京东开店考试及答案
京东考试答案
.“手把手精捡到你身边，每颗都由枸杞基地工作人员手工作业，最大程度保证均匀饱满”属于违禁词的是：×.. A 精捡. B 最大程度. C 均匀. D 饱满正确答案：B.以下哪个广告不是虚假广告×.. A 广告宣传的商品根本不存在. B 引用文摘作为证明资料并标明出处. C 广告写明瑞士进口机芯手表. D 请演员虚构使用了床垫之后对治疗腰椎疼痛有良好效果正确答案：B.以下哪种宣传符合法律法规的规定√.. A 使用10周岁以上的儿童作为广告代言人. B 在说明某美白产品的美白功效时，使用顾客小刘使用前和使用后的形象作宣传. C 某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行宣传正确答案：A.如果商家没有标记发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，（）应当提供相应的发货凭证。
√.. A 买家. B 商家正确答案：B.若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？√.. A 一般违规，每次扣25分. B 严重违规，扣100分，清退正确答案：B问题分析：《京东开放平台商家积分管理规则》第二章第一节7.3条.下列说法错误的是√.. A 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
. B 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
. C 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
. D 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不合理的交易条件。
正确答案：D.交易中的运费争议，根据（）的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
√.. A “谁过错，谁承担”. B 各负担一半正确答案：A.以下属于一般违规行为的是（）×.. A 延迟发货. B 扰乱平台秩序. C 虚假宣传正确答案：A问题分析：扰乱平台秩序、虚假宣传均属于严重违规情形.擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品的行为属于（）×.. A 采用欺骗性标志交易行为. B 虚假宣传行为. C 侵犯商业秘密行为. D 诋毁商誉行为正确答案：A.商家在以下哪些区域发布禁售商品相关信息属于违规行为？√.. A 商品页面（包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片）. B 店铺页面（包括但不限于店铺命名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言）. C 商家论坛. D 以上都包括正确答案：D.平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金？√.. A 是. B 否正确答案：A问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》.虚假宣传：是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。
京东开店考试试题
京东开店考试试题1.清理店铺滞销商品应该在商智选择多少天数据（） [单选题] *A.30天(正确答案)B.7天C.15天D.1天2.商家自检一个月可以检测几次（） [单选题] *A.3次B.7次C.无数次D.1次(正确答案)3.风向标排名率≥多少，交易纠纷因子排名率≥多少才能营销活动门槛（）[单选题] *A.20%|20%(正确答案)B.20%|30%C.10%|20%D.30%|40%4.下列哪种不属于京东的违规行为? （） [单选题] *A.虚假交易B.侵犯知识产权C.售卖三无产品D.商品不包邮(正确答案)5.设置 PULS会员的商品需要具备哪些条件? （） [单选题] *A.近90天有动销,好评率大于90%(正确答案)B.所有商品都可以打C.近30天有动销，好评率大于80%D.只能打新品6.广告词最多可以设置多少个字（） [单选题] *A.30B.50C.80(正确答案)D.1007.商品图/颜色图数量至少填充几张（） [单选题] *A.3B.5(正确答案)C.8D.108.违规预警里面一共有几种违规类型? （） [单选题] *A.10C.17(正确答案)D.209.店铺授权是鞋子店可以上架多少商品（） [单选题] *A.1000B.2000(正确答案)C.6500D.700010纠纷单一共有几种类型?（） [单选题] *A.3B.15C.25(正确答案)D.2011.店铺授权箱包店铺可以上架多少商品（） [单选题] *A.1000(正确答案)B.2000C.6500D.700012.商品体验风险等级达到R几需要下架商品（） [单选题] *A.R1C.R3D.R4(正确答案)13.店铺授权服饰内衣店铺可以上架多少商品（） [单选题] *A.5000B.5500C.6500D.7000(正确答案)14.发布商品标题最多可以多少字（） [单选题] *A.30B.50(正确答案)C.80D.10015.熊大出现问题一般找谁处理（） [单选题] *A.京东客服B.京东专员C.熊大客服(正确答案)D.熊二16.违规考试需要京信用分多少分（） [单选题] *A.500C.600(正确答案)D.65017.违规扣分什么时候清零（） [单选题] *A.次年的1月1日(正确答案)B.每年的12月31日C. 每年的10月1日D.不会清零18下列哪个商品是京东不允许发布的?（） [单选题] *A.剪刀B.砍刀(正确答案)C.菜刀D.指甲刀19.京东可使用的哪种支付软件?（） [单选题] *A.支付宝B.花呗C财付通D.微信(正确答案)20.京东提供哪些方式来方便买家进行搜索购物? （） [单选题] *A.搜索商品名称及店铺名(正确答案)B.搜索掌柜名字C.搜索视频D. 搜索客服21.悬挂式国徽可以发布吗?（） [单选题] *A.可以B.不可以(正确答案)22.自锁装置的刀是否可以售卖?（） [单选题] *A.可以B.不可以(正确答案)23.店铺售后服务之满意度考核周期为?（） [单选题] *A.天B.月度(正确答案)C.季度D.年度24.开设店铺的第一步运营准备工作是什么?（） [单选题] *A.商品竞争力分析(正确答案)B.找刷单C.找赠品D.增加员工数量25自商品售出之日（已实际收货日期为准）起（）日内买家可以申请退换货，（）日内买家可以申请换货?（） [单选题] *A.7 7B.7 10C.7 15(正确答案)D.10 1526.商家有A品牌授权并经京东平台审核，无B品牌授权在发布商品中使用了A和B两个品牌，属于哪种违规?（） [单选题] *A.发布非约定商品B.滥发信息C.虚假宣传D.不当使用他人权利(正确答案)27.小明是一名酒类商家，请你为他推荐一个合适的广告语?（） [单选题] *A.全球顶级特粮B.国家机关特供酒C.美国总统喝了都说好D.不同的酒共同的选择(正确答案)28.在哪里可以查看到我的所有违规处理记录?（） [单选题] *A.没有统一入口B.商家后台-帮助中心C.商家后台—奖惩管理—处理记录(正确答案)29.京东卖家与客户交流的工具是?（） [单选题] *A.京麦(正确答案)B.京东旺旺C.QQD.微信30.未经正式书面授权（指定年限内无授权书），商家的商品信息不得使用任何品牌（）及可能侵权的相关信息? [单选题] *A.LOGO(正确答案)B.店铺C.价格D.型号31.店铺做流量分析时，切入点在哪?（） [单选题] *A.用户结构B.用户地域分布C.付费流量D.来源分析(正确答案)32.商品发布要素包括? （） [单选题] *A.商品价格、商品图片、商品类目B.商品数量、商品类目C.商品标题、商品图片、商品描述、商品价格、商品数量、商品类目(正确答案)D.商品标题、商品图片运营对接考题-选择题 [填空题]_________________________________1.运营查询淘宝物流已经在分拣组表格里，但发货表里一直没有发出备注，该如何?（） [单选题] *A.联系对应仓库管理人员(正确答案)B.联系售后管理人员C.联系审查部管理人员D.联系分拣人员2.掌柜查查有什么作用?（） [单选题] *A.查询商品进货价B.查下订单客户信息C.查询快递进度D.查看订单是否异常(正确答案)3.淘宝号有问题封号发给谁对接?（） [单选题] *A.店铺运营B.审查部-张思思(正确答案)C.财务-何宜D.店铺客服4.拍单支付宝充钱问题找谁对接?（） [单选题] *A.小组-副组B.小组-精英C.小组-店铺运营D.小组-组长发给财务(正确答案)5.前一天晚上八点之前拍了单没出库该找哪个部门处理?（） [单选题] *A.对应仓库仓管(正确答案)B.审查部C.对于快递公司D.售后部6.刷单金额表对接人是谁?（） [单选题] *A.发给组长组长发给财务袁琼统计B. 发给组长组长发给财务何宜统计(正确答案)C.发给组长组长发给部长统计D.发给组长组长发给审核部张思思统计7.店铺软件购买发组长应该找接谁?（） [单选题] *A.张思思B.袁琼(正确答案)C.何宜D.钟婷8.快递赔付的钱给谁报备?（） [单选题] *A.审查部-刘霞B.审查部-张思思(正确答案)C.财务部-钟婷9.淘宝发的礼品包裹可以在金山文档那个表格查看? （） [单选题] *A.分拣组工作表(正确答案)B. 售后工作表C.对应仓库工作表D.公司综合总表10.观察同行店铺时发现公司的店铺上到了违规商品应如何（） [单选题] *A.帮他下架掉B.不用管C.发在大群通告D.上报联系运营整改(正确答案)11.如发现客户反映收到商品出现吊牌不符应在哪里上报 ? （ c ） [单选题] *A.金山文档-综合售后部工作表(正确答案)B.金山文档-审查部文档C.金山文档-公司综合表-打包出错表-对应仓库D.金山文档-仓库表格12.如需查询仓库是否已收到应到金山文档哪个表格查询 ? （） [单选题] *A.仓库发货表B.分拣组收货表(正确答案)C.公司综合总表D.综合售后部表格13.如收件表显示已签收，且仓库一直未发出核实仓库丢件应该在哪上报做表? （）[单选题] *A.公司综合总表B.审查部工作表C.分拣组表格(正确答案)D.仓库发货表14.如仓库表显示已打单发出却迟迟无物流应该在哪查询发货记录 ?（） [单选题] *A.仓库发货表B.分拣组发货表(正确答案)C.仓库收件表D.分拣组收货表15.如出现赔付单应该如何上报登记?（） [单选题] *A.公司综合售后表-赔付表B.审查部-赔付表C.小组文档--赔付表(正确答案)D.仓库表格-赔付表16.如客户需开发票应该联系谁?（） [单选题] *A.钟婷B.何宜(正确答案)C.曹璐D.袁琼17.如店铺更改店铺或者品牌应该找谁报备（） [单选题] *A.钟婷B.何宜C.对应仓管(正确答案)D.袁琼18.订单价格多少以上的一定备注京东快递（） [单选题] *A.500(正确答案)B.600C.400D.70019.客户如果购买商品之后，联系客服不想要了，商品在发往客户收货地点路上应该联系谁拦截（） [单选题] *A.审查部-张思思B.仓库-对应仓管C.小组-组长D.审查部-刘霞(正确答案)20..如遇严重打假的纠纷单，自己处理不了的，应做好表跟谁对接（） [单选题] *A.小组-组长B.审查部-张思思C.综合售后部-钟伟(正确答案)D.仓库-对应仓管21.森马品牌的店铺，商品打包问题应跟几号仓库交接（） [单选题] *A.1号B.2号C.4号D.5号(正确答案)22.七匹狼品牌的商品打包出错了应该做到金山文档哪个仓库表上（） [单选题] *A.1号B.2号(正确答案)C.4号D.5号23.如店铺未出库应该找谁核实原因（） [单选题] *A.对应仓管(正确答案)B.组长C.审查部-张思思D.以上都不是24.一件商品分拣收货表已签收但无物流责任方是谁?分拣组发货表已发出无物流责任方是谁?（） [单选题] *A.仓库，快递(正确答案)B.快递，运营C.分拣组，仓库D.快递，分拣组25.客户询问罗蒙品牌商品是否发货，应该在几号仓库发货表查询（） [单选题] *A.3号(正确答案)B.1号C.4号D.2号26.顾客退货自己发的中通快递已经到了在金山文档那个表格可以查询的到?（）[单选题] *A.综合售后表B. 仓库发货表C. 仓库拒收售后表D. 分拣组收货表(正确答案)27.发票图片可以在金山文档哪个表格查到?（） [单选题] *A.仓库发货表B.综合售后表C.公司综合总表(正确答案)D.小组工作表28.仓库可以发哪几种快递（） [单选题] *A.京东快递，中通快递(正确答案)B.顺丰快递，京东快递C.圆通快递，中通快递D.顺丰快递，京东快递29.快递丢件了应该提报给哪个部门?（） [单选题] *A.运营部B.售后部C. 仓库D.审查部(正确答案)30.南极人商品放错吊牌是做在那个表格里面（） [单选题] *A.公司综合总表(正确答案)B.3号仓发货表C.综合售后表D.小组工作表31.公司要求的风向标最低是多少?（） [单选题] *A .30%(正确答案)B.20%C.10%D.5%32.广告词有搜索么，主要起什么作用? （） [单选题] *A.有搜索，起到介绍公司的效果B.有搜索，起到提升卖点的效果B.无搜索，起到提升卖点的效果 D.无搜索，起到提升转化的效果(正确答案)33.熊大购买季度1000可以免费升级到多少复制数量（） [单选题] *A. 3000B.4000C.6000(正确答案)D.不能免费升级34.售后月满意度指标应保持在多少?（） [单选题] *A.≥ 90%B.≥ 80%(正确答案)C.≥ 70%D.无要求35.如发现客户反映收到商品出现吊牌不符应在哪里上报（） [单选题] *A.拍单拍错表B.打包出错表(正确答案)C发货表D售后表36如需查询仓库是否已收到应到那个表格查询（c） [单选题] *A仓库收货表(正确答案)B 仓库发货表C分拣收货表D分拣发货表37如仓库收件表显示已签收，且仓库一直未发出核实仓库丢件应该在哪上报做表（） [单选题] *A仓库丢件表(正确答案)B.快递赔付丢件表C.无头件跟踪表D.小组售后表38如仓库表显示已打单发出却迟迟无物流应该在哪查询发货记录（） [单选题] * A.仓库发货表B分拣组发货表(正确答案)C.仓库收件表D.分拣组收件表39如发现我们所发出快递丢件造成纠纷应该在哪上报（） [单选题] *A.小组纠纷跟踪表B综合售后部纠纷跟踪表C.审查部丢件纠纷单跟踪表(正确答案)D.仓库丢件表40如店铺出现了赔付单应在哪上报（） [单选题] *A小组赔付表微信赔付表B小组赔付表后台赔付表(正确答案)C.问题件止损表D.小组纠纷跟踪表41如某品牌店铺订单出现拒收且已退回签收应该在哪里查看（） [单选题] *A.仓库拒收售后表(正确答案)B.小组售后表C.分拣发货表D.无头件表42如订单未出库客户需要改地址该怎么做（） [单选题] *A.仓库发货表上备注B.商家后台订单修改地址(正确答案)C.商家后台备注D联系快递更改地址运营日常行为考题-选择题 [填空题]_________________________________1.售后审核表格是做哪天的? （） [单选题] *A.前一天(正确答案)B.当天C.前两天D.后一天2.售后待审核服务单都不用自己手动审核通过，就挂着就行是吗? （） [单选题] *A.是的，会有专人审核B.不能，看到就审核通过C.核实是否能审核通过，核实完成审核掉(正确答案)D.挂在上面，让组长去处理3.出现打假一类的纠纷单怎么处理? （） [单选题] *A.不需要处理，等待纠纷单自动关闭B.上报综合售后部，并跟踪处理结果(正确答案)C.自我解决，答应客户所提要求，D.上报组长，不用管4.同品牌的同事业绩比你好你会怎么办? （） [单选题] *A.登同事店铺，看他什么卖的好，端了他的货，提升自己的店铺。
京东认证考试题库及答案
京东认证考试题库及答案一、单选题1. 京东商城的创始人是（）。
A. 马云B. 刘强东C. 马化腾D. 李彦宏答案：B2. 京东商城成立于哪一年？（）A. 1998年B. 2004年C. 2007年D. 2010年答案：B3. 京东商城的吉祥物是（）。
A. 京东狗B. 京东猫C. 京东熊D. 京东兔答案：A4. 京东商城的核心价值观是（）。
A. 客户为先B. 诚信C. 团队D. 创新答案：A5. 京东商城的物流体系被称为（）。
A. 京东快递B. 京东物流C. 京东速运D. 京东配送答案：B二、多选题6. 京东商城的主要业务包括（）。
A. 电子商务B. 物流服务C. 金融服务D. 云计算服务答案：ABCD7. 京东商城的自营商品包括以下哪些类别？（）A. 3C数码B. 家电C. 食品D. 服装答案：ABCD8. 京东商城的第三方商家需要满足以下哪些条件？（）A. 合法注册的企业B. 拥有品牌授权C. 提供正品保证D. 遵守京东平台规则答案：ABCD9. 京东商城的售后服务包括（）。
A. 7天无理由退货B. 15天换货服务C. 30天质量问题退货D. 终身维修服务答案：ABC10. 京东商城的支付方式包括（）。
A. 京东支付B. 微信支付C. 支付宝支付D. 货到付款答案：ABCD三、判断题11. 京东商城只销售自营商品，不提供第三方商家入驻。
（）答案：错误12. 京东商城的物流服务覆盖全国所有地区。
（）答案：正确13. 京东商城的自营商品支持7天无理由退货。
（）答案：正确14. 京东商城的第三方商家可以自行决定商品价格。
（）答案：正确15. 京东商城的售后服务不包括质量问题退货。
（）答案：错误四、填空题16. 京东商城的口号是“多、快、好、______”。
答案：省17. 京东商城的物流体系在全国范围内拥有超过______个仓库。
答案：70018. 京东商城的第三方商家入驻需要缴纳______费用。
答案：平台使用费19. 京东商城的自营商品支持______小时闪电发货。
JD初阶运营考试答案
单选题:.01电商常见违禁词类型不包括√.. A 最词. B 极限. C 一. D 产品描述词正确答案：D问题分析：.02售后服务对店铺的影响包括√.. A 影响店铺星级评定. B 影响店铺产品上架. C 影响店铺装修. D 影响店铺结算正确答案：A问题分析：.03以下哪种场景属于违规场景中的信息违规类√.. A 出售假冒商品. B 不当发布信息. C 违背承诺. D 延迟发货正确答案：B问题分析：.04发布一款新商品的第一步是√.. A 选择产品类目. B 添加新商品. C 提交审核. D 完善产品信息正确答案：B问题分析：.05商品主标题的字数限制√.. A 15个字. B 20个字. C 50个字. D 45个字正确答案：C问题分析：.06京东商品主图的数量√.. A 1--5张. B 3--7张. C 10--20张. D 1--10张正确答案：D问题分析：.07抖音投放资源属于站外引流中的哪个渠道√.. A 腾讯资源. B 百度资源. C 头条资源. D 挑客资源正确答案：C问题分析：.08京东直投的广告资源位不包括√.. A 腾讯资源. B 头条资源. C 百度资源. D PC/无线首焦正确答案：D问题分析：.09常用的关键词收集渠道不包括√.. A 搜索下拉框. B 快车竞价词. C 竞品详情页. D 商智高级版正确答案：C问题分析：.10商家入仓可享受京东多少个城市的211服务√.. A 200个. B 230个. C 330个. D 500个正确答案：C问题分析：.11京东快递的增值服务有几重√.. A 7重. B 8重. C 6重. D 12重正确答案：B问题分析：.12京东物流FBP模式不包括√.. A 要求全店商品均需入仓. B 页面显示京东发货，有京配搜索支持. C 实行货票同行，需商家具备一般纳税人资格. D 配送可对接三方快递公司正确答案：D问题分析：.13店铺交易数据在哪里可以看到？√.. A 订单明细. B 交易概况. C 体检中心. D 交易特征正确答案：B.14商品榜单里可以看到排名前多少的商品√.. A 100. B 200. C 50. D 80正确答案：A问题分析：.15商智哪里可以看到店铺各端口的流量占比√.. A 商品. B 服务. C 交易. D 流量正确答案：D问题分析：多选题:.01通用型京东好店认证的周期是√.. A 每周二进行认证. B 每14天认证一次. C 每周三进行认证. D 有效期14天正确答案：ABD问题分析：.02涉及到以下哪些业务的时候需要对接到招商人员√.. A 增开类目. B 增开店铺. C 类目扣点. D 产品上下架正确答案：ABC问题分析：.03店铺商品促销价格包括√.. A 单品/赠品促销. B 满减/满赠促销. C 满减送/多买优惠促销. D 套装促销/满额返券正确答案：ABCD问题分析：.04优惠券包括哪几种类型√.. A 运费券. B 京豆. C 商品券. D 店铺券正确答案：CD问题分析：.05店铺私域展示的类型√.. A 发现频道. B APP端店铺首页. C 个人中心. D 京任务正确答案：ABC问题分析：.06以下哪种场景属于内容营销√.. A 发现好货. B 会买专辑. C 秒杀闪购. D 京东直播正确答案：ABD问题分析：.07京东发票类型包括√.. A 普通发票. B 增值税发票. C 电子发票. D 以上均不是正确答案：ABC问题分析：.08仓配服务的优势包括√.. A 享受京东330个城市211服务. B 自营的仓储配送体系，统一的服务形象. C 末端交付标准化和服务保障. D 京东系统自动接单，拣货、仓配全年无休全年服务正确答案：ABCD问题分析：.09京东免费流量类型包括√.. A 搜索. B 栏目. C 京东首页. D 京东快车正确答案：ABC问题分析：.10店铺流量渠道包括√.. A PC端/APP端. B 微信端. C 手Q端/M端. D 小程序正确答案：ABC。
京东考试答案
京东考试答案.1“手把手精捡到你身边，每颗都由枸杞基地工作人员手工作业，最大程度保×证均匀饱满”属于违禁词的是：.精捡 A .最大程度B .均匀 C .饱满D .B正确答案：.×02以下哪个广告不是虚假广告.广告宣传的商品根本不存在.AB .引用文摘作为证明资料并标明出处广告写明瑞士进口机芯手表C .请演员虚构使用了床垫之后对治疗腰椎疼痛有良好效.D果B正确答案：.√03以下哪种宣传符合法律法规的规定.10周岁以上的儿童作为广告代言人使用A .在说明某美白产品的美白功效时，使用顾客小刘使用B .前和使用后的形象作宣传某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行C .宣传A 正确答案：.04如果商家没有标记发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，（）应当√提供相应的发货凭证。
.A .买家商家 B .正确答案：B.05若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予√（）处理.分一般违规，每次扣25A .B 100.分，清退严重违规，扣正确答案：B问题分析：《京东开放平台商家积分管理规则》第二章第一节条.√06下列说法错误的是.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公. A平、诚实信用的原则。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方. B式，反对浪费。
C .国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
．经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公.D可以设定不公平、德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，不合理的交易条件。
正确答案：D.√07的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
交易中的运费争议，根据（）.“谁过错，谁承担” A . B 各负担一半.正确答案：A.×08以下属于一般违规行为的是（）..延迟发货 A.扰乱平台秩序BC .虚假宣传正确答案：A问题分析：扰乱平台秩序、虚假宣传均属于严重违规情形．.09擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品的行为属于×）（.采用欺骗性标志交易行为A .虚假宣传行为B .侵犯商业秘密行为C .诋毁商誉行为 D .正确答案：A.√10商家在以下哪些区域发布禁售商品相关信息属于违规行为.商品页面（包括但不限于商品标题、商品描述、商品.A图片）店铺页面（包括但不限于店铺命名，店铺分类，店铺B .介绍，店铺公告，店铺留言）商家论坛 C .以上都包括D .D正确答案：.11平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买√家和其他权利人进行赔偿的资金.是A ..否BA正确答案：问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》.12虚假宣传：是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效×期限、产地等产生误解的行为。
京东开店入驻答题试题答卷
单选题:?京东商城提供给商家的即时沟通工具是？?√.A???腾讯QQA???10.B???30天正确答案：A同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳？?√.A???是.B???否正确答案：A如商家主体资质、行业资质逾期未提交的，自资质到期日起，京东将对其实施店铺监管（包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚扣分等方式）直至商家补齐相关资质？?√4号.A???1天.B???7天正确答案：B问题分析：目前平台执行“一店铺一保证金“原则缴纳保证金？?√.A???是.B???否正确答案：AA???B???关于平台使用费结算，商家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费？?√.A???正确.B???错误正确答案：A京东商品页面不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址、即时通讯账号等联系方式以及商家实体店等未经京东批准的信息？?√.A???是.B???否A???B???.C???包装完好且各项信息详细的商品正确答案：A店铺评分中售后处理时长、交易纠纷率、退换货/返修率等3项平台监控类指标的评分采样周期为？?×.A???90天.B???180天正确答案：A京东为商家提供的一系列的营销工具和推广资源，京东促销推广业务分为（）和（）两块内容。
?√B???15京东先行退款给买家？?√.A???10天.B???15天正确答案：B??????多选题:?录入商品标题需要考虑以下原则：?√.A???用户搜索商品时常用搜索词.B???尽量简洁明了。
京东商家学习中心答案
京东商家学习中心答案01 营业执照注册资金要求是什么？A 没有注册资金要求B 开店公司注册本钱不得低于30万元人民币C 开店公司注册本钱不得低于50万元人民币D 每个品类要求不同，需要看实际要求正确答案：D问题分析：02 商家店铺评分9.38分时，可以参加活动提报吗？A 可以B 不成以正确答案：B问题分析：临界值商家疑惑多03 收货人签收商品时发现表面不一致的情形，是否有权拒绝签收商品。
A 有权B 无权正确答案：A问题分析：04 商家设置promise(配货时效承诺)的好处有哪些好处？A 提高店铺转化率B 提高购物体验C 降低催单率D 以上均正确正确答案：D问题分析：05 商品发布要素包罗？A 商品标题、商品描述B 商品价格、商品数量C 商品类目、商品图片D 以上都包罗正确答案：D问题分析：06 授权书有效期形容正确的是？A 授权书有效期需大于当前日期，若有多级授权，授权书有效期以较短授权日期为准。
B 授权书有效期需大于当前日期，若有多级授权，授权书有效期以最后一次末端授权日期为准。
正确答案：A问题分析：07 除货到付款和上门自提订单外，买家下单后多久未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易? A 24小时B 48小时正确答案：A问题分析：08 对商家发货和揽件的时效要求是什么 A 发货≤24H,揽件≤72HB 发货≤48H,揽件≤72HC 发货≤24H,揽件≤36HD 发货≤24H,揽件≤48H正确答案：D问题分析：延迟发货：是指卖家未在约按时间内给买家发送商品，损害买家权益的行为(标错类事件涉及的商品除外）。
有如下情形之一的，视为卖家延迟发货（非货到付款订单以系统记录的买家付款成功的时间/货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效），每单扣1分，但7日内累计不超过25分。
除另行约定发货时间的商品外，卖家未按照发货时效要求发货的：1.买家下单成功后24小时内，卖家未将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统的（以京东系统内记录的时间为准）；2.买家下单成功后48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的（以快递公司系统内记录的时间为准）；09 关于平台使用费结算，店铺办事开通之日在每月的1日至15日（含）间的，开通当月按一个月收取平台使用费，办事开通之日在每月的16日（含）至月底最后日间的，开通当月不收取平台使用费？A 正确B 错误正确答案：A问题分析：10 京东商城商家保证金是否可以退还？A 不退还B 扣除依据协议应扣除的部分后，保证金余额退还商家正确答案：B问题分析：11 提交复印件资质需加盖什么章？A 复印件加盖入驻公司水墨红章（实章）B 复印件加盖入驻公司电子章C 复印件只要清晰可辨识，不需要加盖公章，因可查询到。
京东考试答案
.1 手“把手精捡到你身边，每颗都由枸杞基地工作人员手工作业，最大程度保证均匀饱满”属于违禁词的是：×.. A 精捡. B 最大程度. C 均匀. D 饱满正确答案： B.以下哪个广告不是虚假广告×.. A 广告宣传的商品根本不存在. B 引用文摘作为证明资料并标明出处. C 广告写明瑞士进口机芯手表. D 请演员虚构使用了床垫之后对治疗腰椎疼痛有良好效果02正确答案： B正确答案： B.以下哪种宣传符合法律法规的规定 √.. A 使用 10 周岁以上的儿童作为广告代言人. B 在说明某美白产品的美白功效时，使用顾客小刘使用前和使用后的形象作宣传.C 某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行宣传正确答案： A.04 如果商家没有标记发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，()应当提供相应的发货凭证。
√...AB 买家商家03.05 若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予()处理？√.. A 一般违规，每次扣 25 分. B 严重违规，扣 100 分，清退正确答案： B问题分析：《京东 开放平台商家积分管理规则》第二章第一节7.3 条.下列说法错误的是√.. A 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
. B 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
06. C 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
. D 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不合理的交易条件。
正确答案： D.07 交易中的运费争议，根据()的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
√..A“谁过错，谁承担”. B 各负担一半正确答案： A.以下属于一般违规行为的是() ×.. A 延迟发货08. B 扰乱平台秩序. C 虚假宣传正确答案： A问题分析：扰乱平台秩序、虚假宣传均属于严重违规情形.09 擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品的行为属于( ) ×.. A 采用欺骗性标志交易行为. B 虚假宣传行为. C 侵犯商业秘密行为. D 诋毁商誉行为正确答案： A.10商家在以下哪些区域发布禁售商品相关信息属于违规行为？√.. A 商品页面 (包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片) . B 店铺页面(包括但不限于店铺命名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言). C 商家论坛. D 以上都包括正确答案： D.11 平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金？√.. A 是. B 否正确答案： A问题分析：详见《京东开放平台保证金管理规定》.12 虚假宣传：是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。
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单选题:
.
01店铺同时经营2种以上品牌的商品，若只是某个品牌的资质逾期，只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售√
.
. A 是
. B 否
正确答案：A
.
02若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？√.
. A 一般违规，每次扣25分
. B 严重违规，扣100分，清退
正确答案：B
.
03如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动，京东不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：消费者保障计划、货到付款等。
以上关于关键词使用规定是否正确？√
.
. A 是
. B 否
正确答案：A
.
04京东商品标题规范中（）须位于商品标题最左侧，其他信息描述顺序可视情况调整。
√.
. A 品牌名
. B 商品品名
. C 规则参数
正确答案：A
.
05收货人签收商品时发现表面不一致的情形，是否有权拒绝签收商品。
√
.
. A 有权
. B 无权
正确答案：A
.
06同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳？√
.
. A 是
. B 否
正确答案：A
.
07赔付申诉是否在店铺后台首页有提醒？√
.
. A 有
. B 没有
正确答案：A
问题分析：
.
08下列哪项活动不属于价格欺诈√
.
. A 某商品声称是全网最低价
. B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明
. C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很
好，4号延期活动一天，未提价
正确答案：B
.
09平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金？√
.
. A 是
. B 否
正确答案：A
.
10原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格；
如前7日内没有交易价格，则以（）√
.
. A 本次降价前最后一次交易价格作为原价
. B 商家自主认定
正确答案：A
.
11产品标识应标注在√
.
. A 产品上
. B 产品上或者产品包装上
正确答案：B
.
12京东商城商家保证金是否可以退还？√
.
. A 不退还
. B 扣除依据协议应扣除的部分后，保证金余额退还商家
正确答案：B
.
13京东商家可直接用账户登录京准通（），加入京准通营销推广？×
.
. A 是
. B 否
正确答案：A
.
14商家申请开通京东开放平台400服务热线是否有门槛要求？√
.
. A 有
. B 没有
正确答案：A
.
15商户可以通过京东直投后台系统上传广告素材，即可获得百亿级腾讯系海量流量，覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位？√
.
. A 正确
. B 错误
正确答案：A
.
16京东开放平台商家版 T+1结算服务，借助京东钱包，将商家的结算账期缩短至（）日。
√
.
. A 1日
. B 3日
正确答案：A
.
17商家申请京东子域名成功后在商家店铺服务期间可免费使用? √
.
. A 是
. B 否
正确答案：A
.
18下列关于保证金的说法，正确的是？√
.
. A 商家同意缴纳的保证金在某些情况下，需计算利息
. B 京东商城无权根据商家经营类目的变化调整保证金
. C 当商家发生违约、违规行为时，京东可以依照与商家签署的协议中
相关约定及京东开放平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿
正确答案：C
多选题:
.
01京东若提取商家的保证金进行任何赔付，将以电子邮件或短信等形式通知商家，并说明赔付原因及赔付金额？√
.
. A 是
. B 否
正确答案：A
.
02京东店铺综合评分由买家对商家给出，服务评分包括什么？√
.
. A 商品质量满意度
. B 商家服务态度满意度
. C 物流速度满意度
. D 商品描述满意度
. E 退换货处理满意度
正确答案：ABCDE
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