旅行社旅游包车管理制度
旅游包车安全生产管理制度
一、总则为保障游客的生命财产安全，规范旅游包车行业安全生产管理，提高旅游包车服务质量，根据《中华人民共和国安全生产法》、《旅游法》等相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本企业所有从事旅游包车业务的相关人员、车辆及活动。
三、组织机构与职责1. 企业成立安全生产管理委员会，负责组织、协调、监督和检查旅游包车安全生产管理工作。
2. 安全生产管理委员会下设安全生产管理办公室，负责具体实施安全生产管理工作。
3. 各部门、班组应设立安全生产管理人员，负责本部门、班组的安全生产管理工作。
四、安全生产管理制度1. 车辆管理（1）车辆应定期进行安全技术检验，确保车辆安全技术状况良好。
（2）车辆应配备必要的应急救援设备，如灭火器、急救包等。
（3）车辆应安装车载视频监控系统，实时记录车辆行驶情况。
2. 驾驶员管理（1）驾驶员应持有相应准驾车型驾驶证，具备合法从业资格。
（2）驾驶员应定期参加安全教育培训，提高安全意识。
（3）驾驶员应遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。
3. 乘客管理（1）车辆在发车前，驾驶员应告知乘客安全注意事项，提醒乘客系好安全带。
（2）驾驶员应关注乘客动态，发现异常情况及时处理。
（3）驾驶员应确保车辆乘客数量不超过核载人数。
4. 安全检查（1）企业应定期对车辆进行安全检查，发现问题及时整改。
（2）驾驶员应每日对车辆进行安全检查，确保车辆安全技术状况良好。
（3）企业应加强对驾驶员、乘客的安全检查，确保安全生产。
5. 应急预案（1）企业应制定旅游包车安全事故应急预案，明确事故处理流程。
（2）驾驶员应熟悉应急预案，提高应急处置能力。
（3）企业应定期组织应急演练，提高员工应急处置能力。
五、奖惩措施1. 对在安全生产工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定、造成安全事故的，依法依规追究责任。
六、附则本制度自发布之日起施行，由企业安全生产管理委员会负责解释。
旅游包车管理制度
旅游包车管理制度一、包车服务的定义包车服务是一种旅行方式，游客或团体可以租用一辆或多辆车辆，由专业司机提供服务，根据游客需求自由安排行程路线和时间。
包车服务通常适用于自由行旅客、团体旅游、商务旅行等不同类型的旅行需求。
二、包车服务的规范管理1. 车辆管理包车服务提供的车辆应当符合国家和地方的相关法律法规要求，具备营运资质和相关保险。
车辆应该保持良好的运行状态，经常定期进行检查和维护，确保车辆的安全和可靠性。
2. 司机管理包车服务的司机应该持有相应的驾驶证和从业资格证，具备良好的驾驶技术和服务意识。
司机应该遵守道路交通法规，确保旅客的安全和舒适。
3. 服务管理包车服务应该提供周到的服务，满足客户的不同需求。
服务人员应该礼貌待客，积极协助游客安排行程、解决问题，确保旅客的行程顺利进行。
4. 行程安全管理包车服务应该制定安全管理制度，对行车路线、天气状况和交通情况进行全面评估，确保游客的行程安全。
在紧急情况下，包车服务应该及时采取行动，保障游客的安全。
5. 价格透明管理包车服务应该公开价格表，明确收费标准，并在行程开始前与客户进行确认。
不得要求游客支付额外费用，如车辆损坏等相关费用应由服务商承担。
6. 投诉处理管理包车服务应建立健全的投诉处理机制，接受客户的投诉并及时处理。
对于投诉严重的包车服务提供商，应采取相应的惩罚措施。
三、包车服务的市场需求1. 自由行旅客随着生活水平的提高和旅游意识的增强，越来越多的人选择自由行，包车服务可以更好地满足他们的个性化需求。
2. 公司商务旅行对于有商务需求的团体，包车服务可以更好地安排行程，提供高效、舒适的出行方式。
3. 旅行团体对于旅行团体，包车服务可以更好地安排行程路线和时间，方便快捷地进行观光游览。
四、包车服务的发展现状目前，我国的包车服务行业正朝着规范化、标准化的方向发展。
一些专业的包车服务提供商开始注重车辆和司机的管理，提供更加安全、舒适的包车服务。
同时，随着旅游业的快速发展，包车服务的需求量也在逐渐增加。
旅游客运包车管理规定
旅游客运包车管理规定随着人们生活水平的提高和旅游需求的不断增长，旅游客运包车成为了越来越多人出行的选择。
为了保障旅客的生命财产安全，规范旅游客运包车市场秩序，提高服务质量，特制定以下旅游客运包车管理规定。
一、旅游客运包车经营资质1、从事旅游客运包车业务的企业应具备合法的营业执照、道路运输经营许可证等相关资质，并在经营范围内明确注明旅游客运包车业务。
2、车辆应取得相应的道路运输证，技术状况良好，符合国家安全技术标准和环保要求。
3、驾驶员应持有有效的驾驶证、从业资格证，具备相应的驾驶技能和服务意识，且无重大交通违法记录和不良驾驶行为。
二、旅游客运包车合同管理1、旅游客运包车双方应签订书面合同，明确包车的行程、时间、费用、服务标准、双方的权利义务等事项。
2、合同应使用规范的格式文本，条款清晰、明确，避免产生歧义。
3、包车企业应严格按照合同约定提供服务，不得擅自变更行程、车辆或服务内容。
三、旅游客运包车车辆管理1、车辆应定期进行维护和检测，确保技术状况良好，安全设备齐全有效。
2、车辆应按照规定配备灭火器、安全带、应急锤等安全设备，并定期进行检查和维护。
3、车辆应保持整洁卫生，车内设施完好，为旅客提供舒适的乘车环境。
四、旅游客运包车驾驶员管理1、驾驶员应遵守交通法规和职业道德，文明驾驶，确保行车安全。
2、驾驶员在行车前应检查车辆状况，了解行程路线和天气情况，做好充分的准备工作。
3、驾驶员应严格按照规定的时间和路线行驶，不得超速、超载、疲劳驾驶。
4、驾驶员应热情服务，尊重旅客，解答旅客的疑问，提供必要的帮助。
五、旅游客运包车行程管理1、包车企业应根据旅客的需求和行程安排，合理规划路线，确保行程安全、顺畅。
2、如遇特殊情况需要变更行程，应及时与旅客沟通协商，并按照相关规定办理手续。
3、包车企业应加强对行程的监控和管理，及时掌握车辆的运行情况，确保旅客的安全和服务质量。
六、旅游客运包车费用管理1、包车费用应明码标价，合理公正，不得收取任何未在合同中约定的费用。
旅游包车服务管理制度
旅游包车服务管理制度一、引言随着旅游业的发展和人们对旅游方式的多样化需求，包车服务作为一种灵活、便捷的旅游方式受到越来越多游客的青睐。
为了提高旅游包车服务的质量，保证游客的安全和舒适度，制定一套科学、可行的旅游包车服务管理制度势在必行。
本文将针对旅游包车服务的各个环节进行规范管理，以期提升服务品质和旅游体验。
二、预订与派车1. 服务咨询在提供包车服务的官方平台上，设置专门的服务咨询渠道，为游客解答相关问题，并提供适当的旅游建议。
咨询人员应熟悉景点信息、路线规划以及车辆配置等内容，以便能够向游客提供准确的咨询和建议。
2. 预订方式提供多种预订方式，包括官方网站、电话预订、软件预订以及第三方合作平台等。
确保预订渠道的便捷性和透明度，游客能够方便地选择满足自己需求的包车服务。
3. 车辆派遣为了保证包车服务的质量，车辆派遣应根据旅客数量、行李容量和旅游路线等因素进行精确调配。
同时，车辆应当具备必要的安全设备和合法运营资质。
三、司机管理1. 司机选拔各包车服务机构应制定详细的司机选拔标准，并进行严格的面试和人身背景调查。
保证司机具备良好的驾驶技能、专业的服务意识和优秀的沟通能力。
2. 司机培训包车服务机构应定期组织司机岗前培训和日常培训。
培训内容包括道路交通安全法规、应急处理能力、旅游知识以及服务 etiquette 等方面的知识和技能。
3. 司机服务质量考核对于包车服务司机的服务质量，可以通过旅客评价和客户满意度调查等方式进行考核。
根据考核结果，对司机进行相应的奖励或处罚，从而促使司机提供更优质的服务。
四、车辆管理1. 车辆检查包车服务机构应定期对所提供车辆进行检查和维护，并建立相应的车辆档案以备查。
确保车辆在安全和良好的技术状态下运行，不影响旅客的行程。
2. 车内服务设施包车服务机构应提供舒适、安全的车内服务设施，如空调、座位调节和娱乐设备等。
确保旅客在车上的舒适度和愉悦感。
3. 紧急事故处理包车服务机构应建立健全的紧急事故处理机制，确保在发生突发状况时能够及时处置。
旅游包车管理制度
旅游包车管理制度一、总则旅游包车是指游客通过租赁一辆私人包车进行旅行的方式。
为了确保游客的安全和权益，规范包车服务的管理, 维护旅游市场的正常秩序，特制定本旅游包车管理制度。
二、包车服务提供方资质要求1. 包车车辆必须合法注册并持有合法的运输证明文件，包括车辆行驶证、车辆运输证等。
2. 包车司机应持有合法有效的驾驶证，并且具备一定的包车服务经验。
3. 包车车辆必须符合国家相关的安全标准和规定，例如车辆年限、车辆检测等。
三、包车合同1. 包车服务提供方与游客之间应签订明确的包车合同，明确包车服务的内容、费用及支付方式等。
2. 包车合同应包括包车车辆及司机的信息、行程安排、费用明细等内容。
3. 游客应在签订包车合同之前仔细阅读并理解合同的内容，如有异议可与包车服务提供方进行协商调整。
四、包车服务费用1. 包车服务费用应根据包车车辆、行程距离和时间等因素进行合理计算，并在包车合同中明确。
2. 包车费用应包括车辆使用费、司机服务费以及其他相关费用，应透明明确，不得随意增加或变相收取其他费用。
3. 若游客需要变更行程或延长包车时间，需与包车服务提供方进行协商并签订补充协议，调整相应费用。
五、包车服务监督和投诉1. 相关政府部门应加强对包车服务市场的监督，严厉打击非法包车行为和违规经营。
2. 游客在使用包车服务过程中发生纠纷或遇到问题，应及时向包车服务提供方提出投诉，并保留相关证据。
3. 包车服务提供方应及时处理游客的投诉，并提供合理的解决方案，确保游客的合法权益。
六、包车服务的安全管理1. 包车服务提供方应确保包车车辆的安全性能，定期检查车辆状况，确保车辆符合道路交通安全要求。
2. 包车服务提供方应加强对司机的安全培训，确保司机具备安全驾驶的能力和素质。
3. 包车服务提供方应提供紧急救援电话和应急措施，确保游客在遇到突发情况时能够及时得到帮助。
七、违规处理和处罚1. 若包车服务提供方存在违规行为，如擅自更改行程、超载、拒绝提供合理服务等，将受到相应的处罚。
旅游包车安全管理制度
旅游包车安全管理制度一、总则为了保障旅游包车服务相关人员的生命财产安全，规范包车服务行为，提高服务质量，特制定本安全管理制度。
二、适用范围本安全管理制度适用于旅游包车服务过程中的所有相关人员，包括但不限于包车司机、导游、乘客等。
各方必须遵守本管理制度的规定，确保安全。
三、安全管理责任1. 包车公司负责设定包车安全管理制度，指定专人负责监督执行；2. 包车司机应严格遵守交通法规，确保行车安全；3. 导游应做好乘客的安全教育和管理工作，指导乘客遵守相关规定；4. 乘客应遵守包车公司和司机的指示，确保自身安全。
四、包车安全管理措施1. 包车公司应对包车司机和导游进行安全培训，保证其具备相关技能和素质；2. 包车司机应在出车前检查车辆状况，确保车辆安全运行；3. 包车司机在行车过程中应严格遵守交通法规，确保乘客的安全；4. 导游应做好乘客的安全教育和管理工作，带领乘客遵守相关规定；5. 乘客应配合包车司机和导游的安排，确保旅途安全；6. 包车公司应定期对车辆进行维护保养和安全检查，确保车辆的安全性；7. 包车公司应建立紧急应急预案，针对突发事件做好应对准备。
五、包车安全管理制度执行1. 包车公司应制定明确的包车安全管理制度，并向全体相关人员进行培训；2. 包车司机和导游应遵守规定，确保安全管理制度的执行；3. 包车公司应建立监督督促机制，定期检查包车安全管理制度的执行情况；4. 对于违反安全管理制度的行为，包车公司应及时予以处罚处理，并纳入记录。
六、附则1. 本安全管理制度经包车公司负责人签署后生效，包车司机、导游和乘客都应遵守；2. 包车公司应定期审查、修订本管理制度，确保其符合实际情况；3. 包车公司负责人有权对本管理制度进行最终解释。
以上为旅游包车安全管理制度内容，希望各相关人员都能认真遵守，确保旅程的安全无忧。
祝大家旅途愉快！。
旅游包车管理规定办法
旅游包车管理规定办法为了规范旅游包车行业的发展，保障旅游者的安全，提高旅游品质，制定了如下的旅游包车管理规定办法。
一、包车公司的收费标准1.包车公司应该根据车型、距离、天数等因素，公开制定收费标准，确保价格透明。
2.包车公司收费不得超过市场的公认价格、旅行社向游客收取的价格。
3.包车公司应该对车辆状况和司机经验等进行充分的考虑，合理定价。
二、车辆标准和检测1.包车公司应该用条件充分、安全合格的车辆进行包车服务。
2.包车公司必须持有车辆的行驶证、驾驶证等车辆合法相关资料。
3.每辆车应该定期进行安全检测，检测合格才可以用于运营服务。
4.所有车辆必须配备安全带、消防器材等必备安全设备。
三、司机资质和安全1.包车公司必须招聘经验丰富、技能良好、驾驶证有效的司机。
2.司机必须具备很好的驾驶技能，是在高速公路上不会疲劳驾驶、超速行驶、违规停车等不安全行为的正规驾驶员。
3.司机需具备较强的安全意识，确保旅游者在整个旅途中的安全。
四、旅游计划和安排1.包车公司应向游客提供包车服务所包含的景点、住宿和其他相关服务信息，确保游客的安全和方便。
2.提供景点介绍、入场手续办理等服务，确保游客可以方便地游览景点。
3.安排住宿和其它活动时，需考虑旅游者的意见和意愿，做出合理的时间安排。
五、旅游服务质量监管1.包车公司应该确保旅游服务质量，为游客提供优质、高效、安全的服务。
2.包车公司应该保证游客的财产安全，恶性事件如丢失财物、皮肤香烟等应及时解决。
3.包车公司应该建立客户反映和投诉处理渠道，受理旅游者反映和投诉问题。
六、管理机构的职责1.监管机构应该对包车公司的资质认证、司机资格、车辆安全等情况进行一定的审核和监管。
2.监管机构应评估包车公司的管理水平和经营状况，退件奖励优秀的公司，拒绝劣质景区的经营。
3.监管机构应对不安全、不合规、不符合标准的包车公司采取相应的惩罚措施、处罚甚至吊销证照。
以上就是旅游包车管理规定办法，为旅游行业的发展提供了明确的方向和规范标准。
旅游包车管理制度三篇
旅游包车管理制度三篇篇一：旅游包车管理制度一、必须与具备旅游客运资质的客运企业签订旅游包车协议，并明确各自安全责任。
二、根据本社旅游包车工作特点，选择不少于2家在本市具有旅游客运资质的客运企业签订《年度旅游包车协议》，并在《协议》中明确双方各自安全工作责任，同时旅游客运企业应当向旅行社提供本公司所有旅游客运车辆车号。
三、必须严格落实车辆确认件（单）规定，确保确认单内容与现场车辆信息一致。
四、指定专门部门、专门人员负责与旅游客运企业衔接旅游包车业务，当收到旅游客运企业车辆确认件（单）后，应当认真核对车辆有关信息，并签字确认。
导游（领队）应当在团队发车点，认真核对现场旅游车辆有关信息是否与车辆确认件（单）信息一致，《车辆行车证》信息是否与车辆确认件（单）信息一致。
对于信息不符的车辆应当坚决予以调换。
五、旅行社在旅游发车前，应当按照规定要求开展游客乘车安全常识教育，播放游客乘车安全须知教育片，在旅游团队发车前和旅游行程中落实游客乘车安全常识教育工作措施。
导游（领队）以及司乘人员应当在开车前检查游客是否按照规定要求配戴了安全带，安全带是否配戴符合规定要求。
六、坚决杜绝非协议旅游客运企业车辆、“黑头车”参与旅游包车活动。
篇二：旅游包车管理制度为了加强旅行社旅游用车制度，杜绝旅游交通事故的发生，特制定本制度。
一、选择合法、手续齐全正规的旅游客运公司。
二、旅游用车必须有相关部门要求的“三证一单一牌”，即经营许可证、从业资格证、道路运输证、安全例检合格单和旅游包车线路牌，必须有完备的有效的乘客座位险。
按照《旅游汽车服务质量》标准提供安全优质服务，车况良好，无重大投诉。
三、旅游车辆驾驶员必须持有与所驾驶车辆相适应的机动车驾驶证和从业格证，并按期参加培训和通过年审。
四、旅行社租用旅游客运车辆必须与营运公司签订租车合同。
约定车辆牌号、驾驶员、旅游始发地和目的地、行车路线、安全责任等安全条款，明确费用“公对公”结算方式。
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简历
旅游包车管理制度
一、必须与具备旅游客运资质的客运企业签订旅游包车协
议，并明确各自安全责任。
二、根据本社旅游包车工作特点，选择不少于2家在本市具
有旅游客运资质的客运企业签订《年度旅游包车协议》，
并在《协议》中明确双方各自安全工作责任，同时旅游
客运企业应当向旅行社提供本公司所有旅游客运车辆
车号。
三、必须严格落实车辆确认件（单）规定，确保确认单内容
与现场车辆信息一致。
四、指定专门部门、专门人员负责与旅游客运企业衔接旅游
包车业务，当收到旅游客运企业车辆确认件（单）后，
应当认真核对车辆有关信息，并签字确认。
导游（领队）
应当在团队发车点，认真核对现场旅游车辆有关信息是
否与车辆确认件（单）信息一致，《车辆行车证》信息
是否与车辆确认件（单）信息一致。
对于信息不符的车
辆应当坚决予以调换
五、旅行社在旅游发车前，应当按照规定要求开展游客乘车
安全常识教育，播放游客乘车安全须知教育片，在旅游
团队发车前和旅游行程中落实游客乘车安全常识教育
工作措施。
导游（领队）以及司乘人员应当在开车前检
查游客是否按照规定要求配戴了安全带，安全带是否配
戴符合规定要求。
六、坚决杜绝非协议旅游客运企业车辆、“黑头车”参与旅游包
车活动。
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