银行活期储蓄业务操作规程模版
银行储蓄业务的操作流程
银行储蓄业务的操作流程零售业务一.1 储蓄业务一.1.1 普通活期储蓄（本外币）一.1.1.1 普通活期储蓄的业务定义活期储蓄指不规定存期、客户可随时存取、存取金额不限，并可在同城中行网点实现通存通兑的一种个人储蓄方式。
一.1.1.2 普通活期储蓄的开户1、凭本人有效身份证件在中国银行任一分支机构填写"开户申请书"，存入一定数额现金，即可获得活期储蓄存折，并可在开户同时申请借记卡。
2、开户时可选择凭密码取款、凭存折取款或凭印鉴取款方式，如选择凭密码取款方式，客户须当场选择6位数字输入作为该活期储蓄账户的密码，在柜台上的密码器上输入，包括银行工作人员在内的其他人都无法知道密码。
密码相当于取款的一把钥匙，必须牢记，不可泄露他人。
一.1.1.3 普通活期储蓄的起存金额人民币为不低于1元；外币乙种存款为不低于人民币100元的等值外币；外币丙种存款为不低于人民币20元的等值外币。
一.1.1.4 活期存款的计息方法1、人民币活期储蓄存款利息的计算方法如下：（1）、《储蓄管理条例》实施后（即1993年3月1日以后），不论何时存入的活期储蓄存款，如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
未到结息日清户的，按清户日挂牌公告的活期储蓄存款利率算至清户日的前一天止。
（2）、活期利息的计算采用积数和法。
即：开户时记入发生额、余额，第二次存、取款时结出余额后，计算与第一次发生日的天数，乘以第一次的结存余额，得出的利息积数记入第一次存入日的“积数和”栏位；第三次存、取款时，计算第二次与第三次之间的天数，乘以第二次的结存余额，得出的利息积数与上次的利息积数相加，记入第二次业务发生日的“积数和”栏位，以次类推。
办理结清帐户业务或到结息日时，将利息积数累计之和乘以结清日或结息日挂牌公告的活期日利率，即得出应付利息。
2、外币活期储蓄存款利息的计算方法如下：（1）、1998年2月1日前规定，外币活期储蓄存款如遇利率调整，应分段计息；（2）、1998年2月1日后规定，外币活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日或结清日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
银行单位活期现金存款操作规程模版
单位活期现金存款操作规程编制部门：版次号：生效日期：xx年01月04日目录0修改与审批记录.............................................................................. 错误！未定义书签。
1目的和范围 .. (2)2定义、缩写和分类 (3)3职责与权限 (3)4基本规定 (3)5流程描述及操作要点 (3)5.1单位活期现金存款流程 (3)6内外部规章制度索引 (5)6.1外部法律法规 (5)6.2内部规章制度 (5)7附录 (5)8记录 (5)记录1.《现金缴款单》 (6)记录2.《错款登记簿》 (6)0目的和范围为加强银行（以下简称“本行”）单位活期现金存款管理，规范单位活期现金存款业务操作，制定本操作规程。
本规程适用于本行单位活期现金存款业务的管理。
1定义、缩写和分类本规程无定义、缩写和分类。
2职责与权限部门岗位职责权限总行负责本行单位活期现金存款业务的管理和指导。
分行负责所辖区域单位活期现金存款业务的管理。
综合柜员负责单位活期现金存款业务的办理。
授权人员负责综合柜员现金存款中超权限业务办理的授权。
3基本规定(1)遵循“先收款后记账”的原则；(2)柜员必须在有效监控下清点客户提交的现金；(3)《现金缴款单》（记录1）中的收款单位必须在本行开立存款账户,非经办行开户的账户需为通存状态；(4)分支行负责《错款登记簿》（记录2）的保管,保管期限为五年。
4流程描述及操作要点5.1 单位活期现金存款流程本流程包括受理审核和柜员记账两个阶段，具体的流程描述及要求如下：节点任务名称部门/操作岗位操作要点外部合规要求内部合规要求操作风险提示1)A1 提交申请客户客户提交现金，填写一式两联的《现金缴款单》。
节点任务名称部门/操作岗位操作要点外部合规要求内部合规要求操作风险提示1)B1 审核清点综合柜员1）审核客户是否在本网点开立账户,账户状态是否正常,非本网点开户的账户状态是否为通存；2）《现金缴款单》内容填写是否正确,包括日期、账号、户名、金额大小写等；3）清点客户现金,与客户填写的《现金缴款单》核对是否一致；4）若客户未在本网点开立账户，账户状态异常或者账户状态为非通存,将现金和缴款单退予客户并告知原因；5）若《现金缴款单》内容填写错误,请客户重新填写,将错误缴款单退回客户；6）若存款金额和《现金缴款单》金额不符时，立即向客户申明并进行复点，复点后证实不符的退回客户复点，客户复点确认后，可按《现金缴款单》金额多退少补，或由客户按实际金额数重新填制现金缴款单。
XX银行活期存款业务操作规程
XX银行活期存款业务操作规程第一节业务操作基本要求第一条业务办理原则一、基本原则办理个人负债业务须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。
二、记账原则现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款；转账业务先记借方账户，再记贷方账户。
三、冲正原则个人存款账户业务办理发生差错时,当日的差错须经授权后办理冲正；隔日的差错须报告上级主管部门,查明原因,经授权后办理冲正。
冲正传票附当天传票装订保管,任何人不得修改冲正记录。
第二条其他规定一、个人负债业务按照我行挂牌的相应档期存款利率计付利息，并依法计税。
二、办理个人负债业务时，经办人须以客户开户申请表或更改后的客户资料为依据，按照客户与我行约定的方式为其办理。
三、辖内网点不得为任何单位和个人办理个人名义的公款私存业务。
四、辖内网点及员工对存款人的存款情况负有保密责任，不得代任何单位和个人查询、冻结或划拨存款，国家法律、行政法规有规定的除外。
五、个人存款的所有权发生争议，涉及办理过户、挂失、查询等业务的，应依据人民法院发生法律效力的判决书、裁定书或调解书办理。
第二节业务流程图第三条活期存款开户客户根据申请表填写相关内容，向柜员审核无误后，根据内容开立检查打印内容与客户填写内容是否一致，在事中人员当日审核事后人员审核第四条活期储蓄存款（一般存款、大额存款）柜员清点客户送交的现金或有效单据，为客户办理有折或无折存款。
清点审查无误后，正确录入柜员检查打印的凭条或存折，请客户核对无误后，签字确认，将存折事中人员当日审核事后人员审核第五条活期储蓄取款（一般取款、大额取款）柜员审核取款凭证，根据客户要求为客户办柜员审查无误后，正确录入各项柜员检查打印的凭条或存折，核对事中人员当日审核事后人员审核第六条活期储蓄销户柜员审查客户准备销户的帐户是否符合销户规定。
审查无误后，正确柜员在存折加盖“结清”印章，事中人员当日审核事后人员审核第七条挂失业务客户提供有效身份证件和相关挂失授权人员审核无误后，对挂失帐客户核对签字确认，填写挂失申请书，缴纳手续费，并告知相关事中人员当时复核后台人员按规定查保挂失期满，客户持有效证件及单第三节操作规程第八条活期存款开户操作规程一、开户申请书必须由本人或代办人填写；对不能亲自书写的客户，可以请他人代写，但客户在签字栏内必须加盖手印。
个人活期存款业务操作规程
第一章个人活期存款业务操作规程功能描述个人活期存款是一种不限存期, 无需任何事先通知,客户可以随时存取和转账、存取金额不限的比较灵活的存款方式, 起存金额一元。
制度规定基本规定1．个人活期存款账户分为个人活期储蓄账户和个人银行结算账户。
根据《人民币银行结算账户管理办法》、《中国人民银行关于改进个人支付结算服务的通知》的相关规定: 简化个人活期储蓄账户转为个人银行结算账户的手续, 扩展个人活期储蓄账户的功能。
客户通过个人活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务时, 在相关凭证上的签章即为确认将该账户转为个人银行结算账户。
系统在个人活期储蓄账户办理第一笔转账付款业务时, 自动将个人活期储蓄账户修改为个人银行结算账户。
个人活期存款在存期内遇有利率调整, 不分段计息, 按结息日挂牌公告的个人活期存款利率计息, 销户按当日挂牌公告的个人活期存款利率计付利息。
个人活期存款按季结息, 每季末月的20日为计息日, 利率以当日挂牌公告的个人活期存款利率计算。
特别说明1．个人活期存款包括“1000-个人活期、1013-个人活期保证金、1100-个人活期存单”。
本节只介绍“1000-个人活期”。
业务流程图1.个人活期开户1.1. 功能描述本交易主要实现“1000-个人活期”的开户。
支持以一本通存折为介质进行开户。
包含交易: 【1052个人账户开户】。
银行卡活期账户的开立详见银行卡模块。
1.2业务流程1.2.1个人活期开户流程图4是否复核授权6客户签字确认7加盖印章8.最终确认并交于客户客户 综合柜员 授权员账户管理员2审核3启动开户交易5提交、打印9.是否个人结算4复核授权12整理归档11启动账户管理系统NYYN1.申请10.整理1.2.2业务流程描述1.3表单记录记录一: 个人账户开户及综合服务申请表记录二: 个人业务交易单记录三: 大额登记簿（每日打印）1.4触发复核授权条件:1．【1052个人账户开户】资金来源为现金时, 当日开户20万元（含）以上需授权。
银行活期储蓄业务操作规程模版
活期储蓄业务操作规程编制部门：版次号：生效日期：xx年07月07日目录0 修改与审批记录................................................................................. 错误！未定义书签。
1 目的和范围 (3)2 定义、缩写和分类 (3)3 职责与权限 (3)4 基本规定 (3)5 流程描述及操作要点 (4)5.1 活期储蓄开户、续存操作流程 (4)5.2 活期储蓄取款操作流程 (6)5.3 活期储蓄销户操作流程 (7)6 内外部规章制度索引 (8)6.1 外部法律法规 (8)6.2 内部规章制度 (8)7 附录 (8)8 记录 (8)记录1.《个人客户业务申请书》 (9)0目的和范围为了规范银行（以下简称“本行”）人民币活期储蓄存款的操作，加强风险控制,保证业务健康发展,特制定本操作规程。
本规程规定了本行人民币活期储蓄存款的操作流程及控制要点。
本规程适用于本行各分支机构人民币活期储蓄存款业务的操作处理。
1定义、缩写和分类(1)活期储蓄存款,是一种没有存期约束，随时可以办理存取的储蓄存款,1元起存,多存不限,开户时由储蓄机构发给存款凭证,凭存款凭证随时办理存取款的业务。
2职责与权限部门岗位职责权限柜员1)负责活期储蓄存款业务的具体办理。
会计主管、营业部主任1)负责复核并对活期储蓄存款相关的大额业务进行授权。
3基本规定(1)凡持有本人有效身份证件的境内外个人,均可申请开个人活期储蓄存款账户，若委托他人代理开户，则由委托人携本人及存款人有效身份证件办理。
(2)活期存款一元起存,多存不限。
(3)客户开立个人结算账户时，需填写《个人客户业务申请表》；(4)客户首次开立非个人结算账户时，需填写《个人客户业务申请表》，若已在本行开立个人账户则无需填写《个人客户业务申请表》；(5)集体开户填写“储蓄集体开户通知书”，并按照零余额开户或批量开卡操作。
商业银行储蓄业务操作规程
商业银行储蓄业务操作规程第一章总则第一条根据国家相关法律法规的规定，制定本规程，明确商业银行储蓄业务的操作规范，提高储户权益保护水平，促进储蓄业务的健康发展。
第二条本规程适用于商业银行的储蓄业务，包括活期存款、定期存款、通知存款等。
第三条商业银行应在合法合规的前提下，开展储蓄业务，维护储蓄业务的稳定运行，有效防范风险，保障储户的合法权益。
第四条商业银行应建立健全储蓄业务风险管理体系，确保风险的有效识别、评估、控制和化解。
第二章储蓄业务的开立和办理手续第六条商业银行应及时、准确地核实储户的身份信息，确保其真实合法。
第七条储户可以在柜台、自助设备、网上银行等途径进行储蓄业务的办理。
第八条储户应认真填写储户信息登记表，确保信息的准确性和完整性。
第九条商业银行应妥善保管储户的相关信息，防止信息泄露。
第三章储蓄业务的计息和结息第十条商业银行根据国家有关政策规定，定期计息和结息。
储户存款的利息按照银行提前公布的利率执行。
第十一条储户的利息应按照实际存款天数和存款金额计算，并及时结息。
第十二条储户可以自行选择将利息按月、季度、半年、年等不同频次结算，也可选择将利息累积到本金中。
第四章储蓄业务的变更和解除第十四条商业银行应及时办理储蓄业务的变更手续，并确保储户的存款权益不受损害。
第十五条储户如需解除储蓄业务，应提前通知商业银行，并按规定办理解除手续。
第五章储蓄业务的风险管理第十六条商业银行应建立健全内部控制制度，确保储蓄业务的风险能够得到合理的控制。
第十七条商业银行应加强风险防控意识，建立风险识别、评估、控制和化解的机制。
第十八条对于储户存款的最低余额，商业银行可以制定相应规定，并向储户进行告知。
第十九条商业银行应建立健全储户投诉解决机制，处理储户投诉，维护储户权益。
第六章法律责任第二十条商业银行应按照法律法规的规定，履行储户权益保护的法律责任。
第二十一条商业银行如违反法律法规，导致储户权益受损，应承担相应的赔偿责任。
柜员制操作规程
柜员制操作规程第一章业务操作规程第一节活期储蓄存款操作规程一、活期储蓄存款开户1、营业柜员接到客户有效证件和现金后，审查证件是否符合规定，询问客户存款金额。
根据询问金额点收现金，验明钞币真伪，登记券别。
2、根据要求内容，营业柜员选择相应交易作开户处理，密码需客户输入留存密码，打印存折及存款凭条（以下简称免填单），核对免填单与存折一致后，在免填单上加盖“现金讫章”戳记及柜员名章，现金入屉，在存折上加盖“储蓄专用章”及柜员名章。
3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折交客户。
二、活期储蓄存款续存1、营业柜员接到客户交来的存折、现金后，审查存折真实性和问清存款金额。
2、营业柜员根据客户提供的金额收现金，验明钞币真伪，无误后，选择相应交易作续存处理。
打印免填单及存折，登记券别，自核无误后，在免填单上加盖“现金收讫章”戳记及柜员名章，现金入屉。
3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折交客户。
三、活期储蓄存款支取1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后，审查要素是否齐全、规范、正确，核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。
2、营业柜员根据免填单选择相应交易作支取处理，预留密码的，要求客户输入密码，打印存折及免填单，核对免填单金额与打印数字是否一致。
无误后，按照免填单金额进行配款，登记券别，并在免填单上加盖“现金付讫章”戳记及柜员名章后留存。
3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折与现金一并交客户。
四、活期储蓄存款销户1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后，审查凭证要素是否齐全、规范、正确，核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。
2、营业柜员根据免填单选择相应交易作销户处理，预留密码的，要求客户输入密码，打印存折、免填单和利息通知单（一式两联），根据利息通知单实付本息数进行配款，登记券别。
在免填单、利息通知单及代扣税清单上加盖“现金讫章”戳记及柜员名章，存折作免填单附件。
商业银行储蓄业务操作规程
储蓄业务第一节活期存款活期存款是指无固定存期、可随时存取的一种比较灵活的存款方式。
一、基本规定（一）活期存款的存入、支取、转账均允许代办。
政策有特殊规定的，按相关政策规定执行。
（二）办理活期业务，应根据具体业务的种类、金额，按政策规定出示存款人、代理人身份证明或留存复印件。
政策无规定的，除特殊情况外，原则不需要出示身份证明或留存复印件。
（三）客户提供卡/折办理的存、取款业务，可不填写单据。
无卡/折办理的业务，需在“招商银行个人存取款凭条”背面的客户填写栏填写收款方及付款方信息。
（四）活期方式：一卡通活期、结算/外币存折活期、储蓄存折活期。
人民币储蓄存折只能存入和支取现金，其他方式的活期可办理现金和转账业务。
具体业务受理范围见通存通兑有关规定。
（五）异地存、取、转账应按业务收费标准向客户收取手续费。
可根据客户要求修改收取手续费的币种。
（六）人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于l美元的等值外币。
（七）我行现已开办的个人外汇业务币种为：美元、港币、欧元、英镑、澳大利亚元、日元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元。
外币现钞业务开办的币种以各分行实际情况为准。
（八）办理存现业务时，经办员核点现金后应与客户确认金额无误后办理。
二、风险提示（一）未按监管机构要求对客户身份进行识别，违反相关政策。
经办员对客户存、取、转账金额达到监管机构反洗钱要求的，应按监管机构要求核查客户身份，确保客户身份的真实性。
（二）因操作失误造成记账错误或发生现金差错。
经办员应认真清点现金并与客户确认金额；按客户要求办理存、取及转账操作；业务办理完成后，检查业务操作的正确性。
（三）客户无卡/折办理存款时，因未核对收款人户名、账号是否与系统一致，发生串户。
经办员在办理无卡业务时，按客户填写账号、金额录入后，核对系统中记载的客户姓名与客户填写一致后方可办理。
（四）因操作失误造成尾零实际收付与记账不一致，造成账实不符。
经办员在对尾零进行四舍五入时，应按实际收付情况在系统中录入收付金额。
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银行活期储蓄业务操作规程模版
银行活期储蓄业务操作规程
一、业务概述
活期储蓄业务是指客户可以随时存取资金，且无需提前通知的储蓄业务。
该业务经客户提出存款要求后，银行在规定的利率下计息，按客户要求供取现、挂失、冻结
等操作。
二、受理条件
1.申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人或法人。
2.开户需要提交身份证明、企业法人营业执照及税务登记证明等相关资料，并且满足银行开户的条件要求。
3．客户需签署《活期储蓄存款协议》，并确定存款的币种、金额及约定利率等
内容。
三、业务流程
1.客户存入资金
客户可以通过网银、自助终端或前往柜台等多种形式将资金存入活期储蓄账户中。
存款单据上应载明存款人姓名、账号以及存款金额等基本信息。
2.开户登记
银行接受客户存款申请后，应正确记录客户的姓名、账号、存款金额等信息，并向客户发放存折或电子储蓄卡。
3.利息计算
银行在存款基础上，按约定的利率计算利息。
在计息日当天，将利息收入自动转入活期储蓄账户中。
4.取款操作
客户可在柜台、ATM等途径进行取款操作。
取款单据上应载明存款人姓名、账号、取款金额等信息。
5.账户管理
银行将定期对活期储蓄账户进行管理，确保账户安全、正常运作。
四、注意事项
1.活期储蓄针对每个人只能办理一个账户，不得重复开户。
2.存款人可就本次存款的金额、存款期限和利率与银行进行约定，且在同意并签署《活期储蓄存款协议》的基础上签订。
3.客户在进行取款操作时必须持有有效的存折或电子储蓄卡。
4.客户需主动保管存折、电子储蓄卡及其密码信息，并妥善保管个人账户相关信息，避免不必要的财产损失。
以上为银行活期储蓄业务操作规程，如有疑问请向银行客服咨询。