e234邮政营业员高级试卷正文

试卷编号：e234 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 支局、所与转运部门交接进口邮件时，要认真执行________________制度。 2. 中速快件的体积重量大于实际重量的必须按________________计收资费。 3. 中国人民银行寄给国内各地中国银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“________________”或“保价包裹”寄递。 4. 国内保价信函在投递时应采用________________投递方式。 5. 同批寄交同一收件人的一件或数件包裹能装满________________邮袋的，能建立临时直封关系。 6. 收寄国内挂号信函并附寄回执，营业人员需在收据和________________加盖“回执”戳记。 7. 书写国际邮件的封面时，按收寄件人名址的格式顺序第四行写________________。 8. 信箱中开出使用保价信封的信件，应通知寄件人到邮局办理保价信函的相关手续。无法通知的，按________________处理。 9. “报关单”是向________________申报寄递物品的单式。 10. 封发邮件时，对达到________________规定要求的邮件应直接对外封发。 11. 五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型、________________三类。 12. 国际包裹的宽度的最小尺寸是不小于________________。 13. 从信箱、信筒中开出的印刷品，一律按________________收寄。 14. 回执随同国内邮件一并交寄，投交时由收件人盖章或签名，以________________方式寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明。 15. 收寄国际特快邮件时，厚度超过________________毫米的文件资料应封入纸制包装箱、盒内交寄。 16. 国内给据邮件条码第________________位表示邮件编号。 17. 全国公路主骨架总长约________________公里。 18. 邮政营业信息系统中，如收寄邮件时需要使用多个备注，备注之间要用________________隔开。

19. 局内投交特快专递邮件催领时，应每隔________________天催领1次。

20. 我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的________________。

考 生

答 题

不

准 超 过

此 线

60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分20分。)

21. 存折应按（）寄递。

A、平常信函

B、挂号信函

C、挂号印刷品

D、保价信函

22. “What can be mailed as printed matter?”的中文意思是（）。

A、什么可以按信函邮寄？

B、什么可以按印刷品邮寄？

C、什么可以按包裹邮寄？

D、什么可以按挂号邮寄？

23. “money order”的中文是（）。

A、支票

B、汇票

C、存单

D、汇款单

24. 下列关于台湾邮件收寄的表述正确的是（）。

A、在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入“ZGTW”字样

B、寄往台湾的挂号函件使用“国际挂号函件条码标签”（CN04，邮2107甲）

C、在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为“340”，办理“航空”、“空运水陆路”和“水陆路”邮件

D、在营业信息系统中，“台湾（EMS）”的交易代码为“440”，办理对台湾特快专递邮件

25. 下列关于国内无着邮件处理的表述错误的是（）。

A、无着邮件必须由省公司或省公司指定的单位设立无着邮件工作处集中保管开拆处理

B、从无着邮件收到之日起，给据邮件保管1年（特快邮件3个月）

C、从无着邮件收到之日起，平常邮件15天

D、无着邮件在保管期内如申请退回的，要给予办理

26. 下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述错误的是（）。

A、对已确定属赔偿范围的邮件，收寄局应在一周内向用户赔偿，责任局归垫

B、支付赔偿时，一律依式填写“领取邮件赔偿款收据（邮1630）”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿

C、邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回

D、办理赔偿时，按规定退还已收的全部费用

27. 邮政营业信息系统前台交易中开始代录、补录操作前，下列不需要录入的信息是（）。

A、员工号

B、密码

C、台席

D、代/补录机构

28. 国际邮件中发现有妨碍公共卫生和容易腐烂的物品，可通知（）限期领回或者就地销毁。

A、寄件人

B、原寄局

C、收件人

D、投递局

29. 可以事先向邮局提出申请将邮件改寄的原因是（）。

A、寄件人因迁移新址

B、收件人因拒收

C、收件人因地址变更

D、因原址无此人

30. Windows操作系统启动后的屏幕工作区域称为（）。

A、窗口

B、桌面

C、工作区

D、对话框

31. 申请撤回、修改名址出口国际给据邮件每份申请书收取申请费（）元。

A、5

B、10

C、15

D、20

32. 下列关于明信片的叙述错误的是（）。

A、明信片应露封交寄

B、密封交寄

C、具有通信性质

D、卡片式邮件

33. 在邮政营业信息系统窗投处理模块，对于逾期退回的邮件，在窗投邮件转退界面下，选择（）标志。

A、逾期

B、退

C、转

D、空