会籍部销售计划文.doc
会籍顾问工作计划
会籍顾问工作计划会籍顾问工作计划1一、工作内容1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。
（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。
3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持与入会会员的联系，不断根据记载的来访资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与瑜伽。
7、通过各种营销方案的实施，达到提高会所知名度的效果。
从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场二、销售人员的礼貌用语杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗，杜绝说脏话，注意自身形象；场内遇会员，必须使用礼貌用语，过道遇见必须礼让会员先行。
三、销售人员必须具备一定的瑜伽常识及了解私教房器材的使用锻炼方法。
四、内场访客及接待1、所有的访客都由内场会籍顾问接待。
2、来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。
3、接内场访客，会籍顾问不得随意在前台周围走动，不得影响会员出入，不得在前台大声喧哗，保证前台正常工作。
（会籍不得私自进入前台）五、办卡制度1、所有卡种的优惠申请办理需经理签字方可生效。
2、未经签字申请允许不得私下卖优惠，低价格或赠送，遵守公司所制定的活动项目及卡种制度。
3、会籍顾问有责任向新入会会员诠释会所相关章程及制度，和会员建立良好友善的关系。
4、严禁抢单，争单，串单，拼单。
会籍顾问工作计划范文
会籍顾问工作计划范文一、工作目标。
作为一名会籍顾问，我的工作目标是通过积极的销售和服务，为健身俱乐部吸引更多的会员，提高会员满意度和忠诚度，达到销售业绩和服务质量的双赢。
二、工作计划。
1. 拓展会员资源。
通过电话营销、社交媒体、线下活动等方式，积极拓展潜在会员资源。
制定并执行会员招募计划，提高俱乐部的知名度和影响力。
与合作伙伴合作，开展联合推广活动，吸引更多潜在会员。
2. 销售技巧提升。
参加销售技巧培训课程，提高销售技能和谈判能力。
学习市场营销知识，了解行业动态和竞争对手情况，为销售提供有力支持。
不断总结经验，提高销售转化率和客户满意度。
3. 会员服务提升。
建立完善的会员档案，了解会员健身需求和偏好，提供个性化的健身方案。
定期组织会员活动，增进会员之间的交流和互动，提高会员满意度和忠诚度。
及时回应会员反馈，解决会员投诉和问题，保持良好的服务口碑。
4. 业绩目标。
制定月度销售目标和服务质量指标，不断追求突破和提高。
与团队成员合作，共同完成销售任务和服务目标，实现个人和团队的业绩目标。
5. 自我提升。
持续学习健身知识和行业动态，提高自身专业素养和综合能力。
参加管理培训和团队建设活动，提升团队协作能力和领导能力。
积极参与工作交流和分享，不断提升个人综合素质和职业素养。
三、工作措施。
1. 拓展会员资源。
每周制定拓展会员资源的计划，包括电话营销、社交媒体推广和线下活动组织。
定期与合作伙伴进行沟通，商讨联合推广活动的具体方案和合作细节。
2. 销售技巧提升。
每月参加一次销售技巧培训课程，不断提高销售技能和谈判能力。
每周阅读一定量的市场营销知识，了解行业动态和竞争对手情况，为销售提供有力支持。
3. 会员服务提升。
每日更新会员档案，及时了解会员健身需求和偏好，提供个性化的健身方案。
每月组织一次会员活动，增进会员之间的交流和互动，提高会员满意度和忠诚度。
4. 业绩目标。
每周制定销售目标和服务质量指标，监督并调整销售策略和服务方案。
会籍经理工作计划
会籍经理工作计划作为一名会籍经理，我的工作核心是通过有效的策略和管理，提升会籍的销售业绩，提高会员满意度，为公司创造更大的价值。
以下是我制定的详细工作计划：一、市场调研与分析1、深入了解本地健身市场的动态和趋势，包括竞争对手的会籍政策、服务项目、价格体系等。
每月进行一次全面的市场调研，并撰写调研报告。
2、分析潜在客户群体的特征、需求和消费习惯。
通过问卷调查、会员反馈、线上数据分析等方式，收集相关信息，为精准营销提供依据。
3、关注行业的最新发展和创新模式，及时调整我们的会籍策略，以保持竞争优势。
二、会籍销售策略制定1、根据市场调研结果和公司的经营目标，制定年度、季度和月度的会籍销售计划。
明确销售目标、重点推广的会籍类型以及预期的销售业绩。
2、设计多样化的会籍套餐，满足不同客户的需求。
例如，推出短期体验套餐、长期优惠套餐、家庭套餐、企业团购套餐等。
3、制定合理的价格策略，既要保证公司的盈利空间，又要具有市场竞争力。
定期评估价格的合理性，并根据市场情况进行灵活调整。
三、销售团队管理1、招聘、培训和选拔优秀的会籍顾问。
确保新入职的顾问接受全面的业务培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。
2、制定明确的工作流程和绩效考核制度。
为会籍顾问设定销售任务和目标，每月进行业绩评估，根据绩效给予相应的奖励和激励。
3、组织定期的销售会议和培训活动，分享成功经验，解决销售过程中遇到的问题，提升团队的整体销售能力。
四、会员服务与维护1、建立完善的会员管理系统，及时跟进会员的消费情况、意见反馈和需求变化。
定期对会员进行满意度调查，了解会员对我们服务的评价和建议。
2、为会员提供个性化的服务，例如定制健身计划、生日祝福、优先预约课程等。
增加会员的归属感和忠诚度。
3、策划会员专属活动，如会员联谊会、健身挑战赛、户外拓展等，增强会员之间的互动和凝聚力。
五、品牌推广与营销1、制定品牌推广计划，提升公司在本地市场的知名度和美誉度。
会籍顾问月工作计划月绩
本月，作为会籍顾问，我主要负责新会员的招募、会员维护、活动策划与执行以及与会员的日常沟通等工作。
以下是我本月的详细工作计划及绩效。
二、工作计划1. 会员招募（1）电话预约：本月计划完成电话预约15人，实际完成20人，超额完成任务。
（2）现场导览：本月计划完成现场导览60人，实际完成65人，超额完成任务。
（3）会员跟踪：本月计划完成会员跟踪10人，实际完成12人，超额完成任务。
2. 会员维护（1）生日关怀：本月计划完成会员生日关怀15人，实际完成18人，超额完成任务。
（2）会员满意度调查：本月计划完成会员满意度调查30人，实际完成35人，超额完成任务。
3. 活动策划与执行（1）会员活动：本月计划策划并执行2场会员活动，实际完成3场，超额完成任务。
（2）会员节日活动：本月计划策划并执行1场会员节日活动，实际完成1场，按计划完成任务。
4. 日常沟通（1）客户咨询：本月计划完成客户咨询100次，实际完成120次，超额完成任务。
（2）客户投诉处理：本月计划完成客户投诉处理5次，实际完成3次，按计划完成任务。
三、工作绩效1. 会员招募（1）新会员招募：本月共招募新会员20人，同比增长10%。
（2）会员增长率：本月会员增长率达到5%，达到预期目标。
2. 会员维护（1）会员满意度：本月会员满意度调查结果显示，会员满意度达到90%，高于上月。
（2）客户投诉处理：本月客户投诉处理及时率100%，满意率100%。
3. 活动策划与执行（1）活动参与度：本月会员活动参与度达到80%，高于上月。
（2）活动满意度：本月会员活动满意度调查结果显示，活动满意度达到85%，高于上月。
4. 日常沟通（1）客户满意度：本月客户满意度调查结果显示，客户满意度达到95%，高于上月。
（2）客户投诉处理：本月客户投诉处理及时率100%，满意率100%。
四、总结与展望本月，我在会员招募、会员维护、活动策划与执行以及日常沟通等方面均取得了良好的成绩。
健身房会籍顾问个人工作计划
健身房会籍顾问个人工作计划作者在这里给大家带来健身房会籍顾问个人工作计划（共含16篇），希望大家喜欢! 篇1：会籍顾问工作计划一、来访者，预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍，并带领他们进行参观；二、通过贵宾入场劵，潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约；三、任何时候都可以预约客户，推销产品；四、保管指定的销售工作记录；五、向销售主管提交指定的销售工作报告；六、参加每天的销售例会；七、帮助新会员开始健身活动，帮助他们融入健身会所的环境中，并提供跟踪服务；八、参加销售培训课程；九、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施，并了解其特别的注意点；十、参加可能带来新会员的特别活动；十一、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性；十二、在会所制定的工作进程内完成工作；十三、以实际行动和表情介绍会所的专业精神；十四、保持销售区域整洁，有条理；十五、会籍顾问须不间断的学习销售技巧，保持高度的活力与正面思考的态度；十六、尽量达到销售目标；十七、工作需要时，教练要随时配合会籍顾问的各项工作；十八、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题；十九、积极推销店内服装等产品；二十、负责潜在客户的档案管理工作；三十一、负责推荐会员的档案管理工作。
篇2：会籍顾问工作计划1.会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务，若连续二个月无法完成最低销售任务，视作自动除名；2.客人到访俱乐部，会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度，将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受；3.采取多种方式积极拓展客户渠道，扩大俱乐部的社会认知度，提升入会率；会籍顾问每日需提前10分钟换好工服到岗，并充分做好当天的销售准备工作，如各类表格、资料、名片等；会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。
要将自己当天的工作安排的合理、充实、有序。
严禁销售人员利用工作时间办理私人事务；会籍顾问每日电话拜访客户不得少于15个，并记录电话明细及电话拜访结果；若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户，需提前向会籍经理申请，回到公司后要上报寻访的情况及结果（及时填写外出寻访报告）；会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心，并记录下相关内容，每日将来访电话或参观记录上交会籍经理；在适合时段，俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道，会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合；4．俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。
会籍部每月工作计划
一、概述为提高会籍部工作效率，提升客户满意度，扩大市场份额，特制定本工作计划。
以下为会籍部本月的具体工作安排：二、工作目标1. 完成本月的销售目标，增加新会员数量。
2. 提升客户满意度，保持现有会员的活跃度。
3. 深入挖掘客户需求，提供个性化服务。
4. 加强团队协作，提高团队凝聚力。
三、具体工作安排1. 会员招募与销售（1）制定本周会员招募计划，明确目标客户群体及推广渠道。
（2）开展线上、线下宣传活动，提高健身房知名度。
（3）针对潜在客户，进行电话邀约、面对面沟通，了解客户需求，推荐合适会籍产品。
（4）跟进客户需求，及时调整销售策略，提高成交率。
2. 会员服务与维护（1）加强会员沟通，了解会员需求，提供个性化服务。
（2）定期开展会员活动，增强会员粘性。
（3）关注会员意见，及时解决会员问题，提升客户满意度。
（4）对现有会员进行分类管理，制定针对性的维护策略。
3. 团队建设与培训（1）组织内部培训，提高会籍顾问业务能力和服务水平。
（2）开展团队活动，增强团队凝聚力。
（3）关注团队成员成长，提供晋升机会。
4. 市场调研与竞争分析（1）定期进行市场调研，了解竞争对手动态。
（2）分析市场趋势，调整销售策略。
（3）挖掘潜在市场，拓展业务范围。
5. 客户关系管理（1）建立客户信息档案，掌握客户需求。
（2）定期回访客户，了解客户满意度。
（3）维护客户关系，提高客户忠诚度。
四、工作总结与反馈1. 每周对工作进展进行总结，分析问题，调整策略。
2. 定期向上级汇报工作情况，接受上级指导。
3. 鼓励团队成员提出建议，共同提高工作质量。
五、注意事项1. 严格遵守公司规章制度，维护公司形象。
2. 注重团队协作，相互支持，共同进步。
3. 保持积极的工作态度，勇于承担责任。
通过以上工作计划，会籍部全体成员将齐心协力，努力实现本月工作目标，为公司创造更多价值。
会籍经理工作计划
会籍经理工作计划
《会籍经理工作计划》
一、目标设定
作为会籍经理，我的首要任务是制定明确的工作目标。
这些目标需要具体、可衡量，并且与公司整体业务目标相一致。
通过与团队成员沟通和协作，我将确保每位成员都明白并同意这些目标，并为实现这些目标做出贡献。
二、团队管理
我将负责领导和管理我的团队，确保他们有明确的工作职责和目标，并给予他们必要的培训和指导。
我将定期与他们开会，了解他们的工作进展和需求，并提供支持和协助。
三、销售目标达成
作为会籍经理，我将负责确保团队达到销售目标。
我将与销售团队密切合作，制定销售策略，提高客户转化率和留存率。
我将与市场营销团队密切合作，制定促销活动和营销策略，吸引更多潜在客户。
四、会员关系管理
我将负责建立和维护良好的会员关系。
我将亲自与高价值客户交流，了解他们的需求和反馈，确保他们对我们的服务满意。
我将指导团队成员建立长期稳定的会员关系，提高客户满意度和忠诚度。
五、团队发展
我将帮助团队成员制定职业发展计划，并提供相关的培训和指导。
我将鼓励和支持他们参与公司内部的培训和外部的行业活动，提升团队整体的业务水平。
以上就是我的会籍经理工作计划，我会尽力实施这些计划，确保团队的成功和业务的发展。
健身房会籍月工作计划
健身房会籍月工作计划健身房会籍月工作计划一、目标设定1.1 提高会籍销售业绩，达到月销售额目标。
1.2 增加会员续约率，提高会员忠诚度。
1.3 扩大会员招募渠道，增加新会员数量。
二、策划方案2.1 完善会籍销售流程在接待新客户时，重点向其介绍会籍服务的优势和价值，推荐适合其需求的会籍方案。
提供专业的咨询和指导，以确保客户了解会籍服务的内容、价格和服务流程。
2.2 提高会员续约率通过定期与会员进行电话、短信或邮件的沟通，关注并解决他们的问题和需求，增强他们对健身房的目标和价值的认同感。
根据会员的实际情况，为其制定个性化的训练计划，并定期跟踪评估效果，提供相应的调整建议。
2.3 拓展会员招募渠道与相关企业、社区和学校合作，开展会员招募促销活动。
与附近的健康食品店、药店等商家建立合作关系，互相推广，增加彼此的客户资源。
加强线上推广，通过社交媒体、微博、微信等平台，发布健身知识和活动信息，并邀请感兴趣的人参与。
三、工作安排3.1 每日工作总结按照工作安排，记录每日的会员咨询、销售情况和续约进展等情况。
及时总结反馈，并提出改进建议。
3.2 定期举办会员交流活动每周举办一次会员交流活动，组织会员间的互动交流，增强成员之间的凝聚力和互帮互助的氛围。
3.3 每月销售计划制定和执行根据公司制定的销售目标和市场需求，制定每月的销售计划，并落实细分目标给每个销售人员。
3.4 参与培训和学习定期参加公司组织的销售培训和健身知识学习，提高自身的专业素质和销售技巧。
四、工作成果评估4.1 各个销售人员的个人销售业绩和续约率达到公司设定的指标。
4.2 会员招募数量和渠道的增加。
4.3 定期进行会员满意度调查，了解会员对健身房的满意度和改进意见，及时改进和调整相关工作。
五、工作风险及应对措施5.1 销售目标难以达到：加强市场调研，准确把握市场需求，优化销售策略，提高销售能力和技巧。
5.2 会员续约率低下：加强对会员的维护和跟踪工作，提供个性化的训练计划和服务，增加会员的归属感和满意度。
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会籍部2018年第一季度管理与销售方案
一、会籍部优化
1、会籍工作流程优化
在原有的工作流程基础上，需要增加对会所的了解，包括区域器械数量、每个器械使用流程和针对身体好处、外展人员资料的整理上交、客户资源的整理上交、各部门配合衔接、POS流程的熟悉与运用、专业知识的提高与表达、外展增加大客户搜寻和企业合作搜寻。
2、会籍部人员优化
严格把控招聘人员素质和能力，会籍部针对员工采取优胜劣汰制度，杜绝闲人、懒人。
增强员工时间观念、责任感、团队意识和服务质量。
使会籍部正规化、系统化，让会籍部整体的凝聚力提升。
二、3月份销售方案
1、3月份活动的提前准备计划
在3月份活动前需要做好充分的准备，其中包括活动前的宣传、年前累计搜集的准客户数量、需求、办卡意向的等级划分、会籍对活动卡价的了解，活动话术的编排、电话约访的话术编排、3月份活动的预期目标业绩、工作人员的数量安排与招聘等工作。
（1）活动前的宣传
提前做好活动宣传海报，会籍提前对周围用户大量宣传，插车、插楼、电话统计、市场调查。
（2）准客户的资料统计
每个会籍手头准客户的数量统计、需求划分统计、办卡意向大小的划分统计、老会员带新会员的数量统计。
（3）活动卡价的了解
会籍需要准确了解活动的卡原价与优惠价格，以便更好的像客户作出准确的介绍。
（月卡388活动价288，双月卡588活动价488，季度卡688活动价588，半年卡1088活动价888，单年卡1588活动价1288，双年卡2088活动价1888，三年卡3088活动价2888，家庭卡3188，情侣卡2188）
（4）话术编排
会籍经理提前编排好话术让会籍顾问熟知外展、来访和电话话术
（5）活动目标业绩
会籍经理提前做好对3月份活动的目标业绩的预期，以便全员朝目标方向发展，或者超额完成任务。
（6）会籍人员的准备
会籍经理上报会籍部需要员工人数、通过招聘网站、朋友圈以及朋友介绍，提前完成会籍部人员数量的需求
2、3月份活动销售计划
做好一切准备后，3月份开始活动实施，活动需要各部门衔接配合，包括教练部、前台、后勤部。
（1）与教练部合作
活动期间办理年卡及以上客户，可免费获得身体成分评估一次和高级私人教练提供的训练计划大纲。
让客户准确了解自己的身体情况和今后训练的方向
（2）与前台合作
因前台租柜大部分空闲，此次活动与前台合作实施办卡送租柜，办理单年卡送租柜半年，办理双年卡送租柜一年。
增大了客户的满意度，解决了租柜长时间空闲问题。
（3）与后勤部合作
通过调查统计，客户对运动水杯比较感兴趣，因此活动期间办理年卡以上客户当场送运动水杯一个。
运动水杯成本低，效果突出，可以提高卡成交率和客户满意度。
实行饥饿行销方案，设定名额，以及奖品数量限定
活动名额：88个
高级私人教练训练大纲：前50名
租柜赠送：前30名
运动水杯：前68名
活动期间首次来健身房可以免费体验所有课程及器械使用。
活动时间：2018年3月1日----2018年3月31日
锋健身和平北路店会籍部
2018年2月1日。