员工行为规范及考核细则
员工考核制度及考核细则(精选5篇)
员工考核制度及考核细则（精选5篇）员工考核制度及考核细则篇1绩效考评（以下简称"考评"）是指用系统的方法，客观公正的评定过去的一段时间内员工在岗位上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途1、考评的最终目的是激励员工，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的原则1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。
三、考评的内容和分值1、考核的内容分以下两部分：◆基本绩效考核：考核内容为所在岗位的基本业务能力及工作态度；◆关键绩效考核：考核岗位职责及日常管理行为的具体工作内容；2、分值计算：原则上，总分满分100分，各项考核标准具体分值详见绩效考核表。
四、考评的一般程序1、项目经理直接由公司进行考评，包括基本绩效考核和关键绩效考核；2、项目部其他管理人员的基本绩效考核由项目经理考评，关键绩效考核由公司对应部门进行考评；3、各级考核人必须严格执行考评程序；4、考评结束时，考评负责人与该员工单独进行考评沟通；员工考核制度及考核细则篇2公司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于我公司一般员工至部门经理。
一、作息时光1、公司实行每周5天工作制上午9：00-12：00午时14：00-18：002、部门负责人办公时光：8：45～12：00。
13：55～18：10；3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时光：8：30～12：05，13：55～18：104、保洁员：7：305、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时光的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。
公司员工行为规范及加扣分细则
公司员工行为规范及加扣分细则
目的
本规范的目的是确保公司员工遵守道德规范和法律法规，促进
良好的工作环境和团队合作，提高工作效率和质量。
行为规范
1.员工应尊重他人，包括同事、客户和上级，并保持文明礼貌
的态度。
2.员工应保守公司的商业机密和客户信息，谨慎处理公司资产。
3.员工应按时完成工作任务，严禁迟到早退和未经批准的缺勤。
4.员工应遵守公司的制度和规章，不得泄露公司机密和故意损
害公司形象。
5.员工应遵守相关法律法规，不得从事违法行为，包括贪污腐败、盗窃和信用损害等行为。
加扣分细则
为了有效管理员工行为并激励积极表现，公司将实施加扣分制度。
具体细则如下：
- 准时上班和下班、按时提交工作任务，每次加1分。
- 超过10分钟迟到或早退，每次扣0.5分。
- 未经批准的缺勤，每次扣2分。
- 泄露公司机密或故意损害公司形象，每次扣3分。
- 从事违法行为，每次扣5分。
- 积累满10分以上者，将获得相应奖励，如奖金或特殊待遇。
- 积累满负10分以上者，将受到相应惩罚，如停职或降职。
结论
本公司员工行为规范及加扣分细则旨在规范员工行为、促进工作效率和质量。
希望所有员工认真遵守规范，并以积极的态度为公司的发展做出贡献。
注意：本文档仅供参考，具体实施细则以公司最新规定为准。
员工行为规范及考核细则
员工行为规范及考核细则一、员工行为规范1.诚信守法：员工应恪守职业道德，遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法违规行为。
2.遵守劳动纪律：员工应按时到岗、按时下班，不得中途离岗或随意请假。
严禁拖延工作时间或敷衍塞责。
3.保护公司利益：员工应维护公司的商业秘密和知识产权，不得泄露公司的机密信息或滥用公司资源。
离职后应签署保密协议并严格遵守。
4.保护客户利益：员工应遵循客户至上的原则，尊重客户权益，保护客户隐私。
不得利用职务之便为个人或他人谋取私利。
5.提高个人素质：员工应不断学习和提升自己的技能和知识水平，与公司的发展需求保持一致。
6.严守职责：员工应按照所任岗位职责履行工作，不得以私人事务影响工作质量和效率。
7.良好的沟通合作：员工应积极主动地与同事、上级和下级进行沟通和合作，共同完成工作任务。
8.遵守安全规定：员工应遵守公司的安全规定，保护自身和他人的安全，防止和避免事故发生。
9.文明待人：员工应以礼貌、友好、文明的态度对待同事和客户，建立和谐的工作环境。
10.环境保护：员工应保护环境资源，节约能源，积极参与公司的环保工作。
二、员工考核细则1.工作目标达成情况：评估员工工作目标完成情况，包括工作任务完成质量、效率、进度等。
2.团队合作：评估员工与团队成员的合作效果，包括沟通、协调、支持等方面是否能够良好。
3.个人能力提升：评估员工个人能力的提升情况，包括学习新知识、掌握新技能、解决问题的能力等。
4.职业道德与职业发展：评估员工的职业道德水平和对职业发展的态度，包括诚信守法、遵守规章制度、对工作的积极性等。
5.绩效考核：通过定期考核员工的绩效表现，评估员工的工作成绩和工作态度。
6.反馈和改进：通过对员工的定期反馈，帮助员工发现工作中的问题和不足，并提供改进意见和培训机会。
7.奖惩措施：根据员工的考核结果，给予相应的奖励或处罚措施，以激励员工积极进取和提高工作质量。
以上为员工行为规范及考核细则，希望员工能够认真遵守，共同为公司的发展做出贡献。
公司员工行为规范手册
公司员工行为规范手册公司员工行为规范手册(5篇)公司员工行为规范手册可以有效的维护一个企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。
以下是小编整理的公司员工行为规范手册，欢迎大家借鉴与参考！公司员工行为规范手册（精选篇1）一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。
不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
公司员工行为规范(精选7篇)
1、上下班严格遵守公司考勤制度，正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可，无特殊情景不得事后补办请假手续。
违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元，10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处，罚款50元，旷工一天罚款100元，超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导，否则按脱岗处理，上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等，一经发现，违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源，关好门窗，否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元，若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域，需要加班需提前向办公室申请，更不得浪费公司资源，否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费，否则违者除一次罚款20元外，公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费，不准乱倒饭菜，违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗，干扰他人工作或休息，违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆，违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品，严禁私自动用或乱接电源电线，一经发现给予罚款20元，或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区，所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查，拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟，违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒，违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物，违者除按价赔偿外，将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
员工行为准则与奖惩规章制度范本(通用11篇)
员工行为准则与奖惩规章制度范本（通用11篇）员工行为准则与奖惩规章制度范本（精选篇1）为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必需做到整齐洁净；员工需画淡妆，精力充足！四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！六、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震惊八、专心听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度：1、热忱接待每位客户，做好乐观、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；十、员工奖罚规定：1、全勤嘉奖每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的.工资；2、每三个月进行优秀员工嘉奖，嘉奖200元；（条件：必需全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次嘉奖，一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信谈天，手机应调为静音或震惊，违者扣罚5元/次；4、必需听从安排、听从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；十一、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必需遵守本公司规章制度；十二、辞职条件：1、员工辞职必需提前3个月提呈辞职报告，书写具体理由批准后方可离职，离职只发放工资2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续旷工3次/月；2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者；员工行为准则与奖惩规章制度范本（精选篇2）依据《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)第十六条第一款规定，劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。
员工行为规范及考核细则
员工行为规范第一章劳动纪律一、忠于职守、礼貌待人1、按时上、下班，工作时间内不得擅离职守、无假外出等，尽职尽责做好本职工作。
2、在工作（服务）场所，要礼貌待客，规范服务，不得出现对客户不礼貌的行为。
二、仪容仪表员工的仪容仪表将直接影响公司的形象和声誉。
1、员工必须保持服装整齐清洁，佩戴工作牌，公司所发的工作制服、帽、领带等物品要自觉爱护，做到衣着整齐。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。
3、女员工应梳理好头发，宜保持淡雅清妆，避免使用浓味化妆用品。
4、员工不得梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
三、工作牌1、每位员工均由公司按规定发放工作牌，员工上班应佩戴好工作牌，各级领导均有权检查工作牌佩戴情况。
2、员工应爱护和妥善保管工作牌，如有遗失，应立即到综合管理部补办。
3、员工离职时需将工作牌交还公司，否则照价赔偿。
四、电话接听1、应在电话响铃三声内接听电话。
2、拿起话机先致问候，随即报出部门名称或本人姓名。
3、通话完毕，务必等对方先挂断电话。
4、认真做好电话记录，需办理的事情应在规定时间内完成。
五、对待上司1、称呼上司的要求是：姓氏+职务。
2、员工须坚决定执行其上级的合理工作指令。
3、给上司汇报工作问题，需附上建议或解决方案。
4、上司交待的工作应及时反馈进展情况及结果。
六、同事关系1、同事之间做到相互敬重、相互合作、相互沟通、相互帮助。
2、同事之间称呼其职务或姓名。
3、严禁在同事间散布流言蜚语，滋生事端。
七、管理程序1、本公司实行总经理负责制下的岗位责任制，员工的工作由其直接上级主管安排，员工工作对其直接上级主管负责。
2、上级主管对员工有检查工作的权利，但不宜越级下达工作指令，员工不宜越级汇报工作，但可越级申诉。
八、投诉管理办理1、若员工对上级或同事进行投诉，应先向所属项目部、所属部门投诉，若相关部门不予受理，可以书面形式向公司领导投诉，逐级投诉，直到投诉到公司总经理为止。
2、相关部门在收到投诉后，将对投诉内容及事实进行调查，确定事实并向上级领导汇报情况，如相关部门不调查或敷衍了事，经上级主管领导查明后，也相应追究其失职责任。
员工行为考核管理制度
员工行为考核管理制度一、日常行为规范第一条：不得随便乱说有损公司声誉、损坏公司形象的污言秽语，如有违反，一经发现立即开除。
第二条：不准纹身，穿奇装异服，不准穿着带有粗野、怪异文字和图案的服装，如经发现扣罚5元。
更不得参加帮派活动，如经发现立即开除。
第三条：仪表端庄，不准刻意打扮。
女职工上班时间不可浓装艳抹；男职工要定期理发，使头发前不遮眼，侧不过耳，违者扣罚5元。
第四条：关心他人，做到与人为善。
不传播小道消息，搬弄是非，恶意伤人，制造矛盾，影响团结；特别是要尊重残疾人，要关心他们、爱护他们、帮助他们，不得歧视、讽刺、侮辱，如有违反扣罚10元。
第五条：因公饮酒要有量，决不允许喝醉，如造成有损公司形象的事件发生扣罚责任人10—50元。
第六条：（1）全体员工午休时间不准饮酒：①若发现一次罚款10元，再次出现加倍处罚并做出公开检讨；②如出现酒后打架斗欧闹事等性质恶劣的现象立即开除，并处以100元罚款。
第七条：决不允许有赌博现象，如经发现立即开除。
在任何情况下决不允许有打架现象，如经发现每人罚款100元，同时追究所造成的损失；如造成恶劣的影响马上开除，并提交公安部门处理。
第八条：对所有来访客人都要热情礼貌，职工要以公司利益为重，自觉维护企业的良好形象。
对客户的不文明举动要委婉劝示，不允许与客户发生争执，更不得在客户面前做出有损企业形象的言行举动，如有发生视情节扣罚20－100元，情节严重的造成不良影响的，将给予停工或开除处理。
第九条：职工就餐除遵守公共秩序外，必须把剩饭、剩菜倒入指定地点或垃圾桶内。
决不允许乱倒，违者罚款10元。
第十条：厕所是显示文明程度的亮点，人人必须遵规守矩。
禁止公司员工在厂区随地大小便，发现一次罚扣20元；不得在小便池内大便，大小便不准溢出池外。
违者罚款10元。
第十一条：在日常工作生活中，要注重安全与节约，坚决杜绝有下班后忘记关闭门窗、电灯、电扇、空调和各类工作使用的电器工具，如经发现给予如下处罚：（1）找到责任人的，罚责任人10元；（2）找不到责任人的给予部门负责人罚款10元处理；（3）自来水用完后要马上关闭，坚决不允许有不关现象，发现一次罚款5元。
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员工行为规范
第一章劳动纪律
一、忠于职守、礼貌待人
1、按时上、下班，工作时间内不得擅离职守、无假外出等，尽职尽责做好本职工作。
2、在工作（服务）场所，要礼貌待客，规范服务，不得出现对客户不礼貌的行为。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表将直接影响公司的形象和声誉。
1、员工必须保持服装整齐清洁，佩戴工作牌，公司所发的工作制服、帽、领带等物品要自觉爱护，做到衣着整齐。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。
3、女员工应梳理好头发，宜保持淡雅清妆，避免使用浓味化妆用品。
4、员工不得梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
三、工作牌
1、每位员工均由公司按规定发放工作牌，员工上班应佩戴好工作牌，各级领导均有权检查工作牌佩戴情况。
2、员工应爱护和妥善保管工作牌，如有遗失，应立即到综合管理部补办。
3、员工离职时需将工作牌交还公司，否则照价赔偿。
四、电话接听
1、应在电话响铃三声内接听电话。
2、拿起话机先致问候，随即报出部门名称或本人姓名。
3、通话完毕，务必等对方先挂断电话。
4、认真做好电话记录，需办理的事情应在规定时间内完成。
五、对待上司
1、称呼上司的要求是：姓氏+职务。
2、员工须坚决定执行其上级的合理工作指令。
3、给上司汇报工作问题，需附上建议或解决方案。
4、上司交待的工作应及时反馈进展情况及结果。
六、同事关系
1、同事之间做到相互敬重、相互合作、相互沟通、相互帮助。
2、同事之间称呼其职务或姓名。
3、严禁在同事间散布流言蜚语，滋生事端。
七、管理程序
1、本公司实行总经理负责制下的岗位责任制，员工的工作由其直接上级主管安排，员工工作对其直接上级主管负责。
2、上级主管对员工有检查工作的权利，但不宜越级下达工作指令，员工不宜越级汇报工作，但可越级申诉。
八、投诉管理办理
1、若员工对上级或同事进行投诉，应先向所属项目部、所属部门投诉，若相关部门不予受理，可以书面形式向公司领导投诉，逐级投诉，直到投诉到公司总经理为止。
2、相关部门在收到投诉后，将对投诉内容及事实进行调查，确定事实并向上级领导汇报情况，如相关部门不调查或敷衍了事，经上级主管领导查明后，也相应追究其失职责任。
3、员工不得捏造事实投诉或诽谤他人，一经查明，从重处分。
九、工作区域
1、随时保持工作区域的整洁，井然有序，物品定位放置。
2、保持工作区域的安静，禁止在工作区域高声喧哗。
3、工作区域每月实行大扫除，日常卫生清洁由员工自行负责。
十、物品保管、归还、遗失补领
1、公司所发给员工制服、工作牌、办公桌钥匙等物品应妥善使用及保管。
如有遗失或损坏，应及时通知相关部门，申请办理补领、赔偿手续。
十一、公司财产
1、公司财产不容侵占，如有盗窃财物或利用工作之便侵占财物行为的员工属于严重违反公司制度，将被公司立即除名，触犯刑律的，送交公安机关处理。
2、员工因玩忽职守导致公司财产损失，公司有权要求员工做相应赔偿。
3、员工因故意而造成公司财产损失，除赔偿外，还将受到严厉的纪律处分，触犯法律的，移交司法机关处理。
十二、安全
1、非工作需要或上级批准，不得擅自进入配电室、监控室、库房等重要场所。
2、做好预防火灾的工作。
熟记火警电话（119），懂得各种灭火器材的使用方法。
严禁损坏消防设备和消防器材或将其移作他用。
3、严禁在办公区域内私接管线或焚烧物品。
4、严禁私带枪支、弹药、易燃易爆、有毒有害物品进入公司。
5、严禁私自烹饪食品及使用高耗能器具。
6、发现不安全的隐患及时上报。
7、严格按照工作规范开展工作，员工因违返安全操作规程造成的事故，由该员工负责。
十三、保密
未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司的文件资料及薪资、业务信息，公司的一切文件及资料不得交给无关人员，如有查询，可请查询者与相关部门联系。
员工保密规定具体请参照集团公司保密制度执行。
否则该员工将被视为严重违纪。
十四、处理客户投诉
全体员工都必须高度重视客户的投诉，细心聆听，让客户畅所欲言，做到有则改之，无则加勉。
1、如果客人投诉的事项不需要或不能立即解决，应用书面记下投诉细节，并向客人致谢或对事件致歉（注意：只致歉不予承诺），然后迅速通知或转报有关部门人员。
2、事无大小，对客人的投诉事项，处理的结果必须在事后对客人有所交待。
3、在投诉事项中，若涉及其本人的记录，该记录不得涂改，撕毁，更不得造假。
4、客户投诉经调查属实可视情况作为处罚员工的依据。
第二章考勤制度
一、打卡规定
1、上下班打卡各一次，员工如果未按规定指纹考勤，将视为缺勤。
2、员工因公外出须项目负责人批准，并在考勤管理员处登记，在《外出登记表》上注明外出事由、时间、地点等，返回必须到考勤管理员处签名，注明返回时间
二、旷工规定
1、工作时间开始后10分钟内到班者为迟到，工作时间终了前10分钟内下班者为早退。
2、工作时间开始后或结束前，不在岗10分钟至4小时内，以旷工半天计算（扣款50元），不在岗4小时以上，以旷工一天计算（扣款100元）。
3、未经请假或假满未经续假而擅自不到岗的，根据实际缺勤天数按旷工处理。
4、无故不到岗或不服从领导安排，不按时到岗者以旷工处理。
5、用不当手段骗取、涂改、伪造休假证明者，按双倍于造假的天数以旷工处理。
6、连续旷工6天或一年内累计旷工达15天者，已严重违反公司规章制度，公司可立即无条件开除该员工。
第三章考核细则
1、未按时上、下班，工作时间擅离职守、无假外出的扣5分
2、在工作时间对客户不礼貌的扣1分
3、在工作时间服装不整洁、未佩戴工作牌、未按规定着装的。
扣5分
4、男性员工头发过长超过耳部的、女性员工化浓装的。
扣1分
5、在岗时电话响铃超过三声未接听者、接听态度不佳者扣1分
6、工作区域物品摆放杂乱扣2分
7、不按职务和姓名称呼、乱取绰号者。
扣3分
8、上司交待的工作未及时反馈发展进况者扣2分
9、在同事之间散布流言蜚语，滋生事端。
扣5分
10、不执行上级安排的合理工作指令者。
扣5分
11、正常情况下非直属领导越级或越权下达工作指令者扣5分
12、员工越级汇报工作者扣5分
13、进入上级办公室不敲门、没有礼貌的。
扣2分
14、在公众场合整理个人衣物或有其他不礼貌动作的。
扣3分
15、工作中服务态度生硬、不按礼貌用语规范自己言行的。
扣4分
16、在工作场所或在岗位上吸烟的。
扣5分
17、因工作失误或处理不当受到客户有效投诉的。
扣5分
18、在岗位时对客户服务不理不睬缺少主动服务意识的。
扣4分
19、工作态度恶劣、侮辱、谩骂他人。
扣10分
20、故意损坏公司设施设备及工作用品的除照价赔偿外。
扣20分
21、非因公业务应酬喝酒者。
扣10分
22、上班时睡觉打盹的。
扣10分
23、擅自将工作品带离公司的。
扣5分
24、发现他人有违纪过失行为知情不报的。
扣5分
25、违反公司制度将及公司资料透露给他人的。
扣10分
26、员工内部打架斗殴，影响内部团结的扣20分情节严重辞退。