专卖管理所执法工作精益改善课题报告书
县烟草专卖局关于专卖内管监督工作的整改报告

县烟草专卖局关于专卖内管监督工作的整改报告随着人们自身素质提升,越来越多的事务都会使用到报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家收集的县烟草专卖局关于专卖内管监督工作的整改报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
根据《XX省烟草专卖局关于进一步做好内部专卖管理监督检查工作的紧急通知》的要求,我局对XX县营销部20xx年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的自查,现将在自查中发现的问题及整改措施汇报如下:一、存在问题。
1、部分人员对内部专卖管理监督工作的认识还不高。
还存在重外打、轻内管的思想观念,这主要表现在专卖管理监督工作中具体工作落实、检查工作不深入、不细致。
2、内部专卖管理监督制度的制定与执行尚需进一步规范完善。
区局在制定和完善自查方案,充实工作人员,明确自查方法和工作流程,细化自查内容等方面没有完全达到市局内部专卖管理监督规范化的要求。
3、内部专卖管理监督检查过程不到位,对自查工作的'开展情况、自查的问题和自查的结果等痕迹资料重视不够,相关的文字、表格和图片资料不够完善。
4、XX县营销部在今年的1月、2月、7月、8月仍然有超“351”供货情况发生。
二、整改措施。
1、加强领导,健全机构。
我局(营销部)先后成立了专卖内管领导小组、自查小组和复查小组,由局长(经理)XXX任组长,副经理XXX任副组长,成员分别由各科室、部门负责人组成,负责开展具体的专卖内管检查工作,并逐级建立责任制,把内管的目标、任务以岗位分解,充分发挥岗位职责,责任明确,实施有效内部监管,对弄虚作假、有问题不整改,走过场,自查不作为等问题,分清责任,严肃处理,充分发挥内部管理监督机构的职能作用。
2、进一步建立和规范制度建设。
我局制定了《XX县烟草专卖局内部专卖管理监督实施细则》、《XX县烟草专卖局内部专卖管理同级监督制度》、《XX县烟草专卖局内部专卖管理监督教育培训制度》、《XX县烟草专卖局内部专卖管理监督举报制度》、《XX县烟草专卖局内部管理监督案件移交制度》、《XX县烟草专卖局内部专卖管理监督报告制度》、《XX县烟草专卖局内部专卖管理监督责任追究制度》、《XX县烟草专卖局内部专卖管理监督案件查处制度》、《XX县烟草专卖局内部专卖管理监督定期检查制度》、《XX县烟草专卖局内部专卖管理监督考核办法》等一系列制度措施。
精益课题工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言自本年度开始,我单位积极响应国家关于推进精益生产的号召,结合自身实际情况,开展了精益课题研究工作。
经过一年的努力,取得了显著成效。
现将本年度精益课题工作总结如下:一、课题研究背景及目标随着市场竞争的日益激烈,我单位面临着提高生产效率、降低成本、提升产品质量等多重挑战。
为应对这些挑战,我单位决定开展精益课题研究,旨在通过精益生产理念和方法,优化生产流程,提高生产效率,降低成本,提升产品质量。
二、课题研究内容与方法1. 研究内容(1)生产流程优化:分析现有生产流程,找出瓶颈环节,提出优化方案。
(2)成本控制:分析生产成本构成,找出成本控制点,制定成本控制措施。
(3)质量控制:建立质量管理体系,提高产品质量,降低不良品率。
(4)设备管理:优化设备布局,提高设备利用率,降低设备故障率。
2. 研究方法(1)文献研究法:查阅国内外相关文献,了解精益生产理论和方法。
(2)现场调查法:深入生产现场,了解生产实际情况。
(3)数据分析法:对生产数据进行统计分析,找出问题及改进方向。
(4)案例分析法:借鉴国内外优秀企业的精益生产经验,为我单位提供借鉴。
三、课题研究过程及成果1. 课题研究过程(1)成立课题小组:由各部门相关人员组成,负责课题研究的组织实施。
(2)制定研究计划:明确研究目标、内容、方法、进度等。
(3)开展现场调查:对生产现场进行实地考察,了解生产实际情况。
(4)数据分析:对生产数据进行统计分析,找出问题及改进方向。
(5)制定改进措施:针对问题,提出改进措施,并实施。
(6)效果评估:对改进措施的实施效果进行评估,总结经验。
2. 课题研究成果(1)优化生产流程:通过优化生产流程,缩短生产周期,提高生产效率。
(2)降低成本:通过成本控制措施,降低生产成本,提高企业盈利能力。
(3)提升产品质量:通过质量管理体系建设,提高产品质量,降低不良品率。
(4)提高设备利用率:通过优化设备布局,提高设备利用率,降低设备故障率。
烟草专卖公司精益管理工作汇报材料

烟草专卖公司精益管理工作汇报材料一、引言随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,烟草专卖公司积极探索并引入精益管理方法,以提高企业的生产效率和质量水平,降低成本,增强市场竞争力。
本次汇报将详细介绍烟草专卖公司在精益管理方面的工作进展和取得的成果。
二、背景烟草专卖公司作为国内烟草行业的领军企业,一直致力于提升产品质量和服务水平,满足消费者的需求。
然而,在市场竞争激烈的环境下,公司面临着生产效率低下、成本高昂等问题。
为了解决这些问题,公司决定引入精益管理方法,以实现生产过程的优化和效率的提升。
三、精益管理的理念和原则精益管理是一种以价值流为导向的管理方法,旨在通过消除浪费和提高价值创造能力,实现企业的持续改进和卓越绩效。
其核心原则包括价值、价值流、流动、拉动、追求卓越和尊重人的价值。
四、精益管理在生产方面的应用1. 价值流分析:通过对生产过程进行价值流分析,识别出价值创造和浪费的环节,为后续的改进工作提供依据。
2. 5S整理:通过整理、整顿、清扫、清洁和素养的五个步骤,提高工作环境的整洁度和效率,减少工作中的浪费。
3. SMED快速换模:通过减少换模时间,提高生产线的灵活性和生产效率,降低生产成本。
4. JIT准时生产:通过精确计划和物料供应,实现生产过程的流畅和准时交付,减少库存和等待时间。
5. Kaizen持续改进:通过员工的参与和持续改进的循环,不断优化生产过程和提高质量水平。
五、精益管理在质量方面的应用1. 品质控制圈:通过设立品质控制圈,推动员工参与质量管理,发现和解决问题,提高产品质量。
2. 6σ管理:通过统计学方法和数据分析,降低产品的缺陷率,提高质量水平。
3. PDCA循环:通过不断的计划、执行、检查和改进的循环,实现质量管理的持续改进和优化。
六、精益管理在成本方面的应用1. 价值分析:通过对产品和生产过程的价值分析,识别出不必要的成本和浪费,寻找降低成本的机会。
2. 成本控制:通过制定成本控制目标和措施,实现成本的有效控制和降低。
烟草法治建设精益课题

烟草法治建设精益课题
近期,山东省烟草专卖局(公司)坚持依法行政、依法管理、依法生产经营,开展全程记录的执法监督模式研究等5项精益课题研究,重点抓好四项工作,持续提升法治烟草建设水平。
一是加强法治宣传教育。
以全面实施“七五”普法规划为契机,落实领导干部带头学法制度,开展尊法学法守法用法主题实践活动,评聘法律内训师28名,举办法律培训近万场,面向社会群众开展普法宣传4659场。
二是严格专卖执法监督。
健全执法监督制度,严格执法资格管理,完善行政处罚案卷评查标准,推广使用新版行政执法文书,定期开展案卷评查,促进了公正文明执法。
三是强化法律风险防控。
全面推进法律风险防控体系建设,组织开展重点领域法律风险清理排查;严格落实重要决策合法性审查制度,管理规范审查备案908件,合同审查1.51万件。
四是深化管理体制改革。
推进“放管服”改革,进行“最多跑一次”改革试点,搭建网上审批服务平台,优化办证流程,破解群众办事堵点,各级局均设立实体办证大厅,其中59个县级局进驻政府行政审批服务中心,4个市局零售许可证审批时间在5个工作日以内;深化企业办社会职能剥离改革,加快推进职工家属区“三供一业”分离移交工作,截至9月底供水、供电、供热、供气、物业移交正式协议签订率分别为86%、85%、93%、100%、51%,年底前将保质保量完成任务。
内部专卖管理监督工作总结范文(三篇)

内部专卖管理监督工作总结范文一、工作背景和基本情况自从公司实行内部专卖管理监督制度以来,为了加强对内部专卖工作的管理和监督,我部门组织开展了一系列相关工作。
本次总结旨在总结工作中取得的成绩和存在的问题,为下一步的工作提供参考。
二、工作成绩1.制定了内部专卖管理监督制度。
根据公司的要求和实际情况,我部门制定了内部专卖管理监督制度,明确了各项工作的责任主体和具体内容,为内部专卖管理工作提供了明确的指导。
2.加强对内部专卖制度的宣传。
通过内部培训、邮件通知、工作会议等形式,向全体员工宣传了内部专卖制度的相关内容,提高了员工对制度的知晓和理解。
3.建立了内部专卖检查制度。
每个季度,我部门都对全员进行一次内部专卖检查,全面了解员工在营销活动、销售政策等方面的运营情况,及时发现问题并进行整改。
4.及时处理内部专卖违规行为。
对于发现的内部专卖违规行为,我部门都及时采取相应的处理措施,严肃问责,确保内部专卖工作的规范运行。
5.关注员工需求,提高内部专卖管理的针对性。
我部门组织了多次座谈会,听取员工对内部专卖管理的意见和建议,并结合实际情况,不断完善内部专卖管理的相关制度和措施。
三、存在的问题1.部分员工对内部专卖制度的理解存在偏差。
由于内部专卖制度的内容比较复杂,部分员工对于一些具体措施的理解存在偏差,需要进一步加强宣传和解释。
2.对于内部专卖管理的监督不够。
由于工作量较大,部分员工对内部专卖管理的监督不够到位,导致一些问题没有及时发现和解决。
3.对内部专卖违规行为处理的严厉程度不一致。
在处理内部专卖违规行为时,员工之间的处理结果存在差异,影响了整体的正常运行。
四、下一步的工作计划1.加强对内部专卖制度的宣传。
通过多种形式多次宣传内部专卖制度的相关内容,确保全体员工对制度的知晓和理解。
2.加强对内部专卖管理的监督。
完善内部专卖检查制度,增加检查的频次和力度,确保对内部专卖工作的全面监督。
3.统一对内部专卖违规行为的处理标准。
精益管理改善方案范文(通用9篇)

精益管理改善方案范文(通用9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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烟草精益管理改善的4大建议

烟草精益管理改善的4大建议近年来,相关的部门对于各大方面印发了很多通知,并且要求实现新突破,实现最终的良好效益。
其中专卖管理就是消除一些不必要的浪费,将这种精益的理念贯穿于整个过程。
对此,本文重点介绍下有关烟草精益管理改善的四大建议。
1、改进服务管理方式服务是获得客户的理解,基层专卖管理部门要定义零售户、消费者的利益,将其作为自己的责任,营造良好市场秩序。
同时,为相关的零售客户提供高效的服务,向相关人员普及烟草专卖的法律法规,普及真假卷烟鉴别、防范等知识,一切从用户体验出发,让其用户体验到真真切切的服务质量,自觉配合专卖部门开展工作。
2、优化市场监管流程近年来,烟草市场检查非常严格,相关的部门积极分析、计划、检查、处理,对于相应的零售客户做出相应的分类,另外并对其及逆行检查。
在频次和检查方法上,精准的检查运用到每个环节,根据当期市场监管情况,检测一些异常原因的导致和解决方案的提出、实行,一旦发现违法违规行为,立即上报相关的部门予以解决。
另外,并合理的使用一些执法的规则,将其记录,并且保存相关证据材料,避免不必要的法律纠纷。
3、改善案件办理机制在案件的管理方面,针对发现、分工、查处、办理、罚没等等方面,做到严格处理,每个环节做到有章可循,并且让相关的人员严格的按照法律法规进行严格的要求,防止违法违纪问题发生。
其次,认真落实责任制,加强基层专卖的管理人员的法治知识,切实做到严格、公正、文明执法。
再次,以绩效考评的方式作为动力机制,促使专卖稽查人员,让其树立质量与效益并重的思想。
最后从技术上说,严格的设定考核指标,精益做事,将结果与薪酬、评优、晋级等挂钩,推动所有员工认真履职,避免精益管理工作流于形式。
4、优化人力资源结构众所周知,企业的经营,必然要依赖团队组织,而推行精益管理最最关键的点就在于提高团队组织的责任意识。
怎么提高:1)细分岗位职责,以岗定责,做到奖惩分明,促进精益管理。
2)让稽查部门明确精益目标,建立从部门到个人的标准体系,形成责任分明、奖罚有据的责任意识和自主管理意识。
浅谈精益专卖管理出现的问题及措施

浅谈精益专卖管理出现的问题及措施浅谈精益专卖管理出现的问题及措施在市场化取向改革的大背景下,专卖部门的精益管理即是改变传统管理理念和行为模式,提升企业效益。
随着卷烟价格在全国逐步统一、烟草专卖处分力度的加大、经营户的法律意识的增强以及违法风险的提高,让卷烟市场净化率得到相应提升,但仍可以发现专卖队伍的管理模式却一直延续了以往的旧模式。
因此有效提升专卖队伍管理能力和水平,实现专卖管理工作效能最大化,真正适应当前新型卷烟营销模式的需要,实现专卖精益管理是我们所有烟草行业的从业人员必须认真探索的重要课题之一。
精益管理是行业坚持市场化取向改革,优化资源配置,提升企业效益的有效手段,通过释放更多管理红利,提高管理对行业新增效益的比重,实现管理升级。
从长远看,是行业全面提升开展水平挖掘行业开展潜力,转变行业开展方式,实现可持续开展的迫切需要。
〔二〕缺乏创新意识专卖执法人员办案水平低下,案件制作效率不高,人员对工作不够严谨。
对工作中存在的问题呈现放任态度。
在工作中缺乏相应的创新意识,一味延续以往的老传统方式。
缺乏自主立足岗位开展益课题研究和群众性创新活动的意识。
〔二〕培养员工精细化管理的理念和意识,养成精细的工作作风,使精细化成为每个员工的习惯;合理设置组织机构,以适应高效、便捷流程的需要;明晰各部门职能、各岗位职责,标准操作标准,科学制订评价体系和考核机制。
〔三〕宣传先进典型,弘扬典范的作用。
选取在精益管理工作中拥有出的好做法、好经验的员工代表作为行业内的标杆,为实施精细化管理营造浓厚的舆论气氛;发动全体员工积极行动起来,从现在开始、从现状开始、从自己开始,大胆探索切合本单位、本部门、本岗位实际的精细化管理方式、方法。
〔四〕建立机制,制度是保障。
专卖工作实施精益管理需要强有力的执行力。
执行力的提升,精益管理内容的实施与落实,更需要有效的监督与评价机制作为保证。
专卖工作实施精益管理是一项系统化工程,既是推动专卖管理工作实现标准化、效能化的重要途径,也是提升专卖管理队伍战斗力,将专卖管理工作做实做细的保证。
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专卖管理所执法工作精益改善课题报告书(xx 管理所xx )一、课题的背景、目的及意义专卖管理所是烟草商业企业服务和管理的源头,它直接面向广大的零售户,可以说一言一行一举一动都代表着整个兴山烟草的形象,而服务质量的优劣,决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小,甚至决定着企业的生存和未来。
在管理所内开展精益专卖改善活动,通过小组成员的信息交流、相互学习、相互启发,提高小组成员解决实际工作问题的能力。
久而久之,不仅可以解决市场走访过程量遇到的各种突发问题,还可以促进整个兴山烟草的专卖管理水平、服务质量和卷烟营销工作水平的持续提高。
二、存在问题与原因分析(一)执法观念和执法意识不强执法观念和执法意识不强是制约当前我所发展的一大“阻力”。
从个别地区专卖管理所(专卖稽查中队)建设的实际情况来看,部分专卖管理人员仍然受到垄断体制特有模式的影响,存在着“人治”代替“法治”的执法观念和意识。
其在工作中态度比较散漫、强硬,执行力不足,缺少积极性和进取精神。
二)业务素质和执法能力较弱这点严重影响队伍建设的“成长性”。
我所目前执法人员学历水平及职称等级如下:当前,我所执法人员素质相对落后,没有高级专卖管理员,初级专卖管理员占比50%对法律法规的认识和掌握不到位,理解不透彻,执行不规范等问题相对突出。
特别是专卖执法人员在法律文书制作、档案整理、处罚决定等方面缺乏细致性与规范性,经常会出现法律文书下达不及时、适用条款偏差、处罚尺度不准确等突出问题。
(三)沟通力与协作力滞后这会导致烟草专卖执法形象严重“受损”。
表现为执法人员社会实践能力较差,协作能力不强,在信息传递、决策执行、任务实施等诸多方面和环节的衔接存在缺陷和不足。
这些缺陷对整个烟草专卖执法活动产生了极为不利的影响,导致管理所队伍在与管理对象接触过程中,缺少必要的沟通与交流,使得企业的相关规定和要求落实不彻底,法律法规宣传不到位。
从而,极大地降低了整个管理所队伍乃至烟草企业的良好执法形象。
三、课题的技术路线(一)搭建平台,提高员工参与度。
通过开展精益改善活动,为不同岗位、不同特长员工搭建施展才华、体现价值的舞台,从多层面、多形式提高员工的参与度和感知度。
成员在为企业解决了问题、创造效益的同时,自身的聪明才智也会得到更大限度的发挥,从而实现企业与员工的“双赢”(二)表彰奖励,提高活动开展热情。
从精益改善活动发布会策划和宣传,让员工有机会充分展示自己的才华和成果,享受成功的喜悦,增进小组之间的联系和交流,提升员工对开展精益改善活动价值的认同感,进而增强其他小组员工质量意识、参与意识、问题意识和改进意识。
(三)培养骨干,提高全员整体素质。
根据方案,精益改善的早期组建和活动由小组长组织实施,广大员工自愿结合,围绕企业的经营战略、方针目标和身边存在的问题开展活动,释放个人潜能,创造个人价值,在有效推动企业目标实现的同时,自身的素质也得到了提高。
(四)创新管理,成立QC 小组提升建设质量。
精益改善提倡全员参与质量管理,这使广大员工的智力资源得到融合和充分发挥,在攻关活动中,充分发挥各岗位优势和个人能力,共同对课题展开攻关,推动技术创新和管理创新。
通过精益改善活动,许多现场问题、技术疑难被员工主动地发现并不断得到解决,再将实践证明了的有效措施纳入小组作用指导书和小组管理标准、办法、制度等,提高小组建设质量,促进企业科学发展。
四、课题的实施过程(一)一是进一步整合专销队伍,发挥员工个人能力。
精益改善活动是一项以解决工作问题的团队活动,且与提高员工绩效、小组效能密切相关,必将调动小组上下参与的能动性,去主动思考问题根源,积极寻求解决办法。
经过调整,我所五名执法人员根据个人特长,具体分工进行如下调整。
根据个人能力差异,经过调整,负责人及各片区市管员职责进一步整合明确,执法效能有力提高。
在具体执法过程中,进一步明确执法记录仪使用人员、开展检查人员、现场勘验笔录及先行登记保存书填写人员,有力提升执法效率。
以下是,前后执法效率对比(1-4月数据对比)二是在整合人员基础上做好“三个到位”。
终端市场管理到位。
按照“ APCD 工作法,将辖区 500余名零售户按照 地理位置、经营规模等属性重新划分为若干个管理单元,根 据辖区销售数据对比,明确监管重点区域及对象,对经营大 户进行重点监管,进一步提高市场净化水平。
吴钊(市管员〉 :□ 至畀旋妞 | 至菌粮摩 .堇粮集菌乙 I 畀牌忸至处坪 1」靑山青龙 i I % *姮 (管理单元示范图)根据辖区销售数据对比,明确监管重点区域及对象,对经营 大户进行重点监管,进一步提高市场净化水平。
物流渠道整 治到位。
与公安、工商、邮政等部门召开联席会议,分析物流快递环节涉烟违法行为特点,摸排 22家物流快递企业的分布运行情况,采取错时检查、突击检查、交叉检查相结合陈昌军-□兴烟至胜陰天星至埜安 J 兴龙商麵至王泰 □移动至袁冢坝□人行至张冢坝□誌壮至香潼節 艾绷 卜□北斗坪至白涉可 i- □端坪至粪家桥 ;□卩日泉」眠卧木城、奚 j 湘坪■ J 若 Ji:」后可 J 农网 I 北斗的方式,切断卷烟非法运输渠道。
线上线下普法宣传引导到 位。
线上,我们设立“金叶香溪”微信公众号,不定时发布 专卖打假信息。
结合我辖区经营户卷烟零售实际情况,设置“专卖打假”、“最新活动”、“档位查询”三个栏目,引 导客户及消费者关注,用通俗易懂的语言,生动活泼的文字, 向零售户传播烟草专卖知识,即节约了宣传资料纸张使用, 又提高了宣传效率。
(“金叶香溪”公众号简介、发布的专卖打假知识以及客户 的良好评价。
)此外, 线下宣传一样紧抓不放。
组织人员深入居民区、集贸市iR -rjfc-场等重点区域,积极宣传烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别等知识,同时借助举报电话,充分调动群众打假积极性。
2018 年上半年,共发放宣传资料500 余份,开展各类普法宣传活动8 场次。
(二)加强学习,开展执法环境模拟应用。
一是把握市场难题,找准切入点。
在执法人员中营造起“学法”、“思法”、“用法”的浓厚氛围。
选取的议题和案例是日常烟草执法工作中必须面对和经常遇到焦点、难点问题,通过大家交流学习讨论,形成共识,在以后的执法工作中就可少走弯路,提高执法效率。
二是注重交流探讨,找准着力点。
根据市场实际情况,通过分组交流辩论,集中研究探讨,充分展示了执法人员自己的观点和才能,拓展了执法人员的知识面,对全面理解法律法规有很大的帮助,有利于保障法律的正确实施。
三是贴近执法趋势,找准结合点。
增强了法制监督部门与执法办案机构的相互理解、相互配合,对以后在案件办理、案件核审时如何更全面地考虑问题、如何防范法律风险起了很好的促进作用,对行政处罚工作的顺利开展起到了积极地推动作用。
针对今年物流快递领域案件高发情况,我所开展了多轮次该领域案件培训,模拟案发现场,设置疑难环境,要求执法人员及时应对,促使执法人员在真实环境中能够从容应对。
三)建立文明、舒畅的工作环境是开展精益改善活动的宗旨之一,也是推动小组建设的目的所在。
一是提出了“积微成著、精益至臻”的精益专卖管理理念,出台了《xx 管理所关于开展精益专卖活动的实施方案》,设立了精益改善小组,每季度开展员工合理化建议的活动,从细节和小事入手,一点一滴改善。
二是制作“创新、细节、态度”等励志标语牌上墙,形成浓烈的精益管理创新氛围。
三是通过普遍、持续、深入地开展烟草“ 6S(整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约)活动,能有效地改善现场环境,增强员工的向心力和凝聚力,有助于形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
五、课题总结(一)课题收益一是精益改善本质就是基层组织中的质量改善小组,它的课题也是围绕解决生产一线的问题,或为达到日常经营管理目标展开的,其报告成果对提高小组管理水平具有积极的推进和借鉴作用。
二是精益改善围绕质量、技术等开展活动的,通过发挥团队的智慧,运用科学方法解决问题的过程,同时也是组员自身素质堤高的过程。
开展精益改善活动的本身不仅在于它的活动形式,而是它那种科学地分析问题和处理问题的方法、技巧,能够有效提高员工的业务素质和管理水平。
三是在每次精益改善活动结束后,无论是“有形成果” 还是“无形成果”都要整理出成果报告,总结经验教训,进一步提高小组成员发现问题、解决问题的能力。
将实施证明有效的方法措施以纳入有关管理标准,作为规范小组建设的管理办法、规章制度,能够有效地推动小组建设向制度化、规范化和标准化迈进,这样还能激发精益改善成员强烈的成就感,使他们保持开拓创新、拼搏进取的斗志和劲头,形成实践—创新—激励,再实践—再创新—再激励的良性循环。
(二)课题的技术水平和技术进步点小组建设的总体目标是加强小组凝聚力、执行力和创造力,只要遵循精益改善组建原则和活动宗旨,就能够促进目标的实现,发挥出相应作用。
开展精益改善活动需严格遵照PDCA循环流程和实施步骤,正确使用各种统计方法,以达到以事实为依据,用数据说话的效果。
小组是企业服务的最前沿,事情最杂,问题最多,作为一名一线的员工,对改进工作质量愿望最迫切,同时又有丰富的现场操作经验,更容易找到问题根源及解决途径,通过开展精益改善活动,让广大员工从自身做起,不仅可持续改进服务的质量,给企业带来直接的经济效益,而且能增强员工的效率意识、节约意识、质量意识及创新意识,促进员工岗位成才,建设高绩效小组。
(三)下一步工作计划一是进一步深化市场监管工作建设。
在持续推进“双随机一公开”工作的基础上,加强APCD零售市场检查方法的创新运用。
在异常线索分析、市场走访计划制定、专卖执法检查方式、推进精益专卖建设持续改进上,拓宽线索来源渠道,建立数据分析模型,优化选择检查线路,提高大数据分析研判能力,建立流程管控指标、定量评价指标和定性痕量指标,切实做到文明执法、规范执法、依法行政。
二是深化专卖执法工作建设。
在巩固精益机构建设的基础上,加强各专业队伍的技能培训和业务指导,通过内外部培训相结合的方式,促进了专卖执法人员能力素质不断提高,实现专卖人员主项业务精、辅项业务强、各项业务懂。
三是深化卷烟打假工作建设。
继续深化多部门卷烟打假破网联合执法办案协作机制,不断拓展卷烟打假破网工作深度和广度,加强与邮政、物流、公安等部门的协作,巩固信息共享、联合办案、联席会议等制度,拓宽卷烟打假破网领域,消除监管检查盲区和死角,切实实现卷烟打假精益转型。
四是深化专卖内部监管工作建设。
按照预警处理工作流程,及时开展实地核查或者电话核查,深入调查客户异常情况,及时、到位处理异常预警,做到精准调查。
实地开展调查,防止真烟外流等卷烟不规范行为的发生,做到精准反馈。
做好分析汇总,结合内部监管工作流程,总结预警处理思路,及时提炼新做法,做到精准改进。