沟通协调能力
良好的沟通协调能力
良好的沟通协调能力良好的沟通协调能力工作总结概述：沟通协调能力是一个工作中至关重要的技能，它对于个人和团队的工作效能和职业发展起到了关键作用。
本文将从沟通协调能力的定义、在工作中的重要性以及个人在过去一段时间中如何运用和发展这一能力来进行总结。
一、沟通协调能力的定义沟通协调能力是指个人或团队在工作中，能够有效地传达信息并与他人合作，以实现共同目标的能力。
沟通包括有效地传递和接收信息，以及理解和回应他人的意见和需求。
而协调则是指组织和安排团队成员的工作，以确保工作任务的顺利完成。
二、沟通协调能力在工作中的重要性良好的沟通协调能力在工作中具有诸多重要性。
首先，它能够帮助个人和团队建立有效的工作关系，促进信息的流通和共享。
良好的沟通协调能力能够消除沟通障碍，避免信息的误解和错误传达，从而提升工作效率和减少工作错误。
其次，它能够促进团队的合作和协作。
通过良好的沟通协调能力，个人能够更好地理解和满足他人的需求，并建立起相互支持和协作的关系。
此外，沟通协调能力还能够有效地处理冲突和解决问题，提升工作质量和员工满意度。
三、个人在过去一段时间中的沟通协调能力实践与发展在过去一段时间中，我在工作中积极应用和发展了沟通协调能力。
首先，我注重与团队成员的沟通。
我与团队成员保持密切联系，及时传递信息和反馈，确保大家对工作任务和目标的理解一致。
我也善于倾听他人的意见和建议，尊重和理解他们的需求。
在团队讨论和协商中，我也能够发挥有效的沟通协调能力，促进决策的制定和执行。
其次，我善于在工作中运用各种沟通方式。
无论是日常工作中的口头交流，还是使用文档和邮件进行书面沟通，我都能够适应和使用合适的沟通方式，以满足不同的沟通需求。
另外，我也尝试了一些辅助工具和技术，如会议软件，以提升远程团队协作的效率和质量。
最后，我注重团队的协调和安排。
在项目中，我总结和评估团队成员的能力和资源，合理分配工作任务，并及时跟进进展和问题。
通过协调团队工作，我成功地实现了项目目标，提高了团队的协作效率。
沟通协调能力的好处
沟通协调能力的好处沟通协调能力的培养具有广泛的好处，以下是其中的一些方面：1.建立良好的人际关系：通过有效的沟通，我们可以更好地理解别人，增强彼此之间的信任和理解，从而建立起良好的人际关系。
这无论在工作还是生活中，都能带来更多的支持和资源，同时也可以带来更多的快乐和满足感。
2.促进职业发展：在职场中，良好的沟通协调能力是至关重要的。
无论是与同事、领导还是客户，都需要通过良好的沟通来建立起有效的合作关系。
拥有良好的沟通能力可以帮助我们更好地表达自己，理解别人，协调冲突，最终提高工作效率和质量。
同时，沟通能力还可以帮助我们在职场中建立起广泛的人际关系，获得更多的机会和资源，提升职业发展的速度和质量。
3.促进心理健康：有效的沟通可以帮助我们更好地表达自己的情感和需求，从而减少内心的焦虑和压力。
同时，通过沟通也可以获得更多的支持和理解，从而提高自尊心和自信心，缓解焦虑和抑郁等情绪问题。
4.解决问题：沟通能力可以帮助我们更好地解决问题。
在面对冲突和难题时，有效的沟通可以帮助我们理解对方的观点和需求，找到共同点，最终达成妥协和解决方案。
同时，通过良好的沟通还可以避免不必要的误解和冲突，提高问题解决的效率和质量。
5.提高工作效率：良好的沟通协调能力可以降低内部损耗，提高工作效率。
通过有效的沟通，团队成员可以更好地理解彼此的需求和工作方式，减少误解和摩擦，从而提高工作效率。
6.培养积极的心态：良好的沟通能力可以培养积极的心态，激发工作热情，培养积极的心态。
通过有效的沟通，我们可以更好地理解他人的需求和期望，从而更好地满足他们，建立起良好的工作关系。
7.增强协助意识：良好的沟通能力可以增强协助意识，提高团队合作能力。
通过有效的沟通，我们可以更好地理解他人的工作需求和期望，从而更好地协助他们完成工作。
同时，我们也可以更好地了解自己的工作需求和期望，从而更好地接受他人的协助。
总的来说，培养良好的沟通能力可以带来许多好处，无论是在个人生活还是职业生涯中都能够获得更多的收获和发展机会。
沟通协调与团队合作能力总结
沟通协调与团队合作能力总结。
在这样的背景下，沟通协调与团队合作能力的重要性愈加凸显。
一、沟通协调能力
沟通协调能力是指在工作、生活、社交等各个领域，通过各种途径和手段，用自己的言行举止、表情神态等方式，使得信息的传递、共享和理解更为顺畅和有效的能力。
沟通协调能力的妙用，不仅可以提高个人的工作效率，还可以改善人际关系，增强团队凝聚力，推动企业发展。
二、团队合作能力
团队合作能力是指在一个团队中，通过沟通协调、相互协作、分工协作等一系列手段，完成工作任务、实现团队目标的能力。
在团队协作过程中，有了良好的沟通和协调能力作为基础，才有可能尽可能地发挥个人优势，充分发挥团队协作的威力，从而完成更高层次的任务。
三、教育、培训和发展需求
在当今企业的工作环境中，沟通协调和团队合作能力对于劳动力市场的需求仍在不断增长。
因此，在未来的发展过程中，企业应该注重培养和发展员工的沟通协调和团队合作能力。
这可以通过教育和培训来实现，同时也需要将这些技能贯穿到企业的每一个角落，包括文化、工作流程、领导风格等方面。
沟通协调与团队合作能力的重要性不言自明，是今后企业发展的重要标志。
企业可以通过加强培训和教育，来提高员工们的沟通协调
和团队合作能力，从而在巨大的竞争中获得更大的优势，取得更好的发展成果。
沟通协调能力
沟通协调能力沟通协调能力是指个人或团队在处理工作中的沟通和协调问题时所展现出的能力。
无论是在工作、学习还是生活中，沟通协调能力都扮演着重要的角色。
好的沟通协调能力可以帮助我们更好地与他人合作，有效地解决问题，提高工作效率，促进个人和团队的发展。
首先，沟通是指交流信息和想法的过程。
一个人具备良好的沟通能力，意味着他能够清晰地表达自己的意见和想法，并且能够理解和解读他人的意见和想法。
良好的沟通能力需要具备语言表达能力、倾听能力和反馈能力。
在语言表达方面，要善于运用言辞、语调、肢体语言等因素，使得自己的意见能够清晰、准确地传达给他人。
在倾听方面，要善于主动倾听他人的意见和想法，给予他人足够的尊重和关注，并能够理解和接受他人的观点。
在反馈方面，要能够及时给予他人回答和反馈，以便更好地进行进一步的交流和沟通。
其次，协调是指在团队合作中统一和协调各方面的力量，以达到共同的目标。
协调能力需要具备沟通、组织和决策等方面的能力。
在沟通方面，协调者需要能够与团队成员进行有效的沟通，明确任务分工和工作计划，并能够及时解决团队成员之间的沟通问题。
在组织方面，协调者需要能够合理地组织和安排团队成员的工作，确保工作的有序进行，并能够及时调整和协调工作进度。
在决策方面，协调者需要能够根据团队的实际情况，做出明智、公正和有效的决策，以保证团队的整体利益。
好的沟通协调能力对于个人和团队的发展都非常重要。
对于个人而言，良好的沟通协调能力可以帮助他们更好地与他人合作和沟通，提高工作效率，获得更多的工作机会和发展空间。
对于团队而言，良好的沟通协调能力可以促进团队成员之间的相互了解和理解，减少冲突和误解，提高团队的凝聚力和执行力。
同时，团队中的协调者拥有较强的沟通协调能力，可以帮助团队更好地组织和规划工作，协调各方利益，促进团队的发展和壮大。
要提高沟通协调能力，个人可以通过以下途径进行训练和提升。
首先，要注重自身的语言表达能力，可以通过多读书、多写作、多参加演讲和辩论等活动来提升自己的语言表达能力。
我在工作中的协调能力与沟通能力
我在工作中的协调能力与沟通能力在职场中，良好的协调能力和沟通能力对于一个人的发展和成功起着至关重要的作用。
我在工作中积累了一定的经验，深感良好的协调和沟通能力的重要性。
在这篇文章中，我将分享我在工作中如何发挥协调能力和沟通能力的经验与心得。
一、协调能力协调能力是指在处理工作任务时，能够妥善安排时间、资源和人力，使工作能够高效顺利地进行。
作为一个团队成员，我了解到协调能力的重要性，并在工作中不断锻炼和提升自己。
首先，我注重合理规划和安排工作时间。
我会提前制定工作计划，将任务分解为具体的步骤，并根据紧急程度和重要性进行排序。
在我完成一项任务后，会及时进行总结和反思，了解到哪些方面需要改进和优化。
其次，我擅长合理分配和管理资源。
在一个团队工作中，资源的合理利用对于工作的顺利进行至关重要。
我会根据每个团队成员的优势和专长，将任务进行合理分配，并确保他们具备完成任务所需的资源和支持。
此外，我还注重团队协作能力的培养。
在团队合作中，我努力提升自己的协调能力，与团队成员保持密切的沟通和互动。
我会定期召开团队会议，倾听每个成员的想法和建议，并确保每个人都能充分发挥自己的优势，共同完成任务。
二、沟通能力沟通能力是在工作中与他人进行有效交流的重要能力。
良好的沟通能力有助于提高工作效率、促进团队合作、解决问题，并建立良好的人际关系。
我意识到沟通能力的重要性，并积极锻炼自己的沟通能力。
首先，我注重倾听和表达。
在与他人交流时，我会认真倾听对方的观点和意见，并主动提出自己的思考和建议。
我会用简明扼要的语言表达自己的意思，确保信息传递的准确性和清晰性。
其次，我善于运用非语言沟通方式。
非语言沟通可以通过身体语言、面部表情和眼神交流等方式传递信息。
我会在交流中注重自己的肢体语言，保持良好的姿态和表情，以及适当的眼神接触，以提高沟通的效果和效率。
此外，我还努力培养跨文化沟通能力。
在现代工作环境中，我们经常会与来自不同文化背景的人合作。
优秀的沟通协调能力
优秀的沟通协调能力沟通协调是每个人在社交和工作中都非常重要的一项能力。
无论是个人生活还是职业发展，优秀的沟通协调能力都可以帮助我们更好地与他人合作，解决问题，并取得更好的结果。
本文将从准备沟通、积极倾听、表达清晰、解决冲突和跨文化沟通等方面，探讨如何培养和展现优秀的沟通协调能力。
一、准备沟通在进行沟通时，我们首先要做好准备工作。
首先，我们应该明确目标，清楚知道自己想要传达的信息是什么。
其次，我们要了解我们沟通的对象，包括他们的背景、态度和需求。
最后，我们还应该选择合适的沟通方式和工具。
通过准备，我们可以更好地与他人沟通并达到预期的效果。
二、积极倾听优秀的沟通协调能力需要我们具备积极倾听的能力。
在与他人沟通时，我们应该给予对方充分的关注和尊重，不打断对方的发言，认真倾听他们的观点和意见。
同时，我们还可以运用非语言沟通的方式，如眼神交流和肢体语言，来表达出我们对对方的关注和理解。
通过积极倾听，我们可以更好地理解对方的需求和意图，进而更好地合作和解决问题。
三、表达清晰在沟通过程中，我们要注意清晰地表达自己的观点和意见。
首先，我们要使用简练明了的语言，避免使用模棱两可的词汇和表达方式。
其次，我们要注重语速和语调的把握，使自己的表达更加生动有力，能够引起对方的共鸣和兴趣。
最后，我们还要适时使用一些辅助工具，如图表或演示文稿，来帮助我们更好地表达。
通过清晰的表达，我们可以更有效地传达信息，以及减少误解和歧义。
四、解决冲突沟通过程中难免会出现冲突和分歧。
优秀的沟通协调能力需要我们善于解决这些冲突。
首先，我们要保持冷静和客观，不带个人情绪和偏见。
其次，我们要倾听对方的观点，并试图寻找双方的共同点和利益。
最后，我们可以引入第三方的帮助来协助解决冲突，如寻求上级的意见或邀请中立的人作为调解人。
通过解决冲突，我们可以加强与他人的关系，增加合作的机会，并共同找到解决问题的最佳方案。
五、跨文化沟通在今天的全球化时代，跨文化沟通成为了一项重要的能力。
沟通协调能力考核指标
沟通协调能力考核指标
沟通协调能力考核指标主要包括以下几个方面：
1. 沟通能力：能够准确地理解别人的意思，并将自己的想法清晰明确地传达给对方。
能够倾听并理解别人的需求和想法，有耐心和礼貌地回应别人的提问和表达，能够用简洁清楚的语言表达自己的观点。
2. 团队协作能力：能够在团队中积极地参与合作，与他人协商、共同决策，并能够听取意见、表达自己的看法和建议。
能够平衡个人利益与团队利益，协调好各个成员之间的关系，共同完成任务。
3. 矛盾处理能力：能够理智地面对团队内外的矛盾和冲突，采用合适的方式和手段解决问题，维护团队的和谐氛围。
能够识别和分析问题的根本原因，并提出可行的解决方案。
4. 时间管理能力：能够合理地规划和安排任务的时间和进度，识别并解决可能会浪费时间的问题，能够适应任务变更和紧急情况，高效地完成任务。
5. 跨部门协调能力：具备跨部门协调的能力，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协商，解决合作中出现的问题。
能够了解不同部门的业务需求，提供符合各方利益的解决方案。
沟通协调能力的描述
沟通协调能力的描述沟通协调能力是现代社会中个体和组织成功的关键因素之一。
本文将深入探讨沟通协调能力的定义、要素、培养方法以及在工作和生活中的重要性，旨在为读者提供全面的认识和实用的建议。
一、沟通协调能力是指个体或组织通过有效的信息传递、互相理解和协同工作，达到共同目标的能力。
在当今社会，信息快速流动，人际关系复杂，因此具备良好的沟通协调能力对于个体职业发展和组织成功至关重要。
二、沟通协调能力的定义沟通协调能力包括两个主要方面：沟通能力和协调能力。
沟通能力沟通能力是指个体能够清晰、准确地表达自己的想法和观点，同时能够有效地理解他人的意图和信息。
这包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等多种形式。
协调能力协调能力是指个体或团队在追求共同目标时，能够有效整合资源、分配任务、协同合作，以达到最佳的工作效果。
协调能力强调团队协作、组织协调和资源整合的能力。
三、沟通协调能力的要素有效的口头表达和听取能力个体应具备清晰、简明、生动地表达自己观点的能力，并能够仔细聆听他人意见，建立良好的双向沟通。
良好的书面表达和解读能力在现代工作环境中，书面沟通是不可或缺的一部分。
具备良好的书面表达和解读能力，有助于准确传达信息、避免误解。
跨文化沟通能力在国际化的环境中工作，跨文化沟通能力显得尤为重要。
这包括理解和尊重不同文化背景下的沟通风格、价值观念等。
团队协作和领导能力沟通协调能力还体现在个体对于团队协作的贡献和领导力的展现。
团队协作能力包括有效的团队交流、冲突解决和团队目标的达成。
管理和组织协调能力在组织层面，协调能力表现为对于资源的合理分配、工作流程的优化和组织目标的实现。
四、培养沟通协调能力的方法提升沟通技能参加相关的沟通培训课程，提升口头和书面表达能力，学习有效的沟通技巧，如积极倾听、提问技巧等。
多样化的沟通练习通过参与辩论、演讲、团队讨论等多样化的沟通练习，增强沟通能力，提高应对不同场合的沟通适应性。
发展团队合作经验积极参与团队项目，通过与他人合作，了解团队协作的重要性，提升团队协作能力和领导技能。
沟通协调能力综述
05
提高沟通协调能力的途径
增强自信心和表达能力
自信心
自信是有效沟通的基础，相信自 己能够清晰、准确地表达观点和 需求。
表达能力
通过练习和积累，提高口头和书 面表达能力，使信息传达更加准 确、流畅。
学习并掌握有效沟通技巧
倾听技巧
积极倾听他人的观点和需求，理解对方的立场和情感，促进双向 沟通。
沟通协调能力综述
汇报人：XX
2024-01-04
目录
• 沟通协调能力概述 • 沟通技巧与方法 • 协调策略与手段 • 沟通协调能力在职场中的应用 • 提高沟通协调能力的途径 • 总结与展望
01
沟通协调能力概述
定义与重要性
定义
沟通协调能力是指个人或团队在与他人交流、合作和解决问题的过程中，能够 有效地传递信息、理解他人观点、达成共识并推动任务进展的能力。
重要性
在现代社会中，无论是个人还是组织，都需要与他人进行频繁、有效的沟通和 协作。具备良好的沟通协调能力对于个人职业发展、团队协作和组织成功都具 有至关重要的作用。
沟通协调能力与个人发展
提升个人形象
通过清晰、准确地表达自己的想 法和观点，能够展现个人的专业 素养和自信，从而提升个人形象
。
促进职业发展
不断反思和改进自身表现
பைடு நூலகம்自我反思
定期回顾自己的沟通表现，识别存在的问题和不足，寻求改 进方法。
接受反馈
积极接受他人的反馈和建议，调整自己的沟通方式和策略， 提高沟通效率和质量。
06
总结与展望
回顾本次综述内容
沟通协调能力定义
本文首先明确了沟通协调能力的定义，即个人或组织在特 定情境下，通过有效沟通达成共识、协调资源、解决问题 的能力。
沟通协调能力
沟通协调能力沟通协调能力是在现代社会中十分重要的能力之一。
在任何一个组织或团体中，沟通协调能力是成功的关键之一。
在个人发展的过程中，沟通协调能力也可以帮助我们更好地与他人合作、建立更好的人际关系。
本文将从以下三个方面来探讨沟通协调能力：定义、重要性以及发展。
一、定义沟通协调能力可以被定义为一个人有效地交流、协调和处理关系问题的能力。
它囊括了多种元素，包括口头和书面表达、倾听能力、理解他人观点的能力以及能够在涉及多方利益的情况下达成一致的协商能力。
拥有这种能力的人能够有效地表达自己的思想、感受和需求，并且可以与他人合作，达成相互满意的解决方案。
二、重要性沟通协调能力对个人和组织都非常重要。
在组织中，良好的沟通协调能力可以帮助团队成员之间更加协调，减少误解和冲突，提高工作效率。
在一个成果导向的组织中，每个人都面临着各种不同的问题和挑战，所以如果能够良好地沟通、协调和处理关系问题，就可以更好地应对这些挑战。
此外，沟通协调能力还可以提高领导力和管理能力，帮助人们更好地管理团队和管理项目。
在个人层面上，沟通协调能力也是很重要的。
拥有这种能力的人可以更好地理解他人的需求和观点，并且在不同情境下有效地表达自己的意见和看法。
他们可以更容易地建立人际关系，接受并理解他人的观点，从而出现更多的机会。
三、发展沟通协调能力是可以学习和发展的。
这些能力还需要在实践中不断地锻炼和完善。
1. 提高口头和书面表达能力提高口头和书面表达能力是沟通协调能力的最重要的一步。
要有效沟通，需要在不同的讲话内容和环境下表达清晰和简单的信息，这包括用正确、准确的语言和语法表达，以便于其他人理解并理解信息。
同时，要理解其他人发言的意思，并给出合适和有用的反馈。
2. 培养倾听能力倾听是沟通协调能力的核心。
倾听是指认真听取他人发言，并试图理解和记住内容，以便对他们提供有效反馈。
要成为一个好的倾听者，需要将注意力集中在讲话者的身上，避免干扰因素干扰，以及展示积极并与讲话者建立关系。
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沟通协调能力沟通协调：不可或缺的管理才能，使人迈向成功的力量。
一、高效沟通世界上没有完全相同的树叶，也没有完全相同的两种意识，正是由于意识不同，人与人之间，就不可能永远保持一致，难免会出现意见不同，也会出现误会与争执，不论是让别人了解你，还是你去了解别人，唯有相互沟通才能达到共识。
1．名人名言最受尊敬CEO，全球第一CEO，美国当代最成功最伟大的企业家，通用电气公司总裁杰克•韦尔奇说：“管理就是沟通，沟通再沟通。
”2．关于管理沟通的三个50%管理中50%的问题是因为沟通不够造成的；50%的管理问题是需要通过沟通去解决的；管理者50%的时间应该用于沟通。
上述数据和声音告诉我们，沟通是管理活动和管理行为中重要的组成部分，是企业和其他一切管理者最为重要的职责之一，是人类行为的基础。
但是，在现实的管理活动中，我们常遇到很多头痛的事情，如部门间无法协调，公众评价对你不利，你的想法别人无法理解，不知道如何表达不赞同的意见等，这一切说明良好的沟通能力是一个管理者必须具备的基本条件。
因此，对管理者而言，如何提高沟通能力，创造很好的环境，是具有切实意义的重要课题。
（二）沟通的重要性使思想一致、产生共识；减少摩擦争执与意见分歧；疏导员工情绪、消除心理困扰；使员工了解组织环境、减少变革阻力；使管理者洞悉真相、排除误解；增进人员彼此了解、改善人际关系；减少互相猜忌、增强团队凝聚力。
（三）何谓沟通沟通到底是什么？目前在学术界可谓是众说纷纭，莫衷一是。
10多年前，美国威斯康星大学的F•丹斯教授就统计过，人们对“沟通”下的定义，已达126种之多。
大英百科全书：“用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事交换信息的方法。
”《韦氏大辞典》：“沟通是文字、文句或消息之交流，思想或意见之交换。
”西蒙认为，沟通就是“可视为任何一种程序，借此程序组织中的某一成员，将其所决定的意见或前提，传递给其他成员”。
沟通包含的几层意思：（1）沟通是信息的传递；（2）沟通不仅要被传递，更要被充分理解；（3）有效的沟通是准确地理解信息的含义，并非沟通双方达成一致的意见；（4）沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
（四）沟通过程的一般模型（五）沟通的方式1．如何认识沟通的方式管理大师德鲁克说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。
”哈佛大学调查显示：非语言沟通涵盖了55%以上的沟通信息。
2．掌握语言沟通的技巧3．说话要讲究方法4．要用心用脑说话5．掌握非语言沟通的技巧（2）接收方先入为主（第一印象）、听不清楚、选择性地倾听、偏见（刻板印象）、光环效应（晕轮效应）、情绪不佳、没有注意言外之意。
沟通无效实例2：2．沟通漏斗效应3．沟通的公式4．无往不胜的说服法举出具体的实例；提出证据；以数字来说明；运用专家或证人的供词；诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉；示范。
（七）高效沟通的原则1．谈论行为不谈论个性2．要明确沟通你说的话一定要非常明确，让对方有个准确的唯一的理解。
3．积极聆听4．站在对方立场上5．主动性6．时效性（八）沟通类别1．向下沟通（1）下达指令、命令的要诀当你向下沟通时，通常是指你用口头向你的属下下达命令指正或指导他们怎样做事。
下达命令，最好一次一个为原则。
下达指令，要循正常管道（组织程序）。
态度和蔼，语气自然亲切。
谈话要“清楚、简单、明确”。
不要认为部属很了解你的话，如有可能，请他复述一遍。
如有必要，可以“亲自示范”给他看。
细节部分，如有必要，最好“详加说明”。
2．向上沟通下级向上级表示自己的态度和意见的一种过程，如报告、请示或反应意见。
（1）下情不能上达的原因探讨沟通渠道不顺畅、上级对下级的意见不重视、下级缺乏主动反映意见意愿。
（2）上级如何促进下级向上沟通（3）面对下级向上沟通时，上级主管应遵循的法则上行沟通必须要持续不断地进行；特殊情况除外，上行沟通不可越级；不可有高高在上感觉；要诚恳听取他们的意见和对事情的看法；要避免只挑自己想要的意见；要从下级说话的速度、音调听出弦外之音；要注意自己肢体语言可能带来的暗示；要采取正确的回馈和后续行动。
（5）和上级沟通时的建议把上级的话，确认后，记在笔记本上；尊重上级的面子和立场，不要当众给他难看；有功劳要记在上级头上，避免“功高震主”；切忌越级报告；和新上级沟通，要避免开口闭口提及以前的上司如何如何做；提出问题，同样提出解决方案；对你提出的建议或决策有相当把握时，不妨表现出“信心十足”的模样；提出你的观点、建议时，不妨“简明扼要”；提供重大消息，最好有“书面资料”或支持性的“证据”；意见相同时，归功于上司的英明领导；双方意见相左时，先认同主管，再表达自己的意见，请教上司；问题十万火急时，赶快敲定时间和老板商讨对策；切忌“报喜不报忧”：有不利消息，就火速报告；随时让老板明了状况，特别是在刚出状况之初。
3．平行沟通平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。
（1）如何创造良好沟通的情境跨部门沟通，要先取得其主管的许可；每一个沟通者，要将重要结果向其主管报告。
（2）平行沟通的技巧，也是跨部门沟通的成功要素同事间要多注意礼节和人际关系；和跨部门的高阶沟通时，先请我们的同阶主管先打电话或拜会一下；就事论事，尽量协商出对彼此有利的结果；有争议时，避免争吵，可请上司出面协商调整；平时要建立起互助、团队的良好默契。
二、有效协调（一）协调能力的内涵1．协调，正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
2．协调能力，是指为完成组织目标，促进工作的顺利进行，为调整好组织活动各参与因素之间的相互关系，减少内耗和摩擦，缓解或化解矛盾，达到团结共事、协调合作之目的，而表现出来的组织领导艺术，它是管理者必须具备的基本能力之—。
（二）协调的分类1．内部协调和外部协调2．工作协调3．人际关系的协调是指个人或群体在交往过程中相互满足心理需要的过程。
（三）协调的主要方式1．下行协调2．上行协调3．平行协调4．组织外协调（四）协调的基本要求（五）协调能力的具体内容1．有全局观念2．具有较强的语言表达能力语言表达要注意下列四项：（1）讲求语言的适用和效用。
要根据语言环境和沟通对象而选择适用的语言，并注意与语气、音量、表情等因素协调配合；（2）注意语言表达的确切和简洁；（3）注意语言的严谨和文雅。
力戒前后矛盾，杂乱无章，粗俗不堪等；（4）注意语言的动作和形象。
要力戒沟通谈话时的声音沙哑、尖音、断音，以及坐立不安、摇头晃脑、手舞足蹈等毛病。
3．书面文字表达要条理清楚、重点突出（1）条理清晰。
结构严谨，逻辑严密，条理清楚；（2）精炼简洁。
文字表达要精炼简洁，有话则短，无话则免，力戒重复和啰嗦；（3）重点突出。
要开门见山，一针见血，切中要害，重点突出，力戒长篇大论，空话连篇。
4．善于团结和自己意见不同的人（1）善于团结是衡量沟通协调能力的重要尺度；（2）尊重他人是以沟通求团结的前提；（3）善于团结要有容人之量；（4）能容、能忍、能谅，才能把各种不同性格的人团结在自己的周围。
5．善于营造宽松和谐的工作氛围（1）营造宽松的工作氛围是管理者能力的重要体现；（2）软环境一般是指组织内部的团体气氛，组织内部个人与个人之间、团体与团体之间、领导者与被领导者之间的关系是否融洽，成员间的工作配合是否协调等。
6．组织的软环境（1）人际环境，包括上下级领导者的关系、平行单位之间人员的关系、领导者与下级成员的关系等。
这些人员之间如果彼此了解、相互尊重、意见沟通，就能使组织形成一个上下一致、团结统一的战斗集体。
置身于这样的环境中工作，管理者就可能会心情舒畅地去创造佳绩，同心协力地实现工作目标。
（2）气氛，指一种对人产生心理影响的情感环境。
在一个组织内，如果成员之间的气氛是和睦的、轻松的，那么，他们的关系就比较融洽，成员之间的吸引力就强，组织内部就团结。
组织风气是由认识、情感、意志、行为等多种因素构成的具有一定特色的行为规范环境。
7．原则性与灵活性相结合（1）坚持原则性，管理者应坚持以人为本、顾全大局、公平公正、实事求是等原则，不能无原则地按照自己的思想意愿行事，不能无原则不负责任地评价某些人和某些事。
（2）灵活性，在原则性为前提下的灵活性，是指针对具体的问题，进行具体的分析，灵活运用合适的沟通方法、协调技巧，当机立断，见机行事，化解矛盾，避免冲突，缓和气氛，激发活力，增进了解，和谐关系，使本人和本组织所在的工作环境向着宽松和谐的良性方向发展。
（六）有效协调的技巧1．互相了解对方作为上级的管理者应做到尽量了解下级，寻求认识上的协调一致；下级管理者要积极主动地去了解上级的工作习惯、工作意图、工作方法、业务专长、性格特点等，努力配合好上级的工作，完成上级指派的任务。
尽量学会换位思考，站在对方的角度去考虑问题。
作为上级领导，对下级既要严格要求，但期望值又不要太高，并应适当满足下属的各种需要；作为下级，期望上级对自己在各方面给予支持、委以重任等是正常的，但也不能要求太苛刻，应合理适度。
2．区分轻重缓急首先，要分清是原则分歧还是无原则分歧。
一般要先集中精力协调解决原则分歧和原则问题；其次，要分清是认识分歧还是利益冲突。
一般应优先解决认识问题，使大家统一认识，然后再解决利益冲突和利益矛盾；再次，要分清是年深日久的矛盾还是新近形成、偶然发生的矛盾。
一般要优先解决新近发生的矛盾和偶然发生的矛盾；最后，要分清是孤立的矛盾还是牵扯面大、牵扯人数多的矛盾。
3．彼此退让彼此退让，是调解和解决日常纠纷和人民内部矛盾的常用方法。
4．适当运用中介在协调工作中，当当事双方都很强硬不肯让步时，适当借助第三者的调解达到化解矛盾的目的，不失为一种解决内部矛盾的好办法。
其基本要点是，寻求“中间人”牵线搭桥，请权威人士出面，在中间斡旋，使双方都做出必要的让步和妥协。
在不失原则、不丢失面子的情况下，达到协调关系，解决冲突，化解矛盾的效果。