电子商务常用英文缩写解释
电商人员必知的10个天猫淘宝专业术语缩写
UV:即独立访客，是unique visitor的简写，是指不同的、通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。是指独立用户/独立访客。指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数，在同一天的00:00-24:00内，独立IP只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，假如一台电脑关机了，30分钟后重启，再次访问这个站那就再计算一次ip，在同一天内再次访问该网站则不计数。
TP：即淘拍档，是TaoBao Partner的简写，TP是2010年淘宝正式签约的第三方合作伙伴。就是指第三方运营商，电子商务也是比较新兴的，很多传统的厂家商家不懂这方面，TP公司就可以帮开网店，提供所有网上运营的服务，厂家就只需要发货就行了，就是这 View的简写,用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。
CPC：即点击成本，是Cost Per Click的简写，广告为每个用户点击所付的费用；CPC是评估广告效果的指标之一。
CPM：即千人成本，是Cost Per Thousand Impression的简写，每千次印象数成本;广告主为它的广告显示1000次所付的费用;如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000人次看到就收￥10;如此类推，每10000人次看到就是￥100;CPM是评估广告效果的指标之一。
ROI:即投资回报率，是Return On Investment的简写，它是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标，又称会计收益率、投资利润率。
SKU:即库存进出计量的单位，是stockkeepingunit的简写，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。单品：对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。
电子商务常用缩写
ACD Automatic Call Distribution，自动呼叫分配设备API Application Programming Interface,应用程序编程接口)是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件的以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。
B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2B是电子商务的一种模式，是英语Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
BSC Balanced Score Card，称做平衡计分卡，它的一个最为突出的特点就是：集测评、管理与交流功能于一体。
B2G Business to Government，企业对政府的电子商务模式BI数据分析c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。
c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。
c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即Consumer to Consumer。
C2G Customer to Government，消费者对政府的电子商务模式COD Cash on Delivery 商业用语，货到付款CC call center，呼叫中心CPL(Cost Per Leads)：以搜集潜在客户名单多少来收费；CPC(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through)每次点击的费用。
CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions)每千次印象费用。
电商术语缩写和介绍
电商术语缩写和介绍在电子商务（E-commerce）领域，有许多常用的缩写词汇，这些术语是电商行业人士日常工作中经常接触到的。
下面我们将介绍一些常见的电商术语缩写及其含义，以帮助初学者更好地理解电商行业。
1. SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎优化，是通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站流量和曝光度的一种方法。
2. SEM（Search Engine Marketing）：搜索引擎营销，是通过向搜索引擎投放广告，提高网站在搜索结果中的曝光度，吸引更多用户点击访问的一种营销方式。
3. ROI（Return on Investment）：投资回报率，是衡量投资获得的收益与投资成本之间的比率，通常用来评估营销活动的效果。
4. CTR（Click-Through Rate）：点击率，是指广告或链接被点击的次数与被展示的次数之比，用来衡量广告或链接的吸引力和效果。
5. CRM（Customer Relationship Management）：客户关系管理，是一种通过建立和维护与客户之间良好关系的管理方法，以提升客户满意度和忠诚度的策略。
6. B2B（Business-to-Business）：企业对企业，是指企业之间进行交易和合作的商业模式，如供应链管理、批发零售等。
7. B2C（Business-to-Consumer）：企业对消费者，是指企业直接向消费者销售产品和服务的商业模式，如电商平台、线下商店等。
8. UX（User Experience）：用户体验，是指用户在与产品或服务互动过程中的感受和体验，包括界面设计、操作流畅性等方面。
9. KPI（Key Performance Indicator）：关键绩效指标，是用来衡量企业或部门业绩和目标达成情况的重要指标，如销售额、利润率等。
10. API（Application Programming Interface）：应用程序接口，是不同软件系统之间进行数据交换和通信的一种接口标准，用于实现系统间的集成和互操作。
电商术语大全解释
电商术语大全解释电商术语是指在电子商务领域中常用的术语和缩略语，它们代表了电商中使用的各种概念、业务模式、技术和流程等。
在这份大全中，我将解释一些电商术语的含义，以帮助你更好地理解电子商务。
以下是一些常见的电商术语以及它们的解释：1.电子商务（E-commerce）：在互联网上进行商业活动的过程，包括线上购物、在线支付、物流配送等。
2. B2C（Business-to-Consumer）：商家通过互联网向消费者销售商品和服务的模式，比如淘宝、京东等电商平台。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行商品和服务的交易，如闲鱼、微信二手交易等。
4. B2B（Business-to-Business）：企业之间通过互联网平台进行商品和服务的交易，如阿里巴巴、京东商城的供应链业务。
5. O2O（Online-to-Offline）：通过线上渠道引流，促使消费者在线下的实体门店进行消费，如美团外卖、大众点评等。
6. CRM（Customer Relationship Management）：客户关系管理，是一种通过技术手段管理和建立企业与客户之间关系的策略和方法。
7. CPA（Cost Per Action）：行动成本，是一种广告费用计算方式，广告主只需支付广告渠道上实际发生某种行为的费用，如点击、注册等。
8. CPM（Cost Per Mille）：千次展示成本，是一种广告费用计算方式，按广告千次展示的费用进行计算，常用于媒体广告投放。
9. CPC（Cost Per Click）：每次点击费用，是一种广告费用计算方式，广告主按实际点击次数支付费用，常用于搜索引擎广告。
10. CPS（Cost Per Sale）：每次销售费用，是一种广告费用计算方式，广告主按销售数量支付费用，常用于电商平台的联盟营销。
11. SKU（Stock Keeping Unit）：库存保管单位，是一种商品库存管理的编号方式，用于追踪商品的唯一标识。
电子商务专业术语一览表
电子商务专业术语一览表电子商务专业术语一览表缩写英文全称中文涵义ACD Automatic Call Distribution 自动呼叫分配ADO Active Data Object 活动数据对象ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line 非对称数字用户线路AHP Analytic Hierarchy Process 层次分析法Affiliate Marketing 合作营销AM AgileManufacturing 敏捷制造AOL AmericanOn-Line 美国在线App Store Apple Store 苹果公司的应用商店（手机软件商店）ASM Advertising-SupportedModel 广告支持模式ASMM Advertising-Subscription Mixed Model 广告订阅混合模式ASP ActiveServerPage 动态服务器页面ASP Application Service Provider 应用服务提供商ATP Able-To-Promise 承诺能力Anonymous 匿名的，匿名性Atomicity 原子性Auction 拍卖Barter在线换客B2B Business to Business 企业对企业的电子商务B2B2C Business to Business to Customer 企业对中间商对消费者的电子商务B2C Business to Customer 企业对消费者的电子商务B2G Business to Government 企业对政府的电子商务BBS BulletinBoardSystem 电子公告牌BI BusinessIntelligence 商务智能Blog 博客BMO Block-and-Mortar-Organization 砖块加水泥型组织（完全实体化组织）BPR Business Process Reengineering 业务流程重组B/S Browser/Server 浏览器/服务器模式B/W/D Browser/WebServer/DataServer 浏览器/Web服务器/数据库服务器模式Barcode 条形码C2C Customer to Customer 消费者对消费者的电子商务CA CertificateAuthority 认证机构，认证中心CAD ComputerAidedDesign 计算机辅助设计CAM ComputerAidedManufacturing 计算机辅助制造CAP Customization and Personalization 定制和个性化C-Business Collaborative Business 协同业务（商务）C-Commerce CollaborativeCommerce 协同商务CC CloudComputing 云计算CD ConcurrentDesign 并行设计CFCA China Financial Certificate Authority 中国金融认证中心CGI Common Gateway Interface 通用网关接口CIMS Computer Integration Manufacture System 计算机集成制造系统CIO Chief Information Officer 首席信息主管CKO Chief Knowledge Officer 首席知识主管CMO Click-and-Mortar-Organization 鼠标加水泥型组织（开展了部分电子商务的实体化组织）CNNIC China National Internet Information Center 中国互联网信息中心competitive advantage 竞争优势competitive environment 竞争环境CRM Customer Relationship Management 客户关系管理CS CloudService 云服务CSP Cloud Service Provider 云服务提供商CSS Customer Service System 客户服务系统C&C CallCenter 呼叫中心C/S Client/Server 客户机/服务器模式Capacity 能力Capital 资本Character 品格CollaborativeProcessing 协同处理Collateral 担保CommerceService 交易服务Condition 条件/环境ContentManagement 内容管理Continuity 持续性Credit 信用Cyberspace 赛佰空间Dynamic Brokering 动态经纪模式DDN Distributed Data Network 分布式数据网DES Data Encryption Standard 数据加密标准DHTML Dynamic HyperText Markup Language 动态超文本标记语言DNS Digital Neural System 数字神经系统DRP DistributionResourcePlanning 分销资源计划DSS Decision Support System 决策支持系统DutchAuction 荷兰式拍卖EnglishAuction 英式拍卖EA ElectronicAggregation 电子集合EALD ElectronicAssembly Line of Data 电子数据装配线EB/eBiz ElectronicBusiness(E-Business) 电子业务（广义电子商务）EBOD E-Business On Demand 电子商务随需应变EC/eCom ElectronicCommerce(E-Commerce) 电子商务EDI Electronic Data Interchange 电子数据交换EDP Electronic Data Processing 电子数据处理EFT ElectronicFunds Transfer 电子资金转账EII Enterprise Information Index 企业信息化水平指数EIP Enterprise Information Portal 企业信息门户EKP Enterprise Knowledge Portal 企业知识门户EM ElectronicMarket 电子化交易市场（电子市场）ERP Enterprise Resource Planning 企业资源计划规划Auction 网上拍卖（电子拍卖）E-Auction Electronice-BRM Electronic Business Relation Management 电子业务关系管理E-Citizen 电子公民Electronic Exchange（e-exchange）电子交易所E-Envoy 电子商务专员E-Government 电子政务/电子政府E-Minister 电子商务大臣Email（E-mail）电子邮件eMarketPlace 电子集市Extranet 外部网（外联网）ERPⅡEnterprise Resource Planning Ⅱ下一代（第二代）ERP Trade 电子贸易ET ElectronicSystems 电子出价系统ETS ElectronicTenderingRelay 帧中继FR FrameFind the Best Price 寻找最佳价格Protocol 文件传输协议TransferFTP FileFirewall 防火墙Flexibility 柔性Auction 正向拍卖ForwardG2C Government to Customer 政府对公众的电子政务GDP Gross Domestic Production 国内生产总值Information Infrastructure 全球信息基础设施GII GlobalSystem 地理信息系统InformationGIS GeographicalGroup Purchasing 团体采购Agreement 政府采购协定PurchaseGPA GovernmentGPS Global Positioning System 全球定位系统Groupware 群件HIS Hospital Information System 医院信息系统HTML HyperT ext Markup Language 超文本标记语言Protocol 超文本传输协议TransferHTTP HyperT extContent Provider 互联网内容服务提供商ICP Internetcorporation 国际数据公司DataIDC InternationalElectrotechnical Commission 国际电工技术委员会IEC InternationalII InformatizationIndex 信息化指数IIS Internet Information Server 互联网信息服务器IPP Internet Platform Provider 互联网平台服务提供商ISDN Integrated Service Digital Network 综合业务数字网ISI Information Society Index 信息社会指数ISO International Organization for Standardization国际标准化组织ISP Internet Service Provider 互联网服务提供商IT InformationTechnology 信息技术Logistics 国际贸易物流TradeITL InternationalUnion 国际电信联盟ITU InternationalTelecomInternet 互联网（因特网）Intranet 内部网（内联网） JIT Just In Time 准时制生产JSP Java Server Page是一种基于Java 的脚本技术，运行于服务器端 Java AppletJava 小程序 Javascript一种采用Java 语法的用于网络编程的脚本语言KM Knowledge Management 知识管理 Knowledge Access 知识访问Knowledge Asset 知识资产Knowledge Chain 知识链Knowledge Environment 知识环境 Knowledge Repository 知识库/知识容器LAN Local Area Network 局域网LBS Location Based Service 基于位置的服务（定位服务）L-commerce LocationCommerce L 商务LDAP Lightweight Directory Access Protocol Lean Production 轻型目录存取协议精益生产management team 管理团队 marketing strategy 营销战略 M-business Mobile Business 移动商务 MAC Media Access Protocol 媒体访问协议marketspace 空间市场（即电子市场）market opportunity 市场机会MAN Metropolitan Area Network 城域网MC Mass Customization 大规模定制MEC Mobile Electronic Commerce(M-Commerce) 移动电子商务MIN Medical Information Network 医疗卫生信息网络MIS Management Information System 管理信息系统 MPS Mobile Position Services 移动定位服务 MRP Material Requirements Planning 物料需求计划MR PⅡ Manufact uring Resource Plan 制造资源计划MSN Microsoft Network 微软网络 NGI Next Generation Internet 下一代因特网NII National Information Infrastructure 国家信息基础设施NOIE Index National Office Information Economy Index 信息经济办公室指数 NRI Networked Readiness Index 网络化准备指数 Name Your Price 报价模式Online Auctions 在线拍卖OFP Order Fulfillment Process 订单履行流程 organizational development 组织发展 OLAP On-Line Analytical Processing 联机分析处理 OLP On-Line Publication 在线出版OLTP On-Line Transaction Processing 联机事务处理 OSI Open System Interconnection 开放网络互联标准Services 在线服务On-LineEntertainment 在线娱乐On-LineComputer 个人计算机PC PersonalDigitalAssistant 个人数字助理PDA PersonalPDM Production Data Management 产品数据管理HomePage 个人主页PHP PersonalPOS Point Of Sale Product Catalogue 零售终端系统产品目录P2P Peer to Peer 对等网QOS Quality Of Service 服务质量AuctionTechnology 反向拍卖技术RAT ReverseFrequency 射频技术RF RadioAdleman 一种采用公钥加密技术的加密方法Shamir,RSA Rivest,Protocol 实时传输协议RTP RealtimeTransferRevenue Model 赢利模式Protocol 安全代理协议AgentSAP SecureImprovers 供应链改进ChainSCI SupplyManagement 供应链管理ChainSCM SupplyPlanning 供应链计划ChainSCP SupplyTransaction 安全电子交易SET SecureElectronicSGML Standard Generalized Markup Language 标准通用标记语言SOAP Sample Object Access Protocol 简单访问协议SNS Social Network Service 社交网络服务SQL Structural Query Language 结构化查询语言SSL Secure Socket Layer 安全套接层Auction 密封拍卖Sealed-bidServlet 一种运行于服务器端的程序Sniping 狙击Terminal 终端到终端toT2T TerminalTCP/IP Transfer Control Protocol/Internet Protocol 传输控制协议/网间标准TPL Third Party Logistics 第三方物流UDDI Uniform Distributed Data Interface 统一分布式数据接口UDP User DataGram Protocol 用户数据报协议URL Uniform Resource Locator 统一资源定位器Value Proposition价值体现AddedNetwork 增值网V AN ValueVLAN Virtual Local Area Network 虚拟局域网Organization 虚拟组织（完全电子商务组织）VO VirtualVOIP Video On IP IP视频技术VRML Virtual Reality Modeling Language 虚拟现实模型语言VBScript 一种采用VB语法的用于网络编程的脚本语言Applicationprotocol 无线应用协议WAP WirelessWSDL Web Services Describe Language Web服务描述语言Organization 世界贸易组织WTO WorldTradeWWW WorldWeb 万维网WideCurse 赢者诅咒Winner’sXML eXtensible Markup Language 可扩展标记语言。
电商术语大全CPMCPCROIVUV等
电子商务专业术语一、商业模式1.B2B模式：Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
2.B2C模式：Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。
3.C2C模式：Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。
4.BMC模式：BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。
B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
例子：太平洋直购网5.B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
以亚马逊为代表。
6.O2O：online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。
7.C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动；8.B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
二、广告词汇1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变形金刚，非诚勿挠等。
2.3.4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
5.CPA ：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
电子商务专业术语（中英对照）
电子商务专业术语（中英对照）电子商务专业术语（中英对照）序号术语中文术语英文缩写1 客户争取成本Acquisition Cost2 广告屏蔽软件Ad-blocking software3 可定地址媒体Addressable media4 广告-收费混合模式Advertising-subscription mixed revenue model5 竞价广告Ad-Words6 关联营销Affiliate marketing7 匿名电子现金Anonymous electric cash8 应用服务提供商Application Service Provider ASP9 互联网应用服务提供商Application Service Provider ASP10 授权承诺Authority to bind11 自动清算所Automated clearing house ACH12 横幅广告Banner ad13 行为细分Behavioral segmentation14 账单显示Bill presentment15 电子公告牌Board System BBS16 品牌延伸Brand leveraging17 浏览器/服务器模式,即B/S结构Browser/Server B/S18 商业智能Business Intelligence BI19 业务流程专业Business process patent20 企业对企业的电子商务Business to Business B2B21 企业对消费者的电子商务Business to Customer B2C22 企业对政府的电子商务Business to Government B2G23 商业机构对行政机构Business-to-administrations B2A24 呼叫中心Call center25 商品目录模式Catalog model26 平类管理公司Category manager27 公益营销Cause marketing28 认证机构Certification Authority CA29 分销渠道管理Channel distribution manager30 中国金融认证中心China Financial Certificate Authority CFCA31 客户过滤机Client/server architecture32 客户机端电子钱包Client-side electronic wallet33 协同商务Collaborative Commerce C-Commerce34 协同处理Collaborative Processing35 交易服务Commerce Service36 局部外包Component outsourcing37 消费者对行政机构Consumer-to-administrations C2A38 内容管理Content Management39 转化率Conversion Rate CR40 每次动作成本Cost Per Action CPA41 每点击成本Cost Per Click CPC42 销售分成Cost Per Sales CPS43 每千人成本Cost Per Thousand CPT44 客户生命周期Customer life cycle45 客户关系管理Customer Relationship Management CRM46 客户关系管理Customer Relationship Management CRM47 赛佰空间Cyberspace48 决策支持系统Decision Support System DSS49 分布式数据网Distributed Data Network DDN50 重复消费Double-spending51 电子商务随需应变E-Business on Demand EBOD52 电子数据装配线Electronic Assembly Line of Data EALD53 电子业务Electronic Business EB54 电子商务Electronic Commerce EC55 电子数据交换Electronic Data Interchange EDI56 电子数据交换Electronic Data Interchange EDT57 电子数据处理Electronic Data Processing EDP58 电子邮件营销Electronic Direct Marketing EDM59 电子邮件营销Electronic Direct Marketing EDM60 电子资金转账Electronic Funds Transfer EFT61 电子贸易Electronic Trade ET62 电子集市E-Marketplace63 企业资源计划Enterprise Resource Planning ERP64 企业资源规划Enterprise Resource Planning ERP65 电子采购软件E-procurement software66 扩展标记语言Extended Markup Language EML67 外部网（外联网）Extranet68 快速风险投资Fast venturing69 服务费用模式Fee-for-service revenue model70 文件传输协议File Transfer Protocol FTP71 防火墙firewall72 固定费率访问Flat-rate access73 帧中继Frame Relay FR74 经常问到的问题Frequently Asked Questions FAQ75 订单履行公司Fulfillment manager76 全球信息基础设施Global Information Infrastructure GII77 全球定位系统Global Position System GPS78 医院信息系统Hospital Information System HIS79 第三方交易中心Independent exchange80 第三方行业电子集市Independent industry marketplace81 行业共同电子集市Industry consortia-sponsored marketplace82 信息技术Information Technology IT83 综合业务数字网Integrated Services Digital Network ISDN84 国家标准化组织International Standard Organization85 互联网内容服务提供商Internet Content Provider ICP86 互联网内容服务提供商Internet Content Provider ICP87 互联网平台服务提供商Internet Platform Provider IPP88 互联网服务提供商Internet Service Provider ISP89 互联网服务提供商Internet Service Provider ISP90 清算经纪公司Liquidation broker91 局域网Local Area Network LAN92 城域网M Area Network MAN93 管理服务商Managed service provider MSP94 管理信息系统Management Information Systems MIS95 制造资源计划Manufacturing Resource Plan MRP II96 多对多的沟通模式Many-to-many communications model97 营销组合Marketing mix98 电子伪装Masquerading/spoofing99 物料需求计划Material Request Plan MRP 100 微观营销Micromarketing101 移动电子商务Mobile Commerce（M-Commerce）102 国家信息基础结构National Information Infrastructure NII 103 国家信息基础设施National Information Infrastructure NII 104 下一代Internet Next Generation Internet NGI 105 个人数字助理Personal Digital Assistant PDA 106 钓鱼攻击Phishing expedition 107 零售终端系统Point of Sale POS 108 专属电子集市Private company marketplace109 公开密钥体系Public Key Infrastructure PKI 110 客户维系成本Retained costs111 投资报酬率Return On Investment ROI 112 简单访问协议Sample Object Access Protocol SOAP 113 搜索引擎优化Search Engine Optimization SEO 114 安全代理协议Secure Agent Protocol SAP 115 安全电子交易Secure Electronic Transactions SET 116 安全电子交易协议Security Electronic Transaction SET 117 安全套接层协议Security Socket Layer SSL 118 一次性卡Single-use card 119 擎天柱广告Skyscraper ad120 小额支付Small payment121 智能卡Smart card122 社会网络Social network123 现货采购Spot purchasing124 利益相关体Stakeholders125 静态商品目录Static catalog126 供应链管理Supply Chain Management SCM 127 服务条款Terms of service ToS 128 第三方物流Third Party Logistics TPL 129 第三方担保者Third-party assurance provider130 一级供应商Tier-one suppliers131 商标淡化Trademark dilution132 最终消费者导向Ultimate consumer orientation133 同意分布式数据接口Uniform Distributed Data Interface UDDT 134 独立访客Unique Visiter UV 135 上向策略Upstream strategies136 增值网络Value Added Network VAN 137 增值服务银行Value-added bank VAB 138 病毒营销Viral marketing139 虚拟社区Virtual community140 电子转账Wire transfer。
电商行业常用名词及含义
SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销；EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销；AdWords：Google的关键词竞价广告；CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成；CPA：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等；CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions)每千人成本；CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through)每点击成本；ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率；SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化；转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例；UV：Unique Vister的缩写，独立访客；Alexa排名：是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名；二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”。
二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率；跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比；人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。
至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户；CNNIC：中国互联网络信息中心；EDI：EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。
它是一种在公司之间传输订单、**等作业文件的电子化手段；FAQ：是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”；IMAP：INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL是由美国华盛顿大学所研发的一种邮件获取协议。
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B2C（Business to Customer）企业与消费者之间的电子商务
B2B（Business to Business）企业与企业之间的电子商务
B2G（Business to Government企业与政府方面的电子商务
C2C（Customer-to-Customer消费者与消费者之间的电子商务
13、（Custom Relationship Management, CRM）客户关系管理是企业在营销、销售和服务业范围内对现实的和潜在的客户关系以及业务伙伴关系进行多渠道管理的一系列过程和技术，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
CRP连续补货系统
CA (Certification Authority)是认证机构的国际通称，它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。
认证机构相当于一个权威可信的中间人，它的职责是核实交易各方的身份，负责电子证书的发放和管理。
(Digital Certificate，Digital ID) 数字证书又称为数字凭证或数字标识，也被称作CA证书，实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，通常保存在计算机硬盘或IC卡中。
14、e-CRM
电子客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，并充分利用数据仓库和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争力的一种过程或系统解决方案。
36、(E-Cash) 电子现金：是以数字化形式存在的现金存币，因此也称为数字现金。
它把现金数值转换也为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中金额的币值。
37、（E-Cheque）电子支票：将支票改变为有数字签名的报文或者是利用数字电文代替支票的全部信息，这种支票就是电子支票。
1、EDI (Electronic Data Interchange)
EDI处理和传输的数据是参与贸易各方之间的商业文件。
文件传输采用国际公认的EDI标准报文格式，通过专门的计算机网络实现。
信息的发送，接收与处理是由计算机自动进行的，无需人工干预。
2、EDI标准
EDI标准是国际上制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准
3 Electronic Commerce（EC）电子商务，后来美国又出现Electronic Business（EB）的概念，中文也多译作“电子商务”（少数译作“电子业务”）。
4、Electronic Commerce强调的是网络环境下的商业化应用，是把买家、卖家、厂商和合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网(Intranet)和外部网(Extranet)结合起来的应用，特别是网上电子贸易；
Electronic Business不仅仅是网上贸易，也不限于商业化应用，而是电脑网络在社会各个领域的全面应用
23、EOS电子订货系统
16、GSM全球数字式移动电话系统
26、GIS 地理信息系统
19、logistic management 现代物流管理
32、(Operations Management) 运营管理
运营管理是为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
33、（Purchase and Supply Management）采购与供应管理
•采购与供应管理最早即是物资供应问题，其中较多的是关于分销运作问题，例如分销需求计划（Distribution Requirement Planning，DRP，也称为分销资源计划Distribution Resource Planning）的研究就是典型的属于供应链中的物资配送问题。
•DRP是对企业分销渠道，如总部、销售子公司、经销商、代理商或连锁店等，进行订单、库存、财务往来等管理，平衡分销体系中各仓库的库存水平，满足区域市场的商品需求。
通常分销需求计划具有预测、制定需求计划、计划重排、在途库存监控等功能，可以帮助用户进行事前计划，优化分销资源，提高客户响应速度，降低管理和库存成本。
•
12、（Search Engine Marketing，SEM）搜索引擎营销是网络营销的一种新形式，是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广的一种手段。
基本过程是：企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源；搜索引擎将网页信息收录到索引数据库；用户利用关键词进行检索；检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL；根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在网页。
39、(Secure Sockets Layer，SSL) 安全套接层是一种传输层技术，由Netscape开发，可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信。
SSL协议是目前购物网站中常使用的一种安全协议。
38．、（Smart Card）智能卡或称（Integrated Circuit Card）集成电路卡是一种将具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料基片上而制成的卡片。
智能卡可以用来进行电子支付和存储信息。
在芯片里可以存储了大量关于使用者的信息，如财务数据、私有加密密钥、账户信息、结算卡号码及健康保险信息等
30、Supply Chain 供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
31、Supply Chain Management
供应链管理就是通过对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的分析和控制，达到对客户需求、产品研发、原材料采购、产品制造、产品销售和产品服务各环节及供应链资源的有效规划和控制。
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21、物流系统的5s目标——pt57
1）优质服务（service）：
无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。
2）迅速及时（speed）
按用户指定的时间和地点迅速送达。
3）节约空间（space saving）：
发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。
4）规模适当（scale optimization）：
物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度。
5）合理库存（stock control）：
合理的库存策略，合理控制库存量。