浙江农林大学管理学题库6第七章组织文化
组织行为学-组织文化
组织行为学-组织文化(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、第一部分选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：16，分数：8.00)1.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为______（分数：0.50）A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化√解析：[解析] 组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。
它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代要求的道德品质及追求发展的文化素质。
2.组织对人的精神世界管理中最核心、最本质的东西是______（分数：0.50）A.组织共同价值观B.组织文化√C.组织体制D.组织使命解析：[解析] 组织文化是组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西。
它形成于组织成长、变革和发展的长期实践中，随着科技的发展、文明的进步和组织自身的发展而不断丰富。
同时，对组织的成长和发展又具有深远的影响。
3.组织文化的核心是______（分数：0.50）A.组织目标或宗旨B.行为规范和规章制度C.共同的价值观√D.作风及传统习惯解析：[解析] 组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。
共同的价值观是组织文化的核心。
因为，价值观是人们评价事物重要性和优先次序的原则性出发点。
作风及传统习惯是为达到组织的最高目标和价值观念服务的。
如果将组织的目标或宗旨、价值观、作风及传统习惯看做组织文化的软件，那么行为规范和规章制度就是组织文化的硬件。
4.20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。
这一理论是______（分数：0.50）A.行为科学理论B.权变管理理论C.组织文化理论√D.人际关系理论解析：[解析] 组织文化理论是20世纪80年代初兴起的组织管理科学，它的兴起标志着组织管理科学的研究进入了新的阶段。
组织文化期末考试题及答案
组织文化期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织文化的三个层次不包括以下哪一项？A. 表象层B. 制度层B. 价值观层D. 行为层2. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织使命C. 组织价值观D. 组织战略3. 下列哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 阻碍功能4. 组织文化的形成主要受到哪些因素的影响？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 社会文化背景D. 所有以上因素5. 组织文化变革的驱动力通常包括以下哪项？A. 外部环境变化B. 内部管理需求C. 员工个人需求D. 技术进步...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述组织文化与组织绩效之间的关系。
2. 描述组织文化对员工行为的影响。
3. 组织文化变革的常见障碍有哪些？4. 如何评估组织文化的强度？三、案例分析题（每题15分，共30分）1. 阅读以下案例，分析该组织文化的特征，并提出改善组织文化的策略。
[案例描述：某科技公司自成立以来，一直强调创新和开放的工作环境，鼓励员工提出新想法，并给予充分的自由度去实施。
然而，随着公司规模的扩大，管理层发现员工之间的协作减少，创新项目也不如以前活跃。
]2. 假设你是一家跨国公司的人力资源经理，公司计划进入一个新的国际市场。
请分析组织文化在这一过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决方案。
四、论述题（每题10分，共10分）1. 论述组织文化对企业可持续发展的重要性。
参考答案一、选择题1. D2. C3. D4. D5. A...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 组织文化与组织绩效之间存在密切的关系。
良好的组织文化可以提高员工的工作满意度和忠诚度，增强团队协作，从而提高组织的整体绩效。
2. 组织文化通过塑造员工的价值观、行为规范和工作态度，对员工的行为产生深远的影响。
它能够引导员工朝着组织目标努力，并在组织内部形成一种共同的行为模式。
浙江农林大学管理学试题
浙江农林大学2010-2011 学年第一学期考试卷（B 卷） 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的选项填在题后的括号内。
每小题1分，共20分） (1)第一位把管理从经验上升为科学的是________。
（ ） A.亚当•斯密 B.泰罗 C.法约尔 D.梅奥 (2)下列几项活动中，不属于管理活动的是： （ ） A.钢琴家制定自己的练习计划 B.企业的主审计师对财务部门进行检查 C.部队中班长与战士的谈心 D.医院的外科主任主持会诊 (3)下述哪一项活动不属于计划活动的范畴_________。
（ ） A. 目标 B.策略 C.实施 D.预算 (4)某车间主任正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。
大家抓紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！”对这一命令最恰当的评价是________。
（ ） A. 该车间主任管理工人简单粗暴，不懂得强化理论 B. 是一种不讲究管理的科学性和艺术性相结合的管理方式 C. 该车间主任管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式 D. 是一种只讲效率不讲效果的落后管理方式 (5)以下几种现象中不能用需求层次理论进行合理解释的是： （ ） A.一个饥饿的人冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社会活动 C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D.一个安全需要占主导的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 (6)一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么来划分部门： （ ） A.人数 B.地区 C.职能 D.产品 (7)职能职权的运用最有可能造成________。
（ ） A.多头领导 B.沟通障碍 C.削弱直线职权 D.无人负责 (8)某厂设厂长1人，副厂长3人，总工程师和总会计师各1人，下设10个科室和4个生产车间，分别由副厂长、总工程师和总会计师直接负责。
《管理学》习题与答案——第06章 组织文化
第六章组织文化一、教学要点1、组织文化的概念及其基本特征.2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。
3、麦金瑟的7S的基本内容。
4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。
5、组织文化的功能。
6、塑造组织文化的主要途径。
7、关键名词：组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象、二、习题（一)填充题1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的__________和__________的总和。
2.狭义的文化是指社会的__________，以及与之相适应的___________，_________，__________等物化的精神。
3.文化具有如下特征：________，_________，_________，_________，_________，________。
4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的______________,_____________,__________和_________的总和。
5。
组织文化的核心是__________________。
6。
组织文化是以_________________为中心的。
7.组织文化的重要任务是增强______________________。
8.迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：__________，_________，___________，_________，__________。
9.麦金瑟－7S结构中的七种文化要素是__________，_________，_________,_________，___________，_________,________。
10.从现代系统论的观点来看,组织文化的结构层次有三个：___________,___________，__________。
11。
组织文化的表现形态有:________________,_____________，______________，_____________,______________。
2022年浙江农林大学暨阳学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年浙江农林大学暨阳学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力3、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制4、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略5、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化6、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织7、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任8、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员9、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间10、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作二、名词解释11、程序化决策12、工作专门化与部门化13、管理技能14、强文化15、创造力（Creativity）与创新（Innovation）16、战略管理17、矩阵型结构18、权变理论三、简答题19、系统方法和权变方法如何使得管理者更加胜任工作？20、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。
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第一章管理学导论一、判断题：1.管理是一门艺术，而不是一门科学。
（×）2.管理者做任何活动都必须先明确目标。
（√）3.管理的二重性是指管理既具有科学性，又具有艺术性。
（×）4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（√ )5.管理学是一门科学，不是一种艺术。
（×）6.鉴于管理工作的复杂性，所以说，迄今为止管理仍然是一门不精确的科学（√）7.管理既要追求效果，也要追求效率。
前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。
应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。
（√)8.效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。
（×）9.有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。
造成这种现象的原因是中国的生产工人素质差。
（× )10.管理和技术是企业发展的两个轮子。
（√ )11.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。
（√ )12.一个组织正常的运转需要有两类活动，即管理活动与计划活动。
（×）13.管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系。
（√ )二、单项选择：1.___B 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基石。
A．决策 B．信息 c．控制 D．创新管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_A__的角色。
A．代表人 B．联络者 c．发言人 D．谈判者2.___C 被称为“人事管理之父。
A．亚当·斯密 B．泰罗B．罗伯特·欧文 D．亨利·法约尔3.___D 被称为“科学管理之父”。
A．亚当·斯密 B．罗伯特，欧文C．亨利·法约尔 D．泰罗4.___C 对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
《管理学》周三多习题与答案 第6章 组织文化
第六章组织变革与组织文化（组织文化）一、复习要点1、组织文化的概念及其基本特征。
2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。
3、麦金瑟的7S的基本内容。
4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。
5、组织文化的功能。
6、塑造组织文化的主要途径。
关键名词：组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象。
二、习题之填充题1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
2. 狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度，组织机构，行为方式等物化的精神。
3. 文化具有如下特征：民族性，多样性，相对性，积淀性，延续性，整体性。
4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，行为规范（行为模式）和思维模式的总和。
5. 组织文化的核心是组织价值观。
6. 组织文化是以人本文化为中心的。
7. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
8. 迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：环境条件，价值信仰，英雄人物，习俗礼仪，文化网络。
9. 麦金瑟－7S结构中的七种文化要素是经营战略，组织结构，管理风格，工作程序，工作人员，技术能力，共同价值。
10. 从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：表层文化，中介文化，深层文化。
11. 组织文化的表现形态有：物化文化，管理文化，制度文化，生活文化，观念文化。
12. 如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括组织精神，组织价值观，组织形象。
13. 组织价值观具有调节性、评判性和驱动性。
14. 组织文化的功能包括自我内聚功能，自我改造功能，自我调控功能，自我完善功能，自我延续功能。
15. 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
16. 对组织形象影响较大的因素有五个：服务（产品形象），环境形象，成员形象，组织领导者形象，社会形象。
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《管理学原理》习题第一篇总论 (2)一、单项选择题. (2)二、不定项选择题. (4)三、判断说明题. (5)四、简答题 (5)五、论述题 (6)本章练习题参考答案. (6)第二篇计划 (6)一、单项选择题. (6)二、不定项选择题. (9)三、判断说明题. (10)四、简答题 (10)五、论述题 (10)六、计算题 (10)本章练习题参考答案. (11)第三篇组织 (12)一、单项选择题. (12)二、不定项选择题. (16)三、判断说明题. (17)四、简答题 (17)五、论述题 (17)本章练习题参考答案. (18)第四篇领导 (18)一、单项选择题. (18)二、不定项选择题. (22)三、判断说明题. (24)四、简答题 (24)五、论述题 (25)本章练习题参考答案. (25)第五篇控制 (26)二、不定项选择题. (29)三、判断说明题. (29)四、简答题 (29)本章练习题参考答案. (29)简答题论述题答案从略. (30)第一篇总论一、单项选择题1. 管理的载体是（）A. 管理者B. 技术C.工作D. 组织2. 管理的对象是（）A. 管理者B. 被管理者C. 资源D.组织3. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A. 人力B. 物力C. 财力D. 信息4. 亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）A. 领导角色、人际角色与信息角色B. 人际角色、信息角色与决策角色C. 人际角色、信息角色与技术角色D. 领导角色、决策角色与技术角色5. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）A. 技术能力B.人际能力C. 概念能力D. 决策能力6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（）A. 铁锹试验B. 霍桑试验C. 搬运生铁试验D. 金属切削试验7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下, 以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40 岁--45 岁男性消费者之间的相关性, 在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目, 并进行了前期宣传。
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第八章组织文化一、判断题：1. 结构决定功能。
设计的组织结构不同，组织发挥的功能就会不同。
（V）2. 虚拟组织结构具有很大的柔性，但可控性太差。
（V）3. 事业部制是一种分权式组织结构，事业部拥有投资决策和独立经营的权利。
（X）4. 现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。
（错）二、单项选择：1. 改变员工原有的观念和态度是组织在_A_的中心任务。
A •解冻期间B •变革阶段C •再冻结阶段2. 关于压力的解释不正确的是C_。
A•并非所有的压力都是不良的B •改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小C •由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的D •不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势3. 下列选项中_B ___ 不是组织文化的特征。
A .超个体的独特性B .不稳定性C .融合继承性D .发展性4. 组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是_C__。
A.精神层B .制度层C .物质层5. 下列关于组织文化的说法中不正确的是Q。
A. —般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B•文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响6. 塑造组织文化，应该注意_B_。
A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B•组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D. 组织文化一旦形成，就无需改变7. 组织精神的表述，不正确的是A oA 一般是在组织的发展历程中自发形成的B .反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C .折射出一个组织的整体素质和精神风格D是组织文化的核心8. 关于组织冲突的避免，说法不正确的是D—oA 对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性B .对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系C •对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景D •冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间三、多项选择：1. 直线职能制的特点可以概括为（ACDEA专业分工，统一指挥B集中决策,分散经营C协调工作量较大D能发挥专业人员的作用2. 事业部制组织在设立事业部时采用的标准有（ACEA产品B人员C地域D技术矩阵制组织结构的优点是ABDA灵活性B互补性C临时性D适应性E多头性3. 学习型组织伦理的奠基人，彼得•圣吉倡导的修炼有（ABDE A自我超越B建立共同愿景C个人学习D系统思考E改善心智模式。
4. 下列组织冲突中，最典型的三种是ABC 。
A正式组织与非正式组织之间的冲突B •直线与参谋之间的冲突C •委员会内部之间的冲突D个体内部的心理冲突四、填空题：1. 组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是建设性冲突和破坏性冲突。
2. 组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种指挥和命令的关系，而参谋关系则应当是一种服务和协调的关系。
3. 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团体意识、_工作作风—、_行为规范和思维方式的总和。
4. 一般认为，组织文化有三个层次结构，即浅层性、表层和显现层三层。
5. 组织文化具有以下几个主要特征：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性。
6. 组织文化作为一种组织系统具有很多特定的功能。
主要功能有—整合功能性__、_适应功能、_导向功能、发展功能 _______________ 和持续功能。
7. 选择正确的组织价值观正塑造组织文化的首要战略问题。
五、名词解释:1. 什么是压力？所谓压力是指在动态环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。
2. 什么是组织冲突？所谓组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。
3. 什么是组织价值观和组织精神？组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。
组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。
4. 组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具体和本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总合。
六、简答题：1. 什么是压力？产生压力的因素有哪些？答：所谓压力是指在动态环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。
产生压力的因素有：(1) 组织因素；(2) 个人因素。
2. 如何促进和保护有益的建设性冲突？答：为了促进和保护这种有益的建设性冲突，首先应当创造一种组织气氛，使成员敢于发表不同意见。
其次，要保持信息的完整性和畅通性，把组织冲突控制在一定的范围之内，同时要避免和改正组织中压制民主、束缚成员创新的机械式的规章制度，以保持组织旺盛的活力。
3. 描述组织文化的塑造过程。
答：组织文化的塑造是个长期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程。
从路径上讲，组织文化的塑造需要经过以下几个过程：(1) 选择合适的组织价值观标准；(2) 强化员工的认同感；(3) 提炼定格；(4) 巩固落实；(5) 在发展中不断丰富和完善。
4. 简要叙述组织文化的功能。
答：组织文化作为一种组织系统具有很多特定的功能。
主要功能有以下几点：(1) 整合功能；(2) 适应功能；(3) 导向功能；(4) 发展功能；(5) 持续功能。
5. 描述企业文化的形成。
答：企业文化首先是在企业中的主要管理者(或称企业家)的倡导下形成的。
同时，只有当企业家倡导的价值观念和行为准则为企业员工广泛认同、普遍接受，并自觉地作为自己行为的选择依据时，企业文化才能在真正意义上形成。
企业家倡导某种价值观念和行为准则体系主要借助两种途径：其一，在日常工作中，不仅言传、而且身教，不仅提出、并促使企业员工接受某种价值观念，而且身体力行，自觉表现出与其倡导的价值观和行为准则相应的行为选择，以求通过身边的人对企业组织中其他成员的行为产生潜移默化的影响。
其二，借助重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值观和行为准则的认同。
组织成员的接受可以称为“社会化”与“预社会化” 。
社会化是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特殊的价值观念；预社会化是企业在招募新员工时不仅提出相应的技能和素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征，判断影响应聘者外显行为的内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘员工接受组织文化、迅速融入组织特定的文化氛围中。
6. 如何选择合适的组织价值观标准。
答：组织价值观是整个组织文化的核心，选择正确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题。
选择组织价值观要立足于本组织的具体特点，根据自己的目的、环境要求和组成方式等特点选择适合自身发展的组织文化模式。
其次要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调，因为各要素只有经过科学的组合与匹配才能实现系统整体优化。
在此基础上，选择正确的组织价值标准要注意以下四点：(1) 组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。
(2) 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
(3) 要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织成员的基本素质相和谐，过高或过低的标准都很难奏效。
(4) 选择组织价值观要发挥员工的创造精神，认真听取员工的各种意见，并经过自上而下和自下而上的多次反复，审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。
7. 直线职能制结构有什么特点？适用于什么样的组织？答：直线职能制结构是直线与参谋相结合的一种组织结构，即在每一管理层中设置必要的职能部门，从事专业管理，各级行政领导人逐级负责，是一种按职能划分部门，并由最高管理者直接指挥各职能部门的集权管理模式。
直线职能组织结构模式的特点是既能保持直线人员的统一指挥，又能发挥专业职能管理人员的作用，但各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；各职能部门之间以及职能部门与直线部门之间的协调工作量可能较大。
直线职能制适合于经营环境较稳定的中小企业。
8. 事业部结构有什么优缺点？适用于什么样的组织？答：事业部制又称“斯隆模式” ，是斯隆领导通用汽车公司时创立的，是指企业按产品、地域或者顾客等成立若干事业部(分公司) ，并由这些事业部进行独立业务经营的一种分权式组织结构。
事业部制的优点是：总部高层领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，事业部之间有竞争压力，有利于发挥各事业部经营管理的积极性；事业部内部的供、产、销各部门之间容易协调；事业部经理独当一面，有利于培养和训练管理人才。
事业部的缺点是：公司与事业部的职能机构重叠，管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部可能过多考虑自身利益，影响事业部之间的协作；事业部之间可能存在无序恶性竞争。
事业部制适合于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业，特别是多元化经营的大型企业。
9. 矩阵制结构有什么优缺点？适用于什么养的组织？答：矩阵制结构是指根据需要从各职能部门调集技术人员，由项目经理指挥完成某个特定项目的一种组织结构形式。
矩阵制结构模式的优点是灵活、机动，各项目管理机构的组成人员的技能互补，与职能部门的横向联系方便，有利于克服职能部门相互脱节、各自为政的现象。
矩阵制结构的缺点是成员位置不固定，有临时观念，长期责任心不够强；人员受双重领导，指挥不统一；如果运用不好，跨项目、跨层次、跨职能部门的沟通与协调工作量很大，会导致组织效率低下。
矩阵制结构最初在建筑施工企业很流行，但现在多被一些产品或者技术开发类企业或者企业的研究开发部门所采用。
第八章《组织文化》案例(无答案)案例1 太过庞大以至于无法变革？没人想象过这一幕。
在经历这么多年的风风雨雨之后，许多人认为它是如此巨大以至于不会失败。
然而，2009年6月1日，通用汽车公司提交了Chapter 11 破产保护申请，这是历史上规模第二大的工业企业破产 (规模最大的是世界通讯公司)。
通用汽车公司，自2004 年以来就没有实现盈利，在它的破产保护申请中宣称它的债务高达1 720亿美元，而资产只有820 亿美元。
任何合格的商科学生都可以告诉你，这个比率无法使资产负债表实现平衡，尤其当该公司的股票和证券毫不值钱时。
2009年3月30日被任命为该公司首席执行官的韩德胜(Fritz Henderson) 是一名“数据控”，他也知道该公司的文化必须予以变革。