波士顿-很漂亮的ppt
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波士顿BCG咨询PPt模板
。
消费者需求变化
分析消费者需求、偏好及购买 行为的变化，预测行业发展趋
势。
竞争对手概况及优劣势评估
主要竞争对手介绍
梳理主要竞争对手的基本情况 ，包括企业规模、市场份额等
。
竞争对手优劣势分析
从产品、品牌、渠道、成本等 方面分析竞争对手的优劣势。
竞争策略差异
比较不同竞争对手的竞争策略 ，分析其差异及效果。
变革管理策略部署
分析变革影响
评估项目实施对企业内部和外部环境 的影响，制定相应的应对策略。
制定变革计划
明确变革的目标、步骤和时间表，确 保变革的顺利进行。
加强变革宣传
通过内部宣传和培训，提高员工对变 革的认知和接受度。
建立反馈机制
建立有效的反馈渠道，及时收集员工 意见和建议，对变革方案进行调整和 优化。
制定针对不同客户群体的产品组 合和定制化方案，满足客户的多
元化需求。
通过品牌塑造和营销推广，提升 产品在目标客户心中的认知度和
美誉度。
价格策略制定原则和方法探讨
根据产品成本、市场需求和竞争 状况，制定合理的价格水平。
运用价格歧视和动态定价等策略， 实现收益最大化和市场份额的拓
展。
通过价格促销和捆绑销售等手段， 提升产品的市场吸引力和销售量。
用于制定企业业务组合策略和营销策略
GSM矩阵的优缺点
优点在于直观易懂，易于操作；缺点在于过于注重市场份额，可能 忽略其他重要因素
经验曲线概念及实践意义
经验曲线的定义
随着经验的积累，单位成本呈现下降的趋势
经验曲线的实践意义
鼓励企业通过不断学习和积累经验来提高生产效率，降低成本， 提升竞争力
经验曲线的应用条件
加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度， 加大营销推广力度。
消费者需求变化
分析消费者需求、偏好及购买 行为的变化，预测行业发展趋
势。
竞争对手概况及优劣势评估
主要竞争对手介绍
梳理主要竞争对手的基本情况 ，包括企业规模、市场份额等
。
竞争对手优劣势分析
从产品、品牌、渠道、成本等 方面分析竞争对手的优劣势。
竞争策略差异
比较不同竞争对手的竞争策略 ，分析其差异及效果。
变革管理策略部署
分析变革影响
评估项目实施对企业内部和外部环境 的影响，制定相应的应对策略。
制定变革计划
明确变革的目标、步骤和时间表，确 保变革的顺利进行。
加强变革宣传
通过内部宣传和培训，提高员工对变 革的认知和接受度。
建立反馈机制
建立有效的反馈渠道，及时收集员工 意见和建议，对变革方案进行调整和 优化。
制定针对不同客户群体的产品组 合和定制化方案，满足客户的多
元化需求。
通过品牌塑造和营销推广，提升 产品在目标客户心中的认知度和
美誉度。
价格策略制定原则和方法探讨
根据产品成本、市场需求和竞争 状况，制定合理的价格水平。
运用价格歧视和动态定价等策略， 实现收益最大化和市场份额的拓
展。
通过价格促销和捆绑销售等手段， 提升产品的市场吸引力和销售量。
用于制定企业业务组合策略和营销策略
GSM矩阵的优缺点
优点在于直观易懂，易于操作；缺点在于过于注重市场份额，可能 忽略其他重要因素
经验曲线概念及实践意义
经验曲线的定义
随着经验的积累，单位成本呈现下降的趋势
经验曲线的实践意义
鼓励企业通过不断学习和积累经验来提高生产效率，降低成本， 提升竞争力
经验曲线的应用条件
加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度， 加大营销推广力度。
波士顿矩阵分析法 ppt课件
（2）横坐标表示该业务相对于最大竞争对手的市场份额，用 数字0.1-10表示，并以相对市场份额为1.0 为分界线。通 过产品所处不同象限的划分，使企业采取不同决策，以保 证其不断地淘汰无发展前景的产品，保持“问号”、“明星”、 “金牛”产品的合理组合，实现产品及资源分配结构的良性 循环。
ppt课件
6
瘦狗产品
利润：低、不稳定
率
现金流：高、稳定
现金流：中或负
低 战略：维持或增加市场份 战略：放弃 额
高
1.0
低
相对市场份额
ppt课件
8
波士顿矩阵
高
市 场 增 长10% 率
明星产品 发展站略 现金牛产品
问题产品 选择性投资战略
瘦狗产品
低 维持战略
撤退战略
高
1.0
低
相对市场份额
ppt课件
9
四、波士顿矩阵应用案例
波士顿矩阵 介绍及应用
ppt课件
1
主要内容
一、波士顿矩阵模型介绍 二、建立波士顿矩阵基本步骤 三、波士顿矩阵产品类型及策略 四、波士顿矩阵应用案例 五、波士顿矩阵优点及缺点
ppt课件
2
一、波士顿矩阵模型介绍
• 波士顿矩阵（BCG Matrix），是由美国著 名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布 鲁斯·亨德森于1970年首创的一种用来分 析和规划企业产品组合的方法。
• 这种方法的核心在于，要解决如何使企业 的产品品种及其结构适合市场需求的变化， 只有这样，企业的生产才有意义。
ppt课件
3
一、波士顿矩阵模型介绍
• 企业可能生产很多种产品，但真正为企业 带来收益的产品并不多，企业为了保持高 收益，必须不断地调整产品结构。
ppt课件
6
瘦狗产品
利润：低、不稳定
率
现金流：高、稳定
现金流：中或负
低 战略：维持或增加市场份 战略：放弃 额
高
1.0
低
相对市场份额
ppt课件
8
波士顿矩阵
高
市 场 增 长10% 率
明星产品 发展站略 现金牛产品
问题产品 选择性投资战略
瘦狗产品
低 维持战略
撤退战略
高
1.0
低
相对市场份额
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9
四、波士顿矩阵应用案例
波士顿矩阵 介绍及应用
ppt课件
1
主要内容
一、波士顿矩阵模型介绍 二、建立波士顿矩阵基本步骤 三、波士顿矩阵产品类型及策略 四、波士顿矩阵应用案例 五、波士顿矩阵优点及缺点
ppt课件
2
一、波士顿矩阵模型介绍
• 波士顿矩阵（BCG Matrix），是由美国著 名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布 鲁斯·亨德森于1970年首创的一种用来分 析和规划企业产品组合的方法。
• 这种方法的核心在于，要解决如何使企业 的产品品种及其结构适合市场需求的变化， 只有这样，企业的生产才有意义。
ppt课件
3
一、波士顿矩阵模型介绍
• 企业可能生产很多种产品，但真正为企业 带来收益的产品并不多，企业为了保持高 收益，必须不断地调整产品结构。
GN081波士顿新品课件20180508
GN.081 波士顿
Boston
时尚 精致 设计
LAZBOY（中国）零售支持部 倾情奉献
产品介绍
Product introduction
基本信息
货号：GN.081
名称：波士顿（Boston）
设计师：David Campbell
设计概念： 波士顿是美国最古老、最有文化价值的城市之一， 但就面积来说，波士顿真的不大，算上近其面积 一半的水域也不及上海的三分之一。但就在这不 大的城市内，却坐落着60多所高等学府，哈佛、 麻省理工等顶尖世界名校也都坐落于此。这里学 府气息浓厚，又充满了艺术的不羁与天马行空， 现代与传统文化交相辉映，是个年轻而又古老的 城市。 设计师据此设计出了GN.081，将时尚与艺术融为 一体，精致不失典雅，有活力却不显沉闷。
货号、名w称ww、.islid设e.c计c 「理让念PPT设计简单起产来品！」尺寸
一句话介绍
卖点展示
配色展示
其1他4
14
感受到的细心
牛皮升级： 1、进口头层黄牛皮，在原M类皮的
基础上厚度增加了30%。 2、工艺采用自然摔纹，手感细腻，
纹路饱满，更具价值感，沙发更显 档次。 3、经久耐用，经过5万次的高强耐 折测试。 4、天然环保，符合欧盟REACH标 准。
20
讲设计（D）
一句话意境：您好，您现在看到的是我们的波士顿， 它是专为有品位的您打造的，它将时尚感和艺术感 完美融合，艺术却不沉闷，时尚却不轻佻。
讲造型：侧边开线和上扬曲线扶手，既增加了整体 造型的层次感令这款沙发更加时尚，更是让整款沙 发更加具有生命力。 讲色彩：一款三色可选，流沙金高贵典雅，时尚精 致，适合注重品质的您；墨玉蓝低调淡然，宠辱不 惊，衬托学识渊博的气质；玳瑁棕沉稳大气，商务 厚重，彰显内涵。
Boston
时尚 精致 设计
LAZBOY（中国）零售支持部 倾情奉献
产品介绍
Product introduction
基本信息
货号：GN.081
名称：波士顿（Boston）
设计师：David Campbell
设计概念： 波士顿是美国最古老、最有文化价值的城市之一， 但就面积来说，波士顿真的不大，算上近其面积 一半的水域也不及上海的三分之一。但就在这不 大的城市内，却坐落着60多所高等学府，哈佛、 麻省理工等顶尖世界名校也都坐落于此。这里学 府气息浓厚，又充满了艺术的不羁与天马行空， 现代与传统文化交相辉映，是个年轻而又古老的 城市。 设计师据此设计出了GN.081，将时尚与艺术融为 一体，精致不失典雅，有活力却不显沉闷。
货号、名w称ww、.islid设e.c计c 「理让念PPT设计简单起产来品！」尺寸
一句话介绍
卖点展示
配色展示
其1他4
14
感受到的细心
牛皮升级： 1、进口头层黄牛皮，在原M类皮的
基础上厚度增加了30%。 2、工艺采用自然摔纹，手感细腻，
纹路饱满，更具价值感，沙发更显 档次。 3、经久耐用，经过5万次的高强耐 折测试。 4、天然环保，符合欧盟REACH标 准。
20
讲设计（D）
一句话意境：您好，您现在看到的是我们的波士顿， 它是专为有品位的您打造的，它将时尚感和艺术感 完美融合，艺术却不沉闷，时尚却不轻佻。
讲造型：侧边开线和上扬曲线扶手，既增加了整体 造型的层次感令这款沙发更加时尚，更是让整款沙 发更加具有生命力。 讲色彩：一款三色可选，流沙金高贵典雅，时尚精 致，适合注重品质的您；墨玉蓝低调淡然，宠辱不 惊，衬托学识渊博的气质；玳瑁棕沉稳大气，商务 厚重，彰显内涵。
《波士顿矩阵讲解》课件
明星产品（High Market Share, Low Market Growth）
指市场份额高但市场增长率低的产品，通常具 有市场地位稳固但利润增长相对较低。
波士顿矩阵四个象限的解读
1 问号（Low Market Share, High Market Growth）
指市场份额低且市场增长率高的产品，具有潜力但需要更多投资才能获得市场份额。
波士顿矩阵案例分析
通过案例分析，我们可以更好地理解波士顿矩阵的应用。我们将研究一些成 功和失败的波士顿矩阵案例，并从中吸取经验教训。
总结和展望
波士顿矩阵是一个强大的战略工具，可以帮助公司制定合理的市场策略和产 品发展计划。通过深入学习和实践，我们可以更好地应用波士顿矩阵来提高 竞争力和创造商业价值。
相对市场份额（市场份额）
指产品在特定市场中的销售额占该市场总销售 额的比例，用于衡量产品的竞争地位。
现金牛（High Market Share, High Market Growth）
指市场份额高且市场增长率高的产品，通常具 有强大的竞争力和利润潜力。
市场增长率（市场增长率）
指特定市场的销售额在一段时间内的增长率， 用于衡量市场的吸引力和潜力。
《波士顿矩阵讲解》PPT 课件
想了解《波士顿矩阵》吗？本课件将向你解释什么是波士顿矩阵，它的构成 要素，如何解读四个象限以及应用场景。让我们开始吧！
什么是波士顿矩阵
波士顿矩阵是一种经济学工具，用于帮助公司评估和管理其产品组合。它基 于市场增长率和市场份额来划分产品，使公司能够做出战略决策rket Share, Low Market Growth）
指市场份额低且市场增长率低的产品，通常面临激烈竞争，而且利润限制较多。
波士顿矩阵的应用场景
指市场份额高但市场增长率低的产品，通常具 有市场地位稳固但利润增长相对较低。
波士顿矩阵四个象限的解读
1 问号（Low Market Share, High Market Growth）
指市场份额低且市场增长率高的产品，具有潜力但需要更多投资才能获得市场份额。
波士顿矩阵案例分析
通过案例分析，我们可以更好地理解波士顿矩阵的应用。我们将研究一些成 功和失败的波士顿矩阵案例，并从中吸取经验教训。
总结和展望
波士顿矩阵是一个强大的战略工具，可以帮助公司制定合理的市场策略和产 品发展计划。通过深入学习和实践，我们可以更好地应用波士顿矩阵来提高 竞争力和创造商业价值。
相对市场份额（市场份额）
指产品在特定市场中的销售额占该市场总销售 额的比例，用于衡量产品的竞争地位。
现金牛（High Market Share, High Market Growth）
指市场份额高且市场增长率高的产品，通常具 有强大的竞争力和利润潜力。
市场增长率（市场增长率）
指特定市场的销售额在一段时间内的增长率， 用于衡量市场的吸引力和潜力。
《波士顿矩阵讲解》PPT 课件
想了解《波士顿矩阵》吗？本课件将向你解释什么是波士顿矩阵，它的构成 要素，如何解读四个象限以及应用场景。让我们开始吧！
什么是波士顿矩阵
波士顿矩阵是一种经济学工具，用于帮助公司评估和管理其产品组合。它基 于市场增长率和市场份额来划分产品，使公司能够做出战略决策rket Share, Low Market Growth）
指市场份额低且市场增长率低的产品，通常面临激烈竞争，而且利润限制较多。
波士顿矩阵的应用场景
2024年《波士顿矩阵分析》PPT课件
战略建议
对于瘦狗产品，企业应尽快退出该市场，以避免浪费资源 和时间。如果无法直接退出，则可以通过降低成本、提高 产品质量等手段来尽可能延长其生命周期。
11
03
波士顿矩阵应用步骤
2024/2/29
12
确定产品类型
现金牛产品
低市场增长率和高相对市场份额 的产品。
瘦狗产品
低市场增长率和低相对市场份额 的产品。
01
02
明星产品
高市场增长率和高相对市场份额 的产品。
03
04
问题产品
高市场增长率和低相对市场份额 的产品。
2024/2/29
13
分析市场增长率与相对市场份额
市场增长率
反映市场整体增长速度和潜力的指标 ，通常以年复合增长率或年均增长率 来衡量。
相对市场份额
企业在目标市场中的销售额占该市场 总销售额的比例，反映企业在市场中 的地位和竞争力。
2024/2/29
企业实力包括市场占有率，技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在 要素，它直接显示出企业竞争实力。
5
波士顿矩阵作用
帮助企业确定投资方向
通过波士顿矩阵分析，企业可以明确各个产 品的市场地位和盈利能力，从而确定投
波士顿矩阵可以帮助企业识别出哪些产品具 有发展潜力，哪些产品需要改进或淘汰，从 而优化产品组合，提高整体竞争力。
对于现金牛产品，企业应尽可能延 长其成熟期，通过提高产品质量、 降低成本、加强营销等手段来保持 其市场份额和盈利能力。
9
问题产品
1
定义
问题产品是指具有高市场增长率和低市 场份额的产品。
2
特点
这类产品通常需要大量投资以支持其高 速增长，但由于市场份额较小，因此可 能无法产生足够的现金流来支持这些投 资。
对于瘦狗产品，企业应尽快退出该市场，以避免浪费资源 和时间。如果无法直接退出，则可以通过降低成本、提高 产品质量等手段来尽可能延长其生命周期。
11
03
波士顿矩阵应用步骤
2024/2/29
12
确定产品类型
现金牛产品
低市场增长率和高相对市场份额 的产品。
瘦狗产品
低市场增长率和低相对市场份额 的产品。
01
02
明星产品
高市场增长率和高相对市场份额 的产品。
03
04
问题产品
高市场增长率和低相对市场份额 的产品。
2024/2/29
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分析市场增长率与相对市场份额
市场增长率
反映市场整体增长速度和潜力的指标 ，通常以年复合增长率或年均增长率 来衡量。
相对市场份额
企业在目标市场中的销售额占该市场 总销售额的比例，反映企业在市场中 的地位和竞争力。
2024/2/29
企业实力包括市场占有率，技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在 要素，它直接显示出企业竞争实力。
5
波士顿矩阵作用
帮助企业确定投资方向
通过波士顿矩阵分析，企业可以明确各个产 品的市场地位和盈利能力，从而确定投
波士顿矩阵可以帮助企业识别出哪些产品具 有发展潜力，哪些产品需要改进或淘汰，从 而优化产品组合，提高整体竞争力。
对于现金牛产品，企业应尽可能延 长其成熟期，通过提高产品质量、 降低成本、加强营销等手段来保持 其市场份额和盈利能力。
9
问题产品
1
定义
问题产品是指具有高市场增长率和低市 场份额的产品。
2
特点
这类产品通常需要大量投资以支持其高 速增长，但由于市场份额较小，因此可 能无法产生足够的现金流来支持这些投 资。
波士顿BCG矩阵PPT模板
波士顿 | 矩阵
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PRESENTATION BY 24SLIDES
明星业 添加文字内容 添加文字内务容
现金牛业务
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低
高
波士顿 矩阵
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高
低
Market Growth Rate
Relative Market Share
问题业务
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Relative Share3
明星业 添加文字内容 添加文字内务容
50%
现金牛业务
添加文字内容 添加文字内容
25%
Market Growth Rate
低
高
波士顿 矩阵
添加文字内容 添加文字内容 添加文字内容
Relative Market Share
高
低
明星业务
问题业务
波士顿 矩阵
现金牛业务
瘦狗业务
瘦狗业务
Lorem Ipsum is simply dummy text
THANK YOU
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PRESENTATION BY 24SLIDES
明星业务
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Market Growth Rate
低
高
Relative Market Share
高
低
明星业务 Lorem Ipsum is simply dummy text
问题业务 Lorem Ipsum is simply dummy text
波士顿 矩阵
现金牛业务
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瘦狗业务
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现金牛业务
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低
高
波士顿 矩阵
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高
低
Market Growth Rate
Relative Market Share
问题业务
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Relative Share3
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50%
现金牛业务
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25%
Market Growth Rate
低
高
波士顿 矩阵
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Relative Market Share
高
低
明星业务
问题业务
波士顿 矩阵
现金牛业务
瘦狗业务
瘦狗业务
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明星业务
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Market Growth Rate
低
高
Relative Market Share
高
低
明星业务 Lorem Ipsum is simply dummy text
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现金牛业务
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波士顿咨询很漂亮的ppt
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-1-
Marketing
PROGRESSIVE REDUCTION IN ACQUISITION COST CONTINUED
Thirty-Three Percent Decline So Far This Year
Source: The State of Online Retailing First Quarter 2000 Update, Second Quarter 2000 Update, Third Quarter 2000 Update, 4.0, First Quarter 2001 Update, Second Quarter 2001 Update, and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group
your channels?(1)
Holiday Season
2001
Holiday Season
2000
In-store or in-catalog marketing of online channel
Gift certificates purchased online and redeemable offline
In-store Internet kiosks
Real-time in-store inventory available online
In-store pick-up of online orders
76%
68%
63%
49%
61%
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-5-
Holiday Preparations
CHANNEL INTEGRATION EXPECTED TO BE STRONGER THIS HOLIDAY SEASON
For companies with stores and/or catalogs, which of the following were or will be in place in an effort to better integrate your channels?(1) Holiday Season 2001 In-store or in-catalog marketing of online channel Gift certificates purchased online and redeemable offline In-store return of online orders Quick catalog orders on site Online store used to liquidate online and offline inventory Gift certificates purchased offline and redeemable online In-store Internet kiosks Real-time in-store inventory available online In-store pick-up of online orders 76% 63% Holiday Season 2000 68% 49% Commentary
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-2-
Marketing
USE OF OFFLINE MEDIA DOWN MORE THAN HALF VERSUS 2000 AVERAGE
Share of Marketing Spend (%)
13% 10% 13% 8%
12% 4% 9% 11%
(1) Multiple responses allowed unless indicated that no specific actions taken/planned Source: The State of Online Retailing Third Quarter 2000 Update and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group
THE STATE OF ONLINE RETAILING THIRD QUARTER 2001 UPDATE
December 10, 2001
BACKGROUND
This document provides the findings from the Third Quarter 2001 Update of “The State of Online Retailing”, a survey conducted by The Boston Consulting Group The third quarter findings are based on data provided by 63 online retailers who completed the survey, supplemented with retailer interviews conducted between November 27 and December 4 Data collected were for the calculation of our core metrics, which represent a subset of the performance benchmarks published in our most recent annual report, The State of Online Retailing 4.0
51
41
36
45
39
29
22
Offline media
Source: The State of Online Retailing First Quarter 2000 Update, Second Quarter 2000 Update, Third Quarter 2000 Update, 4.0, First Quarter 2001 Update, Second Quarter 2001 Update, and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group -3-
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-1-
Marketing
PROGRESSIVE REDUCTION IN ACQUISITION COST CONTINUED
Thirty-Three Percent Decline So Far This Year
100 90 80 70 60 50
49
59
64
55Biblioteka 617178Online Media
1999 Offline Average (62%)
2000 Offline Average (46%)
40 30 20 10 0 Q1 2000 Q2 2000 Q3 2000 Q4 2000 Q1 2001 Q2 2001 Q3 2001
Commentary Retailers are looking for easy ways to close the sale • 45% intend to offer free shipping with conditions, up from 28% a year earlier • Nearly two-thirds are offering gift certificates online Although the results suggest a decreased use of online media, overall use has increased throughout the year so the need to specifically use online media for the holidays has decreased
(1) Includes newspaper inserts (2) Includes direct mail Source: The State of Online Retailing 4.0, First Quarter 2001 Update, Second Quarter 2001 Update, and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group
Customer Acquisition Cost ($)
80 71 70 60 50 40 30 20 10 0 1999 2000 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 1999 1999 2000 2000 2000 2000 2001 2001 2001 38 29 20 23 18 35 45 40
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-4-
Holiday Preparations
HOLIDAY MARKETING EFFORTS AIMED AT CLOSING THE SALE
Which of the following marketing/promotional actions have you taken or are committed to take in specific preparation for the upcoming holiday season (Thanksgiving-Christmas)?(1) Q3 2001 Intend to sell gift certificates (regular or electronic) Increased e-mail advertising spending Intend to offer free shipping, with conditions Signed new/revised portal deals to secure prominent placement Intend to offer free gift with purchase Increased offline media spending (excluding TV) Signed new partnership deals with content sites (attract more targeted shoppers) Intend to offer free shipping, with no conditions Increased TV advertising Other No specific actions taken/planned 65% 56% 45% 31% 27% 26% 26% Q3 2000 54% 62% 28% 39% 29% 33% 36%
7% 9% 46%
10% 8% 7% 3% 2% 9% 39%
5% 13% 1% 2% <1% 8% 29%
2% 12% 2% 1% <1% 5% 22%
Expensive, less efficient marketing programs such as TV, Print, Newspaper inserts have all been dramatically reduced
-5-
Holiday Preparations
CHANNEL INTEGRATION EXPECTED TO BE STRONGER THIS HOLIDAY SEASON
For companies with stores and/or catalogs, which of the following were or will be in place in an effort to better integrate your channels?(1) Holiday Season 2001 In-store or in-catalog marketing of online channel Gift certificates purchased online and redeemable offline In-store return of online orders Quick catalog orders on site Online store used to liquidate online and offline inventory Gift certificates purchased offline and redeemable online In-store Internet kiosks Real-time in-store inventory available online In-store pick-up of online orders 76% 63% Holiday Season 2000 68% 49% Commentary
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
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Marketing
USE OF OFFLINE MEDIA DOWN MORE THAN HALF VERSUS 2000 AVERAGE
Share of Marketing Spend (%)
13% 10% 13% 8%
12% 4% 9% 11%
(1) Multiple responses allowed unless indicated that no specific actions taken/planned Source: The State of Online Retailing Third Quarter 2000 Update and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group
THE STATE OF ONLINE RETAILING THIRD QUARTER 2001 UPDATE
December 10, 2001
BACKGROUND
This document provides the findings from the Third Quarter 2001 Update of “The State of Online Retailing”, a survey conducted by The Boston Consulting Group The third quarter findings are based on data provided by 63 online retailers who completed the survey, supplemented with retailer interviews conducted between November 27 and December 4 Data collected were for the calculation of our core metrics, which represent a subset of the performance benchmarks published in our most recent annual report, The State of Online Retailing 4.0
51
41
36
45
39
29
22
Offline media
Source: The State of Online Retailing First Quarter 2000 Update, Second Quarter 2000 Update, Third Quarter 2000 Update, 4.0, First Quarter 2001 Update, Second Quarter 2001 Update, and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group -3-
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Marketing
PROGRESSIVE REDUCTION IN ACQUISITION COST CONTINUED
Thirty-Three Percent Decline So Far This Year
100 90 80 70 60 50
49
59
64
55Biblioteka 617178Online Media
1999 Offline Average (62%)
2000 Offline Average (46%)
40 30 20 10 0 Q1 2000 Q2 2000 Q3 2000 Q4 2000 Q1 2001 Q2 2001 Q3 2001
Commentary Retailers are looking for easy ways to close the sale • 45% intend to offer free shipping with conditions, up from 28% a year earlier • Nearly two-thirds are offering gift certificates online Although the results suggest a decreased use of online media, overall use has increased throughout the year so the need to specifically use online media for the holidays has decreased
(1) Includes newspaper inserts (2) Includes direct mail Source: The State of Online Retailing 4.0, First Quarter 2001 Update, Second Quarter 2001 Update, and Third Quarter 2001 Update, surveys conducted by The Boston Consulting Group
Customer Acquisition Cost ($)
80 71 70 60 50 40 30 20 10 0 1999 2000 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 1999 1999 2000 2000 2000 2000 2001 2001 2001 38 29 20 23 18 35 45 40
21606-10-Workshop Document-SShopBCG3QMediaDeck-MG-NDE.PPT
-4-
Holiday Preparations
HOLIDAY MARKETING EFFORTS AIMED AT CLOSING THE SALE
Which of the following marketing/promotional actions have you taken or are committed to take in specific preparation for the upcoming holiday season (Thanksgiving-Christmas)?(1) Q3 2001 Intend to sell gift certificates (regular or electronic) Increased e-mail advertising spending Intend to offer free shipping, with conditions Signed new/revised portal deals to secure prominent placement Intend to offer free gift with purchase Increased offline media spending (excluding TV) Signed new partnership deals with content sites (attract more targeted shoppers) Intend to offer free shipping, with no conditions Increased TV advertising Other No specific actions taken/planned 65% 56% 45% 31% 27% 26% 26% Q3 2000 54% 62% 28% 39% 29% 33% 36%
7% 9% 46%
10% 8% 7% 3% 2% 9% 39%
5% 13% 1% 2% <1% 8% 29%
2% 12% 2% 1% <1% 5% 22%
Expensive, less efficient marketing programs such as TV, Print, Newspaper inserts have all been dramatically reduced