超市店长岗位职责_规章制度.doc
永辉超市店长岗位职责
永辉超市店长岗位职责
1、带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行。
2、带领和控制店内的已知和未知的损耗。
3、根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行。
4、制定和控制门店的人力、排班、加班、人头数、最大化的优化人力成本、提升人员生产力。
5、追踪和执行店铺的相关费用,（行政、物料、能源、水电、沟通费用）。
6、制定和执行和追踪销售部门的预算。
7、有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作。
8、根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构。
9、根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑,负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门。
10、建立清晰的KPI 指标,确保达成公司要求的业绩毛利,营业额指标,持续的给公司提供准确的财务数据。
超市店长岗位职责和工作内容
超市店长岗位职责和工作内容
一、岗位职责
1.负责制定和执行超市的经营计划和销售目标，确保超市的经营状况良
好。
2.组织并管理店铺内的日常运营工作，包括货物进货、陈列、促销活动
等。
3.负责制定超市的人员配备计划，招聘、培训、考核员工，并提高其工
作效率。
4.确保店铺的营业环境和卫生达到相关标准，保持店面整洁、清洁。
5.负责超市的成本控制和利润目标的实现，制定相应的成本控制措施。
6.处理员工之间的纠纷和客户投诉，保证超市的顾客满意度和忠诚度。
7.定期汇报超市的运营情况和销售情况给上级管理层。
二、工作内容
1.确保超市的货品种类齐全，库存充足，定期进行商品进货和补货。
2.制定并执行超市的促销策略，例如打折促销、满减活动等，提升销售
额。
3.监督并指导员工的工作，包括收银、货物陈列、客户服务等，确保工
作效率和服务质量。
4.负责处理超市的日常财务管理工作，例如财务报表的制作、盘点等。
5.管理店面布局和陈列，确保商品摆放合理、清晰，提升购物体验。
6.定期进行货物盘点和超市设备的检查维护，确保设备完好，减少损耗。
7.与供应商保持良好的合作关系，确保货源稳定、质量可靠。
超市店长是负责管理整个超市运营的重要岗位，需要综合运作管理、人员管理、销售策划等多方面的能力。
只有通盘考虑到店面的运作，规划经营方向，合理管理资源，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。
超市门店 店长 岗位职责
超市门店店长岗位职责岗位概述超市门店店长作为超市的管理者，负责监督和管理门店的运营工作，确保超市的日常运营顺利进行。
店长是一个重要的管理岗位，需要具备良好的领导能力、沟通协调能力和市场敏感度。
本文将介绍超市门店店长的岗位职责及其重要性。
岗位职责1. 门店运营管理超市门店店长负责整个门店的日常运营管理工作，包括但不限于：- 制定和实施门店的运营策略和目标，确保门店的业绩和利润达到预期；- 监督门店的开门和闭店工作，确保门店的正常运营时间；- 管理和调度门店的人员，包括收银员、促销员、导购员等，安排员工的工作任务和排班；- 监控门店的库存和货物供应，确保货架上的商品充足并保持良好的陈列；- 处理和解决员工和顾客的投诉和问题；- 协调门店与总部和供应商的合作关系，确保供应链的顺畅。
2. 销售与营销超市门店店长负责门店的销售与营销工作，包括但不限于：- 制定并执行促销活动计划，吸引顾客并增加销售额；- 分析市场趋势和竞争对手，制定销售策略并调整商品陈列；- 建立和维护顾客关系，提供优质的服务，提高顾客满意度和忠诚度；- 监控门店的销售数据并进行分析，及时发现问题并采取相应措施。
3. 财务管理超市门店店长负责门店的财务管理工作，包括但不限于：- 制定和管理门店的预算，并监控门店的经营状况；- 负责门店的现金和账务管理，确保财务的准确和可靠性；- 定期完成财务报表，并向上级管理层汇报门店的财务状况。
4. 人员管理超市门店店长负责门店的人员管理工作，包括但不限于：- 招聘、培训和考核员工，确保门店的人员配置和素质符合要求；- 组织并开展员工的培训和培训计划，提高员工的工作技能和绩效；- 确保员工遵守公司规章制度和工作流程，规范员工的行为和工作态度；- 激励和奖励优秀员工，提高员工的工作积极性和主动性。
岗位要求1. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效地组织和管理门店的日常运营工作；2. 具备市场敏感度和商业头脑，能够准确分析市场趋势和竞争对手，并制定相应的销售策略；3. 具备较强的抗压能力和解决问题的能力，能够应对突发事件和复杂情况；4. 具备较强的学习能力和持续改进意识，能够及时了解和应用新的管理理念和方法；5. 具备相关行业工作经验和管理经验者优先考虑；6. 具备较好的计算机应用能力和财务管理知识。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责超市店长是整个超市运营的核心岗位，负责管理超市的各项业务工作，包括销售、采购、人员管理、货物管理等方面。
超市店长的职责如下：1. 组织和协调业务运营：超市店长需要制定并执行超市的运营策略和计划，包括销售目标、产品定价、促销活动等。
同时，协调各部门的工作，确保超市各业务运营顺利进行。
2. 人员管理：超市店长负责招聘、培训和管理超市的员工。
他需要制定人员配备计划，确保各个岗位有足够的员工，并组织针对新员工的培训。
此外，超市店长需要管理员工绩效，提供必要的指导和激励，确保员工能够高效地完成工作任务。
3. 销售管理：超市店长需要监控和管理超市的销售表现。
他需要分析销售数据，了解市场需求和竞争情况，调整销售策略并推动销售团队取得良好的销售业绩。
超市店长还需要监督商品陈列，确保商品展示的吸引力和可见性。
4. 采购管理：超市店长负责与供应商进行业务洽谈，并确定采购计划。
他需要管理超市的库存，确保货品供应充足，同时控制库存水平，以避免资金占用和过期商品的出现。
超市店长还需要审查供应商的信誉和质量，并与供应商建立长期合作关系。
5. 财务管理：超市店长需要监督超市的财务状况。
他需要编制和管理预算，分析超市的财务报表，评估超市的经营风险和盈利能力。
超市店长还需要与会计师和税务机关合作，确保超市的财务记录和报表合规并按时提交。
6. 客户服务和投诉管理：超市店长需要关注顾客的满意度和体验，并采取措施提高超市的服务质量。
他需要培训员工提供优质的客户服务，并确保投诉得到及时解决。
超市店长还需要与顾客沟通，了解他们的需求和反馈，并根据情况做出改进。
7. 安全和环境管理：超市店长需要确保超市的安全和环境卫生符合规定要求。
他需要制定并监督执行安全和环保政策，确保员工和顾客的安全。
超市店长还需要关注食品安全和环境保护方面的问题，确保超市的经营符合相关法规和标准。
8. 市场调研和竞争分析：超市店长需要进行市场调研，了解消费者的购物习惯和需求变化，并调整超市的经营策略。
超市店长岗位职责要求范本
超市店长岗位职责要求范本【岗位职责】1.负责制定超市的经营计划、销售目标和经营策略，确保超市的经营工作顺利进行。
2.负责制定超市的商品采购计划，确保商品品种齐全、质量可靠，并保持合理的库存水平。
3.负责超市仓库管理，包括商品收发、储存、出库等工作，确保仓库内的商品管理规范。
4.负责超市员工的招聘、培训、考核和激励，确保员工具备良好的专业素养和服务意识。
5.负责超市的日常运营管理，包括货架陈列、商品促销活动、客户投诉处理等工作。
6.负责超市的财务管理，包括日常收支结算、财务报表的编制和分析等工作。
7.负责超市的设备设施的维护及管理，确保设备设施的正常运行和安全性。
8.负责超市的卫生管理，包括场所清洁、食品安全等方面的管理，确保超市环境卫生、食品安全达到相关标准。
9.负责超市的客户服务工作，包括提供热情优质的服务、解答客户咨询等，提高客户满意度。
10.负责超市的销售数据分析和运营KPI的制定，及时调整经营策略，提高超市的销售额和利润率。
11.负责与供应商、物流公司等外部合作伙伴的沟通和协调，确保超市的供应链畅通无阻。
12.负责超市的安全管理工作，包括防火、防盗等方面的安全措施的制定和执行。
【任职要求】1.本科及以上学历，有相关行业超市管理经验者优先。
2.熟悉超市市场动态和相关法律法规，具备敏锐的市场洞察能力和风险防范能力。
3.具备良好的团队管理能力和领导力，能够激发团队成员潜力，推动团队目标的达成。
4.具备较强的沟通协调能力和问题处理能力，能够处理各类突发事件和客户投诉。
5.具备较强的商业分析和数据分析能力，能够根据数据做出科学决策。
6.具备良好的计划和组织能力，能够制定详细的工作计划和有效地组织执行。
7.具备良好的服务意识和客户导向思维，能够提供优质的服务，建立良好的客户关系。
8.具备较强的执行力和抗压能力，能够在压力环境下保持良好的工作状态。
9.具备良好的财务管理和数据分析能力，能够熟练使用相关财务软件和办公软件。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责篇一：超市店长岗位职责超市店长岗位职责职位名称：店长部门/组别:超市事业部/营运分部直接上级：超市事业部总经理职位编号：直接下级：营运副经理相关部门：公司各职能部门(一）工作目标：在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、齐心协力、努力完成部门各项经营指标。
二)职权范围：1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；2、部门物品领用、各项费用开支的审核权;3、部门奖金实施权、奖励惩罚权、员工考核、考评权；4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对不安全因素或不利经营因素应采取果断措施制止和控制。
(三）岗位职责：1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施；2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进；3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作；4、负责协助大宗商品退货；5、负责协助客户结算,并与其友好沟通;6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚；7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作;8、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性；10、负责部门员工的培训和考核；11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度；12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析;13、参加部门值班；14、负责协调处理部门之间的关系；15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;16、定期(周一）向直接上级汇报工作。
（四）每日工作重点：1、每日业绩达成追踪。
2、门店管理报表阅读。
3、全店巡视：（重点部位及标准）（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须整齐、清洁、饱满。
（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须整齐、清洁、饱满不缺货。
（3)走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须通畅、通视、不堆货。
（4）陈列补货＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必须迅速、不遗留纸皮、栈板。
超市店长的职责(5篇)
超市店长的职责一，店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
(1)建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
(2)注重店内人员的培训工作，培养员工，销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工，销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业，服务热情周到﹑懂业务，会管理的高素质人才。
(3)建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工，销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
(4)利用各种合理的，能够利用的条件，创造，布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理，宽松，优美，整洁的环境中享受购物的乐趣。
(5)以“为您服务我”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工，销售人员的言，谈，举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
(6)重视安全保卫工作，防火，防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
(7)创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二，经营管理(1)加强商品进，销，存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化，合理化。
(2)明确全店销售目标，将销售任务细化，量化，落实到每个部门，品牌，人员，并进行相关的数据分析。
(3)在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
(4)抓好大宗，集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便，快捷的服务。
(5)知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率，(6)尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
小超市店长岗位职责
小超市店长岗位职责1.营运管理：-负责制定并实施销售目标、销售策略以及促销活动，提高店铺的销售额和利润率；-负责库存管理，包括进货、验收、上架、陈列、盘点等工作，确保货物的充足和正常供应；-控制成本，合理调配人力资源，确保店铺的运营成本控制在合理范围内；-负责店铺的日常设备和设施的维护保养，保证店铺设备的正常工作；-监督员工遵守各项规章制度，确保店铺的安全和秩序。
2.人员管理：-负责招聘、培训和管理店铺的员工，确保员工具备必要的知识和技能，能够胜任工作；-安排员工的工作任务，指导员工的工作方法和技巧，提高工作效率；-组织员工进行岗位轮换，培养员工的全面能力；-进行员工绩效评价，激励员工积极工作，提高工作质量和效率；-处理员工之间的纠纷和矛盾，保持员工之间的良好关系。
3.客户服务：-确保店铺的货品陈列整齐有序，价格标注清晰可见；-处理顾客的投诉和意见，妥善解决各类问题，提升顾客的满意度；-组织或参与举办各种促销活动，吸引顾客，增加店铺的客流量。
4.经营分析：-收集、整理和分析销售数据，制定相应的销售策略和运营计划；-监测市场动态，了解竞争对手的动态，及时调整经营策略；-跟踪商品销售情况，研究商品的市场需求和消费趋势，及时调整商品的进货和陈列；-定期分析店铺经营状况，评估销售额、利润率和库存等指标的达成情况，制定改进措施。
5.与上级沟通：-参与店铺的年度预算制定，确保店铺的运营目标与上级的要求保持一致；-向上级汇报店铺的经营情况、员工状况和存在的问题，提出改进建议；-配合上级进行各项调查和审计工作，确保店铺运营按照相关政策和法规执行。
总结起来，小超市店长的岗位职责涵盖了营运管理、人员管理、客户服务、经营分析和与上级沟通等多个方面。
通过合理的运营管理和人员管理，提高销售额和利润率；通过注重客户服务，提升顾客满意度；通过经营分析，及时调整经营策略和商品结构以适应市场需求；通过与上级沟通，保持店铺运营目标与上级的要求一致。
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1、
贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。
2、
完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。
3、组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4、店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。
5、店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6、合理控制库存周转及损耗，()各种门店项目审核，各费用审批确认。
7、处理商场各类突发事件。
8、掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
9、门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。
10、公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
11、学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。
12、确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。
13、了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。
超市店长岗位职责（三）
一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。
二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。
三、组织制定商场内部各项管理制度。
四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完
成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4
次。
二十、完成领导交办的其它工作。