云米产品套餐培训资料
智能家居基础培训资料(两篇)
智能家居基础培训资料（二）引言智能家居技术是一项正在迅速发展的创新技术，通过对家庭电器的连接和控制来提高生活质量和便捷性。
本培训资料旨在进一步介绍智能家居的基础知识和应用，帮助读者更好地理解和应用智能家居技术。
概述1.1.智能家居的定义1.2.智能家居的发展历程1.3.智能家居的优势和劣势正文内容第一大点：智能家居的主要技术2.1.无线通信技术2.1.1.WiFi技术2.1.2.ZigBee技术2.1.3.ZWave技术2.2.协议和标准2.2.1.OSGi技术2.2.2.UPnP技术2.2.3.KNX技术2.3.传感器技术2.3.1.温度传感器2.3.2.光照传感器2.3.3.湿度传感器2.4.数据处理技术2.4.1.技术2.4.2.大数据分析技术2.4.3.云计算技术2.5.安全和隐私保护技术2.5.1.数据加密技术2.5.2.访问控制技术2.5.3.防火墙技术第二大点：智能家居的关键设备3.1.智能家居中控设备3.1.1.智能音箱3.1.2.智能电视3.1.3.智能方式/平板电脑3.2.智能家电设备3.2.1.智能灯具3.2.2.智能插座3.2.3.智能门锁3.3.智能安防设备3.3.1.智能门铃3.3.2.智能摄像头3.3.3.智能烟感器3.4.智能健康设备3.4.1.智能体重秤3.4.2.智能手环3.4.3.智能药盒3.5.智能娱乐设备3.5.1.智能音响3.5.2.智能电视机顶盒3.5.3.智能游戏机第三大点：智能家居的应用场景4.1.家庭安防4.1.1.视频监控4.1.2.门窗监测4.1.3.火灾煤气监测4.2.能源管理4.2.1.照明控制4.2.2.空调控制4.2.3.智能插座4.3.健康管理4.3.1.睡眠监测4.3.2.心率监测4.3.3.空气质量监测4.4.智能家电控制4.4.1.智能洗衣机4.4.2.智能冰箱4.4.3.智能烤箱4.5.娱乐休闲4.5.1.声控音响4.5.2.智能电视4.5.3.游戏娱乐第四大点：智能家居的发展趋势5.1.与智能家居的结合5.2.智能家居的开放平台与互联性5.3.新技术的应用推动智能家居创新5.4.智能家居的普及与用户需求5.5.智能家居与可持续发展的结合第五大点：智能家居的挑战与解决方案6.1.安全和隐私问题6.2.技术标准缺乏统一6.3.用户体验不佳6.4.资源浪费与能源消耗6.5.成本问题总结智能家居是一项充满潜力的技术，可以改变人们的生活方式和环境。
厨电部销售培训
厨电部销售培训一、培训目的厨电产品是家庭生活中必不可少的一部分，市场需求量大且变化迅速。
为了提高销售部门的专业知识和销售技巧，提高服务质量，增加销售量，本次培训旨在帮助销售人员深入了解厨电产品的特点、市场需求、销售策略等，提高销售人员的综合素质和销售技巧，使他们能够更好地满足客户的需求，提升客户体验和企业形象。
二、培训内容1、厨电产品知识(1)厨电产品分类和特点(2)厨电产品的使用方法和注意事项(3)厨电产品的品牌和性能对比2、市场需求分析(1)当前厨电产品市场需求分析(2)消费者对厨电产品的需求和购买考虑因素(3)竞争对手的分析3、销售技巧(1)销售人员基本礼仪和形象管理(2)销售流程和客户沟通技巧(3)销售技巧和销售策略4、售后服务(1)售后服务意识培养(2)售后服务流程和技巧(3)客户满意度调查和客户关系维护5、实操培训通过模拟销售、角色扮演、案例分析等方式进行实操培训，加深理论知识的理解和应用能力。
三、培训形式1、专业讲师授课邀请厨电行业专业人士和销售专家进行讲解培训，从理论到实践进行全方位的培训。
通过专业讲师的讲解，让销售人员全面、系统地了解厨电产品知识和销售技巧。
2、案例分析通过案例分析，让销售人员在现实的案例中学习销售技巧、客户服务和售后维护等方面的实操方法，帮助他们更好地应对实际销售工作中遇到的问题。
3、实操训练通过模拟销售、角色扮演等方式进行实操训练，加深销售人员对销售流程、客户需求分析、产品推广等方面的理解和应用能力。
四、培训计划1、前期调研组织销售人员对市场和竞争对手进行调研，为后续培训内容提供数据支持。
2、培训内容设计根据调研结果，设计符合销售人员需求的培训内容和形式。
3、培训资料准备准备相关培训资料和文件,包括PPT、案例分析、销售手册等。
4、培训方案制定根据培训内容和形式，制定详细的培训方案，确保培训目标、时间节点等各个环节得到有效控制。
5、培训实施执行培训方案，让销售人员深入学习培训内容，提高工作技能。
2024年厨电行业培训资料汇总
消毒柜
阐述消毒柜的消毒原 理、类型、选购及使 用维护要点。
电烤箱
解析电烤箱的工作原 理、结构特点、使用 技巧及选购指南。
微波炉
探讨微波炉的加热原 理、类型、功能特点 及使用注意事项。
新技术、新材料应用
纳米技术在厨电中的应用
01
介绍纳米材料在厨电产品中的抗菌、易洁等特性及应用案例。
陶瓷材料在厨电中的应用
06
合作交流与行业资源整合
产业链上下游企业合作机会挖掘
供应链协同
通过与原材料供应商、零部件制造商等的紧密合作， 实现资源共享和成本优化。
销售渠道拓展
与家居卖场、电商平台等合作，拓宽产品销售渠道， 提高市场占有率。
服务体系共建
与售后服务提供商合作，完善产品服务体系，提升客 户满意度。
行业协会、专家资源对接
新技术学习
关注行业新技术、新工艺的发展，及时组织维修人员学习并掌握相关 知识。
客户满意度提升举措
服务态度改善
加强服务人员职业素养培训，提高服务意识和沟通能力。
响应速度提升
优化服务流程，缩短客户等待时间，提高服务效率。
定期回访制度
建立客户回访制度，及时了解客户需求和反馈，持续改进 服务质量。
服务网点布局优化
内部培训体系搭建
培训需求分析
针对员工和企业的实际需求，进 行深入的培训需求分析，明确培 训目标和内容。
培训课程设计
根据培训需求，设计系统化、专 业化的培训课程，包括理论知识 、实践技能、团队协作等方面。
培训实施与评估
制定详细的培训计划，确保培训 资源的充分利用；同时建立培训 评估机制，对培训效果进行跟踪 和反馈。
电商平台选择与合作
分析主流电商平台的特点，选择与品牌定位相匹配的平台进行合 作。
云米bcd486wmsd说明书
云米bcd486wmsd说明书
基本参数
产品类别十字对开门冰箱
总容积486L
冷藏室容积305L
冷冻室容积181L
温控方式电脑温控
制冷方式风冷
制冷循环系统双循环
冷冻能力4kg/12h
冷却能力40kg/12h
气候类型ST-SN-N
能效等级2级
显示屏LED显示屏
额定耗电量0.95度/天
噪声值39db
技术参数
制冷剂R600a（灌注量68g）
隔热材料环戊烷
压缩机变频（TB1116YL）
功能特点
无霜功能支持
自动低温补偿支持
其他
产品颜色极光银
外形设计PCM金属门面板，暗门把手外形尺寸833×678×1850mm
包装尺寸912×727×1951mm
产品重量
净重：95kg
毛重：106kg
其他特点综合耗电量（标称/实测）：1.09kw.h/24h 照明灯功率：2W
化霜功率：160W
内饰颜色：灰绿色
冷冻蒸发器：1/翅片式
果菜箱：2
果菜箱盖：1
冷藏室层架：2
冷冻室抽屉：4抽屉+2托盘
冷藏室门搁架：6
搁架材质：玻璃
滚轮个数：2
压缩机后罩：1
接水盘：1
控制电路板，风扇
其他功能360°循环出风，智能APP。
M500产品培训资料确定版
•人性化的按键设 计，操作更方便
M500产品培训资料确定版
•“荷塘”Flash桌面五大导航 图标
•金鱼鲤鱼菜单 •荷花、荷叶菜单 •天气菜单 •四季菜单 •环境声音菜单
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•2 ••“1荷塘”Flash桌面
界面赋予强烈的中国风色彩，与背景音乐相配合突出春夏秋冬 日夜的颜色变化，丰富用户视觉体验，重点打造金鱼和鲤鱼在水 中游动的自然感觉，增加与用户间的互动体验，完善的细节可使 画面给人身临其境的感觉。
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•天气菜单
•雨 雪 天 气 变 化
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•可以根据不同的心情更换晴，雨，雪，风，雾天气 或每天实际天气的变化显示晴，雨，雪，风，雾）
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•四季菜单
••春春
•白
•黑
天
夜
•（春，夏，秋， 冬）
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••秋秋
•春 夏
••夏夏
•灵感二：古代著名画家的作品
•纯正 中国风
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•目标群体分析
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性别年龄：16—35岁，偏女性 经济收入：中等收入，月薪1500-5000元（年轻群体） 消费群定义：她们追随时尚，酷爱音乐，消费观念前卫。她们是
具有中国情结、爱好中国文化的白领、中端消费人群及高校学生， 这些人群是传统与时尚的完美结合，她们希望成为公众的焦点。
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•卷轴向上滑动即可解锁，在此状 态显示时间，日期；
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•金鱼鲤鱼菜 单
云米互联网洗衣机WX维修手册[YIOYE]
![云米互联网洗衣机WX维修手册[YIOYE]](https://img.taocdn.com/s3/m/aade75c6ee06eff9aff8070c.png)
云米洗衣机产品维修手册W9X（第一版）编制：曹建华审核：批准：下发时间：2021.3.6自2021年3月份以后生产的洗衣机均使用此维修指引升版说明目录1.产品功能和特征2.产品外观结构3.产品主要技术参数4.产品功能操作说明5.电气原理图及接线图6.控制原理、参数及检测方法7.主要部件的拆卸操作说明8.典型故障判断及排除9.产品分解图及零部件明细表1. 产品功能和特征●BLDC智能无刷变频驱动●黑曜太空舱设计●智能WiFi远程操控技术●洗涤剂智能投放●无线蓝牙设计●自动消泡功能●3s中途添衣●冰晶內桶●S型凸起筋●SUSPA平衡减振装置●90℃高温消毒洗●高温桶自洁●排水毛绒过滤器第2章：产品外观结构正面侧面打开图侧面产品背面操作面板图片显示板正面显示板背面主控板X3-1和X3-2：门锁火线L’、X3-3和X3-4：电源N线X5-1：电源L线、X5-3和X5-4：门锁零线X6-1：电机火线、X6-3：门锁零线X6-5：电机通讯电源+12V、X6-7：电机通讯TXD信号、X6-9：电机通讯RXD信号、X6-10：电机通讯地GNDX1-1：主板与显板通讯电源+15V、X1-2：主板与显板通讯信号、X1-3：主板与显板通讯地X9-1和X9-2：加热管L线、X10-1和X10-2：加热管N线X8-5：水位频率计信号、X8-6：水位频率计信号、X8-7：水位频率计地X8-9：温度传感器信号、X8-8：温度传感器地X8-1：排水泵火线、X8-3：排水泵零线X2-5：进水阀火线、X2-3：主进水阀零线、X2-2：预进水阀零线、X2-1：热进水阀零线X7-6：洗涤剂柔顺剂阀火线、X7-4：洗涤剂阀零线、X7-3：柔顺剂阀零线、X7-2：预留阀零线、X7-1：预留阀2零线（示意图见附件）主控板第3章：产品主要技术参数产品图片基本属性产品平台N550容量洗涤（kg）9.0 烘干（kg）×能效等级 1洗净比 1.03耗电量kWh/cycle 0.750用水量L/cycle 63显示方式OLED按键方式触摸箱体颜色钛灰银循环泵×高温洗涤90℃内桶直径(mm）484内桶深度(mm）372洗涤程序电机类型BLDC变频最高脱水转速（rpm/min）1200故障自检有时间预约有童锁功能有洗涤噪音（dB）60脱水噪音（dB）69洗涤输入功率（W）200脱水输入功率（W）520 加热消耗功率（W）1900最大消耗功率（W）2100 防水等级IPX4尺寸产品尺寸(宽×深×高mm) 595*600*850 包装尺寸(宽×深×高mm) 657*665*960产品净重/毛重(kg) 63/68包装附件说明书、进水软管、扳手标准/认证执行标准GB/T 8059.2;GB 4706.1;GB4706.13;GB4343.1;GB17625.1;GB12021.2;GB19606认证CCC智能/系统/存储远程程序更新可远程更新洗衣机主程序洗衣机工作模式见程序洗衣液残留量提醒通过手机APP更换提醒1年，算法以时间/开门次数为基础手机操作及故障提醒App操作各洗涤模式及接受故障提醒洗衣报告可提交每次及月度用水用电统计升级方式联网升级接入智能家庭APP 米家，云米智能场景Wi-Fi及其标准Wi-Fi解决方案Wi-Fi协议Wi-Fi频段云存储小米路由器存储智能投放健康功能产品特点●BLDC智能无刷变频驱动●黑曜太空舱设计●智能WiFi远程操控技术●洗涤剂智能投放●无线蓝牙设计●自动消泡功能●3s中途添衣●冰晶內桶●S型凸起筋●SUSPA平衡减振装置●90℃高温消毒洗●高温桶自洁●排水毛绒过滤器●高位第4章：产品功能操作说明操作面板A. 电源开关开机短按电源开关，关机长按3秒。
2024版家电产品知识培训课件
家电产品知识培训课件•家电产品概述•家电产品核心技术•家电产品选购与使用目录•家电产品市场分析•家电产品营销策略•家电产品服务与支持分类根据功能和用途，家电产品可分为以下几大类黑色家电如电视机、音响、DVD 等，主要用于娱乐。
个人护理电器如电吹风、电动剃须刀、按摩器等，主要用于个人护理。
定义家电产品主要指在家庭及类似场所中使用的各种电器和电子器具，用于满足人们的生活需求。
白色家电如冰箱、洗衣机、空调等，主要用于改善生活环境。
小家电如电饭煲、电磁炉、电风扇等，主要用于辅助生活。
010203040506家电产品的定义与分类初级阶段20世纪初，家电产品开始进入家庭，主要以照明和简单的电动工具为主。
发展阶段20世纪中期，随着科技的进步和人们生活水平的提高，家电产品逐渐丰富，出现了电视机、冰箱、洗衣机等。
成熟阶段20世纪末至今，家电产品不断更新换代，智能化、节能化成为发展趋势。
品牌竞争技术创新消费者需求多样化环保节能趋势01020304市场上家电品牌众多，国内外品牌竞争激烈。
随着科技的发展，家电产品不断推陈出新，智能化、网络化成为新的发展方向。
消费者对家电产品的需求越来越多样化，对产品性能、品质、外观等要求不断提高。
环保节能成为家电产品发展的重要趋势，消费者对环保节能产品的关注度不断提高。
家电产品中如洗衣机、冰箱、空调等，其核心部件为电动机，通过电能转换为机械能，实现家电产品的各种功能。
电动机原理冰箱、空调等制冷家电产品，采用制冷技术实现降温，如压缩式制冷、吸收式制冷等。
制冷技术热水器、微波炉等加热家电产品，利用电能转换为热能，实现加热功能。
加热技术智能家居技术将家电产品与互联网、物联网等技术相结合，实现远程控制、语音控制、自动化等功能，提高家居生活的便捷性和舒适性。
变频技术通过改变电源频率，实现对电动机速度的控制，广泛应用于空调、洗衣机等家电产品，提高产品性能和节能效果。
节能环保技术采用高效节能技术、环保材料等，降低家电产品的能耗和环境污染，符合国家节能环保政策要求。
2024年智能家居系统行业培训资料
智能家居系统培训的内容
01 技术知识
包括智能家居系统的基础知识、搭建原理和 维护技巧。
02 应用场景
探讨智能家居系统在不同场景下的应用，解 决方案及实际操作。
03 市场趋势
分析智能家居系统行业的现状和未来发展趋 势，帮助学员把握行业动态。
智能家居系统培训的方法
线上学习
实操训练
提供在线课程、视频教学， 方便学员随时随地学习。
实操训练
实际操作智能设备 应对常见故障的处理方法
案例分析
实际案例分析与讨论 智能家居系统应用实践
培训师资和教学 团队
优秀的师资队伍是培 训的关键，他们拥有 丰富的实战经验和专 业知识，能够带领学 员深入了解智能家居 系统行业的发展和应 用。教学团队精心设 计教学大纲，注重理 论与实践相结合，为 学员提供高质量的教 学服务。
发展需求。
提高企业竞 争力
培训有助于提高 企业的竞争力， 培养出更具实战 经验的专业人才。
推动行业持 续发展
培训有助于推动 行业的持续发展， 为智能家居系统 行业注入新的活
力。
促进行业创 新
培训有助于激发 人才的创新潜力， 推动行业技术和 产品的不断升级。
2024年智能家居系统行业发展展望
市场需求
02 市场竞争
面临激烈的市场竞争，需要制定有效的营销 策略。
03 人才短缺
行业人才短缺问题亟待解决，需要加大人才 培养力度。
结尾
通过对智能家居系统行业的总结和展望，我们可 以更好地把握未来发展的方向，迎接新的挑战。
感谢观看
THANKS
2024年市场需求将持续增 长，智能家居产品将更加 普及。
技术创新
未来将有更多的技术创新 应用于智能家居系统，提 升用户体验。
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进入21世纪以来，我国经济继续保持高速增长，人民生活水平进一步提高，国内生产总值及人均国内生产总值在这 一期间均取得了突飞猛进的增长。根据国家统计局数据，近几年我国GDP保持7%左右的增长速度，经济快速增长是 家具市场发展的根本推动力。
国内房地产住宅开发投资稳步增长
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2016年房地产开发投资完成额达40.64亿元，同比增长5.59%，增速较2015年有所回升，而家具行业作为地产后周 期板块，消费数据提升存在2-3个季度滞后，房地产投资开发增速企稳回升对于未来家具行业的发展有相对促进作用。
家电市场态势
家电渠道态势
家电零售态势
家电市场客单值态势
大家电市场分析
智能精作产品凝聚了丰富的科技、智 能、物联特性，涵盖了年轻、时尚、 潮流的特点，赋有工艺、款式、功能、 品质的强大。 产品包精品严选，爆品叠出。
全国爆款主推
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智 慧 家 —— 云 米 智 能 精 作 包
套餐
净水器
1秒即热X3 （100G）
冰箱
互联网21Face 对开门456L
云米智能精作包
大家电渠道分析
大家电-冰箱分析
大家电-空调分析
厨电分析-零售额
厨电-新兴产品
小家电2018年预测
小家电渠道分析
小家电产品趋势
小家电-离子电吹风
小家电-扫地机
小家电-牙刷
小家电-空气净化器
消费需求升级
小家电-咖啡机
小家电-破壁机
AI发展是家电的未来
AI市场品牌表现
AI 家电应用
智慧家-油烟机严选
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经销商价：13399元/套 零售价：23994元/套
3.21% 44 % 套餐供价更优惠：比单品合计便宜
； 商家毛利丰厚达：
SMART
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智 慧 家 —— 云 构 建
大自然环保家装与云米强强联合共同构建 全屋智能互联网家电的闭环
致力于用超越想象的科技，打造全屋互联网家电。创新地 将AI人工智能技术、IOT物联网技术等运用于各类家电， 实现全屋家电、智能互联，塑造全新的互联网生活体验。
家电市场分析
家电行业2018年仍将处于消费高速增长期
我国家具行业与房地产行业密切相关，数据显示，家具行业较房地产行业有5-12个月的滞后。 据中国家具业协会的数据统计，2016年全年中国家具行业规模以上企业累计完成主营业务收入8,559.46亿元，同比 增长8.57%；累计完成利润总额537.48亿元，同比增7.88%；累计完成产量79,464.15万件，同比增长1.27%。
SMART
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智 慧 家 —— 云 米 品 质
智慧家-净水系统介绍
智慧家-净水器严选
智慧家-1秒即热净水器
智慧家-1秒即热净水器
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AI可满足多元需求
健康家电是永恒的需求
家电行业面临消费需求转型
耐用 外观 售后
转变
是否科技美 是否懂我
是否更健康
智能健康产品体系
智能家电包
全国爆款主推
SMART
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智 慧 家 —— 云 米 智 能 精 作 包
“智能精作”是智慧家的核心产品，是目前前沿家 电领军套餐包，具有不可多得的优势。
大自然家电培训
家电市场
细分分析
家电行业机遇
中国家电行业迎来了消费品质升级、对外“一带一路”国家政策机遇。在此契机下，如果说过去3 年，还是消费升级的萌芽和培养阶段，那么，未来3-5年则将正式进入消费升级的成长和爆发期。对中 国家电产业来说，这其中蕴藏着的消费潜力不可限量。据数据统计显示，2017年中国技术消费品市场零 售额达到21900亿元，同比2016年增长13%.从产品角度，家电和通讯产品是中国技术类消费品市场增 长的主要推动力。
洗衣机）
Free
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经销商价 官网价
3018 5999
2439 5999
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智 慧 家 —— 云 米 智 能 精 作 包
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4500瓦火力 一级能效 APP火力监控 烟灶智能互联 低电量提醒
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火力的大小直 接决定炒菜的 味道，4.5KW 大火力龙焰直 喷，180度分 段调节分段煎 炸烹煮炒，怎 么做都是大厨
智慧家-互联网燃气灶Power4.5
云米21寸大屏互联网冰箱，有一个很好听的名字叫“21Face”。它们均配备了一个21寸 IPS触摸屏，同时搭载最新vioBrainTM人工智能系统，实现AI语音交互、影音娱乐、全屋智能 互联交互入口、购物等多种功能。便利。
智慧家-互联网冰21Face
一、语音交互：
用语音就可以实现各种操作，看电影，听歌，调温，听电话都是一句话的事。 让你在忙碌的厨房直接“说话”，来操控厨房电器，而不是像手机一样，一点点地 学会屏幕交互进行复。
智慧家-互联网燃气灶Power4.5
智慧家-互联网燃气灶Power4.5
智慧家-互联网燃气灶Power4.5
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智慧家-冰箱严选
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这块21寸大屏不止于大，它更像是你家的智能管家，为您的生活带来更多的21寸大屏新 属性厨房的IOT中心。