【创意版】HP 公司的人力资源管理.ppt
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人力资源管理完整ppt课件
长。
境。
培训需求分析
培训需求分析的步骤 确定分析目标。
收集相关信息。
培训需求分析
分析培训需求。 制定培训计划。
培训需求分析的方法
培训需求分析
01
问卷调查法。
02
面谈法。
03
观察法。
04
小组讨论法。
培训计划的制定与实施
培训计划的制定 确定培训目标。
选择培训内容和方式。
培训计划的制定与实施
制定培训时间和地点。 预算培训费用。 培训计划的实施
员工自我管理：鼓励员工根据绩效计 划进行自我管理，定期自查工作进度 和成果。
管理者监督与指导：管理者对员工的 工作表现进行跟踪和监督，提供必要 的指导和支持。
绩效考核的方法与技巧
目标管理法
根据员工绩效目标的完成情况进行 考核。
360度反馈法
通过上级、下级、同事、客户等多 方面的反馈对员工进行全面评估。
员工沟通与协调技巧
协调冲突的方法 分析冲突产生的原因和影响
了解冲突双方的观点和立场 提出解决方案并协商达成共识
员工纪律管理策略与方法
制定明确的规章制度
建立完善的员工手册和规章制度，明确员工的行为准则和违规处 理措施。
加强纪律教育和宣传
通过培训、宣传等方式，提高员工的纪律意识和遵守规章制度的 自觉性。
员工选拔的方法
常见的选拔方法包括笔试、面试、心理测试、评价中心等。企业应根据岗位特点和选拔目的选择合适的选拔方法。
员工选拔的技巧
在选拔过程中，企业应注意以下几点技巧：制定明确的选拔标准、保持客观公正的态度、注重应聘者的实际能力 和潜力、采用多种选拔方法相互印证等。
员工招聘与选拔的实施与管理
惠普公司的人力资源管理
1、领导重视，建立制度 2、一线经理是关键 3、业绩评定必须与薪酬奖励挂钩，有奖有惩 4、该透明的透明，该保密的必须严格保密 5、企业文化建设，公司和员工一起成长
33
员工管理的一些做法
➢试用期
➢提升 ➢内部流动 ➢异地派遣 ➢辞退、开除 ➢辞职员工，欢迎回来
34
个人能力与企业价值观
“完成任务并认同企业价值观的人得到提升。 失败但认同企业价值观的人得到第二次机会。 既失败又不认同企业价值观的人：很容易对付。 难的是如何对待那些完成任务却不认同企业价值观的人： 我们努力去说服他们；与他们搏斗；为他们而痛苦。”
12
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展
13
“管理”一词的定义
管理工作就是… …
要通过 人 将工作完成,
并且要获得最高的
用户满意
14
为什么要搞绩效管理？
• 员工：发挥积极性、潜能、创造性，方向
明，业绩好，成就感，被认可，个人成长发 展
• 企业：有效执行公司战略，上下同心，积
雇员评论 ? ? ?Байду номын сангаас?
21
设定目标的准则(SMART)
• Specific 明确 • Measurable 可衡量性 • Achievable 虽然极具挑战性, 但是通过努
力能够完成 • Result Driven 面向成果 • Time 具时间性
（ R 也有释为 Relevant,恰当切题 ）
人力资源部：提供流程、原则、方法、工具、培 训、监督、帮助和归档。
业务/职能经理：绩效管理全过程各个环节的工作 是由各级经理做的，这也是经理最主要的职责 和业绩评定内容之一。
33
员工管理的一些做法
➢试用期
➢提升 ➢内部流动 ➢异地派遣 ➢辞退、开除 ➢辞职员工，欢迎回来
34
个人能力与企业价值观
“完成任务并认同企业价值观的人得到提升。 失败但认同企业价值观的人得到第二次机会。 既失败又不认同企业价值观的人：很容易对付。 难的是如何对待那些完成任务却不认同企业价值观的人： 我们努力去说服他们；与他们搏斗；为他们而痛苦。”
12
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展
13
“管理”一词的定义
管理工作就是… …
要通过 人 将工作完成,
并且要获得最高的
用户满意
14
为什么要搞绩效管理？
• 员工：发挥积极性、潜能、创造性，方向
明，业绩好，成就感，被认可，个人成长发 展
• 企业：有效执行公司战略，上下同心，积
雇员评论 ? ? ?Байду номын сангаас?
21
设定目标的准则(SMART)
• Specific 明确 • Measurable 可衡量性 • Achievable 虽然极具挑战性, 但是通过努
力能够完成 • Result Driven 面向成果 • Time 具时间性
（ R 也有释为 Relevant,恰当切题 ）
人力资源部：提供流程、原则、方法、工具、培 训、监督、帮助和归档。
业务/职能经理：绩效管理全过程各个环节的工作 是由各级经理做的，这也是经理最主要的职责 和业绩评定内容之一。
惠普公司的人力资源管理
惠普公司的人力资源管理
原中国惠普公司华东、华中区总经理，
人力资源运营总监
葛永基
1
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展
2
成为卓越企业的条件
• 好的管理 • 好的文化 • 好的人才
3
企业是一个系统
战略
组织结构
与
工作流程
业绩测评
与
报酬奖励
企业文化
与
行为规范
4
极进取，高绩效，凝聚力，竞争力 追求卓越，基业长青
只有好的企业管理和企业文化才能使人才 成为企业的核心竞争力。
15
业绩管理流程
战略，平衡计分卡，价值观和行为准则
创造优绩的环境
全面薪酬促绩效
设定目标作计划 获得对目标承诺
评估员工的绩效 支持员工的发展
辅导达最佳绩效
16
绩效管理中HR与业务/职能经理的角色
GE 公司总裁 Jack Welch
35
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展 • 人力资源管理的发展趋势
36
惠普薪资与福利制度的基本原则
1 具有竞争优势 2 量才付酬，肯定个人贡献 3 确保公平与公正 4 有效地运用资源与法定福利 5 保证员工了解公司的薪酬制度
12
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展
13
“管理”一词的定义
管理工作就是… …
要通过 人 将工作完成,
并且要获得最高的
用户满意
14
为什么要搞绩效管理？
• 员工：发挥积极性、潜能、创造性，方向
明，业绩好，成就感，被认可，个人成长发 展
原中国惠普公司华东、华中区总经理，
人力资源运营总监
葛永基
1
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展
2
成为卓越企业的条件
• 好的管理 • 好的文化 • 好的人才
3
企业是一个系统
战略
组织结构
与
工作流程
业绩测评
与
报酬奖励
企业文化
与
行为规范
4
极进取，高绩效，凝聚力，竞争力 追求卓越，基业长青
只有好的企业管理和企业文化才能使人才 成为企业的核心竞争力。
15
业绩管理流程
战略，平衡计分卡，价值观和行为准则
创造优绩的环境
全面薪酬促绩效
设定目标作计划 获得对目标承诺
评估员工的绩效 支持员工的发展
辅导达最佳绩效
16
绩效管理中HR与业务/职能经理的角色
GE 公司总裁 Jack Welch
35
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展 • 人力资源管理的发展趋势
36
惠普薪资与福利制度的基本原则
1 具有竞争优势 2 量才付酬，肯定个人贡献 3 确保公平与公正 4 有效地运用资源与法定福利 5 保证员工了解公司的薪酬制度
12
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展
13
“管理”一词的定义
管理工作就是… …
要通过 人 将工作完成,
并且要获得最高的
用户满意
14
为什么要搞绩效管理？
• 员工：发挥积极性、潜能、创造性，方向
明，业绩好，成就感，被认可，个人成长发 展
某公司的人力资源管理课件
16
对绩效管理认识和实践的几个误区
绩效管理就是绩效考核。绩效管理就是“设指标－打分－发奖金”。绩效考核是扣工资、奖金的工具和理由。搞绩效管理又给各级经理增加了工作负担。打分没标准，没依据，凭印象。
17
制定个人业绩目标的根据
岗位职责，衡量标准，关键业绩指标(KPI)目标管理：年度企业的计划任务、业绩目标逐级分解
工资范围
42
薪酬福利：各种激励要素的作用
43
演讲提纲
人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展人力资源管理的发展趋势
44
惠普人才战略思维框架
组织评估
人才培养
人才库
战略方向
人才战略需求
人才管理流程
45
员工择业的期望
1、有挑战性、有兴趣的工作 2、企业有良好的管理 3、好的企业领导或直接经理 4、适合自己的卓越的企业文化 5、认可个人的贡献和奖赏 6、个人受提拔、成长的机会7、企业对员工有承诺
潜在乘客
50
培养优才的主要方法
1、指定导师、良师益友2、日常指导和反馈3、承担挑战性的项目4、培训课程
51
没有员工的满意就没有用户的满意
没有用户的满意就没有惠普的成功
员工满意度调查
52
如何挽留人才 – 惠普的留才措施
策略
措施
体制留才
目标管理（明确方向）流程管理（澄清职责）业绩管理（奖惩分明）
环境留才
10
(新)惠普企业目标
1. 忠诚客户2. 合理利润3. 领导地位4. 持续增长5. 员工发展6. 领导能力7. 全球公民
11
演讲提纲
人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展
12
管理工作就是… …要通过 人 将工作完成,并且要获得最高的 用户满绩效评估：表现因素
对绩效管理认识和实践的几个误区
绩效管理就是绩效考核。绩效管理就是“设指标－打分－发奖金”。绩效考核是扣工资、奖金的工具和理由。搞绩效管理又给各级经理增加了工作负担。打分没标准，没依据，凭印象。
17
制定个人业绩目标的根据
岗位职责，衡量标准，关键业绩指标(KPI)目标管理：年度企业的计划任务、业绩目标逐级分解
工资范围
42
薪酬福利：各种激励要素的作用
43
演讲提纲
人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展人力资源管理的发展趋势
44
惠普人才战略思维框架
组织评估
人才培养
人才库
战略方向
人才战略需求
人才管理流程
45
员工择业的期望
1、有挑战性、有兴趣的工作 2、企业有良好的管理 3、好的企业领导或直接经理 4、适合自己的卓越的企业文化 5、认可个人的贡献和奖赏 6、个人受提拔、成长的机会7、企业对员工有承诺
潜在乘客
50
培养优才的主要方法
1、指定导师、良师益友2、日常指导和反馈3、承担挑战性的项目4、培训课程
51
没有员工的满意就没有用户的满意
没有用户的满意就没有惠普的成功
员工满意度调查
52
如何挽留人才 – 惠普的留才措施
策略
措施
体制留才
目标管理（明确方向）流程管理（澄清职责）业绩管理（奖惩分明）
环境留才
10
(新)惠普企业目标
1. 忠诚客户2. 合理利润3. 领导地位4. 持续增长5. 员工发展6. 领导能力7. 全球公民
11
演讲提纲
人力资源管理的地位与任务业绩管理薪酬管理培训发展
12
管理工作就是… …要通过 人 将工作完成,并且要获得最高的 用户满绩效评估：表现因素
人力资源管理PPT(完整版)课件
人力资源管理PPT(完整版)课件
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 员工招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义：人力资源管理 是指通过一系列管理 活动，对企业的人力 资源进行合理配置、 有效开发和充分利用 ，以实现企业战略目 标的过程。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选（包括数量、质量、层次和结构等），实现人 力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测（经验预测法、 德尔菲法等）和定量预测 （趋势分析法、回归分析 法等）。
影响因素
市场需求、技术进步、竞 争态势、政策法规、经营 策略等。
方法
绩效考核的方法包括目标管理法、360度反馈法、关键绩效 指标法等。
程序
绩效考核的程序包括确定考核周期、制定考核标准、收集考 核数据、评定考核结果等步骤。
绩效反馈与面谈
反馈
绩效反馈是指将考核结果及时反馈给员工，让员工了解自己的工作表现。
面谈
绩效面谈是管理者与员工进行面对面沟通的过程，旨在讨论员工的工作表现、提 供改进建议，并制定下一阶段的绩效计划。
高企业的知名度和影响力。
员工选拔的方法与程序
初步筛选
根据应聘者提供的简历和应聘 信息进行初步筛选，确定符合 要求的应聘者进入下一轮选拔
。
面试评估
通过面试对应聘者的知识、技 能、素质等方面进行评估，确 定应聘者的适应性和发展潜力 。
测评工具
运用心理测验、能力测试等测 评工具对应聘者进行测评，辅 助面试评估的结果。
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 员工招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义：人力资源管理 是指通过一系列管理 活动，对企业的人力 资源进行合理配置、 有效开发和充分利用 ，以实现企业战略目 标的过程。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选（包括数量、质量、层次和结构等），实现人 力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测（经验预测法、 德尔菲法等）和定量预测 （趋势分析法、回归分析 法等）。
影响因素
市场需求、技术进步、竞 争态势、政策法规、经营 策略等。
方法
绩效考核的方法包括目标管理法、360度反馈法、关键绩效 指标法等。
程序
绩效考核的程序包括确定考核周期、制定考核标准、收集考 核数据、评定考核结果等步骤。
绩效反馈与面谈
反馈
绩效反馈是指将考核结果及时反馈给员工，让员工了解自己的工作表现。
面谈
绩效面谈是管理者与员工进行面对面沟通的过程，旨在讨论员工的工作表现、提 供改进建议，并制定下一阶段的绩效计划。
高企业的知名度和影响力。
员工选拔的方法与程序
初步筛选
根据应聘者提供的简历和应聘 信息进行初步筛选，确定符合 要求的应聘者进入下一轮选拔
。
面试评估
通过面试对应聘者的知识、技 能、素质等方面进行评估，确 定应聘者的适应性和发展潜力 。
测评工具
运用心理测验、能力测试等测 评工具对应聘者进行测评，辅 助面试评估的结果。
人力资源管理ppt课件(完整版)
绩效考核的方法与技巧
常见的绩效考核方法 目标管理法（MBO）。
关键绩效指标法（KPI）。
绩效考核的方法与技巧
360度反馈法。 平衡计分卡（BSC）。 绩效考核的技巧
绩效考核的方法与技巧
01
02
03
04
保持客观公正的态度，避免主 观偏见。
关注员工的实际表现，而非个 人喜好或关系。
结合定量和定性评估，全面反 映员工的工作表现。
培训效果的评估与反馈
培训效果评估的方法
培训效果反馈
反应评估、学习评估、行为评估、结 果评估。
将评估结果反馈给相关部门和人员， 为下一轮培训提供参考和改进建议。
培训效果评估的指标
员工满意度、知识掌握程度、技能提 升程度、工作绩效改善程度等。
2023
PART 05
绩效管理
REPORTING
绩效管理的概念与目的
01
确定分析目标、收集相关信息、分析培训需求、制定培训计划
。
培训需求分析的方法
02
问卷调查、访谈、观察法、小组讨论等。
培训需求分析的内容
03
组织分析、任务分析、人员分析。
培训计划的制定与实施
培训计划的制定
确定培训目标、设计培训内容、选择培训方法、制定培训时间表、确定培训资源。
培训计划的实施
组织培训活动、管理培训过程、确保培训质量。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选（包括数量、质量、层次和结构等），实现人 力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测法（经验预测法、描述法、德尔菲法等）和定量预 测法（转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法 、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可 夫分析法等）。
人力资源管理ppt课件
人力资源管理ppt课件
目 录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
定义与基本概念
人力资源管理的定义
是指组织通过一系列管理活动，对人 力资源进行获取、开发、保持、利用 和评估，以实现个人和组织目标的过 程。
培训计划制定与实施
设计培训课程
根据培训需求分析结果， 制定相应的培训课程，包 括课程内容、教学方法、 时间安排等。
选择培训师资
确保培训师具备相关领域 的专业知识和丰富的实践 经验，以保证培训质量。
实施培训计划
按照培训计划，组织员工 参加培训，并做好培训过 程中的管理和服务工作。
培训效果评估与反馈
促进组织变革
人力资源管理在组织变革中发挥着重 要作用，可以帮助组织适应外部环境 的变化，推动组织的战略转型和升级 。
人力资源管理的历史与发展
01
人力资源管理的起源
人力资源管理起源于工业革命时期的人事管理，当时主要关注员工的招
聘、选拔、培训和薪酬等方面。
02
人力资源管理的发展
随着企业竞争的加剧和全球化的推进，人力资源管理逐渐从人事管理向
设计考核流程
制定详细的考核流程，包括考核周期 、考核内容、考核标准等。
。
猎头公司
与猎头公司合作，寻找 高端人才，提高招聘效
率和质量。
简历筛选与面试技巧
简历筛选
面试准备
关注求职者的工作经历、教育背景、技能 特长等关键信息，初步评估其与招聘岗位 的匹配度。
提前了解求职者情况，制定面试提纲和评 分标准，确保面试过程客观公正。
面试技巧
目 录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
定义与基本概念
人力资源管理的定义
是指组织通过一系列管理活动，对人 力资源进行获取、开发、保持、利用 和评估，以实现个人和组织目标的过 程。
培训计划制定与实施
设计培训课程
根据培训需求分析结果， 制定相应的培训课程，包 括课程内容、教学方法、 时间安排等。
选择培训师资
确保培训师具备相关领域 的专业知识和丰富的实践 经验，以保证培训质量。
实施培训计划
按照培训计划，组织员工 参加培训，并做好培训过 程中的管理和服务工作。
培训效果评估与反馈
促进组织变革
人力资源管理在组织变革中发挥着重 要作用，可以帮助组织适应外部环境 的变化，推动组织的战略转型和升级 。
人力资源管理的历史与发展
01
人力资源管理的起源
人力资源管理起源于工业革命时期的人事管理，当时主要关注员工的招
聘、选拔、培训和薪酬等方面。
02
人力资源管理的发展
随着企业竞争的加剧和全球化的推进，人力资源管理逐渐从人事管理向
设计考核流程
制定详细的考核流程，包括考核周期 、考核内容、考核标准等。
。
猎头公司
与猎头公司合作，寻找 高端人才，提高招聘效
率和质量。
简历筛选与面试技巧
简历筛选
面试准备
关注求职者的工作经历、教育背景、技能 特长等关键信息，初步评估其与招聘岗位 的匹配度。
提前了解求职者情况，制定面试提纲和评 分标准，确保面试过程客观公正。
面试技巧
2024年人力资源管理课件ppt(PPT36张)
8
人力资源需求预测
01
02
03
04
人力资源需求的影响因 素
2024/2/29
人力资源需求预测的方 法
人力资源需求预测的步 骤
人力资源需求预测的实 践应用
9
人力资源供给预测
01
02
03
04
人力资源供给的影响因素
人力资源供给预测的方法
人力资源供给预测的步骤
人力资源供给预测的实践应用
2024/2/29
人力资源管理课件 ppt(PPT36张)
2024/2/29
1
目录
2024/2/29
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 工作分析与设计 • 员工招聘与选拔 • 员工培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
2
01
人力资源管理概述
2024/2/29
3
定义与基本概念
人力资源（Human Resources, HR）
筛选简历
根据岗位要求筛选应聘者简历，初 步评估应聘者的资格和背景。
18
员工选拔的方法与技巧
01
笔试
通过知识测试、技能测试和心 理测试等方式，评估应聘者的
专业能力和心理素质。
02
面试
通过一对一或多对一的面试， 深入了解应聘者的经验、能力
、性格和潜力等。
03
评估中心
通过模拟工作场景、角色扮演 、案例分析等方式，全面评估 应聘者的综合素质和应变能力
2024/2/29
评估指标
员工满意度、员工流失率、企 业绩效等
评估方法
问卷调查法、面谈法、观察法 等
改进措施
针对评估结果，对薪酬福利方 案进行改进和优化，提高员工
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制定工作 的计划
Hewlett-Packard 雇员工作业绩评估
雇员姓名： 日期：
雇员编号： 评估经理：
确认区域 ?业绩评估 ?在提交以前必须与雇员复核。
我证实我已经与该雇员复核了本 ?业绩评估 ?。 未复核 _____ 已复核 _____ 日 期 ______
工作目标 ? 列出 3-5 项与工作相关的重要目标
✓目标管理 ✓岗位责任制 ✓职位评估 ✓业绩评估 ✓奖惩办法
留才 求才 用才 育才
✓组织分析 ✓岗位计划 ✓聘用程序
✓员工教育模式 ✓公司在员工教育上的角色
最新.课件
6
人力资源管理是一项系统工程
公司战略，任务目标
组织结构，部门任务目标
员工招聘 岗位设定、职责、衡量标准
职位评估
业绩目标
薪酬管理
绩效管理
• Specific 明确 • Measurable 可衡量性 • Achievable 虽然极具挑战性, 但是通过努
力能够完成 • Result Driven 面向成果 • Time 具时间性
（ R 也有释为 Relevant,恰当切题 ）
最新.课件
21
什么是平衡计分卡
• 由哈佛教授Robert S. Kaplan和David P. Norton倡导，被全球众多公司采用
最新.课件
16
对绩效管理认识和实践的几个误区
• 绩效管理就是绩效考核。 • 绩效管理就是“设指标－打分－发奖金”。 • 绩效考核是扣工资、奖金的工具和理由。 • 搞绩效管理又给各级经理增加了工作负担。 • 打分没标准，没依据，凭印象。
最新.课件
17
制定个人业绩目标的根据
• 岗位职责，衡量标准，关键业绩指
• 财务 • 客户 • 内部流程 • 创新与学习
最新.课件
22
平衡记分卡指标举例
内
外
员工指标： 流程指标： 财务指标： 客户指标：
•员工满意度 •优才流失率 •员工生产率
•准时交货率 •总缺陷率 •响应时间 •资产管理效率 •成本改进率
•销售订单增长率 •市场份额
•销售收入
•老客户挽留率
•经营利润
员工培训
最新.课件
7
人力资源管理与企业文化
例如： • 态度－资历－业绩 • 过程－结果 • 个人英雄主义－团队精神 • 以人为本，双赢－工具
最新.课件
8
惠普之道
“ 这是由一种信念中衍生出来的 政策和行动，这种信念是：相信 任何人都在工作中追求完美与创 造性，只要赋予他们适宜的环境， 他们一定能成功。”
并且要获得最高的
用户满意
最新.课件
13
为什么要搞绩效管理？
• 员工：发挥积极性、潜能、创造性，方向
明，业绩好，成就感，被认可，个人成长发 展
• 企业：有效执行公司战略，上下同心，积
极进取，高绩效，凝聚力，竞争力
追求卓越，基业长青
只有好的企业管理和企业文化才能使人才 成为企业的核心竞争力。
最新.课件
惠普公司的人力资源管理
原中国惠普公司华东、华中区总经理，
人力资源运营总监
葛永基
最新.课件
1
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展
最新.课件
2
成为卓越企业的条件
• 好的管理 • 好的文化 • 好的人才
最新.课件
3
企业是一个系统
战略
组织结构
与
工作流程
业绩测评
24
教导示意图
高
忠告
能
力中
教导
低
严肃处理
弱
中
意愿
最新.课件
良师益友
培训 强
25
业绩评定流程
广泛征求反馈
评估员工
的绩效
总结工作成果
Performance
Evaluation
Process
与员工讨论
标(KPI)
• 目标管理：年度企业的计划任务、 业绩目标逐级分解
最新.课件
18
目标管理与绩效管理
目标管理的步骤 企业目标 事业部目标 部门目标
工作小组目标
经理人员的建议
定期评估 循环指导 协助/指正
讨论 员工目标 计划执行
结果
最新.课件
员工的建议
评估(量业绩计划
•新客户拓展率
•经济价值增加 •客户投诉/处理率
•客户满意度
•产品开发周期
最新.课件
23
如何使员工的业绩最优化？
1、授权 2、影响其行为 3、开发其知识与技能 4、给予正面的、建设性的反馈意见 5、给予教导 (coaching) 6、认可其成绩 (recognition) 7、若需要，纠正其错误
最新.课件
复核经理姓 名：
等级： 1 234 5
职称： 机构 /部门：
成果摘要 ? 对自从上一次评估以来的重要成果进行评论并说明这些成果是如何取得的
优点 ? 记述 3-5 条主要的优点
发展计划 当前及今后工作技能发展领域前三条
1 2 3
针对每一领域的发展计划 1 2 3
雇员评论 ? ? ? ?
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设定目标的准则(SMART)
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(新)惠普企业目标
1. 忠诚客户 2. 合理利润 3. 领导地位 4. 持续增长 5. 员工发展 6. 领导能力 7. 全球公民
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11
演讲提纲
• 人力资源管理的地位与任务 • 业绩管理 • 薪酬管理 • 培训发展
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“管理”一词的定义
管理工作就是… …
要通过 人 将工作完成,
与
报酬奖励
企业文化
与
行为规范
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人力资源管理的使命
吸引、争取、发展与保留国内外优秀人 才，并为他们创造一个理想的环境，使 他们能够充分发挥自己的潜能，实现个 人对公司的价值，并能够全心全意地为 公司和业务发展做出贡献。
企业竞争力的源泉，实现企业战略的关键
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人力资源管理的任务
✓工作环境 ✓福利政策 ✓薪资制度
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业绩管理流程
战略，平衡计分卡，价值观和行为准则
创造优绩的环境
全面薪酬促绩效
设定目标作计划 获得对目标承诺
评估员工的绩效 支持员工的发展
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辅导达最佳绩效
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绩效管理中HR与业务/职能经理的角色
人力资源部：提供流程、原则、方法、工具、培 训、监督、帮助和归档。
业务/职能经理：绩效管理全过程各个环节的工作 是由各级经理做的，这也是经理最主要的职责 和业绩评定内容之一。
Bill Hewlett, 惠普公司创始人之一 于1960年在哈佛大学讲演时
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(新)惠普的价值观
1. 我们热忱对待客户； 2. 我们信任和尊重个人； 3. 我们追求卓越的成就与贡献； 4. 我们靠团队精神达到我们的共同目标； 5. 我们注重速度和灵活性； 6. 我们专注有意义的创新； 7. 我们在经营活动中坚持诚实与正直。