浙江农林大学管理学题库6第七章组织文化

第八章组织文化

一、判断题：

1. 结构决定功能。设计的组织结构不同，组织发挥的功能就会不同。（V）

2. 虚拟组织结构具有很大的柔性，但可控性太差。（V）

3. 事业部制是一种分权式组织结构，事业部拥有投资决策和独立经营的权利。

（X）

4. 现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除

冲突。（错）

二、单项选择：

1. 改变员工原有的观念和态度是组织在_A_的中心任务。

A •解冻期间

B •变革阶段

C •再冻结阶段

2. 关于压力的解释不正确的是C_。

A•并非所有的压力都是不良的

B •改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小

C •由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的

D •不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势

3. 下列选项中_B ___ 不是组织文化的特征。

A .超个体的独特性

B .不稳定性

C .融合继承性

D .发展性

4. 组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是_C__。

A.精神层B .制度层C .物质层

5. 下列关于组织文化的说法中不正确的是Q。

A. —般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下

形成

B•文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

C. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的

认识

D. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

6. 塑造组织文化，应该注意_B_。

A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关

B•组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

C. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D. 组织文化一旦形成，就无需改变

7. 组织精神的表述，不正确的是A o

A 一般是在组织的发展历程中自发形成的

B .反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同

C .折射出一个组织的整体素质和精神风格

D是组织文化的核心

8. 关于组织冲突的避免，说法不正确的是D—o

A 对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B .对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系

C •对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景

D •冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

三、多项选择：

1. 直线职能制的特点可以概括为（ACDE

A专业分工，统一指挥

B集中决策,分散经营

C协调工作量较大

D能发挥专业人员的作用

2. 事业部制组织在设立事业部时采用的标准有（ACE

A产品B人员C地域D技术矩阵制组织结构的优点是ABD

A灵活性B互补性C临时性D适应性E多头性

3. 学习型组织伦理的奠基人，彼得•圣吉倡导的修炼有（ABDE A自我超越

B建立共同愿景

C个人学习

D系统思考

E改善心智模式。

4. 下列组织冲突中，最典型的三种是ABC 。

A正式组织与非正式组织之间的冲突

B •直线与参谋之间的冲突

C •委员会内部之间的冲突

D个体内部的心理冲突

四、填空题：

1. 组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是建设性冲突和破坏

性冲突。

2. 组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一

种指挥和命令的关系，而参谋关系则应当是一种服务和协

调的关系。

3. 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和

遵循的具有本组织特色的价值观、团体意识、_工作作风—、_

行为规范和思维方式的总和。

4. 一般认为，组织文化有三个层次结构，即浅层性、表层和显现层三层。

5. 组织文化具有以下几个主要特征：超个体的独特性、相对稳定性、融

合继承性、发展性。

6. 组织文化作为一种组织系统具有很多特定的功能。主要功能有—整合功能性

__、_适应功能、_导向功能、发展功能 _______________ 和持续功能。

7. 选择正确的组织价值观正塑造组织文化的首要战略问题。

五、名词解释:

1. 什么是压力？

所谓压力是指在动态环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。

2. 什么是组织冲突？

所谓组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。

3. 什么是组织价值观和组织精神？组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。

组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。

4. 组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具体和本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总合。

六、简答题：

1. 什么是压力？产生压力的因素有哪些？答：所谓压力是指在动态环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。产生压力的因素有：(1) 组织因素；(2) 个人因素。

2. 如何促进和保护有益的建设性冲突？答：为了促进和保护这种有益的建设性冲突，首先应当创造一种组织气氛，使成员敢于发表不同意见。其次，要保持信息的完整性和畅通性，把组织冲突控制在一定的范围之内，同时要避免和改正组织中压制民主、束缚成员创新的机械式的规章制度，以保持组织旺盛的活力。

3. 描述组织文化的塑造过程。

答：组织文化的塑造是个长期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程。从路径上讲，组织文化的塑造需要经过以下几个过程：

(1) 选择合适的组织价值观标准；(2) 强化员工的认同感；(3) 提炼定格；(4) 巩固落

实；(5) 在发展中不断丰富和完善。

4. 简要叙述组织文化的功能。答：组织文化作为一种组织系统具有很多特定的功能。主要功能有以下几点：(1) 整合功能；(2) 适应功能；(3) 导向功能；(4) 发展功能；(5) 持续功能。

5. 描述企业文化的形成。答：企业文化首先是在企业中的主要管理者(或称企业家)的倡导下形成的。同时，只有当企业家倡导的价值观念和行为准则为企业员工广泛认同、普遍接受，并自觉地作为自己行为的选择依据时，企业文化才能在真正意义上形成。

企业家倡导某种价值观念和行为准则体系主要借助两种途径：其一，在日常工作中，不仅言传、而且身教，不仅提出、并促使企业员工接受某种价值观念，而且身体力行，自觉表现出与其倡导的价值观和行为准则相应的行为选择，以求通过身边的人对企业组织中其他成员的行为产生潜移默化的影响。其二，借助重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值观和行为准则的认同。

组织成员的接受可以称为“社会化”与“预社会化” 。社会化是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特殊的价值观念；预社会化是企业在招募新员工时不仅提出相应的技能和素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征，判断影响应聘者外显行为的内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘员工接受组织文化、迅速融入组织特定的文化氛围