安管部运作手册
安全管理规章制度手册
安全管理规章制度手册（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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集团公司安全管理手册
集团公司安全管理手册第一部分1.1安全组织1.1.1安全生产委员会1.1.1.1直属企业（以下简称企业）应设立安全生产委员会（或HSE委员会，以下简称安委会），安委会主任由企业主要负责人（董事长或总经理）担任。
1.1.1.2安委会办公室主任由安全总监担任，办公室设在安全监管部门。
1.1.1.3安委会应根据本单位实际，下设生产、设备、工程等专业安全分委员会，分委员会主任由企业相应业务分管领导担任，办公室设在相应职能部门。
1.1.1.4安委会至少每季度召开1次全体会议，听取安委会办公室和各专业安全分委员会的工作汇报，研究、决策重要安全事项。
1.1.1.5安委会办公室负责对各专业分委员会、职能部门和二级/基层单位进行安全考核并提出考核意见。
1.1.2安全监管部门1.1.2.1企业和二级单位必须设立安全监管部门，负责本单位安全生产监督管理工作。
1.1.2.2安全监管部门每月召开安全会议，对各部门、二级/基层单位安全生产工作情况进行讲评和考核。
1.1.2.3企业配备专职安全总监，二级单位配备专职或兼职安全总监，基层单位配备安全工程师或安全员，班组配备兼职安全员。
1.1.3安全督查大队1.1.3.1企业设立专职安全督查大队，在安全总监和安全监管部门的领导下，对企业生产经营和施工现场进行全覆盖、全天候的安全督查。
1.1.3.2安全督查大队每周通报安全督查情况，每月进行督查专题分析。
1.1.3.3安全督查大队有停工、处罚和奖励权。
1.2.全责任1.3.1安全主体责任按照谁的业务谁负责，谁的属地谁负责的原则，各职能部门和各二级/基层单位（业务单元）对所管辖业务、区域的安全负责。
1.4. 1.1规划、计划部门——对新建、改建、扩建项目和技术改造、技术引进项目工艺路线的安全可行性负责。
——对制定适合装置安全生产的原料采购、生产计划负责。
1.5. 1.2设计管理部门和设计单位——对建设项目、所设计装置（设施）的合规性负责。
安全管理工作手册
目录1 总则 (1)2 引用主要文件 (1)3 定义及术语 (2)4 管理职责 (5)5 主要管理内容 (8)5.1 组织机构建立 (8)5.2 责任制及目标管理 (9)5.3 法律法规及标准规范要求与合规性评价 (11)5.4 环境因素、危险源辨识和风险评价管理 (13)5.5 安全会议管理 (14)5.6 教育培训 (16)5.7 安全生产费用管理 (17)5.8 劳动防护用品管理 (19)5.9 工程开工安全许可证管理 (20)5.10 协作单位职业健康安全环保管理 (21)5.11 现场安全防护工作 (24)5.12 职业健康管理 (25)5.13 特种作业人员管理 (27)5.14 安全生产证件管理 (29)5.15 应急管理 (31)5.16 生产安全事故及工伤处理 (33)5.17 消防安全管理 (36)5.18 环境保护 (37)5.19 安全检查及隐患排查 (39)5.20 安全奖惩 (41)5.21 安全评价及策划 (42)5.22 安全文化建设 (45)6 关键绩效指标 (47)7 支持性文件 (47)8 管理记录 (48)附件一：安全管理部岗位职责附件二：流程图附件三：管理记录版本号：A 修改码：0 安全管理工作手册第1页共50页GH/AGB-20161总则本手册规定了公司安全管理机构的主要管理职责、工作流程和管理内容，旨在通过规范公司安全管理机构的管理行为，规避管理风险，确保施工过程中人、机、物的协调及良好的安全工作环境。
本手册适用于公司职业健康安全环保工作，公司所属各基层单位应按各自管理权限和管理职能要求，参照手册对本单位的职业健康安全环保工作进行管理。
本手册由安全管理部保持内容的动态更新，并搜集运行过程中的相关问题，涉及重大修改时，须提交公司进行管理评审。
2引用主要文件2.1《中华人民共和国宪法》（2004年修订）2.2《中华人民共和国特种设备安全法》(2013年主席令第四号)2.3《中华人民共和国消防法》（2008年主席令第六号）2.4《中华人民共和国环境保护法》（2014年修订）2.5《中华人民共和国安全生产法》（2014年修订）2.6《中华人民共和国劳动法》（2009年修订）2.7《中华人民共和国建筑法》（2011年修订）2.8《中华人民共和国刑法》（2014年修订）2.9《中华人民共和国职业病防治法》（2016年修订）2.10《中华人民共和国未成年人保护法》（2012年修订）2.11《中华人民共和国突发事件应对法》（2007年主席令第六十九号）2.12《中华人民共和国海洋环境保护法》（2016年修订）2.13《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）2.14《安全生产许可证条例》（2014年修订）2.15《工伤保险条例》（2010年修订）2.16《生产安全事故报告和调查处理条例》（2015年修订）2.17《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）2.18《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》（安全监管总局令第16号）版本号：A 修改码：0 安全管理工作手册第2页共50页GH/AGB-20162.19《公路水运工程安全生产监督管理办法》（2016年修订）2.20《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》（建质[2009]87号）2.21《建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法》（建质[2008]91号）2.22《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发[2010]23号）3定义及术语3.1可接受的风险根据组织法律义务和职业健康安全环保方针已降至组织可容许程度的风险。
物业公司安全生产管理制度和操作规程手册
物业公司安全生产管理制度和操作规程手册第一章安全生产管理机构第二章安全生产岗位职责一、安全生产领导小组职责二、行政部安全生产职责三、财务部安全生产职责四、服务中心安全生产岗位职责五、环境部安全生产岗位职责第三章安全生产管理制度一、安全生产管理规定二、安全生产管理制度（一）安全生产例会制度（二）安全生产教育和培训制度（三）安全生产检查制度（四）生产安全事故隐患排查制度（五）危险作业管理制度（六）危险物品管理制度（七）重点要害部位安全管理制度（八）重点要害岗位安全管理制度（九）特种作业人员安全管理制度（十）安全用电管理制度（十一）临时用电安全管理制度（十二）装修改造及施工现场安全管理制度（十三）劳动保护用品配备和管理制度（十四）职业卫生安全管理制度（十五）安全生产奖惩制度（十六）生产安全事故报告和调查处理制度三、专项安全管理制度（一）消防安全管理制度（二）交通安全管理制度第四章安全生产操作规程一、配电室安全操作规程二、设备员安全操作规程三、外部停电安全操作规程四、空调机安全操作规程五、空调安全操作规程六、手持电动工具安全操作规程七、设备维修班安全操作规程八、砂轮机安全操作规程九、油漆安全操作规程十、电气焊安全操作规程十一、清洁剂安全操作流程十二、机械安全操作流程十三、垃圾清理的安全操作流程十四、使用农药的安全操作流程十五、高空作业的安全操作流程第五章安全生产应急救援一、安全生产综合应急预案二、应急救援预案启动程序三、火灾应急救援预案（一）台风侵袭（二）电力故障（三）交通意外（四）水管爆裂（五）气体泄漏（六）高空坠物（七）电梯故障（八）火警（九）灾难现场（塌楼、爆炸等）（十）供水中断（十一）排水、排污系统堵塞的处理（十二）停电四、治安事件（一）刑事、治安案件处理宗旨:（二）炸弹恐吓（三）发现可疑物品（四）自杀或企图自杀（五）偷盗、抢劫（六）发现可疑分子（七）发现易燃、易爆物品携带者（八）打架（九）强奸非礼（十）恐吓勒索（十一）偷车（十二）跳楼五、管理服务（一）噪音骚扰（二）不听从劝阻（三）酒醉者闹事（四）精神病人（五）陌生人乱窜乱走（六）迷途人士（七）屋内浸水（八）病人（九）狗咬伤人（十）恶意损毁（十一）意外受伤（十二）冲闸第一章安全生产管理机构物业公司的安全生产领导小组由公司的主要负责人、安全生产部门负责人组成，是公司安全生产管理工作的最高领导机构。
公司、企业安全管理工作指引手册
公司、企业安全管理工作指引手册安全管理工作指引手册安全工作模式一、安全工作概要（略）二、安全工作模式：1.动态+静态二段式安全管理模式根据日间与夜间不同的安全管理特点，分别设立岗位并规划岗位的工作职责。
以开闭店为标志，进行日间与夜间安全管理模式的转化。
2.二级清场+无缝布防机制一级清场以步行街内场清场为主，通过锁闭步行街内场的通道门，关闭主出入口，专用出入口等方式进行，实现步行街内场的全面、地毯式清场。
二级清场以外围楼顶和消防通道清查为主，通过楼顶巡查一一消防通道逐一巡查，清查并控制死角，实现步行街外场的清场。
通过固定岗、巡逻岗的布置，结合智能化巡更、监控系统的使用，实现人防与技防互补，达到无缝布防的效果。
3.三级安全检查机制通过班组日检、部门周检和公司的月检及重大节日前安全检查，建立本部门严格的逐级安全工作检查机制，及时排查安全隐患，加强对重点部位的安全防范机制。
4.主力店安全联动机制建立并及时更新主力店联动组织网和紧急联络网，实现主力店安全资源的共享和快速的应急响应。
每月召开主力店参与的安全联动会议，明确责任面和管理责任，不断识别、分析并消灭隐患与死角。
5.夜间安全总值制建立夜间值班制度，监督闭店过程及闭店后各岗位工作情况，处理突发事件。
6.安全漏洞评估机制：通过定期的安全评估会议，总结、查找安全隐患和安全死角，制定下阶段安全工作的重点防范部位及事项，并由各分管主管人员跟进落实。
7.突发事件处理预案机制：通过定期对各类突发事件应急预案的修订、完善，定期组织演练，全面提高商管队伍的快速反应机制和突发事件的正确处理能力。
商管员值班管理规范一、值班要求1.基本要求1.1.商管员上岗前必须检查衣、帽及装备是否穿戴整齐、规范，并随时检查在岗时的仪容仪表。
1.2商管员应保持良好的个人卫生，一律不准留长发、蓄胡子、留长指甲。
1.3商管员在岗时应举止文明，不袖手、背手、叉腰、将手插入口袋，执勤中不准吸烟、吃零食。
物业管理—安保部运作手册
物业管理—安保部运作手册秩序维护部工作手册中实杰肯道夫物业管理有限公司新纪元项目部2009-01-01（一）负责新纪元家园居住区及地下停车场的秩序维护和消防工作。
工作范围根据公安机关治安管理的范围、基层保卫和社会治安防范责任条例以及防火责任制的有关规定制定。
（二）对内部重点部位、场所、出入口进行24小时守护或巡逻，以维护公共秩序，预防违法犯罪和减轻灾害事故的损失。
（三）加强内部重点目标、部位的安全防火管理工作。
二、组织机构秩序维护部：经理1人，内保主管1人，8名中控、监控值班员和27名秩序维护人员组成。
秩序维护部经理 秩序维护队长 秩序维护人员 消防、监控 值班员 应急分队内保主管（一）秩序维护部工作职责1、维护小区区域内的治安秩序及消防安全工作；2、负责小区区域内发生的刑事案件和违法事件的初步处理及现场保护，并配合公安机关调查、侦破案件；3、负责小区内消防管理工作；4、负责小区区域内消防设施、器材的更换、维修、保养计划的制定等；5、定期检查监督小区区域内的防火安全情况及防火隐患的整改情况；6、对小区区域内的重大消防安全隐患有权发放《消防安全隐患通知单》，并责令限期整改；7、负责小区区域内中控室的技安监控及消防报警的运行值班工作，并及时处理火灾、盗窃以及刑事案件等突发性事件；8、建立健全消防组织机构，开展防火宣传教育工作；9、负责制定和健全有关秩序维护工作及消防方面的各项规章制度，并监督执行；10、负责小区区域内秩序维护人员的管理及培训工作；11、负责重要接待任务的保卫工作；12、负责地下机动车库的管理工作；13、负责义务消防员的组织和培训；14、负责消防演习方案的制定。
（二）秩序维护部经理岗位职责1、在项目经理的领导下，全面负责小区区域内的秩序维护工作及消防工作。
负责秩序维护部内部及项目内各部的协调工作，带领秩序维护部全体人员认真完成项目部及上级领导交给的各项工作；2、贯彻执行国家、市政府及项目部有关治安保卫、消防工作的法规、法令、条例和制度；3、组织、安排小区区域内日常的秩序维护和消防工作，落实各项安全措施及各项制度，保障小区的正常生活秩序；4、熟悉并掌握紧急事件处理程序，组织调动秩序维护人员对突发事件进行紧急处理；5、积极配合公安部门调查小区区域内发生的各类案件并与公安部门保持良好的工作关系；6、制定小区区域内的治安、消防工作的各项规章制度并监督组织实施并不断完善；7、制定并组织实施消防设备、设施的维护、保养和运行工作；8、负责组织秩序维护人员及义务消防员的培训，宣传防火知识，制定灭火作战方案；9、负责秩序维护部人员工作业绩量化考核、评定，按时填写工作日报表并及时上报；10、负责检查秩序维护、消防人员的仪容仪表、礼貌用语等情况；11、负责机动车和非机动车的管理；12、完成领导交办的临时性工作。
【VIP专享】安全管理部工作手册(改)
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安全管 品质管
安全管理部工作手册
理部 审
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合计页数： 共 76（表格 22）页
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6.培养学生观察、思考、对比及分析综合的能力。过程与方法1.通过观察蚯蚓教的学实难验点，线培形养动观物察和能环力节和动实物验的能主力要；特2征.通。过教对学观方察法到与的教现学象手分段析观与察讨法论、，实对验线法形、动分物组和讨环论节法动教特学征准的备概多括媒，体继课续件培、养活分蚯析蚓、、归硬纳纸、板综、合平的面思玻维璃能、力镊。子情、感烧态杯度、价水值教观1和.通过学理解的蛔1虫.过观适1、察于程3观阅 六蛔寄.内列察读 、虫生出蚯材 让标容生3根常蚓料 学本教活.了 据见身： 生，师的2、解 虫 自形练与 本雄学、三： 摸对 学动状习人 节蛔生结4、、收 一人 后物和同类 课虫活构请一蚯集 摸体 回并颜步关 重的动、学、蚓鸟 蚯的 答归色学系 点形教生生让在类 蚓危 问纳。习从 并状学理列学平的害 题线蚯四线人 归、意特出四生面体以形蚓、形类 纳大图点常、五观玻存 表及动的鸟请动文 本小引以见引、察璃现 ，预物身类 3学物明 节有言及的、导巩蚯上状 是防的体之生和历 课什根蚯环怎学固蚓和， 干感主是所列环史 学么据蚓节二样生练引牛鸟 燥染要否以举节揭 到不上适动、区回习导皮类 还的特分分蚯动晓 的同节于物让分答。学纸减 是方征节布蚓物起 一，课穴并学蚯课生上少 湿法。?广的教， 些体所居归在生蚓前回运的 润；4泛益学鸟色生纳.靠物完的问答动原 的4蛔，处目类 习和活环.近在成前题蚯的因 ？了虫以。标就 生体的节身其实端并蚓快及 触解寄上知同 物表内特动体结验和总利的慢我 摸蚯生适识人 学有容点物前构并后结用生一国 蚯蚓在于与类 的什，的端中思端线问活样的 蚓人飞技有 基么引进主的的考?形题环吗十 体生行能着 本特出要几变以动，境？大 节活的1密 方征本“特节化下物.让并为珍 近习会形理切 法。课生征有以问的小学引什稀 腹性态解的 。2课物。什游题主.结生出么鸟 面和起结蛔关观题体么戏：要利明蚯？类 处适哪构虫系察：的特的特用确蚓等 ，于些特适。蛔章形殊形征板，这资 是穴疾点于可虫我态结式。书生种料 光居病是寄的们结构，五小物典， 滑生？重生鸟内学构，学、结的型以 还活5要生类部习与.其习巩鸟结的爱 是如原活生结了功颜消固类构线鸟 粗形何因的存构腔能色化练适特形护 糙态预之结的，肠相是系习于点动鸟 ？、防一构现你动适否统。飞都物为结蛔。和状认物应与的行是。主构虫课生却为和”其结的与题、病本理不蛔扁的他构特环以生？8特乐虫形观部特8征境小理三页点观的动位点梳相组等、这；，哪物教相，理适为方引些2鸟，育同师.知应单面导鸟掌类结了；？生识的位学你握日构解2互.。办特生认线益特了通动手征观识形减点它过，抄；察吗动少是们理生报5蛔？物，与的解.参一了虫它和有寄主蛔与份解结们环些生要虫其。蚯构都节已生特对中爱蚓。会动经活征人培鸟与飞物灭相。类养护人吗的绝适这造兴鸟类？主或应节成趣的为要濒的课情关什特临？就危感系么征灭来害教；？；绝学，育，习使。我比学们它生可们理以更解做高养些等成什的良么两好。类卫动生物习。惯根的据重学要生意回义答；的3.情通况过，了给解出蚯课蚓课与题人。类回的答关：系线，形进动行物生和命环科节学动价环值节观动的物教一育、。根教据学蛔重虫点病1.引蛔出虫蛔适虫于这寄种生典生型活的线结形构动和物生。理二特、点设；置2.问蚯题蚓让的学生生活思习考性预和习适。于穴居生活的形态、结构、生理等方面的特征；3.线形动物和环节动物的主要特征。
保利物业安全管理手册
第一章安全管理组织机构图第二章物业安全管理的概念一、物业安全管理的定义物业的安全管理是指物业管理企业，在业主、使用人和相关部门的支持配合下，灵活运用企业、物业和社会资源，以达到安全为目标所采取的组织性、技术性措施。
物业的安全管理是物业管理最基本的内容，几乎所有的物业管理过程都包括安全管理，安全管理也是评价物业管理质量的最基本、最重要内容之一。
同时，安全管理也是一项复杂的系统性工程，安全管理能否搞好，除了物业管理企业要有较高的安全管理水平以外，与业主的支持配合、物业的安防条件、以及社会的安全状况等都有密切的关系。
二、物业安全管理的要求依据全国物业管理优秀示范小区（工业区、大厦）标准，华强物业对安全管理（安全管理、车辆管理、消防）的具体要求如下：1、住宅小区：✧小区基本实行封闭式管理。
✧有专业安全管理队伍，实行24小时值班及巡逻制度；安全管理人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有术，言语规范，认真负责。
✧危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。
✧消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制定消防应急方案。
✧机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出登记。
✧非机动车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序。
2、工业区：✧工业区基本实行封闭式管理。
✧有专业安全管理队伍，实行24小时值班及巡逻制度，安全管理人员熟悉工业区的环境，文明值勤，训练有术，言语规范，认真负责。
✧结合工业区特点，制定安全防范措施，对货物（产品、设备）出门实行凭证通行制度。
✧进出工业区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
✧工业区停车场内有专人疏导，管理有序，排列整齐。
✧室内停车场管理严格，出入有登记。
✧非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地清洁。
✧危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
✧消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，完好无损，可随时起用。
✧消防管理人员掌握消防设备设施的使用方法并能及时处理各种问题。
安管部实操手册
大连香洲奥特莱斯商场安管员实操手册制定人：审核人：批准人：前言香洲奥特莱斯商场位于国家AAAAA级旅游景区—大连香洲田园城内，是大连首家奥特莱斯模式的购物类商场。
项目总建筑面积6万平方米，配有2000余个免费停车位，集合众多国际、国内知名品牌、汇集亚洲最大的温泉公园、室内滑雪场及马戏团等旅游配套项目，以超低的折扣价格、贴心的消费服务，为您打造独具特色的田园式购物新体验。
香洲奥特莱斯商场引领滨城品牌消费新时代，感受现代购物新时尚。
目录第一章安管员职业道德规范第二章安管员管理规定第三章安管部各岗位职责第一章安管员职业道德规范安管员职业道德是一种特殊的职业道德，具体指的是在安管活动中，安管人员应该遵循的、具有自身职业特点的道德准则和道德规范。
安管员职业道德是规范安管员的日常行为，培养“忠于职守、勇于奉献；热爱本职工作、精益求精；热心服务、礼貌待人；清正廉洁、奉公守法；遵守社会公德”的职业意识，增强队伍凝聚力，有助于提高整体安管队伍的战斗力。
1.忠于职守、勇于奉献这是安管人员职业责任、职业纪律的集中体现。
安管服务职业的特殊性要求安管人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守, 严守工作纪律、对工作极端负责任、认真履行保安人员的义务。
在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会治安秩序、侵害国家和人民利益的行为做斗争。
2.热爱本职工作、精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自安管人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求安管人员在工作中发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。
遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主的信任。
3.热心服务、礼貌待人全心全意为用户服务,是安管服务业的宗旨,要求安管人员把安管服务的宗旨落实到行动上，时时刻刻把企业的利益放在第一位,主动热情地提供安管服务，为用户排忧解难,成为企业利益的忠实维护者，同时在工作中礼貌待人、讲究文明、注意维护和树立良好的形象。
安全管理工作手册
安全管理工作手册安全管理工作手册1.引言1.1 目的1.2 适用范围1.3 定义2.组织安全管理2.1 安全管理体系2.1.1 安全管理职责分工2.1.2 安全管理流程图2.2 安全政策与目标2.2.1 制定安全政策2.2.2 安全目标的设定与评估 2.3 安全委员会2.3.1 安全委员会的职责与成员 2.3.2 安全委员会的运作机制3.风险评估与控制3.1 风险评估3.1.1 风险识别与分类3.1.2 风险评估方法与工具3.2 风险控制措施3.2.1 风险控制策略与层次3.2.2 风险控制计划与实施3.2.3 风险控制的监控与改进4.安全培训与教育4.1 安全培训计划4.1.1 培训需求分析4.1.2 培训计划的制定与实施4.2 安全教育活动4.2.1 安全教育的周期性开展4.2.2 安全教育材料的制作与发布5.事故与紧急事件管理5.1 事故和紧急事件的定义5.2 事故与紧急事件预防5.2.1 预防措施的制定与执行5.2.2 事故和紧急事件的分析与评估 5.3 事故与紧急事件应急响应5.3.1 应急响应计划的制定与演练5.3.2 应急装备和资源的准备与调配6.安全监督与审核6.1 安全监督活动6.1.1 定期安全检查与巡查6.1.2 不定期安全监督与抽查6.2 安全审核6.2.1 内部安全审核6.2.2 外部安全审核7.安全记录与报告7.1 安全数据与信息的收集7.2 安全报告的提交与分析7.2.1 定期安全报告7.2.2 非定期安全报告与特殊报告7.3 安全记录管理7.3.1 安全事件记录的保存与管理7.3.2 安全培训记录的创建与保存8.附件附件1：安全管理流程图附件2：风险评估工具附件3：安全培训计划法律名词及注释：1.安全委员会：根据《劳动法》第30条，由雇主或者依法成立的职工代表大会设立的机构，负责企业的安全管理和监督。
2.风险评估：根据《安全生产法》第18条，对可能导致伤害、疾病、财产损失或者环境污染等不良后果的可能性及其严重程度的预测。
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稻田.金城创意产业园物业服务中心安管部运作手册编制：日期：批准：日期:目录一、安管部工作职责二、安管部岗位架构三、安管部岗位工作职责1、经理岗位职责2、经理助理岗位职责3、消防主管岗位职责4、安管主管岗位职责5、安管班长岗位职责6、监控中心岗位职责7、车辆收费岗位职责8、车场巡逻岗位职责9、机动巡逻岗位职责10、固定岗位职责11、义务消防队员职责四、安管部规章制度1、治安管理制度２、安管巡检制度３、电梯使用管理制度４、安管内务管理制度５、安管员组织纪律及行为规范６、贵宾来访安管接待操作规程７、物品出入管理规定８、园区非办公时间出入登记制度９、24小时值班制度１０、监控视频查看管理规定１１、非机动车停放管理规定１２、园区安管部清场制度及工作规程１３、礼貌服务文明执勤规定１４、交接班制度1５、器械使用管理规定1６、培训、会议制度1７、奖励、处分制度1８、消防管理制度1９、仓库防火安全责任制度２０、营业场所防火安管责任制度２１、解除火警操作规程２２、夜间封闭式管理操作规程２３、防盗工作操作规程２４、装修管理规定２５、临时卸货区管理规定２６、停车场管理制度２７、楼宇天台管理规定五、安管部突发事件处理1、停电紧急处理方案2、电梯困人处置程序3、水浸应急处理程序4、盗窃的处理方法5、抢劫的处理办法6、可疑人员的处理办法7、客户单元内发生刑事治安案件的处理程序8、客户忘记锁门处理程序9、防台风、暴雨措施10、火警、火灾处理程序11、对无理取闹、流氓滋扰的处理程序12、发生自杀或企图自杀事故的处理程序13、静坐、示威事件的处理预案一、安管部工作职能工作职能说明二、安管部组织架构图备注：1、经理、消防主管上行政班上午8：30－12：00、下午13：30－15：30。
2、经理助理上中班14：00－22：00.3、其它人员三班制早班00：00－8：00 中班8：00－16：00晚班16：00－24：00。
三、安管部岗位工作职责岗位职责说明10、部门安管部11、部门安管部四、安管部各项规章制度１、治安管理制度1. 目的本制度是确安管管部所管辖园区物业范围内的安管和正常工作秩序，保障园区商户人身及财产安管。
2. 范围适用于园区物业管辖范围内的人身、财产安管。
3. 职责3.1物业总经理监督本制度的执行，安管部负责具体执行本制度，相关职能部门给予配合。
3.2物业服务中心各部门要树立“安管工作，人人有责”的思想，积极支持、配合安管部开展安保工作，发现可疑情况要及时向安管部报告。
4. 工作程序4.1治安日常工作程序4.1.1安管部根据国家法律、法规及本地区的治安管理要求，负责制订所管物业的各项安管保卫规章制度及岗位职责。
4.1.2安管部根据国家有关治安管理法规、条例明确入驻园区物业的用户单位的负责人为所驻物业的治安责任人，并经常与他们保持联络。
4.1.3安管部积极参加当地公安部门组织的物业治保活动。
4.1.4安管部结合公司相关规定、制度及国家有关法律、法规、条例对新进员工进行以防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故及反恐怖活动为中心的安管宣传、教育。
安管部通过《用户手册》对新入住商户、办公用户进行以防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故及反恐怖活动为中心的安管教育及法制教育。
4.1.5安管部指派专人操作、管理治安监控系统，实行24小时监控，责任人员负责填写《电视监控记录》，按规定保存录像记录资料。
4.1.6安管部指派专人24小时操作和管理消防监控设备，责任人按时填写《消防监控记录》并按规定保存。
4.1.7安管部实行定人定岗的门卫制度，员工按门卫守则执行，并作好《值班巡逻情况记录》、《非办公时间出入人员登记簿》；对物品进出实行检查制度，大件物品出门，应有物品放行条。
4.1.8对园区内进行二次装修的施工单位应签订《治安管理协议》，对施工人员实行登记，发放《临时出入证》。
4.1.9安管部有义务协助公安部门侦破本园区物业区域内有关的各类治安、刑事案件，了解本地的治安动态，积极参加地区治安联防，及时处理各类刑事突发事件，防止意外事故的发生。
4.1.10安管部依照停车管理的有关规定，加强对停车场内车辆的管理，指派专人填写《车辆检查表》。
5．其他工作5.1安管部应协助相关责能部门，处理由设备引起的跑、冒、滴、漏事故。
5.2安管部依照有关防台防汛的规定，台风季节协助工程等部门做好防台防汛工作。
２、园区安管巡检制度1.目的通过对园区的巡检制度进行规定,确保园区巡检的工作正常开展。
2.适用范围适用于园区安管部巡检的工作。
3.主要职责巡检内容以防盗、消防安管为主，必须按规定的线路巡检，熟悉各类设备、物品放置的位置，随时接受消控中心及主管的指令，遇突发事件严格按突发事件应急预案执行。
4.内容4.1订定巡检范围4.1.1 外围/广场4.1.2 各栋楼宇内4.1.3 消防楼梯/各楼层/电梯厅4.1.4 天台4.1.5 车库4.1.6 设备机房4.2设立巡检方式4.2.1 徒步巡检4.3巡检时间本园区巡检一次时间为____小时____分钟，每２小时巡检一次。
4.4设定巡检工作重点事项4.4.1 各类机房检查内容/规范4.4.2 公共设施设备和部位的检查内容/规范4.4.3 节能措施检查内容/规范4.4.4 巡检报告4.4.5 突发事件巡检人员操作流程4.5巡检工作督导和管理4.5.1 设立逐级现场检查制度4.5.2 检查每日工作报告4.5.3 检讨和落３、电梯使用管理制度1.目的通过对园区各楼宇的电梯使用进行规定,确保园区电梯的的正常使用。
2.适用范围适用于园区电梯的使用。
3.主要职责当值确保电梯安管正常运行服务，延长电梯之使用寿命和降低电梯维修费用4.内容4.1凡园区内的客用电梯，仅供商户、办公用户和顾客、访客使用，并只可用于搭载人员及随身小件物品，施工人员或货运人员一律搭载货运电梯，如无货运电梯，该等人员必须避让商户和访客。
4.2电梯开发时间：客用电梯：24小时货用电梯：每日０７点至２４点开放(如于开放时间以外使用货运电梯，应提前申请经物业部同意后开放，非开放时间电梯应停放于高层)4.3使用电梯不得超载，超高、超长和超重物品不得使用电梯。
4.4使用货运电梯搬运大件物品，需事先申请并经物业部同意，并交付相关货运电梯轿厢保护设置、材料费后方可使用，若运输电梯因此损坏，责任人将赔偿相关费用。
4.5乘载电梯时，应保持电梯内整洁，严禁抽烟，轻按按钮，切勿敲打按钮和面板，严禁蹦跳、强行开门。
4.6乘载电梯时如遇停电停驶、未平层开门或滑降等意外，应保持冷静，切勿自行开门，应立刻按电梯轿厢内之紧急对讲按钮向物业监控中心人员求救，静待救援人员处理。
4.7当遇火灾、停电或地震，切勿乘坐电梯。
4.8如遇乘客发现有人违反上述规定，均有权立刻劝阻，不听劝阻，应立刻报告当班领班。
4.9本办法如有未尽事业，物业将适时调整、修改和增补，经物业服务中心批准同意后公布实行。
４、内务管理制度１.目的通过对安管部内务事宜的进行规定,确安管管部内务工作的正常展开。
２.适用范围适用于安管部的各类内务工作。
３.主要职责严格按规定执行，确安管管部内务工作的正常展开。
４.内容4.1 安管部/值班室4.1.1标志：由公司制作，呈有集团全名和公司安管徽标标志。
并标明“安管部”、“安管值班室”中文字样。
4.1.2 室内要求：顶面标准：白色、光洁平整无污垢，室内照明器具为日光灯。
墙面标准：白色、墙面光洁平整，清洁无污垢、无破损。
禁止未批准的上墙物品。
地面标准：地面颜色保持一致，每日当值均做一次清扫垃圾、拖尘。
地面应是光亮清洁无垃圾。
室内顶、墙面规定每一年内进行一次粉刷，并及时修补日常工作中产生的明显损坏情况。
室内卫生标准：墙面、顶面每月清洁一次，达到无尘、无污垢干净如新。
4.1.3 墙面挂饰：安管室内墙面禁止随意敲钉挂物，一般只挂饰规章制度和工作流程，供参照遵守执行，及常用联系表以备查阅，须饰以镜框之内并挂放整齐。
除此之外，尽量不要在墙上随意挂出。
4.2安管办公桌4.2.1抽屉：抽屉内不得存放非工作物品。
各抽屉应按左上角规定之标签项目存放工作物品，做到统一整齐有序。
物品的放置内容：集团公司及园区物业下发的操作规范；各类管理通知信函；访客登记簿、车辆登记簿、巡检记录情况汇报；当月未归档安保交接班资料簿，受委托转交资料；空置备用抽屉作存放临时转送处理物品；4.2.2 桌面布置：使用玻璃台面，保持光亮整洁无破损。
台面垫深墨布或纸，整个台面上不准放与工作无关的物品。
4.2.3 桌下布置：不得在其底部摆放任何物品，底部应保持干净无垃圾。
4.2.4 禁止行为：不得有抽屉未关闭，或不按规定放置规定物品。
将抽屉拉出作为搁脚。
桌面不整洁、摆放物品杂乱无章等。
4.3值勤座椅：4.3.1 坐椅应是完好无破损，表面清洁，坐椅应居中于写字桌中间，离台桌30公分放置。
4.3.2 值班员离开座椅时，应将坐椅向前靠桌放置，以表示非工作人员不得入内4.3.3 值班室座椅由商场物业统一编号规定放置，未经允许不得擅自搬离。
4.4对讲机管理4.4.1 编号规定：安保部对项目使用的对讲机组进行编号，并设定某机作为呼叫机通讯代号，与岗位对应。
4.4.2 呼叫规定：当有一般情况呼叫对方一次。
当有紧急情况汇报呼叫对方或全体队员三次。
4.4.3 对讲机充电：应按记号顺序进行充电，充电时应尽可能将电量用尽再进行充电，并等电池充足后使用，以防止降低电池的容量。
4.4.4 对讲机应每月维护保养一次，由项目工程部进行例行检修，测试其器件的使用功能。
4.5安管部更衣室/箱4.5.1 天花、墙面须保持干净整洁，每月清洁一次，达到无尘、无污垢干净如新，每一年内进行一次粉刷，并及时修补日常产生的明显损坏情况。
4.5.2 每日当值均须做一次地面清扫垃圾、拖尘。
保持地面光亮清洁无垃圾。
4.5.3 更衣箱外表：保持颜色统一，每天由各班队员轮流进行清洁一次，保持卫生。
箱顶及底部禁止摆放任何物品。
4.5.4 更衣箱存放物品：当季制服、个人用品等，严禁放置违禁物品和危险品，及散发异味和令人厌恶之物品。
不要存放现金或贵重物品。
５、安管员岗位纪律及行为规范仪表仪容规范１. 仪表１.１上班时间均须穿着统一规定的工装制服和鞋袜，上下班应到指定地点集合。
制服必须保持清洁，并按时换洗。
１.２穿黑袜，皮鞋保持光亮无尘。
１.３着制服时必须佩带工号牌，纽扣扣齐，拉链拉好。
１.４不得将笔记本、手机等物品放在上衣口袋，不得挽衣袖、卷裤腿、敞胸露怀、违着禁止上岗。
１.５下班后不得着便装进入大堂、楼层等公共区域。
２. 仪容２.１保持头发整洁，统一理平头；不得剪怪发型或染发（染黑发除外）。
２.２保持面容清洁，经常修面，不准留胡须。
２.３遵守饰物配戴规定，不得戴手镯、手链等饰物，仅可配戴一枚戒指，戴项链者项链不得外露。