群众工作经验做法交流材料

群众工作经验做法交流材料

深入群众知民情服务群众暖民心

群众工作是当前党员干部的热门话题，如何做好、做实群众工作，不少领导和专家都提出了很多很好的意见和建议，作为乡镇党员领导干部，我们要充分发挥离群众最近、与群众来往最多、听取和搜集群众意见建议最直接最方便等优势，通过“三深入四联户”等举措深入推进教育实践活动开展，按照州委“四个一批、三个好转”的要求做细做实群众工作。近年来，我们把深入联系群众、密切干群关系贯穿到党委、政府工作的全过程，做在一线，体现在平时和具体事务上。在具体工作中，党政领导和部门职工深入群众、贴近群众、服务群众，带着感情做群众工作，与村组干部和基层党员群众交知心朋友，想群众之所想，急群众之所急，树立了党在人民群众中的良好形象。我们主要的做法是：

一、深入群众知民情，深化党员干部乡情、村情再认识。

明确一个责任区。每名乡党政领导班子成员必须根据自身岗位工作实际和驻村工作实际，选取1个村委会作为自己的民情联系责任区，作为此次教育实践

活动的挂钩联系点，随机调研的指定点；每名党员干部原则上以常务书记派驻地作为作为此次教育实践活动的挂钩联系点、随机调研侧重区，亦可结合岗位实际和驻村工作实际做出适当调整；被抽调到随机调研组的不是党员的机关干部职工，原则上以民情联系公示栏上所示联系村组为对象，若在期间有人员调动，则按职务对号联系，确保全乡8个党总支，40个党支部，48个村民小组党员干部调研联系全覆盖。

深入开展“三深入四联户”走访调研活动。牢固树立群众观点，切实视群众为衣食父母，结合各阶段农村的实际情况，积极对照各自民情责任区和联系点，挨家挨户深入到责任区内和联系点农户家中、深入到田间地头，在详细搜集和了解课题相关内容和所需数据的基础上，还要进一步掌握责任区内群众的生产生活情况，了解群众在住房、教育、就医等方面存在的困难和问题，并针对具体问题给予相应的帮助协助解决，不能解决的及时汇总上报，以便分类研究形成系统的解决办法和意见。准确定位目前群众最需要什么、最盼望什么、最怨什么、最恨什么，全面搜集群众对乡党委政府的意见和建议。

开展“将心比心”换位思考行动。上溯三代，我们的祖辈都是农民，都是群众，家也都在农村。作为

党员领导干部，我们要以此次党的群众路线教育实践活动为契机，从思想上将群众当做自己的衣食父母去尊敬，在行动上把群众困难放心上，常走村串户“回家”看看，在开展随机调研之余力所能及帮助解决其在生产生活上遇到的困难和问题。切实从自己的父母、亲戚那里了解掌握我乡“三农”的真实情况，真正了解群众的需要和要求，从而真正明确我们该怎样对待群众诉求、该怎样履行好自己的工作职责、该怎样好好为老百姓办事、该怎样端正我们的工作态度改进工作作风。

深入开展乡情再认识活动。针对三塘实际，深入开展乡情再认识调研活动。一是做好责任区内人员基本情况调研，一村一户去落实，全面汇总掌握我乡在户人口基数情况和外出务工户数及人数情况；二是做好责任区内基础设施建设情况调研。掌握责任区内水、电、路等基础设施建设情况，征询群众项目建设及管护意见和建议。三是做好责任区内产业发展调研。基本掌握我乡的产业发展现状，真正明白群众想发展的产业是什么、存在些什么困难，不想发展的产业有哪些、原因是什么，群众增收致富难的现实问题是什么，产业培植发展成功的经验有那些、失败的教训是什么。并以此为基础汇总乡党委分析明确我乡产业导向和方

向，进一步完善产业发展规划。四是做好责任区内社会建设情况调研。结合社会管理创新，在基层党组织建设、各项惠农政策落实、农村社会维稳、群众性思想宣传教育、农村党风廉政建设等方面进行深入了解，全面掌握基本情况，找准症结所在，对症下药。

二、聚集民智解民忧，切实问政问需问计于民。

征求意见聚民意。制作发放《三塘乡项目建设意见建议征求表》征询群众在基础设施建设方面的需求和意见，并在涉及村组及时组织召开民情恳谈会和群众商谈会，听取群众对该项目建设的意见和建议，确保各项目建设有群众全程参与和监督。真正按照群众愿意和需求做群众满意的、想要的工程和项目，避免因缺乏沟通交流和群众监督而造成的干群矛盾激化和豆腐渣工程建设等问题。并以此为例发放系列意见建议征求表，聚聚民意办实事。

搭建平台聚民智。通过召开民情恳谈会、进村入户走访交流、开设群众意见建议箱等方式，切实向广大党员干部和群众代表征求乡、村发展意见和建议，具体征询记录群众目前最需要领导干部做的是什么、最希望领导干部做的是什么、群众存在的问题及困难是什么、最需要党委政府解决的问题是什么、群众对党委政府当前开展的各项工作的意见和建议是什么、

群众在生产生活上最担忧最需要党员领导干部帮助的是什么，逐步找准群众最担忧、最不满意、最期盼解决的问题所在，切实搜集群众最关心、关注，迫切需要解决的困难实际和问题，通过以奖代补、技术培训等方式解决产业类发展资金不足、技术欠缺、人才紧缺等问题，通过找项目、拉资金等方式解决基础设施落后、产业不成规模气候等问题，不断聚聚民智解民忧。

三、畅通渠道化民怨，将矛盾化解在基层。

听群众说。牢固树立“群众的事再小，对群众及其家人来说都是天大的事”的思想，不断搭建平台畅通群众诉求渠道，倾听群众心声。把群众冷暖挂在心上，切实把群众的事情当做自己的“家事”，想方设法帮助解决。决不允许出现对待群众态度冷漠、方法粗暴、敷衍塞责、搪塞群众的情况发生，违者将严惩。通过设置谈心说事室、张贴民情联系公示栏、增设村情民意意见箱、推行党员干部轮流坐班制等方法，广开言路收集村情民意，全面排查村社会矛盾，化解群众心中怨气，密切党群干群关系。

解群众难。全面排查群众间、邻里间的纠纷矛盾，发挥基层党员干部村情村况熟悉、沟通技巧掌握较多、群众期盼和希望值较高等优势，将一切发现的苗头性

问题解决在萌芽状态。切实将群众的困难当做家人的困难，把群众的问题当做家人的问题对，对于群众反映的问题，不论大小坚决想办法给予解决。将能及时解决、办理的及时给予解决办理；能通过协调解决的决不拖沓、推诿扯皮，明确责任限期办理；暂无条件解决、办理的，积极创造条件，抓紧给予解决；权限在上级的要及时请示汇报，争取上级支持予以解决。

唯群众心。党的群众路线教育实践活动，归根结底就是党员干部对待群众的情感问题，只有真正让党员干部对人民群众有力真情实感，凡事都能站在群众的角度去想、去考虑，随时随地把维护群众利益作为出发点和落脚点，真正做到把群众的事情当做自己的事情去做、去处理，真正能够把群众像自己的父母一样对待，一切以群众为中心，才能在活动中取得实效，赢得民心。

四、服务群众暖民心，以实际行动拉近感情关系。

“平日不进群众门，关键时刻群众就来堵你的门。”当前出现的一系列干群关系问题，说到底就是干部与群众的感情问题。如今交通方便了，干部与群众的距离却越来越远了；通讯发达了，干部与群众的交流却越来越少了；干部水平高了，越来越不会做群众工作了；社会发展了，干部与群众的感情越来越淡了！解

决这一系列问题，唯有适时给予群众相应的温暖和问候，用感情拉近干部与群众间的关系。

开展科技服务活动。动员全乡党员干部及时按照群众需求对口组建农林技术专业服务队、畜禽养殖专业服务队、文化服务专业服务队、抗旱救灾专业服务队、项目建设规划专业服务队等9支为民服务队，不定期的组织开展“科技下乡”活动，为群众提供相应的技能培训，提高其产业发展科技含量，并将其劳力和科技水平最大限度的转化为经济效益。

开展驻村蹲点和结对帮扶活动。要求每名领导班子成员至少结对帮扶责任区内6户群众，每名普通党员干部至少联系4户群众，每年切实为其提出产业发展思路1条，解决存在实际问题3个，征询其对乡党政领导班子成员意见建议5条、征询村组及乡党委发展意见和建议10条，以真切实在的行动服务群众赢得好评。

开展走访慰问送温暖活动。充分结合各重大节假日开展走访慰问送温暖活动，组织开展各类走访特殊群体送温暖活动，让其随时随地都能感受到党的关心和温暖，确保老人孩子过节过年不孤单、困难残疾群众过年过节有油盐，积极在全乡营造和谐欢乐的良好氛围。