健身中心的会籍顾问的职责是什么
健身会籍顾问规章制度
健身会籍顾问规章制度第一章总则第一条为了规范健身会籍顾问的工作行为，保障健身房的正常运营，维护公司和客户的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有健身会籍顾问。
第三条健身会籍顾问应遵守国家法律法规，遵循诚实守信、公平公正的原则，为客户提供优质服务。
第二章工作职责第四条健身会籍顾问的主要工作职责如下：1. 拓展外部市场：通过派单、直接拜访等方式，拓展潜在客户，传播健康理念，推广和维护公司品牌形象。
2. 邀约顾客和维护内场：主动收集、整理顾客资料，邀约访客，礼貌熟练地介绍俱乐部情况，解答客户疑问。
3. 跟进顾客：在邀约成功后，继续跟进，向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质顾客服务。
4. 签单：熟悉公司制定的销售制度，负责会员卡的销售工作，确保协议书的规范填写。
5. 维护顾客：定期致电或拜访会员，表达问候，从专业角度帮助顾客解决健身问题，提升客户满意度。
6. 填写记录和报表：认真填写工作记录和有关销售报表，遵守本公司销售流程。
7. 遵守规章制度、完成业绩：遵守健身俱乐部、本部门有关规章制度，服从管理，努力完成每月和每年的业绩目标。
8. 微笑服务：对所有员工、顾客都要面带微笑，主动打招呼，保持办公室干净整洁，爱护公司的电脑设备以及其他设备。
第三章工作规范第五条健身会籍顾问应具备以下职业素养：1. 具备良好的形象和礼仪，保持整洁的着装和工作环境。
2. 具备较强的沟通能力和协调能力，能够处理客户投诉和纠纷。
3. 具备专业知识，为客户提供准确的健身建议和指导。
4. 具备团队协作精神，积极配合公司其他部门的工作。
第六条健身会籍顾问应遵守以下工作纪律：1. 按时上下班，遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。
2. 工作中不得私自离岗，如需离岗，应向上级请假。
3. 不得在工作时间闲聊、玩手机、打游戏等与工作无关的事情。
4. 不得在公司内部发生争吵、打架等恶劣行为，维护公司形象。
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问是在健身房或私人会所工作的销售专员。
他们的主要
职责是吸引新会员加入，并确保现有会员续订其会籍。
会籍顾问必
须对健身房或私人会所的服务和设施有深入了解，以便适当地向潜
在会员展示其最佳优势。
岗位职责：
1. 招募新会员：会籍顾问要自主地招募新的会员。
他们需要熟
知健身房或私人会所的服务和设施，并向潜在会员演示其优点。
2. 维护现有会员：会籍顾问需要与现有会员建立联系，确保他
们对健身房或私人会所的服务感到满意，并让他们续订其会籍。
3. 销售与促销：会籍顾问需要与潜在会员进行销售谈判，以吸
引他们加入。
他们还需要定期制定促销活动，以吸引更多潜在会员。
4. 会籍管理：会籍顾问需要对会员数据库进行维护，以确保准
确地记录每个会员的信息和购买记录。
5. 客户服务：会籍顾问需要回答会员的问题和解决问题，以确
保所有会员都得到适当的客户服务。
6. 报告和分析：会籍顾问需要定期制作和提交销售报告和分析，以帮助健身房或私人会所了解其销售业绩。
7. 与其他团队合作：会籍顾问需要与健身房或私人会所的其他
团队合作，包括健身教练、前台工作人员和清洁工人等。
职位要求：
1. 具有销售或客户服务的经验。
2. 具有卓越的沟通和人际关系技能。
3. 具有热情、积极主动和自信的性格。
4. 熟练的计算机技能。
5. 对健身和健康有兴趣。
6. 能够处理压力和工作高峰期。
7. 能灵活地工作，包括周末和假日。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责
会籍顾问是负责吸引和招募会员、推销会员服务并为会员提供卓越客户服务的人员。
其具体职责包括：
1. 主动接待客户并提供专业的咨询服务，介绍会员权益和服务项目。
2. 定期和潜在客户进行跟进，与他们建立良好的关系并促成会员转化。
3. 根据客户的需求和健身目标，提供个性化的健身计划和建议。
4. 开展市场推广活动，包括参加健身展览、社交媒体推广等，吸引新的潜在客户。
5. 管理和维护现有会员关系，提供高水平的客户服务，确保会员满意度和忠诚度。
6. 定期跟进会员的进展情况，提供正向反馈和建议，确保会员达到他们的健身目标。
7. 解决会员的问题和投诉，并与相关部门合作解决问题，确保问题得到妥善处理。
8. 分析市场竞争和行业动态，为公司提供市场情报和建议，以改进会员服务和营销策略。
9. 根据公司制定的销售目标，达成个人销售业绩，并定期报告销售和市场活动的情况。
10. 参与公司内部培训和继续教育，不断提升专业知识和技能。
会籍顾问在健身行业中起到了重要的角色，他们对公司的发展和会员服务质量有着直接的影响。
他们需要具备良好的沟通和销售技巧，善于与人交往，并对健身和健康有深入的了解。
同时，他们还需要具备耐心、细心和热情的态度，以提供优质的客户服务。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责
会籍顾问是一个服务性的岗位，其主要职责包括：
1. 招募新会员：根据公司的销售目标和要求，积极主动地寻找潜在的会员，进行销售和推广。
2. 了解并满足会员需求：通过与会员进行有效的沟通，了解他们的兴趣爱好、健身目标和需求，以便向他们推荐合适的会籍方案。
3. 提供专业咨询：对潜在会员和现有会员提供关于健康、健身和房间设施的专业咨询，以帮助他们更好地实现健身目标。
4. 协助会员使用设施和设备：向会员提供有关器械和设备的正确使用方法和注意事项，确保他们在健身中的安全。
5. 提供个性化的健身计划：根据会员的需求和目标，制定个性化的健身计划，提供指导和建议，帮助会员取得良好的健身效果。
6. 解答疑问和处理投诉：及时回答会员的问题和解决他们的投诉，确保他们对健身中心的服务满意度。
7. 维护和更新会员信息：负责管理和更新会员的个人信息和健身记录，保证数据的准确性和保密性。
8. 参与团队合作：与其他团队成员紧密合作，共同实现销售目标，提高健身中心的运营效率和服务质量。
9. 持续学习和发展：通过参加培训课程和与同行交流，不断提高自身的健身知识和销售技巧，以更好地为会员提供服务。
10. 客户关系维护：与现有会员建立良好的合作关系，保持跟进和沟通，促进他们的满意度和忠诚度，增加再次购买和推荐的机会。
健身房会籍顾问职位岗位描述
健身房会籍顾问职位岗位描述职责概要：负责本会所中会籍的销售工作。
本会所要求各会籍顾问必须通过正常的销售渠道至少挖掘出60%的潜在客户。
其余40%则从会所的广告宣传和促销活动中产生。
要求会员销售顾问必须与会所中的其它员工密切合作。
此外，会籍顾问还应当负责个人销售档的整理和行政管理工作，以及新会员的跟踪服务。
具体职责：
1.认真填写预约表
2.按预约时间准时接待会员及客人
3.为会员进行专业的俱乐部环境讲解
4.根据实际情况随时调整其所负责会员的需求
5.带领来访者、预约客户和会员转介等参观，并进行销售。
6.根据贵宾体验券和客户名单中的电话安排预约。
7.向参加活动的来宾和会员等发放宣传资料。
8.任何时候都可以预约客户和推销。
9.保管自己的销售和工作记录。
10.向经理提交销售报告。
11.参加销售会议。
12.帮助会员预约教练，融入健身环境中，并跟踪服务。
13.参加销售培训课程。
14.参加可能带来新会员的活动。
15.审核所有有关新会员文件的准确性和完整性。
16.在俱乐部制定的工作进程内完成本职工作。
17.以实际行动和表现介绍宣传俱乐部的精神和企业文化。
18.保持销售区域整洁，有条理。
19.努力达到销售目标。
会籍顾问岗位职责范文(三篇)
会籍顾问岗位职责范文会籍顾问是俱乐部、健身中心或者高端酒店等会籍制度的重要岗位，其职责是为俱乐部或者酒店的VIP会员提供优质的会籍服务，提高会员的满意度和忠诚度。
下面是一个关于会籍顾问岗位职责范本的示例，供参考：一、VIP会员招募与销售1. 负责开展会员拓展工作，根据公司的销售目标和政策，积极寻找潜在会员，并引导他们进行俱乐部或者酒店的体验和参观，以促成会籍签约。
2. 针对不同类型的潜在会员，制定差异化的销售策略，定期进行电话或面谈，详细介绍会籍权益和服务，解答他们的疑虑，并争取与他们达成会籍签约合同。
3. 积极积累潜在会员数据库，并进行定期跟踪和沟通，以提高俱乐部或者酒店的会员转化率。
4. 协助策划和组织俱乐部或者酒店的会员招募活动，例如展览会、会员推荐活动等，激发会员的参与热情。
二、会籍管理与关系维护1. 成立会员档案，详细记录会员的个人信息、会籍权益和偏好，并定期更新和维护。
2. 负责会籍权益的执行和保障，向会员及时传达会员权益的变化，解答会员的疑问，提供优质的服务。
3. 协助会员进行预订和使用俱乐部或者酒店的各种会员服务，包括健身训练、餐饮预订、SPA预约等，确保会员享受到全方位的高品质服务。
4. 根据会员需求，制定个性化的服务方案，例如私人训练、健康咨询等，提高会员满意度和忠诚度。
5. 定期与会员进行沟通和反馈，了解会员的需求和意见，并及时向俱乐部或者酒店的管理层反馈，推动改进和优化服务。
三、会员关怀与活动策划1. 积极关怀会员，定期与会员进行电话、邮件或到访，询问会员的身体状况和需求，并提供个性化的关怀和咨询。
2. 策划和组织定期的会员活动，例如专场讲座、主题餐会、健身比赛等，增强会员的参与感和归属感。
3. 与俱乐部或者酒店的其他部门密切合作，例如健身教练、餐饮部、SPA部等，共同提供综合性的会员服务和体验。
4. 管理和协调会籍顾问团队，进行团队建设和培训，提高团队的销售和服务能力。
健身会籍顾问工作职责
健身会籍顾问工作职责 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
健身会籍顾问工作职责
一、来访者，预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍，并带领他们进行参观；
二、通过贵宾入场劵，潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约；
三、任何时候都可以预约客户，推销产品；
四、保管指定的销售工作记录；
五、向销售主管提交指定的销售工作报告；
六、参加每天的销售例会；
七、帮助新会员开始健身活动，帮助他们融入健身会所的环境中，并提供跟踪服务；
八、参加销售培训课程；
九、能够熟练掌握和使用会所各项健身设施，并了解其特别的注意点；
十、参加可能带来新会员的特别活动；
十一、审核所有有关新会员文件的准确性和完整性；
十二、在会所制定的工作进程内完成工作；
十三、以实际行动和表情介绍会所的专业精神；
十四、保持销售区域整洁，有条理；
十五、会籍顾问须不间断的学习销售技巧，保持高度的活力与正面思考的态度；
十六、尽量达到销售目标；
十七、工作需要时，教练要随时配合会籍顾问的各项工作；
十八、不准在会员面前抱怨或谈论对会所不利的话题；
十九、积极推销店内服装等产品；
二十、负责潜在客户的档案管理工作；
三十一、负责推荐会员的档案管理工作。
健身中心的会籍顾问的职责是什么
健身中心的会籍顾问的职责是什么健身中心的会籍顾问是负责招揽和管理新会员的专业人员。
他们在健身中心的销售团队中扮演重要的角色，负责通过销售健身会籍，增加健身中心的收入，并与会员建立良好的关系，以保持会员的满意度和忠诚度。
以下是健身中心会籍顾问的主要职责。
2.销售和促销：会籍顾问负责销售健身会籍，通过与潜在会员建立关系，理解他们的需求，并推荐适合的会籍方案，以增加会员的数量和收入。
他们需要具备良好的销售技巧，能够与客户进行洽谈并达成销售目标。
此外，他们还负责开展促销活动，吸引更多客户，并增加健身中心的知名度和业务。
3.会员关系管理：会籍顾问负责与会员保持良好的关系，提供优质的客户服务，并解决会员的问题和投诉。
他们需要定期与会员进行沟通，了解他们的进展和需求，并提供相关的指导和支持。
通过建立良好的关系，会籍顾问能够增强会员的满意度和忠诚度，并促使他们继续使用健身中心的服务。
4.市场调研和分析：会籍顾问负责了解目标市场和竞争对手的情况，并根据需求和市场状况，调整销售策略和会籍方案。
他们需要收集和分析市场数据，了解潜在会员的需求和偏好，并据此提供相关的建议和改进意见，以提高销售效果和客户满意度。
5.文件和报告管理：会籍顾问负责记录和维护客户信息和销售记录，包括潜在会员的信息、销售活动的结果和客户的反馈。
他们需要定期生成报告，向上级汇报销售情况和市场趋势，并参与制定销售目标和计划。
6.培训和发展：会籍顾问需要不断提升自己的销售和客户服务技能，并了解健身行业的最新发展和趋势。
他们需要参加培训课程和会议，了解最佳实践和行业标准，并将其应用到销售工作中。
此外，他们还需要与团队成员合作，分享经验和知识，并帮助新成员适应工作环境和流程。
总结起来，健身中心的会籍顾问的职责是负责招揽和管理新会员，并与会员建立良好的关系，以增加健身中心的收入和会员满意度。
他们需要具备良好的沟通和销售技巧，能够理解客户需求并提供相关的建议和支持。
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销售部工作职责及管理制度：
一、工作内容
1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。
（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）
2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。
3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
7、通过各种营销方案的实施，达到提高会所知名度的效果。
从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场
二、仪表要整洁
上班时间必须穿工作服，服装必须保持整洁，自身精神面貌保持良好，男员工头发要打锗哩，不允许留长发；女员工头发要扎起，不得披头散发。
三、销售人员的礼貌用语
杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗（如：办公室内不得影响销售部人员电话业务，）杜绝说脏话，注意自身形象；场内遇会员，必须使用礼貌用语，过道遇见必须礼让会员先行，
四、销售人员必须具备一定的健身常识及了解各种健身器材的使用锻炼方法。
五、销售人员不要无故进出其他部门或与其工作人员闲聊
六、内场访客及接待
1．所有的访客都由内场会籍顾问接待。
2．来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。
3．接内场访客，会籍顾问不得随意在前台周围走动，不得影响会员出入，不得在前台大声喧哗，保证前台正常工作。
七、办卡制度
1．所有卡种的办理需经理签字方可生效。
2．未经签字申请允许不得私下卖优惠，低价格或赠送，遵守公司所制定的活动项目及卡种制度。
3．会籍顾问有责任向新入会会员诠释会所相关章程及制度，和会员建立良好友善的关系。
4．严禁抢单，争单，串单，拼单。
5．交叉的单子，根据服务跟进的优先负责会籍。
八、卫生保持
办公室及公共场所要做到干净整洁。
九、外场小区、市场及办公楼展业有计划进行
会籍顾问的违纪行为及处罚措施
1、上班时做与工作无关的事，如下棋，打牌，看电视，睡觉，上网游戏，打球等。
第一次10元/第二次20元。
2、不遵守会所着装规定，如工作时间不戴工作牌，穿拖鞋等。
第一次口头警告/第二次20
元。
3、上下班不签到代人签到，迟到，早退，窜岗，脱岗。
第一次10元/第二次20/第三次50元。
4、向会所或客人出示假单据，报告假情况。
第一次50元/第二次处罚并开除。
5、严禁抢单，争单，串单，拼单，有上述情况的经查实处理，恶性的将给予相应处罚充公。
6、为个人目的向客人多收或少收费或未经经理批准同意私下卖优惠/低价格/赠送等，需填充相应的余款并给予警告。
7、透露公司资料，在会所内打架抖殴，由于个人原因造成公司重大损失的给予相应的处罚并开除。