某公司卓越绩效管理手册
ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式
ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
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一、ISO质量管理体系的内涵和构成(一)内涵质量管理体系是…..是组织的一项战略决策。
(二)2008版ISO9000族标准的构成1、4个核心标准：2005—基础和术语2008---要求2009---业绩改进指南2002---审核指南2、1个支持性标准，若干个技术报告和宣传性小册子。
二、ISO质量管理体系的质量管理原则及特征1、质量管理原则(1)以顾客为关注焦点首先就要了解顾客的需求，顾客明示的和隐含的需求。
(2)领导作用(3)全员参与(4)过程方法(5)管理的系统方法(6)持续改进----持续改进是组织的一个永恒目标。
---持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。
(7)基于事实的决策方法---有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
(8)与供方互利的关系2、质量管理体系的特征(1)符合性(2)系统性(3)全面有效性(4)预防性(5)动态性组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行和动态管理使其最佳化。
(6)持续受控第二节工程监理单位质量管理体系的建立与实施一、质量管理体系的建立(一)质量管理体系策划(1)领导决策，统一思想(2)成立班子，拟定计划工作班子一般划分为领导班子、领导小组和职能小组。
(3)教育培训，统一认识(4)调查现状、分析评价(5)制定方针，明确目标质量方针是…….该组织总的'质量宗旨和方向;质量目标是…….组织在质量方面所追求的目的。
质量目标的的制定要突出监理工作服务性、公平性、科学性的要求。
(6)健全机构，明确职责(二)质量管理体系文件的编制质量管理体系的实施和运行是通过建立和贯彻质量管理体系的文件来实现的。
《卓越绩效管理手册》记录表汇编
《卓越绩效管理手册》记录表汇编记录表汇编版本：ZJQ83-QGB001-20112011.04.28公布2011.05.01实施目录受控文件清单（R04-01）1文件发放记录表（R04-02）2制度文件的编制（更换）确认流程表（R04-03）4拟稿纸（R04-04）5收文登记表（R04-05）5印章使用审批单（R04-06）6会议签到表(R04-07) 8记录和档案治理清单（R04-08）9记录索引名目（R04-09）10记录（文件、档案）销毁记录表（R04-10）11单项授权托付书（R05-01）13以股份公司名义承接的项目授权申请表(R05-02/CSCEC-PM-0104) 14以股份公司名义承接的项目授权治理书(R05-03/CSCEC-PM-0105) 15综合授权托付书（R05-04）17改进打算表（R05-05）19改进跟踪记录表（R05-06）20经营报告书（R07-01）21项目营销立项评审表（R07-02）22项目跟踪信息一览表(R07-03) 25顾客关系图谱矩阵图（R07-04）26项目建设方差不多情形调查表（R07-05/CSCEC-PM0201） 27项目所在地现场情形调查表（R07-06/CSCEC-PM-0202）28项目风险评估表（R07-07/CSCEC-PM-0203）29招(议)标文件评审（R07-08）30专门项目营销授权联签（R07-09）31项目启动令（R07-10/CSCEC-PM-0102）32投标文件评审记录(R07-11) 34决策定价会签记录(R07-12) 35投标文件符合性审查表(R07-13) 36工程投标总结表（R07-14/CSCEC-PM-0204）37中标情形一览表（R07-15）39顾客中意调查表（房建项目）( R07-16) 41顾客中意调查表（基础设施项目）(R07-17) 42顾客中意调查表（工业安装项目）(R07-18) 43顾客中意度调查报告（R07-19）44顾客中意度报表（R07-20）44客户服务台帐（R07-21）45产品质量跟踪服务信息卡（R07-22）47产品质量跟踪服务联系单（R07-23）49工程回访记录表（R07-24）50工程质量修理记录（R07-25）51工程修理保养记录表（R07-26/CSCEC-PM-1605）52顾客投诉处理记录（R07-27）53顾客投诉处理中意调查表（R07-28）54顾客投诉汇总台帐（R07-29）55顾客投诉处理考核表（R07-30）56机关职位讲明书（R08-01）57项目部岗位职务讲明书（R08-02/CSCEC-PM-0302）58项目部要紧治理人员审批表(R08-03/ CSCEC-PM-0301) 60职工培训需求表(R08-04) 61职工年度培训打算表(R08-05) 62职工培训教学打算表(R08-06) 63学员考勤、考试(考核)记录表(R08-07) 64职员外出培训申请表(R08-08) 65职工培训成效跟踪调查表（R08-09）67职工培训成效评判表（R08—10） 68职工培训登记表(R08-11) 69职员中意度调查表（R08-12）70职员中意度汇总分析表（R08-13）71职员意见/建议及处理台帐（R08-14） 72财务印鉴外出使用审批登记表（R09-02）74银行票据治理登记薄（R09-03）75办理工程外经证申请审批表（R09-04）76工程保函治理打算表（R09-05/CSCEC-PM-0603）77办理工程保函申请审批表（R09-06）77项目现金流分析表（R09-07/CSCEC-PM-0602）78工程收（付）款打算表(R09-08/CSCEC-PM-0601) 80大型机械设备供方评判表（R10-01）81机械设备合格供方名录（R10-02）83机械设备需求打算表（R10-03/CSCEC-PM-0901）85机械设备进场验收打算（R10-04/CSCEC-PM-1301）86机械设备台帐（R10-05）88大型机械设备动态治理情形（R10-06）89机械设备修理/保养记录（R10-07）90大型机械设备租赁商中意度调查表(R10-08) 91大型机械设备租赁商中意度调查汇总报告（R10-09）92临时设施台帐（R10-10）93周转料具台帐（R10-11）94料具需求打算表（R10-12/CSCEC-PM-0901）95办公设施台帐（R10-13）96项目部信息及沟通需求识不表（R11-01/CSCEC－PM－1701） 97项目部信息治理打算编制表（R11-02/CSCEC-PM-1702) 100设计分包联系单（R12-01）102设计单位评判记录（R12-02）103合格设计单位名录（R12-03）104过程设计策划书（R12-04）105过程设计输入记录（R12-05）106过程设计评审记录（R12-06）107过程设计验证记录（R12-07）108过程设计确认记录（R12-08）109过程设计更换记录（R12-09）110科技开发项目申请表（R12-10）111在研课题实施情形报告（R12-11）128科技开发项目中间检查记录（R12-12）130科技开发立项项目验收申请报告（R12-13）132科技开发项目验收证书（R12-14）133新技术应用示范工程申报书（R12-15）144新技术应用示范工程实施情形报告（12-16） 151新技术应用示范工程中间检查记录表（R12-17）154新技术应用示范工程验收申请报告（12-18） 155新技术应用示范工程验收证书（R12-19）156合同评审记录表（R14-01）165合同专用章使用登记台帐（R14-02）173分供方合同评审会签表（R14-03）175非施工类合同流转审核审批表（R14-04）176物资需求打算（R15-01/CSCEC-PM-0901）177物资供应商评判表（R15-02）179物资合格供应商名录（R15-03）181物资采购比价会审表（R15-04/CSCEC-PM-0902）182物资治理情形（季度）报表（R15-05）184物资进场记录（R15-06）185物资进场验收打算（R15-07/CSCEC-PM-1301）185原材料试验取样记录（R15-08）187物资验收单（R15-09）188物资紧急放行记录（R15-10）190物资验证记录（R15-11）191不合格物资处理记录（R15-12）192战略供应商中意度调查表（R15-13) 192公司战略供应商中意度调查汇总报告（R15-14）195公司综合评判分包商记录表（R16-01）196合格分包商名录（R16-02）197公司对分包商考核记录表（R16-03）198项目评判分包商计分表（R16-04/CSCEC-PM-1004）199工程施工分包打算表（R16-05/CSCEC-PM-1001）201工程施工分包申请表（R16-06）203分包商选择综合分析表（R16-07/CSCEC-PM-1002）205工程施工分包商招（议）标台帐（R16-08）206工程施工分包招（议）标情形季报(R16-09) 206分包商登记表（R16-10/CSCEC-PM-1003）207项目劳务人员入（退）场登记表（R16-11) 208劳务工人出勤记录（R16-12）209项目现场劳动力情形统计表（R16-13）210项目分包队伍退场登记表（R16-14）211项目一级分包方中意度调查表（R16-15) 212公司一级分包方中意度调查报告（R16-16）214项目盈亏推测汇总表（R17-01/CSCEC-PM-1201）215项目成本分析表（R17-02/ CSCEC-PM-1202）216项目成本操纵及措施打算表（R17-03/ CSCEC-PM-1203) 217项目成本还原及指标分析表（R17-04 /CSCEC-PM-1204) 218项目策划任务表（R18-01/CSCEC-PM-0103) 220《项目实施打算》编写任务表（R18-02/ CSCEC-PM-0303）221项目经理月度报告（R18-03/CSCEC-PM-0304）222项目要紧技术方案打算表（R18-04/CSCEC-PM-0801）224施工组织设计（方案）报审表（R18-05）225施工组织设计（方案）会签表（R18-06）226施工组织设计（方案）审批台帐（R18-07）227施工方案优化申请（R18-08）228施工方案优化策划书（R18-09）229项目新技术开发与应用打算（R18-10/CSCSC-PM-0802) 230《项目生产与进度治理打算》编制表（R19-01/CSCEC-PM-1101）2 31项目每日情形报告表（R19-02/CSCEC-PM-1102）233技术交底台账（R19-03）234样板实施打算（R19-04）235样板工程验收记录（R19-05）236关键部位操纵及监测打算(R19-06/CSCEC－PM－1304) 237设备和人员资格鉴定记录（R19-07）238专门过程监控记录（R19-08）239物资进场检验与试验打算（R19-09/CSCEC-PM-1303）240施工过程检验与试验打算（R19-10/CSCEC-PM-1303）242施工过程隐藏验收打算（R19-11）243工程安全和功能检验打算（R19-12）244工程检验批划分及验收打算（R19-13/CSCEC-PM-1302）245试验取样记录（R19-14）246企业竣工工程自检记录表（R19-15）248温湿度测量记录（R19-16）249技术复核记录（R19-17）250施工日志（R19-18）251产品标识牌（卡）（R19-19）254顾客财产治理台帐（R19-20）255顾客财产损坏、丢失、不适用情形报告单（R19-21）256工程技术资料治理打算（R19-22））257项目部治理资料归档打算表(R19-23/CSCEC－PM－1602) 258项目部收尾工作打算表(R19-24/CSCEC－PM－1601) 259项目部治理总结打算表(R19-25/CSCEC－PM－1603) 261项目完工总结报告(R19-26/CSCEC－PM－1604) 262项目部撤销令（R19-27/CECEC-PM-1606）267项目部综合事务治理打算编制表(R19-28/CSCEC－PM－1801) 268项目部重要活动治理打算表(R19-29/CSCEC－PM－1802) 270工程项目安全生产费用投入打算表(R20-01/CSCEC－PM－1401) 272危险源辨识与风险评判表（R20-02/CSCEC-PM-1402）273危险源清单（R20-03）274职业健康安全治理方案（R20-04）276应急预备清单（R20-05）277HSE监测记录（R20-06）277应急预备和响应报告（R20-07）278工伤、职业病人员治理台帐（R20-08）279合规性评判表（R20-09）280环境因素调查评判表（R21-01/CSCEC-PM-1501）281环境因素清单（R21-02）283环境治理方案（R21-03/CSCEC-PM-1501）285项目节能减排打算（R21-04 /CSCEC-PM-1502）286噪声监测记录（R21-05）287内审打算表（R22-01）288内审检查表(R22-02) 289内审记录表(R22-04) 290整改通知及验证记录表（R22-05）291内审不符合项分布表(R22-06) 292内部审核报告（R22-07）293测量设备使用发放记录（R22-08）295测量设备台帐（R22-09）296测量设备周期检定打算（R22-10）297测量设备封存（启用）审批表（R22-11）297测量设备失准状态检测结果评定表（R22-12）298不合格品台帐（R23-01）300预防措施记录（R24-01）301受控文件清单（R04-01）分类：□法律法规□标准规范□规章制度□其他要求文件发放记录表（R04-02）单位:制度文件的编制（更换）确认流程表（R04-03）备注：编制/更换制度文件时使用本表。
公司对项目经理部的授权范围及项目部岗位职责
公司对项目经理部的授权范围及项目部岗位职责(-)公司对项目经理部的授权范围项目经理部作为公司在现场的代表机构，在法人授权下具体负责项目的实施，对履行公司与项目管理人签订的施工总承包合同负全面责任。
为了确保项目经理部责任的落实，公司总部将对项目经理部进行以下方面授权：1、参与企业进行的施工项目投标和签订施工合同。
2、确定项目经理部的组织结构，选择、聘任管理人员。
确定管理人员的职责，并定期进行考核，评价的奖惩。
3、在企业财务制度规定范围内，根据企业法定代表人授权的施工项目管理的需要，决定资金的投入和使用，决定计酬办法。
4、在授权范围内，按物资采购权采购物资。
5、根据企业法定代表人授权或按照企业的规定选择，使用作业队伍。
6、制定施工项目的各项管理制度。
7、根据企业法定代表人授权，协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。
(二)项目部的组建我公司对本工程高度重视，为保证本工程的质量目标要求并按期顺利完工，以树立公司良好形象，公司将组织精干、具有理论和施工经验的工程技术人员参与全面的项目及施工管理工作。
1、项目班子组成情况（1）为圆满完成本工程的施工任务，实现各项管理目标，在施工中贯彻集团公司依据《卓越绩效管理手册》HBJS/GLSC—2012为标准组件项目经理部，以项目经理为首，由常务项目经理、项目总工程师、项目生产经理、项目商务经理为项目主要管理人员组成的项目管理领导班子，对项目实施过程中的一切行为进行决策。
（2）项目经理部一般设置五部一室：工程管理部、质量技术部、安全管理部、商务合约部、材料设备部、综合办公室。
（3）在项目经理技术部下设工程测量和试验管理小组，配备专业工程测量、试验工程师，负责整个工程的工程测量和试验管理，确保工程测量放线准确无误，工程试验取样及时、数据真实，具有可追溯性。
2、项目经理部主要岗位职责（1）项目经理岗位职责1）根据《公司职能管理部门工作职责》规定的工作职责,对本部门、本系统的工作全面负责,并保证分工明确,使各项职责落实到具体管理岗位。
卓越绩效与四体系之间对照、手册报告
1 范围 2 引用文件 3 术语和定义 3.1卓越绩效 3.2治理 3.3标杆 3.4价值创造过程 3.5支持过程 4 评价要求
卓越绩效、管理手册、质量、环境、安全、测量、社会责任各标准要素对照表 实施部门人 报告起草人 管理手册B GB/T19001 GB/T24001 GB/T28001 GB/T19022 SA8000
企管部
吴加顺
5.4.5法律法规与其 5.3方针 5.4策划 5.4.1目标指标管理 5.4.2管理体系策划
王加余
韩志根
企管部 人力资源部 安保部工会
王海荣
4.3.2法律法规其 5.3质量方针 4.2环境方针 4.2职业健康安全 5.4策划 4.3策划 4.3策划 5.4.1质量目标 4.3.3目标指标 4.3.1危险源识别评价 5.3质量目标 4.3.3目标 5.4.2质量体系 控制的策划 4.3.4管理方案 5.2以顾客为关注焦 5.2以顾客为关 4.3.1环境因素 5.2以顾客为关注 7.2.1产品要求 7.2.2产品要求 4.3.2法律法规 8.2.2顾客满意 7.2.3顾客沟通 8.2.1顾客满意监视 8.2.1顾客满意 6资源管理 6资源管理 6资源管理 6.1资源提供 6.1资源提供 6.2人力资源 6.2人力资源 6.1人力资源 6.2.1总则 6.2.1总则 6.2.2能力培训和意 6.2.2能力培训 4.4.2能力培训 4.4.2培训意识和 6.4工作环境 6.4工作环境 6.3基础设施 5.5.3信息沟通 6.3基础设施 6.3物资管理(设 5.5.3内部沟通 4.4.3信息交流 4.4.3协商和沟通 6.2信息资源
生技部工程中心 供应部等 邵国东 崔益怀 丁祥 吴仁军 7.2与顾客及相关方 7.5.4顾客财产 7.4采购控制 7产品实现 7.1产品实现的策划 7.5生产和报务提供 7.5.1生产和服务提 7.5.2生产和服务过 7.3设计和开发 7.2与顾客有关 7.5.4顾客财产 7.4采购控 7产品实现 4.4实施与运行 4.4实施和运行 7.1产品实现的 7.5生产和服务 7.5.1提供的控 7.5.2过程的确 7.3设计和开发 7.3.1-7.3.7 7.5.3标识和可追溯 7.5.3标识和可 7.5.5产品防护 7.5.5产品防护 8.3不合格品控制 8.3不合格品控 7.7运行控制 4.4.6运行控制 4.4.6运行控制 7.8应急准备和响应 吉宜军 乐荣庆 8 测量.分析与改进 7.6监视和测量设备 8.1总则 8.2监视和测量 8.2.3过程的监视和 8.2.4产品的监视和 8.2.5环境的监视和 8.2.6健康安全的监 8.2.2内部审核 8.4数据分析 8.2.7合规性评价 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 高管 吴加顺 王海荣 谢怀明 4.4.7应急准备 4.4.7应急准备和 8测量.分析与 8分析和改进 7.6监视和测量 8.1总则 4.5检查 4.5检查和纠正措 8.1总则 8.2监视和测量 4.5.1监测和测 4.5.1绩效监测和 8.2审核和监视 8.2.3过程的监 8.2.4产品的监 8.2.2内部审核 4.5.5内部审核 4.5.4审核 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 4.5.2合规性评 4.5.3纠正措施和预 4.5.2事故事件不符合 防措施 纠正预防措施 8.4改进 8.4.1总则 8.4.2纠正措施 8.4.3预防措施 4.9.6关注处理 8.2审核 6.2.1程序6.2.2 6.4外部供方 7确认和过程实现 7.2测量过程 7.2.1总则 7.2.3测量过程实 7.1计量确认 7.2.2过程设计 总则\间隔\设备调整控
工程质量培训制度
【最新资料Word版可自由编辑！！】工程质量教育培训制度为提高项目部各级人员的质量意识，加强工程质量过程管理，规范和明确质量管理行为和职责，提高工程质量，按照业主对工程质量的要求,根据公司有关工程质量方面的文件，建筑工程施工质量验收统一标准,进行质量教育、培训，使受培训人员掌握一定的质量管理知识，在工作中严格按照项目部的质量管理规定开展工作，配合、督促他人按照项目部的质量管理规定开展工作，并为项目部的质量管理工作献计献策，使项目部的质量管理体系得到切实、有效的运行和完善，实现质量全员管理的要求，特制定本制度。
一、依据文件1、公司2011年《卓越绩效管理手册》相关规定2、公司项目管理手册的相关要求3、广东省第十四届省运会主场馆施工图纸及各项施工方案。
4、施工质量验收规范二、质量教育培训的内容和要求1）全员学习与质量有关的法律法规，验标及质量管理办法；2）全员了解每月施工现场的施工质量现状；3）及时通报事故案例，警示全体人员；4）定期不定期对现场管理员进行质量管理知识培训。
三、质量的教育形式1）利用每周例会会议形式进行“质量重于泰山”的宣传教育；2）项目部将组织项目生产经理，技术人员质量管理人员施工人员到当地有影响力，做得好的项目观摩学习，借鉴别人的先进经验提高我们管理水平和工程质量水平。
3）开展质量管理交流会、专题会；4）组织参加质量事故案例专题例会；5）开展知识竞赛。
6）项目部每月进行一次质量管理培训。
各分包单位对新工人（包括同工、学徒工、实习工）必须从新进行技术交底并讲解清楚；7）项目部管理员，施工队必须坚持“三工”教育，施工前的质量要求；施工中检查是否符合质量管理、规定、要求，对存在质量隐患及时整改，施工后，对其进行综合讲评，表扬遵章守纪批评违章乱纪，严格执行奖罚制度；8）项目部每月建立质量培训周，通过知识竞赛专题讲座事故案例分析等教育活动来提高全员质量意识。
四、规定1、项目新员工质量教育凡新到项目部从事与质量相关工作的职工，上岗之前均须到质量管理部进行质量教育，并形成记录以备查；此项工作由综合办在职工报到时通知质量管理部和新到职工。
某公司卓越绩效自评报告
某公司卓越绩效自评报告尊敬的领导和同事们：我所在的公司近年来一直致力于提高员工绩效和工作质量，通过不断创新，我们在市场中获得了良好的声誉和业绩。
在过去的一年里，我本人也不断努力，在工作中取得了一些成绩，并且有了一些新的想法和行动。
首先，我理解并且始终坚持“卓越绩效”的核心意义，即超越目标、不断进步和不服输的精神。
在过去的一年里，我努力倾尽自己的能力，超越每个工作目标，并与同事们一起合作激发出更多的想法和创新。
同时，我还参加了一些助于提升自己技能的相关培训和学习，并将其应用于实际工作中。
通过这些努力，我不仅提高了个人绩效，也对团队的合作和公司的发展作出了积极贡献。
其次，在过去的一年里，我注重提升工作质量，积极追求绩效的高标准。
我不断思考工作中存在的问题和瓶颈，并寻找解决方案。
我积极与同事和上级沟通，汇报进展和需要的支持，以确保工作的顺利推进和高质量完成。
同时，我也梳理了一些工作流程，提高效率，减少不必要的浪费，为公司带来更多利润和效益。
第三，我坚持不断反思和改进自己的工作方法和技巧。
我意识到在快速变化的市场环境中，不断学习和适应是提高绩效的关键。
因此，我主动寻找反馈和建议，并针对性地进行改进。
通过不断调整工作方法，我能更好地应对工作压力和挑战，并提高工作效率和生产力。
此外，在过去的一年里，我还积极主动地参与到公司的团队活动和社会责任项目中。
通过参与这些活动，我培养了团队合作能力，增强了自我管理能力，并对公司文化和社会责任有了更多的认识和理解。
这些经验和体验也进一步激发了我对于卓越绩效的追求和使命感。
虽然我在过去的一年里取得了一些成绩，但我也清楚还有很多可以改进的地方。
我会继续保持积极的工作态度，努力提高个人能力和绩效，为公司的进一步发展做出更大的贡献。
再次感谢领导和同事们的支持和信任！谢谢！。
【MBA教学案例】贵州茅台酒股份有限公司以企业战略为导向的人才建设
【MBA教学案例】贵州茅台酒股份有限公司以企业战略为导向的人才建设内容提要：本案例将探讨贵州茅台酒股份有限公司在快速发展的过程中是如何以企业战略为导向进行人才队伍建设，满足企业快速发展的人才需求的。
首先介绍新时期贵州茅台酒股份有限公司发展战略(包括：营销战略、科技战略、文化战略)对人才建设提出的新的要求。
然后详述以企业战略为导向的人才建设方案——3B策略，即Buy外部“购买”招聘，Build内部培养开发，Borrow借用外脑智库，为以上战略的顺利推行奠定了良好的人才基础。
关键词：人才发展，人才培养，战略导向基金项目：“中国MBA师资开发及办学能力建设计划”二期项目引言茅台酒对于大多数人来说，是一个充满神秘的符号。
这个原本传统甚至古老的生活饮品，却在现代股票市场上一路飞扬，连续多年成为沪深股市第一高价股，尽管历经股市震荡，贵州茅台股票仍然保持沪深两市高价股的地位，总市值遥遥领先同行业上市公司。
企业规模不是业内最大，产量即使在酱香型白酒中所占比例也很有限，但却在1999〜2008年创造了全行业15%的利税，人均利税、人均利润均居全国白酒行业之首，分别为行业平均水平的5倍和9倍左右。
㈠2012年的贵州茅台酒股份有限公司仍然保持良好的经营业绩，实现1998年以来的“连增”跨越式发展。
主导产品的销售量、利税总额、利润、税金、人均创利税、人均上交税金、品牌价值等高居中国白酒行业榜首。
㈡贵州茅台酒股份有限公司多年的快速成长，得益于企业正确的战略选择，得益于不折不扣的战略执行。
企业战略的成功执行离不开扎实的人才基础，没有有力的人才保障，企业战略难以得到顺利推行。
本案例将探讨贵州茅台酒股份有限公司在快速发展的过程中是如何以企业战略为导向进行人才队伍建设，满足企业快速发展的人才需求的。
企业介绍贵州茅台酒股份有限公司是由中国贵州茅台酒厂有限责任公司、贵州茅台酒厂技术开发公司、贵州省轻纺集体工业联社、深圳清华大学研究院、中国食品发酵工业研究所、北京糖业烟酒公司、江苏省糖烟酒总公司、上海捷强烟草糖酒(集团)有限公司等八家公司共同发起，并经过贵州省人民政府黔府函字(1999)291号文件批准设立的股份有限公司，注册资本为18500万元。
卓越绩效的质量管理体系
卓越绩效的质量管理体系质量管理是企业持续发展的重要保证，而卓越绩效的质量管理体系则是在传统质量管理的基础上，进一步提升企业的质量管理水平，以实现卓越绩效的目标。
本文将从质量管理的概念、卓越绩效的要素以及构建卓越绩效质量管理体系的步骤等方面进行探讨。
一、质量管理的概念质量管理是指企业通过制定和实施质量目标、质量计划、质量保证和质量控制等活动，以确保产品或服务能够满足用户的需求和期望。
质量管理的核心是不断改进和提升产品或服务的质量水平，以提高用户满意度和市场竞争力。
二、卓越绩效的要素卓越绩效是指企业在竞争激烈的市场环境下，通过持续改进和优化管理，实现卓越的业绩和绩效。
卓越绩效的要素包括：1. 高效的组织管理：包括明确的组织结构、科学的管理体系、合理的岗位设置和流程优化等，以确保组织能够高效运转。
2. 优质的产品或服务：通过完善的质量管理体系，确保产品或服务具有高质量和高性能，以满足用户的需求和期望。
3. 创新的技术和工艺：通过引进先进的技术和工艺，不断提升产品或服务的技术含量和附加值，以提高市场竞争力。
4. 高效的供应链管理：通过优化供应链的各个环节，确保原材料和零部件的及时供应，以保证产品的质量和交货期。
5. 人才的培养和发展：重视人力资源的培养和发展，提高员工的专业素质和综合能力，以推动企业的持续发展。
三、构建卓越绩效质量管理体系的步骤构建卓越绩效质量管理体系是一个系统工程，需要以下几个步骤：1. 制定质量管理策略：根据企业的发展战略和市场需求，制定质量管理的总体目标和策略，明确质量管理的重点和方向。
2. 设计质量管理流程：根据产品或服务的特点，设计质量管理的各个环节和流程，包括质量计划、质量保证、质量控制和质量改进等。
3. 建立质量管理体系：根据质量管理的需求，建立符合国际标准的质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件和工作指导书等。
4. 实施质量管理活动：根据质量管理体系的要求，组织和实施各项质量管理活动，包括质量目标的制定、质量计划的编制和质量控制的执行等。
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某公司卓越绩效管理手册
1. 引言
本手册旨在为某公司的员工和管理层提供关于卓越绩效管理的指导原则和实施方法。
通过实施卓越绩效管理，公司可以提高员工能力和表现，提高员工满意度，为公司的发展和成功做出贡献。
2. 概述
卓越绩效管理是一种基于目标设定、持续反馈和绩效评估的管理方法。
通过设定明确的目标，并与员工共同制定行动计划和绩效标准，可以激发员工的动力和积极性，促进卓越绩效的实现。
3. 卓越绩效管理流程
卓越绩效管理流程包括以下几个关键步骤：
3.1 目标设定
目标设定是卓越绩效管理的起点。
管理人员与员工一起制定明确的工作目标，确保目标与公司的整体战略一致，并具有可衡量性和可实现性。
3.2 行动计划
一旦目标设定完成，管理人员与员工共同制定行动计划，明确具体的工作任务和时间表。
行动计划需要细化目标，明确每个阶段的工作重点和目标实现方法。
3.3 过程指导
在员工完成工作任务的过程中，管理人员需要提供必要的指导和支持，确保员工在工作中能够充分发挥自己的潜力，同时及时纠正错误和改进工作方法。
3.4 绩效评估
绩效评估是卓越绩效管理的核心环节。
管理人员根据事先设定的绩效标准，对员工的工作表现进行评估和反馈。
评估结果需要客观、公正，并与员工进行充分沟通和讨论。
3.5 绩效奖励与改进
根据绩效评估结果，公司将进行相应的绩效奖励和改进措施。
员工表现优秀的将得到奖励与认可，而表现较差的将得到指导与帮助，以提升绩效。
4. 卓越绩效管理的关键原则
4.1 目标导向
卓越绩效管理需要明确的目标设定和衡量标准，确保员工的工作任务具有明确的方向和目标。
4.2 持续反馈
持续反馈是推动员工成长和发展的关键。
管理人员需要及时对员工的工作进行反馈和评估，提供正面激励和改进建议。
4.3 能力提升
卓越绩效管理鼓励员工不断提升自己的能力和技能。
公司应该提供培训和发展机会，帮助员工不断成长和进步。
4.4 公平与公正
绩效评估过程应该公平、公正，避免主观偏见和任意性。
评估结果应该基于客观的绩效标准和数据。
4.5 动态调整
卓越绩效管理需要根据公司和员工的需求，进行动态调整和改进。
绩效管理系统应该具有灵活性和适应性。
5. 卓越绩效管理的好处
5.1 提高员工表现和能力
卓越绩效管理可以激发员工的内在动力，帮助员工充分发挥个人潜力，提高工作表现和能力。
5.2 增强员工满意度
通过设定明确的目标和提供及时的反馈，卓越绩效管理可以增强员工对工作的满意度和归属感。
5.3 促进团队合作
卓越绩效管理强调员工与管理层的合作和沟通。
通过共同制定目标和行动计划，可以促进团队的合作和协作，提高整体绩效。
5.4 与公司战略一致
卓越绩效管理确保员工的工作目标与公司的整体战略一致，有利于公司的发展和成功。
6. 总结
某公司的卓越绩效管理手册明确了公司对员工绩效管理的原则和方法。
通过实施卓越绩效管理，公司可以提高员工的能力和表现，增强员工的满意度，并为公司的发展做出贡献。
卓越绩效管理是一个持续的过程，需要不断改进和调整，以适应公司和员工的发展需求。