餐饮服务技能测试题完整版

餐饮服务技能测试题 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
第二章餐饮服务技能测试题
时间：90分钟总分：100分
姓名：
一、填空题（每个0.5分，共30分）
1.餐饮服务的技能包括___________、__________、___________、__________、
__________等，学习和掌握并巧妙运用这些基本技能，是做好餐饮服务的必要条件。

2.________是餐厅运送各种物品的基本工具。

3.托盘的方法按承载物重量分为_________和_________.
4.按餐巾折花的造型外观分类，可分为动物、_________、_________ 三类。

5.中餐零点餐厅斟酒一般从_________开始，按__________方向依次进行，烈性酒_______成，红葡萄酒______成，白葡萄酒_______成，软饮料_______成，啤酒顺着杯壁斟倒以___________为准。

6.冰镇的方法通常有__________和___________两种。

7.中国的________和日本的__________需要提高温度饮用才更有滋味。

8.餐厅常见的结账方式主要有___________、____________、___________和
_____________四种。

9.中餐零点餐厅服务较灵活，以________________为原则，严禁从_______________之间上菜。

10.冷菜吃到剩_______________时上热菜，小桌客人点的菜肴道数少，一般在_________左右上完，大桌客人点的菜肴道数多，一般在_________左右上完。

11.西餐菜肴常见的服务方式有___________、___________、___________、___________和____________等。

12.中餐零点餐厅上菜时，不方便客人取用的_______、_________、________和整形的______、______和_________等菜肴，应帮助客人__________和__________.
13.啤酒的最佳饮用温度为_____________,白葡萄酒的最佳饮用温度为_____________,葡萄汽酒的最佳饮用温度为_____________.
14.国内常见的信用卡或借记卡有中国银行的____________，工商银行的___________,农业银行的__________，建设银行的__________等。

15.红茶制备按茶水中是否添加其他调味品可分为__________和__________。

16.站在客人右侧递铺餐巾时，__________手在前，__________手在后。

17.中国茶叶可以分
为、、、、、。

二、单项选择题（每题1分，共20分）
（）1.铺台布时要求一次到位，台布_________。

A.正面凸缝朝上
B. 正面凸缝朝下
C.反面凸缝朝上
D. 反面凸缝朝下（）2._________托盘一般用于托运较重的物品。

A.大方形托盘
B.大圆形托盘
C.中圆形托盘
D.小方形托盘
（）3.主要用于递送账单、收款、递送信件等。

A.小方形托盘
B.中圆形托盘
C.中方形托盘
D. 小圆形托盘
（）4.餐厅或宴会选用盘花或环花时，一般以___________为宜。

A.一种或两种
B.每桌一种
C.每座不同
D.不超过十种
（）5.中餐摆台摆放筷架时应注意离骨碟_________。

A.1厘米
B.2厘米
C.3厘米
D.4厘米
（）6.要求冰镇后饮用的酒是_________。

A.红葡萄酒
B.白葡萄酒
C.茅台酒
D.黄酒
（）7.电话铃响_________以内迅速接听、问好并报餐厅名称。

A.一声
B.两声
C.三声
D.四声
（）8.中餐厅迎宾时，服务员应走在客人___________左右，引领客人到适当的座位。

A.左前方1米
B. 左前方2米
C. 右前方1米
D. 右前方2米（）9.当客人入座后，迎宾员应打开菜单第_______页，递给________。

A.1；主人
B. 2；客人
C.1；客人
D.2；主人
（）10.中餐茶水服务时，应注意_________。

A. 壶嘴不可对着客人摆放
B. 壶嘴不可对着主人放
C. 壶嘴应对着主人放
D. 壶嘴应对着主人放
( )11.轻托承载的重量一般在_______左右。

A.5kg
B.10kg
C.15kg
D.20kg
( )12.斟酒时要注意瓶内的酒量的变化情况，以控制酒液的流速，以下哪项是正确的?
A. 瓶内的酒量越多，流速越快
B. 酒量越少，流速越慢。

C. 瓶内的酒量越少，流速越快
D. 以上都是错误的
( )13.________ 开瓶时不要直接扭转软木塞，以防将其扭断而难以拔出。

A. 葡萄酒
B. 香槟酒
C. 啤酒
D. 烈酒
( )14.中餐宴会的摆台，操作时左手托盘，从 ___________ 摆放餐具。

A. 主宾坐位按顺时针方向依次用右手
B. 主宾坐位按逆时针方向依次用右手
C. 主人坐位按顺时针方向依次用右手
D. 主人坐位按逆时针方向依次用右手
( )15.中餐宴会的三套杯摆放与西餐一样，从左到右依次是 __________ 。

A. 水杯、白葡萄酒杯和烈酒杯
B. 水杯、烈酒杯、黄酒杯
C. 水杯、黄酒杯、烈酒杯
D. 水杯、烈酒杯、白葡萄酒杯
( )16.斟酒时，瓶口与杯口应 ________ 。

A. 相距 2CM
B. 相接触
C. 相距 5CM
D. 相距越远越好( )17.西餐服务中，哪一种服务最豪华？
A.法式服务
B.美式服务
C.俄式服务
D.英式服务
( )18.西餐服务中，哪一种的餐位周转率和空间利用率最高？
A.法式服务
B.美式服务
C.俄式服务
D.英式服务
( )19.主要用于西餐宴会服务的是
A.法式服务
B.美式服务
C.俄式服务
D.英式服务
( )20.被称为李兹服务的是
A.法式服务
B.美式服务
C.俄式服务
D.英式服务
三、多项选择题（每题2分，共20分）
（）1.宴会根据________来选择色彩和花型。

A. 宴会规模
B.主客位
C. 宴会规格
D.时节
（）2.整瓶的葡萄酒在开瓶前，应向客人展示酒的商标，让客人验看，目的
________。

A. 避免差错
B.表示对客人的尊重 c.显示服务的礼遇 D.促进销售（）3. ________时需要更换骨等餐具。

A.吃完带壳的菜肴后
B.上名贵菜肴前
C.上甜品前
D.菜肴口味相差很大时
（）4.几种物品同时装盘，应该___________。

A. 贵重物品放在盘的里档
B. 重物、高物放在外档
C. 轻物低物放在盘的外档
D.重物、高物放在里档
（）5.___________是最基本的餐巾折花手法。

A.折叠
B.推折
C.卷
D.翻拉
E.捏
F.穿（）6.餐桌上的菜肴过多时，服务员应_________。

A.合并
B.大盘换小盘
C.盘子上面叠盘子
D.帮助分派（）7.上菜时，要仔细核对_________。

A.台号
B.品名
C.分量
D.价钱
E.客人
（）8.西餐服务中，哪些需要先上空盘再上菜肴？
A.法式服务
B.美式服务
C.俄式服务
D.英式服务
（）9.常见的客前烹制有哪些？
A．凯撒色拉 B.火焰黄桃 C.黑椒牛柳 D.菲力牛排
（）10中餐厅接听订座电话需要向客人了解哪些信息？
A.人数
B.就餐时间
C.订餐人姓名
D.联系电话
E.特别要求.
五、判断题（每题1分，共10分）
（）1.放转台要求居中，横拿轻放，底座旋转灵活。

（）2.服务员上菜时要注意，如果是满桌可以盘子叠盘子，不可大盘换小盘。

（）3.大圆桌上菜时，应将刚上的菜肴用转盘转至主人面前。

（）4.客人用信用卡结账时，服务员应首先检查信用卡的有效期，有无破损等。

（）5.托着托盘行走时要精力集中，托盘会自然摆动，但以菜肴酒水不外溢为准。

（）6.宴会选用杯花时，主位应稍高且花要美观醒目，将观赏面朝向客人座位，日本
客人最好选用荷花。

（）7.摆放筷子时要求筷套离桌边1.5厘米。

（）8.客人点好酒水后服务员应马上为其开瓶，以提高服务效率。

（）9.香槟酒开瓶前首先提前冰镇，并将瓶身倾斜30度，左手大拇指紧压瓶塞，右手轻轻转动往上拔。

（）10.我国产量最多，饮用最广泛的是绿茶。

六、简答题（每题10分，共20分）
1.请简述香槟酒的服务程序。

2.法式服务的定义和特点分别是什么？。