招商运营管理办法修订版
企业产业招商运营管理办法
企业产业招商运营管理办法一、引言产业招商是指企业通过有效的市场策划和运作，吸引外部投资者来投资和发展具有竞争优势的产业项目。
企业产业招商运营管理办法是指企业在实施产业招商过程中，制定的管理办法和相应的实施细则，旨在规范和优化产业招商运营过程，提高招商的效率和成功率。
二、产业招商运营管理的基本思路1.了解市场需求：在招商之前，企业应通过市场调研、行业分析等方式了解市场需求，把握产业发展的方向和趋势。
2.制定招商策略：根据市场需求和自身实际情况，制定相应的招商策略，确定招商的目标、范围和重点。
3.筹备招商材料：准备完整、准确的招商材料，包括项目介绍、投资分析、市场前景等内容，以提供给潜在投资者参考。
4.寻找潜在投资者：通过各种渠道，如展会、论坛、招商网站等，寻找潜在投资者，并进行有效的沟通和洽谈。
5.跟进项目进展：一旦吸引到潜在投资者，要及时跟进项目的进展情况，提供相关信息和支持，并解答投资者的疑虑和问题。
6.签署协议和合同：在达成初步意向后，对于有发展潜力的项目，企业应尽快与投资者签署协议和合同，确保双方的权益和责任明确。
7.跟踪项目运营：在项目正式运营后，企业应加强对项目的跟踪和监督，及时解决运营中遇到的问题和困难，确保项目的稳定发展。
三、产业招商运营管理的具体措施1.建立招商团队：企业应成立专门的招商团队，由具有相关经验和能力的人员组成，负责产业招商的策划和执行工作。
2.招商信息发布：企业应在各种途径上发布招商信息，包括企业官网、招商网站、行业协会等，以吸引更多的潜在投资者关注和参与。
3.招商宣传推广：通过有效的宣传手段，如新闻发布、广告、展会等，提高项目的知名度和影响力，吸引更多的潜在投资者。
4.定期组织招商活动：企业应定期组织招商活动，如招商论坛、考察团等，以便与潜在投资者进行面对面的交流和洽谈。
5.提供优惠政策和支持：企业应根据实际情况，制定相应的优惠政策和支持措施，如税收优惠、土地供应等，以吸引更多的投资者。
市场招商管理制度
市场招商管理制度第一章总则第一条为规范市场招商活动，加强招商管理，提高市场招商效率，促进企业发展，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于所有市场招商活动，包括对外商、国内企业、个体户等多种投资主体的招商工作。
第三条招商工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保各类投资主体在招商活动中享有平等的权利和机会。
第四条市场招商工作应当紧密结合国家、地方的产业政策和发展规划，做到高效率、高质量。
第二章组织管理第五条市场招商工作由市场招商管理部门统一组织管理，负责制定招商计划、组织招商活动、引导项目落地等工作。
第六条市场招商管理部门负责组建专业招商团队，包括招商主管、招商人员、市场分析师、法规专家等。
第七条招商团队应当具有丰富的行业经验和专业知识，能够有效地为招商活动提供支持。
第八条市场招商管理部门应当加强对招商团队的培训和考核，不断提高招商团队的专业素质和综合能力。
第九条市场招商管理部门应当建立健全招商决策机制，确保招商工作符合国家产业政策和发展规划。
第三章招商流程第十条招商流程包括项目申报、初审、论证、签约、落地等环节。
第十一条项目申报：招商团队应当定期进行市场调研，主动发现潜在招商项目，并及时进行项目申报。
第十二条初审：市场招商管理部门应当对项目进行初步审核，确定项目基本信息和可行性。
第十三条论证：市场招商管理部门应当组织专家对项目进行论证，确定项目的商业价值和风险。
第十四条签约：市场招商管理部门应当协助投资方和项目方就投资金额、流程、合同等事项进行协商，并敦促双方签署招商协议。
第十五条落地：市场招商管理部门应当协助项目方解决招商后的各项问题，包括土地使用、建设规划、环境排放等。
第十六条市场招商管理部门应当建立健全项目管理制度，定期对落地项目进行跟进和督导，及时发现和解决招商后的问题。
第四章资源保障第十七条市场招商管理部门应当加强对招商资源的开发和整合，为招商活动提供充足的资源保障。
第十八条招商资源包括人力资源、物力资源、财力资源等。
公司招商部管理制度手册
第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的管理工作，提高招商效率，确保招商工作顺利进行，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司招商部的所有员工，以及参与招商工作的其他相关部门和人员。
第三条招商部应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规，维护公司利益，提升公司品牌形象。
第二章组织架构与职责第四条招商部组织架构：1. 部长：负责招商部全面工作，制定招商策略，协调内外部资源。
2. 副部长：协助部长工作，负责招商项目的具体实施。
3. 招商专员：负责具体招商项目的跟进、洽谈和签约工作。
第五条招商部职责：1. 负责制定招商计划，明确招商目标、任务和时间节点。
2. 负责收集、整理和分析市场信息，了解行业动态。
3. 负责招商渠道的拓展和维护，建立良好的合作关系。
4. 负责招商项目的洽谈、签约和后续服务工作。
5. 负责招商数据的统计和分析，为管理层提供决策依据。
第三章招商流程第六条招商流程：1. 市场调研：对目标市场进行调研，了解市场需求和竞争对手情况。
2. 制定方案：根据市场调研结果，制定招商方案，包括招商对象、招商政策等。
3. 渠道拓展：拓展招商渠道，包括线上和线下渠道。
4. 项目洽谈：与潜在客户进行洽谈，了解客户需求和合作意向。
5. 签约：达成一致后，签订合作协议。
6. 后续服务：协助客户完成入驻手续，提供必要的后续服务。
第七条招商项目评审：1. 招商部对招商项目进行初步评审，提出评审意见。
2. 部长组织相关部门进行联合评审，最终确定是否签约。
第四章招商政策与奖励第八条招商政策：1. 对招商项目给予一定的优惠政策，如租金减免、装修补贴等。
2. 对优秀招商人员给予物质和精神奖励。
第九条奖励制度：1. 根据招商业绩，设立季度和年度招商奖金。
2. 对完成招商任务的员工，给予一定的绩效工资。
第五章监督与考核第十条招商部工作监督：1. 部长定期对招商工作进行监督，确保招商工作按计划进行。
2. 公司审计部门对招商部的工作进行不定期审计。
招商与业务合作管理制度
招商与业务合作管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 为规范招商与业务合作流程，提高招商与业务合作效率和质量，订立本管理制度。
1.2 本管理制度依据国家相关法律法规和公司内部规定订立。
第二条适用范围2.1 本管理制度适用于公司全部招商与业务合作管理活动。
2.2 公司全部员工应遵守本管理制度。
第二章招商管理第三条招商策略3.1 公司招商策略应与公司发展战略相全都，明确招商目标、重点行业和地区。
3.2 招商策略应经过公司高层管理者审批，并在内部公示。
第四条招商流程4.1 招商流程包含但不限于招商计划订立、招商资源调配、招商渠道开发、招商洽谈和招商合同签订等环节。
4.2 招商流程由招商部门负责，需要与相关部门紧密搭配。
4.3 招商流程应明确各环节的责任人和时间节点，确保流程的顺利进行。
第五条招商资源管理5.1 公司应建立招商资源库，包含但不限于客户数据库、合作伙伴名录和行业分析资料等。
5.2 招商资源库应由专人负责维护，定期更新。
第六条招商洽谈6.1 招商洽谈应本着平等、公正、诚信的原则进行。
6.2 招商洽谈应确定洽谈事项、目标和方式，并订立洽谈方案。
6.3 招商洽谈过程中应及时记录洽谈内容，以备后续参考。
第七条招商合同签订7.1 招商部门与招商对象达成合作意向后，应尽快进行合同谈判。
7.2 招商合同应明确合作双方的权利、义务和责任。
7.3 招商合同应经过公司法务部门审核，并由授权人签署。
第三章业务合作管理第八条合作伙伴选择8.1 合作伙伴应符合公司的发展战略和合作要求。
8.2 合作伙伴的信誉及经营情形应经过严格审核。
第九条合作协议签订9.1 业务合作前，应与合作伙伴签订合作协议。
9.2 合作协议应明确合作内容、费用调配、权利义务和解决争议的方式等。
第十条合作绩效评估10.1 公司应订立合作绩效评估指标，对业务合作进行定期评估。
10.2 合作绩效评估应以定量和定性指标为基础，及时发现问题并采取相应措施。
招商运营中心管理制度
招商运营中心管理制度一、综述招商运营中心作为公司的核心部门，负责与各行业合作伙伴进行商务合作、招商引资以及项目运营管理。
为了规范招商运营中心的工作流程，提高工作效率，保证项目的顺利进行，特制定本管理制度。
二、组织架构1. 招商运营中心的组织结构包括中心主任、项目经理、运营专员、市场专员等岗位。
中心主任负责整体工作的协调和规划，项目经理负责具体项目的招商工作，运营专员和市场专员负责项目的运营管理和市场推广。
2. 招商运营中心的工作流程包括项目申报、项目筛选、项目评估、项目推介、洽谈合作、签订合同、项目运营等环节。
每个环节都有专门的负责人和团队负责具体工作。
三、工作规范1. 项目申报：项目合作伙伴可以通过公司的官方网站或招商运营中心的邮箱进行项目申报。
招商运营中心将对所有的项目申报进行初步筛选，并进行沟通洽谈。
2. 项目筛选：招商运营中心将对所有递交的项目进行详细的筛选，包括项目的可行性、市场前景、合作条件等方面进行评估。
经过筛选的项目将进入下一步的评估环节。
3. 项目评估：经过项目筛选的项目将由项目经理进行详细的项目评估，包括项目的利润预测、风险评估、市场推广策略等方面进行综合评估。
评估结果将决定项目是否进入下一环节。
4. 项目推介：经过评估的项目将由招商运营中心进行项目推介，包括项目的详细介绍、市场前景、合作条件等方面进行宣传推广。
5. 洽谈合作：项目推介后，招商运营中心将与合作伙伴进行详细的洽谈，包括项目的合作条款、签约方式、合作范围等方面进行沟通。
6. 签订合同：洽谈成功后，将签订正式的合作协议，明确各方的权利和义务，保证合作的顺利进行。
7. 项目运营：签订合同后，将由项目经理和运营专员负责具体的项目运营工作，包括项目的推广营销、运营管理、市场维护等方面进行管理。
四、绩效考核1. 招商运营中心的绩效考核将根据中心的整体业绩进行考核，包括项目数量、项目盈利、合作伙伴信誉度等方面进行评估。
2. 招商运营中心的团队绩效将根据个人的工作表现进行评定，包括工作态度、工作效率、团队合作等方面进行评估。
品牌招商管理制度
品牌招商管理制度第一章总则第一条为了规范品牌招商活动，促进品牌发展，保护品牌招商合作关系双方的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于品牌招商活动，包括但不限于品牌加盟、代理合作、合作推广等形式的品牌招商。
第三条品牌招商是由品牌方与招商对象（包括但不限于经销商、代理商、合作伙伴等）之间的一种合作关系，双方在自愿、平等、诚信的基础上达成合作协议。
第四条品牌招商的目标是要求双方共同合作，共同发展，共同分享成果，实现双赢局面。
第五条品牌方应当依法履行品牌招商合同及相关法律法规，维护招商对象的合法权益，保障品牌形象和价值。
第六条招商对象应当遵守品牌招商合同及相关法律法规，维护品牌方的合法权益，提升品牌形象和价值。
第七条品牌招商合作关系应当建立在相互信任、合作共赢的基础上，双方应当保持密切的沟通与合作，共同推动品牌的发展与壮大。
第八条对于违反品牌招商合同及相关法律法规的行为，品牌方有权终止合作关系，追究违约责任并进行相关法律诉讼。
第二章招商流程第九条品牌招商流程包括招商准备、招商宣传、招商洽谈、合作签约、合作实施、合作评估等环节。
第十条品牌招商的准备阶段，品牌方应当充分了解市场需求、竞争情况、招商对象等信息，明确招商目标和策略。
第十一条品牌招商的宣传阶段，品牌方应当借助各种媒体渠道，进行广泛的宣传，提升品牌知名度和美誉度，并吸引招商对象的关注。
第十二条品牌招商的洽谈阶段，品牌方与招商对象进行面对面的交流，详细了解招商对象的情况，协商合作相关事宜。
第十三条品牌招商的合作签约阶段，品牌方与招商对象达成合作协议，包括合作期限、权责义务、经营区域、市场推广、售后服务等内容，并签订书面合同。
第十四条品牌招商的合作实施阶段，品牌方应当提供各种支持和帮助，包括但不限于产品供货、培训支持、市场推广等，帮助招商对象快速开展业务。
第十五条品牌招商的合作评估阶段，双方应当定期进行合作绩效评估，了解合作情况，及时调整合作策略，确保合作的顺利进行。
产业招商部管理制度
产业招商部管理制度第一章总则第一条为了规范产业招商部的管理和运作，提高工作效率，确保招商工作的顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于产业招商部全体员工，所有员工应严格遵守本管理制度的各项规定。
第三条产业招商部负责开展对外招商、合作、洽谈等业务，根据公司的发展战略，积极寻找优质项目，服务公司的业务拓展和发展。
第四条产业招商部领导层负责对本管理制度的解释、执行和监督，并对部门的运行情况负总责。
第二章组织架构第五条产业招商部设部长一职，直接对公司领导层负责。
部长负责部门整体工作的合理安排和协调控制。
第六条产业招商部设招商经理、招商助理等岗位，根据实际业务需要设立其他临时岗位。
第七条部门内设立不同的业务组，包括项目招商组、合作洽谈组等，每个业务组设组长一职。
第八条部门内设立招商运营支持组，负责项目的运营管理、后续跟进等工作，部门领导可以根据需要任命运营支持组长。
第三章工作职责第九条产业招商部部长的工作职责包括：1. 制定部门发展规划和年度工作计划；2. 组织协调部门内外的工作；3. 负责对部门内员工的考核、培训和选聘；4. 向公司领导层汇报部门的运行情况。
第十条项目招商组组长的工作职责包括：1. 跟踪国内外优质项目，制定项目招商方案；2. 组织开展项目调研、洽谈和合作；3. 负责项目的后期运营管理和跟进。
第十一条合作洽谈组组长的工作职责包括：1. 跟踪国内外优质合作机会，制定合作洽谈方案；2. 组织开展合作洽谈和战略合作；3. 负责合作项目的推进和后期管理。
第十二条招商运营支持组组长的工作职责包括：1. 负责对接与合作伙伴的日常沟通和协调；2. 制定招商项目的运营计划和方案；3. 进行招商项目的日常运营管理。
第四章工作流程第十三条产业招商部内部工作流程包括项目申报、立项评审、实施管理、成果评价等。
第十四条产业招商部项目招商的工作流程包括项目筛选、招商方案制定、洽谈合作、合同签订等。
第十五条产业招商部合作洽谈的工作流程包括合作机会发现、洽谈方案制定、签订合作协议等。
商管中心招商运营管理制度
商管中心招商运营管理制度第一章总则第一条为规范商管中心的招商运营管理工作，提高招商运营效率，促进商业中心良性发展，特制定本制度。
第二条商管中心的招商运营工作应遵循公平竞争、诚实守信、合法合规的原则。
第三条商管中心招商运营管理工作由商管中心管理部门负责。
第四条商管中心招商运营管理制度适用于商管中心内的招商运营相关工作。
第二章招商目标第五条商管中心招商运营工作的首要目标是提高商管中心的经营业绩和品牌形象，推动商业中心的稳健发展。
第六条商管中心招商运营的次要目标是不断丰富商业中心的业态，提升商业中心的吸引力和竞争力。
第三章招商程序第七条商管中心招商运营工作的程序如下：（一）确定招商计划。
商管中心管理部门应根据商业中心的发展需求和市场需求确定招商计划，并制定招商目标和招商策略。
（二）招商资源准备。
商管中心管理部门应准备招商相关资料和资讯，包括商业中心的规划图纸、业态分布、租赁条件等信息，并保证信息的真实可靠性。
（三）招商宣传推广。
商管中心管理部门应通过多种渠道进行招商宣传推广，包括网上宣传、宣传册发放、参加招商会展等形式。
（四）招商接洽。
商管中心管理部门应积极与招商对象进行接洽，了解其需求和意向，进行商务谈判，并提供相应的服务和支持。
（五）招商合同签订。
商管中心管理部门应与招商对象签订合同，明确租赁条件、责任义务和服务内容。
（六）招商后续管理。
商管中心管理部门应对招商对象进行后续管理，协助解决出现的问题，保证商业中心的正常运营。
第四章招商管理第八条商管中心招商运营工作的管理要点如下：（一）招商计划的制定和调整。
商管中心管理部门应定期制定招商计划，并根据实际情况进行及时调整，确保招商目标的实现。
（二）招商资源的更新和整合。
商管中心管理部门应及时更新招商资源，整合内外部资源，为招商活动提供支持。
（三）招商宣传推广的策划和实施。
商管中心管理部门应制定招商宣传推广方案，并组织实施，提高招商效果。
（四）招商接洽的协调和落实。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
金科股份商业招商、运营管理办法
（修订版）
第一章总则
第一条目的
为加强集团商业物业招商工作的内部管控，规范商业的招商和运营管理，使招商、运营工作更符合集团的经营现状，根据集团相关工作会议要求，特修订《金科股份商业招商、运营管理办法》（修订版）。
第二条适用范围
本办法适用于集团总部商业地产部、所属各公司商业地产部（或地区商业管理公司）商业物业之招商及运营。
第二章分则
第三条商业系统职能划分
一、商业招商管理职能
（一）集团商业地产部
1、招商总任务、阶段性招商任务、特定招商任务的分解和下达；
2、招商方案、租赁政策的审核批准；
3、招商进度、执行过程、任务达成率、费用控制率的指导、管理和考核；
4、视情况参与或直接开展招商执行工作。
（二）各公司商业地产部（区域商业管理公司）
1、项目定位阶段对周边项目商业进行市场调研，分析周边楼盘的商业形态与租金水平，形成可行性报告；
2、拟订商业项目的招商方案、租赁政策；
3、进行各项目的商业招商工作，签订商业租赁合同；
4、根据项目销售情况进行补位招商;
5、商家关系的维护协调。
二、商业运营管理职能
（一）集团商业地产部
1、年度租金总收入、年度新增租金收入、季度租金收入的分解和下达；
2、租金收取率的督导、考核；
3、运营方案的审核批准；
4、按季度定期检查各项目运营情况。
（二）各公司商业地产部
1、收取租金、保证金、定金，对拖欠金额进行催收；
2、租赁文件存档，包括：《权利义务转让协议》、《放弃优先购买权声明》等；
3、定期对进驻商家进行回访，了解商家经营状况，及时处理纠纷；
4、建立月度租金收取报表，并按季报集团商业地产部备案。
（三）商业管理公司
1、统一运营，根据运作进度和供求市场影响，不定期举办各种类型的促销活动，统一折扣优惠或部分商品折现等，既可以项目整体为单位，也可以部分品牌为单位，在适当范围内进行造势宣传；
2、协调职能，协调解决开发商与租赁户之间的矛盾，搭建两者间的桥梁，及时沟通、反馈各方信息；
3、关注租赁商家的经营情况，针对经营不善的个别商家，及时运用调研市场、经营建议、运营整改等软性措施和适当硬件支撑，若仍不能很好适应市场，及时清理，更换新鲜血液，保持市场竞争力和良性循环轨道。
第三章细则
一、购物中心
（一）在项目拿地前了解主力店的进驻意向，取得主力店的物业设计标准，为项目商业设计提供支持；
（二）在项目开盘前满足销售宣传要求，以合同、确认
函、意向协议等形式取得主力商家的初步确认；
（三）编制招商方案时重点写明主力店的业态、面积、在整个商业中的位置并用图形示意，其他非主力店的招商在招商方案中不用体现；
（四）租赁合同中须用加粗字体注明：“租赁期内，甲方有权将该商铺抵押、转让，甲方抵押、转让该商铺时不再另行通知乙方，乙方自愿同意放弃该商铺的优先购买权”；
（一）招商面积不超过商业总体量的30%（含超市）；
（二）在项目开盘前满足销售宣传要求，以合同、确认函、意向协议等形式取得主力商家的初步确认；
（三）主题商业街只对主力店进行招商，编制招商方案时列明主力店的招商计划、面积、位置，根据后期销售的需要再对非主力店进行补位招商；
（四）超市、百货、电影院等大中型主力店原则上以清水房形式进行交付，我司不提供空调、电梯、扶梯等专用设施设备；
（五）租赁合同中须用加粗字体注明：“租赁期内，甲方有权将该商铺抵押、转让，甲方抵押、转让该商铺时不再另行通知乙方，乙方自愿同意放弃该商铺的优先购买权”；
原则上社区商业不进行招商，根据后期销售需要进行招
商，但招商面积不超过商业体量的5%。
第六条商业运营管理原则
一、租售并举商业
（一）租售并举的商业是指在商铺销售之前已经签订了租赁合同（即先租后售的商业），当商铺销售时应签订《三方权利义务转让协议》；
（二）租售并举商业的运营主要是租金收取，各公司商业地产部（区域商业管理公司）于每月5日前将上月的租金收取情况上报至集团；
（一）持有型商业是指商业物业只租赁不销售，通过收取租金获益，主要体现为购物中心，由项目所在公司成立商业管理公司负责运营管理；
（二）商业管理公司全权负责持有型商业项目的运营，以及对物业服务过程中所涉及到的服务事项（含商业、仓库、车位等相关配套物业）进行统一管理和收费；
（三）持有型商业项目的物业服务工作人员的由商业管理公司统一管理，劳动关系挂靠项目物业管理公司，相关人员的薪酬由商业管理公司负责发放。
第四章附则
第七条本管理办法以2011年发布的《金科集团商业招商、运营管理办法（试行）》为蓝本，并结合集团商业发展的现状进行的修订，本修订办法解释权归集团商业地产部
金科地产集团股份有限公司
二○一二年四月二十七日。