3.团队建设与激励政策--0408(1天)
团队建设与员工激励
团队建设与员工激励在当今激烈的市场竞争中，企业要想获得成功和长久发展，仅有优越的产品或服务是不够的，团队合作和员工激励同样也是至关重要的。
本文将从团队建设和员工激励两个方面深入探讨，希望给读者带来些许启发。
一、团队建设团队建设是在一个明确的目标下，通过不同的行动、培养、塑造和优化来提高小团队的效率和关系。
它涉及到多种要素，包括个人才能、统一的价值观、相互补充的职能、有效的沟通、透明和公正的决策-making和对全体成员的相互信任。
1.1 培养同理心要建立一个高效的团队，必须首先保证团队成员之间的关系良好。
同理心是团队成员之间建立良好关系的关键要素之一。
只有通过理解对方的需求和想法，才能真正地将个人差异变成团队优势。
1.2 建立明确的沟通渠道清晰透明的沟通可以打破人际之间的障碍，缩短互相之间的距离，并减轻紧张，从而促进团队成员之间的信任和合作。
在团队建设过程中，必须建立同行之间的沟通机制和频道，确保每一位成员都能在团队中得到重视和激励。
1.3 构建目标共识在团队中，成员应该建立一个统一的目标理念。
既确保团队目标明确，并使每个成员都能够对其作出贡献，并为推进整个团队的工作做出自己的贡献。
同时，还应该对每个成员的工作内容进行合适的分配和考核，并鼓励大家本着积极的工作态度共同前进。
二、员工激励为公司吸引和留住最优秀的员工，企业需要提供一些有价值和社会化的奖励机制和福利，来展现其对员工的关爱和支持，提高他们的生产率和创造力。
2.1 公平的薪资和好待遇薪水是衡量员工价值的标准，也是最基本的员工激励措施。
除此之外，企业还应该提供一些其他福利，如短期的休假、医疗保险、健身房会员等。
这些工作福利既能满足员工生活和工作需求，也能向员工传达公司的关心和支持。
2.2 增加决策权员工希望能够被听取，他们希望能够为公司的成功和发展做出重要的贡献。
赋予员工更多的决策权不仅可以提高他们的自尊和认可度，同时也可以向职员们传达出“我信任你”的信息。
团队建设和激励制度
团队建设和激励制度第一章总则第一条目的和依据为了促进企业的团队建设和提高员工乐观性，依据国家相关法律、法规和公司实际情况，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于本公司全体员工，包含中高层管理人员、团队负责人以及普通员工。
第二章团队建设第三条团队目标1.公司将依据实际情况确定团队目标，由团队负责人明确任务，并向团队成员进行认真解释；2.团队目标应具体、明确，并与公司整体发展战略相契合。
第四条团队组建1.公司将依据业务需要和员工本领进行团队组建；2.团队负责人应依据团队目标和任务需求，合理调配团队成员的工作职责；3.鼓舞团队成员之间相互合作，充分发挥个人特长和团队优势。
第五条团队沟通1.团队负责人应建立有效的团队内部沟通机制，确保任务进度顺利推动；2.团队成员应乐观参加团队讨论和会议，及时报告和沟通工作进展和问题；3.鼓舞团队成员之间相互学习和共享经验，形成共同进步的氛围。
第六条团队培训1.公司将依据团队发展需要，组织相关培训活动，提升团队成员的职业技能和工作本领；2.团队负责人应关注团队成员的学习发展需求，乐观介绍和布置相关培训。
第七条团队协作1.团队成员应乐观参加团队活动，敬重他人看法，鼓舞合作精神；2.团队负责人应及时解决团队成员之间的矛盾和纠纷，保持团队的和谐稳定。
第三章员工激励第八条激励方式1.公司将采取多种形式的激励方式，包含薪酬嘉奖、岗位晋升、荣誉表扬等；2.激励方式将依据团队绩效和个人贡献进行评定，确保公平公正。
第九条绩效考核1.公司将建立完善的绩效考核体系，对团队和个人绩效进行评价；2.绩效考核将包含工作完成情况、工作质量、工作态度等方面的评估。
第十条薪酬嘉奖1.公司将依据团队和个人绩效，进行薪酬调整或嘉奖；2.薪酬嘉奖将依据岗位级别、工作业绩等因素进行评定。
第十一条岗位晋升1.公司将依据个人本领和业绩，进行岗位晋升；2.岗位晋升将依据工作表现、技能水平等因素进行评定。
第十二条荣誉表扬1.公司将设立各类荣誉称呼，并进行定期评比；2.荣誉称呼将依据个人或团队的杰出表现进行评定。
团队建设与激励
团队建设与激励随着社会竞争的加剧，团队建设和激励成为了组织中不可忽视的重要因素。
一个高效团队的建设和有效的激励机制可以极大地促进组织的发展和成长。
本文将从团队建设和激励两个方面进行阐述。
一、团队建设团队建设是指通过一系列的活动和措施，使个体之间相互合作、相互依赖，形成一个高效、和谐的工作团队。
团队建设的核心是建立团队的凝聚力和协作力。
1.明确团队目标：团队成员应明确共同的目标和愿景，只有共同的目标才能凝聚人心，使团队成员在追求共同目标的过程中形成团结一致的力量。
2.明确角色分工：在团队中，每个人都应明确自己的角色和职责，做到各司其职，各尽所能。
只有明确的角色分工才能保证团队工作的高效进行。
3.建立有效沟通机制：沟通是团队协作的基础，要建立起良好的沟通机制，让团队成员之间能够及时、准确地传递信息，共享资源。
有效的沟通可以避免误解和冲突，提高工作效率。
4.培养团队精神：团队精神是团队建设的核心，是团队成员之间相互信任、相互协作的基础。
通过团队活动、培训等方式培养团队精神，可以增强团队的凝聚力和向心力。
5.激励团队成员：激励是团队建设中至关重要的一环。
通过奖励制度、晋升机制、培训机会等方式激励团队成员，可以激发他们的工作热情和积极性，提高团队整体的绩效水平。
二、激励机制激励机制是组织为了提高员工积极性和工作绩效而采取的各种手段和方法。
有效的激励机制可以帮助组织留住人才，提高员工的工作热情和主动性。
1.薪酬激励：薪酬是最直接的激励手段之一，合理的薪酬体系可以激发员工的工作动力。
组织应根据员工的工作表现和贡献程度给予相应的薪酬奖励。
2.晋升机制：晋升是员工职业发展的重要途径，合理的晋升机制可以激励员工不断提升自己的能力和技能。
组织应建立公平、透明的晋升机制，让员工有晋升的希望和动力。
3.培训机会：提供培训机会是一种重要的激励方式。
通过培训，员工可以提升自己的知识和技能，增加职业竞争力。
组织应为员工提供各种培训机会，让他们感受到组织对他们的重视和关心。
工作计划中的团队建设与激励方法分享
工作计划中的团队建设与激励方法分享在现代企业中，一个高效和合作的团队是成功的关键因素之一。
团队的建设和激励对于保持员工的积极性和产出力非常重要。
本文将分享一些在工作计划中实施团队建设和激励的方法和策略。
一、团队建设1.明确团队目标和各自角色一个团队需要共同的目标和明确的角色分工。
在工作计划中，团队成员应该清楚每个人的职责范围，并知道如何为整个团队的目标而努力。
这可以通过开会或者团队讨论来达到。
2.促进沟通和协作沟通和协作是一个团队中最为关键的因素。
团队成员之间应该树立良好的沟通习惯，分享信息和反馈意见。
可以通过定期的团队会议、日程安排和在线协作工具来实现。
3.鼓励团队合作和知识共享建立一个合作的文化可以促进团队的凝聚力和创造力。
团队成员之间应该鼓励分享经验、知识和技能，以便整个团队的共同成长。
可以定期组织分享会、培训或者跨部门交流等方式来实现。
二、激励方法1.提供奖励和认可奖励和认可是激励员工的有效手段之一。
当员工取得突出的表现时，应该给予适当的奖励和公开表彰。
这不仅可以提高员工的士气，还能激发他们的工作热情。
2.提供发展机会和培训员工希望能够在工作中不断成长和提升。
为员工提供培训和发展机会是一种重要的激励方式。
通过组织内外部的培训课程、工作轮岗和提供职业规划，可以激发员工的学习动力和积极进取的态度。
3.关注员工福利和工作环境员工福利和工作环境是员工满意度和工作积极性的关键因素。
提供良好的工作环境、弹性工作时间、合理的薪酬福利和健康关怀，可以提高员工的归属感和满意度。
4.定期沟通和反馈定期的沟通和反馈是激励员工的重要手段。
通过定期的一对一会议、团队会议和绩效评估，可以给员工提供及时的反馈和指导，帮助他们更好地完善自己。
总结：在工作计划中，团队建设和激励是提高团队效能和员工产出的重要环节。
通过明确团队目标、促进沟通和协作、鼓励团队合作和知识共享，可以建立一个高效的团队。
同时，通过提供奖励和认可、发展机会和培训、关注员工福利和工作环境、定期沟通和反馈等方法，可以激励员工的积极性和创造力。
工作计划中的团队建设与激励方法
工作计划中的团队建设与激励方法在一个团队中，团队建设和团队成员的激励对于整体工作计划的实施起到至关重要的作用。
通过建立高效的团队协作机制和采取适当的激励方法，可以提高团队的凝聚力和生产效率。
本文将探讨工作计划中的团队建设与激励方法，以实现更好的工作成果。
团队建设团队建设是指通过具体的操作和管理，在团队内部建立相互信任、协作和共享责任的关系，以实现团队成员的目标和整体目标。
下面将介绍几种团队建设方法，以提高团队的合作效果。
1.明确团队的愿景和目标对于一个团队来说，明确的愿景和目标是团队建设的基础。
团队成员需要清楚地知道他们正在为实现什么目标而努力。
只有在统一的愿景和目标下，团队成员才能更好地协作和合作，实现团队共同的价值。
2.建立有效的沟通机制有效的沟通是团队建设的关键。
团队成员之间应该相互交流，分享信息和想法，及时沟通问题和困惑。
建立定期的团队会议和开放的沟通渠道，可以增强团队成员之间的互动，并提高工作效率。
3.培养团队合作精神团队合作是团队建设的重要环节。
通过开展团队合作项目、共同解决问题和分享成功经验，可以增强团队成员之间的合作意识和合作能力。
同时，鼓励团队成员主动承担责任，培养团队合作精神，提高整个团队的协同性。
激励方法团队成员的激励是实现团队工作计划的重要手段。
合理的激励方法可以激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
下面将介绍几种有效的激励方法，以提高团队成员的工作动力。
1.提供有竞争力的薪酬和福利薪酬和福利是激励团队成员的重要因素之一。
提供有竞争力的薪酬和福利可以吸引和留住高素质的团队成员，同时激励他们更加努力地为团队目标而奋斗。
2.制定明确的目标和奖励机制制定明确的目标和奖励机制能够激励团队成员积极进取。
设定具体的工作目标，鼓励团队成员在完成目标后获得相应的奖励，如表扬、晋升等。
同时，及时给予反馈和奖励，可以提高团队成员的工作动力。
3.提供培训和职业发展机会提供培训和职业发展机会是一种长期的激励措施。
团队建设与激励
团队的建设与激励一，相传佛教创始人释迦牟尼曾问弟子——一滴水怎样才能不干涸二，什么是团队：是由一定数量成员组成，小组成员具备相辅相成的技能，又有共同的目标评估标准，共同承担责任和最终结果。
三，团队口号，高效务实，精诚合作时代需要英雄，更呼唤伟大的团队，一个企业不能仅靠几个英雄般的高层人物，还要依靠能力过人的中层，更需要一班团结协助精神的基层员工。
如何进行团队建设，提高团队绩效，是组织行为学所要研究的一个重要方面的内容。
影响团队建设和团队绩效的主要内容有以下几点：一，团队目标明确：当个人无法完成或者是很难高效、出色的完成一项任务、达到一个目标的时候，就需要组织团队来执行这项工作，组织团队就是为了更好、更高效率完成某项工作，所以从团队的组建开始，就必须明确团队的目标，在组建团队之外就必须定下明确目标，离开这个一切都无从谈起。
二，人员配备合理，分工合理①在有坚定的目标，就需要进行分析如何招募合适的人员执行任务。
②为了完成某项工作，需要什么样的团队成员，队员需要具备哪些才能和特质。
这是团队组建必须解决的基本问题。
③人们通常认为，一个由精英所组成的团队的效率就一定比那些相对那些精英而言，相对要平凡的人所组建的团队要出色。
实际往往不是这样，一百个高级管理者加一个生产工人的组合，其生产产品的效率，就一定会高于一个高级管理者领导下的一百个生产工人的生产效率吗？④关键在于领导的三大要素：首先，作为团队的领导，能够为团队设定前进的目标，描绘未来美好生活是必要素质。
团队的领导本身是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好的实现团队的目标。
其次，树立权威，，没有权威，也就无法成为领导，在大是大非的时候，要运用组织赋予的惩罚权（不可滥用）。
最后，要以情感人，以德化人。
中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大，所以在塑造团队精神的时候，领导要学会与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。
公司团队建设与精神鼓励制度
公司团队建设与精神鼓舞制度第一章总则为提高公司团队协作本领、促进员工团队精神的发展，激励员工乐观工作，公司特订立本《公司团队建设与精神鼓舞制度》（以下简称本制度）。
本制度适用于公司全体员工，旨在营造乐观向上、相互支持的工作环境，加强员工的凝集力和归属感。
第二章团队建设第一节团队组建1.在项目组或部门内，建立团队，由项目负责人或部门负责人担负团队负责人，负责组建、培养团队成员，并确保团队目标的达成。
2.团队成员间应共同学习、协作和取得共同进步，发挥各自的优势，形成互补性，提高整体绩效。
3.团队负责人应帮忙团队成员解决问题，妥当处理团队内部冲突，促进团队凝集力和团队精神的形成。
第二节团队协作1.团队成员应坚持相互沟通、相互支持、相互理解的原则，共同完成团队任务，并相互共享工作心得与行业知识。
2.团队成员应遵守商定的工作规范，保证团队内信息的流动畅通，提高工作的效率和协同本领。
3.团队成员间应相互敬重，乐观参加团队活动，提倡共享、协作的团队文化。
第三节团队嘉奖1.公司将设立团队嘉奖制度，对在团队合作方面表现出色、超额完成任务、乐观共享经验的团队予以嘉奖。
2.团队嘉奖的形式包含但不限于集体旅游、集体聚餐、奖金等，具体嘉奖内容和方式由公司依据实际情况进行订立。
第三章精神鼓舞第一节学习培训1.公司鼓舞员工乐观学习新知识、取得新技能，并供应相应的培训机会。
2.公司将定期组织各类技能培训、专业知识讲座，员工可以依据个人发展需求自己乐意参加。
3.员工参加培训后，如通过培训考核，公司将发放培训证书，作为员工个人发展的证明。
第二节激励机制1.公司设立绩效激励机制，通过定期评估和举办颁奖典礼等形式，对在工作中表现优秀的员工予以公开认可和嘉奖。
2.员工成绩和贡献的评价将基于综合因素，包含但不限于业绩、创新本领和团队合作精神等。
3.公司将设立专项嘉奖，如员工创新奖、优秀员工奖、团队协作奖等，嘉奖内容和方式由公司依据实际情况进行订立。
团队建设的激励机制
团队建设的激励机制激励机制在团队建设中起到至关重要的作用。
通过合理的激励手段，可以激发团队成员的工作热情和创造力，增强团队的凝聚力和向心力，提高整体绩效。
本文将探讨团队建设的激励机制，包括激励的重要性、激励的方式、激励带来的好处以及如何实施有效的激励机制。
1. 激励的重要性团队建设的激励机制对于团队的发展至关重要。
激励可以激发个人的工作热情和积极性，使其在工作中充满活力，全力以赴。
同时，激励还能增强团队成员之间的合作和协作意识，促进信息共享和知识传递。
团队成员得到公平的激励，不仅能够提高团队整体绩效，还能增强他们的归属感和忠诚度。
2. 激励的方式激励的方式多种多样，可以根据团队的具体情况和需求来选择适合的激励方式。
以下是一些常见的激励方式：（1）薪资激励：薪资是最直接的激励手段之一。
团队成员根据工作的难易程度和贡献程度获得相应的薪资回报，激励他们更加努力地工作。
（2）晋升机会：提供晋升机会，让员工有更高的职位和更大的发展空间，激发他们的工作动力。
（3）奖励制度：设立奖励制度，对团队成员的优秀表现给予奖励，如年度优秀员工奖、项目完成奖等，鼓励他们持续进取。
（4）培训机会：提供培训机会，帮助团队成员提升自己的专业能力和技能水平，让他们感受到公司对个人成长的关注。
（5）激励旅游：定期组织团队活动和旅游，增强团队成员间的感情，提高工作的积极性和凝聚力。
3. 激励带来的好处合理的激励机制能够为团队带来很多好处。
（1）提高团队绩效：通过激励可以调动团队成员的积极性和工作热情，提高团队的工作效率和质量。
（2）增加团队凝聚力：团队成员通过分享奖励、共同参与激励活动等方式，增强彼此间的互信和协作，形成良好的团队工作氛围。
（3）留住人才：激励机制能够满足员工的物质和精神需求，使其对公司有较高的认同感和忠诚度，降低员工流失率。
（4）促进创新和发展：激励机制能够激发团队成员的创造力和创新思维，为团队的发展提供源源不断的动力。
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缺乏激励团队的症候 需求层次理论与激励 激励相对论 运用非金钱方式成功激励士气 其他激励士气的方法 激励方案案例
2.激励政策制定-2.1缺乏激励团队的症候
【思考时间】：我们有无遇到类似的团队现象？ ① 高人员流动率 ② 高旷职率及迟到率 ③ 低生产力 ④ 士气低沉 ⑤ 谣言 ⑥ 怠工 ⑦ 无法达成目标 ⑧ 开会时以辩解御责为主
1.团队建设-1.4多元化领导 – 情境领导
1.4.1 领导风格:两个主要的因素
工作 能力 提升
工作 意愿 提升
1.团队建设-1.4多元化领导 – 情境领导
高度
高工作能力 高工作意愿 M4 授权型 成熟 高工作能力 变动的工作意愿 M3 支持型
中度
有些工作能力 低工作意愿
低度
低工作能力 高工作意愿 M1 指导型 不成熟
1.团队建设-1.5有效带领团队 – 领导力
1.5.1 领导力三要素
权利
影响力
领导力
个人魅力
1.团队建设-1.5有效带领团队 – 领导力
1.5.2 权利为何?
1. 真相1:职责赋予你能力 2. 真相2:部属会听你的，往往是怕不听而受惩罚 3. 真相3:部属会听你的，是知道听从会得到好处
1.团队建设-1.5有效带领团队 – 领导力
2.激励政策制定-2.2需求层次理论与激励
【练习】：如何激励员工？（A/B答案任你选） 什么样的刺激，就有什么样的鼓励
1.员工结婚
2.员工表现出色 A-送1000元；B-价值1000元的双人塑像
A-送2000元红包；B-送2000元五星级宾馆大宴席
A-不让选；B-让员工选 A-当月1次发；B-隔月分2次发
1.团队建设-1.2五阶段特征、危机
1.2.3 内外冲击期 1）特色: 内斗 ① 解决问题的方法意见不一 ② 对人不对事,有防卫性 ③ 出现小集团，有不满情绪 ④ 领导威信下降，内部气氛僵化 2）危机: ① 团队目标动摇 ② 领导地位被质疑
1.团队建设-1.2五阶段特征、危机-内外冲击期领导应对方法
1. 2. 3. 4.
指导型：不讨论，我决定 教练型：我们讨论，我决定 支持型：我们讨论，我们（你）决定 授权型：不讨论，你决定
1.团队建设-1.4多元化领导 – 情境领导
1.4.6 改变领导风格 1）依照部属从事工作上的成熟度而改变领导风格 ① 激励:员工是否能被激励以从事该工作? ② 能力:员工的能力是否胜任该工作? 2）“最好的”风格？ ① 没有所谓“最好的”风格,只有在特定情境中“最适合”的风格。
1.团队建设-1.2五阶段特征、危机-形成期领导应对方法
1.2.2 团队形成期 1）对内: ① 创造沟通机会，增加彼此熟悉感 ② 随时指派2-3人任务小组，强化彼此信赖 ③ 举办团队活动 ④ 第一时间解决误会与矛盾 ⑤ 建立内规 2）对外: ① 加强与上级领导沟通 ② 争取公司协助进行培训 ③ 建立团队正面形像 ④ 以“弱势但上进”自居，争取公司资源/支持
1.2.6 正常规范期 1）特色: • 工作绩效明显改善 • 成员基本稳定和谐,认同团队规范 • 领导的精力从关心成员转为创造效益
• 小集团形成派系且地盘切割较清楚 2） 危机: • 随时又回到内外冲击期
1.团队建设-1.2五阶段特征、危机-正常规范期领导应对方法 1.2.7 正常规范期 1. 强化成员对彼此与团队的认同感 2. 中立对待各个小集团 3. 慎防新人的加入对团队造成冲击 4. 成员多种角色/职责的培养 5. 建立团队文化 6. 决定团队的愿景(VISION) 7. 激励成员
ห้องสมุดไป่ตู้
•对“能力不足”给予指导。
•领导的想法要“推销”给成员。 •花时间在友善的沟通上
•将员工的建议积极纳入决策
•“包容力”很重要。
1.团队建设-1.4多元化领导 – 情境领导
1.4.4 支持型（M3）：
高支持/低命令行为：领导者和部属一起来做决策，并在工作中不断支持
现象 领导风格
中成熟度···部属能力够，但缺乏强烈意愿完成领导者所要求 的组织务。 思考时间 参与式（Participative） •允许员工自行设定目标 •领导者负责整合资源 •领导者只参加重要工作环节。 在我的店里，有谁？ 我如何待他？ •领导者与部属共同决定目标、策略。
1.2.4 内外冲击期 ① 建立共同目标(短期可行的) ② 彻底执行“内规” ③ 争取上级领导对自己领导地位的支持 ④ 强力区隔各人角色与职责 ⑤ 鼓励沟通，将不一致的意见表面化 1.2.5 冲突管理 ① 引导大家容许成员间性格差异的存在 ② 随时保持中立，一次偏袒毁了一切 ③ 杀鸡儆猴，汰弱留强
1.团队建设-1.2五阶段特征、危机
1.团队建设-1.4多元化领导 – 情境领导 1.4.3 教练型（M2）：
高命令/高支持行为：领导者向部属解释行为也听取建议，但仍然监督到工作完成
现象 领导风格
中成熟度···个人能力不足，但有积极意愿需要激励。 推销式（Selling） •对“积极意愿”给予鼓励。 思考时间 在我的店里，有谁？ 我如何待他？
3.发年终奖，港台八日游或大尺寸液晶彩电 4.一个月内你要发员工十万元奖金 5.每年为了激励员工
A-发奖金一万元；B-当年加工资一万元(分到12个月) A-9月份告知；B-十一月份告知
6.公司决定12月底让员工参加员工建议的东亚游轮七日游
2.激励政策制定-2.2需求层次理论与激励
2.2.1 马斯洛层次需求模式
1.团队建设-1.3建设团队的途径
1.3.2 建设团队的行为 ① 发起行动 ② 提供信息 ③ 提供意见 ④ 协调 ⑤ 主动呈报必要资料/报告 ⑥ 服从团队决定 ⑦ 互相支持/鼓励
1.团队建设-1.3建设团队的途径
1.3.3 建设团队的五种途径 ① 途径1:利益结合途径 ② 途径2:人际关系途径 ③ 途径3:目标管理途径 ④ 途径4:建立共识途径 ⑤ 途径5:界定角色途径
•员工自行进行阶段性评估
1.团队建设-1.4多元化领导 – 情境领导
1.4.5 授权型（M4）：
低支持/低命令行为：领导者交由部属做决策，并在过程中完全授权
现象 领导风格
高成熟度···部属有意愿与能力，也足以完成现有任务。 授权式（Delegating） 思考时间
•部属自行发掘问题并寻求解决方案 在我的店里，有谁？ 我如何待他？ •不采取强力领导 •明确目标&KPI。 •定期总结。 •重视奖励。 •相信并培养部属
M2 教练型
1.团队建设-1.4多元化领导 – 情境领导
1.4.2 指导型（M1）：
高命令/低支持行为：给予部属指定的角色与目标，并在过程中不断的监督，直到工作 完成
现象 领导风格
低成熟度···部属即无能力也无意愿对工作负责。 告知式（Telling） •明确告知角色职责。 •辨识对象的完成潜力。 •指导作法—5W2H。 •迅速纠正 •强调截止日期 •确认对象的服从行为。 思考时间 在我的店里，有谁？ 我如何待他？
团队建设与激励政策
课堂培训(CBT)
课时：1天
课程内容
第一章:团队建设
第二章:激励政策制定
1.团队建设
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5
团队概述:定义、形式、团队发展五阶段 五阶段特征与危机、领导者应对方法 建设团队的途径 多元化领导:情境领导 有效带领团队:领导力
1.团队建设-1.1团队概述
分析
1.适用于相对单纯的市场环境 2.成本低 1.适用于相对复杂的市场环境 2.成本较高 3.跨部门协调相对重要 1.适用大型客户与重要产品 2.自负盈亏 1.适用于高度专业的环境 2.研究院、医院、施工单位属之 1.适用于急迫、跨部门且为阶段性任务
复杂式科层组织
事业部组织 专业科层组织 暂时性组织
1.团队建设-1.2团队概述 – 五阶段特征、危机
【思考时间】：我的团队现在属于哪个阶段？我要如何调整梳理？
团队形成期
内外冲击期
正常规范期
成熟运作期
团队衰败期
1.团队建设-1.3建设团队的途径
1.3.1 破坏团队的行为 ① 以批评取代建议 ② 丑化形像 ③ 自我表现 ④ 欺骗 ⑤ 以口舌之能取代实质表现 ⑥ 封山作王 ⑦ 退缩:这做的到么 ? ⑧ 挑拨离间
1.1.1 团队的定义
① 两人以上 ② 有互动与协调
③ 达成特定目标
1.团队建设-1.1团队概述
1.1.2 团队梗概
【思考时间】：我的团队是属于何种形式？是否适用于目前的市场环境？ 团队形式
简单式组织
结构本质
1.合并不同功能于一个单位 2.团队成员扮演多面手 1.依据业务性质与职责独立分工 2.作业流程严格细化至各岗位 1.依据客户、市场与产品设立独立部门 2.各部门自设功能别组织 1.大量设立专业领域部门 2.减少并集中后勤支援单位 1.依据任务临时编组且不拘形式
1.团队建设-1.1团队概述
1.1.3 团队发展的五个阶段
持续成功
互信 纪律 灭亡 决裂 疑问 目标未达成: 灭亡
阻力
团队 形成期 内外 冲击期 正常 规范期 成熟 运作期 团队 衰败期
1.团队建设-1.2五阶段特征、危机
1.2.1 团队形成期 1）特色: ① 目标明确 ② 一团和气，对事不对人 ③ 憧憬未来，在意别人对自己的看法 ④ 对管理者的权力有所倚赖，测试彼此 2）危机: ① 彼此不熟悉以致效率有限 ② 上级领导对你不信任
自我 实现需求 Y理论…高需求 不断学习发展、自我激励、挑战、追求理想。 群体中的身份被欢迎认同受尊敬。 自我肯定… 外在的:地位/声望/尊严。 内在的:自尊心/自信心/ 自由。
自尊需求
社会需求 安全需求
物质上、生理上的安全感、医疗、就业保障、 退休金、保险。 食、衣、住、水、空气， 人类最基本需求。
X理论…低需求 生理需求