保安公司组织架构、岗位制度及保安管理制度(doc52页)
保安部组织架构及岗位职责
保安部组织架构及岗位职责目录1、保安部工作职能2、保安部组织架构图3、保安部各级岗位职责1）、保安部经理职责2）、保安部主管职责3）、保安部领班职责4）、保安员岗位职责5）、保安员权限6）、小区门卫岗保安员职责7）、小区巡逻岗保安员职责8）、监控室岗位职责9）、消控室岗位职责职责10）、消防专员岗位职责11）、车辆管理员岗位职责12）、非机动车管理员岗位职责13）、售楼部门岗保安员岗位职责14）、售楼部停车场保安岗位职责15）、工地车辆管理员岗位职责一、保安部组织架构及岗位职责1、保安部工作职能保安部是配合公安、消防部门在小区进行治安防范、消防安全管理的重要辅助力量。
保安部的主要任务是落实各项消防制度，维护小区秩序，看护小区公共区域设施，并履行以下职能：1）做好“防火、防盗、防爆、防破坏”工作，维护小区内的治安秩序。
2）负责来访人员的接待和施工人员的检查登记、小区的治安巡视和物品出门凭证的核实以及监控中心的值班。
3）落实消防安全责任制，建立消防安全制度和操作规程，进行防火检查，消除火灾隐患和消防中控的值班。
4）积极配合公安部门打击小区内的违法犯罪活动。
5）负责对小区业主、承租户治安、消防工作的宣传。
6）负责小区内及大门两侧交通秩序的维护和专用地下车场的管理。
2、保安部组织架构图3、保安部各级岗位职责1）保安部经理职责（1）在物业的有关人员领导下，全面负责保安部工作，对物业总经理负责。
（2）负责指导、监督辖区的安全防范工作，协助公安机关处理相关的重大刑事案件和治安事件。
（3）负责制定保安部工作目标，工作计划和实施方案，并监督落实情况。
（4）负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导和有关主安置区领班3名 人麒麟山项目领班3名 售楼部、工地现场及协力市场共5名领班 保安员24人 售楼部保安：17人（其中监控员1人）工地：29人协力市场：10人共计人数：56人保安员30人 鹍翔九天项目商品区保安主管1名 商业区保安主管1麒麟山项目保安主管1名商业区领班3名 保安员30人 安置区保安主管1保安部经理1人管部门的指示，指导和布置具体落实措施。
保安公司组织架构岗位制度及保安管理制度
保安公司组织架构岗位制度及保安管理制度
一、组织架构
1、公司组织架构书制定的具体内容包括：
（1）本公司的主要组织构架：董事会、监事会和董事会秘书，高级管理团队，总经理，分管副总经理，部门总监，部门经理，部门经理，部门主管，专业主任，专员，保安人员，其他工作人员。
（2）本公司的各部门构成：总经理室，财务部，财务会计部，管理部，法务部，技术研发部，客户服务部，工程部，人力资源和行政部，保安部，保安服务部。
2、本公司的职位及职责
（1）公司董事会：由主席，董事及董事秘书组成，负责公司的战略决策，治理，管理，拓展及监督工作；
（2）高级管理团队：由总经理，副总经理，财务总监，法务总监，部门经理，各部门经理组成，负责公司的日常管理，决策，实施及督促；
（3）保安部：由保安部长及相关部门主管组成，负责组织、制定、实施本公司的相关保安管理制度及操作规程；
（4）保安服务部：由保安服务主管组成，负责本公司的日常保安服务，具体包括保安计划的制定，实施及督促，突发安保事件的处理。
保安公司工作职责和管理制度
保安公司工作职责和管理制度保安公司的工作职责和管理制度是确保企事业单位或个人财产、人身安全的保护，并维护社会治安秩序的重要组成部分。
下面将从工作职责和管理制度两个方面进行详细介绍。
一、保安公司的工作职责2.配备安保人员：保安公司负责招聘、培训、配备专业的安保人员，根据客户需求提供相应的保安人员，并根据实际情况进行定期的人员调整和管理。
3.进行安全巡逻和监控：保安人员按照预定的计划进行安全巡逻和监控工作，及时发现和处理安全隐患，确保客户的财产和人身安全。
4.管理和维护安全设备：保安公司负责管理和维护安全设备，例如闭路电视监控系统、门禁系统等，确保其正常运行，并进行定期的检修和更新。
5.协助应急处置：保安公司在发生突发事件时，应立即组织安保人员进行应急处置，包括疏散人员、报警、协助处理案件等，确保事件的及时处置和控制。
6.维护卫生清洁：保安人员除了职责之外，还负责企事业单位的卫生清洁工作，保持环境整洁有序，提供良好的工作和生活环境。
7.防火检查和防火演练：保安公司负责对企事业单位的防火工作进行检查和指导，并定期组织防火演练，提高人员的防火意识和自救能力。
二、保安公司的管理制度1.组织架构和责任划分：保安公司设立明确的组织架构，明确各部门的职责和权限，并对各级管理人员进行培训和考核，确保管理人员具备相应的专业知识和管理能力。
2.岗位职责和工作规范：保安公司制定详细的岗位职责和工作规范，明确保安人员的工作内容、工作要求和工作流程，并进行定期的培训和考核。
3.值班制度和考勤管理：保安公司实行24小时全天候的值班制度，确保保安人员能够及时响应和处理各类安全事件，同时，对保安人员进行考勤管理，确保工作时间的合理安排和工作效率的提高。
4.安全培训和演练：保安公司进行定期的安全培训和演练，包括理论知识学习、实际案例分析、应急处理等内容，提高保安人员的专业素质和安全意识。
5.质量管理和绩效考核：保安公司建立完善的质量管理体系，定期对保安工作进行评估和督导，及时发现和纠正工作中存在的问题，同时对保安人员的绩效进行考核和激励。
保安公司内部管理制度
第一章总则第一条为加强保安公司内部管理，提高保安服务质量，确保公司各项业务正常开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于保安员、管理人员、技术人员等。
第三条本制度遵循依法管理、规范运作、责任到人、奖罚分明、以人为本的原则。
第二章组织架构第四条公司设立保安部，负责公司保安业务的日常管理。
第五条保安部下设以下岗位：（一）保安部经理：负责保安部全面工作，对保安部各项制度执行情况进行监督。
（二）保安员：负责现场安保工作，维护客户安全。
（三）管理人员：负责保安部内部管理、培训、考核等工作。
（四）技术人员：负责保安设备、系统的维护与更新。
第三章培训与考核第六条公司对员工进行岗前培训，确保员工具备基本的专业知识和技能。
第七条员工培训内容包括：（一）公司规章制度、岗位职责、服务规范等。
（二）安全防范知识、应急处置能力等。
（三）法律法规、职业道德等。
第八条公司定期对员工进行考核，考核内容包括：（一）工作态度、责任心等。
（二）业务技能、服务质量等。
（三）团队合作、沟通协调等。
第四章考勤与休假第九条公司实行考勤制度，员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工请假需提前向部门经理申请，经批准后方可休假。
第十一条员工休假包括：（一）法定节假日休假。
（二）年休假。
（三）病假、事假等。
第五章奖励与处罚第十二条公司设立奖励制度，对表现优秀、成绩显著的员工给予奖励。
第十三条奖励形式包括：（一）物质奖励。
（二）精神奖励。
（三）晋升机会等。
第十四条公司设立处罚制度，对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第十五条处罚形式包括：（一）警告。
（二）罚款。
（三）降职、辞退等。
第六章安全生产第十六条公司严格执行安全生产制度，确保员工生命财产安全。
第十七条员工必须遵守以下安全生产规定：（一）正确使用公司提供的防护用品。
（二）不得在岗位上饮酒、吸烟。
（三）不得擅自操作设备、设施。
（四）发现安全隐患及时上报。
保安公司组织架构岗位制度及保安
保安公司组织架构岗位制度及保安
一、保安公司组织架构
保安公司组织架构以最高领导者为核心，分为部门、分公司、公司各
层级管理。
最高领导者是拥有企业最高权力的人，负责统一管理本公司的
日常运营工作，制定公司的发展战略，具体实施及落实，公司内部各层次
管理运作分工合作得到有效运行，致力于实现企业发展目标的统一领导。
部门管理中，上级领导分配职责，下面的管理部门负责具体工作安排，各个部门之间严格贯彻科学原则，以确保工作运行的规范性，互相协作，
把保安公司的具体工作精细化，确保不同部门的协调配合得到高效实施，
帮助企业发展达到最佳效果。
分公司管理则是指把企业的职能分支、分布在地域各处，相当于企业
的一个子公司，主要负责当地保安行业的管理，与本公司旗下的各个分公
司紧密配合互动，以达到共同的企业发展目标。
二、保安岗位制度
1、综合管理岗位：综合管理岗位是指负责企业综合管理的岗位，这
些岗位要求职员严格执行企业规章制度，掌握和管理各方面的情况，以期
达到公司发展的最佳状态。
2、技术管理岗位：技术管理岗位是指负责技术实施的岗位，这个岗
位要求职员具备良好的技术能力和管理能力。
(管理制度)保安制度
(管理制度)保安制度一、保安岗位职责1. 保安人员岗位职责：负责维护单位内部秩序和安全，防范和处置各类突发事件，确保单位人员和财产的安全，根据上级安排和指令开展工作。
2. 保安队长岗位职责：负责制定单位保安工作计划和安全防范措施，组织、指挥、调度保安人员，审核报表资料，协调处理突发事件，承担保安人员的业务培训和考核工作。
3. 保安部主管岗位职责：负责管理和协调保安队长和保安人员的工作，监督保安队伍的运转，负责统计、分析和报告单位内部安全情况，提出改进建议。
二、保安工作制度1. 工作时间：保安队员按照轮班制度工作，每班工作8小时，每日轮班交接要有明确记录。
2. 工作服装：保安人员上岗工作时需穿着制服，整齐干净，佩戴工牌，不得携带个人物品。
3. 工作纪律：保安队员不得在岗上睡觉、打瞌睡、做无关工作，不得私自离开岗位。
如需请假，需提前报备并经主管部门批准。
4. 工作秩序：保安队员不得与单位内部人员发生冲突，不得泄露单位机密信息，不得私自使用单位设备。
5. 工作检查：保安队长负责每天对上岗保安人员进行工作检查，发现问题要及时纠正并上报。
三、保安培训考核1. 入职培训：所有新招聘的保安队员需接受基础保安业务培训，包括岗位职责、工作纪律、突发事件应急处理等方面的培训。
2. 在职培训：保安队员每年需接受规定的在职培训，学习新的安全防范知识和技能，及时更新工作常识。
3. 考核评定：保安队员需定期参加保安业务知识考核和技能考核，考核合格者方可继续工作，不合格者需接受再培训或调整岗位。
4. 培训记录：对每位保安队员的培训情况和考核结果进行记录，并作为绩效考核的重要依据。
四、保安值班规定1. 值班制度：单位内部设定保安值班制度，每个岗位都有明确的值班时间表和值班人员名单，值班人员需严格按照时间上岗，不得私自离开。
2. 值班记录：值班人员需在交接班时对上一班的情况进行记录，包括当天发生的事情、接到的指令等，以便下一班保安人员及时了解情况。
保安公司的有关管理制度
保安公司的有关管理制度一、组织结构与人员配置保安公司应建立清晰的组织结构，明确各级管理人员的职责和权限。
从总经理到一线保安员，每个职位都应有明确的职责描述和工作要求。
同时，公司应根据服务需求合理配置人员，确保每个岗位都能得到适当的人力支持。
二、招聘与培训保安人员的招聘应严格遵循相关法律法规，进行背景调查和能力评估。
新员工必须接受专业的培训，包括基础的法律法规知识、保安业务技能、应急处置能力等。
公司还应定期组织在职培训，提升员工的专业水平和服务质量。
三、服务标准与操作流程保安公司应制定详细的服务标准和操作流程，确保服务的一致性和可靠性。
这包括巡逻、门卫、监控、应急响应等各项服务的具体执行标准。
通过规范化的操作流程，可以提高工作效率，减少错误和遗漏。
四、监督与考核为了确保服务质量，保安公司应建立一套完善的监督和考核机制。
定期对员工的工作表现进行评估，及时发现问题并给予纠正。
同时，鼓励员工提出改进建议，不断优化工作流程和服务方式。
五、设备与技术支持保安公司应配备先进的安全设备和技术，如监控系统、报警装置、通讯工具等。
定期对设备进行检查和维护，确保其正常运行。
利用技术手段提高安全管理的效率和准确性。
六、客户关系管理保安公司应重视与客户的沟通和关系维护。
建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断提升服务质量。
同时，加强合同管理，确保服务的合法性和双方的权益。
七、风险控制与应急预案面对可能出现的安全风险，保安公司应制定相应的风险控制措施和应急预案。
这包括对潜在威胁的评估、预防措施的制定以及紧急情况下的应对策略。
通过有效的风险管理，可以最大限度地减少损失和影响。
八、法律遵从与道德规范保安公司在运营过程中必须遵守国家的法律法规，坚守行业的道德规范。
确保所有业务活动合法合规，树立良好的企业形象和社会信誉。
保安管理制度
保安管理制度第一章总则第一条目的为了规范公司保安工作，保证公司财产安全和员工人身安全，制定本管理制度。
第二条适用范畴本管理制度适用于公司内部所有保安队员。
第三条基本原则本管理制度的基本原则是：安全第一，预防为主，综合治理，管理严格，责任明确。
第二章组织机构第四条组织架构公司保安部门设立保安队，队长为保安队长，下设副队长和保安员。
第五条职责分工保安队长负责保安队伍的组织和管理工作，副队长协助队长工作，保安员负责实行具体任务。
第六条岗位设置公司内部根据实际情形设立保安岗位，具体岗位职责由保安部门负责制定和调剂。
第三章人员管理第七条招聘要求公司保安队员的招聘要求为：年龄在18-50周岁之间，身体健康，品行端正，无不良嗜好，无犯法记录。
第八条培训要求保安队员入职后应接受公司规定的培训，学习相干法律法规和保安管理制度，掌控保安工作技能和知识。
第九条薪资待遇保安队员的薪资待遇依照公司规定实行，包括基本工资、绩效工资、奖金等。
第十条职业道德保安队员应具有高尚的职业道德，守旧公司秘密，严格遵照保安管理制度，不得泄漏公司内部信息。
第四章工作职责第十一条工作职责保安队员的工作职责包括但不限于以下内容：1.保护公司内部治安秩序和安全2.监控公司内部的安全设施和设备3.检查员工出入证件，确保公司内部安全4.在紧急情形下组织疏散和应急处理第十二条制止行动保安队员在工作中制止以下行动：1.不得擅自离开岗位或者调离岗位2.不得私自接受或者索取群众的财物3.不得泄漏公司秘密或者流露公司内部信息4.不得与员工产生肢体冲突或者言语冲突5.不得接受或者传播不良信息或者言论6.不得违背公司规定使用安保设备和工具7.不得参与赌博、涉黄、吸毒等违法犯法活动第十三条工作纪律保安队员应遵照公司的工作纪律，包括但不限于以下内容：1.准时到岗，不迟到、早退、缺勤等2.穿着整齐，佩戴好工作证件和标志3.严格实行公司的巡逻、检查和值班制度4.在岗期间不得使用手机、打瞌睡等影响工作的行动第十四条事件报告保安队员在工作中发觉任何影响公司安全和稳固的事件，应立刻向上级报告，积极协助公司处理。
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组织机构、保安服务管理制度岗位责任制度、保安员管理制度目录第一篇徐州安邦保安服务公司组织结构及管理制度第一章公司组织结构及部门职责第二章行政事务管理制度第三章人事管理制度第四章干部管理制度第五章薪酬管理制度第六章奖惩实施细则第七章绩效考核管理制度第八章定期会议及工作报告制度第九章物资装备、勤务管理制度第十章客户管理制度第二篇企业标准第十一章各部门工作规程第十二章保安服务规程及岗位责任制度第一节门卫服务制度第二节巡逻服务制度第三节车辆管理服务制度第四节守护服务制度第五节随身护卫服务制度第六节人群控制服务制度第十三章保安员管理制度第一篇保安服务公司组织结构及管理制度第一章公司组织结构及部门职责一、公司组织结构二、部门职责一）、董事会决定公司的生产经营计划和投资方案，决定公司内部管理机构的设置，制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案，对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案，聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。
二）、总经理主导企业文化与公司形象建设；制定满足顾客和法规要求的经营方针；公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。
为公司有效运营提供所需的资源；确定组织架构，规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系；对顾客作出承诺，并承担其责任和义务，确保顾客要求得到满足；各项改进措施之监督实施；组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。
三）、常务副总负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系，主导年度工作计划的制定与监督执行；负责公司行政管理、制度制定及监督实施，以及后勤装备等采购、管理工作。
四）、副总经理负责公司计划的实施与市场导入，建立集人防、技防、出警为一体，人机联动的全方位的安全服务网络；负责服务理念、服务模式的建立，努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。
五）、项目副总全面负责项目部的日常管理工作，遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作，努力开拓市场，提升保安业务素质，提高服务质量，提升客户满意度。
六）、财务部财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算，确保各项资金安全，严格控制资金的使用范围，按现代企业制度要求，以财务为中心，努力降低成本，防止资金流失，提高投资效益。
七）、行政部负责人员报到、任免、升迁、请假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理，相关福利及劳动合同、保险的管理；公司年度培训教育计划的制定与实施；行政人事规章制度的规划、制定、检讨与修订；政务督导；企业文化活动策划。
八）、综合部负责公司物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管理；负责公司所有车辆的管理；负责所有驻勤点后勤管理的督查、伙食、房租费用的核发。
九）、市场部依照有关市场管理的法律、法规，建立、健全市场管理制度，制定市场开拓政策，并组织落实。
健全公司统一、高效的市场管理体系，负责公司市场管理工作。
依照法律的有关规定，开拓公司市场业务。
通过和客户单位洽谈，商定驻勤方案，负责保安服务合同的起草、变更、续签和解除。
十）、干部处负责公司各驻点干部提名、任用、调动、考核；建立干部培训机制，有计划、有针对性地开展干部培训，提高干部任职能力及管理素质；建立储备干部培训机制；负责干部队伍的日常工作指导。
十一）、人防部熟悉掌握客户单位的地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况，负责客户单位安保方案、人员的配置与实施，协助客户单位防火、防盗、防破坏和保安工作的开展；负责公司各项大型活动的警卫布岗和人员配置；负责各安保队日常管理、组织学习培训、考核、监督检查警容风纪和工作落实情况；协调好客户关系，加强与客户的沟通联系，定期回访客户及时处理客户提出的要求与意见，并向常务副总反馈信息。
十二）、技防部全面负责技防市场开发、培养。
制定安保设备、设施管理总体方案，编制养护维修计划，全面负责公司各种设备的养护与维修工作，保证各类设备正常运行；定期检查各种设备，根据存在问题，提出维修解决办法和制定维修方案；方案批准后组织实施；做好技防工程部的日常管理工作，保证其他部门工作正常化；做好技防设备设施的验收、安装、维护、保养、维修工作。
十三）、客服部负责协调与客户单位的关系，听取客户单位对保安服务工作的意见及建议，了解保安服务情况，检查各项工作的落实。
负责各执勤点保安服务费及其他相关费用的跟进。
处理合同争议、纠纷、违约、索赔等事宜。
十四）、办公室文职人员工作职责●行政秘书1、公司级文件拟定，会务安排、会议记录；2、公司企业文化建设、网站内容更新、公司大事记；3、协助领导草拟各类函件、公文，各类通知之拟定、下发；4、完成领导交办的其它事项。
●市场专员1、根据市场部总监要求，制定服务方案、服务报价、服务合同；2、收集市场信息，客户资料，分类跟进服务事项；3、整理服务合同资料，及时更新客户列表，跟进到期合同之续签；4、按工作流程作好与客户的电话沟通，及时了解客户需求，改进服务方案；5、完成领导交办的其它事项。
●客户专员1、根据客户服务质量持续改进体系成立客户服务档案；2、认真记录每一客户服务质量问题、处理过程及结果；3、根据驻点发生之质量问题，草拟客户联系函；4、每月电话回访每一客户，了解驻点保安服务质量，跟进服务费之到付。
5、完成领导交办的其它事项。
●人事专员1、随时掌握各点人员情况，跟进各点按招工标准招录新队员，规范新队员入职手续；2、组织开展大型招募，联系各中介作出人员输入工作，确保充沛的人力资源；3、公司各驻勤点队员人事档案建立，建立健全员工花名册；4、每周根据驻勤点队员变动及时更新员工花名册各项资料；5、掌握各点队员动态，及时提报异常流动，做好人事管控；6、员工劳动合同签订。
●薪酬专员1、规范员工考勤，员工请假、辞职审核记录管理；2、建立执勤点人员岗位配置及标准排班一览表，作为考勤审核依据；3、作好领班级人员升迁调薪管理；4、核算各驻勤点考勤数据；薪资结算，所得税扣缴；5、更新员工薪资档案，根据年资、职务调整薪资。
●绩效专员1、记录各驻点管理绩效，收集整理员工奖惩单，制作功过榜；2、协助干部处，记录干部人员的绩效考核情况，列入工资核算；3、负责劳动合同、综合保险、意外保险之办理、立档；4、领导交办的其它事项。
●前台文员1、前台接待、电话、传真、信件接收；电话号码更新；2、公司办公设备管理维护，办公用品请购申报，办公环境之维护；3、协助综合部作好驻勤点物资、服装建帐管理；4、作好工作餐、饮用水之订购、结帐工作；5、公司短讯平台之维护，短讯、通知之准时发送；6、完成领导交办的其它事项。
十四）驻点项目各级人员职能●区域经理：根据公司区域设置范围配置设定之区域最高负责人；1、全面主持所辖区域工作，执行客户要求，带领队员认真做好安全保卫工作。
2、定期巡视所辖区域各驻点保安队的日常工作，对执勤、内务管理、队员培训等进行有建设性的指导。
3、负责所辖区域客户的日常沟通与联络，及时向人防部反馈客户需求及意见。
4、根据工作需要，严格按照人防部指令负责所辖区域队员的调派与调整。
5、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查，并及时上报公司。
6、负责所辖驻点队长、领班人员日常考评、考核，上报人防部，营造良好的激励机制。
7、负责区域内队长、领班人员的工作指导，每月进行队长培训1-2次。
8、负责区域储备干部的选拔与培养，每月提名3-5名推荐给公司，列入储备干部队伍。
9、每月总结区域内保安工作状况，于每月5日前向人防部递交月工作总结。
10、负责区域内通勤车辆的调派调度，加强队员安全意识教育，确保行车安全。
●大队长：驻点50人以上之最高负责人；●中队长：驻点人数30人以上之最高负责人；●队长：驻点人数30人以下之最高负责人统称为队长；1、全面主持所辖项目驻点工作，执行客户要求，带领队员认真做好安全保卫工作。
2、负责所辖区域客户的日常沟通与联络，及时向人防部反馈客户需求及意见。
3、根据工作需要，严格按照人防部指令负责所辖驻点队员的调派与调整。
4、所辖驻点队伍管理问题及日常客户纠纷之第一排查，并及时上报上一级领导。
5、驻点岗位工作流程及岗位职责之制定6、负责所辖领班、队员日常考评、考核评定，上报人防部。
7、负责领班、队员人员的培训、教育工作，每月进行培训4-6次。
8、负责储备干部的选拔与培养，每月提名1-5名推荐给公司，列入储备干部队伍。
9、每月总结驻点保安工作状况，于每月5日向人防部递交月工作总结。
●副队长：驻点50人以上配置副队长1名，协助大队长日常管理工作；是队长管理的补充，队长休假、缺位时可根据队长授权代理队长职责。
●领班：驻点配置人数不满10人不设领班，10-16人上设领班1名，配合队长日常管理工作，可代理队长职务；17人以上每个执勤班设领班1名。
1、管理队员，安排日常工作2 、队员工作之培训与初层考核3 、执勤异常处理与呈报●队员1、依规定岗位职责做事、工作。
第二章行政事务管理制度1【目的】1.1对公司行政办公所涉及的行政办公事务、办公规范等基础性事项进行的总体性管理规定。
它是行政办公人员必须遵守的基本守则，直接体现出员工面貌和企业精神。
2【适用范围】2.1本制度适用于公司行政办公事务管理。
3【总则】3.1为加强公司行政办公事务管理，理顺公司内部关系，提高办事效率，使各项管理标准化、制度化，特制定本制度。
3.2本制度中所指行政办公事务包括办公礼仪管理、信息平台管理、公文收发管理、公文影印管理、印鉴管理、档案管理、办公用品管理、报刊及邮发管理等。
4【办公礼仪管理】4.1 服装礼仪规范，上班统一穿戴正装，佩戴胸卡，头发梳理整齐，女同志适当淡妆。
4.2 办公语言：多用敬语“您好，请问，谢谢、再见，请稍候”等；接电话统一使用规范用语“你好，”“请稍等”“**不在位置上，请你留言”等；对待队员咨询事项应耐心解释，不可言语急躁。
4.3办公行为：4.3.1坚守工作岗位，不得串岗；不可在办公区用餐、吸烟、吃零食；4.3.2上班时间不可看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情；4.3.3办公桌上应保持整洁，注意办公室的安静，手机铃声调振动，不可大声争论；4.3.4上班时间外出必须到前台报备，签注外出事由、地点、返回时间；4.3.5不得因私事在公司打长途电话，凡因私事打电话，发现一次，罚款50元；4.3.6不得用公司电脑私发邮件或上网聊天，发现一次，罚款50元；4.3.7不得随意使用其它部门的电脑；同时，外来人员未经总经理批准，不准使用公司电脑；4.3.8未经总经理批准和部门经理授意，不得索取、打印、复印其它部门的资料；4.3.9随时保持办公室整洁、干净，外出或下班时收好桌面资料，关闭所有电源开关。
4.3.10注意文件的保密，及时收纳桌面办公资料，谨防办公泄密。