我国中小企业市场营销策略的变革

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我国中小企业品牌营销策略分析

我国中小企业品牌营销策略分析

我国中小企业品牌营销策略分析随着市场经济的发展和竞争的加剧,中小企业在我国的经济体系中扮演着至关重要的角色。

然而,中小企业在品牌建设和营销策略方面往往面临诸多挑战。

本文将对我国中小企业品牌营销策略进行分析,并探讨适合中小企业发展的品牌建设方法。

一、中小企业品牌建设的重要性在市场中,品牌是企业与消费者之间进行信息沟通的桥梁。

一个强大的品牌不仅可以提高企业的知名度和美誉度,还能为企业带来更多的商机和销售机会。

对于中小企业来说,品牌建设是提升竞争力、实现可持续发展的重要手段。

1. 提升竞争力在同行业中,中小企业往往面对来自大型企业的强大竞争。

而品牌建设可以帮助中小企业树立起独特的形象,凸显自身的优势和特点,在市场中抢占更多的份额。

通过品牌塑造,中小企业可以打破价格战的束缚,建立起消费者对其产品和服务的信任感,从而提高自身的竞争力。

2. 实现可持续发展品牌可以为企业带来更加稳定和可持续的发展。

一个强大的品牌代表着企业的信誉和质量保证,能够赢得消费者的忠诚和口碑传播。

通过品牌优势,中小企业可以吸引更多的合作伙伴和投资者,获得更多的资源支持和市场机会,进而实现自身的可持续发展。

二、1. 定位清晰在品牌建设过程中,中小企业需要清晰地定位自己的目标市场和目标消费群体。

通过市场调研和分析,了解消费者的需求和偏好,为产品和服务提供定制化的解决方案。

同时,在定位时要注意与大型企业的差异化,找到自身的特点和优势,从而在市场中脱颖而出。

2. 品牌形象建设中小企业应注重塑造自身的品牌形象,包括企业的文化、价值观和形象符号等。

通过设计专业的Logo、产品包装和宣传材料等,确立独特的视觉形象,提高消费者对品牌的辨识度和记忆度。

此外,企业还可以通过开展公益活动和参与社会问题解决等方式,树立良好的企业形象,赢得公众的认可和支持。

3. 多渠道宣传中小企业可以通过多种渠道进行品牌宣传,增加品牌曝光率和影响力。

传统媒体如电视、广播、杂志等仍然具有一定的宣传效果,但在如今数字化时代,互联网广告和社交媒体成为了推广品牌的重要渠道。

我国中小企业市场营销创新策略研究

我国中小企业市场营销创新策略研究

我国中小企业市场营销创新策略研究1. 引言1.1 研究背景我国中小企业市场营销创新策略研究引言随着我国经济的不断发展,中小企业在国民经济中所占比重不断增加,已成为我国经济发展的重要力量。

由于中小企业规模较小,资源有限,竞争压力较大,市场营销方面存在着诸多挑战。

传统的市场营销模式已难以适应市场快速变化和消费者需求多样化的情况,中小企业在市场营销方面亟需创新。

如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升品牌知名度和市场占有率,成为中小企业急需解决的问题。

研究中小企业市场营销创新策略对于提高中小企业的市场竞争力,推动我国经济转型升级具有重要意义。

本研究通过对中小企业市场营销现状的深入分析,探讨中小企业在市场营销方面面临的挑战,提出创新的市场营销策略,并通过案例分析和效果评估,为中小企业市场营销的创新和提升提供参考和建议。

1.2 研究意义中小企业在我国经济发展中扮演着重要的角色,它们不仅是促进经济增长和创造就业机会的主要力量,同时也是市场经济的重要组成部分。

由于资源、资金和人才等方面的限制,中小企业在市场营销活动中常常面临着各种挑战,如竞争激烈、营销手段单一、品牌意识淡薄等。

研究我国中小企业市场营销创新策略具有重要的意义。

市场营销创新可以帮助中小企业拓展市场,提升竞争力,实现可持续发展。

有效的市场营销创新策略能够增加企业的收入,降低成本,提高效益。

通过研究市场营销创新,可以促进中小企业的转型升级,推动整个产业链的协同发展。

深入研究我国中小企业市场营销创新策略,不仅有助于解决中小企业当前面临的困境,提升其竞争实力,还能推动我国经济的健康发展,促进产业转型升级,具有重要的现实意义和战略意义。

1.3 研究目的本研究的目的是为了探讨我国中小企业市场营销创新策略的实施情况并进行有效评估,从而为中小企业在竞争激烈的市场环境中提供更加有效的市场营销指导。

通过深入分析中小企业市场营销现状和挑战,探讨市场营销创新的必要性和可行性,以及为实施创新策略提供成功案例和有效经验。

中小企业如何应对市场变革与消费者需求变化

中小企业如何应对市场变革与消费者需求变化

中小企业如何应对市场变革与消费者需求变化在当前快速发展的市场经济环境中,中小企业面临着日新月异的市场变革和消费者需求变化的挑战。

如何应对这些挑战,成为中小企业取得长足发展的关键。

本文将从策略调整、创新驱动和资源整合三个方面,探讨中小企业如何应对市场变革与消费者需求变化的有效方法。

一、策略调整市场变革和消费者需求的变化,要求中小企业作出及时的策略调整。

首先,企业需要关注市场趋势,了解行业动态和竞争对手的发展方向。

这可以通过市场调研和竞争分析来实现。

其次,企业应根据市场情况和消费者需求的变化,调整产品定位和营销策略。

比如,对于传统产业来说,可以通过产品升级和创新,以适应新时代的消费者需求;对于互联网时代的企业来说,需要加强线上线下渠道整合,提升用户体验,提供个性化的产品和服务。

此外,中小企业还可以通过与大企业的合作,实现资源共享、互补优势,以更好地应对市场变革和消费者需求变化。

二、创新驱动面对市场变革和消费者需求的变化,中小企业应不断推动创新,以提升竞争力。

首先,企业需要激发员工的创新意识和创新能力。

可以通过加强培训和学习,鼓励员工提出新的想法和解决方案。

其次,企业可以借助科技创新和信息化技术,改进产品和生产流程,提高效率和质量。

例如,利用大数据分析技术,了解消费者需求和市场趋势,从而精确定位产品和服务。

还可以借助云计算和物联网技术,提供个性化的定制化服务。

此外,中小企业还可以加强与科研机构、高校等的合作,共同研发创新产品和技术,提升企业的技术实力和创新能力。

三、资源整合在市场变革和消费者需求变化的背景下,中小企业面临着资源有限的问题。

因此,企业需要通过资源整合来实现更好的发展。

首先,企业可以加强与供应商和合作伙伴的合作,共同开发新产品和开拓市场。

其次,企业可以通过并购和兼并等方式,扩大企业规模,提高市场份额。

同时,企业还可以积极申请政府补贴和扶持政策,获取更多的资金支持。

此外,企业还可以通过互联网平台和电子商务渠道,拓展销售网络,实现资源整合和市场拓展。

我国中小企业的市场营销策略

我国中小企业的市场营销策略

浅谈我国中小企业的市场营销策略摘要:我国的中小企业市场营销的发展已经取得了长足的进步,但还存在标准不统一,不规范,融资困难,管理混乱,缺少人才,现代企业制度难以建立等问题。

要全面提升我国中小企业的营销能力,应通过政策性融资安排,促进商业性金融的开展,发挥中小型商业融资组织在其中的重要作用,企业要着重抓好成本管理、财务管理和质量管理,建立一个有效的吸引人才的机制,进行产权改革,使之适应经济发展。

市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

其手段是采取相互协调一致的产品政策、业绩政策、分配政策、价格政策和公关政策;其根据是根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值;其目标是为消费者或顾客提供最优化的解决问题的方法并且获得比竞争对手更高的业绩。

市场营销战略是指企业根据可能的机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。

目前买方市场已在我国形成,各行各业均在努力做好市场营销,在激烈的市场竞争中,制定切实可行的市场营销策略,已成为中小企业面临的首要问题。

一、中小企业的市场营销现状随着国民经济的不断发展和综合国力的不断增强,我国的中小企业在市场营销的发展方面取得了长足的进步。

但与市场经济对企业的发展要求相比,我国中小企业在市场营销方面还存在许多问题,这主要体现在以下几个方面:(一)政策和中小企业的标准不统一,不规范近年出台的政策多是按照企业规模和所有制设计操作的,对大企业优待多,中小企业考虑少;对公有制企业优待多,对非公有制企业考虑少;政策适用不够公平。

在税收政策上,国有企业可先缴后退,非国有企业则无此待遇;中小企业特别是个私企业往往是小额纳税人,增值税发票难以抵扣,实际税负增加;个私企业存在双重纳税等。

在士地政策上,国有企业可享受土地使用权出让金、增值税减免政策,而非国有企业无此优待;特别是在银行呆坏帐准备金核销上,大企业可列入国家计划及时优化资产负债结构,中小企业无此厚遇。

中小企业市场营销的五种策略

中小企业市场营销的五种策略

中小企业市场营销的五种策略1.定位策略:定位策略是指企业在市场中寻找一个独特的位置,使其产品或服务与竞争对手产生差异化,从而赢得市场份额。

中小企业在制定定位策略时,可以选择专注一些特定的细分市场或特定的消费群体,以提供更加精准的产品或服务。

例如,一个中小型美容院可以选择专注于提供高端护肤产品和服务,以吸引注重品质和效果的消费者。

2.差异化策略:差异化策略是指通过产品或服务的独特性来区分自身与竞争对手。

中小企业可以通过创新、提供高品质产品、提供个性化服务等方式实施差异化策略。

例如,一家中小型咖啡店可以通过特色咖啡的研发、独特的装修风格以及舒适的环境来吸引消费者,与其他咖啡店形成差异化。

3.渠道策略:渠道策略是指中小企业选择适合自身的销售渠道,使产品或服务能够更好地到达目标消费者。

中小企业可以选择通过线下零售店、电商平台、社交媒体等多种渠道销售产品或服务,以便更好地满足不同消费者的购买习惯和需求。

例如,一家中小型服装品牌可以选择在知名的电商平台上销售,并通过社交媒体营销增加曝光度。

4.客户关系策略:客户关系策略是指中小企业通过建立和维护与客户的良好关系来提高客户忠诚度和留存率。

中小企业可以通过提供个性化的客户服务、定期与客户进行沟通、提供售后保障等方式来建立良好的客户关系。

例如,一家中小型健身房可以定期举办会员活动、送上节日祝福并提供健身指导,以增强与会员之间的互动和忠诚度。

5.品牌策略:品牌策略是指中小企业通过塑造自身的品牌形象和声誉来吸引客户和树立市场竞争力。

中小企业可以通过设计专业的品牌标识、提供优质的产品和服务、积极参与社会公益等方式来建立品牌。

例如,一家中小型家具制造商可以注重设计和质量,并与当地的环保组织合作,以提高消费者对其品牌的认知和好感。

这些策略可以帮助中小企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得更多的市场份额和客户忠诚度,实现可持续发展。

当然,中小企业在制定和执行策略时需要根据自身的资源、定位和目标市场等因素进行调整和优化,以确保策略的有效性和可操作性。

市场营销论文(我国中小企业营销策略浅析)

市场营销论文(我国中小企业营销策略浅析)

我国中小企业营销策略浅析摘要:本文第一部分探讨了中小企业的界定、特点和营销原则;第二部分介绍了我国中小企业的发展和我国中小企业营销现状,分析论文我国中小企业营销中存在的问题;在此基础上,文章第三部分提出了从树立新的营销理念、实施联合营销策略、采取科学的产品和价格策略以及开展网络营销四方面改进我国中小企业营销,促进中小企业发展的对策建议.关键词:中小企业营销策略一、绪论随着经济全球化的发展,大企业、大公司尤其是跨国公司越来越多,占据了市场的主要地位。

然而,在这些大公司之外还存在着大量的中小企业,在经济发展和社会生活中发挥着不可替代的作用.(一)中小企业的定义对于中小企业并没有一个明确的、规范的定义。

在不同的国家或地区,因各自经济发展状况差异而有不同的定义,即使在同一国家或地区在不同行业也都有不同的定义,并随着经济水平的发展不断调整。

从世界范围来看,对中小企业的界定主要可以分为以下两类:一类是以企业的客观指标为标准,如销售额、就业人数、利润、总资产、新增资本投资额等,其中使用最多的是就业人数和销售额;另一类是以相对份额指标为标准,如美国将在每个行业中占90%的较小规模企业或者总销售额占75%的企业定义为中小企业。

总之,不同的国家和地区,在不同的发展阶段,对于中小企业都有不同的界定,如果依照人数来划分,多数都把500人以下的视为中小企业,100人以下的视为小企业①.在我国,新的《中小企业标准规定》:职工人数2000人以下,或销售额3亿人民币以下,或资产总额为4亿元以下的为中小企业。

其中,中型企业应满足职工人数300及以上,销售额3000万元及以上,资产总额4000万元以上的条件。

据统计,在我国工商注册登记的中小企业已占到全部注册企业总数的99%以上②.(二)中小企业的特点中小企业与大企业相比存在着明显的差异,具有自身的特点。

分析这些特点是我们正确认识中小企业营销问题,探讨中小企业营销策略的关键。

1、数目多,吸纳就业多。

中小企业市场营销的五种策略

中小企业市场营销的五种策略

中小企业市场营销的五种策略1.定位策略:定位是指确定企业产品或服务在市场中的位置和形象。

对于中小企业来说,通过定位可以帮助企业建立独特的品牌形象,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

中小企业可以通过选择特定的目标市场、针对特定的目标客户群进行定位。

例如,企业可以选择青年市场、高端市场等进行定位,并开展相应的市场营销活动。

2.差异化策略:差异化是指通过使产品或服务与竞争对手的产品或服务有所区别,从而使企业在市场中具有竞争优势。

中小企业可以通过改进产品或服务的特性、提供更好的售后服务、创造独特的品牌形象等方式实施差异化策略。

差异化策略可以帮助中小企业在同质化的市场中获得独特的竞争优势,并吸引更多的目标客户。

3.网络营销策略:随着互联网的普及和发展,网络营销已成为中小企业不可或缺的一种营销手段。

通过利用互联网平台,中小企业可以更便捷地与潜在客户进行沟通、宣传产品或服务,并实施在线销售。

网络营销策略包括建立企业网站、利用社交媒体平台进行宣传、开展电子邮件营销等。

中小企业可以利用网络营销策略扩大市场影响力,提高销售额。

4.口碑营销策略:口碑营销是指通过顾客的口口相传传播企业的产品或服务而实现营销目标。

中小企业可以通过提供优质产品和服务,积极回应顾客反馈,建立良好的企业形象,从而获得口碑传播效应。

此外,中小企业还可以通过合作伙伴、行业协会等渠道获得更多的宣传与推广资源,提高品牌知名度和声誉度。

总结起来,中小企业的市场营销策略应包括定位策略、差异化策略、网络营销策略、口碑营销策略和线下推广策略。

中小企业可以根据自身的特点和市场需求,选择适合自己的策略组合,从而实现市场竞争力的提升和销售业绩的增长。

我国中小企业营销现状分析及对策

我国中小企业营销现状分析及对策

我国中小企业营销现状分析及对策【关键词】中小企业;营销;营销现状分析;营销对策一、我国中小企业的营销现状(一)营销手段有待改进从总体上来看,市场营销的理念已经逐渐被众多的中小企业经营者所接受,传统的销售理念正在被新的营销理念所代替,一些中小企业已经学会采用先进的营销方式来武装自己。

但是,许多中小企业的市场开拓力度不够、信息渠道不宽、对市场营销的认识还比较片面,往往把市场营销简单等同为一般的推销,这在现实的营销发展过程中则具体表现为营销手段落后。

例如,许多中小企业还不知道借助现代化的互联网、专业信息机构、相关主管部门等渠道获取它们所需要的信息,而仅仅依靠企业自己微不足道的力量从市场中收集信息。

(二)中小企业间存在着过度的低水平竞争在我国,中小企业进入与退出市场的成本不高,市场壁垒较低,这说明我国中小企业市场的开放性,同时也说明该市场中实现技术货管理等竞争优势的中小企业尚不多,市场任然处于竞争的初级阶段。

此局面的形成与投资的盲目性有重要关系。

很多中小企业的创办者模仿市场上的成功企业的投入产出进行投资规划,缺乏对市场现实的理性分析,希望靠简单模仿来实现辉煌,这种方法是很多中小企业的失败之源,同时又为低水平竞争提供了平台。

(三)营销战略缺乏理性营销实践的发展表明,那些随机应变能力较强的中小企业尽管生存下来了,但由于缺乏理性的营销战略的指导,企业难以发展壮大。

这些中小企业也意识到,要在激烈的市场竞争中找到自己安身立命之地,就必须发挥企业独有的竞争优势,生产与众不同的产品,通过增加产量、降低成本来提高企业竞争力。

目前,许多中小企业产品同质、放弃质量比价格,忽视促销的作用,同时,受人力、财力和技术力量的限制,信息面相对较窄,获取信息手段有限,造成营销渠道过窄等现象。

二、造成我国中小企业销售问题的原因分析(一)缺少明确的营销策略1.不了解本产品的目标消费群体特点,缺乏明晰的市场定位,对本企业在市场中的地位没有清醒的认识;因此对产品的发展方向不明确,只有被动的跟随竞争品牌的脚步。

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我国中小企业市场营销策略的变革摘要:我国中小企业得益于改革开放的春风,已经获得了前所未有的发展机遇,并对我国国民经济的发展起到了积极的推动作用。

但是,随着全球化新经济时代的到来,给我国中小企业提出了更高的发展要求,它们要能够运用先进的电子信息技术来变革传统的市场营销策略,以此来抵御中小企业规模小、资金短缺、资源有限、人力资源匮乏、抵御风险能力差等缺陷。

因此,本文将围绕我国中小企业市场营销策略的变革展开讨论,主要是提出了要以崭新的电子商务作为市场营销平台,采取全新的市场营销策略,有效整合电子商务和客户的关系,尽可能提高客户满意度,从而进一步提高市场占有率,为我国中小企业开创出一条适应新时代发展要求的市场营销策略。

关键词:中小企业市场营销策略变革电子商务1.引言随着全球经济一体化趋势的日益加快,以及我国顺利加入了世贸组织,我国中小企业获得了极佳的发展机遇。

根据一项统计数据,我国中小企业占据了我国所有企业的绝大多数的比例,它们创造的价值已经达到了经济总量的一半以上,也是纳税大户和吸收就业的主要场所。

事实上,人们开始关注中小企业的发展还要追溯到十九世纪六十年代,它们在大型企业发展的压力之下,凭借自身对于经济发展和社会进步方面的突出贡献而越来越受到社会各界的重视。

但是,中小企业由于自身的缺陷,面对高度发达的信息化时代,又遭遇了来自信息革命带来的发展挑战,这就是传统的商业模式已经不能适应以互联网为代表的信息时代发展的要求,新经济时代要求企业能够提供更加个性化、更加人性化的服务,并且不断满足日益变化的客户需求。

同时,2007年以来的全球经济危机的阴影尚未散去,使得中小企业面临了极大的发展困境,我国中小企业普遍出现了核心竞争力不足,企业信息化程度低,缺乏专业的高素质的人才,自身缺乏长远的规划,企业融资困难等问题。

面对这种发展现状,中小企业必须尽快转变营销观念,实现市场营销策略的根本性变革,从而为中小企业的发展提供良好的内外部环境,充分发挥出中小企业在国民经济发展中的基础性作用。

2.中小企业市场营销的国内外研究概述从国外来说,有关市场营销的概念还是要追溯到上个世纪六十年代中期,美国一个营销学家提出了市场营销组合概念。

随后,又出现了市场营销组合的四大要素即4p理论,该理论又被营销学家菲利普·科特勒教授进一步丰富并发展成为了6p理论。

到了上个世纪八十年代,美国一个学者又基于4p理论提出了以消费者为核心的4cs理论,并获得了一定的理论创新,即企业生产要与消费者的需求和偏好相关,了解消费者的购买力,基于消费者实行一定的营销策略和渠道,还要在营销过程中与消费者进行经常性的沟通和互动,最大限度的整合企业的营销策略和方式,以兼顾企业和消费者双方的利益。

随后,又出现了建立客户关系的4rs营销理论,该理论具有动态性、互动性、互利性和可持续性。

还有些人对营销做出了不同的释义,这里就不一一赘述。

相对于国外较早的研究,我国针对中小企业营销的研究应该说起步较晚,大概开始于上个世纪八十年代后期。

我国学者对于中小企业营销方面的研究往往是在借鉴国外先进理论的基础之上进行的。

当然,他们也充分结合了我国中小企业的具体实际对企业市场营销进行了相关创新。

应该来说,我国这些关于中小企业的营销研究理论对于实践是具有一定指导意义的。

我国台湾学者在1994年提出了4v营销组合理论,到了二十一世纪,我国大陆学者又把其理论进一步阐述为差异化、功能化、附加值、共鸣,注重中小企业的差异化营销策略,以此来满足消费者的不同需求和认同感。

还有学者认为要把企业发展以电子商务平台作为重要的发展战略中的一个环节等。

当然,还有其他一些观点,但总的来说,都认为我国中小企业的营销应该要把客户作为企业的合作伙伴,保持企业与客户之间和谐的关系,从而实现企业的营销策略以客户为中心,建立起互惠双赢的关系。

3.我国中小企业市场发展中面临的问题分析我国企业的构成中以中小企业为主,它们基本上占据了90%以上的比例,它们在我国国民经济和社会发展中起到了非常重要的作用。

一般来说,我国中小企业是经济增长的重要支撑,扩大就业的主渠道,技术创新的主力军,产业结构优化的重要推动力。

但是,随着国际国内经济形势的发展变化,我国中小企业面临了非常严峻的发展问题。

当前,我国中小企业发展过程中面临的主要问题表现如下:(1)我国中小企业的产业分布格局不尽合理。

虽然说中小企业为我国改革开放后的经济发展发挥了重大的推动作用,但是,它们自身的缺陷,加之当前国际金融危机和欧债危机的持续影响,使得我国中小企业发展遭遇了巨大的发展障碍。

这是由于我国中小企业的产业布局还不够科学,主要体现为中小企业在行业中的分布不合理,尤其是在新兴产业和高科技产业中的比例较小,地区分布方面也不够合理,东部地区数量较多,发展也较快,而中西部地区数量少且发展不足,这些不合理的分布状况都会限制中小企业的均衡发展;(2)我国中小企业的发展受到土地、能源和劳动力的影响较大。

我国中小企业在全球的经济发展布局中,往往更多地是从事外来加工方面的行业,它们也的确获得了一定的发展机遇。

但是,随着近些年来人民币升值、劳动力成本持续上升以及土地价格上涨等的因素影响,我国中小企业正快速失去市场竞争中的优势所在,加之这些中小企业自身人才匮乏,技术落后等因素,使得中小企业面临了前所未有的发展困境;(3)我国中小企业由于受到传统金融体制的影响和制约,其市场竞争力和营销能力偏弱。

当前,我国中小企业发展过程中所需的金融机构发展不够充分,导致了我国中小企业税负过重,融资筹资困难,一些行业的准入门槛过高,行政审批手续较拖沓。

这些都严重影响了我国中小企业的国际市场竞争力的提高。

此外,我国中小企业的内部调整速度过慢,严重影响了企业的经济效益提高,这主要是由于中小企业的营销方式和策略缺乏必要的创新性。

4.我国中小企业市场营销策略变革的具体分析鉴于以上分析,中小企业在我国国民经济发展中发挥着重要的作用。

但是,由于当前中小企业的发展过程中面临了巨大的挑战,尤其是关系着中小企业成败的关键性因素,即营销能力的强弱是当前中小企业发展过程中要尤其重视的问题。

我国中小企业由于受到很多因素的影响,其发展经历了最初的蜜月期以后,当前已经进入了迫切需要创新的阶段了。

当然,从客观的角度来讲,我国现有法律和政策等还不够完善,金融体制不够完善,这些都给中小企业发展造成了一定的障碍。

但是,我们应该清醒的认识到,中小企业的发展不是一个简单的问题,而是一个错综复杂的系统性问题,我们要从企业自身来分析问题,并找到解决问题的办法。

在此,我们主要是要抓住中小企业的生存问题,融资问题和营销能力问题等三个方面的问题,采取相关措施来不断提升中小企业的市场竞争力。

笔者认为,当前中小企业迫切需要采取的方式就是实现市场营销策略的变革,才能从根本上解决其他几个方面的问题。

具体来说,我们就是要以客户关系管理作为基础,运用电子商务平台来实现市场营销策略的变革。

我们可以从以下几个方面来实现:(1)我国中小企业应该选择合适的市场营销模式,为企业战略决策者提供适合的决策工具,可以采用操作型、分析型和协作型市场营销模式。

其中,操作性营销模式就是要与最终销售相关的业务流程实现自动化,从而使得企业的所有业务流程都会与接触点发生直接或间接地联系。

协作型营销模式就是要为客户提供多种具有呼叫功能的交互渠道,这些渠道可以是独立完整的,也可以是相互协同的。

分析型营销模式就是要利用现代计算机技术,对从前台获得的有关客户信息进行深度数据分析;(2)我国中小企业应该尽快摒弃原有的管理理念和管理机制,建立以客户为中心的管理体系,实施企业的客户关系管理,并充分利用现代化的手段和工具,比如说信息技术和网络技术为企业的市场营销服务。

因此,企业就要树立起客户管理的理念,对于基于客户关系管理的市场营销模式有一个较为理性的认识,并对随时可能出现的问题进行预测和评估,在具体实施过程中应该要尽快避免盲目性,根据每个企业自身的实际情况制定并实施适合自己的市场营销战略计划,依据循序渐进的原则达到市场营销策略的变革;(3)我国中小企业在进行市场营销策略变革的过程中,得到高层管理者的赞同和支持是至关重要的一个环节。

因此,我们要让企业的高层领导者能够建立一个“以客户为中心”的管理理念,并使得企业内部逐步形成一种共同的价值观,无论是在技术层面还是管理层面上都能够落到实处。

企业还要对内部各个信息系统,尤其是客户信息进行有效整合,对目标客户进行差异化管理,提高客户的满足感,并从企业自身的情况出发,充分利用有限资源,评估投资规模和风险,一旦出现问题,要及时迅速地解决问题。

当然,中小企业在变革市场营销策略的过程中,还要适当选择软件供应商与实施伙伴,尽可能地满足企业的需要,调查现有市场上软件的质量,考虑该软件与企业自身拥有的信息系统的吻合程度,调查供应商的信誉等,最终选择出适合自己实际情况的市场营销战略软件。

5.结论总之,我国中小企业在面对日益激烈的市场竞争中,必须尽快变革原有的市场营销策略,充分利用好现代化的手段和工具,建立一个适应时代发展要求的市场营销模式和平台,这里主要是利用好现代化的信息技术和网络技术,使得企业与客户之间建立起一种互惠互利的关系,企业的生产以客户需求为出发点,同时也要有利于企业自身的发展需求,这样的市场营销策略就能够在满足企业与客户双方需求的前提之下,获得长久的发展空间和动力,最终为我国中小企业的持续健康稳定发展提供有利的市场环境。

参考文献:[1]国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见[j].青海政报,2005,(2)[2]黄敏,孙韶光.面向国际贸易的电子商务通用解决方案[j].电子商务,2008,(3)[3]王华.电子商务环境下的客户关系管理实施探讨[j].2006,8:158-159作者简介:朱岚岚(1979- ),女,河南新乡市人,中共党员,讲师,学士,就职于河南新乡学院商学院,研究方向是:管理学、市场营销、广告学。

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