企业内情感式的管理方式
现代企业管理中的情感管理研究综述
织绩效 。人在 愉快的心情下 能够获得更高 的效率 （ｔ Ｓａ ｗ，Ｂ ｌ＆ Ｃａｓｎ １８ ｅ． ｌｕｅ ， ９ ６）是 被 普 遍 认 可 的 ， １ 因此 ，情感与管理的关系尤其密切 。
足 。该理论的提出为情感管理的产生奠定了理论基
础。
资为主。感情投资的主要方式是管理者关心 、爱护 和体贴员工 ，通过感情 的付 出赢得下属的拥护和信
任 ，增 强工作 激励 ，促 进 组织发 展 。感情 投 资是建 立 在 ‘ 会人 ”假设 基 础 之上 的管 理模 式 。⑤ 社 随着
在行为科学理论时代 ，企业管理开始注重对人 的管理 ，不仅仅依靠制度来解决管理中的问题 。这 阶段产生了酝酿情感管理的理论倾向 ， 尚未形 但
作用 ，支配和组织着个体 的思想和行为。① 卡拉汉 （ａ ａａ） 为 ，情 感对 个人 和组织 既 可能 有积 极 的 Ｃ ｌｈｎ认 ｌ
影 响 ，也 可 能 有 消极 的影 响 。② 因此 ，管 理 者 应 该 创造 条 件 ，努 力增 强员 工情 绪 、情 感 对组 织 的积 极
影响。
和工 作 方式 产 生正 面 和负 面 的影 响 ，从 而影 响到 组
人 的士气 ，是提高生产率的关键 ，企业应采用新型 的领导方法 。在麦格雷戈 的Ｙ 理论 中，他认为企业 管理应着重于对人的管理 ，安排适 当的具有吸引力 的工作 ，使个人的需要和组织的 目标尽可能地结合 起 来 ，充 分 发挥 个人 的聪 明才 智 ，使人 们 在实 现 组
所 有 的情感 都 可 能影 响 到组 织绩 效 ，无论 是 团 队成 员 的生 活情 感 ，还 是 审美 情感 。它通 过影 响组
浅谈制度管理与感情管理
浅谈制度管理与感情管理——聚酯厂“挖掘潜力、培养能力”培训研讨发言稿人事科刘学德非常高兴，也非常感谢厂长搭建这个平台，能与各位共同探讨制度管理和感情管理这个题目。
下面结合人事科工作对制度管理和感情管理进行剖析。
首先要剖析两个概念：制度管理和感情管理。
制度管理：是一定组织中的管理者，遵循制度（规定、办法、规则、通知）通过实施计划、组织、人员配备、指导、领导、控制等职能来协调他人的活动，形成团队的力量，实现既定目标的活动过程。
感情管理：是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的联系和思想沟通，形成和谐的融洽的工作氛围，实现既定目标的人性化管理模式。
从两个概念可以看出，感情管理是一种柔性管理，制度管理是一种刚性管理。
在我厂生产过程连续化，过程受控的情况下，做好人事管理显得尤为重要。
比如说星级工评定工作。
该项工作员工非常重视。
我分析原因有两点，一是有荣誉感，有此称号光荣。
二是有待遇。
首席200元/月；四星150元/月；三星100元/月；二星60元/月；一星40元/月。
在有荣誉感又有待遇的情况下，员工必然很关注。
为做好此项工作，公司定原则，为提高车间操作人员的素质和操作水平，培养技术精湛，能胜任多个岗位的操作技能人才，搞好星级工队伍建设制定办法。
制度管理的刚性条件有三个方面:技术标准、工作标准、晋星条件。
公司也充分考虑在公司级大赛中取得前三名人员，具备破格晋首席操作员的资格。
月奖金指标考核情况，公司考核聚酯厂为“四大指标22项内容”，即财务指标、生产指标、技术指标和能源指标。
这些指标是刚性。
从厂生产状况看，由于受原料影响，生产处于低负荷运行，部分指标没有很好的完成，但聚酯厂的奖金处于公司的上游水平，为什么？得益于厂长指导下奖金的月预测工作做得好，制约奖金的主要矛盾和矛盾的主要方面，是能动指标的能动率，一挡是4，二档是5，没有完成，在生产科的努力下，运用情感管理的工具消化了不利因素所取得。
从以上分析可以看出，在制度和感情之间要寻求一个能够互动的关系，不过制度仍然是前提，是在制度管理前提下的感情管理，感情管理和制度管理是管理的两个方面。
企业员工情感管理总结汇报
企业员工情感管理总结汇报
作为企业的管理者，我们都清楚地知道员工的情感状态对于工
作绩效和团队合作的重要性。
因此，我们不仅要关注员工的工作表现，还要关注他们的情感管理。
在过去的一段时间里，我们对企业
员工情感管理进行了总结和汇报，现在我将向大家分享一下我们的
总结和成果。
首先，我们意识到员工的情感管理对于工作绩效有着直接的影响。
通过调查和分析，我们发现情感稳定、积极的员工更容易保持
高效的工作状态，更愿意与同事合作，更能够应对工作中的挑战。
因此，我们在工作中加强了对员工情感状态的关注，通过定期的心
理健康讲座和心理咨询服务，帮助员工更好地管理自己的情感状态。
其次，我们也意识到情感管理对于团队合作和企业文化的建设
同样重要。
一个积极、和谐的情感氛围可以促进团队成员之间的沟
通和合作，有利于企业文化的建设。
因此，我们在团队建设和文化
塑造上加大了情感管理的力度，通过团队活动和文化培训，营造了
一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。
最后，我们也意识到情感管理需要从领导者开始。
领导者的情
感管理水平直接影响着整个团队的情感状态。
因此，我们在领导力培训和管理实践中，加强了对领导者情感管理能力的培养和提升，让他们成为团队情感管理的榜样和引领者。
总的来说，企业员工情感管理的总结汇报，让我们更加深入地了解了情感管理对于企业的重要性，也让我们更加清晰地认识到了情感管理的实施路径和方法。
我们相信，通过不断地努力和实践，我们可以让企业员工的情感管理水平不断提升，为企业的发展注入更多正能量。
Thank you.。
情感管理制度细则
情感管理制度细则第一章总则第一条为了帮助员工有效管理情感，维护良好的工作氛围和人际关系，本公司制定了《情感管理制度细则》（以下简称“本细则”）。
第二条本细则适用于本公司所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工等。
第三条本细则执行的基本原则是尊重、理解和沟通。
员工应该尊重他人的情感，理解他人的处境，通过有效的沟通来解决问题。
第四条本细则的目的是规范员工在工作中的情感管理行为，提高员工的情感智慧和情感管理能力，确保员工健康地应对各种情感压力。
第五条公司将为员工提供必要的情感管理培训，帮助员工更好地理解和控制自己的情感，提高情感管理能力。
第二章情感管理的基本要求第六条员工在工作中应该保持积极的情绪，尽量避免情感爆发和消极情绪的表现。
第七条员工应该培养健康的情感管理方式，如积极的心态、主动的沟通、良好的情感表达等。
第八条员工应该尊重同事的情感，不得在工作中侮辱、挑衅、伤害他人的情感。
第九条员工应该定期参加公司组织的情感管理培训和活动，提升自己的情感管理能力。
第十条员工在处理情感冲突时应该遵守公司相关规定，通过协商、调解等方式解决问题，不得使用暴力、威胁等手段。
第三章情感管理的具体要求第十一条员工在工作中应该树立正确的情感态度，对待工作中的挑战和困难应该以积极的心态去面对，不得因个人情感影响工作效率和质量。
第十二条员工应该在工作中保持平和的情绪，尤其是在与客户、同事的沟通交流中要展示出良好的情感管理能力。
第十三条员工在处理工作中的负面情绪时，应该通过适当的方式去释放或调整自己的情感，如听音乐、运动、与同事沟通等。
第十四条员工在与同事之间的情感交流中应该尊重对方的情感，合理处理情感矛盾，不得通过恶语相向、冷暴力等方式伤害他人的情感。
第十五条员工应该主动关注同事的情感变化，如发现同事情绪异常时应该及时关心、询问，提供必要的帮助。
第四章情感管理的监督与考核第十六条公司将定期对员工的情感管理能力进行考核，通过员工的积极心态、情感表达、工作效率等方面进行评估。
企业中的员工情感管理技巧与方法
企业中的员工情感管理技巧与方法在现代企业的日常运营中，员工情感管理逐渐成为了一个至关重要的问题。
随着社会环境的变化，员工所处的工作环境也在不断变化，有时候企业需要采取一些措施来进行员工情感管理，以便更好的提高员工的工作效率和减少工作过程中的压力。
本文将介绍一些企业中常用的员工情感管理方法和技巧来帮助企业更好地解决这个问题。
1. 建立良好的沟通通道在提高员工工作效率和减少工作压力方面，建立良好的沟通通道是非常关键的。
良好的沟通通道可以使员工和管理层更好地沟通，提高团队合作精神和信任度，创造一种良好的沟通氛围。
这样可以让员工更好地理解企业的文化和价值观，更有助于企业真正实现员工情感管理。
2. 给予员工积极的反馈在企业中，领导给予员工积极反馈非常关键。
当领导表达对员工的赞赏和认可时，可以使员工感觉到自己的付出是有价值的，这可以激发员工的工作热情和创造力。
此外，员工经常可以受到许多负面的反馈，这种积极反馈的方式可以促使员工更加努力地工作，以维持资格和进一步提高他们的能力和质量。
3. 去除工作压力工作压力是员工工作效率低下的主要原因之一。
因为考虑到工作压力的不同形式，有关工作压力的情感管理需要具体评估。
企业可以通过价值秩序调整、晋升机会、灵活的工作时间管理以及举办健康活动和社交活动等措施来帮助员工减少工作压力。
通过这些方法可以使员工更加积极地参与工作，提高工作效率。
4. 提供适合员工的培训和发展机会提供适合员工的培训和发展机会是情感管理的另一个重要方面。
员工的工作质量和能力可以通过不断的学习和进步而提高。
这样可以帮助员工实现自己的职业规划，为企业发展提供更好的机会。
此外，如果员工感到厌倦了重复性的工作，企业可以通过提供更复杂的工作和责任来挑战员工，以便员工继续有进步。
5. 建立团队文化在企业中，建立团队文化对于进行情感管理起着非常重要的作用。
团队文化是一种由企业来引领和管理的文化，企业可以创建一些社区、团队，以促进员工的交流和合作，进而维持团队合作。
浅谈企业管理中情感管理的作用
困难时及时伸 出关爱之手 ， 雪 中送炭 ， 帮助他们渡过难关 。
管理者要靠品格吸引人 。要有渊博的知识 ， 精深 的专业技能 ， 遇
事冷静 、 充满信心 、 善于分析和解决问题。要有吃苦在前 、 享乐在
后 的品 格 。
一
标一致 ， 并为共同的发展愿景而奋斗。企业管理成员 目标的一致 性有利于建立共 同的价值观和行为规范 ，并在此基础之上形成
管、 效益至上 、 忽视员工情感需求 的管理 思路仍 唱着主旋律 。企
生 强 大 的凝 聚力 ， 企业 员 工 就会 空前 团结 ， 成 为 一 个 极 具 战 斗 力
关 心呵护员工 。首先是 管理 者能够换位思考 ，想员 工之所
实 质是管理者有意识地激发员工人性 中善的一面 、 优 的一 面 ， 在 间、 企业 与客 户之间 ， 相互 赞扬 、 相互欣赏 、 相互 帮助 ， 而不 是指
想， 急 员工之所急 ， 把决策 的出发点放在 有利于单位事业 ， 也 有 管 理团队中营造 出一种 良性 的情感氛围 ，在 同事之间 、伙伴之 利于广大员工上 。 其次是管理者善于听取员工的心里话 ， 让他们 敢于并愿意向 自己诉说 忧愁 、埋怨或牢骚 ，从 而让 员工 有信任 责 、 挑剔 、 埋怨与勾心斗角 。只有这样 ， 才可 以有效地激发员工 内 感。再次是管理者乐于助人 ， 能够积极 为员工谋福利 ， 为他们办 在 的工作激情及潜在 能力 ， 能够引导和培育好 的 、 忠诚的客户 ，
优 秀 的 企业 文化 。
、
企 业管 理 者 实 施 情 感 管理 的深 远 意 义
１ ． 培养员工要有 高度的责任感及 爱岗敬业的精神 。 当今社会
４ 增 强企业的号召力。 情感管理能够缩短人与人之间的距离 ，
试析情感管理的本质及情感管理在现代企业管理中的作用
一
、
情感管理的含义
的积极性 和创造性 ， 引导全体员工去实 人 的内心世界 ，激发人 的积极情 绪 ， 消
情感 管理虽 然被普 遍应用 于现代 现企业的经营 目标 ， 依靠全体员工 的共 除人 的消极情绪 。 在这方面通用电气公
企业管 理 中 ， 但截 至 目前 ， 情感 管理在 同努力促进企业的不断发展 。 以人为本 司总裁斯通就努力培养全体职工的“ 大 理论界还没有一个统一的定义。 目前 ， 是与以物为本的管理相对立 的 ， 它改变 家庭感情 ” 的企业文化 。要求公 司领导
式。 目前这是 国内对情感管理 比较权威 视 。 由于企业管理 的核心是人 ， 因此 ， 无 论 ” 会 源自通 用公司像一 个和睦 、 奋 进的
的定义 。本文亦 同意该观点 ， 并以该观 论是企业外部的消费者 、 合作伙伴 ， 还是 “ 大家庭 ” ， 从上到下直 呼其名 ， 无 尊卑
点 为基础分析情感管理 的本质 和作用 。 企业 内部员工都需要得到重视。 重视人 之分 ， 互相尊重 ， 彼此依赖 ， 人与人之间 情感管理属 于管理范畴 ， 但它与其他管 意 味着企业重视现有 的人力资源 ， 重视 关 系 融 洽 、 亲切 。 理 相比 ， 展现 出与其他管理思路和管理 资源才有利于企业的长久发展。 尊重人 ，
Ｆ Ａ ｚ Ｈ Ａ Ｎ ・ Ｘ Ｕ Ｅ ｓ Ｈ Ｕ ｚ ｏ Ｎ Ｇ Ｈ Ｅ Ｎ ｃ
学 术
纵 横
试 析 晴 感 管 理 帕 本 质 及 情 感 管 理 在
坝代 芷 业管 理 【 ｌ 】 昀作用
口 史洁 玉
摘
构建 和谐 的人 际关系 、 公 平 要： 在 现代企 业管理 中 ， 情感 被管 理者之 间的人际关 系达到 协调一 工作环境 ，
企业管理中的员工关怀与情感管理
企业管理中的员工关怀与情感管理在企业管理中，员工关怀和情感管理是至关重要的。
这不仅能够提高员工的工作效率和生产力，还能增强员工对企业的归属感和忠诚度。
因此，企业应该重视员工关怀和情感管理的重要性，并采取相应的策略来实施。
一、员工关怀的重要性员工是企业最宝贵的资源，他们的工作贡献直接影响着企业的发展和竞争力。
因此，对员工的关怀至关重要。
首先，员工关怀能够增强员工的工作满意度和幸福感，使他们更加乐于投入工作，并提高工作质量和效率。
其次，员工关怀有助于提升员工的忠诚度和凝聚力，减少员工流失率，降低企业的人力成本。
此外，员工关怀还能够改善企业的形象，增强企业的品牌价值，吸引更多优秀的人才加入。
二、构建员工关怀的策略1. 提供良好的工作环境：为员工提供一个舒适、安全、健康的工作环境是基本的员工关怀。
这包括提供舒适的办公设施、良好的工作条件、合理的工作负荷等。
2. 提供培训和晋升机会：为员工提供定期的培训和发展机会，使他们能够不断提升自身的技能和知识水平。
此外，通过设立晋升通道，为员工提供晋升的机会，激励员工积极进取。
3. 建立奖励机制：通过建立奖励机制，及时表彰和奖励那些工作出色的员工，激励员工的积极性和创造力，增强员工的工作动力。
4. 倾听员工的声音：定期组织员工满意度调查，倾听员工的意见和建议，并且采取行动解决员工反馈的问题，让员工感受到企业对他们的重视和关心。
5. 鼓励员工平衡工作和生活：支持员工的个人生活，提供灵活的工作时间和假期制度，帮助员工平衡工作和生活，增强员工的幸福感和工作满意度。
三、情感管理的重要性情感管理是指在企业管理中，关注和管理员工的情感和情绪状态，以提高员工的积极情绪和减少负面情绪的发生。
情感管理的重要性不容忽视。
首先，积极的情绪能够带来更高的工作效率和创造力，提升员工的工作表现。
其次，情感管理能够降低员工的工作压力和职业疲劳，促进员工的身心健康。
四、构建情感管理的策略1. 建立良好的沟通渠道：建立良好的沟通渠道，使员工能够正常地表达自己的情感和意见，并且得到有效的回应和支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
民营企业情感式的管理方式
创业期，我们的管理是看得见的，就要去盯人，这个时候的管理方式是什么呢？“情感+忠义”，我对员工有情，员工对我有义，这时候即便是我们付的薪水少一点，员工也愿意留下来，因为我们对他付出了爱。
所以，今天在企业，要么就给钱，要么就给爱。
我们付出了爱，员工即便是薪水少一点，他们也愿意死心塌地到公司来工作。
曾经有这样一个小故事：
有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就啪地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。
”
现在，很多创业型企业都存在这样的问题：人员流动过快，员工与企业间的矛盾日益加深。
决策者们也花了很多力气来解决这个问题，但是似乎一直都有一把无法打开的大锁横在中间。
究其原因就是没有做到对症下药，没能去了解他的“心”。
那么，是什么原因造成企业员工内部满意度较低？是什么因素让员工对企业没有责任感、忠诚度、安全感和归属感呢？
1.现在我国劳动力市场是“供大于求”，有些企业决策者们误认为随时都可以找到所需的人才，于是对员工的重视不够，没有建立一个平等的关系，视其为可有可无的。
管理者一般都不和员工沟通，不给员工表达自己想法的机会。
员工对企业没有信心，缺少工作热情，所以在条件可能的情况下，员工就会义无反顾地选择离开。
2.无论是在薪资制定还是人员任用上，都由领导或经理一人说了算，对员工的评价过于主观，竞争体系不公平、不公正，很多员工都会产生怀才不遇的感觉。
这样，就在很大程度上打消了员工的积极性，必然会导致工作效率低下。
从上述问题中我们可以看出，问题存在的根源就是一个观念的问题。
想真正解决这些问题，首先就要转变观念。
如果你将其看作成本，你就会千方百计的降低它，争取做到投入最小化；看作资源你就会更好的去开发、利用它，从而创造最大的价值；看作财富你才会尽你所能的创造他，并拥有它。
只有将自己的观念
改变了，才能找回你想要的员工的责任感和忠诚度。
不可否认，薪酬激励是企业留住人才、提高员工满意度必不可少的，但却不是唯一的方法。
如何在实行薪酬激励的过程中恰当的使用非薪酬机制，是很多初创型企业管理者非常关心的问题。
非薪酬激励机制的表现形式有很多种，但归纳起来可分为：
无论是哪一种方式都会因人而异，而不管是怎样做都可以在同一组织内，让员工的需要可以最大限度的得到满足。
无论是创业期间还是创业成功，无论是自己的员工还是普通朋友，这些企业的领导都会和员工以诚相待，真心关心员工，确实爱护员工，把员工当成自己的兄弟姐妹。
因此，员工根本就不用管，都会用心做事。
只要是真心相待，计时工资低一些员工也不会有什么怨言。
“情感+忠义”，我对员工有情，员工对我有义，这时候即便是我们付的薪水少一点，员工也愿意留下来，因为我们对他付出了爱。
所以，今天在企业，要么就给钱，要么就给爱。
我们付出了爱，员工即便是薪水少一点，他们也愿意死心塌地到公司来工作。