南京万科物业2009年度优秀奖项评选方案.doc
万科物业绩效考核管理方案实用制度.docx
万科物业绩效考核管理制度一、绩效考核的目的（一）促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观；（二）增进沟通，促进职员成长。
（三）完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。
（四）为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。
二、绩效考核的原则公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进三、绩效考核的适用范围1、 z 物业公司除总经理以外的所有在册职员。
2、 z 物业公司所有部门。
四、绩效考核实施细则（一）职员考核1、考核人依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。
对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。
其考核系数按7/3的权重加权计算。
总经理为个人考核的最终审定人。
2、考核周期："每月一次（ W 系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台）"每季度一次（各职能部门职员、物业服务中心管理人员）"每季度一次（部门第一负责人（含）以上级）3、考核流程：考核流程与现行的考核流程基本一致。
部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。
（具体考核流程附后）4、考核的依据见附件《管部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，理类用考核表》；见附件《普通部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，职员类用考核表》。
5、考核指标说明：业绩指标考核（占 70%权重）：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。
行为指标考核（占30%权重）：-无下属的职员：核心职能（服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力）-有下属的职员：管理职能（服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力）6、职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例（表一）考核等级评分标准参考分值(X)对应系数占考核总人数的比例优秀不仅完全达到要求，还有超出上级预期的业绩；完全可以作为从事相似工作的职员（或同级别职员）的典型表率。
万科物业中高级等级考核暨技能大赛方案
关于举行二○○九年中高级等级考核暨技能大赛的通知VKWY（人力）[2009]030公司各部门：为规范岗位任职要求，提高基层职员的专业知识和技能水平，鼓励其自我学习和发展，并为公司发展挖掘和培养优秀人才，公司将于2009年5-6月举行安全类、环境类、维修类、客服类中高级考核。
同时，为检阅公司维修类人员专业知识和技能水平，提高技术员学习理论、钻研业务的热情，提升维修类人员整体业务素质，公司将于同期举行维修类技能大赛。
为使考核公平公正、优质高效地开展，此次考核由公司人力资源部、品质管理部、安全管理部、设备维护部联合组织，各部门相关专业人员协助进行。
具体考核有关事项安排如下：第一阶段考前准备工作（发文日起至2009-5-7止）一、成立公司中高级考核小组。
小组成员由公司人力资源部、品质管理部、安全管理部、设备维护部根据专业特长、负责/公平/公正的职业精神、以及以往参与协助中高级考核经验，并综合考虑各部门专业人才分布情况来确定。
考核小组主要负责整个考核期间的监考、评卷、评委等各项工作。
二、组织报名和初步审核工作。
人力资源部负责报名人员资格审核、“部门评价”、“服务年限”和“等级证书”环节的审核。
此部分数据将跟随入选公司考核的选手进入最终考核分数。
（相关表格见附件）说明：1、部门评价：请填写《职员中级考核部门评分表》（附件）。
部门评分按如下比例强制分布：评分 9分以上 7分—9分 7分以下分布比例 20% 40% 40%2、服务年限：以在公司服务三年为该项满分五分计算，按月数为单位计算在公司工作服务经验分。
（计算公式：5*实际工作月数/36）3、参加泳池类等级考核的职员须取得深圳市救生员证。
4、维修类“等级证书”原件由各部门2009-05-05日前提交人力资源部苗科奇验证，未交验者作相应扣分。
5、维修类“等级证书”以获得与本职工作相关的由深圳市劳动局颁发的专业技能等级证书为准，分值如下：技师 10分高级等级证书 8分中级等级证书 6分双初级/双操作证书 4分6、报名人员资格审核参照体系文件VKWY6.2-Z01-03《绩效考核作业指导书》执行，报名均采用自愿报名参加的形式，报名截止时间2009年4月29日。
万科物业的加减分制度
万科物业的加减分制度【最新版3篇】目录（篇1）1.万科物业的加减分制度概述2.加分制度具体内容3.减分制度具体内容4.加减分制度的实施效果5.总结正文（篇1）万科物业的加减分制度是其内部管理制度的重要组成部分，旨在激励员工积极工作，提高服务质量，同时惩罚那些违反规定、工作表现不佳的员工。
以下将分别介绍万科物业的加分制度和减分制度。
一、加分制度具体内容万科物业的加分制度主要包括以下几个方面：1.表现优秀：员工在工作中表现优秀、业绩突出，可获得相应的加分奖励。
2.提升技能：员工通过学习和培训，提升自身专业技能，可获得一定的加分奖励。
3.优秀团队：团队协作表现出色，可为团队成员每人给予一定的加分奖励。
4.优秀个人：个人在项目中表现突出，为公司带来良好口碑，可获得相应的加分奖励。
二、减分制度具体内容万科物业的减分制度主要包括以下几个方面：1.违反公司规定：员工违反公司制度、规定，将根据情节轻重给予相应的减分处罚。
2.工作表现不佳：员工在工作中表现不佳、业绩下滑，将根据情况给予相应的减分处罚。
3.服务质量低下：员工提供的服务质量不佳，导致客户满意度下降，将根据情况给予相应的减分处罚。
4.造成公司损失：员工因自身原因给公司造成损失，将根据损失程度给予相应的减分处罚。
三、加减分制度的实施效果万科物业的加减分制度实施以来，取得了良好的效果。
员工在制度的激励下，积极提高自身业务能力，提升服务质量，使得公司整体业绩得到提升。
同时，减分制度也起到了约束作用，让员工更加规范自身行为，减少公司内部问题。
综上所述，万科物业的加减分制度在激励员工、提高服务质量、减少内部问题等方面发挥了积极作用。
目录（篇2）1.万科物业的加减分制度概述2.加分制度具体内容3.减分制度具体内容4.加减分制度的实施效果5.总结正文（篇2）万科物业的加减分制度是万科物业公司对其员工进行绩效考核的一种方式。
这种制度旨在激励员工积极工作，提高工作效率，促进公司的持续发展。
物业公司年度优秀员工评选和奖励办法
物业公司年度优秀员工评选和奖励办法1. 简介为了激励物业公司员工的工作积极性和创造力，提高工作质量和效率，特制定本年度优秀员工评选和奖励办法。
2. 评选标准2.1 工作表现评估根据员工在过去一年中的工作表现，评估标准包括但不限于： - 工作态度和态度 - 专业知识和技能 - 工作效率和质量 - 团队合作和协作2.2 公司价值观和行为准则考核员工在工作中是否符合公司价值观和行为准则，评估标准包括但不限于： - 诚信和道德 - 高效沟通 - 创新思维- 客户服务2.3 员工表现评估根据主管对员工的评价和综合考虑，评估标准包括但不限于： - 工作成果和贡献 - 职业发展和学习能力 - 自我管理和自我激励 - 解决问题和决策能力3. 评选流程3.1 提名阶段公司各部门经理在评选期间内，根据评选标准，提出员工的候选名单，并向人力资源部提交提名表。
3.2 评审阶段人力资源部组织评审委员会，由各部门经理和高层管理人员组成。
评审委员会根据候选名单，对每个候选人进行综合评估和打分。
3.3 公示阶段评审委员会根据评分结果，公示入围的优秀员工名单。
公示期为7天，期间公司员工可以对入围名单提出异议和建议。
3.4 决策阶段评审委员会根据公示期间的反馈，进行最终决策，并确定年度优秀员工名单。
3.5 颁奖仪式公司组织年度颁奖仪式，表彰并颁发奖品给年度优秀员工，同时宣布其他获奖员工名单。
4. 奖励设置4.1 年度优秀员工奖年度优秀员工奖旨在表彰在过去一年中表现出色的员工。
获奖员工将获得奖金和荣誉证书的奖励。
4.2 部门优秀员工奖部门优秀员工奖旨在表彰在各部门中表现出色的员工。
获奖员工将获得奖金和荣誉证书的奖励。
4.3 优秀团队奖优秀团队奖旨在表彰在过去一年中合作出色、共同完成重大项目的团队。
获奖团队将获得奖金和荣誉证书的奖励。
4.4 个人突出贡献奖个人突出贡献奖旨在表彰在过去一年中个人成就突出、对公司发展做出重大贡献的员工。
获奖员工将获得奖金和荣誉证书的奖励。
物业公司年度优秀奖项及评选方案
2.团队氛围较好，有较强的凝聚力；
3.无重大责任安全事故发生；
4.无重大客户投诉问题；
5.无重大审计问题；
2个
分公司评选。
6
风雨同舟
银奖
全体员工
截止到2014年入职恰满5年
按照入职时间选定
金奖
全体员工
截止到2014年入职恰满10年
钻石奖
全体员工
截止到2014年入职恰满15年
分公司范围内评选。
4பைடு நூலகம்
优秀管理者
截止至2014年12月31日（含）前转正的主管级人员
1.具备突出的业绩表现；
2.无严重事故或客诉发生；
3.突出的团队管理能力；
4.充分实践物业集团忠、正、智、勇、廉管理文化；
5.有突出显著的先进事迹；
2名
各职能部室及服务中心依评选标准最多各推荐1名候选人；
5
优秀团队
各服务中心
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年度优秀奖项评选方案
序号
奖项名称
评选范围
评选标准
分公司
限定名额
评选部门及名额
1
杰出新人
1.2013年11月1日（含）-2014年10月30日（含）前入职的专员级员工；
2.人、财、工、服、勤序列基层员工；
3.2014级将才生；
1.在新员工中起到标杆作用；
2.对公司文化高度认同并身体力行；
3.有突出显著的先进事迹；
1名
各职能部室及服务中心依评选标准各推荐1名候选人；
2
优秀员工
截止至2014年12月31日（含）前转正的基层员工
万科物业优秀员工颁奖词
万科物业优秀员工颁奖词尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸站在这里，为万科物业的优秀员工颁奖。
他们是我们团队中最杰出的人，他们的工作成果和专业精神为整个物业行业树立了榜样。
在经过一番严格的选拔和评选之后，我们终于选出了几位最优秀的员工，现在我将为他们颁奖。
我要为大家介绍的是我们优秀的保洁员王丽。
王丽同志在工作中，始终保持着高度的责任心和敬业精神，她对每个细节都严格要求自己，力求做到尽善尽美。
在她的努力下，楼宇的环境整洁有序，居民的居住环境得到了极大的改善。
王丽同志用她的实际行动向大家诠释了什么是真正的服务精神。
接下来，我要表彰的是我们优秀的安保人员李明。
李明同志在工作中始终严守岗位，对小区的安全负责到底。
他时刻保持高度的警惕，有效地预防了一系列潜在的安全隐患。
在处理突发事件时，李明同志能够冷静应对，果断行动，确保了居民的生命财产安全。
他是我们小区的守护神，也是我们的骄傲。
我还要为大家介绍的是我们优秀的客服专员张晓。
张晓同志在客户服务方面有着卓越的能力和出色的表现。
她总是用微笑和耐心对待每一位居民的需求，尽力解决他们的问题。
她的专业知识和热情服务赢得了居民的一致好评，她是我们物业公司的形象代言人。
我要表扬的是我们优秀的技术工程师刘强。
刘强同志在工作中展现出了卓越的技术能力和创新精神。
他在解决技术难题时总能够找到最佳的解决方案，并高效地完成任务。
他的专业能力和工作态度赢得了广大业主的信赖和赞誉，他是我们团队中不可或缺的一员。
在我们的团队中，每一位员工都是独一无二的，他们的优秀工作成果和精神风貌为整个物业行业树立了榜样。
他们不仅在各自的岗位上做出了杰出贡献，也为我们团队注入了无穷的动力和正能量。
我要向所有优秀员工表示衷心的感谢和祝贺！你们是我们团队的骄傲，也是我们公司的宝贵财富。
希望你们能够再接再厉，不断提高自己的能力和水平，为万科物业的发展做出更大的贡献！谢谢大家！。
物业先进集体奖励方案范文
物业先进集体奖励方案范文
尊敬的业主们：
鉴于我们物业管理处一直积极为小区提供优质的服务，为了激励物业工作人员更好地服务于业主，我们决定设立先进集体奖励方案，以表彰那些在工作中表现突出、尽职尽责的团队。
首先，我们将设立每月最佳服务团队奖，评选出在该月内工作表现最出色的团队，奖励该团队全体成员奖金及荣誉证书。
其次，每季度评选出一位最佳团队负责人，奖励其个人物品或现金奖励。
最后，年度评选出一支最佳团队，奖励该团队奖杯及丰厚奖金。
在评选过程中，我们将根据物业服务工作情况、客户满意度及其他标准进行评估，从中选取表现突出的团队进行表彰。
我们相信通过这一奖励方案的设立，可以激励物业工作人员更加努力地工作，提升服务质量，为广大业主创造更美好的居住环境。
希望各位业主们能够支持和配合我们的工作，同时也欢迎大家提出宝贵意见和建议。
让我们共同努力，共同营造一个温馨、和谐的家园！
衷心感谢您的支持与厚爱！
此致
敬礼。
万科物业中高级等级考核暨技能大赛方案
关于举行二○○九年中高级等级考核暨技能大赛的通知VKWY（人力）[2009]030公司各部门：为规范岗位任职要求，提高基层职员的专业知识和技能水平，鼓励其自我学习和发展，并为公司发展挖掘和培养优秀人才，公司将于2009年5-6月举行安全类、环境类、维修类、客服类中高级考核。
同时，为检阅公司维修类人员专业知识和技能水平，提高技术员学习理论、钻研业务的热情，提升维修类人员整体业务素质，公司将于同期举行维修类技能大赛。
为使考核公平公正、优质高效地开展，此次考核由公司人力资源部、品质管理部、安全管理部、设备维护部联合组织，各部门相关专业人员协助进行。
具体考核有关事项安排如下：第一阶段考前准备工作（发文日起至2009-5-7止）一、成立公司中高级考核小组。
小组成员由公司人力资源部、品质管理部、安全管理部、设备维护部根据专业特长、负责/公平/公正的职业精神、以及以往参与协助中高级考核经验，并综合考虑各部门专业人才分布情况来确定。
考核小组主要负责整个考核期间的监考、评卷、评委等各项工作。
二、组织报名和初步审核工作。
人力资源部负责报名人员资格审核、“部门评价”、“服务年限”和“等级证书”环节的审核。
此部分数据将跟随入选公司考核的选手进入最终考核分数。
（相关表格见附件）说明：1、部门评价：请填写《职员中级考核部门评分表》（附件）。
部门评分按如下比例强制分布：评分9分以上7分—9分7分以下分布比例20%40%40%2、服务年限：以在公司服务三年为该项满分五分计算，按月数为单位计算在公司工作服务经验分。
（计算公式：5*实际工作月数/36）3、参加泳池类等级考核的职员须取得深圳市救生员证。
4、维修类“等级证书”原件由各部门2009-05-05日前提交人力资源部苗科奇验证，未交验者作相应扣分。
5、维修类“等级证书”以获得与本职工作相关的由深圳市劳动局颁发的专业技能等级证书为准，分值如下：技师10分高级等级证书8分中级等级证书6分双初级/双操作证书4分6、报名人员资格审核参照体系文件VKWY6.2-Z01-03《绩效考核作业指导书》执行，报名均采用自愿报名参加的形式，报名截止时间2009年4月29日。
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综合管理部
南京万科物业管理有限公司2009年度优秀奖项评选方案
一、目的
以公开、公平、公正为前提，表彰2009年在部门和公司层面表现突出的团队和个人，提升广大职员的团队归属感和荣誉感，同时为公司全体树立学习的标杆。
二、评选办法
1、 候选人资格：
（1）个人奖项
2009年9月30日前入职，12月底前转正的职员；
（2）团队奖项
各部门均可参加评选，自行申报。
2、提名人：
评审团直接提名或部门第一负责人及以上人员提名。
3、取消评奖资格的情况：
（1）年度内受到公司内、外部客户有效投诉的职员；
（2）年度绩效考核成绩为需改进的职员；
（3）年度内受到通报批评及以上处分的职员或团队；
（4）在公示期内有职员对候选人提出异议，经审查事实清楚、理由充分的情况。
三、评选机构：
1、评审团职权：对评奖资料的审查，讨论决定最终荣获公司各奖项的团队和人员名单、奖励分配，并有权根据相关资料向候选人的部门负责人进行咨询。
2、评审团组成：
评审团成员由公司总经理层，综合管理部HR 负责人、财务负责人、业务管理部相关业务端口负责人、公司员工关系专员、员工职委会委员组成。
四、奖项设置和评奖额度
（1）所有奖项若无合适人选，均可空缺。
（2）可同时获得2个或以上的个人奖仅以其中额度最高的一项为准。
五、评选程序和时间安排
六、奖励办法
1、内部通报；
2、颁发奖杯或荣誉证书；
3、公司邮寄“祝贺函”给09年年度先进员工及岗位英雄家属，向家属表示祝贺与感谢；
4、对于09年年度先进员工（W系列）及岗位英雄，公司在邮寄“祝贺函”时同时发出“邀请函”，邀请员工家属（限2人/户）参加公司年终表彰大会，报销往返路费、在宁期间两天的住宿费，并准予该员工一天的公休假。
七、相关说明
在本方案评选出的09年年度先进员工表彰结束之后，再表彰由地产支持的“三季度服务之星”、由集团评出的“岗位英雄”，分别由地产公司领导和总经理颁发奖牌、奖金和奖品。
先进员工事迹上报的格式要求见附件：
对此方案如有不明之处，请与综合管理部吴文君联系。
综合管理部
二零一零年一月二十一日
品味人生
1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。
想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。
2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。
因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。
3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。
4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。
5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。
也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。
关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。
这样，你才能感受到幸福。
6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。
7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。
读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。
8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。
把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。
在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。
9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。
33 我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。
10、母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。
11、青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰，用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流，用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。
12、失败，是把有价值的东西毁灭给人看;成功，是把有价值的东西包装给人看。
成功的秘诀是不怕失败和不忘失败。
成功者都是从失败的炼狱中走出来的。
成功与失败循环往复，构成精彩的人生。
成功与失败的裁决，不是在起点，而是在终点。
13、母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春;母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。
14、不要吝惜自己的爱，敞开自己的胸怀，多多给予，你会发现，你也已经沐浴在了爱河里。
15、奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。
16、人生就像一条河，经历丰富，才能远源流长。
伟大的一生，像黄河一样跌宕起伏，像长江一样神奇壮美。
人生就像一座山，经历奇特才能蔚为大观。
伟大的一生，像黄山一样奇峰迭起，像泰山一样大气磅礴。
经历就是人生的硎石，生命的锋芒在磨砺中闪光;经历就是人生的矿石，生命的活力在提炼中释放。
经历就是体验，经历就是积淀。
没有体验就没有生存的质量;没有积淀，就没有生存的智慧。
人生的真谛在经历中探寻，人生的价值在经历中实现。
17、生命不是一张永远旋转的唱片;青春也不是一张永远不老的容颜。
爱情是一个永恒的故事，从冬说到夏，又从绿说到黄;步履是一个载着命运的轻舟，由南驶向北，又由近驶向远。
18、过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。
19、采一点晨曦，装点一天的清新，捧一把阳光，温暖一季的心情。
雨中潇洒走一回，去释放心底的罗曼蒂克。
一段白云下的遐想，找回的是心灵空间的宽广和飞翔。
听一曲欢快流畅音乐，脸上没有了忧郁的浮云，心中燃烧着一团艳阳。
把笑意写在脸上，人生四季的良辰美景，即如小桥流水，也如风清月明!
20、生命本是一场漂泊的漫旅，遇见了谁都是一个美丽的意外。
我珍惜着每一个可以让我称做朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。
有时候会被一句话感动，因为真诚;有时候会为一首歌流泪，因为自然。
要快乐，不止此时，而是一生!。