三逆向物流运作模式
废旧电子产品逆向物流模式的选择
废旧电子产品逆向物流模式的选择在了解废旧电子产品逆向物流模式之前，我们先来认识一下逆向物流。
逆向物流是指将产品从消费者手中回收，然后进行再处理、再利用或安全处置的过程。
逆向物流与常规的物流方向相反，但同样涉及到了物品的流动、信息的传递和处理。
生产者责任延伸制：生产者责任延伸制是一种要求生产者在产品设计阶段就考虑产品生命周期结束后如何回收和处理产品的制度。
在废旧电子产品领域，生产者责任延伸制可以促使生产者承担产品回收和处理的责任，从而减少消费者的负担。
第三方逆向物流：第三方逆向物流是指委托第三方专业物流企业处理废旧电子产品的回收、处理和再利用过程。
这种模式能够提高废旧电子产品处理的效率和专业性，同时降低企业的成本。
联合逆向物流：联合逆向物流是指多个企业或组织联合起来，共同制定和实施废旧电子产品逆向物流计划。
这种模式可以实现资源共享、降低成本、提高效率，同时可以建立稳定的回收渠道。
在选择废旧电子产品逆向物流模式时，需考虑以下因素：成本效益：不同的逆向物流模式成本效益不同。
生产者责任延伸制和第三方逆向物流的成本较高，但能够提高处理效率和专业化程度。
联合逆向物流则可以实现资源共享，降低成本。
企业战略：企业的战略目标对逆向物流模式的选择有着重要影响。
如果企业注重社会责任和环保，那么生产者责任延伸制可能更合适；如果企业希望提高处理效率和专业化程度，第三方逆向物流或联合逆向物流可能更合适。
处理能力：不同模式的处理能力各有优劣。
生产者责任延伸制能够提高处理的专业性和效率，但需要生产者具备强大的处理能力；第三方逆向物流和联合逆向物流可以借助外部资源提高处理能力，但需要注意合作伙伴的选择和管理。
法规政策：法规政策对废旧电子产品逆向物流模式的选择具有重要影响。
在一些国家和地区，政府可能对生产者责任延伸制给予支持，而对第三方逆向物流和联合逆向物流进行监管。
企业需要当地的法规政策，合理选择逆向物流模式。
在实际应用中，一些企业已经成功地实施了不同的逆向物流模式。
宜家供应链类型和运作模式分析
引言宜家是全球领先的家居产品零售商，其供应链类型和运作模式对于其在全球范围内的成功非常关键。
在本文中，我们将继续探讨宜家的供应链类型和运作模式，并详细介绍其运作流程和重要性。
概述宜家的供应链类型主要包括直接物流、转运物流和逆向物流。
通过对这三种类型的综合运用，宜家能够实现高效、灵活的供应链管理。
在正文中，我们将详细阐述这三种类型的特点和应用场景。
正文一、直接物流1.1 特点：直接物流是指宜家通过建立自己的物流网络，直接将产品从供应商运送到门店或顾客家中。
1.2 运作流程：- 选择合作供应商：宜家与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应稳定。
- 产品采购：宜家根据市场需求和销售数据，预测产品需求并进行采购。
- 物流运输：宜家的物流团队负责将产品从供应商处运输到门店或顾客家中。
- 库存管理：宜家通过先进的库存管理系统，实现库存的快速周转和准确预测。
1.3 应用场景：- 大规模产品采购：直接物流适用于需要大规模采购的情况，宜家通过与供应商的紧密合作，能够在短时间内采购到大量产品。
- 快速交付：直接物流能够确保产品的快速交付，提高顾客的满意度。
二、转运物流2.1 特点：转运物流是指宜家将产品从供应商送至中央配送中心，然后再由配送中心分发到各个门店或顾客家中。
2.2 运作流程：- 选择合作配送中心：宜家选择地理位置优越且具备高效配送能力的中央配送中心。
- 产品集中配送：宜家将产品集中发往配送中心，然后由配送中心根据门店需求进行分发。
- 配送管理：宜家的配送团队负责管理和调度产品的配送，确保产品准时送达。
2.3 应用场景：- 多点销售网络：转运物流适用于宜家在大规模拓展门店网络时，通过中央配送中心进行产品分发，提高运输效率。
- 仓储优化：通过集中仓储和配送，宜家可以最大程度地利用仓库空间，提高仓储效率。
三、逆向物流3.1 特点：逆向物流是指宜家处理退货、退款和产品回收等逆向流程的物流管理。
3.2 运作流程：- 退货处理：宜家建立了完善的退货处理流程，确保退货过程简单高效。
《逆向物流运作模式》课件
3 家电业
将电子垃圾分解利用和回收再造；
4 金融行业
用于清算银行卡、票据、资产等等。
逆向物流的挑战与解决方案
缺少统一规范
解决方案 - 制定国家标准或行业标准。
成本高
解决方案 - 统一标准、组织调度、提高效率。
安全保障
解决方案 - 安全监察管理，完善制度。
逆向物流的优势与效益
优势
• 可更好地维护和增强供应商关系； • 可以降低企业的成本与风险； • 提高企业创新能力。
效益
• 减少环境污染； • 提高资源的利用率； • 降低石油消耗。
结论和要点
结论
逆向物流是现代企业治理的重要组成部分，既有环 保又有经济效益。越来越多的企业正在转变传统商 业模式，探索逆向物流的运作模式。
要点
• 逆向物流的定义、运作模式、目的、优势与 效益；
• 逆向物流的应用领域、面临的挑战解决方案。
3
分类处理
逆向物流部门负责；
4
物流环节
原物流到客服再到逆向物流部门；
逆向物流的目的
环保
降低污染及资源浪费；
减少库存
提高资金使用效益和库存利用率；
提升客户满意度
即优惠券与积分回收；
逆向物流的应用领域
1 电商平台
多数电商平台都会涉及到退货或无法售出商 品的处理；
2 环卫行业
从垃圾中分离出可回收的金属、塑料、玻璃 等物品；
逆向物流运作模式
逆向物流是指以退货为基础，将常规物流过程反转，将商品从消费者处回收， 再经过检测和分类处理，使其重新回到供应链中的一种管理方式。
逆向物流的定义
退货物流
入库、分类区分；
逆向物流
处理、分拣、维修；
实施第三方逆向物流可行性研究
在国外逆向物流开展的比较早，逆向物流的成果也越来越显著，以美国为例，在２００３年的时候美国的逆向物流活动产生的价值已达到了４３０亿美元，而那时的回收率仅占总的销售产品的１５％～２０％，那么随着逆向物流技术的发展，其未来的经济效益是非常可观的。
逆向物流分析国内外最常用的模式有三种，它们分别是：利用现有的正向物流网络进行逆向物流活动、重新建立一条独立于正向物流网络的逆向物流回收网络、建立联盟型逆向物流操作平台。
它们各自具有优缺点，接下来将对比后的结果分别进行如下阐述：利用已有的正向物流网络进行逆向物流活动。
利用已有的正向物流网络进行逆向物流活动模式，简单的如废弃物从消费者直接通过原有的正向物流网络进行回收，从消费者到分销商再到配送点最后再回收到生产商或者原材料供应商这样一条简单的逆向物流回收模式。
这也是目前国内外大多数企业采用的模式之一，比如美国，平均大约５０％的回流产品返回到供应商和制造商，其余５０％返回到下游的分销商或零售商。
另外，有些企业通过补贴的方式委托下游企业运作部分回收品处理业务，这种模式的最大好处是可以降低逆向物流成本，缩短业务运作渠道和时间。
因为利用固有的正向供应链网络具有成本的优越性，从而利用已有的正向物流网络进行逆向物流活动成为逆向物流组织模式目前的最佳选择，因此国外很多企业在运作逆向物流时基本上采取这种模式。
虽然这种模式可用降低逆向物流成本并缩短业务运作渠道和时间，但是由于逆向物流网络和正向物流网络在某些层面上并不是完全共享的，逆向物流拥有自身的特点和一些操作上了的特殊性，正向物流网络和逆向物流网络常常会在兼容性上出现问题，在长期来看这种模式的逆向物流成本并不低，相反会大大高于其他几种逆向物流模式的成本。
第二种逆向物流模式为新建一条独立于正向物流网络的逆向物流回收网络，通过建立专门的回收点、分捡、处理中心等，建立起一条独立于正向物流的逆向物流回收网络，这也是逆向物流较为常见的模式之一，世界著名的诺基亚公司就拥有一条专门用于手机回收的逆向物流网络体系。
(新)循环经济逆向物流运作方式
循环经济逆向物流运作方式为了解决人类可持续发展的难题，循环经济应运而生。
循环经济的核心是要求放弃传统的“资源→产品→废弃物”的线性经济发展模式，采用“资源→产品→再生资源”的闭环经济发展模式。
相应的物流模式也应该在传统经济中正向物流的基础上，补充旨在资源回收利用的逆向物流，实现基于循环经济理念的双向物流模式。
逆向物流，是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。
为了实现物流的目的，必须对退回的物资进行回收、分类、检验、拆卸、再生产及报废处理等活动。
在逆向物流中被回收的物品经过处理和修整，达到完好后也可以返回到正向物流中的任何环节上，并可重新融入正向物流。
近些年，许多国外的知名企业，如GE、IBM、施乐、佳能、强生、3M等公司都通过实施一系列物流管理措施、引进信息技术和信息化系统，在逆向物流领域降低由退货造成的资源损失率。
这些企业对逆向物流的高度重视和有效管理，不仅为它们带来了直接的成本减少、客户满意度提高等积极效果，而且在环保和公益等多方面也获得了间接的经济效益和社会效益，提升了企业在公众中的形象，获得了社会的广泛称赞。
一、实施逆向物流的障碍尽管逆向物流能给企业带来经济效益和社会效益，但在具体运作逆向物流业务时，可能会遇到以下问题：1.正向物流与逆向物流相冲突。
企业物流业务流程包括逆向物流和正向物流，其中正向物流部分与常规品业务流程重叠。
在紧急情况下，这两种业务在加工、库存、配送等环节都可能会相互冲突，企业为了确保常规业务正常运作，不得不放弃回收品业务。
2.经济利益与环境效益的矛盾。
由于环保法规的约束，企业必须通过产品回收减少产品对环境的危害，以达到国家的环保标准。
然而，产品回收却不一定能带来经济利益，甚至造成亏损。
为了解决这一矛盾，可以采取政府或行业协会补贴的方式促使企业运作逆向物流业务，如美国、荷兰等国都采取这种方式。
3.产品回收的不确定性。
逆向物流系统往往难以确定回收产品的时间和数量，造成回收产品的需求和供给难以平衡。
现代物流管理期末试卷及答案
现代物流管理期末试卷及答案现代物流管理期末试卷及答案一、不定项选择题 (共20题，每空2分，共40分)1. 下列电子商务平台中，属于B2C运作模式的是（）。
A 淘宝B 天猫商城C ebayD 阿里巴巴2. 2019年1月1日，( )正式实施，这是我国电商领域的首部综合性法律。
A 消费者权益爱惜法B 电子商务法C 个人所得税法D 反不正值竞争法3. 下列属于电子商务的基本组成要素的是（）。
A InternetB认证中心C电商客服D物流配送（配送中心）4. B2B电子商务企业的物流普遍接受（）。
A 自营物流或供方物流B第三方物流C 物流联盟D第四方物流5. 下列属于常用的物流信息信息技术的是（）。
A GPSB GISC TNTD POS系统6. 快递的特点是（）。
A 快递费相对一般物流的费用要高B一般运输的是文件或小件货物C 针对的多是企业服务D 可以实现门到门、桌到桌投递7. 下列属于外资快递企业的是（）。
A 联邦快递(FEDEX)B 敦豪(DHL)C 天地快运(TNT)D EMS8. 快递物品时属于宝贵物品的是（）。
A 书籍B 珠宝C 手机D 运动手表9. 快递分拣的作业方式主要有（）。
A 手工方式分拣B 半自动机械分拣C 机器人分拣D 自动分拣10. 国内快递运输方式主要有（）。
A 汽车运输B 远洋运输C 航空运输D 铁路运输11. 常见的逆向物流处置活动包括（）。
A 直接焚烧B捐赠给慈善机构C 直接出售D 修理12.常见的三种逆向物流运作模式是（）。
A 自营模式B外包模式C 联合运作模式D 第四方物流模式13. 企业接受自营模式解决逆向物流问题，通常需要具备（）条件。
A 逆向物流量要达到确定的规模B 具备应有的技术力气C 逆向物流系统的行业集中度比较高D拥有雄厚的资金实力14. 企业对逆向物流的熟识误区是（）。
A 回收责任的意识淡薄B 认为逆向物流不能带来经济效益C认为逆向物流会造成资源和时间的铺张D 没有熟识到逆向物流活动的简洁性15. 选购方案主要包括（）。
逆向物流可持续发展的运作模式研究
企业 应树 立现 代逆 向物 流 理 念 ， 立 逆 向物 流 信 息 系 统 ， 建 完
善逆 向物 流运 作模 式 ， 提高供 应链 整合 能力 。
一
、
逆 向 物 流 的产 生 意 义 与 特 点
逆 向物 流是 指为 重新 获 取产 品 的使 用 价值 或 正 确 处 置 废 弃产 品 ， 而将 原材 料 、 半成 品 、 制成 品及相 关信 息 由下 游 消 费端返 回上 游生 产 、 供应端 的过 程 。越来越 多 的客 户要 求 产 品供应 商必 须重 视产 品退 回 、 新 、 品整 体 或组 件 或 零 部 翻 产 件 的 重新进 货等 工作 。 １ 逆 向物流 正在 成为 提高效 率 的全新 领域 ． 对于逆 向物 流 系统合 理运作 的研 究 ， 与众 多企 业 息息 相 关， 是企 业 降低 成 本 、 取 经 济 利 益 、 建 竞 争 优 势 的 新 源 获 构 泉， 更关 系 到可持 续发展 与循 环经 济 。 （） １ 直接 经济 利益 。减 少 物 料 消 耗 、 高 物 料 利用 率 是 提 企业 成本 管理 的重点 ， 是企 业增 效 的重要 手段 。循 环 回收 也 物 品的零 部件 、 材料 有可 能再 次投入 新产 品 的生产 过 程或 原
路 分 析 如 表 １所 示 。
表 ｌ 逆 向 物 流 特 点 和 运 作 思路 分 析 表
类 型 特 点 速 作 思 路
废 钢铁 炼 出来 的 ， 西方 国家 再 生铜 已 占精铜 产 量 ４ 以上 ， Ｏ 日本 废 旧高 分子 材 料 回收 率 在 ４ 以上 ， 别 国家 每 年 消 ８ 个
要途 径 ， 必 将成 为企 业 未来 核 心 竞 争 力 的重 要 手 段 之 一 。 也
逆向物流一般运作模式解析
逆向物流一般运作模式解析有着“绿色物流”美誉的逆向物流，不仅能降低成本，提高顾客满意度，也是我国企业提升竞争力的必经之路。
但是我国企业在具体运作逆向物流业务时，常会遇到逆向物流与正向物流相冲突、供应链上的风险扩大化、经济利益与环境效益相矛盾、核心业务与附属业务相争权等问题，因此企业应根据自身的特点选择合适的逆向物流运作和管理模式。
逆向物流一般运作模式主要有：逆向物流一般运作模式解析（一）正向物流与逆向物流一体化管理模式。
逆向物流一般运作模式实践中供应链流程往往是双向的，即包括正向物流，也包括逆向物流。
逆向物流与正向物流相比，也需要经过运输、加工、库存和配送等环节。
大多数企业很关心管理物流的正向部分，对管理逆向物流的投入很有限，当两者发生冲突时，常常会放弃逆向物流。
要有效地管理逆向物流，就必须统一规划正向物流与逆向物流，考虑货物的双向流动。
大型制造企业可建立自己的逆向物流中心，负责安排废弃产品的收集、分拆、处理、退货及等工作。
逆向物流系统的主要任务是收集和运送废旧物品及退货。
该系统可以建立在原有的传统物流渠道上，也可以另外单独重建，或是将传统物流与回收退货物流系统整合在一起。
（二）横向结网设立集中返品中心管理模式。
集约化处理已成为逆向物流一般运作模式管理的主导方式。
目前，外国跨国企业的配送中心都设有专门的退货集中地，逆向物流流程上所有的产品都会被先送到这里，经过分类、处理后，再送到其最终的归属地。
一般而言，返品中心的活动与逆向物流资讯系统的指令是相一致的。
我国的企业除了有个别大型企业有实力设立自己的集中返品中心外，大部分的企业都属于中小型企业，自身没有实力去建立返品中心，因此可以考虑几家合伙的方式建设返品中心。
而且我国行业协会在管理逆向物流的过程中，也可以发挥其独特的作用，将类似的很多企业联合起来共同面对逆向物流的问题，从而实现规模效益和技术进步。
（三）构建供应链集成的逆向物流管理模式。
也就是在供应链的网络内构建企业的逆向物流系统。
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二、逆向物流运作模式的影响因素 （一）经济性因素 成本因素 经济效益 规模经济 竞争优势 （二）管理性因素 企业的规模与实力 企业自身的物流特点 客户满意度 服务水平 员工的物流业务素质 对产品设计的改进
总而言之，自营模式经营成本高、风险大，只适合于实 力比较强的企业。
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联合经营模式
指生产相同产品或者相似产品的同行业企业进行合 作，以合资等形式建立起共同的逆向物流系统(包括回收 网络和处理工厂)，为各合作企业提供逆向物流服务。
分销商 零售商 顾客
联合回收网络
联合处理工厂
生产企业1
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自营模式也存在着一些弊端，主要表现在以下几个方面：
一旦企业停产或是转型，会出现设施、人员的闲置，设备的利用 率不高。
不会产生规模经济，导致运输成本的上升，使企业的经营成本随 之上升。
从经营风险上考虑，对于一些规模较小的企业而言，能控制好正 向物流环节已属不易，若再兼顾逆向物流业务，则会使精力、资 金和人员较为分散。
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四、联合负责制
在联合负责制模式下，生产类似产品的企业结成联
盟，联合处理废旧后的产品。这种方式下，企业会关注 废旧产品的回收利用，使再生资源被充分利用；还会关 注产品的设计，以便废旧后拆解和循环利用。
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第二节 逆向物流运作模式的选择
实施和管理逆向物流如同正向物流一样，也有不同的运
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生产企业2
生产企业3
生产企业n
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联营经营模式的适用范围 适合于联营模式的物品主要是生产或消费后的废旧物品。 联营经营模式的优势
成本低 专业化程度高 产品回收的信息反馈滞后，逆向物流发生不确定性的特征给企业 技术的及时改进带来了困难。 可能会出现排队等待现象，联盟内部成员出现相互抱怨，会使企 业的利益受损。 对于非物流企业来说，在物流管理上很难赶上专业水平。而且， 由于交易范围的限制，物流合理化所追求的规模化、网络化目标 也难以实现，限制了物流潜能的进一步发挥。
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（三）社会性因素 环境因素 社会逆向物流服务能力 抗风险能力
三、逆向物流运作模式比较分析
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四、逆向物流运作模式的决策方法
企业要明确开展逆向物流的目的。
要分析企业的物流系统是否构成企业的核心竞争力。 从企业物流能力的角度决定是自营还是外包。
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第一节 逆向物流的运作责任制度
一、政府负责制
使用这种方式管理逆向物流，尽管可以覆盖所有企 业的所有产品，但效果并不理想。政府负责制使产品回 收和再利用跟企业没有直接关系，企业缺少压力，不利 于从技术上改进产品的设计和制造，也不利于提高产品 的再利用率。
二、生产者负责制 三、第三方负责制
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联营经营模式的弊端
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外包模式
生产企业通过协议形式将其回流产品的回收和处理过程 中的部分或者全部业务，以支付费用等模式交由专门从事逆 向物流服务的第三方逆向物流服务提供商负责实施。
分销商 零售商 顾客
外包服务商
供应商
生产企业
垃圾回收站
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外包模式的适用范围 适合于逆向物流的绝大多数情况，无论是产品退货、维修 (召回) ，还是报废之后废旧物品的回收。 外包模式的优势
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生产者负责制及适用产品的特点
模式特点 生产者负责废旧产品的回收、处理 和再利用 风险、收益和责任由生产者承担 适用产品特点 产品简单，返品量大，返品数量稳 定
新产品和含有再利用部件/材料的 产品没有区别
再利用产品的市场和新产品市场一 致
促进产品技术提高和改进
不适合小公司，覆盖产品范围有限
逆向、前向供应链结合，形成闭环 供应链
作模式。这需要企业根据自身的情况选择适当的运作模式。
这些模式主要有逆向物流的自营模式、联合经营模式以及外 包模式等。
一、逆向物流运作模式的类型
（一）自营模式
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逆向物流的自营模式就是指生产企业建立独立的逆 向物流体系，自己管理退货和废旧物品的回收处理业务。
分销商
零售商
顾客
生产企业自营回收网络
第三章 逆向物流运作模式
知识目标
了解逆向物流渠道的运作责任制度； 掌握逆向物流的运作模式； 掌握影响逆向物流模式选择的因素； 了解逆向物流运作模式的决策方法。
能够根据企业的不同情况选择合理高效的逆向物流运 作模式； 能够掌握逆向物流运作模式的决策方法。
技能目标
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有助于企业集中精力致力于核心业务，提升自身竞争力。 降低了本企业的成本。 增加企业生产的柔性化。 可以减少产品在回收或分销到市场中时的不确定性风险，减少了 对逆向物流设备的投资，降低了成本。 供需双方及自身达到“三赢”的局面。
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外包模式的弊端
可能存在生产专利泄露的风险。
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第三方逆向物流管理模式的特点收、处理 和再利用 生产者投入成本较低，不存在财务 风险 覆盖各种规模公司的多样产品 第三方逆向物流服务商以获利为目 的 生产者更关注自己核心业务
适用产品特点
产品生命周期短，市场需求受新技 术影响大 返品率变化较大 产品时间边际价值高 再利用产品市场和新产品市场一致， 或是第三方物流商开拓的新市场
生产企业
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自营模式的适用范围
适合分布范围较广的回流物品。
自营模式的优点
能使资源高效地回收到本企业中来。
自营模式降低了企业的交易成本。
避免了出现机密泄漏的现象。 能够快速高效地将不合格产品召回，并在第一时间对客户的投诉 作出反应，提高客户的满意度，提升自身的市场竞争力与品牌价 值。 检验分析回收物品或是不合格产品，可以了解哪些产品、哪些性 能容易出现问题。企业可以及时改进，并有力控制缺陷率。 可以利用原有的物流网络，使原有设施发挥最大作用，同时使正 向物流与逆向物流协调进行。