昭交集团公共关系部组建方案
公共关系工作方案

公共关系工作方案公共关系是企业与公众之间沟通的核心,它是企业推销自己形象的软性传播方式。
公共关系不仅是营销推广的手段,也是企业形象塑造和文化传播的重要途径。
一个成功的公共关系方案可以在需求满足与营销推广之间取得平衡,为企业赢得更多的合作伙伴与客户,并加强企业和公众的互动与互信。
在这篇文章中,我们将介绍如何制定一份成功的公共关系工作方案。
第一步:分析公众和企业的需求在制定公共关系方案之前,需要首先了解目标群体的需求和企业的核心价值。
这个过程需要通过调研、访谈和问卷调查等方式进行深入了解,在此基础上得出公众的诉求和对企业期望的满足。
同时,需要进一步了解企业的产品、服务、文化、品牌等方面的亮点和创新点,以此确定企业的核心价值。
只有深度剖析公众和企业需求的情况,才能编制一个针对性强的方案,提高方案的针对性。
第二步:确定公共关系目标为了将公共关系工作方案更加具体化,需要确定明确的公共关系目标。
公共关系目标必须与企业的总体战略相一致,同时客观可衡量。
在确定公共关系目标时,需要关注以下几个问题:想要实现什么样的结果?希望获得什么样的反馈?目标群体是谁?需要和目标群体达成什么样的沟通效果?第三步:选定传播渠道公共关系方案的成功,依赖于合适的传播渠道。
选择合适的传播渠道可以让信息传达达到最大化,增加受众的接受度和信任度。
在选择传播渠道时,需要考虑以下几个方面:目标人群的分布情况和需求特点、传播手段的适用性及成本、传播效果的反馈等。
在充分了解目标群体和相关传播渠道之后,可以使选择的传播渠道更加精准和有效。
第四步:制定传播策略制定传播策略是公共关系工作方案非常重要的一个环节。
传播策略涉及到各种传播形式的选择和沟通方式的设计。
在选择传播形式时,需要关注传播效果和受众接受度,选择适合目标群体的传播形式。
在设计沟通方式时,需要考虑传播的实现方式和执行步骤,以及具体的传播效果。
制定传播策略要在了解传播限制、目标群体及传播主题等基础上,有策略的进行。
公关部策划书

公关部策划书一、背景介绍。
公司作为一家新兴企业,需要建立良好的品牌形象和公众形象,提高公司知名度和美誉度。
为了达到这个目标,公司决定成立公关部,负责公司的公关活动和形象塑造。
二、目标。
1. 提高公司知名度和美誉度,树立良好的品牌形象。
2. 加强与媒体、行业协会、合作伙伴等各方的沟通与合作,扩大公司的影响力。
3. 提升员工对公司的认同感,建立良好的内部沟通机制。
三、策略。
1. 媒体合作,与主流媒体建立合作关系,通过新闻稿、专访等形式提高公司在媒体上的曝光度。
2. 活动策划,组织各类公关活动,如产品发布会、行业论坛、公益活动等,提升公司在行业和社会的影响力。
3. 社交媒体营销,加强在社交媒体平台的宣传和推广,提高公司在互联网上的知名度。
4. 内部沟通,建立健全的内部沟通机制,加强对员工的培训和引导,提升员工对公司的认同感。
四、实施计划。
1. 第一阶段,成立公关部,制定公关工作计划和预算,与媒体和合作伙伴建立联系。
2. 第二阶段,组织公司形象宣传活动,加强公司在媒体和社交媒体上的曝光。
3. 第三阶段,加强与行业协会、合作伙伴的合作,开展公益活动,提升公司的社会责任形象。
4. 第四阶段,建立内部沟通机制,加强员工培训和引导,提升员工对公司的认同感。
五、预期效果。
1. 公司知名度和美誉度得到提升,品牌形象得到树立。
2. 公司在行业和社会的影响力得到加强。
3. 员工对公司的认同感和归属感得到提升,员工积极性和凝聚力得到增强。
六、总结。
通过公关部的策划和实施,公司将能够有效提升自身的品牌形象和公众形象,加强与外界各方的沟通与合作,实现公司的长期发展目标。
公关部策划书

公关部策划书一、背景介绍。
随着社会的不断发展,企业的竞争日益激烈,良好的公关策划成为企业成功的关键。
本公司作为一家知名企业,需要建立一个专业的公关部门,以更好地传播企业形象,提升企业的知名度和美誉度。
二、目标设定。
1. 提升企业形象,通过公关活动,树立企业良好的形象,塑造企业的品牌形象,提升企业在公众心目中的形象和认知度。
2. 提高企业知名度,通过公关活动,提高企业在媒体和社会大众中的知名度,扩大企业的影响力和话语权。
3. 增强企业美誉度,通过公关活动,提升企业在公众心目中的美誉度,增强公众对企业的信任和好感。
三、策划内容。
1. 建立公关团队,组建专业的公关团队,包括公关策划、媒体关系、危机公关等专业人员,形成一个高效的公关团队。
2. 制定公关计划,根据企业的发展需求和目标,制定全年的公关计划,包括公关活动、媒体宣传、危机处理等内容。
3. 开展公关活动,组织各类公关活动,如新品发布会、公益活动、企业文化宣传等,提升企业形象和知名度。
4. 加强媒体合作,与各大媒体建立良好的合作关系,提升企业在媒体中的曝光度和报道质量。
5. 做好危机公关,建立危机公关预案,做好危机公关的应对工作,保护企业的形象和利益。
四、预期效果。
1. 提升企业形象,通过公关活动,树立企业良好的形象,提升企业的品牌形象。
2. 提高企业知名度,通过公关活动,提高企业在媒体和社会大众中的知名度,扩大企业的影响力和话语权。
3. 增强企业美誉度,通过公关活动,提升企业在公众心目中的美誉度,增强公众对企业的信任和好感。
五、总结。
建立一个专业的公关部门,进行科学规划和有效实施,对于企业的发展至关重要。
通过公关活动,提升企业形象和知名度,增强企业的美誉度,为企业的长远发展打下坚实的基础。
公共关系策划方案

公共关系策划方案公共关系策划方案一、背景分析随着社会的快速发展,企业在市场上的竞争日渐激烈。
为了提升企业形象,增强品牌竞争力,公共关系策划显得尤为重要。
本次公共关系策划方案旨在通过合理的资源整合和策略规划,打造企业积极主动的品牌形象,建立良好的企业形象和公众关系,提升企业在市场中的竞争力。
二、目标定位1. 建立企业形象:通过公共关系策划活动,树立优质可靠的企业形象,提升消费者对企业的认知度和好感度。
2. 增强品牌竞争力:通过有效的公共关系策划,提升品牌在市场中的知名度和美誉度,增加市场份额。
3. 建立良好的公众关系:通过公共关系策划,与各利益相关方建立互信互利的关系,形成良好的口碑和社会声誉。
三、策略规划1. 媒体宣传:通过与各大媒体建立合作关系,加强企业形象的介绍,提高品牌的知名度和美誉度。
每月定期发布新闻稿,介绍企业最新动态和业务成果。
2. 社交媒体推广:通过社交媒体平台建立企业形象,定期发布有关企业文化、企业社会责任等内容,与消费者进行互动,增加品牌曝光度。
3. 公益活动参与:积极参与社会公益活动,提升企业社会责任感的认知度,树立企业公民形象。
例如,捐赠物资、资助学校、参与环保活动等。
4. 建立行业合作伙伴关系:与相关行业的优秀企业建立合作伙伴关系,通过跨界合作,增加品牌的吸引力和影响力。
5. 维护危机公关:建立危机公关预案,做好危机应对,及时回应负面信息,平息公众情绪,保护企业形象。
6. 建立客户关系:通过定期的客户活动,加强与客户的沟通和交流,提高客户忠诚度,增加客户的推荐和口碑传播。
四、执行步骤1. 制定具体方案:根据目标和策略,制定详细的公共关系策划方案,包括时间安排、资源需求、执行措施等。
2. 资源整合:整合内部资源,明确责任分工,确保策划方案的顺利实施。
3. 实施方案:按照计划执行各项策略,确保落地。
4. 监测效果:定期评估策划方案的实施效果,及时调整和优化方案。
5. 定期总结:定期总结公共关系策划方案的执行情况和效果,为下一阶段的策划做好准备。
关于公共关系的策划方案

关于公共关系的策划方案公共关系是企业和组织与公众、媒体、政府等各种利益相关方之间建立良好关系的管理活动。
一个成功的公共关系策划方案可以帮助企业准确传递信息,提高声誉,增强公众支持,实现可持续发展。
本文将从定位目标受众、制定策略、执行方案及度量成效四个方面探讨一个有效的公共关系策划方案。
一、定位目标受众在制定公共关系策划方案之前,首先要明确目标受众是谁。
目标受众可以包括消费者、员工、股东、供应商、媒体等各类利益相关方。
不同的目标受众有不同的需求和关注点,因此要针对不同受众制定相应的策略,关注他们最关心的问题。
二、制定策略1. 制定目标:明确想要实现的目标是关键的一步。
例如,提升企业声誉、改善员工福利、增加销售额等。
确立明确的目标可以帮助衡量策略的有效性。
2. 确定信息传递的渠道:根据目标受众的特点,选择最适合的传播渠道。
例如,使用社交媒体平台吸引年轻人的注意力,通过行业峰会与供应商建立合作关系等。
3. 建立长期可持续的沟通渠道:公共关系不仅仅是临时的宣传活动,更重要的是建立长期的信任关系。
通过定期与目标受众进行沟通、回应关切,增加互动性,更好地理解他们的需求和反馈。
三、执行方案1. 制定内容计划:根据目标受众的需求和关注点,制定适合不同渠道的内容计划。
内容可以是新闻稿、博客文章、社交媒体帖子等,以吸引目标受众的注意力。
2. 组织活动:举办一些与企业自身价值观相关的公益活动,吸引目标受众的参与。
例如,组织植树活动、参加社区义工活动等。
3. 建立媒体关系:与媒体建立紧密的联系,及时传递企业的信息。
与媒体代表建立良好的关系,提供有价值的信息,成为媒体报道的可靠消息源。
四、度量成效制定公共关系策略后,要及时对其进行评估,确定其对企业业务和声誉的影响。
可以采用定性和定量的方式进行评估,如调查受众意见、分析媒体覆盖效果、统计销售额变化等。
根据评估结果,及时调整策略,提高公共关系策划方案的有效性和效率。
综上所述,一个有效的公共关系策划方案需要明确目标受众、制定策略、执行方案以及度量成效。
公共关系部的组建方案

公共关系部的组建方案一、背景介绍随着社会的发展和企业竞争的加剧,公共关系在企业的发展过程中扮演着十分重要的角色。
公共关系部作为企业与外界沟通的桥梁,负责处理企业与各利益相关者之间的关系,包括媒体、政府、投资者、员工和消费者等。
因此,建立一个高效的公共关系部对于企业的长期发展至关重要。
二、组建目的1. 提升企业形象:通过精心策划的公共关系活动,向外界传递积极正面的企业形象,增加企业的知名度和美誉度。
2. 拓展人脉资源:通过公共关系部积极与外部利益相关者的交流、合作和沟通,拓展企业的人脉资源,为企业带来更多的机遇和合作伙伴。
3. 应对危机事件:建立规范的公共关系管理机制,能够及时应对危机事件,保护企业的声誉和利益。
三、组建方案1.确定组建目标:明确公共关系部组建的目标,包括提升企业形象、拓展人脉资源和应对危机事件等方面。
确立这些目标有助于明确公共关系部的职责和工作重点。
2.组建组织架构:根据企业规模和需求,确定公共关系部的组织架构。
一般来说,公共关系部可以包括公关策划、媒体关系、政府关系、投资者关系和社会责任等职能部门。
每个部门可以由一名负责人和若干位专业人员组成。
3.招聘和培养专业人才:公共关系部的成功与否与所拥有的人才水平密切相关。
企业应该招聘具有相关专业背景和经验的人才,并提供培训和发展机会,以不断提升团队的能力和素质。
4.制定公共关系策略:根据组建目标,制定相应的公共关系策略。
策略应该包括定期与媒体进行接触,定期发布新闻稿和举办媒体活动,参与行业内的展会和研讨会,参与社会公益活动等。
策略的制定应该符合企业的整体发展战略,有助于实现企业的长期利益。
5.建立合作伙伴关系:公共关系部应该与其他部门建立良好的沟通和合作关系,确保公共关系活动与企业的整体发展目标一致。
另外,也需要与媒体、政府机构、投资者和社会组织等建立紧密的合作伙伴关系,以获取更多的资源和支持。
6.建立危机管理机制:建立一套完善的危机管理机制,包括制定危机预案、建立危机应急团队和加强与媒体的沟通等。
公共关系策划方案

公共关系策划方案第1篇公共关系策划方案一、项目背景随着社会经济的发展和市场竞争的加剧,企业公共关系的重要性日益凸显。
良好的公共关系有助于树立企业品牌形象,提升企业知名度,拓展市场份额。
为了进一步提高我司在行业内的竞争力和影响力,制定一套合法合规的公共关系策划方案十分必要。
二、目标定位1. 提升企业品牌形象,增强企业知名度;2. 建立良好的媒体关系,提高舆论引导力;3. 拓展企业合作伙伴,促进业务发展;4. 提高企业内部员工的凝聚力和向心力。
三、策划内容1. 品牌形象塑造(1)梳理企业文化,明确企业价值观;(2)优化企业视觉识别系统,提升品牌形象;(3)开展线上线下活动,展示企业社会责任;(4)积极申报各类奖项,提高企业荣誉。
2. 媒体关系管理(1)建立媒体数据库,定期更新媒体信息;(2)制定媒体沟通策略,提高舆论引导力;(3)主动与媒体沟通交流,建立良好的媒体关系;(4)及时应对负面舆情,降低负面影响。
3. 合作伙伴拓展(1)梳理企业业务,明确合作需求和目标;(2)开展行业交流活动,提高企业知名度;(3)积极参与行业组织,争取行业资源;(4)与合作伙伴建立长期、稳定、共赢的合作关系。
4. 内部员工关系(1)加强企业内部沟通,提高员工满意度;(2)开展员工培训,提升员工综合素质;(3)建立健全员工激励机制,提高员工积极性;(4)举办员工活动,增强团队凝聚力。
四、实施策略1. 制定详细的工作计划,明确时间节点和责任人;2. 加强部门间的沟通与协作,形成工作合力;3. 严格按照法律法规和公司制度执行,确保合规性;4. 定期对策划方案进行评估和调整,确保实施效果。
五、预期效果1. 企业品牌形象得到显著提升,知名度进一步提高;2. 媒体关系稳定,舆论引导力增强;3. 合作伙伴数量和质量得到提升,业务拓展取得显著成果;4. 企业内部员工关系和谐,凝聚力增强。
六、风险防控1. 严格遵守国家法律法规,确保策划方案的合规性;2. 建立应急预案,应对突发情况和负面舆情;3. 加强内部培训,提高员工法律意识和职业道德;4. 定期对策划方案进行风险评估,确保项目顺利进行。
公共关系策划方案

公共关系策划方案背景随着社会不断发展和进步,企业、政府和个人之间的关系变得越来越紧密,公共关系越来越重要。
公共关系是指通过各种渠道和方式,向各种利益相关者传递信息,建立正面的企业或个人形象,促进利益相关者合作和支持,实现自身目标的一种管理技术。
公共关系是企业和政府提高吸引力、增强竞争力的重要手段之一。
在全球化和信息时代的背景下,公共关系已成为企业和政府必须面对的挑战和机遇。
为了更好地开展公共关系工作,吸引并维持广大利益相关者的支持,需要制定一份科学可行、符合实际情况的公共关系策划方案。
目标本次公共关系策划的目标如下:1.提高企业或个人的知名度和美誉度。
2.建立稳定的利益相关者关系网络。
3.改善与利益相关者之间的沟通和信息交流。
4.获取利益相关者对企业或个人的支持和信任。
策略为达成上述目标,我们制定了以下策略:1. 确定目标受众我们将根据企业或个人的实际情况,确定目标受众。
通过调查和分析市场,确定目标受众的需求、兴趣和行为特点,以便更好地制定公共关系策略。
2. 建立双向沟通机制我们将建立双向沟通机制,积极收集、反馈利益相关者的信息和反馈,及时解决利益相关者的疑虑和问题,保持公共关系稳定和长久。
3. 优化信息传递渠道我们将优化信息传递渠道,使用互联网、社交媒体、电视、报纸等多种方式,宣传推广企业或个人形象和理念,与利益相关者建立联系,提高曝光率。
4. 提供有价值的内容我们将创造或收集有价值的内容,如新闻、研究报告、专题报道等,分析和解读企业或个人的业务,展示其专业能力和领导力,赢得利益相关者的信任和支持。
5. 积极参与社会活动我们将积极参与社会活动,支持各类慈善公益事业,增加企业或个人的社会责任感和亲和力,赢得利益相关者的心理贡献。
执行计划公共关系策略的执行计划如下:1.分析企业或个人的目标受众和需求,确定公共关系策略。
2.建立利益相关者关系数据库,记录利益相关者的信息、反馈和需求。
3.协调各种媒体,发表有价值的信息,增加曝光率。
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昭交集团公共关系部组建方案
随着现代传播手段在经济社会的广泛应用,突发性公共事件对相关企业和组织的影响越来越大。
处理好企业公共关系,已成为企业发展必不可少战略问题之一。
如今,昭交集团正处于改革发展,攻坚克难的时候,这就需要我们紧紧围绕公司发展战略,逐步实施,全面推进,做出成绩,取得实效。
根据集团公司安排,特制定昭交集团公共关系部组建方案。
一、组建公共关系部的宗旨和目的企业公共关系从属于企业宗旨,为企业的目标服务。
组建公共关系部,旨在紧紧围绕建设“现代企业•幸福昭交” 这一中心任务,营造一个和谐的内、外部发展氛围,帮助企业建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作。
促使昭交集团与时俱进,做大做强昭交,真正做到“为政府分忧,为百姓服务,为职工谋利”的企业宗旨,引领昭交向现代社会的步伐迈进,成为我市第三产业的龙头企业。
二、公共关系部的主要职能公共关系是现代企业管理理论的重要组成部分,它参与处理各种问题和事件,帮助管理部门了解民意并对之做出反应,明确和强调企业为公共利益服务的责任,它作为社会驱动的监督者,帮助企业保持与社会变动同步。
(一)树立企业信誉,建立良好的企业形象企业良好形象和声誉是无形的宝贵财富。
公共关系的根
本目的是通过深入细致、持之以恒的具体工作树立组织的良好形象和信誉,以取得公众理解、支持、信任。
有利于吸引、稳定人才,有利于寻找协作者,有利于协调和社区的关系,有利于政府和管理部门对企业产生信任感,最终促进品牌昭交的早日实现。
(二)信息收集和处理,为企业决策提供科学保证美国管理学家西蒙说:“管理就是决策,而决策的前提
正是信息”。
昭交作为一个服务行业,面对的是南来北往的旅客,难免会遇到大量的问题,这就需要公共关系部门利用各种渠道和网络搜集与企业发展有关的一切信息,为企业科
学化决策提供强有力的保证。
(三)新闻传播,协调沟通随着生产社会化程度不断提高,任何组织都处于复杂的关系网络之中,而且这种关系处于动态的发展之中。
由于企业与公众存在着具体利益的差别,在公共关系中必然会充
满各种矛盾,这种矛盾一旦发生,必然导致消费者对企业的不满,使企业面对一个充满敌意和冷漠的舆论环境。
公共关系部可根据公司的实际情况,担负对内外公众宣传、阐释、传递信息的职责,与公司发生联系的社会组织和个人保持沟通和协调,营造和谐的人际环境和社会心理环境。
(四)处理突发事件和举办专门活动对突发事件可能给组织的形象与发展带来的影响,公关部门要及时协助组织最高当局,迅速客观地调查处理。
适时地策划举办各种专门活动(如展览、参观访问、新闻发布会、记者招待会、交流会、联谊会、各种公益等)有效塑造组织的良好形象,营造有利于组织生存发展的环境。
(五)协调公司对内、对外的关系协助做好公司内部各部门关系的沟通与协调。
完成公司领导交办的其他工作;搞好公关关系协调,协助公司各部门加强对外工作联系,有计划的开展各项公关活动,积极参与政府及有关部门组织的活动,与社会各界建立长效可行的公关关系。
三、公共关系部组织构架
(一)公共关系部的组织类型1、直接负责型。
公关部部长直接向总经理报告工作,对总经理负责。
2、部门并列型。
公共关系部是公司的一个二级职能部门,公关部部长向其主管领导汇报工作。
3、公共关系委员会型。
成立一个公关委员会,负责组织重大公关事务。
4、一些日常工作则分散到各职能部门。
建议在直接负责型和部门并列型中选择一种。
(二)公共关系部人员编制情况和职责范围
1、人员编制情况
公共关系部人员设5 人:部长1 人、副部长1 人、员工3 人。
2、职责范围部长职责:负责公司整体形象的策划、调整、传播、评估,安排部署公关年度计划、公司各类活动的组织发动、部门经费预算。
副部长职责:负责公关信息收集整理、新闻传播等。
公关文员:负责公关部的公关年度计划的拟定、收文、编辑、撰稿、宣传。
公关策划人员:系列活动及公司整体形象的策划、公关咨询、评
估。
公关人员:对外关系的沟通协调、系列活动安排落实、公关人员的培训。
根据每年公关计划及公关项目的规模,公关部从公司外或公司内选拔人员作为某一项目、某一活动的公关人员。
(三)公关人员必须具备的条件公共关系人员必须掌握公司的历史与现状、目标与宗旨、经营管理状况、市场状况、财务状况、技术开发状况、人事管理状况。
1、口语表达能力与写作能力。
一个人的一言一行代表的是一个公司的形象。
公关部作为昭交对外的形象部门,必须够掌握口头表达的规律和艺术,能充分借助面部表情、肢体动作等辅助语言,增强口头表达的说服力、亲和力和感染力;同时要具备熟练的文字功底和写作技巧。
2、社交能力。
昭交集团作为一个服务行业,与外界打交道的机会比较多,这就需要公关人员具备良好的社交能力。
性格活泼开朗,能说会道,思维敏捷,能直接面对各方面、各类型的社会公众,迅速建立双向的有效沟通,赢得对方的好感、认同与合作,才能为公司赢得更多的发展机会。
3、组织管理能力。
公关人员要有善于调动、协调公司内外公众的力量和关系;制定公共关系工作的日常计划和专题计划,并适当有效地组织实施与评价;善于组织和参与各种有关活动,恰当有效地选择和运用多种传播手段,推动组织预期目标的实现与完成。
4、应变能力。
遇到各种意想不到的突发事件和问题时,能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变,圆满地解决问题。
5、创新能力。
集团公司正处于改革与发展的阶段,这就要求我们公关人员思维活跃,激情勃发,摒弃成规与陋俗,不断开创公关工作的新境界。
四、组织形象的调查组织形象的调查即PR=P(90 %靠自己努力)+R(10 %让人知道)。
1 、公众信息调查:背景资料。
即了解公众的籍贯、住址、文化程度、年龄、性别、家庭状况、经济收入等情况,以便使公共关系工作具有较强的针对性。
知晓度资料。
了解公众对昭交集团基本职能、产品服务、方针政策知晓的情况。
2 、组织环境调查。
(1)法律政策环境调查。
对一切道路
运输行业发展有关的中央、地方的各种法律、法规、政策的调查。
公共关系部织应充分掌握《公司法》《企业合同法》、《商标法》、《反不正当竞争法》、《劳动法》《安全法》等法律的内容。
(2)竞争环境调查。
对竞争对手情况进行调查,了解竞争者的市场占有率、营销策略、市场优势,借鉴同行业各组织的成功经验,加强横向联系。
(3)社会环境调查。
是指调查本社区的重大问题,了解社区的文化,包括社区的人口就业、生态环境保护、治安保卫、福利保障以及社区的风俗习惯、社区意识等。
五、公共关系部策划设计根据昭交集团的现状和发展阶段战略目标要求,确定公共关系的目标、对象,选择传播媒介和传播方式,确定公共关系活动模式:
(一)宣传型活动模式利用各种传播媒介和交流方式,进行内外传播,让公众知晓昭交,支持昭交,形成有利于公司发展的社会舆论,达到促进组织发展的目的。
如发新闻稿、广告、板报、演讲、记者招待会、经验或技术交流会等。
(二)交际型活动模式通过人与人的接触,进行感情上的联络,为昭交广结良缘,建立广泛的社会关系网络,形成有利于企业发展的人际环境。
其方式是进行团体交往和个人交往,团体交往包括各式各样的招待会、座谈会、宴会、茶话会、慰问、舞会等。
个人交往有交谈、拜访、祝贺、信件往来等。
(三)服务型活动模式以提供优质服务为主要手段,昭交作为一个服务行业,顾客永远是我们生存的目标,因此,昭交要做好为顾客服务的宗旨,以实际行动来获取社会的了解和好评,建立企业良好的社会形象。
(四)社会型活动模式
举办各种社会性、公益性、赞助性活动,塑造企业形象,通过积极的社会活动,扩大昭交的社会影响力,提高其社会声誉,赢得公众的支持。
(如昭交举办的献爱心活动、帮扶求助活动、廉住房建设等)
(五)征询型活动模式。
通过信息采集、舆论调查、民意测验等工作,了解社会舆论,为企业决策提供依据。
(如民意测验、监督电话、热线电话、明察暗访、征求合理化建议等等)
(六)公共关系从业人员的培训建立一套公共关系从业人员培训机制。
公共关系工作是一项专业性很强的工作,作为一名专业的公关
从业人员,首先应具备合理的知识结构和专业技能,其次应有较强的综合能力,此外还必须有良好的心理素质和道德素质。
因此,必须建立培训机制,通过培训,让公关人员从业人员掌握《公关策划知识》、《公关谈判技能》、《公关传播方法》等实务知识;掌握对公关理论和实务影响最大的学科即“管理学”、“传播学”、“社会学” 、“心理学” 、“行为科学”,以及与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义的“市场营销学”、“广告学”、“人际关系学”等学科的学习。
2014 年3 月26 日。