电子政务复习题集与答案解析(分题型归纳)

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电子政务考试试题及参考答案

电子政务考试试题及参考答案一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1电子政府打破了实体政府的（D物理边界），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。

（2分）A组织机构B行政体制C业务流程D物理边界正确答案D2 .电子政务在（B新公共管理改革）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。

（2分）A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革正确答案B3 .数据挖掘是一项以（B数据仓库）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。

（2分）A数据库B数据仓库C人工智能D知识库正确答案B4 .群体决策支持系统是一种在（C决策支持系统）基础上利用网络与通信技术,供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。

（2分）A作业信息系统B管理信息系统C决策支持系统D办公自动化系统正确答案C5 .电子政务一站式服务的首选渠道是（B政府网站）。

（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B您的答案是B回答正确展开6 .信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B内容和名称）。

（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B7 .在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客户的满意程度作为衡量（B公共服务）标准的战略。

（2分）A社会管理B公共服务C市场监管D民主政治正确答案B8 .澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（D主导）和政府各部门之间的协调。

（2分）A再造B参与C改革D主导正确答案D9 .电子政府是电子政务建设的（C目标）。

（2分）A手段B途径C目标D组成部分正确答案C10 .侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C办公自动化系统）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案CI1从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（A战略流程）。

电子政务测试试题及参考答案解析(二)

电子政务考试试题及答案（二）一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1 .下面不属于政府对企业的电子政务的是（D）（2分）A电子证照办理B电子医疗服务C电子采购和招标D信息咨询服务正确答案D2 .狭义的社会信息化指人们的社会生活及其与之密切相关的社会服务、社会管理的信息化，主要包括社会生活信息化、（D）和社会管理信息化三个方面（2分）A社会服务信息化B社会关系信息化C科技教育信息化D社会医疗信息化正确答案D3 .新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D）和公共服务之中。

（2分）A政府部门B行政部门C管理部门D公共部门正确答案D4 .信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B）。

（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B5 .在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。

（2分）A金字塔式B扁平式C分权式D科层制正确答案B6 .业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（B）流程’运行在电子政府的后台°（2分）A外部B内部C核心D公共正确答案B7 .职能管理模式下政府的主要管理目标是（0。

（2分）A行政过程B行政效率C职能目标D政务流程正确答案C8 .在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务，都应看作是（C）与顾客的关系。

（2分）A领导B管理C服务D决策正确答案C9 .侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案C10 .从流程的分类来看，主要为了解决〃做什么〃的问题的流程是（八）。

（2分）A战略流程B操作流程C保障流程D组织内流程正确答案AIL信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。

（2分）A计算机技术B通信技术C信息技术D网络技术正确答案C12 .电子政务一站式服务的首选渠道是（B）O（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B13 .通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）（2分）A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视正确答案D14 .群体决策支持系统是一种在（C）基础上利用网络与通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。

专升本《电子政务》_试卷_答案

专升本《电子政务》_试卷_答案专升本《电子政务》试卷答案一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、电子政务的核心是（）A 信息技术B 政务C 电子D 管理答案：B解析：电子政务的核心在于政务本身，信息技术只是手段和工具，用于优化和改进政务流程、提高政务服务的质量和效率。

2、以下不属于电子政务特点的是（）A 数字化B 封闭性C 网络化D 智能化答案：B解析：电子政务具有数字化、网络化、智能化等特点，是开放和透明的，而非封闭性。

3、电子政务的发展阶段不包括（）A 起步阶段B 发展阶段C 成熟阶段D 衰退阶段答案：D解析：电子政务的发展通常经历起步、发展、成熟等阶段，不会出现衰退阶段，因为它会随着技术的进步和需求的变化不断演进和优化。

4、以下属于电子政务应用系统的是（）A 办公自动化系统B 财务管理系统C 客户关系管理系统D 以上都是答案：D解析：办公自动化系统、财务管理系统、客户关系管理系统等都可以是电子政务应用系统的组成部分，用于提高政务工作的效率和管理水平。

5、电子政务安全保障体系中，不属于技术保障的是（）A 加密技术B 访问控制技术C 安全管理制度D 数字签名技术答案：C解析：加密技术、访问控制技术、数字签名技术等属于技术保障手段，而安全管理制度属于管理保障。

6、政府网站的主要功能不包括（）A 信息发布B 在线办事C 互动交流D 商业盈利答案：D解析：政府网站的目的是为公众提供服务和信息，不是为了商业盈利。

7、电子政务的实施主体是（）A 企业B 政府C 社会组织D 个人答案：B解析：电子政务是政府机构运用信息技术实现政务管理和服务的创新，实施主体是政府。

8、以下不属于电子政务绩效评估指标的是（）A 成本效益B 用户满意度C 网站点击率D 系统稳定性答案：C解析：网站点击率不能全面反映电子政务的绩效，成本效益、用户满意度、系统稳定性等是更重要的评估指标。

9、电子政务标准化的意义在于（）A 提高效率B 促进互联互通C 保障安全D 以上都是答案：D解析：电子政务标准化可以提高工作效率、促进不同系统之间的互联互通，同时保障信息安全。

电子政务专业试题及答案

电子政务专业试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用信息技术，通过电子方式提供公共服务，以下哪项不是电子政务的组成部分？A. 政府网站B. 电子投票系统C. 政府内部办公自动化D. 政府采购系统答案：B2. 电子政务的实施可以带来哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府透明度D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是电子政务实施过程中可能遇到的挑战？A. 技术更新换代快B. 信息安全问题C. 政府工作人员的抵触情绪D. 政府的财政预算充足答案：D4. 电子政务中，政府信息公开的基本原则是什么？A. 信息保密B. 信息公开透明C. 信息选择性公开D. 信息不公开答案：B5. 电子政务的实施过程中，以下哪项不是政府需要考虑的因素？A. 法律法规的制定与完善B. 政府工作人员的培训C. 公众对电子政务的接受度D. 政府的IT部门规模答案：D6. 电子政务中的“一站式服务”指的是什么？A. 政府提供的所有服务都在一个地点完成B. 政府提供的所有服务都通过一个网站完成C. 政府提供的所有服务都通过电话完成D. 政府提供的所有服务都通过邮件完成答案：B7. 电子政务的实施可以促进政府与公众之间的哪种关系？A. 单向沟通B. 双向互动C. 无交流D. 单向命令答案：B8. 电子政务中，政府信息共享的前提是什么？A. 信息加密B. 信息隔离C. 信息共享协议D. 信息不共享答案：C9. 电子政务的实施可以减少哪些行政成本？A. 人力资源成本B. 办公耗材成本C. 通讯成本D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个不是电子政务实施的潜在风险？A. 信息泄露B. 系统故障C. 政府机构冗余D. 政府形象提升答案：D二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务实施的基本原则包括：A. 公平性B. 透明性C. 便捷性D. 安全性答案：A, B, C, D2. 电子政务中，政府信息公开的内容包括：A. 政府决策信息B. 政府预算信息C. 政府审计信息D. 政府工作人员个人信息答案：A, B, C3. 电子政务实施过程中，需要考虑的技术因素包括：A. 网络基础设施B. 数据安全技术C. 用户界面设计D. 政府机构的地理位置答案：A, B, C4. 电子政务实施可以带来的社会效益包括：A. 提高政府服务质量B. 增强政府公信力C. 促进社会公平正义D. 降低政府运营成本答案：A, B, C5. 电子政务实施过程中，需要考虑的法律因素包括：A. 个人隐私保护B. 信息公开的法律依据C. 电子签名的法律效力D. 政府工作人员的培训答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。

电子政务概论复习题及答案

电子政务概论复习题及答案电子政府概论复习题1、什么是政府管理信息化？答：在政府管理中强调利用信息资源、信息化方法和现代信息技术手段，形成高度有序化的政府管理信息系统，向社会高效率地输出管理信息，保障整个社会生活的有序化和最优化。

2、什么是现化信息技术？答：现代信息技术是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导。

它以微电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群。

3、政府管理信息化是由哪些因素决定的？答：（1）社会生活的高度复杂化使政府公共管理必须采取信息化方法。

（2）由于产业结构的高新技术化而使智力劳动阶层在总人口中的比例迅速上升，这一阶层的工作、生活方式必然要求政府管理的信息化。

（3）由于社会的“信息大爆炸”特点和现代信息技术的普及，社会公众的政治参与要求和政治参与程序迅速提高，因而必然要求政府公共管理的迅速信息化。

（4）要在当代社会成本效益核算的标准下，保证政府管理的高效率，就必须实现政府管理的信息化。

4、简述现代信息技术的构成。

答：从现代信息技术构成的最主要方面说，有三个最基本的内容，即微电子技术、计算机技术和通信技术。

5、简述现代信息技术的特点。

答：（1）数字化。

（2）网络化。

（3）自动化。

（4）多样化。

6、什么是电子政府？答：电子政府是运用信息技术打破行政机构的组织界限，建构一个基于计算机网络环境的电子化虚拟政府，确立一个精简、高效、廉洁、公正的政府运作模式，便大量繁杂的行政管理事务和日常事务都通过设定好的程序在网上实施。

电子政府是未来政府管理和服务的基本方式和必要工具，是行政信息快捷的传播途径和发布平台。

7、什么是政府上网？答：政府上网上政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标，在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上，联合IT产业、利用信息技术、在网上建立一个虚拟政府、以加强和完善政府的管理与服务职能、提供公共服务的过程。

电子政务复习题[精选五篇]

电子政务复习题[精选五篇]第一篇：电子政务复习题《电子政务》复习提纲1、单选题（10*1分）多选题（10*2分）填空题（10*1分）2、名词解释（4*4分）问答题（3*8分）论述分析题（2*10分）20%P3电子政务的概念P7电子政务的基本模式（内容）及其应用区分几组概念：1）“电子政务”与“电子政府”2）传统政府与电子政府（电子政务）3）办公自动化（简称OA）与电子政务4）政府上网与电子政务P5）电子政务（E-gov）与电子商务（E-business）电子政务产生的背景：技术背景、政治背景电子政务产生的影响：对政府本身的影响，对社会的影响P14我国电子政务的发展阶段（4阶段）：P401）GOA2)专业领域信息化：“三金工程”：即金桥：属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体金关：有效打击了海关外贸领域中违法犯罪活动金卡：3）政府上网工程阶段：1999年(政府上网工程标志着我国政府真正开始了基于因特网的电子政务活动。

)4）全面建设和理性发展电子政务阶段2006年1月1日，中华人民共和国中央人民政府网站（）正式开通。

我国电子政务发展的历史和现状我国电子政务发展的经验和问题电子政务建设的法理依据法制化：《中华人民共和国政府信息公开条例》从2008年5月1日起正式施行。

改革。

电子政务建设的基本原则电子政务系统建设方案要注意的几个关键问题P66电子政务项目原则上包括以下3个审批环节：项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案和投资概算报告P69电子政务项目建设的管理程序：立项之后进行招投标阶段P69电子政务项目建设不以追求商业利润为目标P169政府办公自动化系统的定义P170政府办公自动化系统的层次类型：政府办公自动化系统的层次类型有：事务处理型、信息管理型、决策支持型。

P169-170电子政务（E-gov）与办公自动化(OA)系统的比较P171政府OA系统的软件有3种类别：基本软件、OA公用软件、OA应用软件P173政府办公自动化（OA）系统的功能P174工作流程的概念P175政府办公自动化系统的意义P191我国政府OA系统的发展历程（我国第三代办公自动化系统的核心是知识管理）P192我国的政府办公自动化系统的发展趋势P192知识管理的概念，政府机构如何进行知识管理注意: 电子化不等于网络化P202公共服务的特点P203政府公共服务电子化的概念和内涵政府电子化公共服务的特点（比较传统公共服务与电子化公共服务）可出选择题P206 在一定意义上，没有公共服务就没有电子政务，电子政务本质就是电子化的公共服务 P206实施政府电子化公共服务的意义政府电子化公共服务的分类：P209行政职能的概念P211行政许可的概念P212电子化公共服务系统(公众服务系统)的概念公众服务系统的重要窗口——政府门户网站P217电子采购的概念（采购方可以是企业或者政府）国外电子化公共服务的发展趋势P220增加电子化公共服务的广度和深度：P220 数字鸿沟的概念P223 信息资源是电子化公共服务所需资源的核心资源我国电子政务公共服务存在的问题积极促进我国电子化公共服务的发展P230政府信息资源的概念P231政府信息资源的特征现代社会发展的三大战略资源：物质、能量、信息。

全国自考《电子商务与电子政务》真题及答案解析

全国自考《电子商务与电子政务》真题及答案解析总分：120分题量：41题一、单选题（共15题，共30分）1.SET协议与SSL协议相比，其优点是（）A.安全性高B.速度快C.效率高D.更简单正确答案：A本题解析：暂无解析2.电子政务的技术结构中，电子政务网络体系包括政府内网、政府外网和（）A.政府门户网站B.政府专网C.政府事务网D.资源数据库正确答案：B本题解析：暂无解析3.电子政务系统规划的基本原则中，其最根本的一点是（）A.整体规划，分步实施B.以公众需要为目标C.以信息资源规划为先导D.以标准化为基本尺度正确答案：B本题解析：暂无解析4.电子数据交换的英文缩写是（）A.CADB.EDIC.MRPD.EC正确答案：B本题解析：暂无解析5.就无形商品或服务的电子商务模式来说，新浪、搜狐属于（）A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠予模式正确答案：C本题解析：暂无解析6.流程的存在是为了完成将投入转化为产出的特定的任务。

这反映了流程具有（）A.目标性B.逻辑性C.层次性D.渐进性正确答案：A本题解析：暂无解析7.企业网站进行网络推广的首选方法是（）A.友情链接B.搜索引擎C.广告联盟D.标题广告正确答案：B本题解析：暂无解析8.我国的《电子签名法》颁布于（）A.2001年B.2003年C.2005年D.2007年正确答案：C本题解析：暂无解析9.因特网采用的通信协议，也是目前最完整、被普遍接受的通信协议是（）A.TCP／IPB.WWWC.DNSD.HTTP正确答案：A本题解析：暂无解析10.在电子商务物流技术应用中，在途库存商品跟踪和管理的应用技术是（）A.条码B.射频识别C.GISD.GPS正确答案：A本题解析：暂无解析11.网络银行有多个显著的经济特征，下列不属于其特征的是（）A.虚拟性B.混业化C.经济性D.中介化正确答案：D本题解析：暂无解析12.政府管理创新的重要内容是实施（）A.电子商务B.电子政务C.电子税务D.电子人大正确答案：B本题解析：暂无解析13.在公民本位、社会本位和权利本位指导下，通过法定程序，按照公民的意志组织起来，承担服务责任，履行服务职能的政府称为（）A.管制型政府B.管理型政府C.先进型政府D.服务型政府正确答案：D本题解析：暂无解析14.政府公务处理电子化的起源是政府的（）A.电子商务B.电子政务C.办公机械化D.办公自动化正确答案：D本题解析：暂无解析15.在电子商务应用框架中，建立网上商城属于组成部分中的（）A.信息发布层B.信息传输层C.贸易服务层D.电子商务应用层正确答案：D本题解析：暂无解析二、多选题（共5题，共10分）16.电子化公务处理系统的基本类型有（）A.任务型B.事务型C.管制型D.管理型E.辅助决策型正确答案：BDE本题解析：暂无解析17.电子商务和电子政务中的“电子”应该是广义的现代信息技术，它包括（）A.InternetB.ExtranetC.E-mailD.电话E.传真正确答案：ABCD本题解析：暂无解析18.下列选项中，符合电子政务系统建设扩展性原则的做法有（）A.充分考虑政务的长期需求B.主要着眼于目前的应用系统及现有的技术C.力图以最小的代价建设一个适应信息技术发展的系统D.以柔性化设计政务信息系统，以适应未来规模的扩张E.由于未来需求的不确定性，系统以满足当前需求为目标正确答案：ABCD本题解析：暂无解析19.电子支付的发展经历了多个阶段，其形式有（）A.ATMB.CAC.E-CashD.ETFE.POS正确答案：AE本题解析：暂无解析20.流程管理模式与职能管理模式相比，其特点主要有（）A.通过组织结构的全新设计获得了管理的优质和高效B.关注全面提高时间的有效利用C.突出了管理的服务本质D.强调对结果的追求，不要求过程控制E.强调信息工具的重要性正确答案：ABCE本题解析：暂无解析三、填空题（共10题，共20分）21.现代政府管理对流程，特别是____________(即管理程序)有着特殊的依赖性。

《电子政务》复习试题和答案(分题型汇总)

《电子政务》复习题及答案(分题型整理)题型：单选题20道，多选题20道，判断题30道，共90分。

开卷，机考。

一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。

A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。

A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（ B ）。

A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。

A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。

A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门6、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（ C ）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。

A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。

这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。

A.窗口B.前台C.基础D.后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。

A.公民B.企业C.顾客D.效益9、电子政务的核心内容是（ B ）。

A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务范式的转变10、电子政务是一种（ B ）模式。

A.政治B.治理C.管理D.服务11、电子政府是电子政务建设的（ C ）。

A.手段B.途径C.目标D.组成部分12、电子政务是（ A ）某一阶段的具体实现。

A.政府信息化B.政府再造C.传统政务改革D.信息社会13、电子政府打破了实体政府的（ D ），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。

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《电子政务》复习题及答案(分题型整理)题型：单选题20道，多选题20道，判断题30道，共90分。

开卷，机考。

一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。

A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。

A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（ B ）。

A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。

A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门6、电子政务是一个包含容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（ C ）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子。

A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。

这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。

A.公民B.企业C.顾客D.效益9、电子政务的核心容是（ B ）。

A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务式的转变10、电子政务是一种（ B ）模式。

A.政治B.治理C.管理D.服务11、电子政府是电子政务建设的（ C ）。

A.手段B.途径C.目标D.组成部分12、电子政务是（ A ）某一阶段的具体实现。

A.组织机构B.行政体制C.业务流程D.物理边界14、电子政务的发展显然不能脱离一个国家或地区现有的经济文化条件。

其中，（ C ）作为行政环境的首要环境因素，对电子政务的发展阶段水平，具有决定性影响。

A.信息技术B.创新基础C.经济要素D.人力资源15、一个典型的电子政务战略通常描述为：“以公民为中心”，利用（ A ）实现政府转型。

A.信息技术B.网络技术C.多媒体技术D.数据库技术16、小布什政府“以公民为中心”的电子政务战略的核心是（ B ）。

A.网络化政府服务发展B.降低政府运行成本、提高政府效率和有效性C.提升区域竞争和全球竞争地位的战略需要D.推动本土企业走出去参与国际竞争17、澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（ D ）和政府各部门之间的协调。

A.再造B.参与C.改革D.主导18、Layne & Lee提出了四阶段电子政务成熟度模型，下列阶段中不属于该模型的是（ B ）。

A.目录上网B.在线交易C.垂直整合D.水平整合19、Siau &Long 提出了整合的电子政务发展阶段模型，下列阶段中不属于该模型的是（ A ）。

A.垂直和水平整合B.在线交换C.政务交易D.电子20、信息技术的有效应用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7×24小时的（ C ）提供关键技术保障。

A.网上购物B.信息反馈C.无缝服务D.优化流程21、下列选项中不属于CIO职责的是（ B ）。

A.制定信息化规划和实施计划B.编制数据库系统C.制定信息化发展战略D.参与制定机构的总体发展战略22、B/S多层结构是电子政务应用系统的主要结构形式，运行业务逻辑的应用程序服务器处于（C）。

A.客户层B.数据层C.服务器层D.网络层23、（ D ）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。

A.多媒体群组通信B.个体活动管理C.群体协作管理D.信息共享24、（ B ）作为一种重要的协同工作技术，其主要目标是通过管理业务过程中各个活动环节，调用与活动相关的人力或者信息资源，实现业务过程的自动化。

A.网络技术B.工作流技术C.多媒体技术D.数据库技术25、知识库子系统的组成可分为知识库管理系统、（ C ）和推理机。

A.数据库B.数据仓库C.知识库D.信息系统26、电子政务信息安全技术基础设施为电子政务各种应用系统建立通用的安全接口，提供通用的安全服务，主要包括（ A ）、授权管理基础设施和密钥管理基础设施。

A.公钥基础设施B.私钥基础设施C.数字签名基础设施D.加密解密基础设施27、地理信息系统GIS的最基本职能是（ D ）。

A.灾害监测B.城乡规划C.宏观决策D.资源清查28、实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（ B ）。

A.物理隔离B.逻辑隔离C.直接连接D.不连接29、政务网和政务外网间应该采取（ B ）措施。

A.逻辑隔离B.物理隔离C.直接连接D.不连接30、实施电子政务，政府的组织机构必然由垂直化多层次结构向（ B ）转变。

A.垂直化少层次结构B.扁平化少层次结构C.扁平化辐射结构D.扁平化层次结构31、随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向（ C ）模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。

A.条状结构B.块状结构C.网状结构D.树状结构32、关于电子政务，下面不对的说法是（ D ）。

A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规、透明、符合国际水准的管理和服务D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革33、实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个（D ）的问题。

A.简单B.短期C.不可能D.复杂而困难34、服务型政府是指在公民本位、社会本位和权利本位的指导之下，通过法定程序，按照（ B ）的意志组建起来，承担服务职能的政府。

A.领导B.公民C.政府D.企业35、在建设政府门户时，要充分考虑到从以政府为中心转变为以（ C ）为中心的政府治理。

A.领导B.企业C.公民D.公务员36、实施电子政务，政府的管理方式必然由政府实体性管理向（ A ）转变。

A.政府虚拟性管理 B.人民管理 C.系统程序式管理 D.人与计算机管理37、政务智能系统的目的是通过分析政务活动中积累的（C ），得到有指导意义的知识和决策依据，使政府更好地管理和服务社会。

A.业务流程B.规章制度C.海量数据D.文件38、信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（ B ）。

A.符号B.容和名称C.容D.名称39、按处理功能的深浅对信息进行分类可分为业务处理信息和（ B ）。

A.综合处理信息B.决策处理信息C.战略决策信息D.战术决策信息40、数据挖掘是一项以（ B ）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。

A.数据库B.数据仓库C.人工智能D.知识库41、决策支持系统主要包括定量决策问题的模型计算系统和定性决策问题的（ B ）等。

A.数据库系统B.逻辑推理系统C.知识系统D.专家系统42、群体决策支持系统是一种在（ C ）基础上利用网络与通信技术，供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。

A.作业信息系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.办公自动化系统43、联机分析处理是一种基于（ C ）的软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地从多维、多视角观察数据，以达到深入理解数据的目的，是数据仓库系统必不可少的分析工具。

A.数据库B.模型库C.数据仓库D.知识库44、从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（ A ）。

A.战略流程B.操作流程C.保障流程D.组织流程45、从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做”的问题的流程是（B ）。

A.战略流程B.操作流程C.保障流程D.组织流程46、流程管理要求流程必须是面向（C ）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。

A.领导者B.执行者C.顾客D.群众47、职能管理模式下政府的主要管理目标是（ C ）。

A.行政过程B.行政效率C.职能目标D.政务流程48、下列哪项不是政府流程再造的目标？（ D ）A.流程便捷化B.行为规化C.过程人性化D.规则法律化49、政府流程再造不成功的原因不可能是（ D ）。

A.未合理选择再造的关键流程B.未能与政府再造同步进行C.没有一支复合型的专业人才队伍D.政府机构未完全按流程分类来设置50、电子政府的基本运行模式是“前后台、一站式”，它的基本思想在于创造一个虚拟的、统一对外的服务窗口，能够超越职能完成（ C ）的服务。

A.独立B.专门C.集成式D.一致51、业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（ B ）流程，运行在电子政府的后台。

A.外部B.部C.核心D.公共52、电子政务公共服务的核心理念是（ A ）。

A.以公众为中心B.惠及所有人C.无处不在D.无缝53、在基于客户关系管理的政府治理业务模式中，不论是政府的对外服务还是政府部门之间的业务，都应看作是（ C ）与顾客的关系。

A.领导B.管理C.服务D.决策54、在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客户的满意程度作为衡量（ B ）标准的战略。

A.社会管理 B.公共服务 C.市场监管 D.政治55、客户关系管理简称为（ C ）。

A.ERPB.BPRC.CRMD.KM56、电子政务一站式服务的首选渠道是（ B ）。

A.政务大厅B.政府C.政务呼叫中心D.公告信息服务站57、下列哪项不是建设政府门户时重点考虑的因素？（ D ）A.服务导航功能B.“一站式服务”功能C.群龙头功能D.完备的搜索功能58、电子政务实体式一站式服务渠道的主要形式是（ A ）。

A.行政服务大厅B.门户C.政务呼叫中心D.各政府部门的办事窗口59、现代政府理念以（ A ）作为衡量政府工作的标准。

A.行政效率B.行政成本C.政务公开D.绩效60、建设服务型政府的首要的、根本性创新是（ A ）。

A.服务理念创新B.服务体制创新C.服务规创新D.服务队伍创新61、电子化公共服务是以（ D ）为载体的现代化政府服务形式。