沟通与协调能力77分
协调能力的具体表现
协调能力的具体表现沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
提高沟通协调能力,首先要端正心态,主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。
协调能力的具体表现(一）注意场合，选择时机，事半功倍.与领导干部沟通，要注意场所、选择时机.注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。
要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击，暗示下属;三是转移注意,在谈笑之中让下属明白你的意思.避免直接的对立面，好让别人接受。
(二)坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。
工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。
作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居,不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。
(三）了解内心，发挥人缘和情感作用不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。
对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作.人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。
与人交往时要永远记住,人都希望别人恭维他、赞扬他。
你要找出领导干部的优点和长处,在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重.（四）主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求平时多关心同事,正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。
与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处；与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论；别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密；坦然承认别人指出你的不足,这样，他们只会更尊重你而不是轻视你；当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时,不妨稍微离开一点；与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间.建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间,满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求.(五）均衡关系，着重劝慰，团结为上与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,至少不能让上级整治下级给小鞋穿；与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性,提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。
良好的沟通协调能力
良好的沟通协调能力良好的沟通协调能力工作总结概述：沟通协调能力是一个工作中至关重要的技能，它对于个人和团队的工作效能和职业发展起到了关键作用。
本文将从沟通协调能力的定义、在工作中的重要性以及个人在过去一段时间中如何运用和发展这一能力来进行总结。
一、沟通协调能力的定义沟通协调能力是指个人或团队在工作中，能够有效地传达信息并与他人合作，以实现共同目标的能力。
沟通包括有效地传递和接收信息，以及理解和回应他人的意见和需求。
而协调则是指组织和安排团队成员的工作，以确保工作任务的顺利完成。
二、沟通协调能力在工作中的重要性良好的沟通协调能力在工作中具有诸多重要性。
首先，它能够帮助个人和团队建立有效的工作关系，促进信息的流通和共享。
良好的沟通协调能力能够消除沟通障碍，避免信息的误解和错误传达，从而提升工作效率和减少工作错误。
其次，它能够促进团队的合作和协作。
通过良好的沟通协调能力，个人能够更好地理解和满足他人的需求，并建立起相互支持和协作的关系。
此外，沟通协调能力还能够有效地处理冲突和解决问题，提升工作质量和员工满意度。
三、个人在过去一段时间中的沟通协调能力实践与发展在过去一段时间中，我在工作中积极应用和发展了沟通协调能力。
首先，我注重与团队成员的沟通。
我与团队成员保持密切联系，及时传递信息和反馈，确保大家对工作任务和目标的理解一致。
我也善于倾听他人的意见和建议，尊重和理解他们的需求。
在团队讨论和协商中，我也能够发挥有效的沟通协调能力，促进决策的制定和执行。
其次，我善于在工作中运用各种沟通方式。
无论是日常工作中的口头交流，还是使用文档和邮件进行书面沟通，我都能够适应和使用合适的沟通方式，以满足不同的沟通需求。
另外，我也尝试了一些辅助工具和技术，如会议软件，以提升远程团队协作的效率和质量。
最后，我注重团队的协调和安排。
在项目中，我总结和评估团队成员的能力和资源，合理分配工作任务，并及时跟进进展和问题。
通过协调团队工作，我成功地实现了项目目标，提高了团队的协作效率。
学生团队精神期末评语
学生团队精神期末评语学生团队精神在培养学生合作意识、团结协作能力和综合素质方面起到了不可忽视的作用。
以下是对学生团队精神的期末评语。
一、团队协作能力学生在团队项目中展现了很好的协作能力。
他们能够主动与团队成员沟通交流，合理分工，高效协作，共同完成任务。
无论是面对团队内部的问题还是外部压力，学生们都能够保持良好的团队合作态度，共同解决问题。
二、积极贡献精神学生们对团队的成功作出了积极贡献。
他们不仅愿意为团队付出自己的时间和努力，而且以积极主动的态度参与到团队活动中。
他们能够发挥自己的专长，主动提供帮助与支持，为团队的整体发展做出了重要贡献。
三、责任意识学生们在团队中展现出高度的责任感。
他们明确自己的职责和角色，并且始终保持对团队任务的高度责任心。
即使面临困难和挑战，他们也始终坚守岗位，承担起应尽的义务。
他们明白团队致胜的重要性，并为此付出努力。
四、沟通协调能力学生们展现了良好的沟通协调能力。
他们能够倾听他人的意见，理解别人的观点，并能够妥善处理不同意见之间的矛盾和冲突。
他们善于通过有效沟通，解决团队内部的问题，提升团队协作效率。
五、团队意识学生们树立了强烈的团队意识。
他们认识到一个团队的力量要大于个人的力量，积极倡导“团结就是力量”的理念。
他们能够深入理解和支持团队的共同目标，为团队的共同利益付出努力，实现个人与集体的双赢。
六、创新精神学生们在团队项目中展现了创新精神。
他们不仅能够运用已有的知识和技能完成任务，还能够主动思考，寻求新的解决方案。
他们能够提出独特的见解和建议，为团队的发展注入新的动力和创造力。
七、互相尊重学生们在团队合作中始终保持互相尊重和理解。
他们重视团队成员之间的多样性，尊重每个人的意见和贡献，并能够善于包容。
他们将合作视为相互学习和成长的机会，通过互相尊重建立了良好的团队氛围。
总结：学生团队精神是培养学生综合素质和应对未来挑战的重要途径。
通过团队合作，学生们培养了协作能力、责任意识、沟通协调能力、创新精神等一系列重要素质。
干部政治素质考察办法
干部政治素质考察办法干部政治素质考察办法导言：干部是党和国家事业发展的中坚力量，而干部政治素质是衡量一名干部能否胜任其职、为人民群众服务的重要标准。
因此，对干部的政治素质进行全面、科学的考察具有重要的意义。
本文将探讨干部政治素质考察的办法，并提出相关建议。
一、政治思想考察干部的政治思想是其政治素质的核心和灵魂。
在政治思想考察中，可以从以下几个方面进行评估：1. 政治立场和情操：了解干部对马克思主义、社会主义核心价值观、党的路线方针政策的理解和认同程度，以及其思想道德修养和奉献精神等。
2. 政治敏锐度和判断力：考察干部对当前国内外形势的敏感度，能否准确把握大势，正确判断政策措施的科学性和可行性。
3. 政治纪律和规矩意识：了解干部对党的纪律要求和法律法规的遵守情况，以及对违纪违法行为的态度和处理方式。
二、社会工作能力考察干部在社会工作中所展现的能力和表现也是评估政治素质的重要依据。
在社会工作能力考察中，可以从以下几个方面进行评估：1. 协调处理能力：考察干部在解决矛盾纠纷、社会稳定维护等工作中的协调能力，以及能否妥善处理各类突发事件。
2. 领导能力：考察干部在组织管理、团队建设等方面的能力，以及能否做到权责相统一、任人唯贤。
3. 公共服务意识：了解干部是否以人民为中心，注重解决人民群众的实际困难和问题，以及其与人民群众的良好关系和群众评价。
三、廉洁从政考察廉洁从政是干部政治素质的重要体现。
在廉洁从政考察中，可以从以下几个方面进行评估：1. 反腐倡廉意识：考察干部对反腐倡廉工作的重要性和紧迫性的认识程度，以及对廉洁从政的具体措施和思想准备。
2. 廉洁自律和担当精神：了解干部在面临各种利益诱惑时能否自觉抵制，以及在工作中能否担当责任、表现出对党和人民的忠诚。
3. 受贿行为和不正之风排查：加强对干部的个人财产变动、亲属、社交关系等的监察，以查清其是否存在受贿行为和不正之风。
四、学习能力和创新意识考察学习能力和创新意识是干部政治素质的重要组成部分。
201287沟通与协调能力考试77分
沟通与协调能力考试（一）单选题：只有唯—个选项正确1.美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”（）（A）善于沟通⑨（B）积极创造沟通机会（C）天生具备沟通能力◎（D）对沟通怀有沟通的心态［分值：1.0］2.怎么跟阿拉伯人打交道（）（A）向其宣传你的信仰* （B）在谈判开始给其留下好的印象（C）直接的提出你的要求（D）可以做出点出格的事情来弥补自己的过3.与同事合作时要掌握要领不包括（）失（A）尊重他人［分(B) 能够帮助他人(C) 在会议或讨论中不表述自己的观点(D) 主动参与集体活动d［分值：1.0］4.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某领导者技能综合测评(A)(B) 领导者素质综合测评(C) 领导者人格综合测评(D) 领导者兴趣综合测评一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）5. “他山之石，可以攻玉。
”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）(A) 外来的和尚会念经(B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想(C) 别人有别人的长处(D) 善于发现别人的闪光点［分[分值：1.0]6.领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是()(A)领导督查(B)领导监督(C)领导协调(D)领导协助[分值：1.0]7.就双方之间的一些问题日本人做出承诺时，说明()(A)会突然解约(B)可能会根本不去考虑如何做(C)努力去做到(D)立刻去着手做[分值：1.0]厂8.日本人为人处世的一大准则是()+(A)集体主义(B) 个人主义(C) 很少考虑培养自己独立办事的能力(D) 交往大多在亲朋好友之间进行[分值：i.o] a 9.关于突发性群体事件的成因分析正确的是()(A) 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源(B)’各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事(C) 件发生的政治因素(D)社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源10.跨文化沟通的精髓是()[分值：1.0](A) 开展文化交流(B) 了解对方国情(C) 具体沟通对象具体分析(D) 向对方宣传本国文化［分值：1.0］11.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是()(A) 限制破坏性冲突的能力(B) 利用建设性冲突的能力(C) 处理冲突的能力水(D)预防、限制和避免破坏性冲突的能力1.0]［分值:12.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括()(A)因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B)因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件Q (C)对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件’(D)环境污染和环境发展不和谐事件1.0]［分值:13.非正式沟通系统的类型有()(A)单串型15.下列哪些不是领导目标的特点()［分14.解决思想认识问题不能采用()方法、讨论的方法、说服教育的方 法+(A)强制灌输的 (B) 说服教育的 (C) 民主的r1(D)讨论的(A) 目标协调(B) 目标是一种有效激励 (C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向[分值：1.0]16. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影 响是()(B)随机型+(C)分散型 (D)饶舌型［分值:d1.0](A) 直接补短法+(B)间接补短法(C) 全面提高法(D) 层级递进提高法[分值：1.0]17. 与日本商人进行交往时，应该()(A) 先略做让步’(B)就事论事(C) 避免针锋相对(D) 不能太固执[分值：1.0] 18. 不是严于律己做法的是哪一项()+ (A)听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D)多倾听别人的意见19. 古希腊神话中地神盖娅的儿子安泰的结局说明()[分值：1.0](A) 领导者要紧紧依靠人民群众(B) 做人要脚踏实地(C) 要有自己的根基(D)不能好高骛远[分值：1.0]20. 从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应矛盾一方克服另一方(A)(B) 矛盾双方“同归于尽”(C) 矛盾双方维持现状该是()(D)矛盾双方协调发展21.［分值：1.0］宁静，沉着坚定，能忍耐，有自制力，心中有数但不外露，行动具有内倾性是属于()气质+(A)黏液质(B) 多血质(C) 胆汁质(D) 抑郁质［分值：1.0］(A) 完全了解自己的的动向(B) 过多了解别人的动向(C) 所作所为较多考虑他人的处境(D) 个人了解自己而不了解他人的动向22. 导致冲突的潜在区域在于()1.0]［分有关授权说法正确的是()(A) 增加上级的威信［分(B) 增加上级和下属的行政距离(C) 能自己办的事情就自己办+ (D)授权与信任相关联［分值：1.0］夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、()的思想意识，是在自身的思想 道德建设上搞自我封闭+ (A)盲目排外(B) 间接排外(C) 抵御外国势力(D) 反对外国殖民统治曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的 那些信件。
善于沟通协调与同事合作共进
善于沟通协调与同事合作共进工作总结一、工作概述在过去的一段时间里，我参与了公司的诸多工作，主要集中在沟通协调与同事合作方面。
通过积极主动的沟通和良好的协作，我与同事们共同努力，取得了一定的成果。
二、沟通技巧与协调能力的重要性在现代社会，沟通和协调能力在工作中扮演着重要的角色。
一个团队的成功与否往往取决于成员之间的沟通和协作。
而我也深深体会到，善于沟通协调能够使团队有效地合作，推进工作的顺利进行。
三、积极主动地沟通协调通过积极主动地与同事们展开沟通，我能够更加全面地了解团队中的每个成员的需求和想法。
我要时刻保持耐心倾听，并且帮助解决问题。
同时，我也会及时向部门领导反馈工作进展情况，以确保信息流通畅通。
四、及时解决问题在与同事合作的过程中，问题和困难不可避免地会出现。
我始终坚持及时处理和解决问题，确保工作不受阻碍。
通过与同事们合作，我们能够共同找到解决方案，并且在改善工作流程中取得了一些成果。
五、沟通与合作的案例1. 与同事A的沟通协调在某个项目中，我与同事A合作，负责解决一个重要的技术问题。
我们首先进行了详细的讨论，梳理出问题的关键点，并明确了解决方案的目标。
通过不断与同事A进行沟通，我们互相配合，克服了各种困难，最终成功地解决了问题，为项目的顺利进行做出了贡献。
2. 与团队的整体协作在另一个项目中，我作为团队的一员，与其他成员一起合作，共同完成了一项复杂的任务。
我们通过充分的讨论和交流，明确每个人的角色和责任，并制定了详细的计划。
在项目的执行过程中，我们相互支持，紧密合作，有效地解决了各种问题，成功地完成了任务。
六、取得的成果与体会通过与同事们的共同努力，我们取得了一定的成果。
我在这个过程中深刻地体会到，良好的沟通和协作能够促进团队的发展，推动工作的顺利进行。
在以后的工作中，我将继续加强与同事之间的沟通和协作，努力提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
七、总结与展望通过这段时间的工作经验，我学到了很多关于沟通协调和团队合作的重要性。
形容沟通协调能力好的句子
形容沟通协调能力好的句子
以下是一些可以用来形容沟通协调能力好的句子：
1. 他擅长协调各方面的关系，能够有效地解决各种问题。
2. 她的沟通能力非常强，能够迅速地与不同的人建立联系。
3. 他总是能够准确、及时地传达信息，让所有人都清楚了解情况。
4. 她善于倾听，能够很好地理解别人的需求和想法，并且能够给出合适的回应。
5. 他总是能够妥善处理各种矛盾和冲突，让团队更加和谐、高效地运转。
6. 她的协调能力非常出色，总是能够让各个部门之间的工作相互配合、协调一致。
7. 他擅长沟通、协调、组织，是一个非常出色的团队领袖。
8. 她的沟通技巧非常高超，能够用简单明了的语言表达复杂的概念。
9. 他总是能够迅速地适应新环境和新情况，并且能够与不同的人建立良好的合作关系。
10. 她善于发现和解决问题，总是能够在最短时间内找到最佳解决方案，让事情顺利进行。
大学生自我诊断报告范文
大学生自我诊断报告范文时间如白马过隙，年华瞬间斑驳，下面是带来的关于大学生自我诊断报告范文!我叫xxx，1994年出生，是一个帅气开朗的男孩，今年20岁了，不短不长的20年中，我快乐过、我骄傲过、我痛苦过，我绝望过、我也感动过，跟同龄的人相比我似乎更加的成熟，因为我有更多的机会去决定、经历和体验不一样的生活。
蓦然回首，所有的不幸和不平、所有的喜悦和荣誉都让我有一种淡淡的感激，感激上帝在让我经历了很多之后依然热爱着生活，感激我的父母和所有关心爱护我的人，因为是他们给了我机会和力量。
生活中的点点滴滴像跳动的音符编织着我美丽的梦想和绚丽的生活，我相信自己生命的底色是真、善、美，我相信我的脸上一直洋溢着青春的光彩。
特别喜欢周弘老师的一句话：“生命如水，赏识人生。
”咿呀学说话，跌跌撞撞的学走路，认真的鞋子，读书。
那些点点滴滴的成长记录早已在我的脑海变得零零碎碎甚至早已部记得了。
但是他们是我这本人生阅历书的某一章节。
它丰富的我的生活。
它是我的调味剂，是我的生活变得有酸的甜的苦的辣的。
我懵懵懂懂地度过了小学的时代，成了一名初中生，同时自信心逐渐膨胀。
我发现我很喜欢在老师和同学中爱表现自己。
总是在意老师和同学对我的看法，我总是把每件事做到，使同学和老师肯定我。
可是有时总是力不从心，总是想把事做到，可是总是做的很糟糕，总是受到很大挫败。
但是那些挫败，总让我不尽如意。
总是感到自责和失落，就如跌入深邃的低估，摔的粉身碎骨。
记得一次期中考后的家长会，而且那次的考试成绩可以说非常失败，回想妈妈每天辛苦的工作，每天都是那么的疲惫，我的心时不时的一酸，那是我偷偷的流下了眼泪，我知道流眼泪是无济于事的。
可是一看到妈妈，一想到她每天工作那么辛苦。
还为我操心，好多头发变白了。
有时就自问自己，为什么我努力了那么多却得到的确实这个结果。
不断努力，鼓励自己。
我相信我的命运掌握在自己手中，我的未来不是梦。
就这样，伴随着失败与成长，终于迎来了高考。
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一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 领导者的权威是（）的结果(A) 依靠强制力(B) 拉拢下属(C) 恰当运用权力(D) 收买人心2. 领导者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）(A) 对冲突的双方都表示自己的支持(B) 采取坐山观虎斗的态度(C) 不参与冲突其中让其自己解决(D) 控制冲突对工作的危害程度3. 顺逆有度指（）(A) 合理的要“逆”(B)暂时无条件满足的要“顺” (C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值：4. 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（）(A)上行沟通 (B)下行沟通 (C)平行沟通 (D)非正式沟通[分值：5. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）(A)思想教育与知识教育相结合的方法 (B)耐心说服与严格纪律相结合的方法(C)解决思想问题与解决生活相结合的方法 (D)普遍教育与个别教育相结合的方法[分值：(A) 判断(B) 决策(C) 命令(D) 沟通7. 关系双方理想信念不尽相同，但能友好相处，不能深交，指的是哪种人际关系类型（）(A) 合作型(B) 利用型(C) 共事型(D) 被迫型8. 怎样做不易使上级改变原来的观点（）(A) 委婉的提出自己的观点(B) 维护上级的面子(C) 让他觉得你说的很有理(D) 能够经常的表达自己的观点9. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）(A) 限制破坏性冲突的能力(B) 利用建设性冲突的能力(C) 处理冲突的能力(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力10. 人们的行为是受（）支配的(A) 心理(B) 文化(C) 性格(D) 情绪11. 有关授权说法正确的是（）(A) 增加上级的威信(B) 增加上级和下属的行政距离(C) 能自己办的事情就自己办(D) 授权与信任相关联12. 关于人民内部矛盾，错误的是（）(A) 人民内部矛盾仍将是中家政治、经济生活的主题之一(B) 有的矛盾可以回避(C) 要正视矛盾(D) 要研究其规律性13. 下面不属于沟通主要因素的是（）(A) 信息(B) 传递者(C) 编码(D) 理解[分值：14. 领导活动追求的宗旨是（）(A) 目标 (B) 利润 (C) 领导 (D)一致性[分值：15. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）(A) 袖手旁观 (B) 干预 (C)处理(D)表明立场[分值：16. 目标管理的精髓在于（）(A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C)实现自我目标的过程 (D)实现组织目标和个人目标的完美结合17. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化18. 沟通能力具有动态特征，因此需要沟通者具备（）的能力(A) 分析问题(B) 掌握沟通方向(C) 不断加强学习(D) 思考自身问题19. 对全局进行调节的基础和前提是（）(A) 协调全局的能力(B) 深入细节的能力(C) 驾驭全局的能力(D) 统观全局的能力20. 提高群众的积极性的根源性做法是（）(A) 领导要言行一致(B) 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难(C) 解决群众的思想问题(D) 领导要以身作则21. 造成沟通的心理障碍的原因不包括（）(A) 互相猜疑(B) 互相提防(C) 传递工具不足(D) 不信任[分值：(A) 反抗——攻击(B) 炫耀——自卑(C) 攻击——敌对(D) 害羞——控制23. （）不是防范突发性群体事件的方法(A) 果断稳妥地处理事件(B) 建立健全社会安全阀系统(C) 建立有效的社会监控机制(D) 建立健全预警机制24. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时25. 林肯当上美国总统的原因是（）(A) 依靠自己的才华(B) 依靠别人的同情(C) 依靠自己对群众的信任(D) 依靠自己的家庭26. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件(C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件(D) 环境污染和环境发展不和谐事件27. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议28. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)29. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（）(A) 不为别人保全面子(B) 太爱表现自己(C) 被别人嫉妒(D) 不与别人协作[分值：(A) 认知性(B) 感知性(C) 情感性(D) 理解性二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、1. 小道消息产生的原因包括（）(A) 没有消除非正式沟通(B) 正式沟通渠道不畅(C) 管理不够严格(D) 职工有抵触情绪2. 沟通能力要注重（）的培养(A) 自身的思想品德修养(B) 心理素质修养(C) 思维能力修养(D) 沟通技巧修养3. 下列哪些是领导者的协调活动的实质（）(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)4. 哪些不是一个人能有效地与他人进行交流的主观条件（）(A) 说话能力(B) 智力(C) 沟通能力(D) 谈判能力5. 处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（）意识(A) 尊严意识(B) 权威意识(C) 平等意识(D) 家长意识6. 如何与关系不太好的同事进行合作(A) 等对方主动提出(B) 尝试了解对方(C) 化敌为友(D) 分析自己的责任7. 关心下级能（）(A) 让下级产生价值感(B) 能让下级的尊严得到满足(C) 让下级感到被重视(D) 让下级产生感激之情[分值：8. 应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（）(A) 给自己留有回转的余地(B) 避免有损自己在公众心目中的形象(C) 有利于维护上级的个人尊严和自尊心(D) 不使上级陷入被动和难堪9. 不协调的原因包括（）(A) 规范不明(B) 人的因素(C) 领导职能发挥不当(D) 组织结构不合理10. 文化包括我们模式化的（）(A) 思想(B) 感觉(C) 行为方式(D) 心理状态11. 在向上级提建议时，要注意（）(A) 多从正面阐发自己的观点(B) 多从反而去否定上级的意见(C) 注意维护上级的尊严(D) 要让自己的想法变成上级的12. 组织的整体领导水平要得到提高，组织成员需要（）(A) 了解组织的职能定位(B) 清楚彼此的职能关系(C) 适应领导环境的变化(D) 勇于超越自己的职能定位13. 非语言沟通，是以（）所进行的信息传递和交流。
(A) 表情(B) 动作(C) 姿态(D) 服饰14. 非语言的暗示有（）(A) 抚摸(B) 手势(C) 身体运动(D) 书面表达15. 违反系统和整体观念的表现是()(A) 统筹兼顾(B) 本位主义(C) 头痛医头(D) 当救火队16. 决定领导对下属引力大小的因素包括（）(A) 作风的吸引性(B) 利益的共同性(C) 目标的差异性(D) 需求的相近性17. 沟通能力的动态性表现为（）(A) 不断发展变化(B) 与生俱来的(C) 可塑的(D) 可弱化性18. 正确的读书方法有（）(A) 尽可能地博览群书(B) 要尽量做到熟读精思(C) 要做到不动笔墨不读书(D) 经常复习19. 传统冲突的处理方法包括（）(A) 协商谈判(B) 权威解决(C) 仲裁调解(D) 转移目标20. 处理下级关系的艺术包括（）(A) 平衡艺术(B) 信息沟通艺术(C) 向心力艺术(D) 弹性控制艺术三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错B1. 领导者活动的基本内容是命令(否)[分值：2. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大(是)(否)3. 沟通能力很大程度上是靠天生的(是)(否)4. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系(是)(否)5. 思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(是)(否)6. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动(是)(否)7. 在沟通时，信息的内容如果是认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就不能差别过大(是)(否)8. 发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”(否)[分值：9. 潜在冲突最终都会发展成为公开冲突(是)(否)10. 一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系(是)(否)11. 情感性信息以态度、情绪、感情、动机的宣示为主(是)(否)12. 造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力(是)(否)13. 人们私下里交换意见属于非正式沟通(是)(否)14. 在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最主要的(是)(否)15. 该上级做出的而下级却做了，就是超越权限的行为(否)[分值：16. 传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切(是)(否)[分值：17. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益(是)(否)[分值：18. 以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息(是)(否)[分值：19. 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教(是)(否)[分值：20. 一个领导要善于控制冲突的数目，一般来说，冲突越少越好(是)(否)[分值：21. 对领导者来说，信任和授权是连在一起的(是)(否)22. 李斯的被害说明沟通要选择正确的时机(否)[分值：23. 抓住了中心就带动了一般(是)(否)[分值：24. 中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心(是)(否)[分值：25. 解决被领导者的思想问题，只能靠思想教育(是)(否)[分值：26. 使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍(是)(否)[分值：27. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍(是)(否)[分值：28. 只会说“是”的人，是盲目接受命令，缺少独立性和主动创新性的人(是)(否)29. 文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(是)(否)[分值：1.0]要根据各个不(是)(否)[分值：1.0]。