企业年度绩效考核指标表汇总15
制药企业绩效考核指标库汇总
分管领导对周期内部门的工作计划完成情况评 价 分管领导对周期内部门临时工作任务完成情况 评价 按相关制度规定，以药厂技术档案归档及时和 完整性情况分析评价
按相关制度规定，以资料保密情况分析评价
(专利授予数÷专利申请数)×100%
1、可申请基金数量最大化； 2、基金申请的达成率。 按制度规定，保证科研报告、报表完成的及时 性 按相关制度规定，解决相关技术问题、提交相 关技术资料的及时性、准确性、完整性情况分 析评价
具体衡量纬度：新工艺分析报告评价维度： 1、信息收集的真实性、准确性、全面性； 2、研究和分析报告提交是否及时。
具体衡量纬度：可行性分析报告评价维度：
1、对外部环境假设的合理性；
2、新工艺研 新工艺可行性研究报告的质量 究
2、宏观与微观信息的量化度； 3、财务分析的可行性； 4、详细技术实施方案的可靠性；
技术工艺室绩效考核指标库
考核 维度
财务
考核指标
考核指标维度细分
新产品研究费用预算达成率 1、部门费用 新工艺研究费用预算达成率 预算达成率 设备改造费用预算达成率
办公费用预算达成率
指标定义/计算公式
(实际费用÷计划费用)×100% (实际费用÷计划费用)×100% (实际费用÷计划费用)×100% (实际费用÷计划费用)×100%
具体衡量纬度：新产品项目管理评价纬度： 主要从项目进度及有序实施进行考量
新工艺开发规划
具体衡量纬度：新工艺开发规划报告评价纬 度： 1、国内市场相关工艺未来发展趋势和药厂的主 攻发展方向判断是否准确，有针对性的提出应 对策略，为药厂决策提供有效参考依据； 2、是否针对新兴市场进行有效的分析和研究；
新工艺信息收集与发展动态、发 展趋势研究报告的质量
公司各部门KPI绩效考核表+绩效考核数据来源说明
公司各部门KPI绩效考核表+绩效考核数据来源说明考核月份：部门：业务部岗位：业务
考评人：填写日期：年月日
考评人：填写日期：年月日考核月份：部门：品管部岗位：品管部全员任职人
考评人：填写日期：年月日
考核月份：部门：采购部岗位：采购部全员任职人：
考评人：填写日期：年月日
考评人：填写日期：年月日考核月份：部门：工程部岗位：工程任职人：
考评人：填写日期：年月日
考核月份：部门：生产部岗位：生产主管任职人：
考评人：填写日期：年月日考核月份：部门：物控岗位：任职人
考评人：填写日期：年月日
人力资源部绩效考核表
2.绩效考核数据来源说明。
各部门绩效考核指标汇总
熟食中心
未按规定执行
0
过程卫生质量控制率
〉=95%
10
90%<A<=95%
4～8
〈90%
0
客户投诉A
<10次/吨
10
营销公司
10<A<=15
4～8
〉15
0
5
安全管理（10）
食品安全保障
出现责任质量、安全、环保事故为0
0～5
熟食中心
出现责任事故
0
6
学习
成长
制度流程执行情况(10)
制度、流程空白区：无章可循的工作，或不清晰、有矛盾争议的制度和流程
公司月度计划分解
及时完成
0～8
财务部
5
统计分析（0）
报表、分析报告的及时准确
及时准确
0～5
没有作
6
学习成长
制度流程执行情况(10)
制度、流程空白区：无章可循的工作，或不清晰、有矛盾争议的制度和流程
空白区不超过2个
0～5
人企办
严格执行制度、流程
违反制度次数不超过2次
0～5
7
人力资源管理(10)
员工培训，核心人员培养
合格率低于98%
0
按时完成产品采购，按时提供给使用部门
投诉数量
8
审计监察部
价格控制率（按照物资明细、价格控制办法）
A类物资可控率100%及B、C类物资可控率98%以上
0～7
财务部
4
产品管理（15）
仓储管理准确、帐实相符
=100%
0～7
财务部
库存最低最高标准符合率
A类物资可控率100%；
B、C类物资可控率98%以上
化工公司岗位绩效考核指标库
XX化工有限公司绩效考核指标目录高层管理人员 (6)总经理绩效考核指标 (6)营销总监绩效考核指标 (8)生产总监绩效考核指标 (11)技术总监绩效考核指标 (14)财务总监绩效考核指标 (16)行政总监绩效考核指标 (19)行政系统 ...................................................................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
综合管理部 .............................................................................................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
综合管理部经理绩效考核指标.......................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
体系管理绩效考核指标...................................................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
资产管理公司绩效考核表(汇总)
相关报表
指标说明：评价考核周期内，薪酬、福利计算结果提 交的及时性、准确性 评分细则：1.未按规定期限完成薪酬、福利的计算及 发放，每延迟一天考核得分扣0.5分；2.薪酬、福利 计算结果每发生一次错误，每出现一次扣2分，扣完 为止
相关报表
指标说明：评价考核周期内，对员工招聘任务的完成 情况及招聘任务的质量。 公式：员工招聘任务完成率=实际到岗人数/计划招聘 人数×100% 评分细则：1、员工招聘任务完成率每降低1%考核得 分扣0.5分，最多扣10分； 2、入职人员关键信息掌握经查证出现信息、数据错 误，每出现一次扣5分，扣完为止。
考核周期： 年 月至 年 指标类型 指标名称 指标权
资产管理公司人力资源部年度绩效考核表
月
分数
目标值
绩效考核管理 20%
20
及时完成 错误率0%
薪酬管理
20%
20
及时完成 准确率100%
关键绩效 指标类
招聘管理
20%
20
完成率100%
培训管理
15%
15
完成率达90%
劳动纪律管理 10%
10
无差错
重点工作 类
相关报表
指标说明：评价考核周期内，公司培训计划制定和完 成情况，培训满意度的调查情况。 公式：培训完成率=实际培训次数/计划培训次数× 100% 评分细则：1、培训完成率每增加/降低10%考核得分 增加/扣0.5分，最多扣10分； 2、培训计划制定出现延迟、每延误一天考核得分扣1 分，最多扣5分； 3、根据培训结束后调查培训效果，平均分85分以下 每降低1分考核得分扣减1分，最多扣5分。
相关报表
指标说明：评价考核周期内，人力资源部对公司员工 劳动纪律（包括员工出勤、请假、迟到、早退、旷工 和办公室行为规范等相关情况）执行情况的规范、督 促和执行。 评分细则：对劳动纪律管理等相关状况没有按照相关 规定规范，督促和执行，每未按规定规范、督促和执 行出现一次扣1分，扣完为止。
附件三、绩效考核指标的内容及计算公式
附件3绩效考核指标的内容及计算公式一、保证性指标1、利润总额计算公式：利润总额=营业利润+投资收益+营业外收入-营业外支出内容解释：企业实现的全部利润，包括企业当年营业利润、投资收益、补贴收入、营业外收支净额和所得税等项内容，如为亏损，以“－”号表示。
利润总额指标包含企业当年预提的兑现奖励。
2、投资收益上缴率计算公式：实际上缴投资年度投资收益/应上缴投资年度投资收益内容解释：投资收益=被投资单位宣告分派考核年度的现金股利或利润×投资持股比例。
二、考核性指标（一）基本运营类指标1、经济增加值率计算公式：经济增加值率=经济增加值/调整后资本内容解释：（1）经济增加值=净利润+（利息支出+研究开发费用调整项-非经常性收益调整性×50%）×（1-25%）-调整后资本×平均资本成本率。
（2）调整后资本=平均所有者权益+平均负债合计-平均无息流动负债-平均在建工程。
（3）无息流动负债是指财务报表中的“应付票据”、“应付账款”、“预收账款”、“应交税费”、“应付利息”、“其他应付款”。
（4）资本成本率原则上是5.5%，最终根据企业加权资本成本确定。
2、净资产收益率计算公式：净资产收益率＝（净利润／平均净资产）×100％内容解释：（1）平均净资产＝（年初所有者权益合计+ 年末所有者权益合计）/2（2）净资产收益率反映所有者投资的获利能力，该比率越高，说明所有者投资带来的收益越高。
3、毛利率计算公式：毛利率= 营业毛利/营业收入×100%内容解释：营业毛利=营业收入－营业成本。
4、应收帐款周转率计算公式：应收账款周转率(次)＝销售(营业)收入净额／平均应收账款余额内容解释：（1）销售(营业)收入净额同上。
（2）应收账款是指企业因提供劳务和赊销产品、材料、物资而应向购买方收取的各种款项。
平均应收账款＝(应收账款年初数＋应收账款年末数)／2。
5、总资产周转率计算公式：总资产周转率(次)＝销售(营业)收入净额／平均资产总额内容解释：（1）销售(营业)收入净额是指企业当期提供劳务、销售产品、商品等主要经营活动取得的收入减去销售折扣与折让后的数额。
工厂企业关键绩效(KPI)指标模板
按时下达，文件准确性100%，晚一天扣0.25分；因图纸资料不准确出现重大生产事故扣2分/次
技术与车间根据生产计划规定出各类文件下发的具体时间，由车间统计工艺图纸的及时性和准确性，以及因工艺图纸出现的材料损坏或延误生产等。
2、技术支持及时性
延误生产发货一次扣2分
针对现场出现的技术问题进行解答，要求解决及时、不误生产发货。
采购成本比去年同期相比下浮3%
由财务部提供每月与去年同期发生的采购成本总额及涨浮度。
3、采购配件质量事故率
质量事故率为0，发现一次扣2分，市场反馈回一次扣1分
统计每季度采购各类设备及零部件中出现的质量问题，及市场反馈回的采购质量事故。
4、库零量控制
90%以上采购量库零不超过15天
技术部
1、提供图纸、材料定额、工艺卡及时准确性
3、技术质量事故率
因技术问题发生的质量事故次数,每次扣3分
因技术支持不到位造成的质量事故或重大损失。
4、现场技术支持满意率
满意率100%，见季度调查表
车间各工序统计在生产过程中对技术部所作的现场技术支持的满意率（包括图纸、工艺资料齐备，技术问题及时处理，配合协调态度积极等）
售后服务部
1、用户服务满意率
工厂企业关键绩效指标模板（KPI）
工厂部门指标汇总表
工厂部门指标汇总表
单位公司企业年度KPI绩效考核表(部门)
3%
业务部、管理部
管理事项统计表
工程部（二）【不包含综合目标30%】
指标类型
部门
NO
目标
主要管理
目标或标准
权重
数据来源
备注
KPI 目标
研 发
1
申请立项通过率
研发中心产品立项质量情况
10个
8%
管理部
立项申请通过个数
2
项目及时完成率（计划完成率）
项目及时完成情况
80%
10%
研发部
季度（预期完成项目个数/当期计划项目个数）*100%
9
培训计划实施达成率
员工教育实施是否有效进行
98%
4%
人力资源部、管理部
实际培训工时/计划培训工时*100%
10
纪律管理错误发生次数
团队管理的有效性
0起
3%
管理部、人力资源部
考勤系统处罚记录表
11
5S管理点检合格率
检点现场制定的是否标准化、习惯化
95%
4%
制造部、管理部、人力资源部
5S点检表，5S异常稽核统计表
3000万/月
10%
业务部、ERP
当月结单金额/当月预计结单金额*100%
2
应收账款达成率
货款回收的管理和业绩
80%
10%
财务部、ERP
当月回款金额/当月应收金额*100%
3
成品库存汇总周转率、周转天数
成品库存周转情况或变现速度
60%
10%
财务部、ERP
周转率=本期出货金额/(当初库存额+期末库存额)/2*100%
11
产品重复试产次数比率
30%
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产品2比例
销售退货比例
滞销产品比例
不合格销售记录数
（三）
售后服务流程
成果度量
对帐单签回率
收货确认单签回率
技术服务比例
技术服务满意率
退货速度
商务处理成本
四、学习与成长：
1.员工能力
绩效驱动
员工满意度
员工离职率
员工流动率
行政管理员工培训率
生产技术员工培训率
业务人员培训率
事故发生率
员工生产率
2.信息系统
新产品计划进度
新产品设计质量
BET(收支平衡时间）
（二）
营运流程
1.采购环节
成果度量
采购计划完成率
原料合格率
包装物合格率
辅料合格率
原料价格指数
车皮计划准确率
合同履约率
采购及时率
质量目标达成度
2.储运环节
成果度量
原料吨装卸费
产品吨装卸费
零工费用
破袋回机比例
车皮接收满意度
车皮发出效率
集装箱发出效率
装运准确率
速动比率
营运现金流量
净现金流量
4、衡量发展能力指标
绩效驱动
营业额增长率
新产品百分比
高档产品比率
5、成本费用指标
成果度量
吨产品可控销售费用
吨产品可控管理费用
吨产品制造费用
6、其他财务指标
成果度量
产销率
分部门费用明细
二、顾客方面：
（一）
顾客核心成果量度
1、市场占有率
成果度量
产品1市场占有率
产品2市场占有率
绩效驱动
信息系统支持流程能力
员工获取外界信息能力
员工获取内部数据能力
3.激励、授权、整合度
绩效驱动
员工建议数
员工建议采纳数
重要流程的实际改进速率
临时工转正比例
新员工比例
员工晋升比例
员工发表论文数
个人与组织的整合度
团队的意识与绩效
市场覆盖率
2、客户维系力
成果度量
客户流失数
客户维系率
3、顾客取得力
成果度量
新客户数
新客户销售量
新客户开发成本
4、顾客满意度
成果度量
顾客满意率
客户投诉率
5、企业获利率
成果度量
净毛利率
新产品获利率
新客户获利率
（二）
顾客价值主张
1、产品和服务特征
绩效驱动
功能：产品的使用定位
一般需求
特定使用需求
质量：售出产品不良率
盈亏比率
仓储管理满意度
装卸队伍管理满意度
3.加工环节
成果度量
技术方案满意度
生产计划完成率
技术参数执行率
产品出率
净生产率
单位产品电耗
安全运转率
工艺故障率
电气故障率
机械故障率
入库出库损耗比例
生产回机比例
4.检验环节
成果度量
一次交验合格率
不合格产品数量
百万产品不合格率
成品合格率
5.销售环节
成果度量
销售计划完成率
车辆管理满意度
行政后勤满意度
员工食堂满意度
信息系统满意度
安全保卫满意度
人事管理满意度
3.技术品管之于储运、生产、销售
度
产品质量控制满意度
计量工作满意度
质量事故处理满意度
ISO质量体系有效性
三、内部营运流程：
成果度量
（一）
创新（改良）流程
新产品比例
独家产品比例
新产品上市速度
内在质量不良率
包装质量不良率
运输质量不良率
价格：价格行情指数
产品1
产品2
时间：按时交货率及服务响应
车皮最长到达时间
汽车运货最长到达时间
库房汽车发货效率
现场顾客最长等待时间
技术服务最迟到达时间
最长商务处理时间
2、顾客关系
绩效驱动
顾客关系综合评价
对顾客的经营影响度
双向信息沟通
业代对客户的拜访次数
公司对客户的拜访次数
3、形象和商誉
绩效驱动
包装形象
促销手段
广告支持
宣传品支持
产品诉求点
（三）
内部顾客服务
成果度量
1.财务之于各部门
税收与资金筹划满意度
采购付款计划完成率
出纳、收款服务满意度
部门帐务满意度
会计报表准确性与及时性
报帐核销满意度
原成差、利润预测之准确性与及时性
存货管理
2.办公室之于各部门
成果度量
文秘工作满意度
常用的KPI举例
绩效指标表
方面
类型
项目
性质
单位
计算方法
评价周期
主要责任部门
次要责任部门
一、财务方面：
略
略
略
略
1、评价经济效益指标
成果度量
产品销量
销售原成差
边际贡献
利润额
2、资产运营状态指标
成果度量
原材料周转天数
产成品周转天数
应收帐款周转天数
逾期应收帐款额
3、偿还负债能力指标
成果度量
资产负债率
流动比率