电商运营推广以及管理注意事项要点
超详细电商运营流程完全解析
超详细电商运营流程完全解析随着互联网的快速发展，电商已经成为了现代生活中不可或缺的一部分。
电商运营作为电商领域中的重要环节，对于企业的发展至关重要。
本文将从电商运营的定义、电商运营流程的具体内容以及电商运营中的注意事项等方面进行详细解析。
一、电商运营的定义电商运营是指通过网络平台进行商品推广、交易活动以及整合资源、优化流程等一系列运营活动的过程。
其目标是为了提升电商平台的知名度、用户活跃度以及销售业绩等。
而电商运营流程则是指在实际的运营过程中所需要开展的一系列活动和步骤。
二、电商运营流程的具体内容1. 市场调研与需求分析：了解市场需求，明确目标用户，并分析竞争对手的运营策略和产品特点，为后续的运营策略制定提供依据。
2.商品采购与供应链管理：根据市场需求和用户喜好，选择合适的供应商进行商品采购，并进行供应链管理，确保商品质量和供货能力符合要求。
3.平台搭建与产品发布：搭建电商平台，包括设计网站结构、优化用户体验等，并发布产品信息，确保产品页面的规范与吸引力。
4.网店推广与品牌建设：通过多种渠道进行网店推广，包括SEO优化、社交媒体推广、线下活动等，同时注重品牌建设，塑造企业形象。
5.订单管理与物流配送：处理用户下单、付款以及退换货等订单管理工作，并选择合适的物流渠道，确保商品按时、安全地送达给用户。
6.客户服务及售后处理：提供优质的客户服务，包括快速响应用户问题、解决用户投诉、积极互动等，并处理退换货事宜，维护良好的用户关系。
7.数据分析与运营优化：通过对用户数据进行分析，了解用户购买行为、偏好等，并针对性地进行运营优化，提升用户满意度和销售额。
三、电商运营中的注意事项1.合规运营：遵守相关法律法规，注重知识产权保护，确保在合法的框架内进行运营。
2.用户体验：关注用户体验，优化网站结构、页面设计，提升网站的加载速度，提供便捷的购物流程，提高用户留存率。
3.内容营销：提供有吸引力的内容，包括文字、图片、视频等，引导用户了解和购买产品，增加用户粘性。
电商运营的要点有哪些
电商运营的要点有哪些？在电商平台开网店的商家，想要自己的店铺能长远发展，就一定要懂的电商运营的要点，只有自己的店铺运营好了，才会让自己的店铺走的更远。
一.精细化运营1.减少产品数量产品动销率=月销量÷总产品数。
其实我们产品的数量信息越多，产品动销率就越低的话，店铺进行流量就不会得到很好，这就是小编为什么说后期需要大家对于还在发展不停地上产品质量流量却越来越少的原因。
2.采集类目其实，一个门店上的门店品类越多，越杂，那么看起来这个门店没有重心，所以系统不会给你分配流量，流量不好就会影响销售。
3.价格稳定在确定价格时我们应该考虑，以后变动价格是否也会影响我们的排放。
所以自然流程的精度不高，而且对产品不把高价和低价放在一起，这也会造成流程不准确的原因，销售会受到影响。
4.清理产品我们在上架产品的时候，肯定会有过去一周没有流量的产品，所以大家都可以考虑下架，因为没有流量的产品会占用商品空间，所以下架的时候最好选择一个好的时间下架。
5.优化详情页我们做详情页的时候，不是没有做好就完了，我们国家还是得要规避哪些主要含有一些违规词的商品通过图片和品牌，最好也不要放带有水印模糊的图片，以免企业造成公司违规。
二.怎么选款1.我们可以看看其他平台销售更好的商品，分析他们的产品趋势，通过数据来确定他们的选择大致方向。
产品数据的最佳选择是更好的产品分析供参考。
2.不要盲目跟风，看到别人买的什么产品比较好就上架，因为拼多多竞争太多就会打价格战，这样就赚不到钱，流量也不会那么稳定。
我们最好选择不同的材料。
我们选择产品的材质、包装和舒适度，最好用图片或文字展示，吸引顾客的注意力。
电商运营推广以及管理注意事项要点
电商运营推广以及管理注意事项要点模板堂资讯站，汇集海量电商运营与电商营销类干货，一站式获取一手电商资讯！一、网站打开速度这是任何一个做网站的人都应该注意的问题，访问网站的速度对用户，搜索引擎等等的影响都很大，也是一个网站的重中之重。
特别是电商类网站，图片众多更是要求打开速度一定要稳定快速，否则用户是不会坐在电脑面前等待你的图片或网页缓存慢慢刷出来的。
二、网站栏目策划与产品分类1.产品有多少，如何分类对用户最好，相关行业网站的分类，为何如此分2.产品分类，栏目策划(两者为相对关系，即可以有相同，也可以不同，栏目也可以以，比如体验馆，论坛，晒单区，APP客户端下载等等)3.产品的分类最好以大众的用户习惯和搜索习惯来分类4.栏目的策划及制定做好考虑到两点（1>实用性，可读性，参与性，互动性，门槛？2>创新，创意，视觉冲击，出乎意料，趣味）5.产品搜索检索页面的优化1.电商网站的全站搜索<1>强大的下拉提示框，搜索能满足用户的需求，但下拉做得好还能刺激用户新的需求，去查看更多不同的产品，特别是做好长尾词的引导。
<2>全站的搜索框可以做到顶部，并且设计得够醒目，让用户习惯在此搜索，而不是觉得搜索框做到不够大气明显，导致搜索的使用量不高。
2.产品列表页面的检索<1>清晰的检索分类，比如”价格，地区（卖家所在地），时间，付款方式，品牌，型号，销量，人气“等等，让用户更加舒服的使用自己的习惯去购物，最快速的找到自己喜爱的商品。
<2>清晰的图标，标示，引导语，及即时沟通系统等等<3>适当的产品推荐位及其他相关产品列表页的展示，这个不仅能应用到”会员付费“上还能增加用户的粘稠度，让用户多一定选择，对seo来说也是比较好的内链优化方式。
三、网站推广渠道（线上传播）1.SEM1>做好推广项目的策划，如何分配账户结构，单元，组，关键词2>事先了解到相关关键词的大致价格，这个可以通过百度代理公司的朋友或同行朋友来实现3>形成SEM准备表“类别,切入点,计划，单元，关键词,日均搜索量,百度指数,竞争情况,建议落地页面,建议出价，创意,备注”等数据的完成。
电商运营推广方案
电商运营推广方案随着互联网的快速发展，电商行业成为了当今商业领域中备受关注的重要领域。
在竞争激烈的电商市场中，如何通过有效的运营和推广方案吸引更多的用户，提升销售额，成为了每家电商企业都需要面对的重要问题。
因此，设计一个有效的电商运营推广方案显得至关重要。
一、定位目标客户群体在制定电商运营推广方案之前，首先需要明确目标客户群体。
通过市场调研和数据分析，了解目标客户的年龄阶段、兴趣爱好、消费习惯等信息，有针对性地制定推广策略。
例如，如果目标客户主要是年轻人，可以通过社交媒体平台进行推广；如果目标客户是家庭主妇，可以通过母婴论坛或线下活动进行推广。
二、建立专业团队电商运营推广需要专业的团队来支持，包括运营人员、推广人员、设计师、数据分析师等。
每个人员都需具备专业技能和经验，协作配合，共同推动电商业务的发展。
建立一个高效、专业的团队，是成功实施电商运营推广方案的关键。
三、优化网站和产品为了吸引更多的用户，提高用户体验，必须对电商网站和产品进行优化。
从页面设计、用户界面、产品描述、活动策划等方面入手，不断优化改进，提升用户体验和购物体验。
只有满足用户需求，才能留住用户，提升转化率。
四、内容营销策略内容营销是一种有效的推广手段，可以吸引潜在用户，提高品牌知名度。
通过发布高质量的文章、视频、图片等内容，吸引用户关注，提升网站流量。
同时，可以与行业大咖合作，借助其影响力提升品牌曝光度，吸引更多目标客户。
五、社交媒体推广社交媒体已成为电商推广的重要渠道之一。
利用微信、微博、抖音等平台广泛传播品牌信息，发布促销活动、优惠券等内容，吸引用户关注和参与。
通过社交媒体互动，建立与用户的亲密关系，提升用户忠诚度，增加回购率。
六、搜索引擎优化利用搜索引擎优化（SEO）技术，提升电商网站在搜索引擎排名上的位置，增加网站流量，提高曝光率。
通过优化关键词、网站结构、页面内容等，提升网站的搜索引擎排名，吸引更多有意向的用户访问网站，增加销售机会。
电商平台运营手册
电商平台运营手册随着互联网的快速发展，电子商务成为了人们购物的主要方式之一。
为了帮助电商平台的运营者更好地管理和运营自己的平台，本手册将详细介绍电商平台的运营要点和方法。
以下是一些重要的内容：1. 平台定位和目标在开始运营电商平台之前，首先需要明确平台的定位和目标。
平台定位是指明确平台所服务的目标用户群体和市场定位，而目标是指平台希望达到的具体结果。
明确定位和目标有助于平台的运营决策和推广策略的制定。
2. 产品选择和供应链管理选择合适的产品是电商平台成功运营的关键。
平台运营者需要根据市场需求和竞争情况，选择有竞争力的产品，并建立稳定的供应链管理体系，确保产品的质量和供应的稳定性。
3. 网站设计和用户体验电商平台的网站设计和用户体验对于吸引用户和提升购物体验至关重要。
平台运营者需要注重网站的整体布局和页面设计，提供简洁明了的导航和搜索功能，以及友好的用户界面和购物流程。
4. 营销推广和用户增长电商平台的营销推广是吸引用户和增加销量的重要手段。
平台运营者可以通过搜索引擎优化、社交媒体推广、线下活动等方式来提升平台的知名度和用户量。
此外，建立用户关系管理系统，提供个性化的推荐和优惠活动也是吸引用户的有效方法。
5. 订单管理和物流配送电商平台需要建立高效的订单管理和物流配送系统，确保订单的及时处理和商品的准确配送。
平台运营者需要与物流合作伙伴建立稳定的合作关系，并对订单的处理流程和物流配送进行监控和优化。
6. 售后服务和用户反馈提供良好的售后服务和及时处理用户反馈是电商平台保持用户满意度和口碑的重要因素。
平台运营者需要建立完善的售后服务体系，及时解决用户的问题和投诉，并积极收集用户的反馈意见，不断改进平台的服务质量。
7. 数据分析和运营优化电商平台的数据分析和运营优化是持续提升平台运营效果的关键。
平台运营者需要通过数据分析工具对用户行为和销售数据进行深入分析，找出问题和优化点，并根据分析结果制定相应的运营策略和改进方案。
电商线上运营管理办法
电商线上运营管理办法一、背景随着电子商务的快速发展，越来越多的企业和个人纷纷加入到电商行业中。
线上运营是电商发展的重要环节，本文将介绍电商线上运营的管理办法，以帮助企业和个人更好地开展电商运营活动。
二、电商线上运营管理原则1.用户体验至上：在线上运营中，用户体验是至关重要的。
要确保网页加载速度快、界面简洁明了，并提供方便的购物流程和支付方式。
2.精确的目标定位：在制定线上运营策略和方案时，必须明确目标人群和市场定位，并根据不同的目标人群制定相应的营销策略。
3.定期数据分析：要定期对线上运营数据进行分析，例如网站流量、用户转化率、订单量等，以便及时调整运营策略，提升业绩。
4.多渠道推广：除了线上渠道，还可以通过社交媒体、搜索引擎等多种渠道进行线上运营推广，扩大品牌影响力和知名度。
三、电商线上运营管理流程1.市场调研和竞争分析：在开展线上运营之前，首先需要进行市场调研和竞争分析，了解目标市场的需求和竞争格局，为后续的运营策略制定提供依据。
2.制定运营策略和计划：根据市场调研的结果，制定线上运营的策略和计划，包括品牌定位、定价策略、促销活动等。
3.建立线上销售渠道：选择适合自己的电商平台或建立自有网店，搭建线上销售渠道，确保良好的用户体验和订单处理能力。
4.产品管理和优化：对线上销售的产品进行有效的管理，包括库存管理、商品信息优化等，确保产品的质量和售后服务能够满足用户的需求。
5.推广和营销：通过多种渠道进行线上推广和营销活动，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等，以吸引更多的用户关注和购买。
6.数据分析和调整：定期分析线上运营数据，了解用户行为和趋势，并据此调整运营策略和计划，提高线上销售业绩。
7.与供应商和物流合作：建立良好的供应商关系，并与物流公司合作，确保供应链畅通无阻，及时配送商品给用户。
8.客户管理和服务：建立完善的客户管理系统，为用户提供良好的售前咨询和售后服务，提高用户满意度和忠诚度。
电商运营的注意事项
电商运营的注意事项随着互联网技术的不断发展，电商行业正迎来高速发展期。
作为一种新型的销售渠道和商业模式，电商运营已经成为各大企业必不可少的一部分。
但是，要想成功运营一个电商平台，并不是件容易的事情。
下面将从产品推广、客户服务、品牌管理和物流配送四个方面，介绍一些电商运营的注意事项。
一、产品推广1. 精细化定位目标用户。
在产品推广的过程中，首先要确定目标用户，了解他们的需求，并根据需求定制相应的产品宣传文案和广告。
只有把产品推向目标顾客，才能获得理想的销售效果。
2. 搭建多渠道的推广网络。
产品推广需要广泛媒体覆盖，包括各大社交媒体、搜索引擎、门户网站等等。
同时，还要在行业垂直网站和著名电商平台上进行推广，并且采用多种广告形式，如文字、图片、视频等来扩大产品知名度。
3. 打造营销策略的互联网思维。
互联网在内容创意和营销策略上有着很大的特点，需要运用互联网思维来创造符合时代发展的营销策略。
可以采用互联网大数据来预测用户需求，通过明星代言、网红带货等方式来提升产品可信度和影响力。
二、客户服务1. 优化客户购物体验。
在电商平台，用户购物体验是非常重要的一个环节，只有提供出色的服务，用户才会把您的商家记在心里。
如构建针对用户的购物流程、完善网站用户指南、提供售后服务、以及及时响应用户反馈等。
2. 建立客户关怀机制。
要在顾客的心中塑造出一个让他们充满信任、忠诚和感情的品牌形象，需要售后服务更加到位，通过发放免费礼品、为用户建立消费积分等方法来增加用户对于品牌的信任度，并且减少用户流失率。
3. 实时跟进用户需求。
电商平台弥补了线下实体店的时间和空间限制。
要及时响应用户提出的问题或需求，为用户提供解决方案，同时留下好的用户体验，这是建立品牌形象、开拓新用户的重要手段。
三、品牌管理1. 确定品牌核心理念。
品牌是公司形象的基石，必须要在品牌设计时准确描述出品牌的核心理念、价值观和品牌形象，使用户看到品牌可以从中获得满足和价值。
电商运营的三大关键要素产品推广客户关系
电商运营的三大关键要素产品推广客户关系电商运营的三大关键要素：产品推广、客户关系电子商务（电商）已经成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。
在电商的运营中，有许多关键要素需要重点考虑和处理，其中最为重要的三个要素是产品推广、客户关系以及运营执行。
一、产品推广产品推广是电商运营中至关重要的一环。
无论是传统的实体店还是纯粹的线上平台，产品推广都是至关重要的。
以下是一些有效的产品推广策略：1. 营销策略：制定具体的营销策略，例如打折促销、组合销售、赠品活动等，吸引消费者的注意力并提高购买欲望。
2. 社交媒体：利用社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）来传播产品信息，与潜在客户进行互动，并提供专属优惠券或独家活动，以吸引更多的粉丝和潜在客户。
3. 内容营销：通过发布优质的内容（如产品视频、文章、评价等）来吸引用户，提高网站的流量和转化率。
4. 广告投放：在搜索引擎或各大社交媒体平台上投放广告，提高产品曝光率，并针对特定人群进行定向广告投放。
二、客户关系客户关系管理在电商运营中非常重要。
以下是一些建立和维护良好客户关系的方法：1. 客户服务：提供优质的客户服务，包括快速响应客户的问题和需求，及时解决问题，提供满意的解决方案。
2. 用户反馈：定期收集用户的反馈和意见，了解用户的需求和痛点，通过改进产品和服务来满足客户需求。
3. 定制化推荐：通过分析客户的购买习惯和偏好，向客户提供个性化的推荐，增加客户忠诚度和购买频率。
4. 会员计划：建立会员制度，给予会员独特的权益和福利，让会员感受到特殊的待遇，增加客户粘性。
三、运营执行运营执行是电商运营的基础，需要注重如下方面：1. 供应链管理：建立完善的供应链管理系统，确保产品质量和供货能力，提高库存周转率，降低运营成本。
2. 物流配送：建立高效的物流配送网络，提供准时可靠的配送服务，确保客户满意度和忠诚度。
3. 网站体验：优化网站的用户界面和用户体验，确保网站的响应速度快，页面设计美观，方便用户进行购物和查找信息。
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二、网站栏目策划与产品分类1.产品有多少，如何分类对用户最好，相关行业网站的分类，为何如此分2.产品分类，栏目策划(两者为相对关系，即可以有相同，也可以不同，栏目也可以以，比如体验馆，论坛，晒单区，APP客户端下载等等)3.产品的分类最好以大众的用户习惯和搜索习惯来分类4.栏目的策划及制定做好考虑到两点（1>实用性，可读性，参与性，互动性，门槛？2>创新，创意，视觉冲击，出乎意料，趣味）5.产品搜索检索页面的优化1.电商网站的全站搜索<1>强大的下拉提示框，搜索能满足用户的需求，但下拉做得好还能刺激用户新的需求，去查看更多不同的产品，特别是做好长尾词的引导。
<2>全站的搜索框可以做到顶部，并且设计得够醒目，让用户习惯在此搜索，而不是觉得搜索框做到不够大气明显，导致搜索的使用量不高。
2.产品列表页面的检索<1>清晰的检索分类，比如”价格，地区（卖家所在地），时间，付款方式，品牌，型号，销量，人气“等等，让用户更加舒服的使用自己的习惯去购物，最快速的找到自己喜爱的商品。
<2>清晰的图标，标示，引导语，及即时沟通系统等等<3>适当的产品推荐位及其他相关产品列表页的展示，这个不仅能应用到”会员付费“上还能增加用户的粘稠度，让用户多一定选择，对seo来说也是比较好的内链优化方式。
三、网站推广渠道（线上传播）1.SEM1>做好推广项目的策划，如何分配账户结构，单元，组，关键词2>事先了解到相关关键词的大致价格，这个可以通过百度代理公司的朋友或同行朋友来实现3>形成SEM准备表“类别,切入点,计划，单元，关键词,日均搜索量,百度指数,竞争情况,建议落地页面,建议出价，创意,备注”等数据的完成。
4>上线后利用百度统计与百度商桥，百度助手，估价工具，关键词工具等的数据自行分析并优化。
2.Seo1>结构优化2>文字优化3>图片优化4>链接优化5>流量转化优化6>数据分析，轻度调整，加强新频道，新产品，新数据的优化，不断刺激搜索引擎及用户3.UEO1>交互体验优化2>页面设计优化<1>首页，频道，列表，专题页的颜色风格首先得大体一致<2>视觉冲击较强，拿给20个人人看，至少15个说好看不错，首先保证一定视觉冲击和质感，再做局部或小元素的优化调整<3>要考虑到用户体验、用户习惯，适当向运营或产品经理反映意见，适当调整页面布局，按钮，元素，色彩搭配，内容布局及整体感等等<4>好的页面设计，用户到电商网站不仅会记住产品本身还会对网站本身有好感，绝对用起来看起来都比较舒服。
<5>记住好的设计作品一定是大家都觉得不错，而不是自己活在自己的概念里用力去做一个设计，最好再做之前就与产品经理或运营经理等人“通气”，看看他们的想法，时间充足的项目也可以多出几个版本，让“大众”非专业人士来看看，毕竟他们才是真正意义上的网站用户。
3>分析用户行为及用户视觉体验，做刺激消费者的设计体验<1>注册，登陆，上下页，宝贝推荐，促销活动交互按钮，等等元素的设计处理，处理得当能提升转化率。
<2>小图标的处理，做到精细，不粗燥，用户接受度会更高，且会加深记忆<3>必须明白哪些地方需要突出，哪些需要淡化，哪些东西是一成不变的，哪些东西会经常变动改版，在设计的时候才好把握，随着项目经验的成熟，会更加清楚怎样设计更能吸引消费者，什么样的产品需要如何去刺激消费者，不同页面的属性功能不同，设计风格难免也会不同，尺度的把握很重要，多看一些作品和其他设计作品为自己增加创意，想到好的点子一定马上就记下来，随时可以设计。
3.微博营销4.EDM电子邮件营销5.博客推广6.社区，论坛推广7.淘宝客8.淘宝店运营推广9.网站战略合作营销推广10.网络技术手段推广（百度云框架，资源采集站，电商用户数据采集）11.移动APP建设及推广12.活动营销推广四、市场营销推广渠道（线下传播）1.新品发布推销会或小型活动2.产品促销活动3.有奖竞技活动免费送优惠劵等活动4.产品体验会5.商家合作营销推广（与知名运营商【经常做活动的那种合作】如：可口可乐，移动，联通，电信等）6.传统媒体电视车广等7.写字楼群体宣传册或优惠劵宣传推广8.娱乐场所投放的广告牌（适合产品属性的地方）五、用户体验1.登陆，注册2.购买，售后，物流等等问题3.站内活动（促销，打折，专场，专题）4.售后调查5.站内用户消费习惯分析6.行业用户消费习惯及网络习惯分析7.数据分析成报表并开会决策，即时优化，加强执行（记住数据和体验每分每秒都在变，抓住及时性才能更好的做好用户体验，减少用户流失及避免用户体验度的降低）六、产品运营1.产品图片视觉冲击2.产品宣传图片及广告文字的配合3.产品库存、供应问题4.产品质量及运输问题七、数据分析1.网站KPI的分析2.网站各数据及KPI数据影响因素的分析，看看从网站策划，栏目建设，产品分类，客户跟踪，网站推广，产品运营，各部门工作绩效执行3.数据报表1>网站运营数据报表及KPI报表2>产品分析报表3>网站推广报表4>网站优化报表1.优化工作量2.优化数据指标（ip，uv，pv，alexa排名，pr，百度权重值，关键词排名，页面跳出率，回访率，页面打开速度，搜索引擎爬取日志分析数据）3.通过网站优化报表得出的优化结论和可实施建议（注意：搜索引擎的变化变属性很大，尽量做小改动）5>网站合作BD洽谈表1.合作项目及洽谈情况（特别是对方对自己网站的看法建议等）2.合作项目的跟踪及项目效果的跟踪和分析6>网站客服系统报表1.商务通报表（数据汇总）2.月访问，交流，沟通，邀请，成交，注册，登陆情况3.网站客服用户数据的记录（姓名，年龄，性别，邮箱，手机，具体事项等）4.解决问题的情况（已解决，未解决，是否已上报相关人员或部门解决，自行解决的情况）5.用户这段时间最长遇到的问题，网站技术，访问，产品，网站使用，用户体验，广告，渠道合作？（分别处理的情况）7>产品访问及销售数据报表1.热销产品的数据及分析2.0销售产品，0访问产品的数据分析3.产品销售中遇到的问题（已解决，待解决）4.产品售后情况5.新产品用户的亲睐度6.爆款产品中是否有质量问题的7.产品的质量问题跟踪（是否有即时处理，并反映到相关人员或部门做好记录，避免同产品下次遇到同样问题）8>行业用户习惯及本网站用户的消费习惯，并做对比，为何会这样，什么原因，我们做得好还是不好，需不需要调整什么？八、如何应对同行的激烈竞争1.自己独创的运营模式？2.强大的合作资源？联盟？3.强大的媒体资源？4.是否能与下属行业或上层行业合作共赢？5.加强管理，优化网站人员结构，提高人员工作效率，员工积极性，提前完成业绩各项指标？6.做好产品，从价格，活动，质量，售后，回馈新老用户的等角度去做用户口碑？7.占领市场份额，“搜索引擎，手机移动端，社交网络，电视媒体”8.建立良好的公关系统，做好公司及网站的公关，让品牌更好的展现在大众面前。
特别是公司老总的正面影响力，正能量传递，企业老总的个人影响力有时和品牌的效应是挂钩的，简单的将就是企业口碑与企业老总口碑及企业文化理念的完美结合。
还有很多，具体项目具体分析，在这里我就不多提了。
其实我觉得以上几点，就像一件件武器样，不同的武器对付不同的敌人才是取胜的关键，当然什么武器都能胜任那是最好！、、1.网站方面：A满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。
B做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。
C做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。
D用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。
E真理往往掌握在少数人身上，需求不能创造，但要深度理解用户需求的本质，并为之努力，在能有决定权的情况下，不为其他人和事干扰。
F平台的定位要做好和确定，并坚持所有的设计和功能jie。
2.产品方面：A做好定价策略，别以成本定价B促销策略不可只是降价，方式和方法太多了，从各大电商找找看看，就能学到很多C质量与口碑息息相关喔，别忽视了，关系着回头客与另外一批受影响的人D做好包装，包括产品形象的包装，但要记住一点：包装未必是越高档越好，还是要了解你的消费用户。
这里说一个小插曲，小时候和表哥在菜市场卖肥皂，我趁表哥不在的时候，把肥皂都摆得整整齐齐的，心想这样看起来也好看，顾客应该也会多一点吧。
谁知表哥回来后，大骂了我一顿，说我们是促销，给人感觉就是大降价一样，感觉很多人抢才行。
于是，他把我摆好的全部推倒，故意弄得乱七八糟。
但就像他说的，顾客过来看了...3.运营方面：A留住老客户：EDM SMS 会员特权等B老客户带新客户：邀请、口碑、晒单等C发展新客户：一开始可以尝试多种渠道，然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放，关注转化率我不知道每个电商公司对运营的界定是否有差异。
我在公司负责运营，虽然网络教育的零售和电商有些区别，但应该本质上还是相通的，毕竟模式都是B2C。
我借此说说我做的工作。
工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。
对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。
我的最重点工作就是卖、卖、卖。
如何卖？大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理……区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起；二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。
其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。
当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。
当然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。
我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。
如何卖？光靠站外推广是不灵的。
还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。
推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。