中国邮政储蓄银行储蓄业务制度版培训借记卡
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(2014年版)培训淄博分公司石慧
第六章 特殊业务
2. 特殊业务-挂失 修改
密码挂失 存折/单的凭证正式挂失 卡的凭证正式挂失 临时挂失（含紧急挂失） 无密户、未激活卡的凭证挂失 挂失后续处理（不含解挂失） 柜面凭证临时挂失和正式挂失的人工解挂失 电子渠道临时挂失的人工解挂失 卡密码跨省挂失后的挂失事项更改
挂失业务办理范围（第四百二十二条）
规定。
第一章 基本业务
3. 存取款 新增
账户不能办理存款业务的状态
条目：第一百八十八条
内容：1.当账户为以下状态时，拒绝办理取款业务：挂失、账户止付、
账户冻结、密码锁定、可疑凭证锁定、未激活、长期不动户； 2.当账户为以下状态时，拒绝办理存款业务：挂失、长期不动户。
第一章 基本业务
4. 一本通 删除
入账汇款 删除
取消了大额汇款申请的要求。
说明：为改善客户体验，在借鉴其他银行相关要求的基础上，取消了 办理大额汇款申请的要求。
新增
入账汇款特殊业务相关规定。
条目：第二百五十五-二百五十九条。 说明：储蓄逻辑集中以后，原国内汇兑系统的入账汇款业务与原储蓄 系统的转账业务进行了合并，并统称为入账汇款业务。原汇兑系统的入 账汇款特殊业务也纳入到储蓄逻辑系统中，相关规定也从邮政汇兑业务 制度中转移至储蓄业务制度中。
第一章 基本业务
5. 个人存款证明 修改
取消了时段存款证明期限最短三个月的限制
条目：第二百〇七条 内容：时段存款证明开立的期限由“三个月以上，两年以下”变更为 “最长不超过两年”。
修改
个人存款证明开立范围
条目：第二百〇八条 内容：个人存款证明开立范围由“县（市）内任一联网网点”变更为 “全国联网网点”。
第六章 特殊业务
2. 特殊业务-挂失 修改
中国邮政储蓄银行金融IC借记卡业务管理办法(暂行)
中国邮政储蓄银行金融IC借记卡业务管理办法（暂行）第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行金融IC借记卡（以下简称“邮政储蓄IC借记卡”）的发行和受理，做好邮政储蓄IC借记卡业务管理工作，提高银行卡风险防范能力，促进邮政金融业务发展，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》等相关规章制度，制定本办法。
第二条本办法所称邮政储蓄IC借记卡是指由中国邮政储蓄银行发行、以IC芯片为主要信息载体的银行借记卡。
第三条本办法适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构及代理营业机构。
第二章职责分工第四条中国邮政储蓄银行总行（以下简称“总行”）统一规定邮政储蓄IC借记卡业务管理权限、业务参数和业务处理流程。
各一级分行须按照所分配权限和既定流程进行业务管理，如需修改辖内业务参数，须向总行报备。
第五条总行及各级分行个人业务部负责邮政储蓄IC借记卡的市场推广和业务管理；渠道管理部负责邮政储蓄IC借记卡受理渠道建设和管理；会计结算部负责邮政储蓄IC借记卡凭证管理和会计稽核；科技部门负责邮政储蓄IC借记卡受理终端的改造维护和IC借记卡行业合作项目的技术支撑，并负责与第三方行业应用的信息交互安全。
总行运行管理部负责邮政储蓄IC 借记卡系统运行维护和密钥管理；总行信息科技建设部负责邮政储蓄IC借记卡系统功能完善涉及的系统改造。
第三章基本规定第六条根据服务应用范围，邮政储蓄IC借记卡分为标准金融IC卡和加载行业应用的金融IC卡（以下简称“行业应用IC卡”）。
（一）标准金融IC卡是指在全国范围内通用，仅具备金融应用功能的邮政储蓄IC借记卡。
（二）行业应用IC卡是指中国邮政储蓄银行与其他行业合作发行，同时具备金融应用功能和其他行业应用功能的邮政储蓄IC借记卡。
各一级分行发行行业应用IC卡须向总行报批。
第七条根据金融功能范围，邮政储蓄IC借记卡分为IC借记卡、IC小额支付卡。
（一）IC借记卡是指具备借记账户的全部或部分功能，同时可具备小额支付账户功能的邮政储蓄IC借记卡。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度-100
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则........................................ 错误!未定义书签。
第一编基础管理 (1)第一章业务准入管理 (1)第二章机构职责 (1)第三章人员管理 (1)第一节岗位管理 (1)第二节身份号和密码管理 (3)第四章尾箱管理 (4)第二编 .............................................. 客户、账户管理5第一章客户管理 (5)第一节客户号管理 (5)第二节客户群管理 (6)第三节VIP客户管理 (7)第二章账户管理 (7)第一节账户开设管理 (7)第二节个人存款账户实名制 (9)第三节客户身份识别管理 (10)第四节联网核查公民身份信息管理 (12)第五节客户密印管理 (14)第六节账户收费管理 (15)第七节长期不动户管理 (15)第八节大额交易规定 (16)第九节存取款免填单 (17)第十节批量业务管理 (18)第十一节存款的继承 (19)第三编业务规定 (20)第一章基本业务 (20)第一节基本规定 (20)第二节活期储蓄 (22)第三节定期储蓄 (23)第四节定活两便 (25)第五节通知存款 (25)第六节一本通 (26)第七节个人存款证明 (27)第二章转账业务 (28)第一节基本规定 (28)第二节预约转账 (29)第三章绿卡业务 (31)第一节基本规定 (31)第二节制卡的管理 ........................... 错误!未定义书签。
第三节吞没卡、作废卡处理 (33)第四节绿卡通业务 (35)第五节联名/认同卡 (38)第六节商易通业务 (40)第七节网上支付通业务 (41)第八节ATM交易 (41)第九节POS交易 (42)第十节对账单业务 (44)第四章其他业务 (45)第一节电话银行业务 (45)第二节代收代付业务 (46)第五章跨行业务 (47)第一节银联跨行业务 (47)第二节个人跨行汇款业务 (48)第六章特殊业务 (50)第一节查询 (50)第二节挂失 (52)第三节止付 (56)第四节取消 (57)第五节冲正 (58)第六节账户信息修改 (59)第七节密码维护 (59)第八节冻结、扣划 (60)第九节急付款 (63)第十节其他特殊业务 (63)第七章网点营业前/日终处理 (66)第一节营业前准备规定 (66)第二节交接班规定 (66)第三节日终处理规定 (66)第四编 ................................................ 参数档案管理68第一章业务数据管理 (68)第二章业务参数管理 ......................... 错误!未定义书签。
邮政储蓄银行业务培训教材PPT课件
营业机构网点人员分配
一个完整的营业机构网点都有以下几种人员配备。 而且每个网点都有其代表的机构号码及人员工号， 机构号码与人员工号是唯一的，没有重复性。
▪ 支局长 ▪ 综合柜员 ▪ 理财经理 ▪ 大堂经理 ▪ 外拓经理 ▪ 柜员
业务操作系统
▪ 储蓄业务操作系统 ▪ 汇兑业务操作系统 ▪ 中间业务操作系统（保险，理财，
邮政储蓄银行业务培训教材 储蓄操作业务培训
一、前台营业应注意的事项
▪ 早晨必须双人同时进入网点，不得一人开门 进入营业场所；离开时必须双人同时离开。
▪ 双人眼同登录第一个柜员工号，双人对外办 理业务。
▪ 临时离岗时必须临时签退工号；下班时必须 正式签退工号才离开。
▪ 必须妥善保管好自己营业用的现金，单证和 章戳，做到离柜收起，日终入库保管。
▪ 登录综合柜员工号及密码，领用综合柜员尾箱 （901001），尾箱号00。临时签退（902002）
▪ 登录柜员工号，领用尾箱901001（尾箱号01， 02），办理业务。
▪ 日终柜员临时扎账（901031）查看尾箱余额—上 缴柜员现金到综合柜员901012-正式扎账901031上缴尾箱901002--正式签退902001
一、邮政储蓄业务操作流程
▪ 一、登录系统 ▪ 在电脑桌上找你所需要登录的程序 ▪ 用鼠标双击打开，在显示 ▪ Login:absuni, ▪ password:absuni
柜员签到
输入自己的 工号及密码
630000
保险理财系统登录
保险登录界面
储蓄基本业务
一、活期储蓄 二、定期储蓄 四、通知存款 五、定期一本通
▪ 私人物品不得带入营业场所。
▪ 不准将无关人员带入柜台内 ▪ 不准代客填写单式，代客保管存折（单） ▪ 不准在当班时间内为自己或家人办理业务。 ▪ 不准违规为客户办理业务。 ▪ 办理业务时客户填写的单式不得涂改。 ▪ 个人密码与私章必须保管好，不得告知或交
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2019年版-131页word资料
（3）负责营业机构个人人民币储蓄业务现金出纳工作的管理，包括网点轧账处理、尾箱管理等；
（4）
（5）负责制定全行个人人民币储蓄业务重要单证管理规章制度，并负责重要单证的管理；
（6）
（7）负责制定全行个人人民币储蓄业务印章管理规章制度，并负责业务印章的管理；
（8）
（9）负责全行个人人民币储蓄柜面业务的会计稽核；
第四条
第一编
第1章
第2章
第五条个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理先行性、效益性和整体性原则。开办业务应做到风险可控，遵循本行授权管理规定，取得良好的经济效益和社会效益，有利于业务的整体发展。
第六条
第七条根据业务开办范围，个人人民币储蓄业务准入分为全国性业务和非全国性业务两类。
第八条
第九条全国性业务由总行报监管部门审批同意后，按本行授权管理办法要求，进行行内逐级授权开办。非全国性业务由一级分行向总行提出开办申请，总行审批同意后，再根据当地监管部门规定向其进行报批或报备。
中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄
要练说，得练听。听是说的前提，听得准确，才有条件正确模仿，才能不断地掌握高一级水平的语言。我在教学中，注意听说结合，训练幼儿听的能力，课堂上，我特别重视教师的语言，我对幼儿说话，注意声音清楚，高低起伏，抑扬有致，富有吸引力，这样能引起幼儿的注意。当我发现有的幼儿不专心听别人发言时，就随时表扬那些静听的幼儿，或是让他重复别人说过的内容，抓住教育时机，要求他们专心听，用心记。平时我还通过各种趣味活动，培养幼儿边听边记，边听边想，边听边说的能力，如听词对词，听词句说意思，听句子辩正误，听故事讲述故事，听谜语猜谜底，听智力故事，动脑筋，出主意，听儿歌上句，接儿歌下句等，这样幼儿学得生动活泼，轻松愉快，既训练了听的能力，强化了记忆，又发展了思维，为说打下了基础。业务制度（2019年版）
中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)章程
中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）章程第一条中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）（以下简称“绿卡”）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许透支。
绿卡按业务功能，可分为普通绿卡、绿卡通卡、副卡等；按金融信息载体，可分为IC卡和磁条卡，IC卡包括单芯片卡和芯片磁条复合卡。
第二条客户申领绿卡须出示本人有效身份证件，同一客户在中国邮政储蓄银行申领借记卡原则上不得超过4张。
社会保障卡、军人保障卡、医保卡、已销户的借记卡除外。
客户申领绿卡时，原则上应当由本人亲自办理；符合条件的，可以由他人代理办理，同一代理人在中国邮政储蓄银行代理开卡原则上不得超过3张。
第三条客户申领绿卡时，应按中国邮政储蓄银行要求如实填写《中国邮政储蓄银行个人账户申请书》；单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与中国邮政储蓄银行统一签订领卡合约。
客户在《中国邮政储蓄银行个人账户申请书》上签字、申领单位签订领卡合约，即表示客户或单位代客户知悉中国邮政储蓄银行有关规定、对所填内容的真实性负责以及确认履行领卡合约约定的各项规定，并遵守本章程。
第四条客户申领绿卡必须设定密码。
单位以批量方式申领绿卡，持卡人须通过更改卡密码方式将卡激活，卡激活后方可办理资金支出类业务。
第五条持卡人可在中国邮政储蓄银行网点办理活期存取款业务，如客户申领的绿卡为绿卡通卡，持卡人还可办理整存整取、定活两便、通知存款等储种的存取款业务。
▲第六条持卡人申领的绿卡若为金融IC卡，可办理电子现金业务。
电子现金业务是中国邮政储蓄银行根据持卡人要求将现金或账户存款转至芯片内储存，交易时直接从芯片内扣款的业务。
金融IC卡电子现金视同现金管理，不计息、不挂失，储存金额上限遵循监管机构相关规定。
金融IC卡电子现金交易不设交易密码，凡使用金融IC卡电子现金进行的交易均视为持卡人本人所为，中国邮政储蓄银行不承担电子现金被冒用所引起的资金风险。
▲第七条绿卡默认开通银联小额免密免签功能。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2019年版共124页
业务制度（2014年版）
总 则
第一条为加强中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄、借记卡等业务管理，促进业务发展，维护我行和客户的合法权益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《储蓄管理条例》、《人民币银行结算账户管理办法》、《银联卡业务运作规章》等法律和规定，特制定本制度。
第二条
第三条本制度适用于中国邮政储蓄银行各级机构及邮政代理营业机构。
第四条
第一编
第1章
第2章
第五条个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理先行性、效益性和整体性原则。开办业务应做到风险可控，遵循本行授权管理规定，取得良好的经济效益和社会效益，有利于业务的整体发展。
第六条
第七条根据业务开办范围，个人人民币储蓄业务准入分为全国性业务和非全国性业务两类。
第八条
第九条全国性业务由总行报监管部门审批同意后，按本行授权管理办法要求，进行行内逐级授权开办。非全国性业务由一级分行向总行提出开办申请，总行审批同意后，再根据当地监管部门规定向其进行报批或报备。
第一十条
第一十一条获得授权开办全国性业务的一级分行或二级分行，应在开办前至少10个工作日向当地监管部门报备。获得授权开办全国性业务的一级支行（县市机构）或营业机构，可由二级分行（无二级分行的，由一级分行代为执行。下同）代为一并向监管部门报备。分行报备时应至少提交开办业务的相关规章制度和上一级行同意其开办该项业务的授权文件等。
第一十四条
第3章
第4章
第一十五条个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业机构。管理机构指总行、一级分行、二级分行、一级支行（县市机构），营业机构指一类网点、二类网点及代理网点。
第一十六条
第一十七条总行个人金融部主要职责
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第三节吞没卡、作废卡处理 (33)第四节绿卡通业务 (36)第五节联名/认同卡 (38)第六节商易通业务 (40)第七节网上支付通业务 (41)第八节ATM交易 (42)第九节POS交易 (42)第十节对账单业务 (44)第四章其他业务 (45)第一节电话银行业务 (45)第二节代收代付业务 (47)第五章跨行业务 (47)第一节银联跨行业务 (48)第二节个人跨行汇款业务 (49)第六章特殊业务 (50)第一节查询 (50)第二节挂失 (52)第三节止付 (56)第四节取消 (57)第五节冲正 (58)第六节账户信息修改 (59)第八节冻结、扣划 (60)第九节急付款 (63)第十节其他特殊业务 (64)第七章网点营业前/日终处理 (66)第一节营业前准备规定 (66)第二节交接班规定 (66)第三节日终处理规定 (67)第四编参数档案管理 (68)第一章业务数据管理 (68)第二章业务参数管理 ........................ 错误！未定义书签。