质量事故报告制度
质量事故处理报告管理制度【6篇】
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质量事故报告及处理制度范本(4篇)
质量事故报告及处理制度范本1. 引言本制度的目的是规范和管理质量事故的报告及处理流程，确保事故及时得到处理，并采取适当的措施防止再次发生。
此制度适用于公司内所有部门和员工。
2. 定义2.1 质量事故：指在产品设计、生产、运输、销售等过程中发生的不符合质量要求、可能对用户造成损害或影响产品安全和可靠性的事件。
2.2 质量事故报告：指对质量事故进行记录和上报的过程，包括事故描述、原因分析、责任追究等信息。
3. 质量事故报告流程3.1 发现事故：任何员工发现质量事故应立即向所属部门负责人汇报，并采取合适的措施控制事故扩散，确保人员安全。
3.2 填写报告：事故责任人或所属部门负责人应根据事故情况填写质量事故报告表，并附上相关证据和照片。
3.3 上报审核：所属部门负责人应立即上报质量事故报告给上级部门，并由上级部门负责人审核确认。
3.4 质量部门介入：质量部门应及时介入事故处理，并根据事故情况进行事实调查和原因分析，提出处理措施。
3.5 处理措施：质量事故应根据严重程度和影响范围，采取相应的处理措施，包括但不限于召回产品、追究责任、修复损失等。
3.6 结果跟踪：质量部门应跟踪事故处理情况，并记录在质量事故报告中，以便后续分析和改进。
4. 管理要求4.1 紧急响应：对于发生的重大质量事故，公司应立即启动紧急响应机制，以最快速度组织相关部门进行处置和处理。
4.2 信息共享：对于发生的质量事故，公司应及时将相关信息共享给相关部门和员工，以便其他部门和员工能够及时采取相应措施。
4.3 教训总结：对于发生的质量事故，公司应及时进行事后的教训总结和经验总结，以提高整体工作效率和质量水平。
4.4 改进措施：对于发生过的质量事故，公司应采取适当措施进行改进，以避免类似的事故再次发生。
5. 监督与追责5.1 监督：公司各级管理人员应监督和指导下属部门和员工执行质量事故报告及处理制度，确保制度的有效实施。
5.2 追责：对于故意隐瞒质量事故、擅自处理或未按规定报告的人员，公司将追究其责任，并依据公司纪律规定进行相应处理。
质量事故处理报告管理制度（4篇）
质量事故处理报告管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范本单位的质量事故处理报告管理工作，及时发现和解决质量问题，提高质量管理水平，保障生产安全，制定本制度。
本制度依据《中华人民共和国质量法》、《企业质量管理体系要求》等相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于本单位职工在工作中涉及到的质量事故处理报告管理工作。
第三条主管部门本单位负责质量事故处理报告管理工作的部门为质量管理部门。
第二章报告的种类和分类第四条报告的种类根据不同的情况和要求，质量事故处理报告分为立案报告、处理报告和结案报告三种。
第五条报告的分类根据质量事故的不同性质，质量事故处理报告分为一般质量问题报告和重大质量问题报告两种。
第三章报告的流程第六条立案报告一、质量问题发生后，相关责任人应及时向质量管理部门提交立案报告。
二、立案报告内容包括但不限于：问题的详细描述、原因分析、证据材料、责任人等。
三、质量管理部门收到立案报告后应及时进行初步调查和审核，并根据情况决定是否召开质量事故处理会议。
第七条处理报告一、质量事故处理会议后，质量管理部门应按照会议决议要求，及时编制处理报告。
二、处理报告内容包括但不限于：问题的处理方案、责任人的整改措施、问题的解决进展等。
三、质量管理部门应将处理报告上报给相关部门，并督促责任人按照整改措施进行处理。
第八条结案报告一、质量问题解决后，经过相关部门审核确认无误后，质量管理部门应编制结案报告。
二、结案报告内容包括但不限于：质量问题的处理结果、对相关责任人的评价、防范措施等。
三、结案报告应归档保存，便于后期的追踪和参考。
第四章报告的要求和管理第九条填报要求一、质量事故处理报告应按照规定的格式进行填报，并附上必要的相关证据材料。
二、报告内容应客观、真实、详细，确保报告的准确性和完整性。
第十条报告的保密一、质量事故处理报告涉及到工作中的敏感信息，相关人员应严守保密，不得泄露给外部人员。
二、在需要共享报告信息时，应经过相关部门的批准，并进行相应的信息授权管理。
工程质量事故处理报告制度（4篇）
工程质量事故处理报告制度第一章：总则第一条：为了加强工程质量管理，提升工程质量水平，防范和及时处置工程质量事故，制定本制度。
第二条：本制度适用于公司及其全体员工在工程项目中发生的质量事故的处理报告。
第三条：质量事故是指因施工、材料、设备等方面的原因，在工程施工、制作过程中发生事故，并对工程质量造成不可修复的损害或者可能造成重大损失的事件。
第四条：本制度的目的是及时发现、查明和处理质量事故，避免损失扩大，减少损失，提高工程质量。
第五条：质量事故的处理报告应当详细记录事故的发生经过、原因和对工程质量可能造成的影响，以及事故的处理措施和效果等内容。
第六条：质量事故的处理报告应当贯彻科学、公正、公开、透明的原则，迅速反馈给有关部门和人员，并进行全面分析和评估。
第七条：质量事故处理报告应当保护涉及人员的隐私权，严禁泄露个人信息。
第二章：质量事故的分类和等级第八条：质量事故分为一般事故和重大事故两类。
第九条：一般事故是指发生在工程项目中影响工程质量的问题，但没有造成重大损失的事故。
第十条：重大事故是指发生在工程项目中造成重大损失或者可能造成重大损失的事故。
第十一条：质量事故的等级分为轻微、一般、严重和特别严重四级。
第十二条：轻微事故是指对工程质量没有直接损害或者损害较轻，其修复成本较低的事故。
第十三条：一般事故是指对工程质量造成一定损害，但修复成本较高的事故。
第十四条：严重事故是指对工程质量造成较大损害，修复成本较高，并且可能引发连锁反应、危及人身安全的事故。
第十五条：特别严重事故是指对工程质量造成巨大损害，修复成本极高，并且可能导致较多人员伤亡的事故。
第三章：质量事故处理流程第十六条：发生质量事故后，立即停止该部分工程施工，确保事故不扩大。
第十七条：事故发生后，责任人应立即组织相关人员进行事故现场的勘查和初步调查，查明事故的原因和影响。
第十八条：根据事故的等级和类型，及时向上级主管部门报告，并组织编制质量事故处理报告。
质量事故报告制度范本(4篇)
质量事故报告制度范本一、引言质量事故报告制度是为了及时、准确地记录和汇报公司发生的质量事故，以促进对事故原因的分析和改进措施的制定。
本报告以某公司发生的一起质量事故为例，对事故发生的情况、事故原因分析、事故影响以及改进措施等进行了详细的描述和分析。
二、事故发生情况某公司在某日期发生了一起质量事故，事故的具体情况如下：1. 事故时间：某年某月某日，上午十点。
2. 事故地点：某公司生产车间。
3. 事故经过：在生产过程中，某产品的质量问题被工人发现，经过进一步核查，发现该产品存在严重的缺陷，无法正常使用。
4. 涉及人员：事故导致多名工人工作受到影响，并且一部分产品已经交付给客户。
5. 事故影响：事故导致生产线停产，造成了经济损失，同时也给公司的声誉带来了负面影响。
三、事故原因分析经过对质量事故的调查与分析，我们初步确定以下两个原因可能导致了该事故的发生：1. 设备故障：在事故发生的时间段内，我们发现有关设备出现了异常情况，并且接受维修人员的检修。
然而，维修工作并没有解决设备问题，反而导致了事故的发生。
2. 人为失误：事故工人操作设备时，由于对产品质量及操作规程的不熟悉，导致操作失误，从而引发了事故。
四、事故影响分析该质量事故带来了以下几方面的影响：1. 经济影响：由于事故导致生产线停产，公司在停工期间无法按时交付产品，造成了一定的经济损失。
2. 品牌形象影响：事故发生后，公司的品牌声誉受到了一定的负面影响，客户对公司产品的信任度下降，可能会影响公司未来的业务合作。
五、改进措施针对以上事故原因和影响分析，我们制定了以下改进措施：1. 加强设备维修管理：对设备维修工作人员进行培训，确保其对设备故障进行有效维修，减少设备故障对生产的影响。
2. 操作规程培训：对所有操作设备的工人进行操作规程培训，确保其熟悉产品质量要求和操作规程，减少人为失误的发生。
3. 强化质量管理：建立完善的质量管理体系，加强对原材料、生产过程、成品的质量控制，确保产品质量符合标准要求。
质量事故报告及处理制度(5篇)
质量事故报告及处理制度1、质量事故报告a)记录事故发生后，施工人员应及时向班组长报告。
班组长应在当日报告工地，并进行事故分析。
工地质检员要对事故作出记录，定期书面报工程项目部质量管理部门。
b)普通事故发生后，班组长应立即向工地报告；工地应于当日报项目部质量管理部门，立即组织调查分析，并于____日写出质量事故报告送项目部质量管理部门。
经项目部审定后向公司质量管理部门报告。
c)重大事故发生后，工地应立即项目部经理、总工程师和质量管理部门报告。
项目部应随即向公司经理、总工程师和质量管理部门报告。
性质特别严重的事故，公司及其项目部应在____小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位，重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大并立即组织调查、分析。
分析后____日内由项目部质量管理部门写出质量事故报告，经项目部经理和总工程师审批后报公司质量管理部门、建设单位、监理单位、主管部门和电力建设工程质量监督机构。
d)分包工程项目发生质量事故后，分包单位亦应按上述相应程序，及时报告总包单位或发包工程项目部质量管理部门。
e)调查分析工作应做到“三不放过”，即事故原因不清不放过；事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有总结经验教训和没有采取防范措施不放过。
f)对违反规程不听劝阴、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。
g)各级质量管理部门均要建立质量事故台帐，并予保存。
h)重大质量事故处理方案及实施结果记录应由工程项目部技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。
2、质量事故处理制度a)普通及重大质量事故由事故责任单位提出处理方案，报建设单位、监理单位及主管部门。
b)普通质量事故处理方案由项目部施工技术管理部门会同质量管理部门审核后，报建设单位、监理单位、主管部门审定后，由事故责任单位实施。
c)重大质量事故处理方案由公司总工程师主持施工技术部门和质量管理部门会同设计单位、监理单位、建设单位和电力建设工程质量监督站共同审定，公司总工程师批准后由事故责任单位实施。
质量事故报告制度范文（5篇）
质量事故报告制度范文一、背景介绍质量事故报告制度是企业质量管理体系中的重要环节，其目的是及时、全面地总结、反思和改进质量事故，以避免类似事故再次发生，提升产品和服务质量。
二、制度目的1. 及时发现和纠正质量事故，保障产品和服务质量。
2. 总结经验，提供改进建议，防范类似事故再次发生。
3. 加强质量责任意识和质量管理水平，建立和改进质量文化。
三、制度主体内容1. 事故报告流程（1）事故发生后，责任人应立即向上级主管汇报，并组织处理事故。
（2）责任人应详细记录事故情况，包括事故时间、地点、原因、损失和已采取的应急措施等。
（3）责任人应将事故报告书及相关附件提交给相应部门，进行分析和评估。
2. 事故报告审核（1）事故报告由专业审核部门核对事故情况的准确性和完整性，并提出意见和建议。
（2）审核部门还需调查搜集案发现场、相关人员证言等证据，以便全面了解事故原因。
3. 事故报告总结与改进（1）将事故成因、经过、损失和责任等核心内容总结成报告，汇总常见事故和教训。
（2）制定改进措施和预防措施，保障类似事故不再发生，并提升质量管理水平。
（3）将事故报告和改进方案报送高级管理人员审议，并根据审议结果进行修订完善。
四、制度执行与监督1. 责任人应按照规定程序及时报告事故，不得隐瞒、拖延或篡改事故报告。
2. 相关部门需积极参与事故调查和改进工作，提出建设性意见。
3. 监督部门应定期检查和评估事故报告制度的执行情况，发现问题及时纠正，并向高级管理人员汇报执行情况。
五、制度宣贯与培训1. 制度应通过内部通知、培训会议等形式宣传，并进行宣贯力度的评估。
2. 对相关人员进行质量事故报告制度的培训，确保其理解制度要求并能正确执行。
六、制度评估与修订1. 定期对质量事故报告制度进行评估，了解制度执行情况和存在的问题。
2. 根据评估结果进行必要的修订和完善，以提升质量事故报告制度的可行性和有效性。
以上所述即为质量事故报告制度的范文，企业可根据自身实际情况进行适当调整和完善。
质量事故报告制度(七篇)
质量事故报告制度(一)工程质量、安全事故的报告为确保我项目部的质量和安全，项目部建立质量安全管理小组。
组长：徐惠副组长：姜泉生、曹进凤各部门负责人和成员为组员。
质量安全管理____机构图如发生质量安全生产事故立即上报，具体上报程序如下：现场第一发现人→现场值班人员→质量安全管理小组→向上级部门报告(如图)。
质量安全生产事故发生后，质量安全管理小组立即启动如下应急救援程序：项目管理人员配备移动电话和对讲机。
办公室、值班室室外张贴119电话的安全提示标志，以便现场人员都了解，在应急时能快捷地找到电话报警求救。
2、应急电话的正确使用为合理安排施工，通过气象专用电话，了解气候情况，掌握近期和中长期气候，以便采取针对性措施____施工，既有利于生产又有利于工程的质量和安全。
火警：119医疗急救：____公安部门：110拨打电话时要尽量说清楚以下几件事：(1)、说明伤情(病情、火情、案情)和已经采取了些什么措施，以便让救护人员事先做好急救的准备。
(2)、讲清楚伤者(事故)发生在什么地方，里程桩号、靠近什么路口、附近有什么特征。
(3)、说____救者单位、姓名(或事故地)的____号码，以便救护车(消防车、警车)找不到所报地方时，随时通过电话通讯联系。
打完报救电话后，应问接报人员还有什么问题不清楚，如无问题才能挂断电话。
通完电话后，应派人在现场外等候接应救援车辆，同时把救援车辆进人现场的路上障碍及时予以清除，以利救援到达后，能及时进行抢救。
须以最快的方式，将事故的简要情况以《工程质量事故报告单》的形式同时向业主、监理单位、质量监督站或安全监督站报告。
在初步确定质量、安全事故的类别性质后，再按下述要求进行报告：1、质量、安全问题。
问题发生单位应在____天内书面上报业主、监理单位、质量监督站或安全监督站。
2、一般质量、安全事故。
事故发生后，应在____天内书面上报监理，业主。
3、重大质量、安全事故。
事故发生单位必须在即时速报上级主管部门，监理单位和业主，同时报告质量监督站、安全监督站。
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工程质量、安全事故的报告和处理
（一）工程质量、安全事故的报告
为确保项目部的质量和安全，项目部建立质量安全管理小组。
组长：张羽副组长：陆勇、余世波、王忠廷
各部门负责人和成员为组员。
质量安全管理组织机构图
项目经理部建立值班制度，设值班电话并保证24小时轮流值班。
值班电话：
如发生质量安全生产事故立即上报，具体上报程序如下：
现场第一发现人→现场值班人员→质量安全管理小组→向上级部门报告（如图）。
质量安全生产事故发生后，质量安全管理小组立即启动如下应急救援程序：
项目管理人员配备移动电话和对讲机。
办公室、值班室室外张贴119电话的安全提示标志，以便现场人员都了解，在应急时能快捷地找到电话报警求救。
2、应急电话的正确使用
为合理安排施工，通过气象专用电话，了解气候情况，掌握近期和中长期气候，以便采取针对性措施组织施工，既有利于生产又有利于工程的质量和安全。
监理部主要联系人：袁雷电话：
业主联系人：卜达科电话：
救援相关部门电话：
火警：119 医疗急救：120 公安部门：110
拨打电话时要尽量说清楚以下几件事：
（1）、说明伤情(病情、火情、案情)和已经采取了些什么措施，以便让救护人员事先做好急救的准备。
（2）、讲清楚伤者(事故)发生在什么地方，里程桩号、靠近什么路口、附近有什么特征。
（3）、说明报救者单位、姓名(或事故地)的电话号码，以便救护车(消防车、警车)找不到所报地方时，随时通过电话通讯联系。
打完报救电话后，应问接报人员还有什么问题不清楚，如无问题才能挂断电话。
通完电
话后，应派人在现场外等候接应救援车辆，同时把救援车辆进人现场的路上障碍及时予以清除，以利救援到达后，能及时进行抢救。
须以最快的方式，将事故的简要情况以《工程质量事故报告单》的形式同时向业主、监理单位、质量监督站或安全监督站报告。
在初步确定质量、安全事故的类别性质后，再按下述要求进行报告：
1、质量、安全问题：问题发生单位应在3天内书面上报业主、监理单
位、质量监督站或安全监督站。
2、一般质量、安全事故：事故发生后，应在2天内书面上报监理，业
主。
3、重大质量、安全事故：事故发生单位必须在即时速报上级主管部门，
监理单位和业主，同时报告质量监督站、安全监督站。
4、质量、安全事故书面报告应包含以下内容：
（1）工程项目名称，事故发生的时间、地点、建设、设计、施工、监理等单位名称；
（2）事故发生的简要经过、造成工程损伤状况（含事故现场照片）、伤亡人数和直接经济损失的初步估计；
（3）事故发生原因的初步判断；
（4）事故发生后采取的措施及事故控制情况；
（5）签有监理驻地办意见的“工程质量事故处理报告”；
（6）事故报告单位。
（二）工程质量、安全事故处理
无论何时，一旦发生工程质量事故，需按下列程序抓紧处理。
1、事故发生后，应立即采取紧急措施（包括暂停工程），同时立即填
写“质量事故报告单”报告监理部；
2、立即采取相应措施，查清事故原因提出处理意见报监理部，并抄送
业主及有关单位；
A、“质量问题”的处理
（1）项目部立即采取紧急处理措施，并填写质量事故报告单报告监理部。
（2）在事故级别难以判断时，宜按重大事故受理；或视事故发生在工程实体中的部位划分。
B、“一般事故”的处理
（1）事故发生后立即采取紧急处理措施或暂停施工；填写质量事故报告单报告监理部及相关部门。
（2）监理部立即组织有关人员赶赴现场，批准或指示紧急处理措施，负责事故现场及有关情况的调查。
（3）在事故发生后的24小时内，由监理部在签收质量事故报告单后，向业主提交经分析事故原因的初步书面报告；并在初步报告后的2天内，向业主提交含事故现场照片、监理日志与日报、事故原始记录、事故原因与损失的核实情况，以及事故责任分析和签有监理部意见的质量事故处理报告的详细书面报告。
项目部在取得试验、监测报告后，分析事故机理及其破坏程度，制订补救措施。
C、“重大事故”的处理
（1）项目部立即在项目经理指挥下，采取紧急处理措施，并暂停施工，并立向监理部、业主报告。
（2）在事故发生后12小时内，由监理部会同工程部对事故原因、责任、事故损失及其有关情况进行现场调查、核实与验证，并签署“工程质量事故报告单”报送业主。
（3）在事故发生1天内，向监理部、业主提交含事故现场照片、施工原始记录、事故原因、事故责任、事故损失及其有关情况，以及签署意见的质量事故处理报告等组成的详细书面报告，。
（4）由业主工程部组织专家共同分析和判断事故机理、工程破损程度，研究补救措施或工程变更方案，在取得试验、检测报告后，提出其相应设计图纸。
（5）项目部接受经审批的补救措施或工程变更，并经整改落实后，提出复工申请，经监理、业主签发后方可施工。
3、发生质量事故的现场报告措施
事故发生后，应严格保护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大。
应抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并应采取拍照或录像等直录方式反映现场原状。
4、质量事故处理要求
质量事故处理实行“三不放过”原则：事故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有防范措施不放过。
质量事故发生后不隐瞒、不谎报、不拖延报告期限，积极配合相关部门进行事故的调查工作。
成都雨润现代食品城项目经理部
二零一四年九月九日。