参与式培训方法

在职医务人员的人力资源培养

教育是教育者按照一定社会的要求，有目的地把外在的社会经验传授给个体的过程，教育方法是指教育活动的实施方式，亦即教师为完成教育任务在教育过程中所采取的行为方式。正因为教育与社会发展密切相关，而教育方法又是直接为教育服务的，因此现代社会中发展起来的成人教育必然要求有与之相适应的一整套新型的教育方式和方法。本章主要介绍的是针对成人在职教育发展起来的参与式培训方法。

成人培训模式

一、现代培训模式

正是由于培训必须针对不同人群的不同需求，因此培训是一个复杂的过程。不同的培训目标、对象和内容，可以有不同的培训模式。但大多数人都认为，一个理想的培训模式应该包括四个步骤，即：

（一）确定需求（determine need）首先要调查学习者面临着哪些困难、问题或不足，他们需要补充或提高哪些知识和技能，他们对培训有哪些期望和想法，不同受训者的来源和态度等等。充分调查和了解对培训的要求是培训成功的基础。

（二）制定计划（design program）根据需求调查的结果，设计培训方案，制定培训计划。在制定计划时应该力求全面，如培训师资的要求和来源，培训场所和环境，培训形式、时间和内容，培训教材和有关资料，培训方法等等。

（三）实施计划（delivery program）按照培训计动对受训者实施培训。在这一阶段，有针对性地使用各种不同的培训方法是培训成功的关键。

（四）评价结果（evaluation）培训效果的评价是培训全过程中十分重要的，然而也是常被忽视的一个环节。需要通过评价来确定培训是否达到预期的效果，有哪些成绩和经验、哪些不足，以便在今后的培训中加以改进。评价的主要内容应该看是否使受训者在以下方面发生了变化：

·观念·态度·知识·技能

受训人的变化可以是个体的，也可以是群体，或整个组织的成就。评价又可分为过程评价、终末评价。终末评价又可以是近期的，也可以是远期的。

尽管当前许多的资料都把注意力集中在介绍现代培训方法，即实施培训计划这一环节上，但这并不表示其它几个部分，即需求调查、规划制定和效果评价就

可以被忽视。作为一个循环往复的完整的培训过程，任何一个环节都是不可缺少的。同时，参与式的方法和技巧同样应该，而且可以用到培训环的每一个环节。

二、传统教育与参与式培训方法的比较

传统教育往往限于单向的系统的传授知识或某一方面的技能，而参与式培训则不但传授知识或技能，更注重的是它们的应用性、注重实际操作能力的培训。同时用启发的方式，促使培训对象积极投人到培训中来。因而，可以说传统教育注重个人智能和学术知识的积累，而参与式培训则注重于实际操作能力的提高，经验的交流，教学相长，参与式培训方法尤其适用于具备一定实践经验的成人教育。

表1-1 传统教育与参与式培训的比较

传统教育方式参与式培训

学习方式：正规/受限制/灌注式/单向交流/被动的学非正规/灵活轻松/启发式/双向交流/主动的学

学习方法：以传授知识为中心、讲课、见习以问题为中心，小组讨论/案例分析/示教实习

学习内容：系统的文化知识、专业技能知识、观念、态度、技能

引导者：教师、领导者培训者、参与者、组织者、帮助者、鼓舞者

学习者：学生、青少年有经验的成人或青少年学生

三、参与式培训方法可以促进管理水平的提高

参与式培训与管理似乎是风马牛不相及的两个方面，实际上世界上的许多经验，已经表明这两者之间有着积极的相互促进的作用。

在发达国家，许多大公司、大企业、大组织机构为了提高劳动生产率和质量，都应用参与式培训方法对自己的管理人员、监督指导人员，包括高级管理人员，进行了广泛的培训。由于参与式培训方法以现实问题为中心，鼓励深入地发现问题并寻找切实可行的解决办法；并提倡每个人的参与和发挥，使这些管理人员不仅通过培训发现了自身或组织内的薄弱环节和不足，并且常常由此制定出一系列有针对性的政策和解决措施，提高了管理水平和能力。

另外，参与式方法可以应用到管理决策全过程的每一个环节。从确定个人和组织内不同人群的需求、能力和职责，到制定规划，日常的监督检查、协调管理，以及应急处理，定期评价总结等，应用参与式培训的方法，可以使每个人都能够发挥主观能动性和创造性，可以大大提高管理的科学性与灵活性，并使目标管理真正成为可能。

四、参与式培训的成功要素

虽然参与式培训具有传统教育所无法比拟的许多优点，但这并不等于说只要采用参与式的培训方法，如小组讨论、角色扮演等，培训就必然会获得成功。实际上要想有一个成功的培训，需要花费比传统教育更多的精力和时间，需要更周密的计划和安排，对培训者的要求也更高。影响培训成功的因素是多方面的，除了需要认真地应用参与式方法和技巧进行需求确定、培训方案设计和培训效果的评价外，还有一些方面也是不可忽视的。