信息系统项目管理培训-项目整体管理PMBOK
pmbok十大知识体系
pmbok十大知识体系:1.项目整合管理（以前版本称为项目综合管理，或项目集成管理），包括6个子过程：制订项目章程；制定项目管理计划；指导与管理项目执行；监控项目工作；实施整体变更控制；结束项目或阶段。
2．项目范围管理，包括6个子过程：规划范围管理；收集需求；定义范围；创建WBS；确认范围；控制范围。
3．项目进度管理，包括7个子过程：规划进度管理；定义活动；排列活动顺序；估算活动资源；估算活动持续时间；制定进度计划；控制进度。
4．项目成本管理，包括4个子过程：规划成本管理；估算成本；制定预算；控制成本。
5．项目质量管理，包括3个子过程：规划质量管理；实施质量保证；控制质量。
6．项目人力资源管理，包括4个子过程：规划人力资源管理；组建项目团队；建设项目团队；管理项目团队。
7．项目沟通管理，包括3个子过程：规划沟通管理；管理沟通；控制沟通。
8．项目风险管理，包括6个子过程：规划风险管理；识别风险；实施定性风险分析；实施定量风险分析；规划风险应对；控制风险。
9．项目采购管理，包括4个子过程：规划采购管理；实施采购；控制采购；结束采购。
10．干系人管理，包括4个过程：识别干系人；规划干系人管理；管理关系人参与；控制干系人参与。
PMBOK是Project Management Body Of Knowledge的缩写，指项目管理知识体系的意思，具体是美国项目管理协会（PMI）对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。
美国项目管理学会（PMI）资格认证之所以能在如此广的行业和地域范围内被迅速认可，首先是项目管理本身的重要性和实用性决定的，其次很大程度上是得益于该项认证体系本身的科学性。
PMI早在七十年代末就率先提出了项目管理的知识体系（Project Management Body of Knowledge，简称为PMBoK）。
因为一本书不可能把项目管理知识体系的全部内容囊括进来，所以PMI制作的书称为项目管理知识体系指南，即PMBOK Guide，利用该指南，可以查找项目管理相关的其它知识内容。
PMBOK项目管理培训课件
● 2类过程（通用项目管理过程，产品实现过程）
● 3个控制（黄金三角：进度、成本、质量）
● 4个阶段（开始、设计、实施、结束）
● 5个过程（启动、计划、执行、控制、收尾）
● 6个成功层次（范围、成本、质量、进度、团队满意、 客户满意）
● 7点运行法则
● 8、9个知识点（范围、成本、质量、进度、人力资源 、沟通、风险、采购、整体管理）
1、文献阅读—业务书籍，技术资料、列出访谈提纲 2、实地考察—深化访谈提纲 3、用户访谈—有针对的提问、访谈 4、问卷调查—（无记名）如将3-5年您的需求全部列出 5、用户高层汇报—总括需求专题报告，甲乙双方需求的
PMBOK项目管理培训课件
项目管理重要性
● 能更好地控制财务、人力和物力资源 ● 改进与客户的关系 ● 缩短开发时间 ● 降低成本 ● 提高产品质量和可靠性 ● 提高利润率 ● 提高生产率 ● 完善公司内部协调 ● 更高的员工士气 ● ••••••
PMBOK项目管理培训课件
典型的项目
诸葛亮草船借剑的故事
● 10大风险追踪
PMBOK项目管理培训课件
项目范围管理
PMBOK项目管理培训课件
项目范围管理目的
确定项目的范围 ● Product Scope ●根据产品的需求确定产品范围的完成情况 ● Project Scope ●根据项目计划来确定项目范围的产成情况
项目范围管理定义 ● 定义和控制项目包括什么与不包括什么的过程 ●某个政府部门的IT项目自动化办公范围包括五种审 批工作流程，不包括工作流审批的定制功能
断项目实际的执行情况与计划的差异，如果需要，还应该 采取纠正措施
5.结束过程 ——确定项目或阶段可以PMB正OK式项目结管理束培训课件
项目管理知识体系（PMBOK）简介
项目管理知识体系（PMBOK）简介项目管理知识体系（PMBOK）简介PMBOK是Project Management Body Of Knowledge的缩写，即项目管理知识体系，是美国项目管理协会（PMI）对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。
一、简介美国项目管理学会的PMI资格认证之所以能在如此广的行业和地域范围内被迅速认可，首先是项目管理本身的重要性和实用性决定的，其次很大程度上是得益于该项认证体系本身的科学性。
PMI早在七十年代末就率先提出了项目管理的知识体系（Project Management Body of Knowledge，简称为PMBoK）。
该知识体系构成PMP考试的基础。
它的第一版是由PMI组织了200多名世界各国项目管理专家历经四年才完成，可谓集世界项目管理界精英之大成，避免了一家之言的片面性。
而更为科学的是每隔数年，来自于世界各地的项目管理精英会重新审查更新PMBOK 的内容，使它始终保持最权威的地位。
二、起源由于从提出知识体系到具体实施资格认证有一整套的科学手段，因而使PMI 推出的PMBOK充满了活力，并得到了广泛的认可。
国际标准组织（ISO）以PMBOK为框架制订了ISO10006标准。
同时ISO 通过对PMI 资格认证体系的考察，向PMI颁发了ISO9001质量管理体系证书，表明PMI 在发展、维护、评估、推广和管理PMP认证体系时，完全符合ISO 的要求，这也是世界同类组织中唯一获此荣誉的。
60~70年代，从事项目管理的人们都是在实践方面进行总结。
1976年的一次会议上，有人大胆地提出了一个设想，能否把这些具有共性的实践经验进行总结，并形成“标准”。
作为一个议题，与会的人们会后深入地进行思考、研究。
1981年，PMI组委会批准了这个项目，组成了Matthew H. Parry为主席的10人小组进行开发。
这个小组还得到了25个自愿者的帮助。
1983年该小组发表了第一份报告。
PMBOK项目管理知识体系上PPT课件
All ideas and beliefs should be respected. 所有想 法和观点和信仰都将受到尊重
You are expected to apply what you have learned to the exercises. 将所学的知识应用于练习
.
20
Project Management (2) 项目管理（2）
Project Management is an integrative endeavor– and action, or failure to take action, in one area will usually affect other areas. 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动 失败，这一部分通常会影响其他的部分。
Project Management Workshop
项目管理知识体系（上）
.
1
主要内容
PMBOK Outline PMBOK 简要介绍
Experience Sharing 经验共享
Case Study 案例分析
.
2
Agenda 议程 Day 1 第1天
Morning上午
9:00-9:30 know each other 互相认识
Project项目
Program 项目群
temporary 暂时性 Unique 独特的
Different from operations 不同于操作
A group of projects managed in a coordinated way to obtain benefits not available from managing them individually. 一个并行管 理的项目群，可以比单个项目的 管理获得更多的好处
PMBOK（第六版）PMP笔记——《四》第四章（项目整合管理）
PMBOK（第六版）PMP笔记——《四》第四章（项⽬整合管理）PMBOK(第六版) PMP笔记——《四》第四章（项⽬整合管理）配置管理系统：整个系统的⼀个⼦系统。
它由⼀系列正式的书⾯程序组成，⽤于对以下⼯作提供和管理⽅⾯的指导与监督：识别并产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征；控制对上述特征的任何变更；记录并报告每⼀项变更及其实施情况；⽀持对产品、成果或部件的审查，以确保其符合要求。
该系统包括⽂件和跟踪系统，并明确了为核准和控制变更所需的批准层次。
配置管理计划：P-88 ，描述如何记录和更新项⽬的特定信息，以及该记录和更新哪些信息，以保持产品、服务或成果的⼀致性和（或）有效性。
从第四章开始，进⼊49个过程的学习。
49个过程被划分为⼗⼤知识领域，分为⼗个章节，本章节是项⽬整合管理知识领域，主要讲述项⽬整合管理的7个过程。
1、需要对什么进⾏整合管理？⼲系⼈需求、约束条件、项⽬管理各个过程、项⽬集、项⽬组合的政策、公司战略等等。
2、如何实现整合管理？在整合管理的过程中要经常寻找平衡点，考虑各种约束条件、风险和不确定性来满⾜项⽬的⽬标。
3、本章节的七个过程组：1）制定项⽬章程：编写⼀份正式批准项⽬并授权项⽬经理在项⽬活动中使⽤组织资源的⽂件。
属于启动过程组2）制定项⽬管理计划：定义、准备和协调所有⼦计划，并把它们整合为⼀份综合项⽬管理计划。
属于规划过程组3）指导与管理项⽬⼯作：为实现项⽬⽬标⽽领导和执⾏项⽬管理计划中所确定的⼯作，并实施已批准的变更。
属于执⾏过程组4）管理项⽬知识：使⽤现有知识并⽣成新知识，以实现项⽬⽬标，并且帮助组织学习的过程。
属于执⾏过程组。
5）监控项⽬⼯作：跟踪、审查和报告项⽬进展，以实现项⽬管理计划中确定的绩效⽬标。
属于监控过程组6）实施整体变更控制：审核所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项⽬⽂件和项⽬管理计划的变更，并对变更处理结果进⾏沟通。
属于监控过程组7）结束项⽬或阶段：完结所有项⽬管理过程组的所有活动，正式结束项⽬或项⽬阶段。
PMBoK项目9大管理知识域都有哪些具体内容
PMBoK项目9大管理知识域都有哪些具体内容：PMBOK对于项目管理的几大要素，定义了9个知识域，其主要活动和主要目标分别为：1.项目整体管理项目整体管理是将项目管理的各个方面整合在一起的活动。
它是一项综合性、全局性的工作。
其核心是权衡多个相互冲突的项目实施方案，以实现项目的目标和要求；帮助项目管理人员整合协调项目管理的各个不同活动领域间的信息交流；促进信息的合理流动；有效地控制和管理项目进行过程中可能出现的变更。
人们经常把项目整体管理视为最重要的项目管理知识和技能。
项目整体管理包括：制定项目章程——制定项目章程，正式批准项目或项目启动阶段；制定项目初步范围说明书——制定项目范围说明书，概括地说明项目的范围；制定项目管理计划——将定义、准备、综合与协调所有子计划所需要的活动形成文档，使其成为项目管理计划；指导与管理项目执行——执行项目管理计划确定的工作，完成项目范围说明书中明确的项目要求；监控项目工作——监控项目的启动、规划、执行和结束过程，实现项目管理计划中确定的实施目标；整体变更控制——审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过程资产；项目收尾——最终完成所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。
2.项目范围管理项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。
它主要关心的是确定与控制哪些应该(或哪些不应该)包括在项目之内。
项目范围管理由以下主要过程组成：范围规划——制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分解结构〔Work Breakdown Structure，WBS〕；范围定义——制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的依据；制作工作分解结构——将主要的项目可交付成果和项目工作分解为较小、更易管理的组成部分；范围核实——正式验收已完成的项目可交付成果的过程；范围变更控制——控制项目范围的变更；对软件开发来说，项目范围管理就是界定项目的工作范围，以此为基础进行项目管理，控制软件项目的全部活动过程都在需求范围内，以确保项目各种资源的高效利用。
经典最全PMBOK图解项目管理
启动过程
计划过 程
执行过程
收尾过程
施工阶段
监控过程
启动过程
计划过 程
执行过程
收尾过程
练习题
在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为：
A. Kill Point B.阶段关卡 C.阶段退出 D.上述所有
项目干系人
项目组合 经理
项目集 经理
项目干系人
运营经理
发起人
职能经理
项目经理
人际关系技能 Interpersonal Skills
常规管理知识技能
项目管理知识体系
PMBOK指南
应用领域知识 标准 Standards 法规 Regulations 理解项目环境
谁是合适的项目经理
你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有： Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌， Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加 班工作。你会选择谁作为项目经理？
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
练习题
关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？
A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复
游泳馆建设 游泳池建造
项目组合、项目集、项目管理
项项较项最目最目低目高组高组层组层合层合合 最项最高目高层层
项项目目组组合合
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更
其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响
PMBOK项目管理知识体系ppt课件
17
17Βιβλιοθήκη Project and Operation 项目和操作的区别
13
What is PMP? 什么是PMP？
Project Management Professional.项 目管理专业人员 From early of 1980’s. 始于八十年代初 Organized by PMI. 由PMI组织认证 More 15,000 PMP till now. 目前有1万 5千多名通过认证的人员
3
3
Agenda议程
Morning上午
Day 2 第2天
Afternoon下午
2:00-2:10 Warm up热身 2:10-3:10 Cost Management 成本管理 3:10-3:30 Integrate Management 集成管理 3:30-3:45 Tea Break 休息 3:45-4:15 Questions 问题 4:15-5:00 Case study 6 Quotation 案例学习6：报价单
项目进度管理projectplanprojectplandevelopment项目计划linksamongprocessesgroupsphase在过程组中的位置initiatingprocessesplanningprocessescontrollingprocessesexecutingprocessesclosingprocesses启动过程计划过程实施过程控制过程收尾过程executingprocessesnecessaryresourcescarryoutplan保证执行计划所需的资源team领导团队teammembers和团队成员开会monitoringprogressmeasuringperformancestakeholders控制进度项目的绩效和项目干系人的沟通solvingproblems识别并解决问题resolvingconflicts化解冲突executingprocesses实施过程projectplanexecutionprojectplanexecution项目计划实施informationdistributioninformationdistribution信息发布solicitationsolicitationsourceselection供应商选择sourceselection供应商选择teamdevelopmentteamdevelopment团队开发contractadministrationcontractadministration合同管理scopeverificationscopeverification范围确认qualityassurancequalityassurance质量保证facilitatingprocesses辅助过程采购部分executingprocesses实施过程2executingprocesses实施过程workresultperformancereport工作结果在执行情况报告中changerequest变更申请linksamongprocessesgroupsphase在过程组中的位置initiatingprocessesplanningprocessescontrollingprocessesexecutingprocessesclosingprocesses启动过程计划过程实施过程控制过程收尾过程controllingprocesses