督导工作考核办法

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运营督导考核方案

运营督导考核方案

运营督导考核方案一、考核目的运营督导是企业管理中的重要职能部门之一,其主要职责是负责监督和检查企业内部各项运营活动的执行情况,保障企业的运营顺利进行。

为了确保运营督导工作的有效性和质量,需要定期对运营督导人员进行考核,从而促进其提高工作水平和责任心,不断提升服务水平,满足企业的运营需求。

二、考核内容1. 工作业绩考核主要包括督导情况报告的准确性、针对运营问题的及时解决能力、运营改进方案的提出和实施能力等。

2. 工作态度考核主要包括工作责任心、团队合作精神、业务处理效率及处理问题的积极性等。

3. 专业素质考核主要包括业务知识掌握程度、运营管理和监督能力、数据分析和报告撰写能力等。

三、考核方法1. 考核指标制定根据运营督导的具体工作内容和职责,制定相关的考核指标和评分标准,确保考核的科学性和客观性。

2. 考核工具使用采用多种考核工具,包括个人述职报告、工作考核表、业绩数据分析等,综合考虑多个角度对运营督导人员进行全面考核。

3. 考核周期安排设置定期考核周期,如半年度考核和年度考核,并结合具体工作情况,进行不定期的突击考核,以全面了解运营督导人员的工作表现。

四、考核程序1. 考核计划制定由运营督导管理部门负责制定考核计划,明确考核的时间安排、考核的具体内容和考核的主要流程。

2. 考核准备考核前针对每位运营督导人员进行考核准备工作,包括收集相关工作材料、准备考核工具、对考核流程进行安排等。

3. 考核实施按照考核计划和准备工作进行考核实施,为了确保考核的公正公平,可以邀请其他部门的相关人员进行协助。

4. 考核总结将考核得出的结果进行总结和汇总,提炼出各项考核指标的得分情况,并对不同考核指标进行综合评价。

5. 考核结果通报将考核结果通报给运营督导人员,明确表达对其工作的认可及存在的问题,指导其改进不足之处,促进其进一步提高工作水平。

五、考核评价根据考核情况对运营督导人员进行评价,并据此制定个人职业发展规划,对于业绩良好的督导人员,应给予适当的奖励和表彰,并加强其培训与学习机会;对于表现不佳的督导人员,应根据实际情况制定改进方案,并给予必要的指导和培训,以提高其工作能力和水平。

督导考核方案

督导考核方案

督导考核方案一、背景介绍督导考核是一个组织或机构对下属单位或个人进行管理和监督的一种手段。

通过督导考核,可以对工作情况进行全面评估,发现问题,及时进行改进和提高。

督导考核能够帮助组织或机构实现目标,提升工作效率和质量。

二、目的和意义督导考核的目的是确保组织或机构的工作按照预期目标进行,并达到预期效果。

通过督导考核,可以发现并解决问题,提升工作质量和效率,提高绩效水平。

督导考核也能够激励下属单位或个人的工作积极性,增强工作团队的凝聚力和合作力。

三、督导考核流程督导考核的流程可以分为以下几个步骤:1.确定考核指标:根据组织或机构的工作目标和要求,确定适合的考核指标。

考核指标包括工作成果、工作质量、工作效率、工作态度等方面。

2.制定考核计划:根据考核指标,制定具体的考核计划。

考核计划包括考核时间、考核内容、考核方式等方面。

3.开展考核活动:根据考核计划,组织开展考核活动。

考核活动可以采取个别面谈、集体讨论、检查材料等方式进行。

4.分析考核结果:根据考核活动收集到的数据和信息,进行分析和评估。

分析考核结果可以发现问题和亮点,为改进工作提供依据。

5.制定改进措施:根据分析的考核结果,制定具体的改进措施。

改进措施可以包括加强培训、完善工作流程、优化资源配置等方面。

6.跟进改进实施:对制定的改进措施进行跟进和实施。

跟进改进实施可以通过定期会议、检查督导等方式进行。

四、注意事项在进行督导考核过程中需要注意以下几个方面:1.公正公平:督导考核应该公正公平,遵循公开透明、客观公正的原则。

避免因个人情感或偏见对考核结果产生影响。

2.及时反馈:对考核结果应该及时进行反馈。

及时反馈可以促使下属单位或个人及时调整和改进工作。

3.激励鼓励:在考核过程中,应该激励和鼓励下属单位或个人。

及时发现并表扬优秀工作,提高工作积极性。

4.记录保存:对考核过程和结果进行记录保存。

记录保存可以提供后续工作参考,并作为日后评价和奖惩的依据。

五、总结督导考核是组织或机构管理和监督下属单位或个人的重要手段。

教师督导考核方案

教师督导考核方案

教师督导考核方案一、背景介绍在教育领域中,教师督导是一项重要的工作。

督导的目的是为了提高教师的教学质量,促进学校教育的发展。

因此,制定一个科学合理的教师督导考核方案至关重要。

二、目标明确教师督导考核的主要目标是提高教师的教学水平,促进他们的专业发展。

考核的结果应该是公平公正的,旨在激励教师不断提高自己的教学能力。

三、考核内容教师督导考核的内容应该包括教师的教学能力、教学方法、教学效果、教育教学观念等方面。

通过对教师的全面考察,以确保督导的有效性和有效性。

四、考核方法教师督导的方法可以多样化,如课堂观察、教学记录、听课反馈、教学反思等。

这些方法可以全面了解教师的教学情况和问题,从而提供个性化的指导和支持。

五、考核评分标准教师督导考核的评分标准应该明确、具体。

可以根据教师的教学能力、教学方法的掌握程度、教学效果的显著性等方面进行评价。

六、考核频率教师督导考核的时间间隔应合理。

不应过于频繁或过于稀少,以保证教师在教学实践中有足够的时间来改进和提高自己的教学水平。

七、考核结果的运用教师督导考核的结果应该被用于改进教育教学的决策和管理。

可以根据教师的考核结果为他们提供个性化的培训和发展机会。

八、考核过程的透明度教师督导考核的过程应该是透明的,以确保考核的公正性。

教师应该清楚地了解考核的标准和过程,并有权利提出疑问和建议。

九、督导者的专业性教师督导考核的督导者应具备相应的专业知识和技能。

他们应该了解教师的教学实践,并能够提供有针对性的指导和建议。

十、与教师自评结合教师督导考核的结果可以与教师的自评相结合。

通过自评和他人评价的对比,可以更好地了解自己的教学情况和问题。

十一、考核结果的激励机制教师督导考核的结果应该有一定的激励机制,以鼓励教师提高教学水平。

可以通过荣誉奖励、职业发展机会等方式激发教师的积极性。

总结:教师督导考核方案是促进教师专业发展和提高教学质量的重要工具。

这个方案应该具有明确的目标、多样化的方法、公正的评分标准、透明的考核过程和有效的激励机制。

督导组工作流程及考核办法

督导组工作流程及考核办法

督导组工作流程及考核办法为明确责任,便于管理,充分加强公司销售系统的督察管理,现根据公司相关规定, 对公司督导组的日常工作流程及考核内容,以及对督导组的考核办法作出规范如下:一、督导组组织架构市场总监〔督导主管J督导督导督导督导督导_________ )I, __________ )\ _____________ )\ ______________ ) k _______★督导对象及督导内容1. 商超督导组对公司已经合作的市区卖场的销售工作进行全面监察和指导,主要包括促销员状态、产品陈列、公司促销活动的开展、产品进销存状态、竞品动态等多方面的内容。

目前公司正常供货商超约127家。

2. 直营门店督导组对公司直营门店的销售工作进行全面监察和指导,主要包括店面清洁、营业员状态、产品陈列、产品状态、公司促销活动的开展情况及销售状况、进销存状态、店内陈设更替、固定资产的维护等多方面内容。

目前公司直营门店约 97家。

★:督导巡店分区方案督导组设督导主管一名,督导六名;督导组分三组,每组两人,重庆主城九区分为六个巡店小片区;督导巡店区域每组两个月轮换一次,组内每个月轮换一次。

保证每店每月督导轮换,每半年完成循环一次。

二、督导日常工作流程1. 公司报到,打考勤(9: 00)2. 督导组晨会,讨论巡店中发现的问题和解决方法。

3. 与公司各相关部门协调巡店所发现的问题。

4. 上交《督导巡店日报表》并及时传达到相关部门。

5. 由督导主管审核当天巡店路线(原则上要求每天 10: 00前开始巡店):6. 巡店及办理领导交办的其他工作;要求每周巡店 80家次以上。

7. 巡店结束,完成《督导巡店日报表》和《督导巡店周(月)报》三、督导巡店流程(一)、直营门店巡店流程★、直营门店相机拍摄流程1. 进门店前用相机拍下检查门店门头(查看门店清洁程度);2. 正面拍摄门店全景图(查看相关活动海报张贴情况);3. 对收银台、背景墙及当班营业员拍摄;4. 对店内氛围装饰及下发物料摆放效果拍摄;5. 查看冰柜内陈列并拍摄(包括整改前后效果图);6. 查看常温展架陈列并拍摄(包括整改前后效果图);7. 对活动中展示产品、赠品、推头及捆梆效果拍摄;8. 跟踪门店固资需维修情况并反馈并拍摄整改效果。

督导部考核绩效考核方案

督导部考核绩效考核方案

督导部考核绩效考核方案概述督导部门是企业管理中的重要部门,其职责是为企业提供有效的管理和监控。

为了提高督导部门职员的工作绩效,我们制定了一套完善的考核方案。

考核目标考核的目标是确保督导部门在企业中发挥出应有的作用,并为企业的成功做出贡献。

考核目标如下:1.提高督导工作的质量。

2.提高督导工作的效率。

3.确保督导部门的工作与企业整体目标的一致性。

4.确保督导部门的管理能力和领导能力。

5.使督导部门的工作成果对企业管理和业务决策有实际的贡献。

考核指标为了对督导部门的工作进行全面、公正的考核,我们设置以下考核指标:行为指标1.工作结果:对督导部门工作成果的评估。

2.工作质量:评估督导部门工作的准确性、完整性和可靠性。

3.工作进度:评估督导部门完成工作的速度和时间准确性。

4.工作态度:评估督导部门工作的积极性、主动性和沟通能力。

绩效指标1.业务绩效:以企业或部门目标为基础,评估督导部门的工作贡献。

2.绩效得分:根据综合绩效评估,考核结果反映在绩效得分上。

3.绩效得分排名:对督导部门的绩效得分排名,确定优秀或不良人员。

考核流程为确保考核的公正性和严谨性,我们将按照以下流程进行考核:1.考核等级评定:根据行为指标和绩效指标,评定督导部门的考核等级,确定优秀、良好、一般、及格、不及格等级。

2.绩效评估得分:按照各项考核指标的权重,计算出督导部门绩效评估得分,并排名。

3.绩效得分考核:将绩效得分与考核指标等级相结合考核督导部门成员。

4.督导部门考核总结:对督导部门考核结果进行统计和总结,明确考核结果和考核待完善的环节。

结语通过本考核方案的实施,我们将为督导部门的管理和工作提供更加有效的支持,促进督导工作的稳步发展,确保督导工作的效果和质量。

同时,我们将为企业发展和业务决策提供更加可靠的数据和信息,促进企业的稳步发展。

督导绩效考核方案

督导绩效考核方案

督导绩效考核方案1. 简介督导绩效考核是一种评估督导员工工作表现的方法,旨在提高督导员工绩效和工作效率。

本方案将详细介绍督导绩效考核的流程、评估指标以及考核周期。

2. 流程督导绩效考核分为以下几个步骤:2.1 目标设定在每个考核周期开始时,督导员和上级主管一起制定具体的工作目标。

这些目标应该明确、可量化且与公司的整体目标相一致。

目标设定阶段应充分考虑到督导员的能力和限制条件。

2.2 数据收集在考核周期内,督导员将根据目标设定的要求,收集相关数据和信息。

这些数据可以包括巡视报告、工作记录和客户反馈等。

督导员需要将这些数据整理并储存,以备后续评估使用。

2.3 评估与打分上级主管将根据收集到的数据和信息,对督导员的工作进行评估。

评估过程可以包括个人面谈、绩效指标打分和同行评议等。

根据不同的评估指标,上级主管会给出相应的分数或等级。

2.4 反馈与改进评估完成后,上级主管将与督导员一起讨论评估结果,并提供具体的反馈和建议。

督导员可以根据反馈意见来改进自己的工作表现,并在下一个考核周期中取得更好的成绩。

3. 评估指标为了保证督导绩效考核的客观性和公正性,需要制定一套科学的评估指标。

以下是一些常见的评估指标:• 3.1 工作成果:督导员在考核周期内完成的任务数量和质量。

• 3.2 工作效率:督导员完成任务所需的时间和资源投入。

• 3.3 客户满意度:客户对督导员工作的评价和反馈。

• 3.4 问题解决能力:督导员在处理问题和应对挑战时的表现。

• 3.5 团队合作:督导员与同事和上级主管之间的合作和协调程度。

评估指标应根据具体岗位要求进行量化,并根据该岗位的重要性确定权重。

评估指标的选择应充分考虑到岗位的特点和公司的整体战略目标。

4. 考核周期督导绩效考核的周期通常为一个季度或半年。

较短的考核周期可以更及时地评估督导员的工作表现,但也会增加考核成本。

较长的考核周期可以更全面地评估工作绩效,但可能无法及时发现和纠正问题。

督导岗位绩效考核方案

简介督导岗位绩效考核方案是为了在督导员工工作的同时,考核他们的表现与贡献,以确保他们能为公司创造利益和价值,提高整个公司的运作效率和绩效。

此文档旨在指导公司内的领导和人力资源部门,以开发一个完整且准确的督导岗位绩效考核方案。

目标本方案的主要目标是为公司的督导员工提供一个全面的利益与价值考核框架,以确保他们在工作中能够达到公司设定的目标,并对公司有积极的贡献。

岗位职责以下是督导员的核心岗位职责:1.跟进企业内部工作进程,及时报告项目进展与异常情况2.完成公司内部规定的绩效评估、量化考核、工作记录3.给予公司内部员工激励和改善工作流程方案考核流程为了保证对督导员的考核,我们将按照以下步骤进行:1.设定关键指标。

按照公司的商业目标、督导员的核心职责,以及其他因素,确定与绩效和贡献相关的关键指标。

2.测量绩效。

该过程中,我们将使用各种可行的方法和技术来衡量督导员工作的质量和效率,并记录好成效,以进行后期的评估和比较。

3.进行考核。

通过设定的关键指标和测量方法,我们将对督导员的绩效进行考核,并在相应的时间周期内,向其提供详细的成果反馈和建议。

4.确认绩效。

根据评估的结果,呈现督导员取得了好的工作成果,在合适的时候向其予以认可,给予相应的激励和鼓励。

关键指标以下是公司用于考核督导员贡献和绩效的关键指标:1.项目进展。

督导员需要跟进项目的进展,并及时报告任何异常情况。

2.团队管理。

督导员需要管理团队以确保高效的工作流程。

3.工作记录。

督导员需要记录和呈现他们的工作成果和过程。

4.反馈和审查。

督导员需要提供有用的反馈和审查,以帮助公司内部员工提高工作效率。

总结督导员的工作涉及跨越部门和项目的广泛领域,这就对绩效考核提出了更高的要求。

我们应当全面、可测量地考核督导员的各项职能和贡献。

通过此方案,公司将能够获得更高质量的工作成果,并激励和有效管理督导员的表现和整体能力。

高港区责任督学挂牌督导工作考核方案

高港区责任督学挂牌督导工作考核方案
为健全学校督导制度,加强责任督学挂牌督导工作,根据有关规定,制订本考核方案。

一、考核对象
全区各学校、幼儿园及专兼职责任督学
二、考核细则
L学校挂牌督导工作考核细则(见附件1);
2.幼儿园挂牌督导工作考核细则(见附件2);
3.责任督学挂牌督导工作考核细则(见附件3)。

三、考核实施
责任区学校、幼儿园及责任督学挂牌督导工作考核由区人民政府教育督导室组织实施,每年年底进行一次考核,考核流程为:各责任区学校、幼儿园、责任督学自评,区教育督导科组织相关人员进行组评,区人民政府教育督导室组织相关人员进行终评。

四、结果运用
L责任区学校、幼儿园的考核结果纳入学校、幼儿园管理工作和校长、园长的年度考核中。

4.责任督学的考核结果作为对责任督学考评的依据,考核优
秀给予表彰奖励,考核不称职取消其责任督学资格。

高港区督学责任区学校挂牌督导工作考核细则
高港区责任督学挂牌督导工作考核细则。

督导考核工作方案

督导考核工作方案一、背景介绍督导考核是一种常见的管理工作方式,通过对相关工作人员的工作情况进行评估和监督,以提高工作效率和质量。

本文将从督导考核的目的、流程和实施方法等方面进行介绍。

二、目的督导考核的目的是为了提高工作质量和效率,确保各项工作按照规定和要求进行。

通过督导考核,可以及时发现问题和不足,并采取相应的措施进行改进和调整。

同时,督导考核也是对工作人员的一种激励和奖励机制,可以激发工作人员的积极性和主动性。

三、流程1.确定考核指标:根据工作的性质和要求,确定相应的考核指标。

考核指标应具有可操作性和可衡量性。

2.制定考核计划:根据考核指标,制定相应的考核计划。

考核计划应明确考核的时间、地点和方式等。

3.进行考核调研:按照考核计划,对相关工作进行调研和观察。

可以采取实地考察、听取汇报、查阅文件等方式进行。

4.收集考核数据:根据考核调研,收集相关的考核数据。

数据应真实可靠,避免主观臆断和不准确的情况出现。

5.分析考核结果:根据收集的考核数据,进行分析和评估。

对工作人员的表现和工作情况进行全面综合的评价。

6.制定改进措施:根据分析结果,制定相应的改进措施。

改进措施应具体可行,并与工作实际情况相结合。

7.组织实施改进:通过组织培训、督促和指导等方式,推动改进措施的实施和落实。

同时,也要对改进效果进行监督和评估。

四、实施方法1.定期督导:固定时间进行督导考核,如每季度、每半年或每年。

可以根据工作的特点和要求,确定相应的督导频次。

2.随机督导:不定期进行督导考核,增加考核的随机性和惊喜感。

可以增加考核的公正性和客观性。

3.集体督导:对整个团队或部门进行督导,评估团队的整体工作情况。

可以促进团队的协作和合作。

4.个别督导:对个别工作人员进行督导,评估其个人工作情况。

可以更加具体地发现问题和提出改进建议。

五、总结督导考核是一种重要的管理方式,可以有效提高工作质量和效率。

在实施督导考核时,需要制定明确的考核指标和计划,并采取合适的考核方法。

卫生院对村级工作督导考核办法

4、基本公共卫生服务项目、新农合、药品三统一工作资金拨付及使用情况。
5、基本公共卫生服务、新农合、药品三统一工作管理规范情况。
三、督导方法
(一)自Байду номын сангаас自纠。各村按照我院的督查考核方案,在考核之前做好每次的自查自纠,并及时将自查情况汇报至考核办。
(二)现场督导。我院将根据各单位自查情况,按计划进行现场督导检查。现场督导主要的方法如下:1、听取汇报:主要内容包括基本公共卫生服务项目、新农合、药品三统一工作的组织领导和有关部门的参与情况;基本公共卫生服务项目、新农合、药品三统一工作进展情况;经费拨付情况,经费合理使用及使用进度情况;取得的成绩和存在的问题、困难;下一步工作计划。2、查阅基本公共卫生服务项目、新农合、药品三统一工作完成情况的有关资料3、现场调查:深入村组领导、村民和服务对象家中现场核实基本公共卫生服务项目、新农合、药品三统一工作资料的真实性、准确性,了解实际工作情况。4、向被督导单位及有关人员反馈督导检查结果和建议。
督导和考核的对象为全镇X个卫生室,每个村卫生室随机抽查X至X名村民。
二、督导内容
1、基本公共卫生服务项目、新农合、药品三统一工作的组织领导和责任人员的落实情况。
2、基本公共卫生服务项目、新农合、药品三统一工作工作计划、实施方案和工作任务的分解落实情况,计划执行进度情况。
3、基本公共卫生服务项目、新农合、药品三统一工作实施质量及工作真实性核查。
XXXXX镇中心卫生院
XXXX年X月X日
一、督导时间及范围
督导:每季度一次,分别为4月份、7月份、10月份上旬和12月份中下旬。督导不计分,不排名,存在的问题以通报形式公布。
考核:每半年一次,分别为7月份上旬、12月份中下旬。半年考核计分后排名,对两次排名都在最后三位的取消年终评先资格。年终考核定在次年元月上旬,结合全镇年度目标管理考核进行,两次半年考核总分都为90分以上的,定为全年的目标管理先进单位。年度考核结果经卫生院审定后将作为来年各种经费拨付的参考依据。
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督导工作考核办法(暂行)
为使督导工作进一步制度化、规范化,促进督导现场管理水平的提省,特别制定本办法。

本办法是建立在督导平均能力水平上的量化考核标准,也是督导日常工作的最低标准,它体现的是“制度管人”的原则,此项制度的考核目的在于:运营部通过考核对督导履行岗位职责,完成任务,遵守场纪场规情况作出客观的评价,并以此促进督导恪尽职守,优质、高效的完成本职工作,从而保证运营各项管理工作水平不断提高。

考核方式:
第一,运营经理对每天巡检发现的问题进行记录提示,月底根据每位督导的工作情况对照考核标准进行打分,并排序,在运营部务会上进行公布。

第二,实行月考核,半年总评,考核结果与年终绩效挂钩。

考核标准及分值:
一、严格遵守《员工守则》,自律性强。

(10分)
迟到、早退30分钟内,每10分钟减5分,无故脱岗减10分,违反场纪场规减10分(严重者处罚500元罚款)。

二、认真完成包干到品牌工作和经理交给的各项工作(10分)
办事拖沓,无故未在规定时间内完成交办工作的减10分。

三、严格导购考勤,认真开好班前会(仪表、着装、列队、纪律)(10
分)
1、未按要求记录导购考勤,出现迟到、早退、空岗等现象未及时发现
上报经理的,一次扣5分
2、班前会少于5分钟(一般情况),该讲的没讲,四项要求(仪表、
着装、列队、纪律)中一项不达标的减5-10分。

四、严格卖场管理,在岗率达到99%(15分)
及时发现,随时处理现场管理中发现的违纪行为,因未随时巡视货场而导致导购违纪未得到制止,被本部门或公司职能部室和副总以上人
员检查发现的,视情节一次扣减1—5分;
本部门、公司人力检查发现督导无故空岗的,一次扣减5分。

五、及时处理卖场顾客的服务投诉及退换商品纠纷(15分)
对于现场发生的顾客服务投诉及退换商品纠纷能解决的而没有很好解决,使顾客投诉到部门经理或商场的,减10分,情节严重者减15分。

四、努力完成商场下达的任务指标,定期检查商品质量、价签、陈列及
备货、卫生、等情况(30分)
完成任务指标70%的每差1%减5分。

本部门或商场检查商品物价、质量、陈列、备货情况、卫生、价签不达标一次减5分。

五、团结协作:督导(文员)之间相互支持、相互帮助、相互配合,共
同做好领导交给的各项工作。

(10分)
对于在工作中发现的问题未与对班督导及时沟通或未及时上报部门经理的,视情节轻重,一次扣减1—5分;在工作中如发生处理问题相互推诿、扯皮等行为的,一次扣减5分;对于督导之间出现的任何影响团结合作行为的,一次扣减10分。

六、本办法自2013年11月起试行。

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