烟草专卖管理知识培训
烟草专卖内管培训计划

烟草专卖内管培训计划一、培训目标通过此次培训,使内管员工掌握专业的烟草知识与技能,提高团队协作能力,了解公司的营销策略和文化理念,增强服务意识与职业素养,为公司的发展做出贡献。
二、培训内容1. 烟草产品知识- 了解烟草的种植、加工、生产工艺等基本知识;- 学习各类烟草产品的特点、品牌、销售策略等相关知识;- 熟悉烟草行业的相关法律法规。
2. 销售技巧- 掌握客户服务技巧,提升销售业绩;- 学习促销技巧,提高产品销售能力;- 深入了解消费者需求,做好市场调研与分析。
3. 团队协作- 提升协作能力,加强团队凝聚力;- 学习团队管理技巧,提高团队执行力;- 培养团队合作意识,实现共同目标。
4. 营销策略- 了解公司的营销策略与发展规划;- 学习市场营销知识,熟悉商品推广策略;- 熟悉公司的品牌文化理念,提升品牌形象。
5. 服务意识- 加强服务意识,提高客户满意度;- 学习解决问题的方法与技巧,提升服务质量;- 提高客户沟通能力,建立良好的客户关系。
- 加强职业道德修养,提高职业素质;- 学习职场沟通技巧,提升个人形象;- 培养自我管理能力,提高工作效率。
三、培训安排1. 培训时间:预计为期一个月,每周安排2-3次培训,每次培训时间为2-3小时。
2. 培训方式:结合理论教学与实际操作相结合的方式进行培训,通过课堂讲授、岗位实操、案例分析、角色扮演等形式开展培训。
3. 培训内容:- 第一周:烟草产品知识与销售技巧;- 第二周:团队协作与营销策略;- 第三周:服务意识与职业素养;- 第四周:综合测试与总结。
四、培训评估1. 考核方式:- 知识测试:对培训内容进行测试,检验学员的学习效果;- 实操考核:通过实际操作来检验学员的销售能力与团队协作能力;- 综合评估:综合考核学员的综合素质与职业素养。
2. 培训考核标准:根据学员的知识掌握、技能运用、表现情况等方面来评定培训考核成绩。
3. 奖惩机制:对考核成绩优秀的学员给予奖励,对未按要求完成培训任务的学员进行约谈、督促,严重者给予惩罚。
初级烟草专卖管理员专业知识1

第一章初级烟草专卖管理员专业知识1学习要点:1.许可证概念与分类2.烟草专卖行政许可的实施机关3.实施烟草专卖行政许可证差不多原那么4.办理烟草专卖许可证工作流程5.新办零售许可证的审查、决定、制作与送达、后续监管6.烟草专卖准运证的概念和类别7.准运证的使用、样式及其识别方法第一节许可证的办理烟草专卖行政许可的治理是烟草专卖行政治理中最为基础的环节,本节教材将从烟草专卖行政许可办理的相关概念和基础知识动身,结合零售许可证的审批和后续监管的具体操作流程,对烟草专卖行政许可办理的相关内容进行介绍。
一、烟草专卖许可证的概念与分类«烟草专卖法»第三条规定:〝国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖治理,并实行烟草专卖许可证制度。
〞«烟草专卖法实施条例»第六条规定:〝从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务,以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的,必须依照«烟草专卖法»和条例的规定,申请领取烟草专卖许可证〞。
由此可见:烟草专卖证是实施烟草专卖治理的差不多保证,坚持烟草专卖制度,第一应加强对烟草专卖许可证的治理。
(一)烟草专卖许可证的概念烟草专卖许可证是指烟草专卖行政主管部门准许公民、法人或其他组织从事烟草专卖品生产、销售、进出口等活动而核发的一种证明文书。
(二)烟草专卖许可证的种类依照«烟草专卖法»、«烟草专卖法实施条例»及«烟草专卖许可证治理方法»〔国家进展和改革委员会令第51号〕等法律法规的规定,烟草专卖许可证可分为以下四类:1.烟草专卖生产企业许可证。
烟草专卖行政主管部门依照申请人的申请,对其所具备的条件进行审查,对符合法定条件的申请人依法核发的准许其从事烟草专卖品生产业务的一种证明文书。
〔附:2020版烟草专卖生产企业许可证正副本样式〕2.烟草专卖批发企业许可证。
烟草专卖年度培训课件:浅谈专卖内管

目 录
• 专卖内管概述 • 专卖内管的核心工作 • 专卖内管的工作流程 • 专卖内管的挑战与解决方案 • 专卖内管案例分析
01 专卖内管概述
定义与职责
定义
专卖内管是指烟草专卖局内部的管理和监督机制,旨在规范内部运作,防范和 纠正违规行为,保障烟草专卖制度的正常运行。
案件来源包括群众举报、日常巡查、 专项整治等途径,确保及时发现和查 处违法犯罪行为。
案件查处的目标是维护市场公平竞争, 保护合法经营者的权益,树立烟草专 卖执法的权威性。
法律法规宣传
法律法规宣传是专卖内管工作的重要组成部分,旨在提 高烟草专卖法律法规的普及率和知晓率。
宣传方式包括宣传册、海报、微信公众号、宣传片等, 以提高宣传的覆盖面和影响力。
提高人员素质
总结词
提升人员素质是关键
详细描述
通过定期培训、考核和选拔,提升内 管人员的专业素质和技能水平,确保 内管工作的高效开展。
及时学习掌握法律法规
总结词
及时掌握法律法规是基础
详细描述
内管人员应密切关注法律法规的更新动态,及时学习掌握新 法律法规,确保监管工作的合法性和有效性。
05 专卖内管案例分析
详细描述
案件受理人员需对受理的案件进行初步评估,确定是否符合立案条件, 并按照规定程序进行立案。
详细描述
对于不符合立案条件的案件,案件受理人员需及时告知当事人原因, 并给予相应的指导和建议。
调查取证
总结词
获取证据的关键环节
详细描述
调查取证是专卖内管工作中最 为关键的环节之一,负责通过 各种手段获取与案件相关的证 据和信息。
详细描述
调查取证人员需采取合法、合 理、科学的方法和手段,确保 所获取的证据真实、完整、可 靠。
烟草专卖管理知识培训

卷烟专用机械。设立国家烟草专卖局,对烟草专卖进行全面的行政管
理;设立中国烟草总公司,统一领导,以加强国家的高度集中统一管
理,克服烟草种植、收购和卷烟生产、销售中的盲目性,更好地完成国
家计划,保证国家财政收入。 h
5
“烟草专卖制度”的内容是什么?
2014年全国烟草工作会议提出要坚持烟草专卖 制度。烟草专卖制度,最核心的是统一领导、垂 直管理、专卖专营,专卖专营又包括三大法定许 可制度:烟草专卖品生产和进出口的法定许可证 制度,是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟 叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械; 烟草专卖品销售和经营主体的法定许可证制度; 烟草专卖品运输的法定准运证制度。根据这三大 部分,目前,共设置保留15项行政许可事项。
•
二要自觉维护烟草专卖法律法规,始终坚
持依法行政、依法管理、依法组织生产经营,
有效防控法律风险,切实加强法治思维,全面
建设法治烟草。
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2
一、对“烟草专卖”的认识
“专卖”的概念是什么?
• “专卖”的概念:指专控商品 需要得到相应的许可才允 许生产或销售,我国古代称为“榷”,如榷盐、榷酒、榷 茶。 不同社会制度下专卖有不同目的。中国从春秋时期 到明、清的许多朝代,也曾对盐、铁、酒、茶、醋、矾等 产品实行过专卖。
烟草专卖管理知识培训
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1
•
在2014全国烟草工作会议上,国家局凌成
兴局长强调要坚定不移抓好烟草专卖,明确烟
草专卖制度是行业的尚方宝剑、看家本领,做
好专卖管理工作是我们的根本职责:
•
一要理直气壮地宣传烟草专卖制度,宣传
烟草专卖法律法规,加深社会对烟草专卖制度
的认知和理解,营造良好的专卖管理外部环境。
烟草专卖局培训课件:《烟草专卖法

销售许可
01
对烟草专卖品的销售实行严格的许可制度,只有具备相应资质
的企业才能从事烟草专卖品的销售。
销售渠道管理
02
对烟草专卖品的销售渠道进行管理,确保销售渠道合法、规范
。
销售价格监管
03
对烟草专卖品的销售价格进行监管,防止价格欺诈、哄抬价格
等行为。
烟草专卖品的进出口监管
进出口许可
对烟草专卖品的进出口实行严格的许可制度,只有具备相应资质 的企业才能从事烟草专卖品的进出口。
02
烟草专卖制度
烟草专卖品的生产和销售
生产管理
禁止非法生产、销售
烟草专卖局对烟草制品的生产实行统 、销售烟草专卖品,禁 止伪造、变造或者使用伪造、变造的 烟草专卖许可证。
销售管理
烟草专卖局对烟草制品的销售实行统 一管理,对烟草制品的销售企业进行 监督。
烟草专卖局培训课件《烟草专卖 法》
目录
• 烟草专卖法概述 • 烟草专卖制度 • 烟草专卖许可证制度 • 烟草专卖品的监管 • 烟草专卖法的法律责任
01
烟草专卖法概述
烟草专卖法的定义与特点
总结词
烟草专卖法的定义、特点
详细描述
烟草专卖法是国家为了维护国家利益和消费者利益,对烟草专卖品实行垄断经 营、统一管理的法律规范的总称。其特点主要包括:专卖品的范围明确、经营 权由国家垄断、管理措施严格等。
烟草专卖批发企业许可证
申请条件包括具备与批发业务相适应的经营场所、设备、仓储设施 和符合国家烟草专卖局规定的其他条件。
烟草专卖零售许可证
申请条件包括具备与零售业务相适应的经营场所,符合当地烟草制 品零售点合理布局的要求等。
烟草专卖许可证的审批程序
烟草中级专卖管理员技能鉴定培训

烟草中级专卖管理员技能鉴定培训烟草中级专卖管理员技能鉴定培训烟草行业一直以来都是国家财政的重要来源之一,同时也是社会稳定和公众健康的关键领域。
而烟草专卖管理员作为烟草行业中的重要一环,他们的工作质量和专业能力直接关系到社会稳定和公众利益。
因此,对烟草中级专卖管理员的技能鉴定培训显得尤为重要。
一、烟草知识技能鉴定培训作为烟草行业的从业人员,了解烟草的基本知识是基础中的基础。
烟草产品的生产、加工、包装、销售,以及与烟草相关的法律法规、行业标准等,都需要熟悉并掌握。
因此,在技能鉴定培训中,必须对烟草知识进行全面系统的培训,确保中级专卖管理员具备丰富的烟草知识储备。
二、销售技能鉴定培训烟草专卖管理员的核心工作是销售烟草产品,因此良好的销售技能是必不可少的。
首先,要培养管理员良好的服务意识和沟通能力,使其能够与顾客进行良好的互动。
其次,要培养管理员的销售技巧,例如推销烟草新品、提供个性化建议等,以增加销售量,并提升顾客满意度。
第三,要让管理员了解市场需求和竞争状况,以寻找销售机会并进行市场调研,从而制定相应的销售策略。
通过对销售技能的鉴定培训,可以提高中级专卖管理员的销售业绩和顾客满意度。
三、法律法规培训烟草行业作为一个特殊行业,其法律法规相对复杂,中级专卖管理员要严格遵守各项规定并正确执行。
因此,在技能鉴定培训中,要加强对烟草法律法规的学习和培训,包括烟草销售许可、烟草产品标签要求等方面的规定,使管理员对烟草法律法规有清晰的认识和正确的理解。
四、危机处理培训烟草行业常常面临各种突发事件和危机,例如销售假冒伪劣产品、销售给未成年人等。
为了预防和处理这些问题,对中级专卖管理员进行危机处理培训是必不可少的。
在培训中,要提高管理员的危机意识,加强他们对危机情况的判断能力,并培养他们正确处理危机的能力。
综上所述,烟草中级专卖管理员的技能鉴定培训是非常重要的,不仅关系到烟草行业的发展,也直接关系到社会稳定和公众利益。
高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训(烟草专卖法知识)课件

烟草专卖法的执法机构和职责
烟草专卖行政主管部门
01
负责全国烟草专卖管理工作,包括烟草专卖许可、烟草制品生
产销售、烟草专卖品进出口等。
烟草专卖行政执法机构
02
负责烟草专卖执法,包括市场检查、案件调查处理等。
烟草专卖行政执法人员的职责
03
依法履行职责,维护国家利益和消费者利益,打击烟草专卖违
法行为。
启示
烟草专卖法对于维护国家利益和消费者 权益具有重要意义,必须严格执行。
VS
教训
烟草专卖管理部门需要加强执法力度,提 高执法水平,确保烟草市场的规范有序。
烟草专卖法案例的争议和探讨
争议
对于烟草专卖法中关于烟草价格、税收等方 面的规定,存在不同的意见和争议。
探讨
需要进一步研究和探讨如何完善烟草专卖法, 以更好地适应市场变化和满足各方利益诉求。
烟草专卖法的执法程序和措施
01
02
03
执法程序
立案、调查取证、审查、 处理等程序,确保案件得 到公正、合法、及时的处 理。
执法措施
包括查封、扣押、罚款、 吊销许可证等措施,以遏 制烟草专卖违法行为。
执法公开透明
公开执法依据、程序和结 果,接受社会监督。
烟草专卖法的法律责任和处罚
法律责任
违反烟草专卖法规定的行 为当承担的法律后果, 包括民事责任、行政责任 和刑事责任。
烟草专卖法的立法目的和原则
目的
烟草专卖法的立法目的是通过规范烟 草制品的生产、流通和销售,降低烟 草制品对公众健康的危害,保护消费 者的合法权益,维护市场秩序。
原则
烟草专卖法遵循依法管理、科学监管、 保护公众健康、维护国家利益的原则。
烟草行业-高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训第三章

监督检查的主要内容有:
1.遵守烟草专卖法律、法规、规章的情况;
2021
2.名称或者字号、法定代表人(负责人)、 经营地址、经营方式、经营范围、经营期限 等重要事项,是否与烟草专卖许可证登记事 项相符合;
3.烟草专卖许可证变更、注销、延续等手续 的执行和办理情况;
4.国务院烟草专卖行政主管部门规定需要检 查的其他事项。
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二、烟草专卖许可证的法律效力(Z)
2021
(一)证明力 (二)确定力 (三)约束力
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三、烟草专卖许可证的核发原则 2021 按照《烟草专卖法》及《烟草专卖法实 施条例》的规定,核发烟草专卖许可证必须 遵循四项原则:(X)
(一)法定原则 (二)属地原则 (三)先申请原则 (四)分级核发原则
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2021
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二、烟草专卖法律体系(X)
2021
(一)烟草专卖法的含义 烟草专卖法有广、狭义之分
(二)烟草专卖法律体系 构成一法一条例三个令和“两高”司
法解释为核心的较为完整的烟草专卖法 律体系。
4
1. 烟草专卖法 2021
2. 烟草专卖法实施条例 3. 发改委51号令《烟草专卖许可证管
理办法》 经贸委31号令《烟草专卖品准运证管 理办法》 工信部12号令《烟草专卖行政处罚程 序规定》 4.“两高”司法解释
5
第二节 烟草专卖许可证规定
2021
《烟草专卖法》共有八章四十六条,在总 则第三条中规定“国家对烟草专卖品的生产、 销售、进出口依法实行专卖管理,并实行烟 草专卖许可证制度。”
《烟草专卖许可证管理办法》(发改委第51号 令)于2007年2月5日公布,自2007年3月7日 起施行。
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一、烟草专卖许可证概述
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“烟草专卖制度”的内容是什么?
--新中国的“专卖制度”的历史?
• 1949年中华人民共和国建立前后,东北各省、晋冀鲁豫地区和内蒙古 等地区人民政权曾对卷烟和酒类实行过专卖。1951年5月,财政部发布 了《专卖事业暂行条例草案》,规定对酒类、卷烟用纸两种产品在全 国范围实行专卖,由中国专卖事业总公司及所属各级专卖机构经营管 理,以利于增加国家收入,调节生产与消费,并配合对粮食和卷烟的管 理。专卖品以国营、公私合营、特许私营及委托加工四种方式经营, 产品生产计划由专卖总公司统一制定,国营生产单位统由专卖机构领 导经营,其他三种生产单位由专卖机构进行管理。产品质量、规格、 制造利润与专卖利润,由专卖机构核定。制造厂、运输商均应接受专 卖机构的管理和检查。1963年8月和1978年4月国务院又两次颁发关 于加强酒类专卖管理工作的通知,强调继续贯彻执行酒类专卖的方针, 以指导酒类生产、调剂供求、节约粮食,防止私酿、私卖,保证国家收 入。1983年9月国务院颁布《烟草专卖条例》,规定烟草专卖的范围 包括卷烟、雪茄烟、烟丝、烤烟、名晾(晒)烟、卷烟盘纸、过滤嘴、 卷烟专用机械。设立国家烟草专卖局,对烟草专卖进行全面的行政管 理;设立中国烟草总公司,统一领导,以加强国家的高度集中统一管 理,克服烟草种植、收购和卷烟生产、销售中的盲目性,更好地完成国 家计划,保证国家财政收入。
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在2014全国烟草工作会议上,国家局凌成 兴局长强调要坚定不移抓好烟草专卖,明确烟 草专卖制度是行业的尚方宝剑、看家本领,做 好专卖管理工作是我们的根本职责: • 一要理直气壮地宣传烟草专卖制度,宣传 烟草专卖法律法规,加深社会对烟草专卖制度 的认知和理解,营造良好的专卖管理外部环境。 • 二要自觉维护烟草专卖法律法规,始终坚 持依法行政、依法管理、依法组织生产经营, 有效防控法律风险,切实加强法治思维,全面 建设法治烟草。
一、对“烟草专卖”的认识
“专卖”的概念是什么?
• “专卖”的概念:指专控商品 需要得到相应的许可才允 许生产或销售,我国古代称为“榷”,如榷盐、榷酒、榷 茶。 不同社会制度下专卖有不同目的。中国从春秋时期 到明、清的许多朝代,也曾对盐、铁、酒、茶、醋、矾等 产品实行过专卖。 • 管榷 解释:垄断,专卖。 出处:曾巩《议茶》:“管榷 之利,茶其首也。”
二、 “烟草专卖”的法律知识
2、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》
【发布单位】 国务院 【发布文号】 国务院令第223号 【发布日期】 1997-07-03 【生效日期】 1997-07-03 【备 注】 根据2013年5月31日国务院第10次常务会议 通过的《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》 (国务院令第638号)进行修正。
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第七章 法律责任 第三十三条 无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的,由 烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务,没 收违法所得,并处罚款。 第三十四条 无特种烟草专卖经营企业许可证经营烟草专卖品进出口业 务、外国烟草制品寄售业务或者免税的外国烟草制品购销业务的,由 烟草专卖行政主管部门责令停止经营上述业务,没收违法所得,并处 罚款。 第三十八条 倒卖烟草专卖品,构成犯罪的,依法追究其刑事责任;情 节轻微,不构成犯罪的由工商行政管理部门没收倒卖的烟草专卖品和 违法所得,可以并处以罚款。烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作 人员利用职务上的便利犯本款罪的,依法从重处罚。 第三十九条 伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、 烟草专卖经营许可证等许可证件和准运证的,依照刑法有关规定追究 刑事责任。 烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款 罪的,依法从重处罚。 第四十条 走私烟草专卖品,构成走私罪的,依照刑法有关规定追究刑 事责任;走私烟草专卖品,数额不大,不构成走私罪的,由海关没收 走私货物、物品和违法所得,可以并处罚款。 烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯该款 罪的,依法从重处罚。
二、 “烟草专卖”的法律知识
1、《中华人民共和国ຫໍສະໝຸດ 草专卖法》• 1991年6月29日第七届全国人民代表大会常务委员 会第二十次会议通过。 • 修正 • 根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常 务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》 修正。
• • •
第一章 总则 第一条 为实行烟草专卖管理,有计划地组织烟草专卖品的生产 和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国 家财政收入,制定本法。 • 第二条 本法所称烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟 叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。 卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶统称烟草制品。 • 第三条 国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专 卖管理,并实行烟草专卖许可证制度。
• 国家对某种产品的生产、销售,限定由国家设 置的专门机构独占经营和管理的一种制度。有 完全专卖和不完全专卖等多种形式。前者是对 产品的生产、收购、运输、销售的整个产销过 程,都由专卖机构独占经营;后者只对产销过 程的某个环节(如生产环节或收购、销售环节) 独占经营,其他环节允许别的单位或个人在国 家管理下经营。凡属专卖的产品,都由国家专 卖机构严格进行管理。除国家专卖机构外,任 何单位或个人违法经营的,都要受到惩处。这 是专卖的商品不同于 一般商品 产销业务的重 要标志。
“烟草专卖制度”的内容是什么?
2014 年全国烟草工作会议提出要坚持 烟草专 卖制度 。 烟草专卖制度 ,最核心的是统一领导、 垂直管理、专卖专营,专卖专营又包括三大法定 许可制度:烟草专卖品生产和进出口的法定许可 证制度,是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、 烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机 械;烟草专卖品销售和经营主体的法定许可证制 度;烟草专卖品运输的法定准运证制度。根据这 三大部分,目前,共设置保留 15 项行政许可事项。 可以看出, 许可证管理是烟草专卖的核心手 段,加强证件管理对坚持和巩固烟草专卖制度具 有重要意义。