管理咨询公司的核心竞争力和关键战略
咨询服务行业的企业发展战略建议

咨询服务行业的企业发展战略建议随着信息技术的快速发展,咨询服务行业作为一个重要的支撑产业也得到了蓬勃发展。
咨询服务行业为各个领域的企业提供了专业的建议和解决方案,为企业的发展和创新提供了宝贵的支持。
然而,随着市场的竞争日益激烈,咨询服务企业需要制定适当的发展战略来保持竞争力和持续发展。
本文将对咨询服务行业的企业发展提出以下战略建议。
一、加强专业能力与服务质量在咨询服务行业,专业能力和服务质量是企业竞争力的核心。
企业应该持续提升自身的专业能力,包括不断吸收行业新知识、培训员工的技能和知识水平,以及建立良好的项目管理和服务流程。
同时,注重提高服务质量,确保解决方案的针对性和实用性,提供高效、客观、精准的咨询服务。
这样可以增强企业在市场上的竞争地位,提高客户的忠诚度。
二、建立合作伙伴关系咨询服务行业通常需要跨领域、跨行业的专业知识和资源,因此建立合作伙伴关系是提高企业综合竞争力的关键。
企业应积极与相关行业的企业、大学、研究机构等建立合作关系,共享资源、创新能力和市场渠道。
通过建立合作伙伴关系,企业可以提高解决问题的能力和知识储备,拓展业务范围,为客户提供更全面、专业的咨询项目。
三、注重市场定位和差异化竞争咨询服务行业竞争激烈,企业需要重视市场定位和差异化竞争策略。
企业应该通过市场调研和分析,了解客户需求和市场发展趋势,找准目标客户和服务领域。
基于市场定位,针对性地提供特定的咨询服务,形成自己的核心竞争优势,实现差异化竞争。
此外,在市场营销活动中,企业需注重宣传推广,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的潜在客户。
四、创新管理机制和商业模式创新是促进咨询服务企业发展的重要驱动力。
企业应建立有效的创新管理机制,鼓励员工提出新的理念和方法,并给予适当的奖励和激励。
同时,咨询服务企业还应关注创新商业模式的探索,主动适应市场变化和客户需求的变化。
通过引入新的技术和业务模式,提供创新的咨询服务,不断提升企业的竞争力和市场份额。
基于公司战略与核心竞争力的胜任能力模型

基于公司战略与核心竞争力的胜任能力模型王焕宁新经济时代,人力资源管理将面临一系列的社会经济变化,公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力,企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是哪些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。
可以说,新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。
本文将对以公司战略与核心竞争优势为基础的胜任能力发展体系进行研究。
一、胜任能力的缘起与定义胜任能力模型的应用起源于21世纪50年代初。
当时,美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。
许多表面上很优秀的人才,在实际工作中的表现却令人非常失望。
麦克里兰(McClelland)博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。
在项目过程中,麦克里兰博士应用了奠定胜任素质方法基础的一些关键性的理论和技术。
例如:抛弃对人才条件的预设前提,从第一手材料出发,通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析,识别能够真正区分工作业绩的个人条件。
1973年,哈佛大学的戴维•麦克兰德教授提出了"胜任能力"概念,英文为competency,并建立了冰山胜任能力模型,从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系。
他认为个体的态度、价值观和自我形象,动机和特质等潜在的深层次特征,将某一工作(或组织、文化)中表现优秀者和表现一般者区分开来。
这些区别特征后来被称作胜任能力,认为胜任能力是决定工作绩效的持久品质和特征。
例如,绩效出众者具有较强的判断能力,即能够发现问题,采取行动加以解决,并设定富有挑战性的目标。
经过多年的管理咨询实践,并结合国外管理咨询公司的经验,笔者认为:胜任能力是知识、能力及职业素养的整合,这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为。
胜任能力包括三个方面:知识、能力和职业素养。
知识是指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东西,如专业知识、技术知识或商业知识等,它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。
运营管理中核心竞争力

运营管理中的核心竞争力概述在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要寻找和保持自己的核心竞争力,以取得市场的优势并提供持续的利润增长。
在运营管理中,核心竞争力是指企业在市场上脱颖而出,超越竞争对手的能力。
本文将探讨运营管理中的核心竞争力,并讨论如何建立和维护这种竞争力。
有效的供应链管理一个高效且稳定的供应链是企业取得竞争优势的关键因素之一。
供应链管理涉及到从原材料供应商到最终客户的整个产品流程,包括采购、生产、配送和售后服务等环节。
通过优化供应链管理,企业可以降低成本、提高产品质量并提升客户满意度。
企业可以通过以下方式改进供应链管理:•寻找可靠的供应商:与可靠的供应商建立长期合作关系,以保证稳定的产品供应和质量控制。
•优化库存管理:合理管理库存,避免库存积压或供应不足的情况,以确保客户需求的及时满足。
•加强物流管理:优化物流流程,提高配送速度和准确性,降低运输成本。
•引入供应链技术:借助现代供应链技术,如物流管理系统、预测分析工具等,提高供应链的可见性和协调性。
通过以上方法,企业可以构建一个高效的供应链,提高产品的交付能力和客户满意度,从而获得竞争优势。
卓越的产品质量在竞争激烈的市场中,产品质量是企业取得核心竞争力的重要方面。
消费者对产品的质量要求越来越高,只有提供具有稳定质量水平的产品,企业才能在市场中长期立足。
为了保证产品质量,企业可以采取以下措施:•建立严格的质量管理体系:制定和执行严格的质量控制标准和流程,确保产品符合规定的质量要求。
•引入质量管理工具:使用质量管理工具,如统计过程控制(SPC)、六西格玛等,监测和改进产品质量。
•培训员工:提供培训以确保员工掌握正确的工作方法和流程,以提高产品质量。
•听取客户反馈:及时回应客户的意见和投诉,并加以改进,以提升产品质量和客户满意度。
通过持续改进产品质量,企业可以赢得客户的信任和口碑,从而增强竞争力。
敏捷的生产和响应能力在快速变化的市场环境中,企业需要具备敏捷的生产和响应能力,以应对突发事件和市场需求的变化。
战略管理咨询(3篇)

第1篇随着全球经济的快速发展,企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。
为了在竞争中立于不败之地,企业需要制定有效的战略规划,并持续优化战略管理。
战略管理咨询作为一种专业的服务,旨在帮助企业识别发展机遇、规避潜在风险,实现可持续发展。
本文将从战略管理咨询的定义、作用、流程以及案例分析等方面进行探讨。
一、战略管理咨询的定义战略管理咨询是指专业咨询机构为企业提供战略规划、战略执行、战略监控等方面的专业服务。
通过深入了解企业内外部环境,运用科学的方法和工具,为企业提供具有针对性的战略建议,助力企业实现战略目标。
二、战略管理咨询的作用1. 提升企业竞争力:战略管理咨询帮助企业明确战略定位,优化资源配置,提高运营效率,从而提升企业整体竞争力。
2. 风险规避:通过战略管理咨询,企业能够提前识别潜在风险,制定应对措施,降低经营风险。
3. 持续发展:战略管理咨询助力企业实现战略规划与执行,确保企业可持续发展。
4. 优化决策:战略管理咨询为企业提供科学的决策依据,提高决策质量。
5. 提升管理水平:战略管理咨询帮助企业提升管理水平,优化组织架构,提高员工素质。
三、战略管理咨询的流程1. 前期调研:深入了解企业内外部环境,包括市场环境、竞争对手、企业自身状况等。
2. 战略诊断:分析企业现有战略的优缺点,找出存在的问题。
3. 制定战略:根据企业实际情况,制定具有针对性的战略规划。
4. 战略执行:协助企业实施战略,确保战略目标实现。
5. 战略监控:对战略执行过程进行监控,及时调整战略方案。
四、案例分析某家电企业近年来市场竞争力逐渐减弱,市场份额逐年下降。
企业决定寻求战略管理咨询,以提升市场竞争力。
1. 前期调研:咨询机构对企业进行深入了解,发现企业产品线单一,创新能力不足,市场反应迟钝。
2. 战略诊断:分析企业现有战略的不足,如产品线单一、创新能力不足等。
3. 制定战略:咨询机构为企业制定以下战略规划:a. 优化产品线,提高产品竞争力;b. 加大研发投入,提升创新能力;c. 加强市场调研,提高市场反应速度;d. 拓展销售渠道,提高市场份额。
咨询公司的运营和发展策略

咨询公司的运营和发展策略一、咨询公司的定义和市场分析咨询公司是指为企业或个人提供专业咨询服务的机构。
近年来,随着商业市场的快速发展和挑战的增多,越来越多的企业和个人需要专业的咨询服务来解决业务和管理方面的难题。
因此,咨询公司的市场需求正在不断增长。
据市场调查,全球咨询市场规模达到了2.2万亿美元,并呈现出持续增长的趋势。
特别是在中国,由于市场经济的发展和国际化的步伐加快,咨询服务的需求日益增长。
二、咨询公司的运营策略1. 定位明确咨询公司应该明确自己的定位,选择专注于某个行业或某个领域,以便更好地服务客户并提升自身竞争力。
同时,定位还应包括咨询服务的深度和广度,以确保公司能够在特定的咨询领域表现出卓越的能力和专业性。
2. 业务丰富咨询公司应该提供多元化的咨询业务,包括战略咨询、财务咨询、人力资源咨询、科技咨询等领域。
此外,也应该为客户提供综合性的解决方案,以满足他们在不同领域的需求。
这将有助于增加客户的满意度,并促进公司的业务增长。
3. 个性服务咨询公司应该注重个性化服务,针对客户的具体需求提供定制化方案。
这需要公司与客户建立密切的沟通和合作关系,既可以理解客户的业务和困境,又能够为其提供具有创新和前瞻性的解决方案。
个性化服务可以提高客户对公司的认可度和信任度,从而增加公司的口碑和业务。
4. 团队建设咨询公司的核心竞争力在于人才,因此,建设高素质的团队至关重要。
团队应注重团队的培养和发展,通过长期的培训和许多经验的积累,提升团队的业务水平,为客户提供更好的服务。
三、咨询公司的发展策略1. 拓展服务领域随着技术的不断革新和咨询市场的竞争加剧,咨询公司应不断创新和拓展服务领域,以满足客户不断增长和多样化的需求。
例如,可以面向更广泛的客户群体,扩大服务范围,为跨国企业提供咨询服务。
2. 精细服务模式咨询公司应该借鉴先进的服务模式和国际经验,不断完善优化服务模式,提高服务质量。
例如,可以采用精细化的服务模式,通过研究客户需求和行业市场趋势,为客户定制专业服务,增加客户的满意度和忠诚度。
管理咨询建议书

管理咨询建议书【管理咨询建议书】尊敬的管理层:首先,感谢贵公司对我们管理咨询服务的信任与支持。
经过对贵公司现有经营情况和发展需求的全面调研与分析,我们专家团队提出了以下几点管理咨询建议,旨在帮助贵公司改善经营状况、提升竞争力,取得更加可持续的发展。
一、市场定位与战略规划1. 市场定位:针对目标市场与目标客户的需求,建议贵公司进一步明确自身定位,加强市场细分,实施差异化战略,提供更加有针对性的产品与服务,以满足客户的个性化需求。
2. 战略规划:结合贵公司的核心竞争力和市场趋势,制定长远的战略规划,明确发展目标与路径。
建议贵公司在规划中注重创新和技术引领,并重视与合作伙伴的战略合作,以扩大市场份额和提高竞争力。
二、组织架构优化1. 进行组织架构评估:对贵公司现有组织架构进行全面评估,识别存在的问题与瓶颈。
根据贵公司的核心业务和战略目标,进行组织优化,建议合理划分部门职责,明确岗位职责和权限,提高决策效率和执行力。
2. 推行扁平化管理:建议贵公司推行扁平化组织架构,减少层级,简化决策流程,提高沟通效率和响应速度。
同时,强调团队协作和知识共享,鼓励员工创新和参与公司决策,增强员工的归属感和责任心。
三、人才引进与培养1. 优化招聘流程:建议贵公司优化招聘渠道,扩大招聘范围,吸引更多高素质的人才。
在招聘过程中加强面试和评估环节,确保招聘到合适的人才,并进行有效的培训和引导。
2. 建立人才培养体系:贵公司应建立完善的人才培养体系,通过内部培训、外部培训等方式加强员工的专业技能和管理能力,提高员工绩效和发展潜力,为公司长远发展做好人才储备。
四、绩效管理与激励机制1. 建立科学的绩效管理:建议贵公司建立完善的绩效评估体系,明确工作目标和岗位要求,将绩效评估与薪酬激励挂钩,搭建员工发展的桥梁,既能激发员工积极性,又能提高组织整体绩效。
2. 设立多元化激励机制:在绩效激励基础上,建议贵公司设立多元化的激励机制。
例如,引入股权激励、员工福利改善、职业发展规划等,以激励员工长期投入和忠诚度的提升。
咨询行业专业咨询服务的核心竞争力

咨询行业专业咨询服务的核心竞争力咨询行业是一种通过为企业和组织提供专业意见和建议来帮助其改进管理和运营的服务行业。
在竞争激烈的市场环境下,咨询公司需要具备核心竞争力,以吸引和保持客户,并为他们提供高质量的服务。
本文将探讨咨询行业专业咨询服务的核心竞争力。
一、顶级专业知识和技能咨询行业的核心竞争力之一是顶级专业知识和技能。
咨询公司必须拥有高水平的顾问团队,他们具备多领域的专业知识和技能。
这些顾问应该对其专业领域有深入的了解,并且能够运用其知识和技能解决客户面临的各种问题。
他们应该持续学习和更新自己的知识,以跟上不断变化的市场和技术趋势。
通过拥有顶级专业知识和技能,咨询公司可以提供高质量、创新和可行的解决方案。
二、客户导向的解决方案另一个咨询行业专业咨询服务的核心竞争力是提供客户导向的解决方案。
咨询公司应该深入了解每个客户的独特需求和环境,并根据这些需求和环境提供个性化的解决方案。
他们应该与客户紧密合作,共同制定项目目标和计划,并提供专业建议和意见。
通过客户导向的解决方案,咨询公司可以满足客户的需求,提供有价值的服务,并树立良好的口碑。
三、卓越的项目管理能力咨询项目通常涉及多个阶段和复杂的任务。
因此,卓越的项目管理能力是一家咨询公司的核心竞争力之一。
咨询公司应该具备有效管理项目的能力,包括项目计划、任务分配、进度跟踪和风险管理等。
他们应该能够在预算和时间限制下有效完成项目,并保证结果的高质量。
卓越的项目管理能力可以提高咨询公司的工作效率,减少项目风险,并在客户心中树立信任。
四、创新和持续改进在不断变化和发展的商业环境中,咨询公司需要具备创新和持续改进的能力。
创新可以帮助他们提供独特和有竞争力的解决方案,与其他竞争对手区分开来。
持续改进可以使咨询公司不断提高其服务质量和客户满意度。
因此,咨询公司应该鼓励员工提出创新思维和理念,并建立一个学习型组织文化。
他们应该与客户和合作伙伴合作,共同探索和应用新的方法和工具,以提供更好的服务。
咨询行业的关键成功因素

咨询行业的关键成功因素咨询行业是一个竞争激烈的领域,成功与否取决于多个因素。
无论是传统的管理咨询公司还是新兴的科技咨询机构,都需要关注以下几个关键成功因素。
第一个关键成功因素是专业知识和技能。
咨询行业的核心竞争力在于能够提供高质量的专业知识和技能。
顶级咨询师应该具备广泛的知识基础和深厚的专业能力,能够解决客户面临的具体问题。
持续学习和更新知识也是成功的关键,因为咨询行业的需求和趋势不断变化。
第二个关键成功因素是客户关系和信任。
咨询行业是建立在与客户之间的合作关系上的。
建立并维护良好的客户关系是至关重要的。
咨询公司需要积极倾听客户的需求和问题,并提供能够解决这些问题的方案。
同时,通过诚实、透明和可靠的行为来赢得客户的信任是建立长期合作关系的关键。
第三个关键成功因素是市场洞察力和创新。
咨询公司需要能够准确洞察市场需求和趋势,并提供具有创新性的解决方案。
在不断变化的商业环境中,保持敏锐的市场触觉是至关重要的。
同时,持续创新和探索新的商业模式、技术和方法也是成功的关键。
第四个关键成功因素是团队合作和领导力。
咨询行业通常是团队合作的领域,在这个领域中,有效的团队合作和领导力至关重要。
有效的团队合作可以提高工作效率和质量,并帮助解决复杂的问题。
同时,优秀的领导力可以激励团队成员,提升整体绩效,并实现组织的战略目标。
第五个关键成功因素是卓越的执行能力。
咨询公司需要能够将提供的解决方案转化为实际行动,并帮助客户实现可持续的业务增长。
卓越的执行能力包括项目管理、变革管理和持续改进等方面的能力。
只有将解决方案有效地转化为实际行动,才能实现客户的期望并取得成功。
综上所述,咨询行业的关键成功因素包括专业知识和技能、客户关系和信任、市场洞察力和创新、团队合作和领导力,以及卓越的执行能力。
这些因素共同构成了一个成功的咨询公司。
对于从事咨询行业的机构和个人来说,关注并加强这些关键因素,将有助于提高竞争力、获得更多的客户和取得长期的成功。
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管理咨询公司的核心竞争力和关键战略咨询公司的核心竞争力存在于三个方面,一是关键领军人物与核心团队(类比为合伙人)、二是产品知识库、三是品牌。
要拥有这三个核心竞争力,需要对人力资源、产品研发、品牌建设、市场营销等四个子战略进行重点关注:一、人力资源战略管理咨询公司的领军人物必须是一个自成体系的管理学家或管理专家才行,绝非一般的资深顾问堪当。
核心团队(合伙人)成员则至少要满足三项基本要求:能讲课、能谈判、能带队。
人力资源建设最重要的两个方面是人才开发和人才激励。
人才开发有内部培养和外部引进两种方式,但是,无论是那种开发方式,都与激励方式有着莫大关系,而激励方式又与公司治理有着莫大的关系。
物质激励是非常重要的一种激励方式。
在物质激励中,长期激励可能更为重要咨询。
咨询公司与制造型企业的组织基因存在巨大差别,所以,咨询公司的长期激励和公司治理方式不可简单仿效某些制造型企业。
经营制造型企业,需要整合人力、资金、信息、技术、土地、厂房、设备等各种生产要素,需要协调政府、社区、客户、银行、供应商、渠道商等内外部群体开展广泛的社会化协作,可以说是千头万绪错综复杂,所以,企业家(或者资方)在其中承担着举足轻重的作用。
例如,英语中,大公司的总裁和国家总统对应的是同一个单词“President”,就充分体现了这层意思。
所以从另一个方面说,制造型企业的绝大部分员工都不得不依附于企业而实现个人发展,例如多晶硅项目、页岩气勘探开发项目等,就不是几个经理人挑单帮就能干成的事情。
所以,制造型企业相对而言可以采取更为集权式的公司治理方式。
而咨询公司不同,咨询公司是纯粹的智力服务性企业,咨询公司最主要、最重要、最核心的资产和竞争力都是他的知识型员工。
彼得·德鲁克说:“知识型员工拥有自己的“生产工具”,那就是他们头脑中的知识。
知识完全具有流动性,也是巨大的资产。
因为知识型员工拥有自己的“生产工具”,他们可以来去自由。
知识型员工对组织的需求度,也许并没有组织对知识型员工的需求度那么大。
对于大多数知识型员工而言,他们和组织之间看似存在着对等的共生关系,但这只不过是象征意义上的共生。
”说句玩笑话,知识型员工如同小姐,是“不占地、不占房、工作只需一张床;无废气、无污染、自带设备搞生产”,咨询行业尤为如此。
因为不占地,不占房,而且还自带设备,所以他们对组织的需求度就不像工人对组织的需求度那么高。
会计师事务所、律师事务所、建筑设计事务所、咨询公司等智力服务性行业之所以大多采用合伙人的模式,除了法律要求的因素外,恐怕不能说与这种行业特性和组织基因无关。
无独有偶,与之类似的高校、医院这种专业机构,专业人员在公司治理、管理中往往拥有极高的地位,例如,很多国家高校里有“教授治校”的成熟模式,但与之对比,工商企业里,除了中国的全民和集体所有制企业发明的徒有其表的所谓职工参与民主管理外,世界范围内,恐怕很难找出“工人治厂”或“劳资共治”的范例。
不是说集权专制就一定不好,也有很多专制的企业发展的很好,例如富士康,郭台铭就搞的是“独裁为公”:宁可相信自己的眼光,以个人决策为公司最终执行导向,减少议而不决的现象,达到提升执行力的效果。
不是说集体决策规范治理就一定好,治理规范的企业也有搞得好的和不好的:前者如万科地产,后者如万通地产。
但是,不管说一千道一万,实践是检验真理的唯一标准,如果实践证明,你们这个公司采取的集权专制、虚化治理的方式不成功,那你最好还是改弦更张,改革当然要循序渐进,但是,回避和拖延恐怕不是正确的选择。
不改则衰,盲动必乱。
其次,公司治理的规律也有大的脉络清晰可循,那就是:越是智力密集、以人力资源为主的企业,长期激励和规范治理程度越高,例如华为创立之初即实行员工持股制度,迄今,华为员工持股比例高达98.58%,且采用EMT轮值主席的管理方式,奇虎360员工持股比例达22.3%,与之对应,任正非持股仅1.42%,周鸿祎持股仅21.5%;越是员工在客户体验中发挥直接作用的公司,长期激励和规范治理程度越高,例如海底捞和星巴克。
越是以资本和自然资源为主的公司,越没必要分权和长期激励,例如房地产和矿业。
如果当期激励充分,亦不必急于考虑长期激励。
不凑巧的是,咨询公司既是智力密集型企业,又是服务性行业。
社会潮流,浩浩荡荡,顺之则昌,逆之则亡,所以,必须认清规律并主动对标。
二、产品研发战略制造商卖的是实体产品,咨询公司卖的是咨询产品,从古至今,地球上有没有过一家主打产品庸常、质量稀松,仅靠噱头和概念、靠客户关系和强大的营销,就能实现长期稳健发展的公司?这是完全实打实、硬碰硬的事情,没有任何避重就轻、投机取巧的捷径可走,是一个公司经营哲学的典型体现。
恰如格力电器董明珠所说:“只有营销做得好,但没有技术核心支撑的企业就是骗子,虽然短期是可以收益,但长期来看是不可持续的。
营销和技术是缺一不可的。
”咨询公司的咨询产品能否标准化、模块化?标准化、模块化到什么程度?那些是标准配置,那些是可变配置?需要探讨。
管理咨询公司每年是否也需要拿出销售收入的5%以上作为研发费用?如果当家人真想发展管理咨询业务的话。
三、品牌战略现代的企业,没有一个不认识到品牌的重要性的,因为品牌是产品或服务的象征,在激烈竞争的市场中,品牌能够带来附加值,最终带来更多的利润。
品牌不同于商标,品牌涵盖了商誉、产品、企业文化以及整体营运的管理,是一个企业总体竞争力的表现。
中高端品牌形象的塑造绝不是简单地打打广告、做做营销就能解决的,打广告做营销仅仅是提高了客户对品牌的认知程度,不一定能促使客户为品牌支付更高的代价。
养品牌如同养儿子。
不能希望他对外树立诚信的形象,却默许他为了评“三好学生”而造假;希望他是勤奋严谨的学者,却纵容他倒买倒卖挣快钱;不能平常由他佝肩偻背抠鼻子掏耳朵,却要求他上台时仪表雍容举止大方;不能要劳力的时候就给他喂饭,不用的时候就把他饿着。
品牌塑造实际上是长期利益和短期利益的权衡取舍,是个战略问题。
品牌是自己一点一滴长期辛苦积攒起来的,否则,有钱人或有钱的公司直接斥巨资买个高端品牌算了,吉利买了沃尔沃,吉利还是低端品牌。
我理解咨询公司的品牌建设,至少应该包括如下这些方面,如果这些方面不做努力或投入很少,品牌建设就是一句空话:1、在正规的网络或报纸刊物上,发表管理文章或言论;2、在正规的财经管理类论坛、研讨会上,发表管理观点和言论;3、在高端教育平台或著名企业,举办讲座或授课;4、与其他专业机构开展合作研究;5、出版精品专著和专业刊物;6、发布行业或专业研究报告等,树立专业形象;7、保证项目质量,切实为客户创造价值,营造口碑;8、在著名高校进行招聘或设立奖学金等;9、其他包括办公场所、文档、名片、邮箱、着装、言谈形象和信誉等;但是,上述这些工作,如果没有理念认同,没有相应的预算、职称、薪酬、项目管理等制度和文化支撑,照样是水中望月。
四、市场营销战略1、网络营销小米手机的CEO雷军被称为中国最懂互联网的人,小米手机2012年预计销售额达100亿元。
雷军说:“电子商务是一个过渡性名词,因为总有一天,这个星球上每一家公司都是电子商务公司”。
我认为雷军这句话的可信性非常高,而且这个时代的来临可能用不了太长时间。
3月29日,中国企业联合会管理咨询委员会秘书长赵天乐在TOGAF论坛上,即发表了主题为“云环境下的咨询业”的演讲。
据新闻,预计到2012年年底,中国移动的4G网络将覆盖杭州的主城区。
这些都从侧面预示着,网络营销,将逐渐成为市场营销的重点。
但是,网络营销的关键还是在于内容,没有信息丰富的网站、没有原创性的文章、软文、新闻、财经短评、论坛发言、微博、博客等做支撑,网络营销就难以发挥作用。
最简单的办法是采购百度关键词,或者在一些网站上打广告,最简单的办法大家都会用,其边际效应就会迅速递减。
与品牌建设工作类似,增加网络营销内容的这些工作,如果领导人没有理念认同,不对惯常的行为调整,没有相应的预算、职称、薪酬、项目管理等制度支撑,也是水中望月。
2、口碑营销管理咨询业是一个几乎只靠口碑来传播企业名声的行业,几乎从来没见过麦肯锡、波士顿、罗兰贝格等做广告。
雷军认为:口碑的本质是超越用户的希望值,超越期望值。
如果雷军说的对,那么,很多咨询业同行为了宣传美化自己甚至不惜弄虚作假,但客户对其的评价是客观甚至苛刻的,这两者之间的落差越大,口碑就越差。
如果适度包装渲染是必要的,那么,为了好的口碑、为了后续的发展,10分的包装,就要匹配12分的产品和服务才行,至少应该名实相符,否则就是在砸口碑、断后路。
营销要与做人一定要有一个平衡点。
老客户是一个企业培育良好口碑的基地,老客户对一个企业或产品的推荐效果要远远大于企业自己做的广告或营销,同行的示范效应是巨大的,在一个行业龙头企业的成功案例,可能帮助你俘获整个行业。
实际上,好的咨询公司,老客户的比例往往超过50%,这也是衡量咨询公司服务水准的标准之一。
中小型咨询公司的能力和资源有限,如何提高客户体验和评价,只能从“专注、极致”上下功夫。
麦肯锡这么牛的公司,瞄准的也才是5个咨询方向(商业技术、企业金融、市场营销、运营、战略),和8个行业(汽车及装配、消费及零售、金融机构、能源和原材料、医疗保健、高科技、政府部门、旅游及物流),5×8=40,当然,麦肯锡的咨询方向和行业的定义比较宽泛。
中小型咨询公司,例如可采用下述几种方式。
1)行业聚焦可将合伙人和咨询顾问们分组,根据市场情况选择几个行业(例如能源矿产、汽车制造、电子电气、交通运输等),根据建议的研究工具方法、框架结构等,对这几个行业进行持续的研究和关注,定期(每季度或每半年)输出行业分析报告(应区别于证券公司的行业分析报告,侧重经营和管理的观点),不定期根据该行业时事热点,发表短评文章。
分析报告和短评文章对内共享,对外发布在公司网站或自办刊物上,或以其他方式提供给目标客户。
这样做的好处有三点:(1)、为市场人员与客户日常交流增加题材与谈资;(2)、提高项目建议书的撰写质量;(3)、提高网站、杂志的信息含量和被检索率,提高品牌知名度;2)产品聚焦(1)集中公司的人力,把常见的数个项目类型的项目建议书理想化、模块化、标准化,增加项目建议书的深度和内涵,使之代表公司的最高水平,增加项目建议书的亮点,吸引客户。
理想化的意思就是,把项目建议书作为产品研发的纲领来写。
因为,在品牌知名度较低,客户关系薄弱的区域,新客户一般都会同时邀请数家以上的咨询公司进行对比,这种情况下,除了既往的同行业项目经验、报价、能力展示、高层公关之外,项目建议书的质量往往起着决定性的作用,而且,项目建议书的标准化和模块化,相对于咨询产品的标准化和模块化来说更容易一些。
先吸引到客户拿到项目,然后以项目带研发。