人力资源二级题库和答案
人力资源题库二级题目与答案
第一章人力资源规划单项选择题【北京和君正德人力资源有限公司整理】1、以下不属于静态的组织设计理论的是( )(A)组织的规章(B)组织的体制(C)组织的机制(D)组织的协调解析:D教材P22、合理分权的作用不包括( )(A)有利于企业统一指挥和领导(B)有利于调动下级的积极主动性(C)有利于基层迅速正确地做出决策(D)有利于领导集中力量抓重大问题解析：A教材P33、以下关于智囊机构的说法不正确的是( )(A)又称战略研究部或信息公司(B)对集团高层提供的方案进行决策(C)参与制定集团年度生产经营计划(D)搜集、整理、储存相关信息资料解析：B教材p74、管理业务流程图中不包括的信息是( )(A)业务程序 (B)业务岗位(C)业务数量(D)信息传递解析：C教材p10-115、企业实施组织结构变革时, 为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括(A)给员工增加福利津贴(B)让员工参与组织变革的调查、诊断和计划(C)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划(D)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才解析：A教材P136、挟义的人力资源规划不包括( )(A)人员配备计划(B)人员晋升计划(C)人员补充计划(D)人员培训计划解析：D教材P227、 ()不属于人力资源需求预测的定量方法。
(A)经验预测法(B)转换比率法(C)趋势外推法(D)回归分析法解析：A教材P39图8、人力资源预测的作用不包括( )(A)提高组织的竞争力(B)有助于调动员工的积极性(C)有助于开拓市场空间(D)是实施人力资源管理的重要依据解析：C教材P319、人力资源需求预测的方法中，()的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。
(A)计量经济模型(B)马尔可夫模型(C)计算机模型法(D)定员定额分析法解析：B教材P45。
10、下面不属于静态的组织设计理论的是( )(A )组织体制(B)机构(C)信息控制(D)规章解析:C教材P211、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是(（A）卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式（B）子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中（C）多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司（D）模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业解析：B 教材P5。
2022年-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(典型题)
2022年-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共30题）1、员工素质测评的( )采用"甲，乙，丙，丁"的刻度形式。
A.量词式标度B.数量式标度C.定义式标度D.等级式标度【答案】 D2、员工培训评估的基本原则不包括（）A.客观性原则B.先进性原则C.综合性原则D.灵活性原则【答案】 B3、改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。
A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆破式【答案】 A4、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。
A.笔试法B.心得报告C.提问法D.行为观察【答案】 D5、实际工资的计算公式是()A.货币工资÷价格B.货币工资÷价格指数C.货币工资*价格D.货币工资*价格指数【答案】 B6、安全卫生认证制度不包括()A.重大事故隐患分类B.有关人员资格认证C.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证【答案】 A7、下列哪项是影响企业人力资源规划的内部环境()A.人口环境B.行业特征C.科技环境D.经济环境【答案】 B8、下到关于集中量数的说法，不正确的是()A.它是描述数据集中趋势的指标B.算术平均数和标准差都属于集中量数C.它可以说明一组数据的某项特征D.可以用它进行几组数据间的比较【答案】 B9、关于节俭，正确的说法是（）。
A.节俭即是道德义务，也是法律要求B.节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同C.节检是吝裔的表现D.由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性【答案】 A10、( )是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。
A.登记误差B.随机误差C.系统误差D.内部误差【答案】 C11、假如企业成员的素质较高，则企业更愿意接受以（）为中心设计的部门结构。
A.工作和任务B.成果C.关系D.责任【答案】 B12、劳动法的首要原则是（）。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(典型题)
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共45题）1、( )用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。
A.绩效成果B.情感成果C.认知成果D.技能成果【答案】 C2、关键事件法的缺点是( )。
A.不能了解下属如何消除不良绩效B.记录和观察费时费力C.无法为考评者提供客观事实依据D.不能贯穿考评期始终【答案】 B3、在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤分析，其正确顺序是（）。
A.①②③④⑤B.②①⑤④③C.①②⑤③④D.②①⑤③④【答案】 D4、我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是()A.比较法B.点数法C.基准法D.比率法【答案】 B5、下列关于劳务派遣的说法错误的是()。
A.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用B.劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者C.劳务派遣单位对劳动者的合法权益承担保护义务D.被派遣劳动者管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题【答案】 A6、在培训成果的评估体系中，()是第四级评估。
A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估【答案】 D7、在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。
A.面试问题B.面试评估C.面试指南D.面试结果【答案】 C8、企业制定员工培训规划的基础是( )A.培训需求分析B.工作岗位职责’C.培训讲师资源D.设计培训内容【答案】 A9、计划期内员工补充需求量的核算公式，正确的是（）A.报告期员工总需求量-计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数B.计划期员工总需求量+计划期期末员工总数-报告期内自然减员员工总数C.计划期员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D.计划期员工总需求量+报告期期末员工总数-计划期内自然减员员工总数【答案】 C10、关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是（）。
A.听取下属的意见，给予下属充分发表意见的机会B.在综合归纳各方面考评意见基础上，作出总体评估C.上级主管根据下属自评报告，认真听取其总结汇报D.它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾【答案】 D11、()是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共45题）1、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（）。
A.2组B.5组C.10组D.20组【答案】 C2、在选择培训方法时，态度培训多以( )方法为主。
A.示范模拟B.课堂授课C.角色扮演D.情景模拟【答案】 D3、一个（）就相当于一种专门职业。
A.职系B.职等C.职组D.职门【答案】 A4、我国劳动法的首要渊源是()A.宪法中关于劳动问题的规定B.劳动法律C.国务院行政法规D.劳动规章【答案】 A5、()不是企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解的特点。
A.群众性B.系统性C.自治性D.非强制性【答案】 B6、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评的（）原理。
A.个体差异B.工作差异C.结构差异D.人岗匹配【答案】 D7、处理劳动争议的正确程序是()。
A.调解、诉讼、仲裁B.调解、仲裁、诉讼C.仲裁、调解、诉讼D.仲裁、诉讼、调解【答案】 B8、绩效管理的核心是()A.绩效沟通B.绩效辅导C.绩效反馈D.绩效计划【答案】 A9、动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。
A.静态组织设计理论B.动态组织设计理论C.古典组织设计理论D.近代组织设计理论【答案】 A10、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。
A.经验性面试B.非结构化面试C.情境性面试D.半结构化面试【答案】 C11、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。
A.经济效益B.社会效益C.最低成本D.最大利润【答案】 D12、管理培训体系设计的原则,不包括( )A.战略性原则B.差昇性原则C.有效性原则D.计划性原则【答案】 B13、下列关于组织结构设计的一些基本理论描述不正确的是()A.组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论B.组织设计理论被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计C.组织运行的环境、目标、结构等属于组织设计理论的研究对象D.组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段【答案】 C14、()将工资水平直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。
二级人力资源师试题及答案
二级人力资源师试题及答案一、单项选择题1. 人力资源管理的核心目标是（）。
A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标答案：D2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工培训D. 财务预算答案：D3. 员工关系管理中，以下哪项不是处理劳动争议的方法？（）。
A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 强制执行答案：D4. 以下哪种培训方法属于在职培训？（）。
A. 远程教育B. 函授教育C. 工作轮换D. 网络课程答案：C5. 绩效管理的最终目的是（）。
A. 评估员工表现B. 激励员工C. 提高组织绩效D. 制定薪酬政策答案：C二、多项选择题1. 人力资源的六大模块包括（）。
A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 员工关系管理F. 人力资源规划答案：ABCDEF2. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）。
A. 工作环境B. 薪酬水平C. 工作内容D. 职业发展机会E. 同事关系F. 企业文化答案：ABCDEF3. 以下哪些属于员工激励的方法？（）。
A. 物质奖励B. 精神激励C. 晋升机会D. 培训机会E. 工作环境改善F. 工作自主权答案：ABCDEF三、简答题1. 简述人力资源规划的重要性。
答：人力资源规划对于组织至关重要，它确保组织拥有适当的人才来满足当前和未来的业务需求。
它有助于预测人员需求，制定招聘和培训计划，以及优化人力资源配置，从而提高组织效率和竞争力。
2. 描述绩效管理的流程。
答：绩效管理流程通常包括以下几个步骤：设定绩效目标、持续的绩效沟通、中期和年终绩效评估、绩效反馈、绩效改进计划制定以及绩效结果的应用。
四、案例分析题案例：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工情绪不稳定，工作积极性下降。
作为人力资源部门，你将如何采取措施应对这一情况？答：面对组织结构调整带来的员工情绪问题，人力资源部门可以采取以下措施：首先，及时与员工沟通，解释结构调整的原因和目标，减少员工的不确定性和焦虑；其次，提供心理辅导和职业规划服务，帮助员工适应变化；再次，制定公平的补偿和支持政策，确保员工利益不受损害；最后，加强团队建设，提升员工之间的凝聚力和归属感。
企业人力资源管理师二级试题含答案
企业人力资源管理师二级试题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、( )不属于动作经济原理的内容。
A、人机环境系统究B、工具和设备设计C、人体的利用D、工作地布置和工作条件的改善正确答案：A2、课程内容选择的基本要求中,( )既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力。
A、价值性B、有效性C、系统性D、相关性正确答案：D3、关于 360 度考评的表述,不正确的是( )。
A、具有全方位、多角度的特点B、必须采用实名制考评的方式C、考评内容涉及员工的胜任特征D、既注重考评结果,也注重过程正确答案：B4、面试评分中的量化方法往往是( )。
A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化正确答案：A5、企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括( )。
A、奖惩分明B、以人为本C、安全第D、预防为主正确答案：A6、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( )。
A、利益争议B、权利争议C、集体争议D、个别争议正确答案：B7、制定工资指导线时,应对经济形势进行分析,具体内容不包括( )。
A、本地区上一年度的经济增长情况B、国家宏观经济形势C、国家宏观政策D、本地区本年度企业工资增长情况正确答案：D8、内省法作为一种培训方法,以下表述不正确的是( )。
A、它属于综合评估B、它可以使被评估者清楚了解自己的观念C、它能够预测被评估者对事物认识的变化D、它可以从根本上改变评估者的观念正确答案：D9、员工素质测评指标的标度形式,不包括( )。
A、描述式B、等级式C、量词式D、定义式正确答案：A10、岗位评价要素的特点,不包括( )。
A、共通性B、可衡量性C、可观察性D、显著性正确答案：D11、绩效沟通的主要内容不包括( )。
A、绩效辅导沟通B、绩效计划沟通C、绩效考评沟通D、绩效改进沟通正确答案：C12、( )的薪标准不以金额表示。
A、一多薪制B、一岗一薪制C、薪点制D、提成制正确答案：C13、劳务派遣单位、用工单位违反法律法规,由劳动行政部门责令限期改正。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关提分题库及完整答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关提分题库及完整答案单选题（共45题）1、结构化面试试题的类型包括情境性问题和（）。
A.思维性问题B.能力性问题C.减压性问题D.描述性问题【答案】 A2、一般来说，KPI是根据能够创造价值的()设定的。
A.工作行为B.工作结果C.工作流程D.工作方式【答案】 B3、劳动合同包括法定条例和约定条例，（）不属于法定条款内容。
A.社会保险B.劳动保护和劳动条件C.保密事项D.劳动纪律【答案】 C4、在培训中使用的印刷材料具备很多优点。
下列选项中，不属于其优点的是()A.最常用B.最方便C.最可靠D.最便宜【答案】 B5、影响企业人力资源活动的法律因素不包括（）。
A.考核制度B.政府有关劳动保护的规定C.户籍制度D.政府有关安全生产的规定【答案】 A6、下列关于人力资源需求预测的原理表述不正确的是()。
A.惯性原理B.相关性原理C.相似性原理D.系统原理【答案】 D7、“你怎么看待中国某些地区矿难事件频发的现象？”是结构化面试中的（）。
A.背景性问题B.知识性问题C.思维性问题D.压力性问题【答案】 C8、（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
※A.领导者参与模型B.领导情境理论C.费德勒的权变模型D.路径—目标理论【答案】 B9、()不属于培训情感成果的评估标准。
A.质量标准B.行为方式C.工作态度D.对培训的满意度【答案】 A10、广义的人力资源规划不包括()。
A.人员培训开发计划B.员工薪酬激励计划C.员工职业生涯规划D.人员晋升计划【答案】 D11、在管理策略上，现代人力资源管理更注重()A.以人为中心与以事为中心相结合B.静态管理与动态管理相结合C.主动管理与被动管理相结合D.战术管理与战略管理相结合【答案】 D12、()不是劳动争议处理制度的内容。
A.劳动争议仲裁制度B.劳动争议调解委员会调解制度C.劳动争议民事调解制度D.劳动争议法律诉讼制度【答案】 C13、对培训效果进行行为评估，评估者应为()。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关题库(附带答案)
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关题库(附带答案)单选题（共30题）1、属于高稳定类薪酬结构的薪酬制度为()。
A.岗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制【答案】 D2、便于横向比较员工素质的测评方式是( )A.表面测评B.形式测评C.静态测评D.动态测评【答案】 C3、下到关于集中量数的说法，不正确的是()A.它是描述数据集中趋势的指标B.算术平均数和标准差都属于集中量数C.它可以说明一组数据的某项特征D.可以用它进行几组数据间的比较【答案】 B4、战略导向的KPI体系更加强调对员工()的激励。
A.目标B.行为C.心理D.学习【答案】 B5、劳动定额法属于（）绩效考评方法。
A.品质导向型B.结果导向型C.行为导向型D.综合型【答案】 B6、专题讲座法的优点不包括( )。
A.形式比较灵活B.员工的培训成本比较低C.可随时满足员工某一方面的培训需求D.培训对象易于加深理解【答案】 B7、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。
A.双向倾听式面谈B.绩效计划面谈C.单向劝导式面谈D.绩效指导面谈【答案】 A8、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为()。
A.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量化【答案】 A9、劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括()。
A.转变政府劳动管理部门职能B.构建完整的劳动力市场体系C.改变劳动力市场的工作结构D.对集体协商确定工资水平提供依据【答案】 C10、合成考评法属于()的绩效考评方法。
A.品质导向型B.综合型C.结果导向型D.行为导向型【答案】 B11、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括()。
A.要满足企业和学习者的需求B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势C.应体现成年人的认知规律D.主要依据现代系统理论的基本原理【答案】 B12、测评目的具有隐蔽的品德测评法是（）。
A.访谈技术B.FRC法C.投射技术D.问卷法【答案】 C13、培训需求分析是培训管理工作的（）。
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第四章：《绩效管理》习题一、单选【和君正德人力资源整理】1、考量员工如何执行上级指令的效标属于（ a ）p204(A)行为性效标 (B)特征性效标(C)结果性效标 (D)品质性效标2、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（ d ）。
P210A．需要进行时间研究 B．具有多种不同形式C．需要进行工作研究 D．需要进行空间研究3、克服分布误差的最佳方法是（ c ）。
P222(A)目标管理法 (B)配对比较法(C)强迫分布法 (D)合成考评法4、“以近代远”的绩效考评偏差属于（ d ）。
P223(A)优先效应 (B)首因效应(C)后继效应 (D)近期效应5、语言表达能力属于（ b ）。
P231(A)行为过程型的绩效考评指标 (B)品质特征型的绩效考评指标(C)工作结果型的绩效考评指标 (D)工作方式型的绩效考评指标6、绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查，排序正确的是（ c ）。
P238(A)①③②④ (B)①②③④(C)①②④③ (D)①④②③7、（ a ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
P249(A)平衡记分卡 (B)关键分析法(C)目标分解法 (D)岗位分析法8、对于（ a ）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个围。
P254(A)数量化 (B)质量化(C)描述性 (D)目标化9、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ a ）。
P263(A)客户评价 (B)自我评价(C)上级评价 (D)同级评价10、加权选择量表法属于（ c ）绩效考评方法。
P205（A）品质导向型（B）结果导向型（C）行为导向型（D）综合型11、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（ d ）。
P216（A）缺乏针对性（B）不能满足各类岗位的要求（C）缺乏导向型（D）不能进行人员的横向比较12、（ a ）表现为被考评者上一个考评期的评价结果，对其本考评期的评价产生影响。
P224（A）后继效应（B）晕轮误差（C）个人偏见（D）优先效应★13、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
（A）工作效率（B）成本控制（C）工作过程（D）工作成果14、客户投诉率属于（ c ）的绩效考评指标。
P233（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型15、将反映绩效考评指标涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（ b ）。
P240（A）分解提问标准（B）综合等级标准（C）综合提问标准（D）分解等级标准16、建立战略导向的KPI体系的意义不包括（ a ）。
P245（A）有助于员工的自我实现（B）对战略导向起牵引作用（C）最大限度地激发员工斗志（D）强调对员工行为的激励17、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（ b ）。
P248（A）增值产出的原则（B）目标导向的原则（C）结果优先的原则（D）设定权重的原则18、（ d ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。
P263（A）平衡计分卡（B）评价中心（C）行为定位法（D）360度考评19、劳动定额法属于（b）的绩效考评方法。
P205（A）品质导向（B）结果导向型（C）行为导向型（D）综合型20、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（d）p209（A）需要聘请外部专家参与评估（B）该方法很强的适应性和有效性（C）与行为量表等考评方法结合效果会更好（D）由外部专家验证工作业绩是否真实准确21、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（d）p210（A）考评效标涉及的围较大（B）有广泛适应性（C）可以考评员工的品质特征（D）涉及难度较大22、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（b）p230（A）工作方式（B）工作产出（C）组织气氛（D）工作效率23、获得专利权的项目数属于（c）的绩效考评指标。
P233（A）行为过程型（B）品质特征型（C）工作结果型（D）工作方式型24、将反映考评指标涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（a）。
p240 （A）分析提问标准（B）分解等级标准（C）综合提问标准（D）综合等级标准★25、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( )。
（A）定型化、结果化（B）定型化、行为化（C）定量化、结果化（D）定量化、行为化26、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（a）作为参考标杆。
P251（A）国收益最高的企业（B）居于国领先地位的优秀企业（C）本行业领先的企业（D）居于世界领先地位的顶尖企业★27、（b）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
（A）行为特征（B）胜任特征（C）心里特征（D）外貌特征28、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是（ c ）。
P205（A）评价中心法（B）日清日结法（C）合成考评法（Ｄ）强制分配法29、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（ a ）p209（A）短文法（B）评价量表法（C）记录法（D）强制选择法30、（ a ）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。
P219（A）实务作业（B）个人报告（C）管理游戏（D）个人测验31、（ b ）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
P223（A）建立精确的考评标准体系（B）建立完善的数据处理系统（C）对考核者进行适当的培训（D）建立严谨的工作记录制度★32、以（ c ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
p（A）实际投入（B）工作行为（C）实际产出（D）工作方式33、编制绩效考评标准时，无需遵循（ a ）。
P239（A）目标导向原则（B）突出特点原则（C）定量准确原则（D）先进合理原则34、关键绩效法的核心是（ b ）。
P245答案不确定（A）考评标准的确立（B）新型激励机制的构造（C）定量准确原则（D）企业战略目标的明确35、平衡计分卡的指标构成不包括（ a ）。
P249（A）企业战略指标（B）财务指标（C）部运营指标（D）客户指标36、360度考评方法的缺点不包括（ d ）p264（A）相对而言成本较高（B）信息一致性差（C）定性评价比重较大（D）结果有效性差37.评价中心法属于（ B ）的绩效考评方法p205(A)品质导向型 (B)综合型 (C)结果导向型 (D)行为导向型38、下列关于结构式叙述法说明不正确的是（ B ）p207(A)该方法简便易行 (B)无需被考评者的参与(C)工作分析不到位 (D)绩效考评标准不明确39、绩效考评工具失常的主要客观原因是：（ D ）p224(A)绩效目标不明确 (B)考评指标设计不规C工作分析不到位 D绩效考评标准不明确40、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（ a ）p233(A)工作成果 (B)工作过程 (C)工作方式 (D)工作过程和工作成果41、（ A ）是绩效考评要素选择的前提和基础p234(A)岗位分析 (B)工作描述 (C)员工面谈 (D)岗位评价42、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做剩除运算的绩效考评方法的：（ B ）p244(A)比例量表 (B)等距量表 C等级量表 (D)名称量表43、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（ B ）为中心p245(A)目标 (B)控制 (C)战略 (D)激励44、在绩效评价中最常用的评价方法是：（ A ）p262(A) 上级评价 (B)客户评价 (C)同级评价 (D)自我评价45、如果将考评结果用于选拔人才，（ C ）这种方式往往较能使众人信服 p263(A) 上级评价 (B)客户评价 (C)同级评价 (D)自我评价46、考量员工个人特质的效标属于（ b ）。
P204（A）行为性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）素质性效标47、以下关于合成考评法的描述不正确的是（ d ）。
P205（A）考评的是团队（B）关注的重点包括岗位和员工两方面（C）考评表格简单，便于填写（D）评定等级越多越好48、考评过程中出现（ c ），不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害。
P222（A）苛严误差（B）中间倾向（C）宽厚误差（D）晕轮误差49、（ a ）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期的全部表现作出总评价。
P223 （A）优先效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应50、（ b ）的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。
P231（A）行为过程型（B）品质特征型（C）结工作结果型（D）工作方式型51、（ d ）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。
P237 （A）关键事件法（B）要素图示法（C）个案研究法（D）头脑风暴法52、要想设定关键绩效指标，首先要确定（ b ）。
P248（A）工作行为（B）工作产出（C）工作目标（D）工作方式53、KPI标准水平的分类不包括（ b ）。
P255（A）先进的标准水平（B）预期的标准水平（C）平均的标准水平（D）基本的标准水平54、360度考评宜采用（ c ）的评价方式。
P264（A）记名（B）公开（C）匿名（D）自愿二、多选1、综合型的绩效考评方法包括（ ade ）。
P210(A)合成考评法 (B)加权选择量表法(C)目标管理法 (D)图解式评价量表法（E）评价中心法2、以下关于强迫选择法的说确的有（ ade ）。
P208(A)是一种定量化考评方法 (B)属于目标导向型的客观考评方法(行为) (C)属于行为导向型的主观考证方法 (D)可以用来考评特殊工作行为表现（E）考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目。
3、自我中心效应的具体表现为（ ac ）。
P224(A)相似偏差 (B)优先效应误差(C)对比偏差 (D)晕轮效应误差（E）共同偏差4、编制绩效考评标准应遵循的原则有（ ade ）。
P239(A)定量准确原则 (B)定性科学原则(C)目标导向原则 (D)先进合理原则（E）突出特点原则5、以下关于战略导向的KPI体系的说确的有（bcde ）。
P245(A)KPI体系以控制为中心 (B)财务与非财务指标相结合(C)战略目标自上而下分解 (D)最大限度激发员工的斗志（E）强调对员工行为的激励6、关键绩效指标可分为（ abc ）。
P253(A)数量指标 (B)质量指标(C)成本指标 (D)时限指标（E）收益指标7、为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持（ ace ）。