移动公司集中运营统一操盘方法(ppt 30页)

统一传播--媒体覆盖
提出传播需求，包括：
报纸
电视
电台
•产品介绍 •宣传目的
网站
传统媒体
实体物料
•目标受众 •宣传策略 •沟通信息 •创意需求 •必要元素
wap 合作商
短信
无线体
资源
育俱乐部
短彩信
飞信
端口
手机报读
宣传资源
12580
者俱乐部
无线体
育俱乐部 互联网
自有业务 139 139说客
手机报读 者俱乐部
4I
1、互动Interaction 2、个性Individuality 3、趣味Interesting 4、利益Interests
理论演进显示，营销理论的深入解析维度越来越 以用户为中心。集中运营，统一操盘符合营销理 论演化潮流，注重以用户为中心营销实践。
集中运营 统一操盘是什么
定义：建立省市紧密合作团队，打造类互联 网公司组织。集中资源，统一安排，整合运 营策略，协调营销步骤，实现既定营销目标
用户基础
全省总用户9000万以上，广、深、 东、佛用户近7000万，而广深东佛 4个地市只占全省总地市数量（21） 的20%，抓住广深东佛用户集中运 营，统一操盘，就能带来80%的营 销效果，符合二八原则。全省用户 地域集中情况使集中运营，统一操 盘具备用户基础。
2、深莞文化趋同：打工文 化、白领文化，可开展线上 线下统一操盘资源共享。
无线音乐
活动期间用户进入指定区域，参与下载、转发等活动即可获得话费及实物奖 励。侧重普奖，通过提高中奖面的形式激励用户参与。
13
统一营销--我的掌中数字盛宴
一、活动时间：2010年08月08日~ 2010年10月31日 二、主推内容：
手机游戏
1、游戏玩家 2、校园印象类游戏
手机阅读
1、奖励付费 2、奖励推荐 3、奖励短信搜书
成本；
集中运营 统一操盘
营销成本降低
统一操盘，统筹一套营 销活动传播需求，减少 单个营销活动传播方案 的重复设计，降低营销 成本，提升营销效率；
资源最优调配
统一操盘，实现资源 推广和渠道推广方面 最优调配，最大共享 ，避免不必要的资源
浪费。
目录
为什么做集中运营统一操盘 为什么能做集中运营统一操盘 如何操作集中运营统一操盘 集中运营统一操盘营销效果 集中运营统一操盘示范意义与后续深化
手机阅读
体育类图书； 亚运会相关图书；
无线音乐
亚运会主题歌曲； 体育类相关歌曲；
三、营销政策：
业务名称
营销活动内容
手机游戏 设计亚运游戏专区，开展亚运游戏线上积分赢大奖、亚运祝福等活动。
手机阅读 无线音乐
紧抓亚运热点事件，开展“手机阅读与你共享亚运精彩”主题营销活动。
紧密结合亚运会相关歌曲的发布进度，与组委、版权方通力合作，在多个地 市举办亚运会相关落地活动，并开展全省抢票。结合多种网络渠道，号召用 户参与互动活动。
无线音乐
1、结合暑期热点，进行校 园推广 2、针对新歌、世博等热点 进行推广
三、营销政策：
业务名称
营销活动内容
手机游戏
在世界杯营销推广成果上，重点结合“新生入学”热点事件，以扩大客户规模 和提升业务健康度为营销重点，继续开展规模性营销优惠活动－游戏狂欢季
手机阅读
精选内容，通过“做您的掌上图书馆”系列主题营销活动及优质的内容带动用 户的活跃。
亚运会 活动时间： 2010年8月8日~2010年10月31日
营销主题：我的掌中数字盛宴
统一营销--我的掌中足球盛宴
一、活动时间：2010年06月01日~ 2010年07月31日 二、主推内容：
手机游戏
1、游戏玩家 2、体育类精品单机2010FIFA 世界杯等集团公司指定的9款。
手机阅读
无线音乐
1、我为足球狂书包；
促进业务快速发展--手机游戏
1、自有游戏付费使用用户数增长
统一操盘前
统一操盘后
2、手机游戏业务整体收入提升
➢ 截止2010年9月，全省自有游戏付费 使用用户数突破130万达132万，创历 史新高，全国排名第一，自有游戏付 费使用用户数规模稳步壮大。
➢ 统一操盘营销期间自有游戏付费使用 用户数月均98万/月，较统一操盘前月 均用户数30万增长227%。
享“乐”堂活动
设计全省集中资源（歌友会、演唱会等门票资 源），全省宣传抢夺票的活动模式，并与MM孵化 应用等推广方式深度结合，体现跨地区、跨部门、 跨产品线的统一操盘，集中营销。
目录
为什么做集中运营统一操盘 为什么能做集中运营统一操盘 如何操作集中运营统一操盘 集中运营统一操盘营销效果 集中运营统一操盘示范意义与后续深化
目录
为什么做集中运营统一操盘 为什么能做集中运营统一操盘 如何操作集中运营统一操盘 集中运营统一操盘营销效果 集中运营统一操盘示范意义与后续深化
统一实 施
营销概况
统Tit一le i主n he题re
统一团 队
统Tit一le i传n he播re
➢ 以省市紧密协助的统一营销团队为核
心实施集中运营，统一操盘
1、广佛同城化趋势—— 粤语文化底蕴区域，可开 展线上线下统一操盘资源 共享。
推广基础
MM成为一站式内容提供平台 139社区成为互联网推广平台 “创薪联盟”成为类直销平台
MM、139社区以及省直接管理的人传人新型渠 道“创薪联盟”，再加上全省集中外呼、以用户 权益提醒为核心的群发等统一推广措施，使集中 运营，统一操盘具备步调一致的推广基础。
全国各省推广借鉴意义
“十二五”期间 全国各省城镇化 加快，人口集中 加大，大部分省 将会向省会或者 副省级中心城市 聚集。
各省抓住省会和
河北
人口密集的省内
地市，结合各数
字内容基地，以
江苏
及MM和139社
区的互联网基地，
四川
浙江 也可复制集中运
营，统一操盘营
销案例。
广东
进一步营销实践深化
市公司 省公司
县公司
一线员工
2010年，广东借世界杯期 间，开始集中运营，统一操盘 营销实践，目前尚只是在省和 广深东佛四个一类公司进行实 践。
未来将集中运营，统一操盘 将持续深化，要继续从市级层 面下沉到县级层面，甚至下沉 到一线营销员工，运营更集中 化，操盘更统一。
➢ 统一操盘营销期间彩铃有效用户数月 均6872万/月，较统一操盘前月均用 户数6314万增长9%。
➢ 2010年9月，SMS渠道下载量创新 高达35万，营销实施后同等推广力 度下，在SMS及WAP渠道上对用户 购买行为的正向促进明显。
成本摊低 资源优化
管理成本降低
统一操盘、统一管理， 使用标准化的模板，减 少重复劳动，带来人力 资源的节约，降低管理
无线音乐
全省统一政策，通过交互性活动带动客户的活跃。传播 “无处不音乐” 的概念。 同时充分利用社会化演唱会资源开展合作，取得良好的社会和经济效益
统一营销--我的掌中亚运盛宴
一、活动时间：2010年10月01日~ 2010年12月31日 二、主推内容：
手机游戏
体育类游戏 亚运主题游戏：实况亚运-冠 军争霸（官方授权）
1、2010年世界杯主题曲：
2、 主推足球相关单本书籍：Waka Waka；
等5款。
2、Game on等其它11首官
方世界杯相关歌曲。
三、营销政策：
业务名称
营销活动内容
手机游戏
活动期间用户登陆游戏玩吧“燃情足球夜，游戏乐翻天”专区，参与手机游 戏世界杯竞猜活动，可获得丰厚奖励。
手机阅读
将事件营销与内容营销深度结合，通过一定的话费奖励鼓励用户搜书、使用 手机阅读等，提升存量用户的活跃度，拉动新增用户的增长。
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统一实施--线上同步推广
MM网站
统一实施--线下资源共享
书墨飘香 手机阅读嘉年华
2010年南国书香节期间搭建移动梦网南国书香节 阅读平台，利用现场新书宣传效应，通过演示及 体验营销向更多客户推荐“低碳阅读”的手机阅 读数据业务。
激情南非夜 游戏乐翻天广州巡演
世界杯期间，在广州苏荷酒吧举办手机游戏世界 杯营销线下活动，下载手机游戏的用户带球以20 米短距离绕桩冲刺，工作人员用计时秒表记录用 户成绩，取最优成绩可获得奖励 。
移动 媒体
官网
12580 官网
无线 互联网媒体
邮箱
掌上 营业厅
通信
Free
助手
wap
பைடு நூலகம்广州
精品专区
移动 梦网
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统一传播--媒体补强
统一实施--落实用户权益
以落实用户权益为抓手实现价值创新。 深入挖掘客户价值，形成深层次的循环营销，提升用户活跃度, 沉淀真实客户。
开展业务内容更新提醒： 各类最新、最热的内容， 免费告知用户；基本权益 提醒，例如歌曲到期换歌 提醒；编辑专享产品周刊， 针对确认接受用户下发等
4p
1、产品product 2、价格price 3、渠道place 4、促销promotion
4C
4R
1、顾客Customer
1、关联Relativity
2、成本Cost
2、反应Reaction
3、方便Convenient
3、关系Relation
4、沟通Communication 4、回报Retribution
纬度：抓广深东佛四个一类公司用 户落实，带动全省
经度：持续较长影响较大的阶段性 事件
主题：使用贯穿全年的统一主题
围绕用户为核心
目录
为什么做集中运营统一操盘 为什么能做集中运营统一操盘 如何操作集中运营统一操盘 集中运营统一操盘营销效果 集中运营统一操盘示范意义与后续深化