买意思后，通常会发出如下的口头语信号:顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、付款方式等;详细了解售后服务;对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬;询问优惠程度;对目前正在使用的商品表示不满;向推销员打探交楼时间及可否提前;接过推销员的介绍提出反问;对商品提出某些异议。
4、身体语言的观察及运用通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。
5、表情语信号顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切; 眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松; 嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。
6、姿态语信号顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松;出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作; 拿起订购书之类细看;开始仔细地观察商品;转身靠近推销员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊;突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺。
7、引发购买动机每个顾客都有潜在的购买动机，可能连他自己都不知道，销售员的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所欺骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。
销售员切忌认为客人无心买楼而采取冷漠或对立的态度，并不要等顾客询问，而是主动招呼，主动引导客人。
四、与客户沟通时的注意事项1、勿悲观消极，应乐观看世界2、知己知彼，配合客人说话的节奏3、多称呼客人的姓名4、语言简练，表达清晰5、多些微笑，从容人的角度考虑问题6、产生共鸣感7、别插嘴打断客人的说话8、批评与称赞9、勿滥用专业化术语10、学会使用成语招式B:按部就班一、初步接触初步接触是要找寻合适的机会，吸引顾客的注意，并用与朋友倾谈的亲切语气和顾客接近，创造销售机会。
在这个阶段，售楼员应达成三个目的:获得顾客的满意、激发他的兴趣、赢取他的参与。
所以售楼员必须切记，你最初所留下的强烈印象是在你本身的控制范围之内的。
有三点应特别留意:一是即使是老客户，也不能因交情深厚而掉以轻心;二是你不可能将客户的生意全包了;三是你虽有出售的东西给客户，但客户拥有买与不买的权利。
1、初次接触的日的一般来讲顾客表示满意的情感及功能有:情感功能1)高兴再现2)接受融合3)惊讶调整4)害怕防护5)期望探索b．激发他的兴趣在谈这个问题时，让我们光阅读以下两个实验。
实验一:小阿尔伯特是个11个月的婴儿，当一只小白鼠出现在他面前时，他并不害怕，每当他一碰它，就敲击铁棒，产生使他感到震惊与害怕的声响，这样，小阿尔伯特对安全的基本需求就被激活了。
实验二：19世纪末期，俄国生理学家利．巴甫洛夫(1920年)能够使狗对铃声产生条件反射，这是个大家都比较熟悉的实验，每次摇铃，就给狗喂食，狗会分泌唾液。
很快，只需摇铃，就可使狗分泌唾液。
狗已由铃声“联想”到食物。
我们在每一次接待到访客户时，都要带给客户一个积极的能给他帝来利益的消息，这样每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你的陈述就比较容易了。
利用心理学的知识来建立客户的被激发心理是重要的沟通手段。
C．赢取客户的参与无论前两个目的表达是多么成功，如果我们不能赢取客户的参与，那么，我们会在销售介绍中遇到较多的拒绝、异议和冷淡，因为客户的潜在消费欲并没被很好地诱导出来。
有很多种方法可以赢取客户的参与，发展商应根据目标市场的个性特征和喜好，策划与本楼盘市场定位相匹配的活动。
例如某些楼盘在内部认购或开盘等重要节日举行活动让客户参与其中；或在设计小区功能、会所功能及装修方案时让客户参与，沟通客户所需的设计方案或在楼盘进行环艺园林设计时，举行某些环艺小品、摄影作品的征集活动，以此赢得客户的参与，激发对该楼盘的兴趣，扩大该楼盘知名度。
2、仪态要求◆站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正向面对客人。
◆站立适当位置，掌握时机，主动与顾客接近。
◆与顾客谈话时，保持目光接触，精神集中。
◆慢慢退后，让顾客随便参观。
3、最佳接近时机◆当顾客长时间凝视模型或展板时。
◆当顾客注视模型一段时间，把头抬起来时。
◆当顾客突然停下脚步时。
◆当顾客目光在搜寻时。
◆当顾客与销售员目光相碰时。
◆当顾客寻求销售员帮助时。
4、接近顾客方法:打招呼，自然地与顾客寒喧，对顾客表示欢迎◆早上好/你好!请随便看。
◆你好，有什么可以帮忙?◆有兴趣的话，可拿份详细资料看看。
5、备注◆切忌对顾客视而不理。
◆切勿态度冷漠。
◆切勿机械式回答。
◆避免过分热情，硬性推销。
二、揣摩顾客需要不同的顾客有不同的需要和购买动机，在这一时刻，销售员必须尽快了解顾客的需要，明确顾客的喜好，才能向顾客推荐最合适的单位。
售楼员切记1、要求◆用明朗的语调交谈。
◆注意观察顾客的动作和表情，是否对楼盘感兴趣。
◆询问顾客的需要，引导顾客回答，在必要时，提出须特别回答的问题。
◆精神集中，专心倾听顾客意见。
◆对顾客的问话作出积极的回答。
2、提问◆你对本楼盘感觉如何?◆你是度假还是养老?◆你喜欢哪种户型?◆你要求多大面积?3、备注◆切忌以貌取人。
◆不要只顾介绍，而不认真倾听顾客谈话。
◆不要打断顾客的谈话。
◆不要给顾客有强迫感而让对方知道你的想法。
三、引导顾客成交清楚地向顾客介绍了情况，到现场参观了楼盘，并解答了顾客的疑虑，这一刻销售员必须进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买。
1、成交时机◆顾客不再提问、进行思考时。
◆当客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表明，一直犹豫不决的人下了决心。
◆一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关付款及细节问题，那表明该客户有购买意向。
◆话题集中在某单位时;◆顾客不断点头对销售销员的话表示同意时。
◆顾客开始关心售后服务时。
◆顾客与朋友商议时。
2、成交技巧◆不要再介绍其他单位，。
◆让顾客的注意力集中在目标单位上。
◆强调购买会得到的好处，如折扣、抽奖、送礼物等。
◆强调优惠期，不买的话，过几天会涨价。
◆强调单位不多，加上销售好，今天不买，就会没有了。
◆观察顾客对楼盘的关注情况，确定顾客的购买目标。
◆进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。
◆帮助顾客作出明智的选择。
◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。
3、成交策略◆迎合法我们的销售方法与您的想法合拍吗?这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。
◆选择法先生，既然您巳找到了最合适自己的楼盘，那么您希望我们何时落定呢?在使用提问的方法时，要避免简单的“是”或者“否”的问题。
◆协调法我想在公司叫客户名单上也加上您的名字，您认为怎样做能达到这个目标呢?◆真诚建议法我希望与您达成协议，我们还需要做哪些方面的努力呢?如果对方表现出较多的异议，这种方法可帮助售楼员明确客户的主要异议。
◆利用形势法促销期只剩一天了，如果今天不能下定，楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
4、备注◆切忌强迫顾客购买。
◆切忌表示不耐烦:你到底买不买?◆必须大胆提出成交要求。