针对企业员工压力释放的服务计划方案

针对企业员工压力释放的服务计划方案

项目名称

释放压力------我轻松

服务对象

企业中感受到很大压力的员工以及管理层领导者（员工之间彼此熟悉）

项目背景（问题的提出与确认）

随着社会经济的发展，人们生活水平上逐步提高，个体意识不断增强，越来越关注自己被重视被关注的程度。在这个复杂的社会大环境中，每个人都有自己的选择，自己的追求，不论是财富、地位、还是名利。尽量让自己表现得更优秀，能够脱颖而出。在适者生存的法则里，竞争激烈，工作中的压力越来越大。工作常会出现头痛，胸口憋闷、心慌、手心出汗、抑郁、烦躁等现象。但是以前很多企业都忽视了，没有认识到帮助员工减轻压力的重要性，一味地强调效益和利益。诸如富士康的13跳事件，华为员工自杀事件，引起了社会的高度关注，这让我们不得不反思。管理层在追求利益的同时，也应该人性化管理，让员工的压力得到适当的释放，使其以愉悦舒缓的心情投入到工作中，达到两全其美的效果。

项目资源（解决问题所需资源分析）

①领导者参与。员工是企业的一部分，释放员工压力是企业的一个活动，是管理层认可并

关注的，所以在领导给予支持的同时也应该有个别的领导参与活动来，既可以起到一个监督活动过程实施的有效性又可以让员工体会到他们是被领导重视和尊重的，更能调动员工对活动的积极性。

②社工助手。社工在活动过程中调动一个群体难以做到每个人都能兼顾，需一名助手在旁

协助，能对活动规则有一定了解并能进行相应的指导与示范。

③专业知识技能。需要充分发挥平时所学的知识与技能，整合各种资源，针对员工压力问

题作出透彻分析，采取有效的措施帮助释放压力，并能够让员工自己习得方法并控制。

④活动物资。首先得有适当的活动地点，其次有一些道具和食物，再者需有一定的设施设

备。（例如：话筒、矿泉水、横幅、测量表、笔纸、糖果等等）

项目目标（目标/预期效果）

1.通过活动让员工自己习得释放压力方法，进行压力管理从而达到增强对抗压力能力的效

果。

2.促进员工间的互动与合作，增强凝聚力和对企业的归属感。

目标行动（达成目标之策略行动）

⑴活动之前的基本准备。为实现目标，让员工能够了解，认识到自我压力，需要作出一份

标准的测压量表，设定一定数量的题目，并有相关的评分标准。未获得更多释放压力的方式方法，进行查阅资料，询问有工作经验的人。考虑到可操作性，对释放压力的方法进行选取和修改。购买活动中需要用到的物资。

⑵提出建议，争取更多资源。社工在员工与领导者之间起到一个桥梁的作用，对两者都有

沟通和交流。向管理层领导者提出建议，为员工争取更多资源。例如改善办公环境、有弹性的调整工作时间、有一定的心理辅导与医疗、展示工作分析的内容、开展定期或不定期的团体娱乐活动或拓展活动。

活动内容（计划步骤/流程及进度安排）

第一次活动：认识压力

目的：让员工正确认识到自己承受的压力。

⑴比长短等（活跃氛围：10分钟）

游戏规则：有两个组分别派出一个代表，人后有社工说比什么。例如：比长或者短（比手臂、头发、裤子、衣服、鞋子等）；比高（比身高、鞋子等）；比大（眼睛、手掌、耳朵等）；比饰品等等。输者讲个笑话，小组内任何一个人都可以。

⑵分享：谈谈在压力下有何表现？（5分钟）

⑶量表测试（10分钟）

标准量表见附录。

⑷互动（20分钟）

①表中问题与自己的表现的符合程度？那些事表中没有呈现的？

②导致压力的因素有哪些？工作，家庭还是人际关系？

③你是如何看待这些压力的？

④员工对其他人好的建议或评价？

⑤社工解释表中现象，如何正确看待压力？

⑥员工提出问题，社工回答。

第二次活动：释放压力一

宣泄法

目的：通过宣泄法利用自己或外界条件来释放压力，使自己得到放松。

⑴坐气球。（活跃氛围：10分钟）

每个小组三个人上来参加，两个人吹气球，一个在椅子上坐暴。坐暴10个气球，按用时多少算胜负。

⑵具体操作步骤（20分钟）

①写下导致压力的事件，也可以是烦恼、不开心的事儿，甚至是不喜欢的人。并在后面

写下想对压力说的话。（例如：“去死”、“见鬼去吧”“讨厌你”等等）

②叉掉烦恼。手握笔，把身体全部的力量集中于握笔的手然后划掉写下的烦恼，口中喊

出想对压力说的那些话，划的动作由慢变快，使劲儿的划掉，速度越来越快，快到可以把纸戳破了。

③撕掉。拿着写下压力烦恼的纸，把它给撕掉，撕得越碎越好，速度又快减慢。

④平息愤怒。深呼吸，再吐气，反复几次。用最舒服的姿势坐着，听一首平时最爱听的

舒缓的音乐。

⑶分享感受及想法。（10分钟）

⑷其他宣泄法。（5分钟）

例如：捏碎“护易碎物的气泡垫”、“踩气球”、“拧毛巾”、“哭”、“大叫”。

第三次活动：释放压力二

理性情绪疗法（PPT形式）

目的：让员工采用理性的有温和的方式达到解决压力的效果。

⑴听关键词做反动作。（活跃氛围：10分钟）

游戏规则：社工读一段换，当你听到关键字的时候立即作出相反的动作（例如：关键字“上、下、左、右、前、后”等）

⑵讨论（10分钟）

①你的理解？当你听到“你这个人真好”这句话有何情绪，你理解这句话的深层含义有

哪些？

（⒈高兴。他赞扬我，真好！ 2.伤心。他是在安慰我吧。 3.生气。他是在讽刺我吗。

4.疑惑。我不怎么样，这个人干嘛。

5.厌烦。想讨好我，有事求我，想利用我。)

②什么会出现不同的想法？

在于强调：一个人的理解很重要

⑶理性情绪疗法（30分钟）

①定义、阐述（介绍理性情绪疗法，让员工们理解，明白ABC分别代表的事件等）。<

影响你人生的绝对不是环境，也不是所发生的事情，而是你对所发生的一切的看法与态度。有什么样的思维，就有什么样的行动>。具体步骤：向问题员工指出其思维方式、信念是不合理的；让员工明白，造成她们的压力和耗竭感的原因是不合理的信念；让员工与不合理信念进行辩论，认识到自己原有信念的不合理，进而产生认知上的改变；帮助员工以合理的思维方式代替不合理的思维方式。

②你在工作中场遭受到的压力，尝试着提问。把理性情绪疗法利用到工作和生活中。（组

员之间相互提问）

⑷《秀才上京赶考》的故事。（5分钟）

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解达，算命的一听，连拍大腿说："你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？" 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问："

不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？"秀才如此这般说了一番，店老板乐了："哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？"秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

强调心态的重要性，是成功的关键所在。

⑸自我暗示（5分钟）

①吸烟、喝酒不能解决任何问题

②我能完成它，只是暂时没想到办法

③我有能力做下去，我能胜任

④我相信我自己，我是最棒的

第四次活动：管理压力

目的：在日常生活中全方位的调整，能自我对压力进行控制和管理，使工作更轻松，增强生活幸福感。

⑴衔纸杯传水（活跃氛围：10分钟）

人员选八名一组，男女交替配合。分二组同时进行比赛。另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。获胜者方可以提出几项要求让对方完成。

⑵分享。你日常生活中是如何进行压力管理的？效果如何？（10分钟）

⑶管理方式（20分钟）

①调整心态。