案场营销中心物业部门工作总结讲课稿
案场营销中心物业部门2017年工作总结演示文稿模板
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工作 重点
完成 情况
工作 不足
明年 计划
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图形绘 图形绘 工作重点 工作概述 完成情况 完成情况 工作不足 工作不足 明年计划 明年计划 制 制
标题文本一
标题 文本一
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图形绘 工作重点 完成情况 工作不足 明年计划 制
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20XX年 20XX年
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20XX年 20XX年
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20XX年
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总结：案场营销中心物业部门2017年工作总结演示文稿模板
• • 内容123 案场营销中心物业部门2017年工作总结演示文稿模板案场营销中心物业部门2017年工作总结 演示文稿模板案场营销中心物业部门2017年工作总结演示文稿模板案场营销中心物业部门 2017年工作总结演示文稿模板 案场营销中心物业部门2017年工作总结演示文稿模板案场营销中心物业部门2017年工作总结 演示文稿模板案场营销中心物业部门2017年工作总结演示文稿模板 964222
销售案场物业工作总结范文(通用4篇)
销售案场物业工作总结范文(通用4篇)销售案场物业工作总结篇1光阴似箭，岁月如梭，转眼间一个星期就这样过去了，在这一周里我们第二小组始终人员为齐，从而，各项计划并未正式开展。
但是，不管我们有几个人在，我们都是一样的努力，虽然我们是一只新生队，虽然我们面对客户还不够专业，虽然我们还存在着各种问题，但是我想只要我们能够一直不懈的学习、努力的工作、认真的接待客户，总有一天我们会做得更好。
为了更好的开展下一周的工作，明确我们的目标，认清我们每个人身上存在的优缺点，所以对我组成员在这一周内的表现进行全面剖析，使自己能够更加的认识自己、鞭策自己、提高自己，以便于更好地、更出色地完成下一周的工作总结计划。
首先，先从我们工作中做的好的那面说起吧。
第一，我们小组每位成员在思想上都是比较积极进取的。
我们小组每天早会都会朗读当天网上发布的一些重要新闻，了解房地产方面以及社会上发生的一些重要性的事件，从而，使我们的思路更加的清晰，把握事情更加的准确。
第二，我们小组每位成员在心态上都比较的端正。
这一周以来，售楼部整体的客户质量都不是很好，路过看热闹的比较多，看房留守观望的也比较多，每天接待客户真正想要购房的却寥寥无几。
然而，我们小组的每位成员，在接待客户时，都从未松懈过，即使他无心买房，我们仍然一如既往的为他介绍。
事后我们也并未抱怨，没有放弃每一个希望。
第三，我们小组每位成员在工作上都比较认真。
我们小组在每天晚会之前都会把这一天的工作总结一下，书写到计划工作本上，每一天都没有耽误。
虽然有多有少，虽然有积极向上也有自我鼓励，但是能够坚持住一件事情，认真的"去完成，还是值得鼓励的。
其次，再说说我们这一周以来存在的不足吧。
第一，思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。
有时看到别人在休息我们也会理所当然的放松，从而放下了自己应该做的一些事情。
第二，工作总结能力不行。
虽然我们每天都在写工作总结，但是总结的内容往往都未一针见血的点到自己的疼处。
案场营销中心物业部门工作总结讲课稿共25页
谢谢！
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
案场营销中心物业部门工作总结讲课 稿
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若Байду номын сангаас
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
案场营销中心物业部门2015工作总结
(3) 案场空调入秋后不开放使用
2019/12/9
成本管控节省数据（至今） ：
保洁物资费用：预算47100元 ，实际采购42200元，节省 4900元。 办公用品费用：预算10100元 ，实际采购6100元，节省 4000元. 工程用品费用：预算6000元 ，实际采购2400元，节省 3600. 合计物资采购节省：12500元
金茂悦接待中心2015年工作总 结
一、引 言
尊敬的各位领导： 转眼间金茂悦接待项目在新的历程中即将匆匆跨过2015年
。在公司王总、黄总的带领下，金茂悦接待项目物业管理工 作持续改进，服务品质稳步提升。在此期间,接待中心得到了 分公司的关心和支持,同时也赢得了地产营销部门的配合和认 可,经过全体员工一年来的努力工作,接待中心项目已愈发成 熟，更在各项工作中游刃有余显现专业。
特色服务：案场咖啡馆服务、雨天雨伞提供服务
2019/12/9
四、人力资源概况
★ 项目编制：43 ★ 项目现有人数：34
项目经理
案场主管兼 保安主管 于子龙
管理培训生
客服领班 龙帅
保安员（11 人）
维修技工（1人 ）
保洁员（11 人）
客服员（10 人）
2019/12/9
金茂悦接待中心2015 年现阶段有项目主管 兼秩序主管1名；管 理培训生兼责环境领 班1名；客服员9名（ 含领班1名）；秩序 员11名；清洁员11名 。项目以客户服务为 导向，以地产营销部 要求为主旨，以公司 各类相关制度标准为 管理依据，以各季度 制定的工作计划为指 引，顺利的开展工作 。
案场营销中心物业部门2018年工作总结【ppt模板】
业务知识
情绪管理
JSEN
项目经理
工作岗位说明及日常工作 内容阐述。
团队成员介绍
01 02 03 04
姓名：
DUAN OUY
姓名：
LUSY DANY
姓名：
DAB PUY
姓名：
COCO
出生年月：
1989-10-10
出生年月：
1979-11-15
出生年月：
1982-09-30
出生年月：
1983-12-18
1 2 3 目 录
CONTENTS
年度工作概述
工作完成情况
成功项目展示 工作不足之处 明年工作计划
4 5
年度工作概述
团队成员介绍 具体工作明细 团队建设情况
年度工作概述
重点工作回顾
团队成员介绍
技能：
团队协作 沟通交流
90% 80% 90% 85%
人物介绍：
麻省理工大学建筑系硕 士，后又获得哈佛大学 建筑系博士学位。参加 过国内外重大工作。
重点工作回顾
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五大 重点工作
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工作完成情况
年度计划完成
工作完成情况
近几年数据对比
季度业绩销售汇总 销售指标达成
与上一年度比较
年度计划完成
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物业案场工作总结
物业案场工作总结
在过去的一段时间里，我作为物业案场工作人员，深入实地开展了各项工作，
取得了一定的成绩。
现将工作总结如下：
首先，我在案场工作中重视与业主的沟通。
我积极参与业主会议，倾听业主的
意见和建议，及时解决他们的问题。
通过与业主的有效沟通，我成功增进了业主对物业管理的信任，提高了业主的满意度。
其次，我注重团队协作，与同事密切配合，共同完成各项工作。
在日常工作中，我与同事们相互支持，互相学习，形成了良好的工作氛围。
我们共同努力，提高了工作效率，为案场的管理和维护做出了积极贡献。
另外，我在案场管理中注重细节，严格执行各项管理制度。
我认真负责地处理
业主的投诉和建议，及时跟进解决问题，确保了案场的管理工作有序进行。
同时，我还加强了对案场设施设备的维护和保养，及时发现并解决了一些潜在的安全隐患，保障了业主的生活安全。
最后，我还积极参与了案场的宣传和活动策划工作。
我利用各种渠道，宣传案
场的优势和特色，吸引了更多的客户前来参观和咨询。
同时，我还组织了一些业主活动，增进了业主之间的交流，提高了业主的归属感和满意度。
总的来说，我在物业案场工作中不断努力，取得了一些成绩。
但同时，我也意
识到自己还存在一些不足之处，比如在某些工作中需要更加细心，更加耐心，需要更深入地了解业主的需求和期望。
因此，我会继续努力学习，提高自己的工作能力，为物业案场的管理和维护做出更大的贡献。
希望在未来的工作中，我能够继续得到大家的支持和帮助，共同努力，为案场
的管理和维护做出更大的成绩。
感谢大家的关注和支持！。
物业案场工作总结
物业案场工作总结物业案场工作总结本次物业案场工作主要任务是负责管理和维护一个规模较大的住宅小区，我作为物业团队的一员，承担了一系列的工作和责任。
通过这次工作，我深刻认识到物业管理的重要性，并总结出以下经验和体会。
首先，我学会了有效的沟通技巧。
在与业主和居民的交流中，我发现了沟通的重要性。
及时与业主沟通小区内的各项事务，了解他们的需求和意见，及时解决他们的问题，可以有效地提高小区居民的满意度和幸福感。
同时，我也学会了如何与上级和同事进行良好的沟通，及时传达工作进展和困难，并协调各方面资源，以确保工作的顺利进行。
其次，我提高了团队合作能力。
在物业案场工作中，团队合作是至关重要的。
我们在日常工作中需要相互配合，相互信任，共同解决问题。
通过与同事的合作，我意识到团队的力量可以帮助我们更好地完成工作任务。
每个人都有自己的专长和优势，只有发挥团队合作的优势，才能更好地完成工作。
再次，我了解了物业管理的操作流程和规范。
在工作过程中，我学会了制定和执行工作计划，合理安排工作时间和资源，确保工作的高效运作。
我注意到细节对于物业管理来说至关重要，通过认真维护和检查公共设施，及时发现问题并解决，提高小区的管理水平。
同时，我也积极学习和了解法律法规和相关政策，确保我们的工作符合相关标准和规定。
再者，我注重服务意识和客户满意度。
物业管理是以服务为核心的行业，我们的目标是为业主和居民提供优质的生活环境和舒适的居住体验。
通过提供及时、高效的服务，解决居民的问题和需求，我们可以增强业主和居民对我们工作的认可和信任。
在工作中，我时刻保持一颗服务的心，尽力满足居民的需求，并积极听取他们的意见和建议，不断改进工作质量。
最后，我认识到物业管理是一项细致而重要的工作。
物业案场工作需要我们对工作的细心和耐心，同时也需要我们具备解决问题和处理突发事件的能力。
通过这次工作，我明白了物业管理的重要性和挑战，也意识到自己在工作中的不足之处。
我会不断学习和提升自己的专业知识和技能，努力成为一名优秀的物业管理人员。
营销中心物业工作汇报(共7篇)
营销中心物业工作汇报（共7篇）营销中心物业工作汇报（共7篇）第1篇：物业中心工作汇报物业中心工作汇报工作汇报是工作人员向上级汇报工作的书面材料。
是应用写作研究的文体之一。
下面是关于物业中心工作汇报的内容，欢迎阅读！xx物业管理中心从年初正式接管四方景园五区项目部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下，根据年工作计划，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步。
回顾前期的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。
概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少。
现将前期物业管理工作总结如下。
xx年对于"金九成"这个"年轻"的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。
回首过去的管理工作，我们正在逐步地适应村委会体制改革以及开发单位对我们的信任。
结合项目情况和借鉴均豪管理模式，努力探索项目内部的管理机制。
强化项目的综合服务能力和管理标志。
坚持对客服务多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以安全文明服务为基础，以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷"为工作标准，通过积极的探索以及不懈的努力，我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。
1.办理入住的情况：住宅509户，底商8户，物业管理费收入元。
2.办理装修494户，装修管理费收入元。
3.停车场因价格及其他原因，出租情况不佳，故没有收入。
争取后期加强租售力度，争取有所突破。
4.提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将采取严格有效措施。
控制各项开支，积极想办法扩大收入、力争赢利，保障项目部的正常运营。
物业管理情况共办理入住509户，入住率完成了园区内保洁开荒，通过开荒、对人员进行了重新组合。
培训了18名电梯司机，全部合格并持证上岗。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2、 推行节能降耗管理制度 （1） 案场用电，办公室用电遵循无人使用关 闭的做法，各插座开关无应用需及时关闭，在 晚上22点后保证照明用电关闭。 （2） 喷泉水泵，在雨天可采取关闭，以节约 用电成本。
(3) 案场空调入秋后不开放使用
成本管控节省数据（至今） ：
保洁物资费用：预算47100元 ，实际采购42200元，节省 4900元。 办公用品费用：预算10100元 ，实际采购6100元，节省 4000元. 工程用品费用：预算6000元 ，实际采购2400元，节省 3600. 合计物资采购节省：12500元
落实安全责任和隐患整改 设备、安全通道、安全
防护装置及消防用电设施 的保养维护记录齐全有效 。保证用电设备的清洁与 正常运行、保证消防通道 的通畅与整洁，并对所管 辖范维的高低压配电机房 、生活及消防用水泵房、 中消控室、各类存储仓库 等进行安全排查
项目安全自查 开展安全生产自
检，交流安全工作 经验，传达安全生 产方面的文件，布 置有关安全工作， 通报安全检查情况
五、经营状况
1、经营收入（现阶段） 当年度服务费总额：￥2624490.72 前服务费完成金额：￥1530952.92
目 42%
2、项目支出（现阶段）
万元
营业成本 累计实际 累计预算 完成比例
人工费用 12.87
30.59
42.06％
行政费用 2.40
5.91
40.55％
维修费用 0.24
0.60
案场营销中心物业部门2015年 工作总结
二、工 作 综 述
一年来，在分公司 的领导的大力支持下， 在接待中心全体员工的 共同努力下，顺利完成 了每季度制定的各项目 标及计划。为开好2016 年的整体工作的头，特 对接待中心项目2015年 工作总结如下：
三、项目概况
项目定位为方兴地产产品系列-金茂悦。
六、进步行动
月度榜样 BI及图册培训 项目晨夕会
案场活动
六、进步行动
在公司的“进步行动” 如火如荼的开展中，金 茂悦接待中心紧遵区域 领导的安排指示，跟紧 进步行动的学习步伐， 用心缔造案场的美好生 活。
其它
已完成保安、保洁、客服员工任职资格的重新筛查及上报
项目负责人完成“内训师”的培训视频录制 ，并将资料和视频上报总部
39.84％
物管成本 128.07
216.51
59.15％
总计
143.57
253.61
56.61％
58%
42% 41% 40 %
60%
一、经营收入
金茂悦接待项目主要 经营收入，为地产支 付的运行服务费用， 每月运行费为21.87 万元，现阶段地产已 支付公司至7月份运 行费共153万元，收 缴率为58％，8、9 、10月份运行费流 程已完成，11月份 运行费用流程正在发 起，因地产营销资金 短缺原因，与地产沟 通后从8月份起其运 行费用至年后付清。
特色服务：案场咖啡馆服务、雨天雨伞提供服务
★ 项目编制：43 ★ 项目现有人数：34
四、人力资源概况
金茂悦接待中心2015 年现阶段有项目主管 兼秩序主管1名；管 理培训生兼责环境领 班1名；客服员9名（ 含领班1名）；秩序 员11名；清洁员11名 。项目以客户服务为 导向，以地产营销部 要求为主旨，以公司 各类相关制度标准为 管理依据，以各季度 制定的工作计划为指 引，顺利的开展工作 。
应急预案制定和演练情况 为防止突发事故的产生，
根据公司文件完成各类预案 的制定和演练，根据项目的 生产特殊性，具体开展完成 各类演练方案，本年度至11 月份已模拟完成16次应急演 练，并在节假日日前编写完 成节前应急预案
安全宣传教育和培 训
根据上级领导的 整体安排，组织开 展了多种形式的宣 教活动
客服部：客户服务工 作是接待中心的重中 之重，客服部也是接 待中心的窗口，神秘 顾客暗访工作中以严 格的要求完成接待中 心来访客户，与样板 间客户的礼仪接待。
五、经营状况
二、项目支出
节约 盈利
根据总部精神，以粹 金行动为指导，金茂 悦接待项目力求做到 最大的开源节流，在 各类物资采购上以必 需品为原则进行采购 ，在满足服务品质的 同时，最大的节省开 支，与2015年预算 相比人工费用、行政 费用、维修费用、物 管成本费用都进行了 合理的节省，现阶段 共支出为预算的56 ％。
已完成合规的环保型灭蚊灯采购，并投入案场使用
项目管理培训生代表区域参加公司“金翼杯 ”创新大赛
七、淬金行动
1、 办公室成本节约 （1） 节省办公费用，公司提倡无纸化办公、 节约办公用纸（尽量采用电子文档保存和传阅 方式、 打印文件用纸均两面使用，减少印错、 印坏甚至印多的文件的浪费现象的出现，单面 使用打印纸、为方便阅读或个人习惯而经常打 印文件或者未经排版就打印等等，这些大家不 经意的小动作，都造成了公司资源的浪费。 （2） 遵循“能不打/复印就不打/复印”的原则， 尽量减少办公用纸；需要打印的时候，请先查 看 你的文件是否是正式文件，如果没有严格的 格式要求，同时，通过以下几个小动作来减少 纸张数量：1、排版减少页码数量，如缩小页 边距和行间距、缩小字号安全工作
序
行动
号
年度执行情况
1 带头制订HSE计划。 2015年3月开始已制定个人年 度安全行动计划
2 带头遵守HSE制度
带头遵守各项HSE制度
3 带头开展HSE检查。
每月带头检查1次
4 带头参加HSE培训。
带头参加1次HSE培训
5 带头解决HSE难题。
带头解决1个HSE难题;