计划案例分析

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企业成功的工作计划案例分析

企业成功的工作计划案例分析

企业成功的工作计划案例分析一、背景介绍随着市场竞争的加剧,企业要想取得成功,必须制定有效的工作计划。

本文将通过一个成功的企业案例,分析其工作计划的实施过程和效果。

二、企业情况介绍本案例分析的企业是一家电子科技公司。

该公司成立于2005年,主要从事电子产品的研发、生产和销售。

由于市场竞争激烈,该公司面临着大量的挑战,如产品更新换代快、客户需求变化等。

三、目标设定为了应对市场挑战,该公司制定了明确的目标:在三年内成为该领域的领导者,实现销售额翻倍。

四、分析问题在制定工作计划之前,该公司对内部和外部环境进行了全面的分析。

他们发现自己的产品在质量上与竞争对手相比存在一定差距,而客户对产品的个性化需求越来越高。

五、制定策略基于问题分析,该公司制定了以下策略:提高产品质量和技术创新能力,加强客户关系管理,提升品牌形象,拓展市场份额。

六、行动计划为了实现上述策略,该公司制定了详细的行动计划。

首先,他们加大了研发投入,提升产品质量和创新能力。

其次,他们建立了客户关系管理系统,更好地了解客户需求。

还通过举办行业展会、参加市场推广活动等方式提升品牌形象和拓展市场。

七、资源配置为了确保行动计划的顺利实施,该公司进行了资源的充分配置。

他们聘请了一批优秀的工程师和市场人员,并注重培训和激励。

八、实施与监测该公司将行动计划分阶段推进,并设立了相应的指标进行监测。

每个阶段结束后,他们对计划的执行效果进行总结和评估,并对下一阶段进行调整。

九、成果评估经过三年的努力,该公司取得了显著的成果。

产品质量得到了明显改善,客户满意度得到提升。

销售额也实现了翻倍,市场份额大幅增长。

同时,公司品牌形象在行业中得到了认可。

十、总结通过本案例分析,可以看出,一个成功的企业工作计划需要明确的目标,全面的问题分析,合理的策略制定,详细的行动计划以及资源的充分配置。

同时,企业在实施过程中要不断进行监测和评估,及时调整计划。

只有这样,才能提高企业的竞争力,并取得成功。

计划——案例分析

计划——案例分析

计划案例案例练习1:此案例提供了人类第一次登月时的真实的情境。

这一重大的历史性事件发生的时候,大部分同学还没出生。

但是,他们肯定已经从父母那里得知或从历史书上读到过这则消息。

“休斯顿,川奎特基地,‘鹰号’已经着陆了。

”这句话永远铭刻在全世界所有在1969年7月20日观看第一次人类登月的人们的记忆里。

这一成功盛举背后的场面是令人难以置信的。

因为看起来十分理想的顺利飞行,实际上,按照计划几乎面临着一场巨大的灾难。

把三个宇航员送入太空,其中两个驾驶太空飞船,然后着陆在月球上,这需要非常详细而周密的计划。

从能量巨大的Slaturn V火箭倒计时和起飞,到太空飞船的精密操作,每个细节都做了周密计划,技术专家和飞行控制人员都是这样考虑的。

当尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·阿尔顿开始驾驶小型极易损坏的“鹰号”太空飞船向月球表面降落的时候出了差错。

突然警报响了——一个‘1202’报警声音。

在指挥中心从地球上监控“鹰号”下降的一个人回忆说,“我不太清楚‘1202’到底是什么。

”离月球表面着陆只剩下8分钟的时候,除了史蒂夫·比尔斯,一个26岁的技术专家,指挥中心没有一个人知道“1202”意味着什么。

整个太空项目组只能等待,看比尔斯是否放弃月球着陆。

比尔斯最后决定,问题是由于飞船上的计算机信息太多不能处理而引起的,只要计算机不完全关闭,他们就能成功地在月球上着陆。

尽管响了警报,指挥中心还是按计划向“鹰号”发出了继续着陆的信号。

当“Eagle”离月球表面只有5000英尺,且以 100英尺/秒的速度飞向月球时,另一个问题发生了。

指挥中心的计算机引导飞船进入着陆区,但是当尼尔·阿姆斯特朗从飞船窗口看月球表面的时候,他没有看到任何事先研究月球表面时所能认出的东西。

计算机制导系统正引导他们进入一个岩石地带——与事先计划的完全不同。

着陆在像大众汽车那么大的岩石上,精密的月球着陆器将会粉身碎骨。

在离月球表面350英尺时,尼尔·阿姆斯特朗没有与休斯顿指挥部说一句话,就直接手动操纵飞船寻找着陆地点。

工作计划编制案例分析

工作计划编制案例分析

工作计划编制案例分析一、概述工作计划编制是组织实现目标的重要环节,对于企业和个人都具有关键性的作用。

本文将通过一个实际案例,对工作计划编制进行分析,探讨其重要性和实施方法。

二、背景介绍某公司为了提高业绩并实现持续发展,决定制定一份全面的工作计划。

该公司主要业务为销售电子产品,目标是在市场上占据更大市场份额。

三、目标设定首先,该公司需要明确自己的目标,包括短期和长期目标。

短期目标可以是增加销售额和扩大市场份额,长期目标可以是成为行业领军企业。

设定目标的过程中,要考虑可行性和具体性,确保目标能够量化和实现。

四、市场调研在制定工作计划之前,公司需进行市场调研,了解竞争对手的情况、消费者的需求、市场趋势等。

通过市场调研,可以为工作计划的制定提供必要的数据和信息支持。

五、制定行动计划工作计划的核心是行动计划的制定。

行动计划应当包括具体的步骤、时间表、责任人等要素。

以销售为例,可以设定每季度设定销售目标,分析销售渠道和销售策略,明确销售团队的职责和绩效指标等。

六、资源配置工作计划的实施需要充足的资源支持。

通过明确资源需求,如人力、财力和物力等,以及合理的资源配置,可以为实现目标提供保障。

对于该公司来说,可以考虑加大研发投入、培训销售团队、优化供应链等方面的资源配置。

七、风险评估在编制工作计划时,也需考虑潜在的风险和挑战,制定相应的风险防范措施。

在案例中,可能面临供应链断裂、市场竞争加剧等风险,因此需要通过建立备选供应链合作伙伴、增强产品差异化竞争力等方式降低风险。

八、执行与跟进工作计划的制定无意义,必须要有明确的执行和跟进机制。

制定计划时需明确各项任务的具体执行时间和责任人,并确保计划得到有效落实。

同时,要设立定期评估和检查的机制,及时发现问题,进行调整和优化。

九、监督与反馈制定工作计划后,还需进行监督与反馈,确保计划执行的效果和质量。

可以通过制定绩效评估指标、组织内部交流与沟通、定期的总结会议等方式,对工作计划的执行情况进行跟踪和评估,及时发现问题并提出改进意见。

管理计划实际案例分析

管理计划实际案例分析

管理计划实际案例分析
管理计划是组织实现战略目标的重要工具。

一个合理的管理计划能够提高组织的运营效率,改善内部管理,帮助企业在竞争中获得优势。

下面通过一个实际的管理计划案例,分析管理计划的制定思路和注意事项。

某服装企业A原来的管理模式比较粗放,各部门之间协调不够,导致生产计划执行不力,库存积压,资金周转不灵。

为了提高经营管理水平,企业决定制定一份管理改进计划。

第一步,企业成立了管理改进小组,对公司的产品结构、生产流程、销售模式、财务状况等进行全面调研,找出管理上的薄弱环节。

调研发现,企业的管理体制不健全,部门之间缺乏有效沟通,生产计划不科学是造成库存积压的主要原因。

第二步,管理小组根据调研结果,确定了“建立科学的生产计划管理体系”为管理改进的重点工作。

同时制定了生产计划的具体优化措施,如建立销售预测制度、优化供应链协作、合理配置产能等。

第三步,管理小组将生产计划管理体系的建设目标量化,确定关键业绩指标如产能利用率、库存周转率、生产准时率等,并分解到各相关部门与员工。

还制定了考核机制来监督计划执行情况。

第四步,企业投入资金和人力,全面实施生产计划管理体系建设。

管理小组定期检查计划执行进度,及时沟通解决问题。

经过一年努力,企业
的产能利用率提升20%,库存周转率缩短至15天,生产计划执行率达到95%。

管理水平明显提高,经营效益得到显著改善。

通过这个案例可以看出,管理计划要从调研分析实际情况出发,确定改进重点;制定具体可行的措施,量化考核目标;并提供资源保障和过程监控,以确保计划顺利实施。

一个科学合理的管理计划,有助于企业管理水平的整体提升。

成功的工作计划的案例分析与解析

成功的工作计划的案例分析与解析

成功的工作计划的案例分析与解析在职场上,一个成功的工作计划对于个人和团队的发展都至关重要。

它可以帮助我们合理安排时间、明确目标、提高工作效率,进而取得更好的成果。

本文将通过实际案例分析与解析,探讨成功的工作计划的重要性和有效实施方法。

一、案例背景某软件公司的研发部门负责开发一款新产品,在公司的市场竞争中脱颖而出。

为了能够高效地完成任务,研发团队制定了一份详细的工作计划。

二、目标设定研发团队首先明确了产品的目标和开发周期,确保整个团队在同一目标下努力。

在制定目标时,不仅考虑了产品需求,在市场竞争和用户体验方面也进行了全面分析。

三、任务拆分为了更好地管理和执行工作计划,研发团队将整个开发过程划分为若干个任务。

每个任务都进行了详细的描述,包括任务责任人、时间节点、交付物等。

这有助于团队成员明确自己的工作内容和时间安排。

四、时间安排在时间安排方面,研发团队充分考虑了每个任务的优先级和难度,合理安排了时间节点。

他们制定了一个项目进度表,并定期评估和调整进度。

通过这种方式,团队成员可以清楚地知道自己的工作进展,并根据实际情况做出相应调整。

五、资源配置在工作计划中,研发团队还对资源进行了充分的考虑。

他们明确了需要的硬件、软件和人力资源,及时申请并配备到位。

此外,他们还与其他部门保持良好的沟通,确保所需资源得到及时支持,避免了后期的不必要麻烦。

六、风险评估为了应对不可预见的风险和问题,研发团队在工作计划中进行了风险评估。

他们列出了可能发生的问题,并针对每个问题制定了解决方案。

这有助于团队在工作过程中及时应对和解决问题,保证项目正常进行。

七、团队合作一个成功的工作计划离不开团队的合作和协作。

在这个案例中,研发团队成员相互配合,共同努力,确保项目能够按计划进行。

团队成员之间的良好沟通和有效的协作,为工作计划的顺利执行提供了有力支撑。

八、监督与反馈研发团队在工作计划执行过程中,定期进行了进度监督和评估。

他们利用项目管理工具和会议等形式,及时了解各个任务的进展情况,并及时提出反馈和建议。

计划案例分析

计划案例分析

计划案例分析在企业管理中,制定和执行计划是至关重要的。

本文将通过一个实际案例来分析计划的制定和执行过程,以期为读者提供一些启发和借鉴。

案例背景。

某公司在市场竞争日益激烈的环境中,面临着销售额下滑、市场份额减少的困境。

为了应对这一挑战,公司决定制定一项全面的市场营销计划,以重振业务。

计划制定。

首先,公司召集了市场营销部门的相关人员,进行了一次全面的市场分析。

通过对市场趋势、竞争对手、消费者需求等方面的调研,公司全面了解了市场的现状和发展趋势。

基于这些数据,公司确定了市场营销的总体目标和具体目标,明确了市场定位和目标消费者群体。

其次,公司制定了市场营销策略和具体的营销方案。

针对不同的产品线和目标消费者群体,公司确定了不同的营销策略,并制定了相应的营销方案。

这些方案涵盖了产品定位、价格策略、渠道管理、促销活动等方面,确保了市场营销活动的全面性和协调性。

计划执行。

在计划执行阶段,公司积极组织实施各项营销活动。

首先,公司加大了对产品研发和品质控制的投入,确保产品质量和品牌形象的提升。

其次,公司加强了渠道管理和市场推广,通过与渠道商的合作和促销活动的开展,提升了产品的知名度和市场份额。

同时,公司还加强了与消费者的沟通和互动,通过举办各类促销活动和参加行业展会,增强了消费者对产品的认知和好感度。

计划效果。

经过一段时间的市场营销活动,公司取得了显著的成效。

销售额逐步回升,市场份额逐步扩大。

消费者对公司产品的认知度和好感度明显提升,品牌形象得到了有效塑造。

公司的市场地位得到了巩固和提升。

结论。

通过以上案例分析,我们可以看到,制定和执行计划对企业的发展至关重要。

只有通过全面的市场分析,科学的策略制定,以及积极的执行落实,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

因此,企业管理者应该重视计划的制定和执行,不断完善和改进管理模式,以期取得更好的经营效果。

总结。

通过以上案例分析,我们可以得出结论,计划的制定和执行是企业管理中的重要环节,需要全面的市场分析、科学的策略制定和积极的执行落实。

案例分析及工作计划范文

案例分析及工作计划范文一、案例背景XYZ公司是一家新兴的软件公司,致力于提供创新的解决方案和服务。

公司在业内的口碑良好,产品质量稳步提高,目前在国内市场已经建立了一定的用户基础。

然而,随着市场竞争的加剧和技术的更新换代,XYZ公司在市场营销方面面临一些挑战。

在这样的背景下,XYZ公司决定对自身的市场营销策略进行全面的分析,并制定相应的工作计划,以期进一步提高公司的市场份额,并实现可持续发展。

二、市场营销策略分析1. 竞争对手分析XYZ公司的竞争对手主要包括国内外的大型软件公司以及一些新进入的初创公司。

这些竞争对手在产品品质、市场宣传和服务体系等方面都具有一定的优势,对XYZ公司的市场份额构成一定的挑战。

2. 用户需求分析根据市场调研,XYZ公司的目标用户主要包括企业用户和个人用户。

企业用户对产品的稳定性和安全性要求较高,而个人用户则更加注重产品的方便性和功能性。

因此,XYZ公司需要根据不同用户的需求差异,制定相应的市场营销策略。

3. 市场定位分析市场定位是市场营销的基础,也是XYZ公司制定市场营销策略的重要依据。

公司需要认真分析自身产品的特点和优势,明确自己的市场定位,以便更好地定位目标用户和推广产品。

4. 市场宣传策略分析市场宣传是XYZ公司营销工作的重中之重。

公司需要通过多种渠道,包括线下活动、互联网广告、电视广告等方式,对公司和产品进行全方位的宣传,提升品牌知名度,并吸引更多的用户。

5. 客户服务策略分析客户服务是XYZ公司市场营销工作的重要一环。

公司需要制定相应的客户服务策略,加强与客户的沟通和交流,提高客户满意度,并通过客户口碑的传播,进一步扩大市场份额。

三、工作计划1. 市场调研为了更好地了解行业市场走势和用户需求,XYZ公司需要加强市场调研,对竞争对手进行分析,收集用户反馈和意见,为公司的市场营销工作提供有力的依据。

2. 定位目标用户市场定位是制定市场营销策略的基础。

XYZ公司需要通过市场调研,明确不同用户的需求差异,以便更好地定位目标用户,并制定相应的宣传方案。

合理编制工作计划的案例分析

合理编制工作计划的案例分析在现代社会,合理编制工作计划对于个人和组织的成功非常重要。

一个好的工作计划可以有效地提高工作效率,合理安排时间,使我们能够达到预期的目标。

本文将通过一个案例分析,探讨如何合理编制工作计划。

案例背景小明是一名销售经理,负责管理一支销售团队,并达成一定的销售目标。

小明发现他的团队在制定工作计划方面存在一些问题,导致工作效率低下,销售业绩不佳。

因此,他决定进行工作计划的调整和优化。

一、明确目标小明意识到,在编制工作计划之前,首先需要明确目标。

他与团队成员进行了深入交流,了解了各自的职责和目标。

然后,小明将团队目标与个人目标结合起来,明确了整个团队的总体销售目标。

二、分解任务为了更好地实现销售目标,小明将总体销售目标分解为具体的任务和指标。

他将每个任务分配给团队成员,并根据他们的实际情况和能力做出了合理的安排。

分解任务有助于明确每个人的工作重点,提高工作效率。

三、制定时间表小明认识到,合理安排时间对于工作计划的顺利执行非常重要。

他决定制定一个详细的时间表,包括每个任务的起止时间以及预计完成时间。

这有助于团队成员安排自己的时间,提前做好准备,避免延期。

四、资源分配在制定工作计划时,小明开始考虑资源分配的问题。

他根据任务的优先级和关键性,合理分配了团队成员的时间和人力资源。

这样可以确保关键任务得到足够的重视,避免资源的浪费和低效。

五、沟通协作小明知道,一个良好的沟通和协作机制对于工作计划的顺利进行非常重要。

他组织了团队会议,与每个人分享工作计划,听取意见和建议。

小明鼓励团队成员之间互相配合,协作完成任务。

六、监控与反馈为了确保工作计划的顺利执行,小明制定了一个监控与反馈机制。

他定期与团队成员进行业绩评估和进度检查,及时发现问题并提供必要的支持和指导。

通过监控与反馈,可以及时调整工作计划,提高整体效果。

七、灵活调整小明意识到,工作计划不是一成不变的,需要根据实际情况进行灵活调整。

他与团队成员建立了一个有效的反馈机制,及时了解问题和困难,根据需要进行调整。

优秀工作计划的案例分析

优秀工作计划的案例分析在职场中,优秀的工作计划对一个人的工作效率和职业发展起着至关重要的作用。

一个好的工作计划可以帮助我们明确目标、规划时间、有效管理资源,并持续评估自己的进展。

本文将通过一个实际案例,分析一个优秀工作计划的要素和如何实施。

一、背景描述在某电子商务公司工作的小明,负责市场营销部的在线推广工作。

他的工作计划的主要目标是提高公司产品的知名度,增加销售量,并提供营销策略和活动建议。

小明有着较高的市场分析能力和创新思维,所以他的工作计划着重于市场调研、产品推广方案的制定和执行。

二、明确目标小明在制定工作计划之前,明确了他的工作目标。

他希望在下一季度提高产品知名度,并将销售量增加10%。

为了达成这个目标,他计划通过市场调研了解目标受众的需求,并制定相应的营销策略。

三、市场调研为了了解目标受众的需求,小明进行了大量的市场调研工作。

他分析了竞争对手的产品、目标受众的喜好和购买习惯,并结合公司内部数据进行了深入挖掘。

通过市场调研,小明获得了关于产品定位、定价、宣传渠道和促销手段的重要信息。

四、制定策略基于市场调研的结果,小明制定了一系列的营销策略。

例如,他决定通过与社交媒体达人合作,增加产品在网络上的曝光度;他也制定了一些线下推广活动,以吸引更多目标受众的关注。

这些策略旨在提高产品知名度和销售量。

五、制定具体计划为了实施这些策略,小明制定了一份具体的计划。

他列出了每项策略的具体步骤、时间表和责任人,并向团队成员进行了详细的沟通和说明。

小明明确了每位成员的角色和任务,确保每个人都清楚自己的工作重点和目标。

六、资源管理在制定工作计划时,小明考虑了资源的合理利用。

他充分评估了团队成员的技能和工作负荷,并合理分配任务。

此外,他还对项目所需的资金和物质资源进行预算和管理,确保不会超出预期成本。

七、执行和监控小明开始执行他的工作计划,并密切监控每个策略的执行情况。

他定期与团队成员开会,了解他们的进展和遇到的问题,并及时调整计划和解决难题。

业务计划案例分析

业务计划案例分析一、案例背景某公司是一家刚成立的新兴科技企业,致力于开发和销售智能家居产品。

该公司拥有一支年轻而充满创造力的团队,有着丰富的技术和市场经验。

然而,由于市场竞争激烈,公司需要重新审视其业务计划,以提高市场份额和盈利能力。

二、市场分析1. 市场需求随着人们生活水平的提高,智能家居产品的需求越来越大。

智能家居产品为人们提供方便的生活方式,可以通过手机等设备远程控制家居设备,增加人们的生活品质。

因此,智能家居市场潜力巨大。

2. 竞争对手分析智能家居市场竞争激烈,有许多知名品牌已经进入市场并占据了一定的市场份额。

这些竞争对手不仅拥有强大的品牌影响力,而且有着成熟的产品供应链和销售网络。

因此,公司需要制定精准的市场策略,以与竞争对手抗衡。

三、SWOT分析1. 优势公司拥有一支年轻而充满创造力的团队,可以不断开发创新产品。

此外,公司还拥有丰富的技术和市场经验,有能力应对市场挑战。

2. 劣势相对于竞争对手,公司在品牌影响力、产品供应链和销售网络方面还有待提升。

此外,由于市场竞争激烈,公司需要提高产品研发速度和质量,以满足客户需求。

3. 机会智能家居市场潜力巨大,可以提供良好的商机。

此外,随着科技的不断发展,新的智能家居产品不断涌现,公司可以通过不断创新来抓住机遇。

4. 威胁竞争对手在品牌和市场份额方面具有很大优势,这可能对公司的市场份额和盈利能力构成威胁。

同时,市场竞争激烈,如果公司产品质量和服务不佳,可能会失去客户。

四、业务目标根据分析结果,公司制定以下业务目标:1. 提高品牌影响力,树立公司形象。

2. 加强产品研发,不断创新,满足客户需求。

3. 扩大销售网络,拓展市场份额。

4. 提高产品质量和服务水平,树立良好的口碑。

五、市场策略1. 品牌建设公司将加大对品牌影响力的投入,通过市场活动、广告和公关活动树立公司形象。

同时,积极参加行业展览和研讨会,加强与客户和合作伙伴的沟通,提高品牌认知度。

2. 产品创新公司将加强产品研发,不断推出新的智能家居产品。

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计划案例案例练习1:此案例提供了人类第一次登月时的真实的情境。

这一重大的历史性事件发生的时候,大部分同学还没出生。

但是,他们肯定已经从父母那里得知或从历史书上读到过这则消息。

“休斯顿,川奎特基地,‘鹰号'已经着陆了。

”这句话永远铭刻在全世界所有在1969年7月20日观看第一次人类登月的人们的记忆里。

这一成功盛举背后的场面是令人难以置信的。

因为看起来十分理想的顺利飞行,实际上,按照计划几乎面临着一场巨大的灾难。

把三个宇航员送入太空,其中两个驾驶太空飞船,然后着陆在月球上,这需要非常详细而周密的计划。

从能量巨大的Slaturn V火箭倒计时和起飞,到太空飞船的精密操作,每个细节都做了周密计划,技术专家和飞行控制人员都是这样考虑的。

当尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·阿尔顿开始驾驶小型极易损坏的“鹰号”太空飞船向月球表面降落的时候出了差错。

突然警报响了——一个‘1202'报警声音。

在指挥中心从地球上监控“鹰号”下降的一个人回忆说,“我不太清楚‘1202'到底是什么。

”离月球表面着陆只剩下8分钟的时候,除了史蒂夫·比尔斯,一个26岁的技术专家,指挥中心没有一个人知道“1202”意味着什么。

整个太空项目组只能等待,看比尔斯是否放弃月球着陆。

比尔斯最后决定,问题是由于飞船上的计算机信息太多不能处理而引起的,只要计算机不完全关闭,他们就能成功地在月球上着陆。

尽管响了警报,指挥中心还是按计划向“鹰号”发出了继续着陆的信号。

当“Eagle”离月球表面只有5000英尺,且以 100英尺/秒的速度飞向月球时,另一个问题发生了。

指挥中心的计算机引导飞船进入着陆区,但是当尼尔·阿姆斯特朗从飞船窗口看月球表面的时候,他没有看到任何事先研究月球表面时所能认出的东西。

计算机制导系统正引导他们进入一个岩石地带——与事先计划的完全不同。

着陆在像大众汽车那么大的岩石上,精密的月球着陆器将会粉身碎骨。

在离月球表面350英尺时,尼尔·阿姆斯特朗没有与休斯顿指挥部说一句话,就直接手动操纵飞船寻找着陆地点。

指挥中心的工程师和技术人员只是坐着而不能给以任何帮助。

当阿姆斯特朗离月球越来越近,他能看到的还是岩石。

同时,在休斯顿,计算机显示“鹰号”着陆油箱里的燃料已经很少了。

那1天指挥中心的一个成员回忆说,“从那时起,我们什么忙也帮不上。

我们能做的只是告诉他们还剩下多少燃料。

”指挥中心的决定是如果“鹰号”不能在60秒之内着陆,登月行动即告失败。

25秒,20秒,阿姆斯特朗离月球表面只有100英尺了,这时他找到了一个着陆地点,如果他能及时降落到那里的话似乎是安全的。

那时,指挥中心异常的寂静,什么声音都听不到。

紧接着,通信系统中传来尼尔·阿姆斯特朗平静、镇定、冷静的声音:“休斯顿,川奎特基地,‘鹰号'已经着陆了。

”案例证明,即使在太空行动中,最聪明的管理者和技术人员已经做了最出色的计划,也不能总是按照计划行事。

思考问题:1、在计划登月任务时,具体计划和指导性计划都起了什么样的作用?2、在此案例中,你看到权变计划的证据了吗?请做出解释。

3、你认为登月任务的宣称目标是什么?其实际目标又是什么?2案例练习2:艾琳·格拉斯纳的化妆品公司艾琳·格拉斯纳曾在一家全国大公司里当过地区部经理,工作是第一流的,管理250多个上门推销的推销员。

当她离开这家大公司之后,便开始经营自己的化妆品公司。

她从意大利的小型的香水厂得到一套化妆品配制流水线,租用了一座旧仓库,并且安装了一套小型的化妆品灌瓶与包装生产线。

三年快过去了,艾琳化妆品公司初见成效,格拉斯纳小姐打算拓展她的产品线,建立分销网络。

以下是她所采取的步骤:第一步:她准备了一份使命报告,“艾琳化妆品公司准备生产一套化妆品系列,在美国东北部通过百货商店与专业商店分销上市。

”她建立的长期目标:一是成为意大利香水在美国市场上的主要代理人;二是只销售高级化妆品;三是以高收入顾客为主要销售对象。

第二步:格拉斯纳特别想达到的一个目标是:在美国东部的5座大城市里,开设自己的经销办事处。

她巡视了10座城市,寻找最佳落脚点,她选中5座城市,和她的律师和销售部经理一起为那些落脚点办理租约设立了一套程序,然后确定了最后期限:明年6月1日,这些办事处开张营业。

这个期限没有兑现,他们都强调在开张之前,一切事宜必须协调好:签署租约、添置办公设备、安装电话、雇佣办事员、招聘或续聘推销员、通知客户们准备新的办事处专用信笺等等。

第三步:格拉斯纳为艾琳化妆品公司设计的另一个目标是,在下一年度,销售额应达到300万美元。

她的销售部经理说,这个目标不现实。

格拉斯纳问艾琳公司的生产部经理,如果所有的生产线都上马,当年工厂是否能完成300万美元的定单任务。

他回答说,这是等他核准生产能力的各项数字后,才能给她一个答复。

第四步:面对那么多要完成的目标,格拉斯纳决定把她的一些职权委派给那些主要部门的经理们。

她逐一与他们碰头,一一落实要达到的目标。

她给生产部经理定下的目标是,增强生产能力,每个月生产1万件产品,破损率降低到5%,把工薪支出保持在预算的50万美元之内。

那位经理也提出了异议,认为有的指标不合理。

到了年终,生产部经理完成了两个目标,可是工薪支出超出预算10万美元。

3分析:1.如何才能使“成为一个主要代理人”的目标更加具体化?2.你认为格拉斯纳在处理公司主要计划与派生目标之间的关系上存在哪些问题?3.在开设新的办事处中,格拉斯纳忽略了制定计划中的哪一个步骤?4.格拉斯纳如何能让生产部经理更能明确她的目标,并承担起责任?4案例练习3:某毛纺厂的计划2008年10月,某毛纺厂受金融危机的影响,产品销售不好,资金十分紧张,销售旺季的11-12月份将会“旺季不旺”。

面对这一形势,张厂长压力很大。

该怎样做才好?张厂长认为应该把工作的重点放在营销上。

他考虑出以下几个方案:第一方案,正当国内毛纺织品价格居高不下,并且继续酝酿上调之时,降低产品价格,分品种下降5%-8%,个别品种下降10%以上,使产品价格处于较低水平。

用这种方法可以减少产品积压带来的贷款利息和罚息损失。

这样做,预计第一季度可收回贷款2088万元,其中3月份可回收1200万元,但这种方式降价,经计算将会减少销售收入800万元。

第二方案,企业过去基本上是做大宗买卖的,现在要改变经营战略,重点改为向中小城市、农村、国家重点工矿组织推销产品,这样大宗和小笔生意都不放过,双管齐下。

预计年底销售、回收贷款可达1086万元,约占同期贷款回收额的42%,2009年上半年预计销售实现回收贷款1250万元,占同期贷款回收额的39%。

但是,这样做又存在销售人员(商品推销员和售货员)严重缺乏问题。

第三方案,为提高市场占有率,还可以组成由产品设计人员、经销人员参加的调研队伍,深入市场,走访用户和销售网点,研究消费者习惯及心理变化,筛选和处理产品需求信息,及时开发和生产适销对路的产品,提高市场占有率。

另外,还可以在生产中从原料到产品及售后服务道道工序把住质量关,做到不合格的半成品不流入下道工序,不合格产品不出厂。

这样做可以提高产品在市场上的信誉,从而扩大市场占有率,多售产品,回收货款。

但是,由于重点技术力量薄弱,迅速开发新产品还存在一定难度。

另外,新产品开发到投放市场还需要一个过程。

恐怕采取这种方法明年底才能产生效果,远水解不了近渴。

因此,这种做法的资金回收效果并不明显,仍不能很好解决资金紧张这一问题。

上述三种方案各有利弊,究竟怎样做才好呢?当务之急,要张厂长审时度势、权衡利弊做出决策。

问题分析1.结合案例分析如何制定计划?2.这是什么类型的计划?3.假如你是张厂长,你将如何选择计划的备选方案?为什么?5案例练习4:一家制药公司,决定在整个公司内实施目标管理,根据目标实施和完成情况,一年进行一次绩效评估。

事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。

公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。

这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。

销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部门,他们很难完成交货计划。

销售部抱怨生产部不能按时交货。

总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。

为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。

生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。

他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资结构提出改变的建议。

他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包括岗位分析和工作描述。

还请咨询顾问参与制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度密切相连。

他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。

总经理期待着很快能够提高业绩。

然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了。

部门间的矛盾加剧,尤其是销售部和生产部。

生产部埋怨销售部销售预测准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按时交货。

每个部门都指责其他部门的问题。

客户满意度下降,利润也在下滑。

[思考题]1、本案例的问题可能出在哪里?2、为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了矛盾加剧和利润下降?6参考答案:1. 设定的目标不全面。

每个部门只专注于对自己非常重要的几个目标。

2. 因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估,目标一旦定下来就不能再改变。

所以即使他们发觉有些目标有问题,他们也不会进行及时的修改。

3. 各部门的目标互相之间没有联系,只是和组织内上下级之间有联系。

7。

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