护患沟通情景演练
护患沟通情景剧
护患沟通情景剧第一场地点：大学城医院肝胆外科人物：张大妈护士甲护士乙护士长实习生张大妈的儿子（旁白）沟通是一门艺术，善于沟通是一名优秀护士必备的素质，它是一份粘合剂，能快速拉近医患距离，增进相互信任；它是一剂镇静药，能消除患者的焦虑和担忧，让病情减轻许多；它是一瓶去污剂，能除去误解，化解矛盾；它甚至还是一瓶灭火器，能浇灭患者心头的愤怒，平息一触即发的纠纷和争斗。
护士每天都在和各种各样的病人打交道，虽然病人的心理千差万别，病人的性格各不相同，我们的沟通需要区别对待才能起到好的效果，但有一点是共同的，那就是要用心去交流。
今天，我们肝胆外科来了一位急腹症患者，她是一位60多岁的姓张的大妈。
张大妈：哎呦！护士！痛死我了！（张大妈的儿子掺扶着她，张大妈面色苍白，双手捂着肚子。
）护士甲：大妈！您哪儿不舒服啊？张大妈的儿子：我妈痛得不行，先叫医生看看！护士甲：大妈，先到里面躺会吧！我会通知医生来看你的。
（护士甲接过病历资料，一边掺扶着大妈到治疗床）护士甲：大妈，我先给你量体温、测血压吧。
（拿出体温计和血压计）张大妈的儿子：护士，我妈都痛死了！你先给她打止痛针吧！护士甲：你别着急，我知道你妈肚子很痛，可是我们在不明确病因的情况下是不能盲目用止痛剂，那样会掩盖病情的张大妈的儿子：这样啊。
护士甲（对护士乙）：小李，你先采集下病史，我去通知张医生，然后帮大妈办住院手续吧护士乙（拿着病历资料）：大妈，我先简要问下您的情况，请你配合下，好吗？护士乙：大妈，您平时胃口好吗？张大妈：还好。
护士乙：大小便正常吗？张大妈：我就是肚子痛，这和吃喝拉撒有什么关系啊？护士乙：以前有药物过敏史吗？张大妈的儿子：你们护士办事效率怎么那么低，我妈痛死了还不给她治疗，反而问些无关紧要的话。
是不是吃饱了撑着啊？护士乙：你们不要着急……（被打断）张大妈：这个来问那个来问，问东又问西的，烦都被你们烦死了，我老太婆痛死了都没人管，你们这是什么破医院啊！（伴着阵阵痛苦的呻吟）护士甲：别激动，好吗？你们的心情我能理解。
护士与患者情景剧剧本范文(通用6篇)
护士与患者情景剧剧本范文(通用6篇)地点：某某肿瘤专科医院一病房人物：癌症病人甲(抗癌协会爱心大使)癌症病人乙(不愿接受治疗者，身着医院睡服)护士长，女(着工作服)背景：某某肿瘤专科医院投影舞台道具：病房的基本设施，两个床，一个床头柜(热水瓶和口杯)，打点滴的支架【幕起】一束灯光打在病人乙身上，乙躺在床上伸了伸臂，慢慢地起来，喝口水，边往舞台中间走，边说：“嘿，何时才是尽头呀!自前年得了这该死的癌症之后，我的儿子在外面打三份工，正常工、周末工、夜晚门卫工，三十出头了还没有成家。
老伴去世早，虽然我是又当爹来又当娘，可至今儿子还在苦水里泡。
一想起这些我就头皮发木，心在绞。
不除去我自己这个大毒瘤，我的儿子那真的是曙光不知在何方。
上星期开始我就没有接受任何治疗，医生护士是轮番上阵，口水沫子怕是吐了两大桶，说得我有点心动了，但一想到我那心头的肉——儿呀，我就跺了跺脚，哼，就在这里等死。
你们可能会要说，要死不晓得回去死。
没有办法呢，我的儿子是每个星期两个长途电话。
我不能让他不安心。
”(转身放口杯，做洗漱准备，肩撘毛巾去幕后)【病人甲背着包，提着桶精神抖擞从左上。
】病人甲面对观众说：“我是一个三岁的小老头。
哦，要说明白点，我患癌症三年了，自患癌症之日起我就重新开始计算年龄。
我的老伴叫我三岁老头(窃笑状)。
今年癌细胞又看中了我这聪明的脑袋，(脱帽，说笑状)它看这聪明的脑袋不长毛，就在我这安家了。
这不，我只有向肿瘤医院伸出这双求救的手，迈进这双求助的脚。
”(说完做迈进门状)【病人乙从幕后出】乙看甲进门连忙去接甲手里的桶：“老兄，你是哪门子事呀?”甲见乙过来了(马上变了脸)沮丧地说：“哪里是一门子事呀，现在是满脑门子的事。
”(边说边放东西)乙惊讶道：“啊，到头上去了?”甲坐在床缘叹息道：“是的呢，我真是命苦呀。
(数落状)三年前体检，什么病不好得，非得让我得个癌症不可，今年癌细胞更猖狂，居然跑到我脑壳里去了。
头几年我还坚持治疗，这次呀，我死活不肯来。
护患沟通情景演练
临颍县人民医院神经内一科
旁白 ： • 沟通是一种能力，有效的护患沟通，有利于维持 和增进良好的护患关系，有利于增进患者对护士 和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对护 理工作的满意度，促进患者身心健康和全面康复， 以提高护理质量。下面是我们神经内科一病区为 大家模拟的一个情景演练：（2015.5.3我科收治 一位以“右侧肢体无力6小时”为主诉的进展型 脑梗塞病人，入院第二日查房，肢体无力加重， 肌力2级，不能行走，看看他和我们的白衣天使 发生了什么？）
情景：
• 患者病程较长，治疗效果不明显，不想再继续接 受治疗，此时您应该如何处理？（如认为药不对 症），您该如何处理？
护士甲：你是进展性的脑梗塞，就是会加重， 你不用药会更重，要不你找医生给你调药吧 （护士甲说话语气生硬，解释不到位，没有安 抚患者不安情绪。）
护士乙：大爷，您现别激动，患病早期，梗塞 部位未形式水肿，症状未达到高峰，肢体活动 受限不明显，给您打个通俗的比方：像咱们庄 稼地里的麦苗，刚拔出来的时候您看不出有什 么变化，但是到第二天或者第三天麦苗就枯萎 、干死，一样的道理，咱们刚入院时，脑组织 没有完全坏死，所以您能活动，经过24小时症 状达到最高峰，营养供给不上，症状就加重了 ，但是您也别紧张，这种病一般3-5天加重， 平稳后症状会慢慢减轻的，咱们医生医术精湛 ，您要有信心，只要积极配合治疗，一定会好 起来的。
谢谢！
病人张大娘说：这个护士这样说，我就明白了，我也 不着急了，我对你们有信心，会配合你们的，谢谢你 护士。
护士乙：大娘，这是我们应该做的，有什么需要 我们会在患者的角度上 思考问题，用我们的专业知识耐心解答病人的疑惑， 用我们的真诚与耐心换取病人的理解与配合，减少医 患矛盾，让患者体会到真正的优质护理服务。
护患沟通情景演练活动方案及流程
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护患沟通情景剧模板
人际沟通情景剧场景一地点：**医院外六病区人物：旁白（方昕）护士甲（李丹饰）护士乙（胡彩饰）护士长（袁婷饰）实习护士（张雨饰）张大妈（彭瑚饰）张大妈的媳妇（罗艳霞饰）（背景音乐响起，旁白）沟通是一门艺术，善于沟通是一名优秀护士必备的素质，它是一份粘合剂，能快速拉近医患距离，增进相互信任；它是一剂镇静药，能消除患者的焦虑和担忧，让病情减轻许多；它是一瓶去污剂，能除去误解，化解矛盾；它甚至还是一瓶灭火器，能浇灭患者心头的愤怒，平息一触即发的纠纷和争斗。
护士每天都在和各种各样的病人打交道，虽然病人的心理千差万别，病人的性格各不相同，我们的沟通需要区别对待才能起到好的效果，但有一点是共同的，那就是要用心去交流。
今天，我们外六病区来了一位急腹症患者，她是一位60多岁的来自宁乡的张大妈。
张大妈：哎呦！医生！痛死我了！（张大妈的女儿掺扶着她，张大妈急性病容，双手捂着肚子。
）护士甲：大妈！您哪儿不舒服啊？张大妈的媳妇：我妈痛得不行，先叫医生看看！护士甲：大妈，先到里面躺会吧！我们会通知医生来看您的。
（护士甲接过病历资料，一边掺扶着大妈到治疗床）（旁白）护士乙转身去取体温计和血压计，递给护士甲。
护士甲：大妈，我先给你量体温、测血压吧。
张大妈的媳妇：护士，我妈都痛死了！你先给她打止痛针吧！护士甲：你别着急，我知道你妈肚子很痛，可是我们在不明确病因的情况下是不能盲目用止痛剂，那样会掩盖病情的。
张大妈的媳妇：这样啊，那现在怎么办？护士甲：（对护士乙）小胡，你先采集下病史，我去通知张医生，然后帮大妈办住院手续。
护士乙：（拿着病历资料）大妈，我先简要了解一下您的情况，请你配合下，好吗？护士乙：大妈，您平时胃口好吗？张大妈：还好。
护士乙：大小便正常吗？张大妈：我就是肚子痛，这和吃喝拉撒有什么关系啊？护士乙：以前有药物过敏史吗？张大妈的媳妇：你们护士办事效率怎么那么低，我妈痛死了还不给她治疗，反而问些无关紧要的事，是不是吃饱了撑着啊？护士乙：你们不要着急……（被打断）张大妈：这个来问那个来问，问东又问西的，烦都被你们烦死了，我老太婆痛死了都没人管，你们这是什么破医院啊！（伴着阵阵痛苦的呻吟）（旁白）护士甲办好住院手续后，听到张大妈的话疾步走到床旁。
护患沟通技巧情景剧
天面：ICU病房之阳早格格创做人物：护士患者家属时间：除夕夜旁黑：灯火通明的ICU病房内，彻夜无人进眠，医死战护士正正在抢救从慢诊转去的缓收痰液窒息的病人，护士正正在举止吸痰，吸氧，抽血气分解，心电监护，记录......通过紧弛有序的抢救，毕竟，患者神志渐渐醉悟.护士：安妮，安妮，您知讲您当前正在哪里吗？患者：不知讲，尔，尔怎么了？护士：安妮，您当前正在海门市中医院的ICU病房，尔是您的责任护士小弛，您果为痰液阻碍气讲，神志不浑，当前通过抢救您的病情姑且宁静了，您当前感觉怎么样啊？患者：感觉呼吸有面劳累护士：咱们刚刚刚刚助您抽血化验了，您的血氧分压是45mmHg，您的二氧化碳分压也比较下，您的氧鼓战度也惟有85%，医嘱要咱们助您用呼吸机举止无创通气，那样能革新您的缺氧症状战二氧化碳储留.患者：尔不要用什么呼吸机，尔当前要回家战尔女女过年，她一部分正在家会孤单的护士：那您也要把病瞅佳了再回家呀！您不要担心，您女女正正在病房中的戚息室.安妮，您要主动协同治疗，那样才搞早日回家跟您女女团散呀！患者：尔的病已经很多年了，已经治短佳了.护士：安妮，您出闭系弛，咱们那里是ICU病房，采与进步的调理设备，举止持绝死命体征监测，24小时博人伴护，助您举止博科照顾护士战各项前提照顾护士.当前咱们助您使用呼吸机治疗，便是用呼吸机上的里罩罩住您的心鼻举止无创板滞通气，而后根据您的化验室指标安排各项参数，跟里罩吸氧好已几的不什么痛苦的！患者：果然吗？护士：果然，请疑赖咱们！您也要有战胜徐病的怯气呀！患者：嗯，佳吧.护士收配后护士：安妮，当前是不是感觉呼吸出那么劳累了呀？患者：嗯（面面头）护士：安妮，当前呼吸机无创通气给您用佳了，您佳佳戚息吧，尔处理一下用物，待会再去瞅您！患者面面头旁黑：第二天家属探视，半小时的时间到了护士：小妹妹，探视时间到了，您当前不妨回家戚息了，您妈妈咱们会佳佳照应的家属：护士姐姐，让尔正在那里伴伴她吧，尔爸爸过世的早，妈妈一部分含辛茹苦得把尔养大，为了供尔上大教，妈妈每天起早贪乌，通常连肉皆舍不得购，佳几年皆出购过一件新衣服.当前尔少大了，尔要佳佳照应她.护士：小妹妹，您是个孝逆的孩子，您的心情尔能明黑，然而是您妈妈当前需要更博业的照顾护士助闲她度过易闭.咱们ICU 的护士皆通过博业的训练，对于危沉病人的瞅察战抢救皆有一定的体味，您便搁心回家吧，来日诰日再去瞅她佳吗？等过二天您妈妈的病情宁静了，转到一般病房了，您便不妨天天伴着她了，佳吗？家属;佳吧，那开开您们了！护士：开开您的明黑，请您疑赖，咱们会齐力的！旁黑：通过ICU部分医死战护士的粗心治疗战照顾护士，患者病情宁静准备转进一般病房.背景音乐普遍：ICU 的答应，咱们愿用好佳的心灵战粗湛的技能，呵护每一个病人，使病人死命延绝，健壮沉现，幸运永正在！。
护患沟通情景实例
护患沟通情景实例情景1：患者郝某，中年女性，因患肺炎高烧不退由丈夫陪伴入院，当护士说明住院无须留陪护时，患者表现焦虑不安，拉着丈夫的手不愿松开，此时应如何对患者进行入院指导。
情景分析：新入院患者由于对住院环境不适应往往会产生孤独感、不安全感，表现为忧心忡忡，焦虑不安。
此时，护士应利用入院教育时机建立良好的“第一印象”，消除患者的陌生感，适时进行入院环境介绍。
【沟通技巧】护士：郝女士，您好！我是负责接待您的办公室护士，我姓刘，您就叫我小刘好了。
您已经发烧几天了，身体一定很虚弱，我先送您去病房吧。
（护送病人进病房）大家好，我向大家介绍一位新病友。
她叫郝某。
（面向郝某）您旁边这位叫张某，靠里面那张床的大姐叫黄某，大家都认识了，希望以后相互关照。
（面向郝某）这是您的床位，您先上床休息，我帮您测一下体温和血压。
（测量完毕）您的体温还是有点高，不过不用担心，您的经治医生王某，责任护士李某，一会儿就会来看您，他们会根据您的病情采取相应的措施控制体温。
您枕边放的这个开关室呼叫器，您如果有事找护士，可直接按一下开关就能对讲了，按常规明天早上您要留尿、大便和痰标本做检查，以便为诊断和治疗提供依据。
这是留尿、大便、痰的标本盒。
旁边这间是卫生室，明天清晨第一次排尿时先用这个尿杯接一点尿倒进这个试管中，然后放在标本架上，排便时用这个小板取一块花生米大小的粪便放进便盒即可。
明天早上8点前您还要留好痰标本，因为您患的是肺炎，检验结果对诊断和治疗很重要。
您要留取的是清晨第一口痰，留痰前先用清水漱口，然后深吸一口气，用力将深部的痰咳出吐在标本瓶内，注意不要将唾液混在一起，以免影响检查结果，这是您第一次住院，还有许多事情要向您介绍，您先休息一会，等王医生看过您之后，我再向您介绍一下病区的环境及住院相关规则，我在护士站办公室，您要有事可用呼叫器找我，一会儿见。
情景5：新护士小王，在为一个血管条件不好的老年男性患者进行静脉输液穿刺时操作失败，她感到很尴尬，不知如何向患者接受。
医患沟通预案演练脚本
一、背景设定场景：某大型综合医院门诊部，患者李某因急性肠胃炎就诊。
二、角色设定1. 医生：张医生，经验丰富的内科主治医师。
2. 护士：王护士，负责患者李某的护理工作。
3. 患者：李某，50岁，急性肠胃炎患者。
4. 患者家属：李先生，李某的儿子。
三、演练流程第一幕：接诊环节（场景：门诊部医生办公室）医生：（微笑）您好，我是张医生，请问您哪里不舒服？患者：医生，我最近几天总是腹痛、腹泻，有时候还恶心。
医生：（认真检查）好的，请您先坐下，我给您做一个详细的检查。
护士：（协助医生）好的，请您配合医生，解开上衣，露出腹部。
（医生进行检查，护士记录病情）医生：（检查完毕）根据您的症状和检查结果，初步判断您是急性肠胃炎，需要住院治疗。
患者：哦，那需要住多久呢？医生：（耐心解释）根据您的病情，一般需要住院3-5天，具体还需观察病情变化。
患者家属：医生，我们担心治疗效果，有什么可以保证的吗？医生：（诚恳回答）我们会根据您的病情制定合理的治疗方案，并密切关注您的病情变化。
请您放心，我们会尽全力治疗。
第二幕：治疗环节（场景：病房）护士：李先生，请您签一下这份住院同意书。
患者家属：好的，我已经了解了治疗方案和注意事项。
护士：好的，请您把同意书上的内容仔细阅读一遍，有什么疑问可以随时问我。
（护士详细解释治疗方案和注意事项）患者：医生，我现在的症状有没有好转的迹象？医生：（查看病历）您现在的病情有所好转，但是还需要继续治疗，请您保持良好的心态，积极配合治疗。
患者家属：谢谢医生，我们会全力配合的。
第三幕：沟通环节（场景：病房）患者：医生，我想问一下，这个病会不会有后遗症？医生：（耐心解答）急性肠胃炎一般不会留下后遗症，但是需要注意饮食卫生，避免再次感染。
患者家属：那我们平时需要注意什么呢？医生：平时要注意饮食清淡，避免辛辣、油腻食物，多吃蔬菜水果，保持良好的生活习惯。
患者：好的，谢谢医生。
第四幕：出院环节（场景：病房）护士：李先生，您的病情已经好转，可以出院了。
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病人张大娘说：这个护士这样说，我就明白了，我也 不着急了，我对你们有信心，会配合你们的，谢谢你 护士。
护士乙：大娘，这是我们应该做的，有什么需要 我们会及时为您解决的、您好好休息。
旁白：作为医护人员，我们要学会站在患者的角度上 思考问题，用我们的专业知识耐心解答病人的疑惑， 用我们的真诚与耐心换取病人的理解与配合，减少医 患矛盾，让患者体会到真正的优质护一科
旁白 ： • 沟通是一种能力，有效的护患沟通，有利于维持 和增进良好的护患关系，有利于增进患者对护士 和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对护 理工作的满意度，促进患者身心健康和全面康复， 以提高护理质量。下面是我们神经内科一病区为 大家模拟的一个情景演练：（2015.5.3我科收治 一位以“右侧肢体无力6小时”为主诉的进展型 脑梗塞病人，入院第二日查房，肢体无力加重， 肌力2级，不能行走，看看他和我们的白衣天使 发生了什么？）
情景：
• 患者病程较长，治疗效果不明显，不想再继续接 受治疗，此时您应该如何处理？（如认为药不对 症），您该如何处理？
护士甲：你是进展性的脑梗塞，就是会加重， 你不用药会更重，要不你找医生给你调药吧 （护士甲说话语气生硬，解释不到位，没有安 抚患者不安情绪。）
护士乙：大爷，您现别激动，患病早期，梗塞 部位未形式水肿，症状未达到高峰，肢体活动 受限不明显，给您打个通俗的比方：像咱们庄 稼地里的麦苗，刚拔出来的时候您看不出有什 么变化，但是到第二天或者第三天麦苗就枯萎 、干死，一样的道理，咱们刚入院时，脑组织 没有完全坏死，所以您能活动，经过24小时症 状达到最高峰，营养供给不上，症状就加重了 ，但是您也别紧张，这种病一般3-5天加重， 平稳后症状会慢慢减轻的，咱们医生医术精湛 ，您要有信心，只要积极配合治疗，一定会好 起来的。