一整套微信跟单话术模版!

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微信、淘宝客服话术

微信、淘宝客服话术

微信、淘宝客服话术1、初次交流的客户,可以说:您好有什么可以帮助到您?2、若是合作过多次的买家,可以说:您好,这件宝贝有现货,谢谢关注3、当顾客询问某件商品是否有货时,可以说:信誉度由于我们刚开始销售,但我们将会努力做到最好的服务,提供好质量的产品给亲,非常感谢您的支持。

4、当顾客因为信誉度较低担心产品质量时,可以说:信用度由于我们刚开始销售,但我们将会努力做到最好的服务,提供好质量的产品给亲,非常感谢您的支持。

5、对待那些因为各种原因(宝贝的款式、尺码、原因等)未成交的潜在顾客可以说:对不起,这次没有合适您的宝贝,下次有合适您的宝贝,我会留言通知您的,欢迎下次光临。

6、当买家还未收到货来询问物流情况时,可以说:“您好!我马上帮您查看”,然后再告诉查询结果,并说“(惭愧图片)不好意思,还请您再耐心等待一下!我们会立即与快递公司联系,尽快将商品送达您的手中”7、当顾客要求货到付款时可以说:我们暂时没有开通货到付款服务,建议您用支付宝交易更安全一些8、和顾客沟通后顾客半天没有反应时可以说:亲您还有什么不了解或者不明白的地方么?9、当顾客要议价优惠时可以说:亲,我们这是底价了,小店新开张没有想盈利,只为赚个口碑。

10、成交后可以说:亲在家等着收宝贝吧,欢迎再次光临,收到宝贝后别忘记确认收货和好评哦客服用语基本准则:态度:要礼貌,但不能过于亲密方法:在服务过程中应尽量为顾客着想称呼:对顾客使用您比你让客户感觉到更多的真诚和尊重。

规定:无法满足顾客的要求,第一句需要回答:非常抱歉严禁用:嗯,哦,啊,我不知道,不太清楚,我找不到人问,我也不懂,等语气用词,及带有任何不字的任何词语,如:不能便宜了,不好意思,不行,等不了等应该使用:无法再低了,非常抱歉,无法帮到您,无法到达等欢迎语:——当客户发出沟通信号的时候短时间内必须要有问候语的反馈您好,我是XX 号客服,很高兴为您服务。

请问有什么可以帮助到您。

基本的沟通技巧:1、在线客服可以利用一些聊天表情,会让我们的话语更显生动,比如在说您好的时候,可以加上微笑的表情;在“呵呵、嘿嘿”之类的时候可以加上吐舌或者其他表情等2、在线客服在回答客人的时候可以多打几个字,例如:“嗯”可以写成“嗯嗯”,“请稍等”可以写成“请稍等哟” ,这样可以让客人觉得我们更乐意做这件事情3、客人要离开的时候记得多说几句话,例如,白天的时候在线客服可以说:“亲,可以站起来活动活动啦” ,晚上的时候在线客服可以说“亲,早点休息哦,这样皮肤会更好”等等,让客人觉得在线客服的服务很贴心。

奔驰4S店微信跟进模板

奔驰4S店微信跟进模板

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1、针对A类级别:车是动态工具,所以我建议您一定要试乘试驾,光看信息意义不大,每个人的体验是不一样的,您现在几款车里对比,试驾是最能帮助您确定购买哪款车的,也许我们的车不适合您,但试驾对您购车是反馈最有效的信息,您说对不对?您看我们约哪天方便?
2、针对所有车型客户:即使最后没有选上我们的车也没关系,起码对您购车选车有帮助,买车是大事,您说呢?您看哪天您方便来店?
3、针对H类客户:至于价格的事我认为您还得来店谈,购车考虑的细节很多,不光是裸车价格优惠问题,从精品、验车、保险、售后服务等等都可以减少您预算,省钱也是优惠对吧?微信里介绍的不是很清楚,放心肯定不会让您白来的,您看哪天我们约一下?。

跟单话术——精选推荐

跟单话术——精选推荐

第一次课后当天跟单话术
一、问好:
你好!请问是XXX小朋友的家长吗?我是昂立国际教育的**老师。

打扰你了!
二、反馈课堂建议:
今天你带孩子来上课了,相信孩子肯定喜欢我们的课堂。

打这个电话是想让你给我们提一些宝贵的建议,以便于改进我们的教学,更好的教育好我们的孩子!你觉得我们的课怎么样?(若有就仔细记录)嗯,好的,非常感谢你的宝贵建议,在今后教学中我们一定会及时改进。

(若没有,嗯,那在今后学习中你遇到问题了及时给我们交流)
三、再次提醒上课时间:
家长,那么下周还是这个时间你记得准时带孩子来上课。

四、推优惠:
今天在开班家长会现场你收到我们的优惠政策了吧?我们现在报名非常优惠,一学期学费XXX,以后肯定没有这么大的优惠了。

而且名额有限,咱们孩子也喜欢建议你给咱们孩子预报一个名额,如果方便的话我现在就可以帮您预定名额,您下次来补齐费用就可以了!
五、礼貌告别:
好的家长,我们今天先到这里,有其他问题你可以直接到前台咨询,祝你生活愉快我们下周见!。

家具寝具床垫微信跟踪活动进店未成交客户技巧短信话术模板

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尊敬**,您所定做的家居将明天到您家安装,我们将按照安装标准严格为您提供服务,并请您在我们安装过程中,给予监督和帮助。
**小姐您好!我是家居***,家里开始装修了吗?上次您说差不多这个时间开始动工了,所以特别打个电话问下您,家居定了吗?
2、电话异议处理
客户电话中的问题建议不需要系统的解答,可以有针对性的概括性回答,目的是能够使其来店,把客户问题转移为来店的理由。
3、跟进结束话术(邀约,为下一次回访做好铺垫)
**小姐,我们近期会有一个**促销活动,优惠力度非常大,赶上活动就您一下子就省了很多钱哦,我到时候再通知您,您可一定要来哦。
**先生,这些问题在电话里也谈不清,这样吧,您看您什么时候有时间来店里,我详细给您介绍一下,您什么时候能过来?
4、已成交顾客跟踪参考模板
阶 段
目 的
短 信 模 板
定预约单
落实的4S服务
尊敬的**;非常感谢您对我们的信任与厚爱。不仅是在做家居,更是在经营一种的生活方式。随时欢迎您到店里坐坐。订单信息我们将第一时间短信通知您!祝您装修愉快!
智慧分享类
满怀感恩的心,对待过去的日子,用行动完成今天的使命,满怀希望之星对待未来的日子,您将活在人生的最高处。整体家居与您智慧生活每一天!
养生常识类
男人早上一杯淡盐水,女人早上一杯蜂蜜水,青春永驻!绿色家装,绿色家装请用
新闻播报类:
今日新闻内容剪辑 ---- 用家居看天下大事
品质关注类
尊敬的**,感谢您关注家居,不知道您这几天时间里,您是否选购了自己心爱的家居,根据与您短暂的时间交流,我们觉得您是一位注重细节的有心人,我们特此向您提供购买家居的5大看点:一看环保、二看板材、三看门板、四看五金、五看安装。家居相信您能买到称心如意的产品(第一次购买家居)

微信卖货最强话术模版,拿去就用,顾客快速下单不啰嗦!

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微信卖货最强话术模版,拿去就⽤,顾客快速下单不啰嗦!当下相信⼤部分导购都是通过线上在跟顾客进⾏沟通与交流,线上不同于线下,顾客看不到,摸不着产品,⽆法⾯对⾯的跟我们进⾏沟通,信任感就会⼤⼤降低,尤其是让他们在线上付钱时,更是难上加难。

那么在线上如何有效的跟顾客进⾏沟通,达到我们的销售⽬的呢?在这⾥有以下⼏个场景的沟通模版,供⼤家参考:场景1:朋友圈试想⼀下,我们加到⼀个⼈的微信,第⼀件是做什么?没错就是看⼀眼这个⼈的朋友圈,同样的顾客加到我们的微信第⼀眼看的也是朋友去。

⼀个⼈的朋友圈暴露出来的信息有很多,⽐如你的职业,你的⾝份还有你平时的爱好等等。

前⼏天的⼀个销售朋友跟我说:“我特别反感我⼥朋友,每次都让我在朋友圈⾥发合照,你不知道我微信⾥⼤部分都是客户,让他们看到了多不好,多尴尬!”现在很多销售的朋友圈除了图⽚⼴告,就是⽂字⼴告,⾼级⼀点的就是视频⼴告,请问我们和⼈⼈鄙视的微商有什么区别呢?不仅不能增加产品的曝光度还会让顾客拉⿊你。

要清楚⼀个销售的朋友圈除了发⼴告之外,最重要的是要让顾客通过我们的朋友圈产⽣信任感,知道我们是什么样⼦的⼈。

因此朋友圈就需要包含这⼏个元素:1、晒⽣活:很多⼈觉得让顾客看到我们的⽣活状态是很尴尬的,这是不对的。

⽣活状态可以反应出⼀个⼈的内⼼。

没有什么尴尬可⾔。

当然晒也要围绕着我们的初衷去晒。

⽐如⼀个做时尚⼥装的销售她的朋友圈就可以晒⼀些⾃⼰的⽇常穿搭,既展⽰了⾃家产品,有给顾客留下了⼀个你是穿搭达⼈的印象。

⼥销售员的话可以晒妆容,今天画了⼀个什么样的装,适合穿什么样的⾐服,给⼈⼀种你是造型师的感觉。

还可以晒场景,什么意思呢?⽐如我们今天去了⼀家⾼档的餐厅吃饭:⼀张全⾝照配⽂红⾊碎花长裙与西餐更配哦~有的不懂得什么场合穿什么的顾客她就会去模仿,甚⾄会问我们⼩姐姐你那条长裙哪⾥买的?带货轻⽽易举。

这⾥要特别注意不要单纯的晒,要搭配⽂案,场景和产品不漏声⾊的委婉营销。

2、做⼴告:这点我们很常见了,⼤家平时也都在发,可为什么有的⼈发⼴告遭⼈⽩眼,有⼈发却很受欢迎呢?我们先来看这两个例⼦第⼀个⼀段视频+减短的⼀句话,价格美丽,多美丽,裤⼦多爆款。

定制家具跟单员话术

定制家具跟单员话术

定制家具跟单员话术
欢迎致电客户,建立联系
话术:你好,我是XXX定制家具的跟单员,请问有什么可以帮助您的吗?
了解客户需求
话术:我们可以为您提供个性化定制家具的服务,您对家具的款式、尺寸、材质有什么特殊需求吗?
提供定制服务介绍
话术:我们的定制家具服务包括设计、制作、安装等环节,您可以根据自己的喜好和家居风格选择定制家具。

确认订单信息
话术:请您确认订单中的家具款式、尺寸、材质、颜色等信息是否正确,我们会根据您的要求进行制作。

安排生产及配送时间
话术:我们将按照订单要求安排生产,并在制作完成后及时安排配送,请您留意家具到货时间。

沟通交流保持良好
话术:如果您有任何疑问或需求,请随时联系我们,我们会竭诚为您解决问题。

定制家具质量保障
话术:我们为您提供定制家具的质量保障服务,如果您对家具质量有任何疑问,请及时与我们联系。

关闭通话前的致谢
话术:感谢您选择我们的定制家具服务,期待为您提供更好的服务体验。

以上是XXX定制家具跟单员的话术建议,希望能帮助您更好地与客户沟通和合作。

如果您有任何其他问题或需求,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。

客户VIP贵宾保姆式跟踪跟进服务微信信息模板话术

客户VIP贵宾保姆式跟踪跟进服务微信信息模板话术
客户未订购--导购发:
尊敬的×先生/女士您好:
感谢您对品牌的关注,能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸!我是品牌店营销顾问×××,我会很珍惜这次为您服务的机会,并非常乐意为您提供适合您的高品质整体厨房!祝您心情愉快!品牌×××随时恭候您的再次光临!
客户已订购--导购发:
尊敬的×先生/女士您好:
我是您的客户顾问xxx,非常感谢您选择品牌,接下来您将享受品牌为您提供的尊贵VIP服务,以此来答谢您对品牌的信赖和支持!您的专属厨房()设计师叫:李##,电话1234567,我们将竭诚为您提供专业的设计。

温馨提示:在您装修进场时,请致电预留电话通知我们初量尺寸,确定方案后出水电图,贴完厨房墙砖再通知复尺,签订合同进入生产阶段,根据门板材料生产周期为40-80天,请知悉!期待您的来电,祝您愉快,谢谢!
设计发:
自报家门
先生/女士,您好! 我是品牌设计师***感谢您对我的支持,打造健康,传递品味生活。

品牌将为您提供您的专属产品。

祝您周末愉快!
2、初量尺寸后
先生/女士,您好! 品牌设计师***感谢您对我的支持,我们将尽快为您量身定做符合您要求的。

(完整版)一整套微信跟单话术模版!

微信营销微信是一个神奇的工具,终端门店销售人员如何才能利用这个神奇的工具为自己创造出更大的业绩和效益呢?优秀的门店业务人员一定有一套自己独特风格的微信模板;今天行小编为大家分享的是直接拿来就能用的微信营销话术模板。

自我介绍话术模板1、黄哥,您好!我是刚才给您打电话的xx品牌家居顾问小张,麻烦您加下我的微信。

2、黄姐,您好!我是xx品牌家居顾问小张,希望在您新家装修选购建材时能够帮助您。

3、黄哥,您好!我是咱们小区物业经理小张,在您的新家装修时我们考虑到为了让您省心,特意联合XX装饰公司,XX建材品牌举办促销活动。

为咱们小区的业主争取一份安心和保障.第一印象直接影响了是否愿意和该人继续交往,同时自我介绍也是一种礼貌以及自我修养的体现。

一个成功的自我介绍包含三点:品牌、名字、行业。

日常跟进话术模板1、预约见面尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!我是上次给您电话/短信联系的xx品牌家居顾问小张,因为您日常时间都比较忙,为了最大限度节约您的时间,我已经根据您的需求,提前给您做了一个大概的预算和方案。

期待尽快能和您面谈方案的细节,最终帮助您选购到最适合的产品.2、真诚感谢尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!非常感谢您在百忙之中惠顾xx品牌专卖店。

如若您觉得我们有什么不足之处,请您不吝批评指正,我们将最大限度的纠正各种弊病.如若您觉得我们的产品和服务可以满足您的预期,期待您再次光临选购,祝您生活愉快,阖家安康!3、活动促销尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!xx品牌为酬谢新老客户的支持与厚爱,特联合工厂总部举办了xxx 的总裁签售(工厂直供/大牌团购)活动。

xx让利(免单/半价/秒杀/特价),xx豪礼(对客户的“利"和“礼”要先说,这是最大的诱惑),仅限xx名额,尽在x月x日xxx(地址).咨询电话xxxxxxx(如有咨询,不宜说得太具体,吸引到店面和现场再说),期待您的莅临品鉴!4、装修建议黄哥,你好!我是昨天给您打电话的xx品牌家居顾问小张。

微信未成交客户的跟进方式及话术

未成交客户的跟进方式及话术
话术模板1:如果我给你最低的优惠价~~~~ 再给你最到位的效果~~~ 让你告别烦恼,你会给我介绍朋友吗(今天关注朋友圈,五一劲爆优惠活动最后一天+两重好礼)!
话术模板2:亲,当初您本着一腔热情跟我聊,当我说出价格的时候,您就离我而去。

但是我还是不愿意放弃您,不知道您有没有放弃我呢?要不要趁着圣诞狂欢节的优惠活动订购我们的新品呢!?
话术模板3:时间是很奇妙的东西,前一秒您觉得漫长,后一秒却像流沙,了无痕迹。

2017已经过半了,您是否感到困了?累了?疲倦了?或是为了痘痘而忧伤着?没关系!要不要趁着年中优惠活动订购我们的产品,让自己活出精彩?
话术模板4:强效体验装7天改变面部,根据客户反馈口碑爆棚,另送一个月巩固装,限量99套!每人限购一套!
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回访周期的制定
间隔1+3+3(8天追3次)+5+7+15
累计长达35天的回访追踪,再不成交,
暂时放弃,做好客户信息备注
客户信息备注
日期/购机数量/先生女士/快递/下次回访时间。

跟单客服话术沟通技巧

跟单客服话术沟通技巧1. 要像朋友一样亲切问候呀,比如说“亲,您好呀!”。

2. 得学会倾听客户的每一句话,就像侦探找线索一样仔细。

3. 回应客户要及时,可别让人家等太久,“嘿,我马上就来处理您的问题哦!”。

4. 说话语气要温柔,不能生硬,“哎呀,您别着急嘛。

”。

5. 多使用礼貌用语,“麻烦您啦”“谢谢您哦”。

6. 遇到问题不要推诿,要勇敢承担,“这是我的责任,我来帮您解决!”。

7. 表达要清晰明了,别含糊其辞,“我给您说得明明白白的哈。

”。

8. 给客户承诺时要坚定,“放心吧,一定能做到!”。

9. 要懂得换位思考,“要是我遇到这情况,也会不高兴的呀。

”。

10. 适当赞美客户,“哇,您真厉害!”。

11. 用简单易懂的语言,别搞那些深奥的词,“就这么简单的事儿嘛。

”。

12. 面对客户的抱怨要耐心,“我知道您心里不舒服啦。

”。

13. 强调自己会全力帮忙,“我肯定全力以赴帮您处理好呀!”。

14. 不要轻易说“不”,“咱再想想办法呗。

”。

15. 与客户保持良好沟通,像好朋友一样聊天,“最近咋样呀?”。

16. 解释问题要详细,“来,我仔细给您讲讲哦。

”。

17. 让客户感受到你的真诚,“我绝对没骗您呀!”。

18. 对客户的要求积极响应,“好嘞,马上办!”。

19. 用轻松的语气缓解紧张气氛,“哈哈,别紧张嘛。

”。

20. 要始终保持热情,“我一直都在哦,随时找我!”。

我的观点结论:跟单客服掌握这些话术沟通技巧真的太重要啦,可以大大提升客户满意度和工作效率呀!。

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微信营销微信是一个神奇的工具,终端门店销售人员如何才能利用这个神奇的工具为自己创造出更大的业绩和效益呢?优秀的门店业务人员一定有一套自己独特风格的微信模板;今天行小编为大家分享的是直接拿来就能用的微信营销话术模板。

自我介绍话术模板1、黄哥,您好!我是刚才给您打电话的xx品牌家居顾问小张,麻烦您加下我的微信。

2、黄姐,您好!我是xx品牌家居顾问小张,希望在您新家装修选购建材时能够帮助您。

3、黄哥,您好!我是咱们小区物业经理小张,在您的新家装修时我们考虑到为了让您省心,特意联合XX装饰公司,XX建材品牌举办促销活动。

为咱们小区的业主争取一份安心和保障。

第一印象直接影响了是否愿意和该人继续交往,同时自我介绍也是一种礼貌以及自我修养的体现。

一个成功的自我介绍包含三点:品牌、名字、行业。

日常跟进话术模板1、预约见面尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!我是上次给您电话/短信联系的xx品牌家居顾问小张,因为您日常时间都比较忙,为了最大限度节约您的时间,我已经根据您的需求,提前给您做了一个大概的预算和方案。

期待尽快能和您面谈方案的细节,最终帮助您选购到最适合的产品。

2、真诚感谢尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!非常感谢您在百忙之中惠顾xx品牌专卖店。

如若您觉得我们有什么不足之处,请您不吝批评指正,我们将最大限度的纠正各种弊病。

如若您觉得我们的产品和服务可以满足您的预期,期待您再次光临选购,祝您生活愉快,阖家安康!3、活动促销尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!xx品牌为酬谢新老客户的支持与厚爱,特联合工厂总部举办了xxx的总裁签售(工厂直供/大牌团购)活动。

xx让利(免单/半价/秒杀/特价),xx豪礼(对客户的“利”和“礼”要先说,这是最大的诱惑),仅限xx名额,尽在x月x日xxx(地址)。

咨询电话xxxxxxx(如有咨询,不宜说得太具体,吸引到店面和现场再说),期待您的莅临品鉴!4、装修建议黄哥,你好!我是昨天给您打电话的xx品牌家居顾问小张。

听朋友说您家快装修了,如果您想找装饰公司的话我这里有几个不错的设计师推荐给您……黄哥,您好!我是XX品牌的经理XX,听说您想找包工头自己装修,我这里正好认识几个干活很认真的工长,您要是需要的话我可以帮您联系一下,另外,过几天我们店面正好有个活动,力度非常大,您也可以先过来了解一下。

5、产品建议尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!我是xx品牌家居顾问小张,根据您的装修风格、客厅(厨房间/卧室/卫生间/儿童房/书房)的xx面积大小、采光情况,家里有老人/小孩的情况下,选购xx产品的时候,需要注意在规格方面(材质方面、功能方面、颜色方面、防滑性能方面)注意……。

预祝您装修大吉大利,乔迁旺财旺福!根据客户言谈举止等,判断客户真实需求,不仅仅是产品需求,要判断客户此时此刻真正需求什么。

日常问候话术模板1、天气预报尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!忙完了一周劳累的工作,周末之余可以去参加旅游等放松活动,由于近日天气多变,希望您多注意保养。

xx品牌家居顾问小张,预祝您周末愉快,幸福每天!2、生活指数尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!本周末的洗车指数为x,逛街指数为x,防晒指数为x,紫外线指数为x,交通指数为x,旅游指数为x,穿衣指数为x,划船指数为x。

xx品牌家居顾问小张,预祝您周末愉快,幸福每天!(生活气象指数可在百度天气查找,xx品牌为您服务)3、季节养生尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!近日属于xx节气阶段(天气明显变得xx),xx的天气,肝火气血容易xx。

xx品牌家居顾问小张温馨提示您,饮食方面需要注意xx,作息方面要注意xx,运动方面需要注意xx,工作方面需要注意xx。

4、国家假日尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!xx佳节来临之际,xx品牌家居顾问小张祈愿您事业上更上一层,生活上和睦平安,装修上旺福旺财,买xx(产品)物美价廉。

5、共同节日尊贵的xx先生/女士(老板/总)您好!一个月(年)前的今天,我很荣幸认识了您(xx品牌的产品很荣幸被您选购),也就是说,今天是我们认识满月(您选购xx 品牌产品已经满一周岁)的好日子。

由衷的感谢您,对我们xx品牌的支持与厚爱!如果您身边有亲朋好友也在装修的话,希望您不吝美言,我们在此感谢您的支持!添加客户微信后一定要与客户保持日常联系,营造良好融洽的关系,让客户感受到我们对他的关心和重视。

重要的是坚持做下去,有规律、有技巧的对客户进行日常问候宣传。

风格探索话术模板1、探索风格需求1、黄哥,您好!刚才给您发的那两款产品的效果图您看了吗?现在这两款产品是我们店面卖得最好的了。

也不知道您喜欢不喜欢,上次听您说咱家装的是简欧风格,我又挑了几款新产品,我把它们的效果图发给您看看。

2、XX先生/女士,您好!最近公司新近出了一款产品,我个人觉得非常适合您,我先发给您看下,如果您觉得不满意可以到门店来参观了解,我们有专业的设计师,可以根据您的风格量身定做一套适合您家庭装修的方案,您看方便告诉我打算用哪种风格吗?我也好根据您的风格为您推荐合适的产品!—xx品牌家居顾问小张目的:对客户进行产品推荐试探,并且阐述我们的优势服务等信息。

主要包括三点:风格、专业、产品推荐。

2、效果展示销售过程中我们需要细分客户,明确客户需求。

顾客追求的是高质量、高性价比的产品和服务,这一点是毫无疑问的。

我们的服务就要做到前面,与客户联系就是发现客户需求,针对性的推荐产品,要学会利用产品的各种展示效果吸引客户进店。

效果展示的三种方式:产品效果图、全景效果图、实景效果图。

话术:xx先生/女士,您好!这是我们根据您要求的风格,为您精心挑选的几款产品的展示效果,希望您能满意,如果感觉图片效果不满意的话,可以直接到店咨询或者我带您到您小区已经装修好的客户家里看实际效果,您看可以吗?——xx品牌家居顾问小张以再次挖掘客户需求为目的,判断不准确时,可以先抛出不同兴趣点来激发客户需求。

具体语言可根据客户反应再作调整。

预约量尺话术模板1、导购店长预约先生/女士,您好!很高兴通知您,您已获得我们免费量尺出图机会!量尺时间:XX 月XX日XX时;设计师:xx品牌家居顾问小张;设计师出发前会提前与您联系,有任何疑问可以电话或微信与我联系,祝您生活愉快!2、设计师预约XX先生/小姐,您好。

我是xx品牌设计师小张,根据您预约的量尺时间。

我现在准备出门去为您量尺寸。

您的地址是xxxxx吗?客户回答是肯定:好的,去到您那里大概xx左右的时间,估计xx点可以到,可以吗?客户回答要延期且时间超过一周以上或取消:那这样,今天先不过去量尺,如果您那边确定什么时候可以量尺请提前和我们联系,谢谢!(并反馈信息给家居顾问跟进。

)获得量尺机会是确定准客户的开始,更是成交的基础。

可以通过量尺面对面的了解客户目前装修的情况和需求,根据所了解到的信息给出不同的建议和后续的跟踪方式,从而提高成交率。

方案设计话术模板1、量尺后XX先生,您好,通过咱们今天的详细沟通,我非常有信心能将您的方案设计成您梦想中温馨的家,我和我们团队将在接下来的4天内精心制作您的设计方案,预计XX 日能看方案。

到时我们会给您电话预约看方案的具体时间,再次感谢XX先生的信任与支持!xx品牌家居顾问小张。

2、设计中XX姐,您好,上次您问我瓷砖的颜色,我回来后和团队一起讨论了一下,根据您喜欢的风格,觉得可以考虑浅色系,木纹色。

同时墙面还是做米黄色,但是颜色一定要浅一点……目的:1、加深客户对你的印象;2、告诉客户我很关心你的方案,我正在精心制作你的方案中,而且我们的团队都在关心你的方案!让客户感觉很爽(这么多人,这么关心他的方案),同时对咱们抱有感激之心。

3、客户关心的问题你的瓷砖装在我家里面适不适合?你能给我设计出什么样式的效果?你的设计水平怎么样?你能不能设计出我想要的装修效果?如果这些问题都能立即给客户答复并让客户直接看到效果,那么客户不在你那里下单去哪呢?邀约进店话术模板1、促销预约黄先生,我们XX设计师已经把您的设计方案精心制作出来了,我看过了,真的非常非常漂亮,同时告诉您一个好消息,我们这个周末举行“XXX”大型促销活动,活动力度相当的大,比我们平时不做活动的时候合算多了,您真的是运气太好了!如果您这个周末过来,到时方案看得满意,价格也合适的话,能定下来就太合算了(暗示客户成交,暗示客户要带钱),您看您是周六方便过来还是周日方便呢?——xx品牌家居顾问小张黄先生,您好!我看了我们设计师给您做的方案,真的非常棒,就是有些细节方面可能您过来看了方案之后,或许方案还有变动,所以价格也会有变化;另外我们周末的促销活动有好几重优惠,还有礼品,还有中奖。

必须等您到店后我当面向您解释!您看您是周六方便过来还是周日方便呢?——xx品牌家居顾问小张2、方案预约先生/女士,您好!您家的方案已经设计完毕,部分图片效果已发送您手机上,但图片形式的话多少会存在色差,结合实物看会比较直观,您看什么时间方便过来我们店面,如果方案设计里面有您不满意的地方,我们也可以及时调整修改。

我们有专车可以接送,您看这周六上午有时间吗?——xx品牌家居顾问小张希望大家能够根据以上话术模板整理出专属于自己的一套独特风格的微信模板,如果这样去跟进维护客户,那么客户不在你那里下单去哪呢?欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等打造全网一站式需求。

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