银行各种安全风险防范案例汇编
银行安全警示教育案例

银行安全警示教育案例一、案例一:内部人员违规操作引发的风险1. 案例详情某银行柜员小李,在为客户办理业务时,未严格按照银行规定核实客户身份。
一位自称是某公司财务人员的客户前来办理大额转账业务,小李仅简单查看了客户提供的身份证复印件,未与原件进行核对,也未按照规定进行客户身份联网核查。
该“财务人员”实际上是盗用公司账户信息的诈骗分子,他成功将公司账户内的500万元资金转走。
2. 风险分析合规风险:银行柜员未遵守客户身份识别的相关规定,这直接违反了银行的操作流程和监管要求。
一旦发生风险事件,银行将面临监管部门的处罚。
声誉风险:此类事件曝光后,会严重损害银行在公众心目中的形象。
客户会对银行的安全性和可靠性产生怀疑,可能导致现有客户流失和潜在客户的减少。
资金损失风险:银行可能需要承担部分或全部的资金损失赔偿责任,这对银行的财务状况会产生负面影响。
3. 防范措施加强员工培训:定期开展关于合规操作、客户身份识别等方面的培训,提高员工的风险意识和业务操作技能。
强化内部监督:建立严格的内部审计和监督机制,定期检查柜员的业务操作情况,及时发现和纠正违规行为。
完善技术手段:利用先进的身份识别技术,如人脸识别、指纹识别等,提高客户身份识别的准确性和效率。
二、案例二:外部网络攻击导致的信息泄露1. 案例详情某银行的网上银行系统遭受黑客攻击。
黑客利用银行网络安全防护系统的一个漏洞,入侵了银行的数据库。
该数据库存储了大量客户的个人信息,包括姓名、身份证号、银行卡号、密码等。
黑客获取这些信息后,试图进行盗刷客户银行卡等违法活动,导致部分客户账户出现异常交易,引起客户恐慌。
2. 风险分析信息安全风险:客户信息泄露是非常严重的问题,这涉及到客户的隐私保护。
一旦客户信息被泄露,客户可能遭受诈骗、身份盗用等多种风险。
信任危机风险:客户对银行的信任会受到极大的冲击。
他们会担心自己在银行的资金安全,可能会选择将资金转移到其他更安全的金融机构。
银行业安全风险案例精析汇编

银行业安全风险案例精析汇编保险投保单金额填写错误而引发的案例一、案例经过网点柜员为客户办理一笔保障金金额为5万元的投资型家庭财产保险业务,由于投保单的保障金总额误填写成保险金总额,而触发了业务运营风险系统中的监督模型“业务凭证/申请书要素不完整、不正确或更改不合规”风险收集确认标准,被确认为风险事件。
二、案例分析该笔业务之所以形成风险事件,主要是柜员未弄清楚投保单上标注的保障金金额和保险金额的概念,混淆了两个保险专业术语的内涵(该险种保单上标注的保险保障金是投保的金额,而保险金额是应理赔的金额是保障金金额的双倍),未起到指导客户正确填写保单相关事项的作用,引发了风险事件的发生。
三、案例启示在银行的代理业务中,保险是最易产生纠纷的业务。
客户所填写投保单上的要素一定要正确、真实、准确、完整,一旦出现差错极易为日后的事故理赔或到期兑付埋下纠纷隐患。
所以对于银行代理的保险业务,柜员首先自己要弄清楚保单上所有条款的意思表示,对客户进行正确指导。
其次对客户填写的《投保单》内容正确性、完整性和真实性进行认真审核,特别是关键要素的审核更要精准,确保投保单无瑕疵、无纰漏。
三是银行要加强对代理保险业务的培训,代理每一项保险业务,业务管理部门必须要求保险机构对办理保险业务的网点人员进行培训,并对培训情况、培训内容等做详细记载并与代理协议一并保存,防止因保险机构的培训不到位而将纠纷责任转嫁到银行的风险。
定期存款提前支取反交易的案例一、案例介绍客户持一张未到期定期存单要求办理转存,网点柜员在未认真审核存单是否到期的情况下,便使用交易办理了销户、转存业务,在支付客户利息时,因利息相差太多,引起客户质疑。
原来该客户将存单到期日看错,误以为已到期,故前来办理转存,为了不让客户的利益受到损失,柜员做了反交易处理,形成风险事件。
二、案例分析(一)《员工行为守则》中明确规定,员工在向客户推荐产品或服务时,注意维护客户利益,应向客户提供准确、真实可靠的信息,以利于客户做出正确的判断和合理的选择,维护客户的正当权益。
银行风险防控案例

银行风险防控案例
某银行在信贷业务中,客户申请了一笔数额较大的贷款,但其还款能力存在一
定风险。
首先,银行在审核贷款申请时,应充分了解客户的信用状况和还款能力,通过查看其个人征信报告、收入证明和财产状况等资料,全面评估客户的还款能力和信用情况。
其次,银行可以要求客户提供担保措施,如提供抵押物或者第三方担保,以降低贷款风险。
同时,银行还可以设置灵活的还款方式,根据客户的经济状况和还款能力,制定合理的还款计划,降低逾期风险。
除了信贷风险外,银行还面临着市场风险、流动性风险和操作风险等。
在市场
风险方面,银行应加强对市场行情的监控,及时调整投资组合,规避市场波动带来的风险。
在流动性风险方面,银行需要合理安排资金运作,保持足够的流动性储备,以应对突发的资金需求。
在操作风险方面,银行应加强内部控制,建立健全的风险管理制度,加强员工培训,提高员工的风险意识,防范操作风险带来的损失。
综上所述,银行风险防控是银行经营管理中的重要环节,对于保障银行的安全
稳健经营具有重要意义。
银行需要根据不同的业务特点和风险类型,采取相应的风险防控措施,全面提升风险管理水平,确保金融机构的安全稳定。
同时,监管部门也应加强对银行风险防控工作的监督和指导,推动银行业健康发展,为经济社会的稳定和可持续发展提供有力支持。
银行常见法律风险案例(3篇)

第1篇随着金融市场的不断发展和金融创新的日益活跃,银行在经营过程中面临着各种各样的法律风险。
这些风险可能来源于合同纠纷、合规问题、操作风险、知识产权保护等多个方面。
以下是一些银行常见法律风险案例的分析,旨在帮助银行提高风险管理意识,防范潜在的法律风险。
一、合同纠纷案例案例一:贷款合同纠纷某银行与甲公司签订了一笔500万元的贷款合同,约定贷款期限为3年,利率为年利率6%。
合同签订后,甲公司按照约定用途使用贷款,但到期后,甲公司未能按时偿还贷款本金及利息。
银行向法院提起诉讼,要求甲公司偿还贷款本金及利息,并支付逾期利息及违约金。
分析:本案中,银行与甲公司签订的贷款合同是合法有效的,甲公司未能按时偿还贷款本金及利息的行为构成了违约。
银行作为债权人,有权要求甲公司承担违约责任。
法院通常会支持银行的诉讼请求,要求甲公司偿还贷款本金及利息,并支付逾期利息及违约金。
防范措施:1. 在签订贷款合同时,银行应充分了解借款人的资信状况,确保借款人具备还款能力。
2. 在合同中明确约定贷款用途、还款期限、利率、逾期利息及违约金等条款,避免日后产生纠纷。
3. 加强贷后管理,密切关注借款人的经营状况和还款能力,及时发现并处理潜在风险。
案例二:信用卡透支合同纠纷乙客户在丙银行办理了一张信用卡,约定信用额度为10万元。
乙客户在短时间内连续多次透支信用卡,透支金额累计达20万元。
银行向乙客户催收透支款项,但乙客户以无力偿还为由拒绝还款。
银行将乙客户诉至法院,要求乙客户偿还透支款项及利息。
分析:本案中,乙客户在透支信用卡时已超出信用额度,其行为构成违约。
银行作为债权人,有权要求乙客户承担违约责任。
法院通常会支持银行的诉讼请求,要求乙客户偿还透支款项及利息。
防范措施:1. 在办理信用卡时,银行应充分了解客户的信用状况,合理设定信用额度。
2. 加强信用卡透支管理,及时发现并制止客户的违规透支行为。
3. 建立健全信用卡透支催收机制,采取多种方式督促客户还款。
银行火灾案例汇编

银行火灾案例汇编银行是一个充满现金、贵重物品和重要文件的场所,因此,它们的安全性非常重要。
然而,由于各种原因,包括人为疏忽、设备故障和自然灾害等,银行火灾事故时有发生。
本文将汇编一些银行火灾案例,分析引起火灾的原因,并就如何有效地预防银行火灾提出一些建议。
1. 巴西里约热内卢央行火灾在2004年,巴西里约热内卢央行发生了一起火灾。
据报道,该银行的消防系统错误地装置在了楼梯间里,导致火灾时该银行大楼内没有任何消防设施可用。
这场火灾造成了8名银行员工死亡,另有16人受伤。
2. 开普敦商业银行火灾2018年1月,南非开普敦市中心一家商业银行突然爆发火灾。
这场火灾造成了至少三人死亡,数十人受伤。
据报道,火灾的原因可能是电气系统故障。
3. 爱尔兰科克人民银行火灾在2014年,一起将近200万欧元的失窃事件发生在爱尔兰科克人民银行。
据报道,该事件可能与火灾有关。
与此同时,银行的监控系统也被破坏了。
警方随后发现,这场火灾是由盗窃人员自己故意引起的。
4. 云南临沧农业银行火灾在2012年,中国云南临沧市一家农业银行发生了大火。
火灾中,有五名银行员工丧生。
根据调查,火灾的原因可能是银行内的一台空调机器故障,并引起了其它电路故障。
然而,该银行缺乏应急设施和演练。
5. 美国加利福尼亚州长滩银行火灾在2016年,一家加利福尼亚州长滩的银行发生了火灾。
根据报告,火灾可能是由于设备故障引起的。
尽管银行工作人员立刻报警,但还是造成了巨大的物质损失。
那么,如何有效地预防银行火灾呢?1. 定期检查消防设备和演练应急计划首先,银行应该定期检查消防设备,并保持其正常运行。
同时,应该定期演练应急计划,以保证员工能够熟悉和熟练运用相应应急设施。
2. 加强电气设备的维护其次,银行应该加强其电气设备的维护。
定期检查和维修电气设备可以有效地避免由于设备故障引发的火灾。
3. 制定严格的安全规程最后,银行应该制定严格的安全规程,确保员工和客户能够了解居于银行时的安全措施。
银行各种安全风险案例分析汇编

客户办理业务签名不符触发风险事件的案例一、案例情况近日,一客户持卡到某网点办理业务,要求先从卡内支取40万元,然后再以现金的方式把这40万元汇到外地。
当时该客户已经分别填好了取款单和汇款单并签了名,当班柜员就按照客户的要求分别为客户办理了取款和现金汇款业务。
而第二天,这两笔业务触发了分行的风险监控系统。
经调阅影像后确认,客户在取款凭证和汇款凭证上签名笔迹不同,不像是一人所签。
一个签名要正楷一点,而另一个签名要潦草一点。
于是支行营业室马上联系客户,客户十分肯定地说都是他一人所签,只是当时一个写得正规一点、另一个写得潦草一点而已。
二、案例分析柜员未认真审核客户签名。
在办理业务时,柜员应认真审核客户签名,确保是客户本人所签,如不是客户本人办理,则需签代理人的姓名加上代字。
本案例中,客户预先填好了单,柜员就直接办理了业务而未审核客户签名。
如当时柜员认真审核了两笔业务的签名就会发现笔迹不同,可以要求客户重新签名,从而避免触发风险事件。
三、案例启示(一)临柜人员要认真审核客户填单以及签名,一旦发现不符就要求客户重填或补签。
而大额取款、汇款属于高风险业务,必须牢记风险必控的原则,在办理业务时认真审核,将风险防患于未然。
(二)切实提高现场管理人员的履职能力。
现场管理人员对柜员在业务操作过程中产生的凭证要认真复核,发现问题及时予以纠正,力争将风险消灭在荫芽状态,有效避免风险事件的发生。
因柜员虚存引出规避反交易的案例一、案例介绍20XX年11月25日,某支行柜员为客户“胡某”办理个金业务,客户胡某要求从存折上取7万元加1万元现金,汇8万元到客户王某卡内。
柜员交易码使用错误,误存入7万元,为规避反交易,随后双倍支取14.01万元,再办理汇款8万元。
汇款凭证非客户本人签名,是其儿子代签,现网点已将客户本人签名的汇款凭证追加扫描。
其双倍支取14.01万元的取款业务触发了“柜员虚存”风险模型,该业务最后被评定为类风险事件。
2024年度银行风险案例分析汇总

2024/2/3
21
完善内部控制体系建议
2024/2/3
建立健全内部控制体系
银行应建立完善的内部控制体系,包括风险识别、评估、监控和报告 等环节,确保各项业务活动在有效控制下进行。
加强内部控制文化建设
银行应培育良好的风险控制文化,提高员工风险意识,强化管理层对 内部控制的重视。
完善风险评估机制
银行应建立定期风险评估机制,及时发现和评估潜在的操作风险,并 采取相应措施进行防范和化解。
大宗商品价格波动导致银行相关资产 价值变化,如原油、金属等商品价格 下跌导致相关贷款违约。
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典型案例剖析
案例一
某银行因持有大量高风险债券, 在市场利率上升时面临巨大损失 。该案例揭示了银行在债券投资 中的风险识别和管理不足。
案例二
某银行在外汇交易中因汇率波动 而遭受巨额亏损。该案例暴露了 银行在外汇风险管理方面的漏洞 和不当操作。
健全风险管理体系
完善跨境业务风险管理制度和流程,提高风 险管理水平。
加强风险监测和预警
建立跨境业务风险监测和预警机制,及时发 现和处置风险事件。
强化内部控制和合规管理
加强内部控制和合规管理力度,确保跨境业 务合规稳健发展。
2024/2/3
提升员工风险意识和能力
加强员工风险意识和能力培训,提高跨境业 务风险防范能力。
市场风险还可能引发银行信誉 风险,如因投资亏损导致客户 对银行失去信心。
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监管政策与市场风险管理
监管机构应加强对银行市场风险管理的监督和指导,确保银行建立完善的风险管理 体系。
监管机构应要求银行定期进行市场风险压力测试,评估极端市场条件下的风险承受 能力。
2024/2/3
银行业典型案例汇编

银行业典型案例汇编银行业作为金融行业的重要组成部分,扮演着资金流动、风险管理、金融服务等多重角色。
在市场经济体系中,银行业发展与金融市场的稳定息息相关,因此银行业的典型案例对于行业发展具有重要的参考意义。
本文将通过对银行业典型案例的汇编,分析其中的经验和教训,为银行业的发展提供借鉴和启示。
一、风险管理案例。
1. 2008年次贷危机。
2008年次贷危机是一次全球性的金融危机,对银行业造成了严重冲击。
在次贷危机中,一些银行为了获取更多的利润,放贷标准过低,导致大量次级抵押贷款违约,银行资产负债表遭受重创。
这一案例表明,银行在风险管理方面需要加强对信贷风险的管控,严格审查借款人的信用状况,避免过度放贷导致风险暴露。
2. 美林银行交易失误。
在2012年,美林银行因为交易失误导致了60亿美元的亏损,成为了当时金融界的焦点。
这一案例提示银行在交易风险管理方面需加强内部控制,建立完善的风险管理机制,严格执行交易规定,避免因为交易失误而导致巨额亏损。
二、金融服务案例。
1. 招商银行信用卡推广。
招商银行在信用卡推广方面取得了巨大成功,通过创新的营销策略和灵活的信用卡产品设计,吸引了大量客户。
这一案例表明,银行在金融服务方面需要不断创新,满足客户多样化的需求,提高金融产品的市场竞争力。
2. 中国银行跨境金融服务。
中国银行在跨境金融服务方面取得了显著成绩,通过建立全球化的金融服务网络,为客户提供跨境支付、融资、投资等多元化服务。
这一案例提示银行需要积极开拓国际市场,提升跨境金融服务的水平,加强国际金融合作,推动金融全球化进程。
三、监管合规案例。
1. 美国银行违规案。
美国银行因为长期存在对客户不当销售金融产品、违规操作等问题,被监管机构处以重罚。
这一案例提示银行需要加强内部监管,建立健全的合规制度,严格执行金融监管规定,保障金融市场秩序的稳定。
2. 澳大利亚联邦银行洗钱案。
澳大利亚联邦银行因为未能有效防范洗钱风险,被监管机构处以高额罚款。
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因柜员虚存引出规避反交易的案例
一、案例介绍
柜员为客户“曹某某”连续办理多笔个金业务,其中同一金额2000元在同一卡号内的2笔存、取款业务触发了“柜员虚存”风险模型。
监测人员经过核查发现:一笔卡内续存2000元,下一笔卡内取款2000元。
因同一金额资金反复存取,疑是柜员误将卡内开定期户2000元办成了续存,为规避反交易,连续办理同一金额取款及卡内开户业务。
下发查询,柜员当时交易使用错误,为规避反交易与客户沟通,取款后再重新为客户办理整整开户。
该业务被评定为风险事件。
二、案例分析
这是一则典型的柜员有意规避反交易的案例。
在本起案例中:
(一)办理业务交易代码用错后,柜员不是及时进行纠正,而是通过将业务印章盖在凭证存期填写处,刻意掩饰客户填写的凭证要素,是形成风险事件的主要原因。
(二)现场管理人员及授权人员履职不到位,对同一额款项反复存取,未查明原因,仍审核通过并进行授权,是风险事件形成的另一原因。
(三)无真实交易背景的业务,增加了客户等候时间,影响了服务客户质量,易引发发声誉风险。
三、案例启示
(一)网点应组织柜员认真学习银行的有关规章制度,自觉做到有错即改,违章必纠,坚决杜绝员工失范行为风险事件的发生。
(二)切实履行现场审核和远程授权职能,强化事中控制,将违规行为消灭在萌芽状态。
(三)柜员办理业务时,应备加认真仔细,以热情端正的态度、严谨负责的作风来赢得银行良好的社会形象。
对公转账结汇误做现金结汇引发反交易的案例
一、案例经过
网点柜员办理一笔对公转账结汇业务,由于该柜员为刚上岗的新员工,对交易和处理业务的流程熟悉程度不够,导致贷方账号漏录入,而授权中心柜员在授权时也未发现,造成该笔转账结汇误为现金结汇,后经主管签批后柜员及时进行
反交易处理,形成了一笔风险事件。
二、案例分析
(一)由于该网点为新升格不久的网点,经手柜员又是刚入行不久的新员工,加上处理业务时不够细心,而在场的老员工有的也已很久没做过该种业务,对业务的不熟悉是直接造成了该笔差错的形成。
虽然此笔差错的形成带有偶然性,但却反映出柜员风险防控意识淡薄,操作存在随意性。
(二)柜员只片面地注重了户名和账号的核对,却忽视了贷方账号的录入,忙中出错造成该笔转账结汇误为现金结汇,最后只能进行反交易后重做,而结汇反交易重做,隐含着汇率风险,也容易引发客户的不满。
(三)现场审核及远程授权柜员不够仔细,对新柜员办理业务的整个流程未进行全面监督,反映相关经办人员对业务的流程或制度没有充分的了解,错过了发现该笔差错机会,以致在工作中办理完业务后才发觉不对,只好反交易进行冲正,影响核算质量。
三、案例启示
(一)柜员每天的工作直接面对的是大量的资金往来,是个高风险职业,一个小的疏忽就可能造成差错甚至损失,这就要求前台柜员一定要有高度的风险防范意识,做到严谨办理每一笔业务,尤其是在做自己不熟悉的业务时更要看清每一步交易,每个确认敲下去都要慎重,防止类似情况的发生。
(二)加强柜员对《业务操作指南》的各项规定的分类学习,尤其是一些不常见的业务处理流程更要认真梳理,避免在遇到类似问题时不知所以然。
同时,提高柜员处理问题的应变能力,在具备扎实业务功底基础上快速高效受理每一笔业务。
(三)现场授权人员要切实做到严格把关,不断提高自身业务素质,增强责任心和警惕性,及时纠正柜员的差错,特别是对于新柜员要加大对其在办理业务中的审核力度,规范柜员在大机系统每个阶段的业务操作,确保每笔业务操作环节都完整、合规,减少“反交易”的发生。
误用撤销业务交易引起科目挂帐的案例
一、案例经过
网点接到上级行打来电话,说有一笔*万元的款项挂在该网点的待处理应收款项科目,询问是否有发生什么代垫款项,经调看原始凭证,才发现几天前柜台营销了一笔5年期安邦保险,金额*万元,客户早上办理完该业务后,下午来要
求退保,原因是担心会提早用款,无法放置5年,要求办理3年转2年的定期存款。
柜员本应使用反交易办理业务,误用撤销交易办理,款项回到了客户卡中,却不知在网点挂帐到了待处理应收款项科目。
二、案例分析
本案例中,表面上看起来该笔业务在撤销交易后,款项即时回到了客户卡中,柜员的库存现金也正确无误,因该网点是物理网点,而该笔应收款挂帐在核算网点,所以第二天余额表也没有发现异常,导致该笔垫款没有被及时发现。
此外,由于保险业务是我行代理第三方业务,因此也没有触动风控中心“规避反交易”模块。
三、案例启示
(一)要加强柜员业务培训。
利用晨会、班后会组织员工重温学习相关代理产品的制度规定和操作流程,特别是对新入行的员工,对柜面常用的交易码要牢记于心,熟练运用。
严格按照操作流程办理业务,有效防范各类风险事件的发生。
(二)在柜面营销产品的过程中要向客户简要说明产品的规定及特点,并揭示产品的风险,根据客户的实际情况,科学合理为客户安排资金使用规划,让客户能享受到我行代理产品的较高收益,又不耽误客户的日常资金使用,实现双赢,达到以代理产品收益较高的特点留住客户,提高客户对行处的综合贡献度。
(三)要求现场理人员严格履行岗位职责,加强事前防范教育、事中监督辅导、事后整改提示工作,对网点业务素质较差临柜人员和新员工,要作为重点培训帮扶对象,克服工休予盾,比较系统的组织他们学习各项规章制度和操作流程,充分发挥以老带新和“传、帮、带”优良传统,不断提升网点的管理水平和运行质量,确保各项业务安全运行。
成功堵截假银票贴现的案例
一、案例简介
“****贸易有限公司”持一张***万元银票到网点申请贴现查询,票号************7405,金额***万元整,出票日期********,出票人“******农业生产资料有限公司”,出票银行“****银行南站支行”。
经办柜员审票时发现票面有疑点,立即报告当班现场管理;现场管理复核发现仍有疑点,立即报支行业务科及分行运管部,请求进一步鉴定,最终确认为假票。
网点随即报案,公安机关介入调查。
二、案例分析
客户“****贸易有限公司”是我行开户的单位,开户时所有资料均提供了原件,网点通过面谈方式进行了尽职调查,并在人行账户系统成功备案。
通过公安机关对贴现业务办理人审查,客户并不知晓此票有假,到银行贴现前通过其他银行进行过查询。
假票特征:
(一)票面纸张比真票厚,颜色较深;
(二)紫外光下底纹浮于票号号码上,颜色较深;
(三)透光不见白水印,安全线明显是印上去的;
(四)票号反面渗透性油墨可擦,票号号码数字无凹凸感;
(五)紫光灯下有色纤维分布不均,形状不一且明显浮于表面;
(六)底纹不连续,缩微文字不清晰,几乎无法辨认;
(七)红外光下不过滤空票信息,边框等清晰可见,兰花花叶不连续、断开。
三、案例启示
(一)网点票据审核员要严格执行票据相关制度规定,以高度工作责任心,认真细致审核每个要素及密点。
(二)要树立风险防范意识,在审验票据过程中不放过任何疑点,做到有疑必查,查必彻底;发现问题及时上报、复查。
(三)要加强相关人员的识假培训,提高识假能力。
网点超营业时间办理业务的案例
一、案例展示
业务运营风险管理系统展现某网点柜员晚上6点多钟办理一笔个人账户取款交易的风险事件,金额1万元。
经核实:当天上午客户取款1万元,柜员用错交易将取款误为存款,日终轧帐发现短款2万元,此时客户已去异地,由其丈夫来处理该笔业务,反交易后再用正确交易办理取款业务,由于没有客户本人及代理人身份证件授权中心无法授权,其丈夫将存折和密码留在网点后离开,后通过说明和沟通,柜员在客户不在场的情况下为客户办理了1万元的取款业务,反交易和取款凭证客户签名非本人,形成风险事件。
二、案例分析
(一)柜员在工作时间粗心大意,将1万元取款误为存款,客户上午办理取款业务到下午进行反交易,期间银行垫资2万元时间长达9个多小时,一旦资金。