招商及运营工作流程
吾悦总部招商运营制度
吾悦总部招商运营制度
一、总则
1. 为了规范吾悦总部的招商运营管理，提高商业项目的经营效益，特制定本制度。
2、本制度适用于吾悦总部及各地区招商运营管理工作。
二、目标与原则
1. 招商运营的目标：确保吾悦总部商业项目的招商顺利，提高项目的整体经营效益。
2. 招商运营的原则：公平、公正、公开，以市场为导向，以客户为中心。
三、组织与职责
1. 吾悦总部设立招商运营部，负责统筹管理招商运营工作。
2. 各地区招商运营团队在总部招商运营部的指导下开展招商工作。
四、招商流程
1. 市场调研：对目标客户的需求、竞争对手的情况进行深入调研。
2. 策划与定位：根据市场调研结果，制定招商策略，明确项目定位。
3. 宣传推广：通过各种渠道进行项目宣传，提高知名度。
4. 客户接洽：对有意向的客户进行接洽，了解其需求。
5. 商务谈判：与意向客户进行商务谈判，达成合作意向。
6. 合同签订：签订正式的招商合同。
7. 后续服务：为入驻商家提供必要的后续服务，如装修指导、活动策划等。
五、运营管理
1. 对入驻商家进行定期评估，确保其经营符合项目定位。
2. 制定营销策略，提升项目整体经营效益。
3. 定期举办各类活动，吸引消费者关注。
4. 与商家保持良好沟通，及时解决经营中的问题。
六、考核与激励
1. 对招商运营团队进行绩效考核，确保完成年度招商目标。
2. 对表现优秀的团队和个人给予奖励和晋升机会。
招商运营流程方案
招商运营流程方案一、前期准备阶段1.市场调研招商运营的第一步是进行市场调研，了解目标行业的市场情况、竞争对手、目标客户群体等信息，为后续招商工作做好准备。
2.制定招商策略根据市场调研结果，制定招商策略，包括目标客户定位、营销推广方案、招商政策等，确定招商目标和方法。
3.招商团队建设建立专业的招商团队，包括招商经理、市场营销人员、客服人员等，负责招商工作的全面推进。
二、招商推广阶段1.品牌宣传利用各种媒体渠道，包括互联网、报纸、电视等，进行品牌宣传，提高品牌知名度和影响力，为招商工作打下基础。
2.营销推广通过线上线下多种营销手段，包括展会、推广活动、广告宣传等，吸引潜在客户的关注，增加招商的曝光度。
3.融资对接与相关金融机构对接，寻求合作，为潜在客户提供融资支持，增加客户的投资意愿。
4.渠道拓展积极开拓各类渠道，包括代理商、分销商等，寻求合作机会，拓展销售渠道，提高产品的市场占有率。
三、招商推进阶段1.客户需求分析深入了解客户需求，根据不同客户的特点和需求，定制个性化的服务方案，提高客户的满意度和忠诚度。
2.签约合作与潜在客户进行深入沟通，解决客户疑虑，促成合作签约，建立合作关系。
3.客户关系维护及时跟进和反馈客户的需求和意见，建立良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。
4.售后服务实施严格的售后服务制度，及时解决客户遇到的问题，提高客户的满意度和忠诚度。
四、招商总结阶段1.销售数据统计对招商业绩和销售数据进行汇总和统计分析，评估招商工作的效果和成果。
2.效果评估对招商策略和推广方案进行评估，总结经验教训，调整和改进不足之处。
3.客户反馈收集客户的反馈意见，了解客户的满意度和需求变化，为下一阶段的招商工作做好准备。
4.招商策略调整根据前期工作的总结和评估结果，调整和优化招商策略，提高招商的效果和效益。
五、流程管理1.流程优化建立完善的招商流程，包括招商引流、客户沟通和签约合作等，优化流程，提高工作效率和工作质量。
招商运营管理机构设立方案及运作流程
招商运营管理机构设立方案及运作流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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招商工作步骤范文
招商工作步骤范文招商工作是指组织和策划企业开展招商活动，吸引投资者、合作伙伴和客户加入企业，并促成双方达成合作协议的一项工作。
下面是招商工作的一般步骤，具体内容如下：第一步：确定招商目标和定位在进行招商活动之前，需要首先明确招商目标和定位。
企业需要思考并明确自己的招商目标，例如发展新产品、进军新市场、扩大生产能力等。
同时，企业还需要定位自己的招商项目，确定自己在市场中的特点和优势，以吸引潜在的投资者和合作伙伴。
第二步：制定招商策略和计划在确定了招商目标和定位之后，企业需要制定招商策略和计划。
招商策略包括确定招商方式和方法、选择招商渠道和媒介、制定招商理念和口号等；招商计划包括确定招商时间表、预算和资源配置等。
企业需要根据自己的实际情况，结合市场需求和竞争状况，制定出合理可行的招商策略和计划。
第三步：开展市场调研和分析第四步：策划招商推广活动在招商策略和计划制定完成后，企业需要策划具体的招商推广活动。
招商推广活动包括线上线下宣传活动、参加展会和论坛、举办招商会议和座谈会等。
企业需要根据自己的招商目标和定位，灵活选择适合的推广方式，通过多种渠道将自己的招商信息传递给潜在的投资者和合作伙伴。
第五步：开展招商洽谈和对接第六步：落实合作协议和跟进在洽谈和对接阶段达成合作协议后，企业需要落实合作协议和跟进合作项目的进展。
落实合作协议包括签订合同、确定合作标准和要求、开展联合推广活动等。
跟进合作项目包括组织实施、监督和评估合作项目的进展，并及时调整和改进。
企业需要在合作项目中做好服务和支持，保证合作伙伴的利益，以确保合作的顺利进行。
第七步：评估和总结招商效果在招商活动结束一段时间后，企业需要对招商效果进行评估和总结。
评估是指根据前期确定的招商目标和指标，对招商项目的效果进行量化评估和分析，找出做得好和做得不好的地方，为后续招商工作提供经验和参考。
总结是指对整个招商活动进行回顾和总结，总结经验和教训，为下一次的招商工作提供指导和借鉴。
招商的运营的管理制度
招商的运营管理制度1.引言招商运营是企业中非常重要的一项工作，它涉及到企业的市场拓展、业务发展以及客户关系维护等方面。
为了确保招商运营工作的规范和高效进行，制定一套完善的运营管理制度是必要的。
2.招商运营的目标招商运营的目标是实现企业销售业绩的增长，并为企业的长远发展提供支持。
具体目标包括：■吸引更多的客户和合作伙伴；-提高客户满意度和忠诚度；•扩大市场份额；∙建立良好的品牌形象。
3.招商运营流程招商运营的流程主要包括以下几个环节：1•定义招商目标：根据企业发展战略和市场状况，明确本阶段的招商目标。
2.市场调研：了解目标市场的需求、竞争对手情况，为后续招商活动做准备。
3.制定招商计划：基于市场调研结果，制定招商计划，明确目标客户群体和招商活动的实施方案。
4.招商活动开展：执行招商计划，通过各种方式和渠道进行招商活动，包括展会参展、营销推广等。
5,客户跟进：建立客户数据库并进行客户跟进，促进潜在客户转化为合作伙伴或实际客户。
6.成果评估：对招商活动的效果进行评估，从中总结经验教训，为下一阶段的招商运营提供参考。
4.招商运营的管理职责为了确保招商运营的顺利进行，需要明确各个岗位的职责和权限，主要包括以下几个方面：•招商经理：负责招商计划的制定和招商活动的组织与实施，监督和评估招商运营的效果。
-销售团队：负责与客户对接和具体的销售工作，完成销售目标，建立并维护良好的客户关系。
-市场调研人员：负责市场调研工作，了解市场需求和竞争对手情况，为招商计划的制定提供数据支持。
•客户服务人员：负责客户跟进和售后服务工作，提高客户满意度和忠诚度。
5.招商运营的绩效评估为了有效评估招商运营的绩效，需要建立一套科学的绩效评估体系。
主要考核指标包括：•实际销售额：衡量招商运营的销售业绩。
•客户数量：衡量招商运营的客户开发能力。
-客户满意度：衡量客户对企业产品或服务的满意程度。
-市场份额：衡量企业在目标市场中的占有率。
-营销推广效果：衡量招商活动的宣传效果和市场反应度。
招商部标准工作流程（参考）（范文大全）
招商部标准工作流程（参考）（范文大全）第一篇：招商部标准工作流程(参考)招商部标准工作流程第一部分：招商前期的准备一、项目市场调研二、确定市场定位三、选择目标客户四、制定招商方案1、制定租金标准2、制定优惠政策3、绘制招商平面布置图4、设计优势分析5、设计招商宣传册6、对招商方案进行论证五、完善招商资源1、宣传资料的完善(网站、图片、图纸、批文、报纸软文等)2、招商手册、招商处、样板的完善3、招商团队的组建及培训六、制定招商计划1、招商区域、类别划分;2、时间、地点、人员安排;3、客户考察方案;4、客户落定方案;5、管理及各环节衔接流程的确定;6、信息反馈和传递的方式确定;7、强化招商人员行为规范;第二部分：招商操作的流程1、广告宣传，吸引客户上门2、主动出击，寻找目标客户3、接待客户，做好客户资料的整理归档工作4、与意向客户进行商务洽谈5、审查客户资质6、签定租赁合同7、跟进服务已成交客户第三部分：招商后期的交接1、业户资料的归纳与交接2、办理商户预收租金、管理费及其他费用3、业户装修安排4、筹备项目开业宣传及开业典礼第四部分：开业后持续招商因商户退租出现空置而开展的补充招商因公司主动调整经营业态类型而开展的招商招商项目服务工作流程为了建立高效便捷的投资服务流程，切实加强招商项目服务工作，保证招商项目顺利落地，按照“理顺流程、明确职责、责任追究”的原则，制定本流程。
一、项目引进期工作流程和办理时限项目引进期包括项目接洽、项目预选址、项目谈判、项目签约四个阶段。
按以下程序组织实施：（一）项目接洽阶段由招商部门负责承办，投资服务、规划建设、国土资源、环保、税务等部门配合。
1、考察互访：招商信息确认后，由招商部门尽早、尽快拜访投资商，了解投资方的经济实力、发展战略以及投资项目概况。
对于初步判断可行的项目，及时邀请投资商来访，并联系管委会领导和相关部门会见，争取投资商对投资环境的认可。
2、项目预评估：由招商信息中心牵头，按照《招商项目入区评估办法》组织实施，做出项目是否可行的结论。
招商运营工作流程
招商运营工作流程1. 招商前期准备在进行招商工作之前，需要做好充分准备。
包括：- 明确招商目标：确定招商的目的、范围和预期效果。
- 组建招商团队：确定招商团队成员、职责和分工。
- 制定招商方案：制定具体的招商方案，包括招商流程、招商手段、行动计划和时间表等。
- 营销推广：确定营销推广策略和方式，包括宣传材料、活动方案等。
2. 招商流程招商流程是指从项目确定到合同签订的整个过程。
一般包括：- 项目确定：对项目进行初步评估，包括市场研究、可行性分析等。
- 招商准备：准备相关材料，包括招商计划书、项目资料等。
- 洽谈洽谈：与潜在投资方进行洽谈，了解其需求、利益和投资意愿。
- 项目评审：对投资方进行评估，确定是否满足招商要求。
- 合同签订：在达成一致后，双方签署投资合同。
3. 招商运营招商运营是指签订投资合同后的项目管理和执行工作。
一般包括：- 项目启动：组建项目团队，启动项目执行，制定详细计划。
- 实施管理：按照计划进行项目实施和管理，确保项目顺利推进。
- 资金管理：负责投资资金的管理和使用，监督资金使用情况。
- 绩效评估：对项目进行监控和绩效评估，及时发现问题并解决。
4. 招商运营的关键问题招商运营中需要注意以下关键问题：- 投资风险：及时评估和管控投资风险，降低项目失败的概率。
- 技术保密：对于技术密集型项目，需要合理保护知识产权和技术秘密。
- 团队协作：建立高效的团队协作机制，确保团队成员的合理分工和有效配合。
- 获客维护：投资方不仅要引进，还要维护和留住。
需要建立完善的客户关系管理体系。
以上是招商运营的一般流程和关键问题，实际工作中需要根据具体情况制定相应的方案和策略。
招商运营是复杂的工作，需要有专业的知识和技能进行支持和指导。
招商工作流程
招商工作流程招商是指企业为了开拓新市场、扩大业务范围而积极寻找新的商业机会和合作伙伴的一项重要工作。
招商工作的流程大致包括以下几个环节：一、策划首先，需要对招商目标进行策划并确定招商的方向和重点。
这一阶段的工作主要包括市场调研和分析、竞争对手研究、目标客户定位、市场营销策略建设以及具体招商方案的制定。
从调研和分析的角度来看，要了解目标市场和行业的发展趋势、主要竞争对手的战略和优势、目标客户的需求和偏好等信息，同时还需要进行SWOT分析，找出自身的优势和劣势，识别机会和风险。
根据市场调研、竞争对手分析、目标客户定位等工作结果制定市场营销策略，选择适合企业的招商方式，并结合具体的招商方案。
二、招商准备在确定好招商策略和方案后，就需要进入招商准备阶段。
在这一阶段中，企业需要做好以下工作：1、建立开发招商的责任体系制定组织管理机构和职责体系、招商标准要求和招商成绩考核标准，明确审批顺序和成本费用预估及管理。
2、制定招商方案招商方案应当包括产品或服务的详细说明、投资要求、盈利预期、运作方式等方面的信息，并通过不同渠道广泛传播，吸引优质投资人参与招商。
3、准备招商礼仪通过定制招商礼仪手册、完善招商宣传资料、丰富路演形式等方式，将企业文化、品牌形象、招商理念充分展示出来，增加招商的吸引力。
4、搭建招商平台企业可以通过自建招商平台或者利用第三方招商平台等方式来进行招商，通过展示企业形象和发布招商信息等方式吸引投资人关注。
5、建立合作机制与相关政府机关、产业集群、投资机构和合作伙伴建立合作机制，加强资源整合和协同推进，降低招商风险。
三、招商执行招商执行阶段是实现招商内容的阶段，需要做下列关键工作：1、资格审核对投资人进行初步的筛选，并进行资格审核，确保招商对象符合企业的基本要求。
2、洽谈论证与选定的潜在投资人进行详细的洽谈和论证，包括投资标准、回报期、融资方式、管理结构等各项条款的谈判，以期达成双方的共识。
3、签约与落地投资人和企业之间达成合作意向后，就需要正式签署合作协议，并制定详细的实施计划和管理方案，确保企业和投资人之间的合作行稳致远。
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附件2：
招商及运营工作流程
一、邮乐网招商工作流程
（一）招商流程
邮乐网品牌产品招商协议由邮乐公司与商家签订，特产产品招商协议由市局与商家签订。
（二）招商说明
1、选择商家
✧特产产品商家须具备一般纳税人资格，注册资金在100万元以上，成立
时间在2年以上，并同意向邮乐网支付1万元销售保证金。
2、沟通洽谈
✧初步接触
向商家介绍邮乐的独特优势，同时了解商家基本情况，达成合作意向，确认其符合“邮政购物”品牌商品招商条件，经市局市场部初审同意，填写《新品初审表》（附件四-1）（特别关注“商家是否具备一般纳税人资格、
✧深入洽谈
邮乐审核通过后，市局与商家洽谈确定“邮乐售价”、“销售扣点”，并填写《新品提案表》（附件四-2）交省电子局审核后提交邮乐公司会审。
3、上报材料
经邮乐初审通过后，市局协助商家填写（附件四3-7）及“代销协议”（附件三）内容，报省电子局。
省电子局提交邮乐审核通过后，由邮乐（市局）与商家签署“代销协议”，商品即可上线销售。
邮乐网品牌产品招商协议由邮乐公司与商家签订。
特产产品招商协议由市局与商家签订。
4、上线运营
商家根据附件六《邮乐商家后台管理系统操作手册》每天登陆商家后台，处理邮乐订单，并参照附件七《邮乐商家自发货包装标准》将商品进行打包。
各市局要随时了解商家销售情况，并与商家共同策划及协助商家开展商品在邮乐网的促销活动，同时协调邮乐与商家做好售后服务。
（三）招商上报材料列表
1.新品初审表、
2.新品提案表、
3.商家开户表、
4.商品信息表、
5.商品图文、
6.派揽系统申请表、
7.商务条款审批表、
8.协议与证件要求具体表格见附件三。
（四）协议终止
两种方式将终止协议
1、到期终止：协议到期不再续签合作终止
2、商家淘汰：商家在合作过程中出现违约等行为造成合作终止
3、协议终止后邮乐将与商家完成库存交接及货款结算等工作
二、邮乐网商品上架及信息维护流程
（一）邮乐商品上架
商家整理好商品图片及相关信息交省电子局审核后提交邮乐，如有需要
市局需协助信息收集工作。
✧邮乐对图片及产品信息审核后，由邮乐进行商品上线处理。
✧对流程与系统完善后，邮乐（市局）与商家签订协议后，由邮乐为商家
提供商品后台管理账号，商家可以自行进行产品上架。
（二）邮乐商品信息更新
商品信息更新包括：商品描述内容变更、商品价格调整、商品图片更换等，流程按商品上架流程流处理。
（三）邮乐商品库存维护
产品上架后，商家可登陆邮乐网商家后台管理系统管理商品的库存，具体操作见正文附件五：商家后台管理系统操作手册
三、邮乐网日常运营流程
商家后台为商家提供操作邮乐平台相关事项的途径。
商家的运营人员、仓库人员、财务人员可分别查看不同功能，完成其工作内容。
1、运营人员：查看商品信息，订单信息，销售情况以及用户对商品的反馈
信息
2、仓库人员：查看商品信息，定期更新商品库存；查看订单信息，及时发
货
3、财务人员：根据合同及时申请结算，并查看核对结算信息
（一）库存备货（发货）
可采取两种模式
1、商家发货：由商家自行管理库存，根据邮乐订单进行配货、按邮乐包装标准进行包装完毕，交邮乐物流进行寄递。
该种方式较适合对于产品有
效期有一定要求的食品或产品款式、库存更新较快的3C电子、服饰类产品。
2、邮乐总仓发货：商家先在邮乐总仓（上海）放置一部分商品库存，由邮乐总仓根据订单情况进行包装及发货，该种方式较适合产品品类更新较少的如日用品、纺织用品等。
（二）商品销售流程
1.客户通过邮乐网站选择品牌商品或特产，生成邮乐订单
2.邮乐（或商家）通过邮乐后台获取信息，进行配货
3.配货完毕，修改订单状态，等待EMS上门揽收
4.EMS揽收配送
（三）资金流程
1.成功完成签收配送的邮乐订单，由邮乐按周或月（根据协议约定）
结算，由邮乐与商家进行当期销售核对后，直接与商家进行结算。
2.每月邮乐将我省招商及代理销售收入支付给省公司，并提供每个
商家招商收入明细，由省公司将销售及招商收入列对应市局收入。
3.目前邮乐网暂不提供招商商家产品销售收入报表查询及统计功能
给省公司或市局，相关报表由集团统一提供。
（四）售后服务
1、发票处理
开具发票类型：
邮乐网可开具增值税普通发票、增值税专用发票、商业零售统一发票。
增值税专用发票。
适用于批发,零售业务,只能开具给公司,公司是增值税一般纳税人,可以凭此种发票抵扣增值税,开具发票时需请购卡单位提供详细
的开票信息,具体公司名称,纳税人识别号(税号),税务注册地址,电话,开户行及账号.
增值税普通发票。
适用于批发,零售业务,可以开具给公司,个人,不能抵扣增值税进项税金,购货单位需提供公司全称
商业零售统一发票。
适用于零售业务,可以开具给公司,个人,不能抵扣增值税进项税金,购卡单位需提供公司全称
✧发票内容
邮乐网开具发票内容可为下面三类，销售邮乐卡及商品团购可选三类内容之一，网站商品销售将按实际购买商品开具具体商品名称。
●开具"邮乐卡"
●开具商品类别:
食品、保健品、电子产品、家居用品、服饰、箱包鞋帽、化妆品、
护肤品、运动器具、健身护具、母婴用品、办公用品
●开具具体的商品名称（邮乐网上所销售的商品）
✧使用邮乐卡购买商品时，邮乐卡支付部分不重复开具发票。
如客户需要
发票作为保修，目前做法是如客户要求发票保修，邮乐将开具价格为0.01元的发票提供给客户,以此发票作为保修凭证。
✧发票补开
如客户在订购时没有要求需要发票，事后再提出发票要求，各市局可让客户拨打11185电话，11185中心按照邮乐网售后服务相关规定为客户办理发票补开事宜。
2、退货
如客户有退换货要求，通过拨打11185售后电话提出退货要求，11185中心根据邮乐售后服务要求指导并协助客户进行退货。
家开通后台商品或订单管理账号。
6.市局收集商家产品样品，寄递给省电子局统一进行商品图片拍摄。
7.商家将整理好的产品资料提供给市局审核。
8.市局审核通过，提交省电子局，由省电子局负责录入产品，开始销售。
9.如遇产品缺货，商家以邮件或传真方式通知市局，市局确认后提交省电
子局，由省电子局并对产品进行暂停操作。
10.如遇产品价格调整，价格经商家及市局双方确认后，由市局提交省电子
局修改价格。
（二）日常运营
1、订单处理
（1）订单处理及修改状态按照目前各市局处理本地特产流程进行处理。
（2）如由商家负责订单处理，市局对商家进行订单处理培训，应要求按协议规定时间完成处理、发货及反馈工作。
2、库存备货（发货）
地方特产建议统一采取市局统一库存及发货方式操作，各特产商
家先在市局仓库放置一部分商品库存，由市局根据省183网站订单
进行包装，通过邮政寄递（快包、E邮宝、EMS）方式进行发货。
3、发票处理
通过省183网站销售的特产产品发票建议采取下列两种方式：
（1）由商家开具商品销售发票并邮寄给客户
（2）由市局提供邮政服务发票邮寄给客户
4、183网站商家管理账户开通说明
市局与商家签订协议后，如由商家负责订单处理及发货操作，由市局为商家开通183管理后台账号。
（1）市局管理员登录管理平台，选择菜单“系统管理-->机构管理”，在机构管理里，点击右下的“添加”按钮，系统弹出机构添加页面。
填写商家信息，包括名称，所属机构以及商家地址等，机构类型选择“综合类-货源商家”、“综合类—经营商家”、“虚拟网点”三项。
（2）市局管理员登录管理平台，选择菜单“系统管理-->操作员管理”，在操作员管理里，点击右下的“添加”按钮，系统弹出操作员添加页面。
填写操作员信息，包括姓名，工号，密码以及所属商家等，“所属工作组”选择“合作商家订单管理组”。