办公室工作规范

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办公室工作纪律规范

办公室工作纪律规范

办公室工作纪律规范一、引言办公室是一个组织内部重要的工作场所,工作纪律的规范对于提高工作效率、保持工作秩序和良好的工作环境至关重要。

本文将详细介绍办公室工作纪律规范的内容。

二、工作时间1. 上班时间:办公室工作时间为每周一至周五上午9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。

2. 迟到和早退:员工应按时到达办公室,不得迟到或早退。

若因特殊情况需要请假或提前离开,应提前向上级汇报并获得批准。

3. 加班:在特殊情况下,员工可能需要加班工作。

加班应事先向上级汇报并获得批准。

三、工作态度1. 专注工作:员工在办公室应专注于工作,不得进行与工作无关的私人活动,如玩手机、上社交媒体等。

2. 礼貌待人:员工应以礼貌和尊重的态度对待同事和上级,不得使用粗鲁或冒犯性语言。

3. 合作交流:员工应积极参与团队合作,与同事之间进行有效的沟通和交流,共同完成工作任务。

4. 保护机密:员工应严守公司机密,不得将公司的商业机密泄露给外部人员。

四、工作规范1. 文件管理:员工应按照公司规定的文件管理流程进行文件的存储、整理和归档,确保文件的安全和易查。

2. 会议纪律:员工应准时参加会议,并积极参与讨论和提供意见。

在会议期间,员工应保持手机静音,专注于会议内容。

3. 电子邮件和通讯:员工应及时回复电子邮件和其他通讯方式,保持良好的沟通效率。

4. 办公设备使用:员工应妥善使用办公设备,不得滥用或私自携带设备离开办公室。

5. 办公用品管理:员工应合理使用办公用品,不得浪费或私自带离办公室。

五、着装规范1. 衣着整洁:员工应穿着整洁、得体的服装出现在办公室,不得穿着过于休闲或不得体的服装。

2. 个人卫生:员工应保持个人卫生,保持清洁的仪容仪表,不得有异味或不整洁的形象。

六、违纪处罚1. 违纪记录:对于违反工作纪律的行为,公司将对员工进行违纪记录的登记和保存。

2. 处罚措施:根据违纪行为的严重程度,公司将采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、罚款、停职等。

办公室规范

办公室规范

办公室规范办公室是一个工作场所,大家在这里共同努力完成工作任务。

为了保持办公室的秩序和效率,制定一定的规范是十分重要的。

以下是办公室规范的一些建议,共计1000字。

一、着装规范1.工作日应着正式的职业装,包括正装、套装等,保持整洁、干净的形象。

2.避免过于暴露的衣着,不宜穿着过于花哨、夸张的服饰,以避免给他人造成困扰或不适。

二、工作时间规范1.按照公司规定的工作时间准时上班,不迟到早退。

2.在工作时间内专心工作,避免无关的个人事务干扰他人。

3.如果需要提前离开或迟到,应提前告知上级或同事,并事先得到批准。

三、办公室卫生规范1.保持办公环境干净整洁,每天开展办公室清洁,保持办公桌、电脑、文件柜等整齐有序。

2.注意办公室内物品的使用,避免浪费。

四、办公室行为规范1.保持良好的工作态度,积极主动完成工作任务,不应有拖延、敷衍和虚假报告行为。

2.与同事之间保持友好合作的态度,积极倾听、沟通和协作,建立良好的工作氛围。

3.尊重他人的隐私和个人空间,不窥探他人的办公桌、电脑文件等私人物品。

4.在办公室内保持安静,不大声喧哗,避免打闹、争吵等不文明行为。

5.注意保护企业机密,不泄露公司的商业秘密和机要信息。

6.公私分明,在工作时间内不私自处理私人事务,不应沉迷于个人手机、社交媒体等,以确保工作效率。

7.保持办公网上行为合法、正当,不上网浏览违法、淫秽信息,不下载非法软件。

8.尊重并遵守公司的其他规章制度。

五、会议和商务礼仪规范1.参加会议时,保持专注和参与度,不打手机、接打私人电话等不得体行为。

2.在会议中要遵守发言规则,不中断他人讲话或插话,尊重他人的发言权。

3.外出拜访客户时,要注意着装整洁、谈吐得体,并遵守当地的文化习俗。

六、安全规范1.遵守消防安全规定,禁止在办公室内吸烟或使用易燃物品。

2.保持办公室内过道的畅通,不堆放杂物,以便紧急情况下的疏散。

3.使用电器设备时要遵循正确的操作方法,保证用电安全。

办公室工作规范

办公室工作规范

办公室工作规范1.目的:为确保公司员工和财产安全,创造良好的办公环境,规范办公人员行为,提高工作效率和公司形象。

2.适用范围:适用于办公室所有在职员工。

3.内容:3.1语言和行为规范3.1.1总要求:会话亲切、诚恳、谦虚。

3.1.2语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、言简意赅。

3.1.3与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

3.1.4不要随意打断别人的话。

用谦虚态度倾听。

适时的搭话,确认和领会对方谈话内容、目的。

3.1.5上下班遇见同事、领导要打招呼,常见的礼貌用语有:(××)早上/中午/晚上好等。

3.1.6工作服务态度端正,树立客户服务理念,沟通协调的关系,以便更好的促进本职工作,协调好相关部门、人员,最大限度的满足和提高顾客满意度。

3.2着装规范3.2.1上班时间办公室人员必须着装整齐(工作服、工作鞋、工帽),佩带工作证,并时刻保持服装的整洁。

3.2.2上班时间女士不可以着浓妆,不可以做另类的发型、佩带另类的首饰;男士头发前不过眉,后不过肩。

3.3电话规范3.3.1接听客户电话尽量小声,不得大声喧嚷,应尽量说讲普通话,办公室电话铃声不得超过三下,如无人在电话机旁,其他附近人员应尽快帮助接听、转达。

3.3.2讲电话要礼貌、热情,常用的礼貌用语有“你好,公司名称(如:××有限责任公司)”、“你好,公司简称(如:××公司)××部门”或“你好,××(姓名),“请问您找那位”等。

3.3.3 公司员工联系提倡使用邮件,减少电话使用频率。

3.3.4办公室人员不能借办公电话闲谈、打私人电话,一旦查实,严肃处理。

3.4会议规范3.4.1接到会议通知要仔细阅读,了解会议时间、议题和会前所需准备资料。

3.4.2自觉遵守会议时间和秩序,准时出席,不得迟到、中途退场。

3.4.3会中认真作好记录,会后及时向相关人员传达。

办公室工作纪律规范

办公室工作纪律规范

办公室工作纪律规范一、工作时间规范1. 工作时间:办公室工作时间为每周一至周五的上午9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间。

2. 出勤记录:每位员工需按时签到、签退,迟到和早退需向上级主管请假并填写相关记录。

3. 加班规定:加班需经上级主管批准,并按照公司相关规定进行加班补偿。

二、办公室环境规范1. 工作区整洁:每位员工需保持自己的工作区域整洁有序,不得堆放杂物,保持桌面清洁。

2. 办公设备使用:员工需妥善使用办公设备,如电脑、打印机等,不得私自更改设置或者擅自使用他人设备。

3. 办公用品管理:员工需妥善使用办公用品,如文具、文件夹等,不得浪费或者私自带离公司。

三、工作流程规范1. 任务分配:上级主管需明确指定每位员工的任务,并按时提供相关资料和指导。

2. 工作报告:每位员工需按时提交工作报告,记录工作发展、问题和解决方案等,并抄送给相关人员。

3. 会议记要:会议结束后,由指定人员撰写会议记要,明确会议内容、决策和行动计划,并及时发送给预会人员。

四、沟通协作规范1. 内部沟通:员工之间需保持良好的沟通,及时分享信息、解决问题,避免信息不畅或者产生误解。

2. 外部沟通:员工与外部合作火伴或者客户进行沟通时,需礼貌、专业并保持机密性,不得泄露公司机密信息。

3. 团队合作:员工需积极参预团队合作,互相支持和协助,共同完成任务和达成目标。

五、保密规范1. 保密责任:员工需严守公司的保密规定,不得泄露公司的商业机密、客户信息或者员工个人信息。

2. 文件管理:员工需妥善保管文件和资料,不得私自复制、外传或者带离公司。

3. 数据安全:员工需采取措施保护公司的数据安全,使用密码保护电脑和文件,定期备份重要数据。

六、行为规范1. 着装要求:员工需穿着整洁、得体的服装,根据公司规定佩戴工作证件。

2. 社交礼仪:员工在办公室内外应遵守社交礼仪,不得有不文明行为或者语言。

3. 禁止吸烟:办公室内严禁吸烟,员工需在指定区域外吸烟。

办公室工作纪律规范

办公室工作纪律规范

办公室工作纪律规范引言概述:办公室是一个高效运转的工作环境,工作纪律的规范对于保持办公室的秩序和提高工作效率至关重要。

本文将详细阐述办公室工作纪律规范的五个方面,包括时间管理、沟通协作、工作态度、保密意识和办公室礼仪。

一、时间管理1.1 准时上班:员工应按照规定的上班时间到达办公室,不迟到、不早退。

1.2 合理安排工作时间:员工应根据工作任务的紧急程度和重要性合理安排工作时间,确保工作的高效完成。

1.3 遵守会议时间:员工应准时参加会议,不迟到、不早退,并做好会议前的准备工作,提前阅读相关文件和准备讨论材料。

二、沟通协作2.1 尊重他人:员工应尊重他人的意见和观点,不轻易打断别人的发言,积极倾听并给予回应。

2.2 高效沟通:员工应使用明确、简洁的语言进行沟通,避免产生误解和不必要的沟通障碍。

2.3 团队合作:员工应积极参与团队合作,与同事共同完成工作任务,互相支持和帮助,实现协同效应。

三、工作态度3.1 专注工作:员工应专注于工作任务,避免在工作时间内进行与工作无关的个人事务,如上网、玩手机等。

3.2 积极主动:员工应积极主动地完成工作任务,主动寻找解决问题的方法和途径,不推诿责任。

3.3 责任心:员工应对自己的工作负责,保证工作质量和效率,及时汇报工作进展和问题。

四、保密意识4.1 保护公司信息:员工应妥善保管公司的机密信息,不得泄露给外部人员,确保公司的商业机密和客户隐私的安全。

4.2 信息安全意识:员工应注意保护个人电脑和办公设备的安全,避免病毒攻击和数据泄露。

4.3 文件管理:员工应妥善管理和保管公司文件,避免遗失或外泄,确保文件的完整性和机密性。

五、办公室礼仪5.1 空间整洁:员工应保持办公桌面整洁,不乱堆杂物,定期清理办公区域,保持办公环境的整洁和舒适。

5.2 礼貌待人:员工应礼貌对待同事和访客,尊重他人的隐私和个人空间,不干扰他人的工作。

5.3 适当着装:员工应根据公司的着装要求,合理搭配服装,展现职业形象。

办公室工作规范

办公室工作规范

办公室工作规范第一条工作纪律1.仪容仪表1.1上班期间,员工必须保持精神焕发、仪表端庄、整洁,避免有损公司形象的仪表及行为。

1.2上班时间衣着得体,女员工不得穿着吊带装、露背装,男员工不得穿着背心、短裤;服装保持干净整洁,大方得体;不得穿拖鞋上班。

1.3男员工头发适中,不得剔光头;女员工庄重得体。

员工染发不得染过于夸张的颜色,如:红色、白色等。

1.4员工必须举止端庄,谈吐文明,始终以微笑服务对待同事或客人。

1.5遇有公司公关、庆典等重大活动时,应根据场合不同,恰当着装。

1.6员工进入办公区域需佩戴公司统一制作的胸卡,胸卡应垂直悬于胸前,行政部门将不定期进行检查,若上班时间未按要求佩戴工牌,予以10元/次的处罚。

1.7胸卡如有遗失或损坏,应到前台办理补发新卡手续。

胸卡在正常使用过程中磨损或失效,才可获得免费维修或补发,其它情况均须缴付相关费用。

1.8不得在胸卡上乱写乱画或弄湿弄脏,保持胸卡的整洁。

1.9严禁将胸卡转让他人做任何用途。

2礼仪礼貌2.1尊重自己,尊重他人,诚实可信,待客友好热情,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼节周到谨慎。

与客人交谈时应端庄有礼有节,不抢话、插话、争吵,不询问客人年龄、履历、经济状况等个人隐私,不歧视残疾人,尊重少数民族习俗。

2.2接待客人时使用普通话,正确使用以下基本用语:“早上好”、“您好”、“晚上好”、“请稍等”、“让您久等了”、“谢谢!再见!”。

对客人称职务或先生、小姐、女士。

3言行规范3.1遵章守纪、服从上级安排、忠于职守,不推诿、不顶撞。

3.2员工应自觉维护公司利益,树立公司良好形象。

3.3接打电话、员工间相互问候,语言简短、规范,音量适中;开会时要将手机调至振动或关机状态。

3.4工作时应注意提高工作效率,工作时间不得看与工作内容无关的书报杂志、收发私人邮件;不得浏览与工作内容无关的网站或在网上聊天;禁止在公司玩电子游戏。

3.5工作时间内不得串岗、聊天;禁止无故离岗、打瞌睡。

办公室工作流程与规范

办公室工作流程与规范

办公室工作流程与规范一、办公室工作流程1.上班与下班时间:-上班时间为早上9点,下班时间为下午6点;-建议提前15至30分钟到办公室,以便准备工作。

2.日常会议:-工作日每天早上9点进行日常会议;-会议内容包括当天工作计划、工作进展、问题讨论和协调等;-会议记录由一人负责,记录并发送会议纪要。

3.工作计划与排期:-每日上班前根据任务列表制定当日工作计划;-优先安排重要任务,并设定合理的时间限制和截止日期;-工作计划要与团队成员进行沟通,并确定工作优先级。

4.文档与数据管理:-所有文件和数据都需保存在电脑或服务器上,并进行备份;-统一命名文件和文件夹,以便快速检索和共享;-不重要或超过保留期的文件进行归档或删除。

5.资源申请与审批:-针对需要使用的资源(如办公用品、设备等)需要提前申请;-申请单需包括资源名称、数量、用途等详细信息;-申请单需由主管审核批准后,再进行采购或调配。

6.沟通与协作:-鼓励使用有效的沟通工具和方式(如邮件、电子文档、在线协作平台等);-确保信息传递准确、完整,并记录好沟通内容;-团队成员之间互相支持和帮助,共同完成工作任务。

二、办公室工作规范1.着装规范:-员工应着装整洁、得体,符合公司形象要求;-避免过于休闲或过于正式的着装;-针对特殊场合或活动,可以有相应的着装要求。

2.准时与守时:-上班时间准时到岗,不迟到、早退或者擅自离岗;-遇到特殊情况需要请假的,提前向上级领导请假;-遵守工作日的规定,不私自加班或违规离岗。

3.会议礼仪:-准时参加会议,并提前阅读会议材料以做好准备;-不打断他人发言,保持专注并尊重他人意见;-会议结束后,及时发送会议纪要。

4.保密规范:-对于涉及公司机密的文件和信息,严格保密;-不得将机密信息外泄或用于个人利益;-离职或调职时,需按规定交出所有涉及公司机密的文件和资料。

5.使用办公设备与资源:-妥善使用办公设备,如电脑、打印机、复印机等;-不滥用办公用品,节约资源,避免浪费;-维护办公设备的正常工作状态,及时报修或更换。

办公室工作规则管理制度范本(三篇)

办公室工作规则管理制度范本(三篇)

办公室工作规则管理制度范本第一章总则第一条为了规范办公室工作,提高工作效率,增强工作积极性,制定本管理制度。

第二条本规章制度适用于公司所有办公室,包括行政办公室、财务办公室、人事办公室等。

第三条办公室的工作要遵循法律法规、公司规章制度的规定,严禁违法违纪行为。

第四条办公室的工作要坚持以公平公正为原则,不偏私、不徇私,做到公开透明。

第五条办公室工作人员在办公室内外都应保持良好的形象和行为,做到礼貌待人、尊重他人,不得有人身攻击、辱骂、诽谤等行为。

第六条办公室工作人员应严守职业道德,做到廉洁奉公,不利用职务之便谋取私利。

第七条办公室工作人员应当按照公司要求参加日常工作培训,提升自身工作能力和素质。

第八条办公室工作人员应遵守工作纪律,按时上班下班,不得迟到早退。

第九条办公室工作人员应当维护办公室安全、卫生和工作环境的干净整洁,不得随意乱扔垃圾,不得在办公室内吸烟。

第十条办公室工作人员应当保护公司的机密信息,不得泄露、散发公司机密信息。

第二章员工的权利和义务第十一条办公室工作人员有权获得公司提供的工作相关培训,提升自己的工作能力。

第十二条办公室工作人员有权参与公司内部的职位竞争,享受平等的职业发展机会。

第十三条办公室工作人员有权按照公司制定的薪酬制度获得相应的报酬。

第十四条办公室工作人员有权提出工作中遇到的问题和困难,并获得公司的支持和帮助。

第十五条办公室工作人员有义务按照公司规定完成工作任务,保证工作质量和效率。

第十六条办公室工作人员有义务保护公司的财产安全,妥善使用和保管工作设备和资料。

第十七条办公室工作人员有义务配合公司组织的工作检查和考核,及时提供相关资料和信息。

第三章工作纪律和行为规范第十八条办公室工作人员应按时按量完成公司分配的工作任务,不得懈怠敷衍。

第十九条办公室工作人员应当保守秘密,不得私自处理和泄露公司的机密信息。

第二十条办公室工作人员应当遵守会议纪律,在会议中按时出席,不得迟到早退。

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一、办公室日常工作规范
办公室的日常工作十分繁杂,涉及面广。

它包括:文稿起草、公文管理、会务、机要保密、档案、信访、财务、接待等各项工作。

简言之就是:办文、办会、办事。

为充分发挥办公室牵头作用,确保程序规范,运转高效,服务优质,协调有方,督办有力,特制定办公室日常工作规范。

(一)公文管理工作规范
1、发文办理
(1)中心发文流程
相关科室(拟稿)→办公室(核稿)→主管领导(会签或签发)→主任(签发)→办公室(编号等)→相关科室(打印样稿)→办公室(复核样搞)→相关科室(印制)→相关科室(发送)→办公室(存档)
(2)中心发文种类
中心发文有4种:发文机关代字分别设为:浏后勤发、浏后勤字、浏后勤函、浏后勤会纪。

2、收文办理
收文的具体工作环节有收文登记、拟办、批办、承办、归档等。

(1)收文登记:收文登记的范围,包括机关间正式往来的各种收文,如上级机关的政策性、指导性、交办性、参阅性公文;下级机关的呈请性公文;平行或其他不相隶属机关的商洽性、询问性公文;参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等;重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料;人民来信等。

(2)拟办:凡需本中心及其各职能科室贯彻执行、具体办理或阅知的公文均需拟办。

对上级来文的拟办,应提出要求办理、贯彻落实的具体人员或部门;对下级机关或平行、不相隶属机关来文的拟办,需要明确指定负责复文的业务部门或业务人员,必要时注明时限。

如:“拟请××科在×月×日办复”,“拟请××科××同志负责办理”;对需要联合办理的公文的拟办,应明确指定牵头科室,以免科室之间互相争办或者相互推诿。

拟办意见的书写,应工整地书写在《文件批办单》的拟办栏内,并签注拟办人的姓名和时间。

(3)批办:是指由机关(部门)领导人对公文办理提出最终处理意见的决策性活动。

批办意见应规范地书写在《文件批办单》的批办栏内,一般不要写在公文的白边区上。

(4)承办:经领导批办后的公文,应交有关科室或部门具体负责办理,以将批办意见落到实处。

在公文办理完毕之后,承办人员应清晰、工整地在《文件批办单》的相应栏目内,填写承办的经过与结果,并应填写承办人姓名与日期,以备日后查询。

(5)归档:凡发送本单位的文件,由办公室统一接收和保管,处理完毕后按立卷归档要求及时分类归档。

(二)会务工作规范
1、会议报批程序
以市委、市政府名义召开的全市性会议,由中心办公室向市委办公室或市政府办公室填报《会议审批单》,按有关程序审批,中心内部会议由办公室具体组织实施。

办会流程:
安排议题——拟定与会人员范围或名单——办理会议报批手续——选择会场——拟发会议通知——准备会议文件和材料——布置会场——召开会议——作好会议记录——整理会议纪要。

2、会议组织
(1)会议通知
①会议通知要进行书面登记,包括发通知时间、接通知人姓名、通知完成情况等。

②重要会议要实行“双保险”,电话通知与传真同时进行,逐步实行“三保险”(电话、传真、短信),特别重要的会议要求与会单位上报与会人名单,确保人员到齐。

(2)会议组织筹备工作
①每一次会议都要认真做好筹备工作,大型会议要做好组织筹备方案,健全组织机构,合理分工,明确筹备任务,方案要细致周全,狠抓落实。

②会场要进行精心布置,重要会议做好会标,合理摆放座位,正确排列领导位置。

十分重要的会议要确定与会人员座位,做到对号入座会前半小时内要对主席台座位复查,根据领导到会情况及时调整。

③准备好会议议程及会议资料,会议资料较多或会议重要、规模较大时,会议资料应整理装袋,并注意先后顺序,会前景应对主席台资料复查,以免出错。

④要组织与会人员签到,统计到会情况。

⑤要做好会议记录。

(三)事务工作规范
1、工作预安排
(1)充分发挥办公室牵头作用,协调好科室关系;
(2)每两周对各科室工作进行一次统筹安排,安排好中心工作计划,工作安排表须在上次安排表的第二个周五发放到领导及各科室,以便各科室安排下周工作。

(3)排好节假日工作安排表。

2、督办工作
(1)督促工作预安排落实情况。

按《工作安排表》逐日逐项督查,了解工作中存在的问题,及时反馈情况,
(2)督促工作布置落实情况。

对承办文件、会议事项和领导交办事项及时催办,以事务为主,一事一催,防止拖拉或延误,保质量为领导服务。

3、印信管理
(1)使用印章和介绍信须经党政领导同志批准。

(2)印章和介绍信由专人管理,管理人接到领导同志的批示或口头通知后方可盖章和出具介绍信。

如发现印章和介绍信使用不当应及时提出意见,并报主管领导同意。

管理人不在时,应委托专人代管,不得因此影响盖章和出具介绍信。

(3)使用印章要严格办理登记手续,由用印人认真填写《用印登记簿》。

4、值班工作
值班工作主要包括电话联系、函件处理、信息传递、咨询答复、公务接洽、来访处理、接待和协助处理突发性事件、办理领导交办事宜等,并做好值班记录。

值班工作应注意以下事项:①值班人员必须以高度的责任感、饱满的热情、细致周密的作风和谦虚谨慎的态度投入工作。

②值班人员应坚守工作岗位,遵守作息时间,不得擅自离岗。

对值班期间擅离职守,延误时机或处理不当而贻误工作者,要追究责任,严肃处理。

③认真记录当日上级重要来电来文及群众反映的热点、难点内容,属值班人员职权范围的事,应及时处理、回复,各单位反映的属本单位职能范围内处理的情况应分类登记好《台帐》,并及时与办公室有关人员衔接,属有关职能科室的事及时转交有关职能科室办理,并要求反馈办理结果,重要问题,向有关领导报告,然后根据领导指示,及时办理。

④值班人员要认真做好交接班工作。

5、信访接待工作
办公室的接待工作主要包括接待来访群众和接待来客。

接待工作总的要求是热情、诚恳、周到、严谨。

接待来访群众,要热情周到,注意工作方法,对来访群众提出的问题能回复的当场回复,一时不能解决的问题,要就有关政策和规定作
细致的解释,切忌乱表态。

接待来客,要礼貌、热情、讲究礼仪,注重形象。

6、报刊、信件收发
(1)及时准确分发好领导和科室的报刊信件及其它资料,不错分、不漏分;
(2)设计好文件柜,合理安排领导及科室留放资料位置,贴好标签或姓名。

7、车辆管理工作
按照《机关后勤服务中心车辆管理制度》和《机关后勤服务中心财务管理制度》执行。

8、财务工作
按《会计法》及《机关后勤服务中心财务制度》等财经法规、制度执行。

办公室日常工作规范化是一个不断发展的过程,必须遵循原则性与灵活性相结合的准则,既遵守工作规范,更注重结合工作实际,把办文、办会、办事这些办公室的主体工作做好。

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